МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
МТС- ВОРЫ и МОШЕННИКИ!!!
Где УК РФ? Давно пора остановить беспредел!!!
МТС, жадность, жадность, жадность!
Нам искренне жаль, что вы решили сменить оператора МТС. Сообщаем вам, что информация об изменении условий предоставления услуг своевременно вносится на сайт компании МТС в раздел "Новости МТС". Отзывы о работе компании вы можете направить нам на [email protected]. Специалисты нашей компании самым внимательным образом на регулярной основе отслеживают актуальные потребности наших клиентов, стараясь обеспечить использование услуг связи на самом высоком уровне.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
мтс вы самая поганая сотовая связь ваш интернет в зародыше желаем вам и вашим детям татой скорости какую вы предастовляете своим клиентам зато бабло гребете красивая реклама до 150 мегабайт в секунду в реале и мегабайта выдать не в состоянии просто дерьмо
Позвольте уточнить у вас, каким интернетом от МТС вы пользуетесь? Для проверки качества работы услуги вы можете прислать нам на [email protected] ваш номер договора, адрес возникновения ситуации и контактный номер. Информацию будет передана техническим специалистам для проведения детальной проверки. Приносим извинения за возникшие неудобства. Ваши замечания будут рассмотрены и учтены в нашей ежедневной работе.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Претензия
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с описанными сложностями.
Сообщаем вам, что длительное время ожидания ответа нашего специалиста может быть вызвано большим количеством обращений клиентов в одно и то же время. Время ожидания ответа оператора определяется многими факторами, влияющими на работу Контактного Центра: временем суток, равномерностью поступления звонков, общей нагрузкой, зависящей от наличия новых тарифных предложений и проводимых в МТС специальных акций. Для проверки качества связи вы можете прислать нам на [email protected] адрес возникновения замечаний по работе интернета, дату возникновения и подробное описание ситуации. Информация будет передана в работу техническим специалистам. Для проверки статуса выполнения заявки на перенос остатка денежных средств, пожалуйста, сообщите нам на указанный электронный адрес ваш номер МТС и ссылку на данный отзыв. Мы проверим информацию. От лица компании позвольте принести извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, являясь абонентом МТС.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
говно
Скажите, пожалуйста, какие у вас имеются замечания по услугам связи, предоставляемым компанией МТС? Будем признательны, если вы опишете нам на [email protected], с какими трудностями вы столкнулись, являясь абонентом МТС. Ваши замечания будут учтены в нашей ежедневной работе.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Жалоба
Бардак
Двое суток уже процесс идёт, это какой то мрак.
20.11.15 пришла смс от Мтс, что 21.11.15 в 17.00 ваш номер будет переведён, возможны перебои связи в течении получаса.
Но ни в 17, ни через пол часа ни сегодня номер переведён не был.
Звоню в Мтс, говорят виноват Мегафон номер не отдают. Ладно, звоню в Мегафон, они: нет что вы,... Читать отзыв Перехожу в Мтс из Мегафон.
Двое суток уже процесс идёт, это какой то мрак.
20.11.15 пришла смс от Мтс, что 21.11.15 в 17.00 ваш номер будет переведён, возможны перебои связи в течении получаса.
Но ни в 17, ни через пол часа ни сегодня номер переведён не был.
Звоню в Мтс, говорят виноват Мегафон номер не отдают. Ладно, звоню в Мегафон, они: нет что вы, мы даже ваш номер уже заблокировали, виноват Мтс.
Проверяю, номер работает как Мегафон. Звоню в Мтс, слышу: подождите в течение суток номер точно перейдёт. Если не перейдёт, звоните.
Проходят сутки, всё так же. Звоню в Мтс, долго переключали, в итоге: в Мегафоне технический сбой, поэтому переход невозможен.
Опять звоню в Мегафон: нет у нас всё хорошо, мы всё отдали, Мтс не берёт.
Ладно думаю, выходные в понедельник точно переведут. С утра смотрю воз и ныне там. Опять звоню в Мтс, стандартная песня, Мегафон не отдаёт, ждите ещё сутки.
Задолбали короче.
Самое главное конкретных сроков никто не называет.
Написал так же в поддержку, в ответ стандартная отписка:
"Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Мы ценим наше сотрудничество и хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания и удовлетворение пожеланий клиентов было и остаётся нашей приоритетной задачей. Нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации.
Компания МТС постарается разрешить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, ответа наших специалистов."
Сутки уже ожидаю.
Причём уверен бардак именно в Мтс. Переходил из Мегафон в Теле2, из Мтс в Мегафон, из Йота в Теле2 все номера переводились чётко и в срок.
Мтс вы сами от себя клиентов отталкиваете.
обман на каждом действии
не смогли
Сама отвратительная компания!!!!
*дата обращения
*Ваши ФИО
*имя обслуживающего специалиста (по возможности)
*контактный номер
*подробное описание ситуации
*Ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Любовь Николаевна
Почему элементарную операцию МТС решить не может? Вопрос для руководства.
Хуже и наглее МТС нет оператора
Кроме этого случая ещё был случай, при закрытии сим карты МТС на балансе оставались средства, мама обратилась к ним чтоб просто перевели средства на её другую сим карту МТС, но как не странно, опять отказ без объяснения причин. Я понимаю копейка рубль бережёт, но не до такой наглости же.
И вот следующий случай выходит за рамки. Закрываем договор 30201022534 на инет и ЦТВ, сдаём оборудование менеджер в офисе МТС говорит, что все хорошо долга нет баланс положительный, других лицевых счетов на ЦТВ и инет на мне нет, ладно думаю пусть остаются деньги, потому что бесполезно с них что либо просить, так как уже не первый раз с ними сталкивался. И вот чудо СМС сообщение у вас задолженность -486.55 руб на 18.11.2015, закрыл 10.10.2015, а долг дальше пошёл. Решил позвонить оператору 0890, а там ещё больше чудо задолженность теперь уже не -485,55руб, а -1500 руб и положительный баланс теперь уже далеко не положительный. Сходил в офис написал претензию, но что то мне кажется, что они и дальше будут так продолжать.
Так как у меня осталась только их СИМ карта скорее думаю полностью отказаться от МТС и ни при каких условиях с их стороны не пользоваться их услугами И НЕ КОМУ МТС НЕ ПОСОВЕТУЮ ХУЖЕ ИХ НЕТ!!!
Нам искренне жаль, что у вас возникли описанные трудности в расторжении договора. Позвольте от лица компании принести извинения за сложившуюся ситуацию. Постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки. Благодарим за сотрудничество.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
твари
Убегайте от МТС
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС - самая плохая компания, предоставляющая 4g интернет, с которой я столкнулся
Ответьте на этот комментарий, МТС
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
качество обслуживания 0
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве обслуживания, написав нам на адрес [email protected], указав следующие данные:
- адрес салона-магазина;
- ФИО обслуживающего менеджера;
- подробное описание ситуации;
- ваши ФИО и контактный номер для связи.
Информация будет передана руководству для проведения проверки и предотвращения подобных случаев в будущем.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Подключают дополнительные услуги без вашего ведома
МТС- ИНТЕРНЕТ+ ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Через некоторое время я соблазнился и выбрал Интернет(200м\с) + ТВ ( пакет четкий HD ) за 1 100 р. в месяц. И это было только начало - оказалось каждый след. телевизор - 99 руб. в... Читать отзыв В один прекрасный день в мою квартиру позвонили и обрадовали возможностью дальнейшей счастливой жизни с оптоволокном от МТС и это счастье имеет название ГРОН.
Через некоторое время я соблазнился и выбрал Интернет(200м\с) + ТВ ( пакет четкий HD ) за 1 100 р. в месяц. И это было только начало - оказалось каждый след. телевизор - 99 руб. в месяц. + провода которые они просто протягивают по середине комнаты, а потом убирай их как хочешь, а беспроводная антенна через PLC адаптер еще 240 руб. в месяц для 3-х телевизоров. Всего получилось 1 538 руб. в месяц. Ну ладно думаю все-таки 200 мегабит если сминусовать плату старому доброму NETBYNET (c которым я вместе уже 15 лет) получалось все равно привлекательно.
Сегодня 15.11.2015 г. пришел чувак с рюкзаком быстро все подключил - к телевидению претензий нет. Чувак позвонил в контору - я подтвердил оператору - все работает. спросил про интернет - сказали все ок скорость 200 м\с подключена . Ну я с радостью отсоединяю Netbynet. подключаю МТС - раздача идет по Wi-FI от этого самого ГРОН- замеряю скорость - …. Короче говоря, от 0 до 5 м\с. То есть примерно в 200 раз меньше заявленной. Ну думаю, наверное, пока оставили тестовый режим – скоростной не включили. Звоню в поддержку после 15 мин. Ожидания – соединили с специалистом экспертного отдела по фамилии Емельянов (запомним эту фамилию). С ним я говорил полчаса – и в течении 30 мин – он мне доказывал, что по Wi-FI дать больше скорости невозможно по техническим причинам (чувак да в метро WI-FI раз в 20- 30 больше чем у Вашего ГРОНА!). И единственная возможность — это исправить подключать опять кабель (который МТС просто бросит посредине комнаты). Я говорю почему же вы не говорите об этом когда я узнавал все условия по подключению – ответ был такой ну вы же со мной об этом не разговаривали ! ( да действительно кроме пары операторов из МТС да с монтажником который мне ГРОН подключал действительно остались неохваченными тысяч 8 еще продавцов воздуха из МТС)Говорю пришлите Вашего специалиста – пусть проверит все на месте – ответ нет- никого присылать не будем- подтекст такой что мы и так знаем что впраиваем дерьмо . Специально для службы по персоналу МТС – гоните Вы таких Емельяновых.
Да кстати – что бы отказаться и вернуть оборудование – нужно все это везти куда-то на Преображенку ( но это после всего что сегодня со мной приключилось в первый день пользования услугами МТС почему-то меня не удивляет)
Отсюда простой и очень логичный вывод никогда и неприаких обстоятельствах не пользуйтесь услугами МТС!
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
самое отвратительное
я не могу добится, как абонент, ответа когда мне подключат связь.
Таких... Читать отзыв АБОНЕНТЫ мтс !!!!! Технический специалист Юля с 21:40 и до 22:01 объясняла мне что подключить мой телефон сейчас не могут по причине отсутствия связи с другими специалистами мтс, которые как я понимаю, просто не хотят этого делать, а может существуют другие причины, но самое интересное это продолжается уже неделю,
я не могу добится, как абонент, ответа когда мне подключат связь.
Таких как, я видимо очень много, поэтому приглашаю всех абонентов, пишите о всех притензия на мтс на мою почту, мы с вами заставим их работать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Д-Р-МО
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
ху**я
МТС-Д.....О а не компания
хуже сервиса не встречал
В мае с.г. грозились подключить дополнительное оборудование к кабельному телевидению. При этом говорили ,что тарифы останутся прежними. Оборудование так и не подключили. а вот тарифы с 40 руб возросли до неизвестных мне величин. Я пенсионер уезжал на два месяца и заплатил за пол года вперёд. В июле приехал и опять долг ,... Читать отзыв Обман повсюду. Требуют деньги за не оказанные услуги
В мае с.г. грозились подключить дополнительное оборудование к кабельному телевидению. При этом говорили ,что тарифы останутся прежними. Оборудование так и не подключили. а вот тарифы с 40 руб возросли до неизвестных мне величин. Я пенсионер уезжал на два месяца и заплатил за пол года вперёд. В июле приехал и опять долг , я не знаю сколько раз платил, при не подключенном оборудовании. 18.09.2015 сдал это неподключенное оборудование, и расторг договор в офисе русская телефонная компания регион сибирь S 233, акта приемки установки дополнительного оборудования не подписывал, мой счёт 60910315819.До каких пор будут накручивать мне не существующие долги? Будем жаловаться
Пожалуйста, обратитесь к нам по адресу [email protected], предоставив следующие данные:
- номер контракта/лицевого счёта;
- ФИО владельца;
- адрес подключения;
- контактный номер для обратной связи;
- подробное описание ситуации.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Представителю мтс
Вы всегда можете контролировать свои расходы самостоятельно, воспользовавшись нашим сервисом "Личный кабинет" (https://lk.ssl.mts.ru/). Раздел "Управление номером->Информация о состоянии счета->Детализация". При несогласии с начислениями, напишите нам, пожалуйста, на адрес [email protected], указав следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серия/номер паспорта;
- период списания (дата/время);
- контактный номер для связи.
Проверим начисления и постараемся помочь в решении вашего вопроса.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Оператор отстой.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:
- номер МТС и дополнительный контактный номер
- ФИО владельца
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира)
- дата и время возникновения проблемы
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
- частота проявления ситуации
- как работает телефон в других районах
- параметры сети в настройках телефона
- производили ли недавно замену SIM
- подробное описание возникающих трудностей
- ваш ник на Интернет- ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
магазины
*адрес салона-магазина
*Ваши ФИО
*дата обращения
*имя обслуживающего специалиста (по возможности)
*контактный номер
*подробное описание ситуации.
Информация будет проверена и передана руководству.
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Кабельное тв
Просим вас продублировать данное обращение на [email protected], с детальным описанием ситуации, номером и ФИО, на кого он зарегистрирован. Постараемся разобраться.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
дерьмо а не мтс
Скажите, пожалуйста, чем вызван столь негативный отзыв в адрес компании МТС? Будем признательны, если вы напишете нам на [email protected], подробно описав ситуацию. Ваши замечания будут рассмотрены и учтены в нашей ежедневной работе.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Полный беспредел МТС.
Для детальной проверки ситуации, пожалуйста, напишите нам [email protected], указав ваш номер МТС, ФИО владельца и подробное описание ситуации. Постараемся оперативно решить вопрос.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts