МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10269 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Я много хороших слов могу сказать про МТС, ограничусь основными достоинствами.
Отвратительная работа техподдержки
Задача довольно простая - подключить интеграцию к Битрикс24 с помощью приложения от все той же компании МТС.
Как оказалось, само приложение практически не работает (не передаются в Битрикс звонки и записи разговоров).
Казалось бы - обратись в Техподдержку и реши вопрос. Но вот тут начинается самое интересное.
Запрос в ТП по электронной почте уходит "в никуда", кроме... Читать отзыв Довелось поработать с Автосекретарем от компании МТС.
Задача довольно простая - подключить интеграцию к Битрикс24 с помощью приложения от все той же компании МТС.
Как оказалось, само приложение практически не работает (не передаются в Битрикс звонки и записи разговоров).
Казалось бы - обратись в Техподдержку и реши вопрос. Но вот тут начинается самое интересное.
Запрос в ТП по электронной почте уходит "в никуда", кроме автоответа "Мы приняли запрос" больше ничего не происходит - никакого общения с ТП нет.
Звонок по номеру 88002500990 дает возможность оставить заявку. После этого приходит смс с номером заявки, а через пару дней еще одно смс - "Мы решили ваш вопрос" и больше никакой информации. При этом проблема как была, так и осталась.
Приходится снова звонить и спрашивать - как же так? В смс - проблема решена, а по факту нет? По телефону вам зачитывают комментарий так называемых "технических специалистов", который зачастую не соответствует теме заявки. После этого заявку снова берут в работу, и все повторяется снова. В итоге гоняли эту заявку пару месяцев, а проблема так и осталась.
Работа Техподдержки от МТС по теме Автосекретаря - это полное днище. Категорически не рекомендую использовать этот сервис, даже если вы не планируете настраивать интеграции.
20 лет вместе
В этом году будет ни много ни мало - 20 лет как пользуюсь услугами связи этого провайдера, и вижу много плюсов.
Всегда в линейке были тарифы оптимальные по соотношению цена - опции, качество связи на нормальном уровне. Живу в городе, и с... Читать отзыв Я знаю, что много недовольных, но буду той ложкой мёда в бочке дёгтя. Меня компания МТС полностью устраивает.
В этом году будет ни много ни мало - 20 лет как пользуюсь услугами связи этого провайдера, и вижу много плюсов.
Всегда в линейке были тарифы оптимальные по соотношению цена - опции, качество связи на нормальном уровне. Живу в городе, и с вышками проблем нет. При выезде в другие регионы в роуминге никаких неожиданностей не было. Об изменениях условий тарифов, если были, компания уведомляла, никаких услуг без моего ведома не подключали.
Если возникали вопросы, горячая линия всегда помогала их решить, предлагали выгодные варианты.
Звонками с предложениями компания мне не надоедала, звонили редко и с хорошими предложениями по смене тарифного плана.
А в прошлом месяце благодаря звонку оператора узнала о выгодном предложении по объединению мобильной связи и интернет провайдера в один тариф. В итоге экономия получилась практически 50% от того что платили по отдельности.
В общем не вспомню ни одного серьёзного косяка со стороны МТС за эти годы. Поэтому просто хочу выразить признательность и благодарность
А если где-то есть сложности с нашей связью - готовы детально проверить, достаточно написать нам на форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес.
Из достоинств МТС, которые нравятся лично мне.
Мне все нравится в МТС
Ужасный оператор
Во первых, плохое качество связи. Моя семья платит более 4-х тысяч ежемесячно на оплату сотовых услуг, и всё это за ПОЛНОЕ отсутствие сети 4G (3G ловит хуже среднего) и довольно регулярные перебои с сетью
Во вторых, плохое качество обслуживания. После покупки спутникового оборудования и роутера я не был... Читать отзыв Пользуюсь МТС'ом уже более 5 лет, имею крайне негативный опыт пользования услугами данного оператора
Во первых, плохое качество связи. Моя семья платит более 4-х тысяч ежемесячно на оплату сотовых услуг, и всё это за ПОЛНОЕ отсутствие сети 4G (3G ловит хуже среднего) и довольно регулярные перебои с сетью
Во вторых, плохое качество обслуживания. После покупки спутникового оборудования и роутера я не был осведомлён о услугах, идущих в комплекте с роутером (Впоследствии чего я остался без этих самых услуг, они архивные!)
В третьих, огромные цены за услуги. В придачу к плохой зоне покрытия я получил целых 100Гб интернет-трафика в месяц на неограниченной скорости для роутера (Роутер сломался в течении месяца эксплуатации) которых чисто физически не хватает на месяц использования. Получить дополнительные гигабайты интернета или получить безлимитный трафик нельзя без огромных доплат.
Я крайне недоволен данным оператором и не буду рекоммендовать его кому либо из друзей и знакомых
Перешел на МТС месяц назад.
Я выбрал МТС потому что у них есть самый выгодный тариф - Весь МТС.
Очередное лукавство
Я связью МТС пользуюсь с 2015 года.
Подключила ребенку МТС Джуниор.
Ужасное обращение операторов
Лимит на покупки - мошенничество!!!
Это самая ужасная компания!!!!!
Ужасная политика
Когда-то был хороший оператор
Сначала повысили абонентскую плату... на 70 рублей... потом стали брать комиссию за оплату... потом стали брать 70 рублей в месяц за использование оборудования, которое было установлено в 2012 году (его списывают через 5 лет), а сегодня выяснилось, что неделю назад... Читать отзыв Как интересно развиваются события в мтс! Нас предупреждали. что повысятся тарифы на связь, но что это будет происходить так интересно, НЕТ!!!
Сначала повысили абонентскую плату... на 70 рублей... потом стали брать комиссию за оплату... потом стали брать 70 рублей в месяц за использование оборудования, которое было установлено в 2012 году (его списывают через 5 лет), а сегодня выяснилось, что неделю назад можно было на безлимите за МЕСЯЦ раздавать 3 Гб с телефона, а посреди месяца (через неделю!!!) все поменялось! Можно только 50 Мб в сутки? Ни смс, ни вообще какой другой информации...
И что можно ждать от компании, которая в течении 1.5 месяцев так меняет свою политику.
Не буду говорить, каким фанатом мтс я была с момента покупки первого мобильного телефона. Скорость интернета упала даже в городе почти в ноль.
Даже проводной домашний интернет стал ****ый.
Ищу другого оператора. С удовольствием приму советы.
МТС самый лучший оператор из всех.
За много лет, что я пользуюсь связью и интернетом компании МТС было всякое.
Нарушения Закона РФ
Дома обнаружила, что кассового чека нет. Так как телефон на гарантии,... Читать отзыв Приобретала телефон 05.05.2023 г. для 87-летней плоховидящей мамы. Консультанта Александра предупреждала об этом не один раз. Так как телефон без sim-карты не продают, было принято решение приобрести с sim-картой. Мама является пользователем Мегафона и переходить на МТС, в связи с ограничениями по здоровью, не планировала. Расплачивалась за телефон наличными.
Дома обнаружила, что кассового чека нет. Так как телефон на гарантии, поехала в магазин. Кассовый чек не дали, только товарный. В товарном чеке обнаружила доп.услугу на сумму 770 руб.(о чем указала консультанту).
1. Не выдача кассового чека по требованию покупателя является нарушением и служит поводом для обращения в налоговую инспекцию.
2. Навязывание дополнительных услуг
п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 " О защите прав потребителя"
является нарушением Закона. Не знание закона не освобождает от ответственности. ( Консультант был предупрежден, что пользователь с ограничениями по здоровью)
Лимит на покупки
Неделю назад обнаружила при пополнении абонентской платы у двоих детей подключенную услугу Лимит на покупки, у одного ребенка по этой услуге прошло и списание на покупки. Лимит одобрен на сумму 3 000... Читать отзыв Мошенничество процветает! Ни как не ожидала подвоха от компании с таким огромным стажем! Более 15 лет подключена вся семья на этого оператора, устраивало всегда и все, до последнего времени.
Неделю назад обнаружила при пополнении абонентской платы у двоих детей подключенную услугу Лимит на покупки, у одного ребенка по этой услуге прошло и списание на покупки. Лимит одобрен на сумму 3 000 руб., списание прошло на 4 300 руб. На мой вопрос к операторам МТС как так и почему списали больше лимита, ответить не могут. Так же как и на вопрос, каким образом вообще подключили эту услугу без моего согласия! Подключение автоматом через код в СМС, весь ответ. А это вообще возможно оформление кредитного лимита без дополнительных порогов безопасности?
МТС Банк делает бабки на своих же ...
Доверия Ноль, оператора на 6 сим-карт меняем, на МТС будем писать в прокуратуру.
МТС позорный провайдер!
Обман постоянно
У меня тариф, в котором 3 номера и соответственно общий пакет интернета и звонков.
По работе бываю за границей.
В декабре была 7 дней в оаэ, с опцией забунорище ежедневно снимали деньги за услугу, но по факту, я была без интернета. Писала в чат, бесполезно. Дозвонилась на горячую линию, и сотрудник мне сказал, чтобы я по возвращении... Читать отзыв Последний развод от компании мтс.
У меня тариф, в котором 3 номера и соответственно общий пакет интернета и звонков.
По работе бываю за границей.
В декабре была 7 дней в оаэ, с опцией забунорище ежедневно снимали деньги за услугу, но по факту, я была без интернета. Писала в чат, бесполезно. Дозвонилась на горячую линию, и сотрудник мне сказал, чтобы я по возвращении писала заявление на компенсацию. Что было в итоге: ответ таков: так как у меня общий пакет интернета еще с двумя номерами, то интернет, за который я оплатила дополнительно 450р в день тратился всеми участниками почему то, и значит все списания были законны. Бодаться с ними бесполезно, в чате они вопрос не решают. Сейчас собираюсь опять заграницу, нужен там интернет, решила уточнить- пишут в чате - опция забугорище и тратите только вы интернет. Я пишу, ок, тогда составляем опять претензию на неправильное списание, ответ- списания правомерны. Дальше звоню на горячую линию - ответ специалиста такой же как в чате, говорю - пишем претензию и вот что в итоге - сотрудник удивлен и говорит, оказывается списывается интернет из общего пакета и забугорищем пользуются все, даже те, кто В России. Бред полнейший! Платишь 450 р, 500 мг в день, естественно 3 номера, 2 из них в россии быстро их расходуют, за что платить , непонятно. И это уже не первая такая ситуация с мтс, сплошой обман. Накипело.
ЛИМИТ НА ПОКУПКИ ОТ МТС - МОШЕННИЧЕСТВО
Не рекомендую
МТС не возвращает деньги на баланс телефона за отклонённый платёж в ЖКХ
Представитель компании ЖКХ присылал мне письма о том,что мой блатёж был отклонён ,скриншоты переписки я предоставляла сотрудникам МТС.
Но МТС отказывается возвращать мне деньги за отклонённый платёж... Читать отзыв 17 марта 2023 г сделала пробный перевод по оплате ЖКХ через сайт МТС ДЕНЬГИ по свободным реквизитам со своего баланса телефона.Платёж был отклонён банком получателя,так я некорректно указала название компании,сократив название. компании получателя.
Представитель компании ЖКХ присылал мне письма о том,что мой блатёж был отклонён ,скриншоты переписки я предоставляла сотрудникам МТС.
Но МТС отказывается возвращать мне деньги за отклонённый платёж и заявляет что платёж они провели успешно.
Переписку в чате веду больше месяца.
Написание заявления о проблеме в салоне МТС не помогло.
На последнее обращение в чате нет ответа .
Самая ужасная связь из существующих.
Дозвониться до поддержки вообще нереально.
МТС - враг россиян
МТС не возвращает деньги!
Ужасный домашний интернет!!!
Опять обман