Мне 76 лет, с инетом не в ладах. Возмущаясь дороговизной услуг, пошла в офис в надежде , поменять тариф на более дешёвый. Сейчас за ТВ и инет с меня требуют 830р. В месяц ,а начинала платить 510 руб. От МТС подключены три услуги ,и ТВ,и инет, и более 20 лет мобильная связь за 90 руб лей, т е уже 920... Читать отзыв Мне 76 лет, с инетом не в ладах. Возмущаясь дороговизной услуг, пошла в офис в надежде , поменять тариф на более дешёвый. Сейчас за ТВ и инет с меня требуют 830р. В месяц ,а начинала платить 510 руб. От МТС подключены три услуги ,и ТВ,и инет, и более 20 лет мобильная связь за 90 руб лей, т е уже 920 рублей ежемесячно надо отдавать МТС . В офисе на улице М-Сибиряка ,128(Екатеринбург) мне предложили тариф за 940 р. ))). И это при том что в соцсети не хожу и трафик небольшой. Оказывается более выгодные тарифы для новых клиентов , а на долговременное сотрудничество наплевать и можно обирать и стариков ,и льготников. За примитивный роутер плачу с 3/3/1917 г , а в договоре указано "срок полезного использования- 2 года, так же стали взимать за САМмодуль ,тогда как он передан безвозмездно и договор на его аренду я не заключала.!вывод один - компания бесчестная , цель - нажива . Прочла в отзывах,что у сотрудников зарплата хорошая и корпоратив на новый год прошел хорошо !надо менять провайдера !
Достоинства:
Их нет . Полное неуважение к абоненту
Недостатки:
Дороговизна услуг. Самовольное накручивание тарифов. По их цифровому
ТВ большинство каналов - реклама. Низкая скорость инета и ТД и те
Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions номер вашего лицевого счета и ФИО. Мы все детально проверим и посмотрим, что можно сделать в вашей ситуации.
Сил нет терпеть это хамство! МТС ввел комиссию за зачисления платежа! 1%, абсолютно мелочная сумма для работающего человека, но какая мелочность и бесстыдство для такой огромной компании! Абсолютно не компетентные операторы которые дают ложную информацию об уплате тарифа посуточно! Если вы на распутье выбора оператора, то точно не МТС! Это дно!
картинка в кубиках,звук заикается.лиц.сч. 19500000654.Очередную неделю не могу посмотреть тв по причине отсутсвующего надлежащего сигнала и картинки на экране.звука нет,но иногда что то заикнётся.)))))ура!!!
Рекомендуем проверить корректность соединения коаксиального кабеля по квартире и подключение приставки / телевизора. Если ситуация сохранится, напишите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions ФИО владельца и контактный номер для связи. Передадим информацию техникам для проведения проверки.
Смотрю в Приложении МТС в телефоне, у меня уже все СМС сообщения потрачены и весь лимит WI-FI, пишу им что это бред. Я пенсионерка СМС редко рассылаю, много бываю дома, интернет у меня другого провайдера, после сообщения моего убрали часть. Теперь буду и минуты записывать разговора, так как там я уже оказалась в кредите. Общаюсь по телефону редко и в... Читать отзыв Смотрю в Приложении МТС в телефоне, у меня уже все СМС сообщения потрачены и весь лимит WI-FI, пишу им что это бред. Я пенсионерка СМС редко рассылаю, много бываю дома, интернет у меня другого провайдера, после сообщения моего убрали часть. Теперь буду и минуты записывать разговора, так как там я уже оказалась в кредите. Общаюсь по телефону редко и в основном в WhatsApp. АУ МТС, что с вами происходит???? вы потеряете так всех клиентов!!!!
Я получил обратную связь по обращению, мне обещали принять решение, прослушав запись разговора, в котором я сам даю согласие на отключение пакета. Пришла смс с благодарностью, что я помогаю МТС стать лучше и что будут сделаны выводы. Проверил свою подписку Премиум в приложении - долг висит, т.е. выводы-то не сделаны. Опять обман? Звоню в n-й раз. Спрашиваю. Сотрудница проверяет информацию.... Читать отзыв Я получил обратную связь по обращению, мне обещали принять решение, прослушав запись разговора, в котором я сам даю согласие на отключение пакета. Пришла смс с благодарностью, что я помогаю МТС стать лучше и что будут сделаны выводы. Проверил свою подписку Премиум в приложении - долг висит, т.е. выводы-то не сделаны. Опять обман? Звоню в n-й раз. Спрашиваю. Сотрудница проверяет информацию. Подтверждает, что решение в мою пользу, а почему долг остался - она не знает, обещает, что мне перезвонит старший специалист, он расскажет. Жду весь день (вместо трех часов). Поступает звонок. Специалист настолько старший, что не счел нужным представится. Высказал свое неудовольствие моей непонятливостью. Денег мне не вернут, я же сам согласие дал (вот так! оказывается), а сотрудника они накажут, чтобы он так больше не делал (вот как! оказывается). Я попросил, а давайте вместе запись послушаем - мне же интересно, я совсем не помню как же я так, взял и согласился. Получил ответ - в этом нет необходимости. На этом противоречивом моменте мы и распрощались. Если я сам виноват - зачем накажут сотрудника, а если виноват сотрудник и его накажут - почему мне не вернут деньги, которые нечестным образом оказались в распоряжении МТС???? И еще немного логики. Мне вот кажется странным, что человек приобретает, оплачивает пакет Премиум на год, а на следующий день дает свое согласие этот пакет отключить на фиг. Может кому-то тоже это кажется странным? Хотелось бы знать.
Пользуюсь интернетом для мадема не первый год от МТС но не так давно на двух номерах интернет тупо вырубили без объяснения причин. Всё оплачено, всё " работает" а интернета нет. Тех поддержка ничего вразумительного выдать не смогла. Такого никак не ожидал от МТС и до сих пор нахожусь в каком то ступаре. Думаю переходить на другого оператора.
8лет на мтс,отличный был сайт-пока доче симку не взял,обьяснил по телефону,что ребенку 11лет,сам инвалид,попрасил что бы убрали все платные фунции и сделали скидку,через 2месяца внес плату за месяц,а там(-)звоню оператору,а мне отвечают что (без моего согласия)подключен лимит и уже с номера сняты за покупку в долг(какой то фирмой самой у себя!)и деньги будут сниматся с симки!я в салон притензию писать,и... Читать отзыв 8лет на мтс,отличный был сайт-пока доче симку не взял,обьяснил по телефону,что ребенку 11лет,сам инвалид,попрасил что бы убрали все платные фунции и сделали скидку,через 2месяца внес плату за месяц,а там(-)звоню оператору,а мне отвечают что (без моего согласия)подключен лимит и уже с номера сняты за покупку в долг(какой то фирмой самой у себя!)и деньги будут сниматся с симки!я в салон притензию писать,и в прокуратуру за мощеничество(жду ответ-кстати у МТС свободный вход в личный кабинет!вот и думай...)
Достоинства:
Нет
Недостатки:
В салоне очередь бабушек-обманули всех,говорят одно,а деньги с наваром"высчитовают!
БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Мтс подключил данную услугу без нашего согласия и без какого либо уведомления. Причём об этом ты узнаешь когда будет начислен комиссия за эту услугу. Телефоном пользуется мой 10-летний сын. В итоге прошла оплата за чьи то госуслуги на 2328р. И я автоматически стала клиентом Мтс банка (законными методами этот банк видимо клиентов себе найти не может). На мою... Читать отзыв БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Мтс подключил данную услугу без нашего согласия и без какого либо уведомления. Причём об этом ты узнаешь когда будет начислен комиссия за эту услугу. Телефоном пользуется мой 10-летний сын. В итоге прошла оплата за чьи то госуслуги на 2328р. И я автоматически стала клиентом Мтс банка (законными методами этот банк видимо клиентов себе найти не может). На мою письменную претезию, рассказать за кого же я оплатила, мне естественно ничего вразумительного не ответили и тоже посоветовали заплатить. Итог конечно же расторжение договора с данной организацией всей нашей семьи. Только после того, как используем деньги, которые мне Мтс, также незаконно заблокировал.
Решил вернуться в МТС с своим старым МТС совским номером, пришел в салон связи, оформил перевод номера. Подключили симку с тарифом тарифище, оплатил за перевод номера проплатил за неделю тариф (20р в день) другого тарифа на переход не дают. Проходит неделя, хрен нет перехода. Ответ у вас не достаточно средств было на балансе для перехода. Пришел второй раз оформил заново,... Читать отзыв Решил вернуться в МТС с своим старым МТС совским номером, пришел в салон связи, оформил перевод номера. Подключили симку с тарифом тарифище, оплатил за перевод номера проплатил за неделю тариф (20р в день) другого тарифа на переход не дают. Проходит неделя, хрен нет перехода. Ответ у вас не достаточно средств было на балансе для перехода. Пришел второй раз оформил заново, опять все проплатил, ни куда не звонил, ни в интернет не выходил, проходит неделя хрен, нет перехода, баланс -10. Звоню оператору, ответ у вас номер с другого региона вам нужно было обратиться по другому адресу филиала у которого есть возможность для перевода с другого региона. Идите (назвала адрес) там вам оформят... Шо опять? опять покупать тарифище? для номера, который я не могу использовать по назначению?
Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер телефона и ФИО. Мы все проверим и постараемся вам помочь!
Приобрел в Эльдорадо пакет МТС Премиум на 12 месяцев. Активировал. В Премиум входит бестолковый блокировщик звонков, из за которого ранее я не мог принять заказанный мной обратный звонок от "злобного спамера" ДОМ.РУ на счет проблем с интернетом. Звоню в МТС, прошу отключить блокировщик. Отзывчивый веселый парень из МТС меня спрашивает: "А хотите, я его надежно навсегда вам выключу,... Читать отзыв Приобрел в Эльдорадо пакет МТС Премиум на 12 месяцев. Активировал. В Премиум входит бестолковый блокировщик звонков, из за которого ранее я не мог принять заказанный мной обратный звонок от "злобного спамера" ДОМ.РУ на счет проблем с интернетом. Звоню в МТС, прошу отключить блокировщик. Отзывчивый веселый парень из МТС меня спрашивает: "А хотите, я его надежно навсегда вам выключу, раз он мешает" - "Конечно я согласился" и он мне оключил весь пакет Премиум (сразу смс пришло). После моих супер-бурных возражений, пакет подключили заново - НО!! с помесячной оплатой. После еще более бурных возражений - подключили годовой пакет, НО!! хорошо, что на балансе не было достаточно денег, иначе бы они списались в ПОВТОРНУЮ оплату. Обратился в поддержку МТС повторно с просьбой разобраться, сказали ждать обратного звонка. Позвонила дама, представилась старшим специалистом и сообщила, что все у них чики-пуки и ошибки не было. Я, естественно, не согласился. Теперь они назначили прослушивание моего разговора и будут принимать решение о компенсации. Вот так МТС спешит на помощь клиенту. Более чем уверен, что запись разговора "потеряется" или будет плохого качества, если вообще кто-то будет ее слушать. В поддержу теперь похоже набирают народ сильно ниже среднего...
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Напишите нам на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер телефона и ФИО. Мы все проверим и постараемся вам помочь!
18.01 был в Турции и подключал услугу "Забугорище, которая по условиям должна действовать 24 часа". Услуга стоила 450 рублей. Не смотря на это с меня также списали 880 руб. за роуминг данных в тот же день, после подключения услуги
Давайте проверим списания на вашем номере. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, уточнив ваш номер и ФИО. Выясним, почему оплата списалась дважды.
Уважаемые абоненты МТС, будьте внимательны!! Данная компания не чиста на руку! подключают лимиты без вашего ведома, делают списание и ты очень долго об этом знать не будешь, а потом оказывается, что с тебя сняли 900 руб, а твой якобы долг даже на копейку не погашен! но абонент даже не видит его в личном кабинете и даже не догадывается о его... Читать отзыв Уважаемые абоненты МТС, будьте внимательны!! Данная компания не чиста на руку! подключают лимиты без вашего ведома, делают списание и ты очень долго об этом знать не будешь, а потом оказывается, что с тебя сняли 900 руб, а твой якобы долг даже на копейку не погашен! но абонент даже не видит его в личном кабинете и даже не догадывается о его существовании! даже после списания денег, сотрудник в офисе сообщает, что нет у вас задолженности, но тут ждет вас сюрприз... о круто мошенники раскрутились! а главное я то нигде этой инфо не вижу, должна просто на слово говнокомпании поверить, что сделала это сама, браво!!! а партнеры то какие в этой компании, подстать себе подобрали .. Я привыкла совершать покупки на свои возможности и не лезть в минус, но благодаря сотрудникам компании МТС я должна оказалась им и узнала через год + еще проценты. Я даже не знаю как корректно назвать эту контору. Желаю всем сотрудникам МТС которые пишут, ну да это вы сами.... заиметь потраченный лимит с 6 нулями на ставки и чтобы они узнали об этом через пару лет!!!
Надежда, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions указав номер и ФИО, все проверим и проконсультируем вас подробнее.
Не провайдер а один обман. Подключил услугу АОН. Перед этим прочитал условия где было написано только лишь одна цена. За сутки не больше 50рублей. Как только подключил меня вогнали в минуса -1100р. Позвонил оператору она мне сказала что за подключение взимается плата в размере 1200. Ни в одном договоре такой суммы не прописано. Я подал заявление на перенос номера МТС... Читать отзыв Не провайдер а один обман. Подключил услугу АОН. Перед этим прочитал условия где было написано только лишь одна цена. За сутки не больше 50рублей. Как только подключил меня вогнали в минуса -1100р. Позвонил оператору она мне сказала что за подключение взимается плата в размере 1200. Ни в одном договоре такой суммы не прописано. Я подал заявление на перенос номера МТС к оператору Yota. За день до переноса я написал в чат оператору что хочу отменить перенос. Она мне сказала что бы я не волновался и что перенос отключила. На следующий день мой тариф МТС пропал вместе с домашним телевидением. Произошел перенос номера. Раньше оператор был хороший. А сейчас обманами вытягивают деньги. Не советую этого провайдера.
Пропал интернет, поехал к оператору МТС выяснить проблему, выяснили сказали: выросла цена тарифа, доплатите и интернет появится, предложили завести карту МТС Банк, в общем меня обманули, я спросил зачем она мне нужна? Мне объяснили: вы будите переводить на эту карту деньги и с ней потом на номер модема и вам будет идти кэшбек и будете платить как раньше по старой... Читать отзыв Пропал интернет, поехал к оператору МТС выяснить проблему, выяснили сказали: выросла цена тарифа, доплатите и интернет появится, предложили завести карту МТС Банк, в общем меня обманули, я спросил зачем она мне нужна? Мне объяснили: вы будите переводить на эту карту деньги и с ней потом на номер модема и вам будет идти кэшбек и будете платить как раньше по старой цене, в итоге оказалось мне кэшбек никакой не приходит и мне вручили кредитную карту и вместо кэшбека я ещё остался должен, хотя ни копейки с карты не снимал, только переводил на неё по 600 руб. по истории проверил в день обращения минус 1699руб. получается оператор мошенник эту суму снял для своих нужд, ещё сам себе оценки выставил т.к. мой телефон находился у оператора, вот такая история, я не ожидал, что оператор МТС может обмануть клиента, три раза туда ездил оператор уже другой, видимо это гражданка не только меня обманула.
Присоединяюсь с очередным отзывом о мошенничестве компании МТС. Аналогично, так же как тут уже описывали проблему клиенты данной компании, без нашего ведома была подключена 15.06.2022 услуга лимит на связь и лимит на покупки в сумме 3000 руб и сразу же произошло списание этих денег. Данная информация не отображается в личном кабинете МТС и об этой ситуации стало известно спустя... Читать отзыв Присоединяюсь с очередным отзывом о мошенничестве компании МТС. Аналогично, так же как тут уже описывали проблему клиенты данной компании, без нашего ведома была подключена 15.06.2022 услуга лимит на связь и лимит на покупки в сумме 3000 руб и сразу же произошло списание этих денег. Данная информация не отображается в личном кабинете МТС и об этой ситуации стало известно спустя 9 мес, когда стали пропадать деньги со счета за услугу связи. Связавшись с МТС узнали, что была сделана ставка и без вариантов ваши проблемы и вы и оплачивайте, прям под копирку один в один с предыдущими жалобами, т.е делаем выводы, что МТС являются мошенниками и завязаны в мутных схемах разводов своих клиентов. Поэтому тоже не поленюсь и обращусь в органы
Более 10 лет последней моей сим карте мтс на протяжении 6 лет пытался донести информацию оператору что мне нужна раздача интернета на ноутбук. Тарифы предлагали разнообразные но не подходящие под мои задачи. Последнее что было, предложили тариф с безлимитным интернетом и раздачей на 30 гб. Вроде более мене, но через какое-то время порезали раздачу до 3 гб. Тариф который оплачивал включал... Читать отзыв Более 10 лет последней моей сим карте мтс на протяжении 6 лет пытался донести информацию оператору что мне нужна раздача интернета на ноутбук. Тарифы предлагали разнообразные но не подходящие под мои задачи. Последнее что было, предложили тариф с безлимитным интернетом и раздачей на 30 гб. Вроде более мене, но через какое-то время порезали раздачу до 3 гб. Тариф который оплачивал включал в себя домашний интернет и тв, которыми я не пользовался (живу в частном доме и мтс там нет) Сегодня мой номер ушел в теле2, жаль что без городского. Служба поддержки при переходе не предложила ничего кроме скидки на пол года на абонентскую плату в размере 25%. Мне не была интересна скидка, мне был интересен пакет услуг. Также другие абоненты мтс звонили при мне в поддержку и получали обратную связь другого качества. Может абоненты делятся на категории, может от того что в месяц я тратил в 3 раза больше других, непонятно. Предугадывая ответ на данном форуме, на форму обратной связи писать не буду, рекомендовать мтс своим клиентам не буду, лояльность от меня была долгой и безответной
Пользуюсь сим-картой от МТС с 213 года. Сравнение того качества что было и что сейчас, сейчас убиться проще чем ждать загрузки, банально сайта, грузит по 5-10 минут абсолютно любой сайт. Про загрузки приложений вообще молчу. Про повышение цен это просто пи***ц... Перешёл на ТАРИФ ИЩЕ примерно год назад. Когда подключал тариф было 500 рублей... А какого хера я плачу 700... Читать отзыв Пользуюсь сим-картой от МТС с 213 года. Сравнение того качества что было и что сейчас, сейчас убиться проще чем ждать загрузки, банально сайта, грузит по 5-10 минут абсолютно любой сайт. Про загрузки приложений вообще молчу. Про повышение цен это просто пи***ц... Перешёл на ТАРИФ ИЩЕ примерно год назад. Когда подключал тариф было 500 рублей... А какого хера я плачу 700 рублей. То я узнал когда на 2 месяц оплачивал тариф... Обращался в поддержку. Меня грубо говоря послали на Завтрак.
Про качество домашнего интернета то при оформлении договора была цена 400 рублей. Сейчас же 750 рублей месяц. При условии скорость интернета просто ужасная. Где обещаные 250 mb/s. На данный момент скорость интернета ниже 100 мбит, повторяюсь это при 750 рублей в месяц.
САМЫЙ ХУДШИЙ МОБИЛЬНЫЙ, ДОМАШНИЙ, ТВ. ОПЕРАТОР НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Я перешёл на Тинькофф мобаил, меня все устраивает хотя я плачу 900 за безлимитный. Подключены некоторые обговореные услуги платные, на основе подбора контента. Но там и качество намного лучше чем в МТС.
Достоинства:
Недорогой безлимит. Больше нету
Недостатки:
Ужасный интернет. Ужасное обслуживание. Повышение цен без предупреждения.
Вы всегда можете написать нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона/лицевого счета домашнего интернета, ФИО владельца и полный адрес, где есть трудности со связью, все проверим.
Мама 63г хотела перейти на теле2, более дешёвый тариф. Написала заявление что бы сохранить номер. Проходят сутки. Звонит девушка из мтс и предлагает очень выгодный тариф, персональный. Мама согласилась, забрала заявление о переводе на теле2. Ещё через сутки ей меняют тариф с персональный на супер мтс и кучу платных услуг в придачу. Я позвонил оператору мтс узнать что за... Читать отзыв Мама 63г хотела перейти на теле2, более дешёвый тариф. Написала заявление что бы сохранить номер. Проходят сутки. Звонит девушка из мтс и предлагает очень выгодный тариф, персональный. Мама согласилась, забрала заявление о переводе на теле2. Ещё через сутки ей меняют тариф с персональный на супер мтс и кучу платных услуг в придачу. Я позвонил оператору мтс узнать что за дела. В ответ ни чего вразумительного не сказали. Тариф персональный закрытый. И на этом прервался разговор. И на теле2 не дали перейти с номером мтс. Вообщем рассказали пожилому человеку и винули в наглую. Завтра поеду писать заявление по этому факту.
МТС без всякого уведомления взял и заблокировал мои деньги на счете, а также возможность платить со счета. В поддержке ничего толком сказать не могут - типа мошеннические операции, хотя платила всегда со своей карты на свой же счет. Заявление написала, выписки из банка приложила, ноль реакции. Тупо держат без всякого основания деньги на счете. Поддержка ничего сказать не может, у... Читать отзыв МТС без всякого уведомления взял и заблокировал мои деньги на счете, а также возможность платить со счета. В поддержке ничего толком сказать не могут - типа мошеннические операции, хотя платила всегда со своей карты на свой же счет. Заявление написала, выписки из банка приложила, ноль реакции. Тупо держат без всякого основания деньги на счете. Поддержка ничего сказать не может, у них нет информации. Реально МТС - это мошенники, которые в очередной раз придумали способ, как нас поиметь. Это просто дичь какая-то.
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и ФИО владельца, мы проверим ход работ по вашему обращению.
Приобрел телефон 03.11.2022г. Realmi C31. Телефон оказался неисправен, а именно мерцание экрана аж в глазах рябит от него и пропадает связь при разговоре. Обратился в офис МТС с претензией в 14 дневный срок о возврате денег на что получил отказ. Взяли телефон на проверку качества, но недостатков не выявили, вернули через месяц с задержкой. Хотя недостатки как были так и... Читать отзыв Приобрел телефон 03.11.2022г. Realmi C31. Телефон оказался неисправен, а именно мерцание экрана аж в глазах рябит от него и пропадает связь при разговоре. Обратился в офис МТС с претензией в 14 дневный срок о возврате денег на что получил отказ. Взяли телефон на проверку качества, но недостатков не выявили, вернули через месяц с задержкой. Хотя недостатки как были так и есть, не нужно быть специалистом чтобы увидеть их. Написал еще два раза претензию но все бесполезно отписываются, что товар прошел проверку качества и дефектов не выявлено. Отвратительная организация, нарушают законодательство не приняли неиправный телефон хотя 14 дневный срок не истек. Вот так купи новую вещь. Остается только независимая экспертиза и иск в суд.
Добрый день! Хочу рассказать как нас переводят (еще не перевели), с одного оператора в мтс с сохранением номера. Мы купили пакет подключения МТС МЫ+. Это было месяц назад. Нам надо было подключить тв, интернет с заменой роутера (у нас он был старый, хотели заменит), сим карты (5шт). Приезжает курьер с тв приставкой, без роутера на интернет, и с 3 сим... Читать отзыв Добрый день! Хочу рассказать как нас переводят (еще не перевели), с одного оператора в мтс с сохранением номера. Мы купили пакет подключения МТС МЫ+. Это было месяц назад. Нам надо было подключить тв, интернет с заменой роутера (у нас он был старый, хотели заменит), сим карты (5шт). Приезжает курьер с тв приставкой, без роутера на интернет, и с 3 сим карты. Подключает нам тв приставку, активирует 3 сим карты. Делает новую заявку на приезд нового курьера с роутером и 2 сим карты. Через два дня приезжает второй курьер с роутером, без сим карт. Делает нам интернет, уезжает. Мы звоним в мтс, делаем опять заявку на дополнительные 2 сим карты. Курьер приезжает, привозит 2 сим карты, оформляет заявки, уезжает. И вот теперь самое интересное. Месяц спустя, нас не могут перевести, так как не соответствуют наши данные. В течении этого месяца мы созваниваемся и каждому новому оператору объясняем нашу ситуацию. Оказывается, первый курьер, при оформлении ничего не написал, кроме наших фамилий, третий курьер, который привез 2 сим карты, вообще не довез наши заявления до офиса. Оператор порекомендовал написать заявление и отправить на эл почту МТС, нет результата, данные не совпадают. В итоге, мы берем распечатки наших данных у оператора от которого хотим перейти (они совпадают с нашими паспортами) вещем в офис МТС HOME, пишим опять заявления, уезжаем. Через два дня нам звонят и говорят у нас не корректно ведены даные перенос не возможен. Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!! Как еще предоставить вам данные, что бы они совпали?!! Вот такая история еще не законченная, но мне кажется, у нас скоро закончится терпение и мы останемся у старого оператора. Вот такая известная компания МТС с таким отношением к клиентам.
Ирина, сожалеем, что возникли такие трудности. Пришлите, пожалуйста, временные номера и ФИО владельца через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим и проконсультируем.
Связь ужасная!!! Буду переходить на другого оператора,потому что так жить нельзя))) Интернет тоже самое, показывает 4G,но интернета всё равно нет,приходится просить супругу раздать интернет,у неё другой оператор. К плохой связи и интернету можно добавить и мошеннеческие схемы. Подключают без спроса вам платные услуги о которых вы знать не знаете. Я случайно заметил,кое как,но деньги вернули
Не торопитесь с решением покидать нас, пожалуйста, очень хотим во всём разобраться. Напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, где есть сложности со связью и мобильным интернетом.
Здравствуйте всем 30.12.2022 года делал перевод на киви кошелек деньги мтс списал а на киви так их и не перечислил делал несколько заявок на возврат средс в мтс а они только завтраками кормят мод не волнуйтесь ждите и каждый оператор говорит разные сроки
Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и ФИО владельца, мы проверим ход работ по вашему обращению.
Всем доброго дня! Являюсь (являлся) клиентом МТС более 10 лет, всегда все устраивало, были мелочи и всегда решались быстро. НО! В праздники зашел в мобильное приложение МТС, там я увидел предложение подключить МТС Премиум, хотя у меня эта опция была включена всегда. И чуть выше на этой же странице указано, что подписка МТС Премиум АКТИВНА. Понимаю, что нельзя было нажимать... Читать отзыв Всем доброго дня! Являюсь (являлся) клиентом МТС более 10 лет, всегда все устраивало, были мелочи и всегда решались быстро. НО! В праздники зашел в мобильное приложение МТС, там я увидел предложение подключить МТС Премиум, хотя у меня эта опция была включена всегда. И чуть выше на этой же странице указано, что подписка МТС Премиум АКТИВНА. Понимаю, что нельзя было нажимать кнопку подключить и т.д, но повторю - наименование подписки одинаковое - МТС Премиум, и на одной и той же странице указано предложение подключить и то, что оно УЖЕ подключено. В результате оказалось, что они разные и я подключил на 90% то же самое, но теперь это будет стоить 249 рублей в месяц. За пару дней до этого я купил специально их телевизор КИОН, так как базовая подписка включена в МТС Премиум, ранее купил Iphone через магазин МТС. Жаль, что теперь активно ищу способ перейти с минимальными потерями к другому оператору. Их поддержка сообщила, что тот МТС Премиум, который был у меня - архивный, его нельзя подключить, по обращению такой же ответ - НЕТ, теперь плати. Но, предложили скидку на тариф 15-20% на 3 месяца. Я понимаю, что сам нажал и совершил глупость, но считаю это недобросовестным маркетингом, который максимально вводит в заблуждение! И считаю, что это сделано специально для перевода клиентов на платные подписки.
Личные отношения нашей семьи с этим "оператором" законились 6 лет назад, когда в роуминге были списаны весь остаток средств + деньги по навязанному кредитному лимиту (около 5 тыс. руб за 5 мин. случайно включённого роуминга) со счета моей жены. Пришлось уходить с потерей номера, и это после более чем 10 лет вполне приемлимого обслуживания. Ранее похожая ситуация была с моим... Читать отзыв Личные отношения нашей семьи с этим "оператором" законились 6 лет назад, когда в роуминге были списаны весь остаток средств + деньги по навязанному кредитному лимиту (около 5 тыс. руб за 5 мин. случайно включённого роуминга) со счета моей жены. Пришлось уходить с потерей номера, и это после более чем 10 лет вполне приемлимого обслуживания. Ранее похожая ситуация была с моим номером. Этот отзыв пишу, т.к. МТС снова "нагрел" меня на деньги в роуминне, теперь уже как корпоративного клиента. За 5 лет использовпния этой компании это уже второй случай, когда выбирается весь остаток средств и все телефоны компании блокируются. Есть устойчивое ощущение, что зарабатывать на ошибках клиентов отдельный и достаточно прибыльный бизнес у МТС. Мы уходим. Категорически не рекомендую эту контору - вы будете обмануты. Лучше любой другой адекватный оператор.
Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Опишите, пожалуйста, ситуацию через форму обратной связи, мы все проверим и постараемся помочь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
не работает тв с домашним интернетом постоянно вылетает . операторы пишут слабый сигнал обрыв кабеля , так исправьте все . и это не один месяц , Я за это плочу , оцените работу мтс большой 0 этой работы !
Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер лицевого счета подробности сложностей с интернетом, обязательно во всём разберемся.
Это какойто ужас, компания мтс снимает самую жуткую и дешёвешую рекламу, видимо деньги отмывают. Татуировки, это дело личное, нельзя делать акцент на этом, такое ощущение что вы совсем не свой продукт рекламируете. Надо изменяться и обновляться, а не жить в прошлом. Ивлева тут вообще всё портит. Посмотрите на конкурентов, это гавно и цветочки. Думаю не надо объяснять что здесь г...о.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Много занимает времени и ресурсов в информационном пространстве
Заказала через горячую линию спутниковую антену. Хотела сделать подарок, в итоге потрепала себе нервы и подарок не получился. Я не технический специалист и рассчитывала на качественный сервис федеральной компании. Однако все вышло совсем наоборот. Привезли антену, я не проверила комплект, в итоге один из элементов перемотон изолентой, что обнаружил уже муж. Без коробки, но я думала, что так и должно быть.... Читать отзыв Заказала через горячую линию спутниковую антену. Хотела сделать подарок, в итоге потрепала себе нервы и подарок не получился. Я не технический специалист и рассчитывала на качественный сервис федеральной компании. Однако все вышло совсем наоборот. Привезли антену, я не проверила комплект, в итоге один из элементов перемотон изолентой, что обнаружил уже муж. Без коробки, но я думала, что так и должно быть. В общем хуже компании не встречала. Решить через горячую линию проблему не смогли, оставила претензию (которую рассматривать будут 30 дней, со слов оператора) никогда и никому не посоветую эту компанию. Заказываешь услугу, платишь деньги, а в замент отвратительный сервис и сплошной обман.
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Сервис компании - его просто нет. На клиентов вообще все ровно. Продают б/у оборудование клиентам по цене нового и под предлогом нового!
Светлана, сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Ожидайте, пожалуйста, ответа по претензии, надеемся, коллеги смогут вам помочь. Если есть дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Я перешла в МТС с мегафона.на 8ой день вставила симку мтс и оплатила при первом визите 300 руб и на восьмой день еще 800 руб. сказали, что спишут только 100 руб, в итоге списали все. На второй день пользования отключили симку и сослались, что меня автоматом вернули в мегафон. Прошу вернуть деньги.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
О работе МТС
Как МТС разводит абонентов
ужасный сигнал
Связь МТС ухудшение и обман
Как мне пакет МТС Премиум удалили. Продолжение
Отвратительное обеспечение услугами связи и такая же тех поддержка тех
Остерегайся МТС
Лимит на покупки.
Передумал переходить
Как мне пакет МТС Премиум удалили..
За роуминг списали дважды
Лимит на покупки мошенничество МТС
о круто мошенники раскрутились! а главное я то нигде этой инфо не вижу, должна просто на слово говнокомпании поверить, что сделала это сама, браво!!! а партнеры то какие в этой компании, подстать себе подобрали ..
Я привыкла совершать покупки на свои возможности и не лезть в минус, но благодаря сотрудникам компании МТС я должна оказалась им и узнала через год + еще проценты. Я даже не знаю как корректно назвать эту контору. Желаю всем сотрудникам МТС которые пишут, ну да это вы сами.... заиметь потраченный лимит с 6 нулями на ставки и чтобы они узнали об этом через пару лет!!!
Обман провайдера
- https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Все проверим и проконсультируем.
Ужасное качество обслуживания
Подключение интернета
Лимит на покупки мошенничество МТС
как я не смог пользоваться мтс
Тарифы предлагали разнообразные но не подходящие под мои задачи. Последнее что было, предложили тариф с безлимитным интернетом и раздачей на 30 гб. Вроде более мене, но через какое-то время порезали раздачу до 3 гб. Тариф который оплачивал включал... Читать отзыв Более 10 лет последней моей сим карте мтс на протяжении 6 лет пытался донести информацию оператору что мне нужна раздача интернета на ноутбук.
Тарифы предлагали разнообразные но не подходящие под мои задачи. Последнее что было, предложили тариф с безлимитным интернетом и раздачей на 30 гб. Вроде более мене, но через какое-то время порезали раздачу до 3 гб. Тариф который оплачивал включал в себя домашний интернет и тв, которыми я не пользовался (живу в частном доме и мтс там нет) Сегодня мой номер ушел в теле2, жаль что без городского. Служба поддержки при переходе не предложила ничего кроме скидки на пол года на абонентскую плату в размере 25%. Мне не была интересна скидка, мне был интересен пакет услуг. Также другие абоненты мтс звонили при мне в поддержку и получали обратную связь другого качества. Может абоненты делятся на категории, может от того что в месяц я тратил в 3 раза больше других, непонятно. Предугадывая ответ на данном форуме, на форму обратной связи писать не буду, рекомендовать мтс своим клиентам не буду, лояльность от меня была долгой и безответной
Качество МТС
Про повышение цен это просто пи***ц... Перешёл на ТАРИФ ИЩЕ примерно год назад. Когда подключал тариф было 500 рублей... А какого хера я плачу 700... Читать отзыв Пользуюсь сим-картой от МТС с 213 года. Сравнение того качества что было и что сейчас, сейчас убиться проще чем ждать загрузки, банально сайта, грузит по 5-10 минут абсолютно любой сайт. Про загрузки приложений вообще молчу.
Про повышение цен это просто пи***ц... Перешёл на ТАРИФ ИЩЕ примерно год назад. Когда подключал тариф было 500 рублей... А какого хера я плачу 700 рублей. То я узнал когда на 2 месяц оплачивал тариф... Обращался в поддержку. Меня грубо говоря послали на Завтрак.
Про качество домашнего интернета то при оформлении договора была цена 400 рублей. Сейчас же 750 рублей месяц. При условии скорость интернета просто ужасная. Где обещаные 250 mb/s. На данный момент скорость интернета ниже 100 мбит, повторяюсь это при 750 рублей в месяц.
САМЫЙ ХУДШИЙ МОБИЛЬНЫЙ, ДОМАШНИЙ, ТВ. ОПЕРАТОР НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Я перешёл на Тинькофф мобаил, меня все устраивает хотя я плачу 900 за безлимитный. Подключены некоторые обговореные услуги платные, на основе подбора контента. Но там и качество намного лучше чем в МТС.
Вот так поступают в мтс, при переходе на другую связь с их номером.
МТС нагло блокируют деньги на счете - мошенники
Ужасная организация МТС
Отвратительная организация, нарушают законодательство не приняли неиправный телефон хотя 14 дневный срок не истек. Вот так купи новую вещь. Остается только независимая экспертиза и иск в суд.
Отзыв о переходе номера
Хочу рассказать как нас переводят (еще не перевели), с одного оператора в мтс с сохранением номера. Мы купили пакет подключения МТС МЫ+. Это было месяц назад. Нам надо было подключить тв, интернет с заменой роутера (у нас он был старый, хотели заменит), сим карты (5шт). Приезжает курьер с тв приставкой, без роутера на интернет, и с 3 сим... Читать отзыв Добрый день!
Хочу рассказать как нас переводят (еще не перевели), с одного оператора в мтс с сохранением номера. Мы купили пакет подключения МТС МЫ+. Это было месяц назад. Нам надо было подключить тв, интернет с заменой роутера (у нас он был старый, хотели заменит), сим карты (5шт). Приезжает курьер с тв приставкой, без роутера на интернет, и с 3 сим карты. Подключает нам тв приставку, активирует 3 сим карты. Делает новую заявку на приезд нового курьера с роутером и 2 сим карты. Через два дня приезжает второй курьер с роутером, без сим карт. Делает нам интернет, уезжает. Мы звоним в мтс, делаем опять заявку на дополнительные 2 сим карты. Курьер приезжает, привозит 2 сим карты, оформляет заявки, уезжает. И вот теперь самое интересное. Месяц спустя, нас не могут перевести, так как не соответствуют наши данные. В течении этого месяца мы созваниваемся и каждому новому оператору объясняем нашу ситуацию. Оказывается, первый курьер, при оформлении ничего не написал, кроме наших фамилий, третий курьер, который привез 2 сим карты, вообще не довез наши заявления до офиса. Оператор порекомендовал написать заявление и отправить на эл почту МТС, нет результата, данные не совпадают. В итоге, мы берем распечатки наших данных у оператора от которого хотим перейти (они совпадают с нашими паспортами) вещем в офис МТС HOME, пишим опять заявления, уезжаем. Через два дня нам звонят и говорят у нас не корректно ведены даные перенос не возможен. Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!! Как еще предоставить вам данные, что бы они совпали?!! Вот такая история еще не законченная, но мне кажется, у нас скоро закончится терпение и мы останемся у старого оператора. Вот такая известная компания МТС с таким отношением к клиентам.
Ужасная связь,мошенники
Интернет тоже самое, показывает 4G,но интернета всё равно нет,приходится просить супругу раздать интернет,у неё другой оператор.
К плохой связи и интернету можно добавить и мошеннеческие схемы. Подключают без спроса вам платные услуги о которых вы знать не знаете. Я случайно заметил,кое как,но деньги вернули
Не возвращают деньги
Недобросовестный маркетинг
Очередной "кидок". Не связывайтесь.
Пришлось уходить с потерей номера, и это после более чем 10 лет вполне приемлимого обслуживания.
Ранее похожая ситуация была с моим... Читать отзыв Личные отношения нашей семьи с этим "оператором" законились 6 лет назад, когда в роуминге были списаны весь остаток средств + деньги по навязанному кредитному лимиту (около 5 тыс. руб за 5 мин. случайно включённого роуминга) со счета моей жены.
Пришлось уходить с потерей номера, и это после более чем 10 лет вполне приемлимого обслуживания.
Ранее похожая ситуация была с моим номером.
Этот отзыв пишу, т.к. МТС снова "нагрел" меня на деньги в роуминне, теперь уже как корпоративного клиента. За 5 лет использовпния этой компании это уже второй случай, когда выбирается весь остаток средств и все телефоны компании блокируются.
Есть устойчивое ощущение, что зарабатывать на ошибках клиентов отдельный и достаточно прибыльный бизнес у МТС.
Мы уходим.
Категорически не рекомендую эту контору - вы будете обмануты. Лучше любой другой адекватный оператор.
плохое качество домашнего тв мтс
Деградирующая реклама татуировок.
Спутниковая антена
Я не технический специалист и рассчитывала на качественный сервис федеральной компании. Однако все вышло совсем наоборот. Привезли антену, я не проверила комплект, в итоге один из элементов перемотон изолентой, что обнаружил уже муж. Без коробки, но я думала, что так и должно быть.... Читать отзыв Заказала через горячую линию спутниковую антену. Хотела сделать подарок, в итоге потрепала себе нервы и подарок не получился.
Я не технический специалист и рассчитывала на качественный сервис федеральной компании. Однако все вышло совсем наоборот. Привезли антену, я не проверила комплект, в итоге один из элементов перемотон изолентой, что обнаружил уже муж. Без коробки, но я думала, что так и должно быть. В общем хуже компании не встречала. Решить через горячую линию проблему не смогли, оставила претензию (которую рассматривать будут 30 дней, со слов оператора) никогда и никому не посоветую эту компанию. Заказываешь услугу, платишь деньги, а в замент отвратительный сервис и сплошной обман.
Мошенники!! Верните деньги!