МТС отзывы

Молодцы!

Оксана 25 июня, 2018 год

Молодцы!
Благодарю сотрудников компании МТС за доброе и внимательное отношение к своим клиентам! Спасибо ребята! Так держать! Иркутск. Оксана.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 25 июня, 2018 год

Оксана, спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Самая, самая.....

Гость 25 июня, 2018 год

Дебильней сайта данного оператора наверное нет. Ни чего не понятно. Все написано заумными фразами, загадками. Для кого сайт

. Что бы перечислить деньги со своего телефонного счета это проблема

. Код подтверждения приходит с смс не успевает приходить пока тикает таймер 4 минуты. Пробовал 20 и более раз. код приходит через 6-10 минут. Похоже ребята там все устали уже

Достоинства:

нет

Недостатки:

большой минус

Ответ представителя МТС 25 июня, 2018 год

Напишите, подробнее о возникших сложностях на [email protected]. Проверим.

тариф .

андрей 25 июня, 2018 год

Четвертый день звоню оператору бесполезно ,переключили мне тариф .

Достоинства:

одни минусы ,разводят людей

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя МТС 25 июня, 2018 год

Андрей, напишите, пожалуйста, на [email protected], что у вас произошло. Будем рады помочь.

Связь

андрей 24 июня, 2018 год

Люди обходите эту связь стороной ,до оператора не дозвониться просто обдираловка

Ответ представителя МТС 24 июня, 2018 год

Андрей, здравствуйте. Сложности с дозвоном в контактный центр могли быть связаны с большим количеством звонков. Напишите, пожалуйста, на [email protected], что у вас произошло. Поможем в вопросе.

Здравствуйте! Пользуюсь услугами МТС больше 15 лет. На телефоне подключена опция мини бит. Вчера зашла в приложение мой МТС. Увидела, что накопилось много бонусов и они скоро сгорят. Решила за бонусы подключить услугу БИТ. Подключала эту опцию дома через вай фай. И заметила не понятные списания. Позвонила в кол центр где мне сообщили, что я отключила опцию мини бит и... Читать отзыв Здравствуйте! Пользуюсь услугами МТС больше 15 лет. На телефоне подключена опция мини бит. Вчера зашла в приложение мой МТС. Увидела, что накопилось много бонусов и они скоро сгорят. Решила за бонусы подключить услугу БИТ. Подключала эту опцию дома через вай фай. И заметила не понятные списания. Позвонила в кол центр где мне сообщили, что я отключила опцию мини бит и за использования интернета с меня списали деньги. 1б.-20 руб. И только потом я как бы подключила за бонусы опцию Бит. На мой вопрос почему списали деньги, я подключала все дома через вай фай? Ответили: надо было выключить мобильные данные.( При подключении к вай фай на телефоне АВТОМАТИЧЕСКИ отключаются мобильные данные) На мои слова что я НЕ отключала опцию мини бит, сказали сами виноваты, она отключилась автоматически, и я обязана была это знать! Не где меня об этом НЕ проинформировали! Там же выяснилось, что вернуть мини бит невозможности вообще. Т.к. она архивная и я обязана была об этом знать!
Считаю не законным списания! Не законным отключением от опции за которую я плачу и которой я планировала пользоваться дальше!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

В кол центр трудно дозвониться.
Отключение от опции без моего согласия!
Незаконные списания!
Принуждение к изучения всех опций на их архивность!

Ответ представителя МТС 24 июня, 2018 год

Инна, напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав номер и данные владельца. Постараемся помочь.

Ужасное обслуживание

Антон 22 июня, 2018 год

Всем доброго времени суток! Очень жалею, что пользуюсь услугами этой компании, пользуюсь от безысходности, больше никаких компаний нет в доме. Компании уже бог занет сколько лет а репутацию они даже не думают повышать. Теперь о проблеме. Пользуемся услугами интернета и кабельного ТВ. Интернет по скорости заявленной 100 мбит, двадцать еле еле выдает. ТВ третий день не работает хотя меню каналы... Читать отзыв Всем доброго времени суток! Очень жалею, что пользуюсь услугами этой компании, пользуюсь от безысходности, больше никаких компаний нет в доме. Компании уже бог занет сколько лет а репутацию они даже не думают повышать. Теперь о проблеме. Пользуемся услугами интернета и кабельного ТВ. Интернет по скорости заявленной 100 мбит, двадцать еле еле выдает. ТВ третий день не работает хотя меню каналы сам список отображает, а не показывает. И третий день не можем дозвониться, этот богом забытый автоответчик одну минуту говорит раз 50. Скорей бы провели в дом другой интернет, сразу откажемся от услуг этой компании.

Ответ представителя МТС 23 июня, 2018 год

Антон, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер договора или лицевого счета, ваши контакты для связи и ссылку на пост. Мы обязательно все проверим.

Якобы акция

risberm 22 июня, 2018 год

Сегодня (22.06.2018) заехали в салон сотовой связи МТС (Челябинск, Черкасская 15) , чтобы приобрести для мамы телефон honor 7А про. Стоит цена 8990, но на него как раз якобы идёт акция, и его стоимость составляет 7990. Мы обрадовались, стали оформлять. Тут выясняется, что акция действует только при условии покупки дополнительной защиты телефона, и итоговая стоимость будет 9480
Дороговато... смотрим подешевле, постарше... Читать отзыв Сегодня (22.06.2018) заехали в салон сотовой связи МТС (Челябинск, Черкасская 15) , чтобы приобрести для мамы телефон honor 7А про. Стоит цена 8990, но на него как раз якобы идёт акция, и его стоимость составляет 7990. Мы обрадовались, стали оформлять. Тут выясняется, что акция действует только при условии покупки дополнительной защиты телефона, и итоговая стоимость будет 9480
Дороговато... смотрим подешевле, постарше модельку, honor 7А,7490 цена, начинаем оформлять. Опять выясняется, что такая цена только при насильно навязанной защите и что итог составит около 9000
Ну вроде сомневаемся... Просим оформить без всяких допов, без чехла, защитного стекла и тд . Не могут оформить, так как надо обязательно переносить список контактов из старого телефона в новый; услуга стоит 50 рублей. Мелочь, но неприятно стало...
Понимаю, что девочки консультанты не виноваты, что это политика компании, но насильное навязывание услуг не входит ни в какие рамки!!!
В итоге ушли, в соседнем билайне купили то же самое, без всяких навязываний, за 10 минут и по разумной цене!

Ответ представителя МТС 22 июня, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем.

Некомпетентность и хамство

Гость 22 июня, 2018 год

Добрый день!

Хочу оставить не лестный отзыв о работе сотрудников офиса продаж МТС в гю Губаха, Пермский край!

Я обратился в офис продаж МТС для досрочного погашения кредита банка МТС. Предварительно уточнив по горячей линии банка что необходимо для этого сделать. Целью моего визита было внесение денежных средств и написание заявление на досрочное погашение. Сотрудник офиса в г. Губаха - Олга, всеми... Читать отзыв Добрый день!

Хочу оставить не лестный отзыв о работе сотрудников офиса продаж МТС в гю Губаха, Пермский край!

Я обратился в офис продаж МТС для досрочного погашения кредита банка МТС. Предварительно уточнив по горячей линии банка что необходимо для этого сделать. Целью моего визита было внесение денежных средств и написание заявление на досрочное погашение. Сотрудник офиса в г. Губаха - Олга, всеми правдами и не правдами доказывала мне, что заявление писать не нужно, просто вносишь деньги и ждешь погашения. Я аргументировал это тем, что горячая линия меня проинструктировала о написании заявления (как бывший банковский работник я прекрасно понимаю процедуру ДОСРОЧНОГО погашения кредита). В общем было сделано всё как сказала Ольга.
Через неделю я решил проверить погашен ли кредит по горячей линии банка. Как я предполагал кредит не закрылся без заявления на досрочное погашение.
Пришлось вновь тратить время и деньги на поездку в офис продаж МТС.
Сообщив ОЛЬГЕ о её ошибке, я тут же столкнулся с хамством с её стороны. Она вела себя как 15 летний подросток не давая мне сказать и слова, это выглядело очень смешно! С девушкой я ругаться не стал, было видно что ошибку признавать она не собирается и в её маленьком мире она права а клиент глупый и конечно сам во всем виноват.
Будь она профессионалом, то выслушала бы мою претензию, извенилась и попыталась бы решить проблему, вместо этого я услышал только фразы якобы я сам всё не так понял и сам виноват!=)
Дальнейшие мои действия я совершал уже с другой сотрудницей, Эльвирой, которая тоже не отличалась особой приветливостью. И самое смешное, что весь этот конфликт наблюдал руководитель, (офиса или сети), и когда "запахло жареным" просто скрылась в подсобном помещении.

Губаха, конечно город не большой, но хотелось бы чтоб такие большие компании как МТС привносили современные стандарты общения с клиентами, всё таки не 90е годы уже на дворе. Не допустимо такое поведение сотрудников.
Хотелось бы донести до региональных руководителей эту претензию. Надеюсь будут приняты меры по улучшения работы сотрудников офиса и доведения их уровня знаний до приемлемого уровня, в конце концов, есть же тех. поддержка!
Подобное поведение негативно сказывается на репутации компании МТС как не клиентоориентированного риелтора и банка МТС как организации не обучающей своих сотрудников простейшим операциям!

Достоинства:

расположение офиса

Ответ представителя МТС 22 июня, 2018 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проверим информацию, изложенную в вашем сообщении, и передадим ее руководству. В отношении сотрудников будут предприняты соответствующие меры.

просто конченая компания

Константин 21 июня, 2018 год

Всем привет, хотел дозвониться до специалистов МТС по горячей линии 0890 .
Сразу говорю, эти уроды обслуживают только "ключевых" клиентов, поэтому если сквозь дебри комбинаций вы не услышите "живой" голос , а лишь запись, то не радуйтесь.
Отправил деньги с карты на телефон ,чтобы пополнить баланс на бк ( не спрашивайте зачем так сложно, просто сервер был переполнен и когда появилась возможность... Читать отзыв Всем привет, хотел дозвониться до специалистов МТС по горячей линии 0890 .
Сразу говорю, эти уроды обслуживают только "ключевых" клиентов, поэтому если сквозь дебри комбинаций вы не услышите "живой" голос , а лишь запись, то не радуйтесь.
Отправил деньги с карты на телефон ,чтобы пополнить баланс на бк ( не спрашивайте зачем так сложно, просто сервер был переполнен и когда появилась возможность с телефона закинуть, то я решил не терять ни минуты), так на номере откуда-то стоит запрет на платежи, которые х*р снимешь без владельца сим карты ,его паспорта(в данном случае моей мамы) и присутствия в одном из этих обдристанных салонов, где одни муд*ки работают.
а ведь ставочка на Бразилия- Коста-Рика так горит.
ГОРИ В АДУ ,МТС И ВСЕ КОЗЛЫ ,КТО ТАМ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя МТС 22 июня, 2018 год

Здравствуйте, Константин. Вероятнее всего, вы обратились в контактный центр в часы нагрузки одновременно с большим количеством наших абонентов, поэтому могли возникнуть сложности с дозвоном. Приносим извинения за возможные неудобства. Если на вашем номере установлен запрет на перевод средств со счета, снять запрет, действительно, можно только при обращении владельца номера в салон-магазин МТС с паспортом.

уродская компания, обманывающая своих клиентов, навязывают тарифы

Анна 21 июня, 2018 год

Являюсь клиентом МТС более 15 лет и в силу своего относительного пофигизма относилась к их "косякам" терпимо. Но последние события просто переполнили чашу терпения! Информировали о смене тарифа в одностороннем порядке, с подключением к пакетному драконскому тарифу, который мне не интересен. Сама переключилась на тариф "посекундный", предварительно уточнив, что мой пакет интернета на этом тарифе поддерживается. Итог: тариф сменили, недельный... Читать отзыв Являюсь клиентом МТС более 15 лет и в силу своего относительного пофигизма относилась к их "косякам" терпимо. Но последние события просто переполнили чашу терпения! Информировали о смене тарифа в одностороннем порядке, с подключением к пакетному драконскому тарифу, который мне не интересен. Сама переключилась на тариф "посекундный", предварительно уточнив, что мой пакет интернета на этом тарифе поддерживается. Итог: тариф сменили, недельный остаток интернета, оплаченный (на минуточку!) отключили! При обращении в гребанную службу поддержки предложили подключить заново услугу - не сто рублей! - или написать заявление (которые эти дельцы рассматривают годами). Не люблю жестких выражений, но эти конченные твари, просто охренели в край! Сраная компания рвачей. Намерена перейти от вас к другому оператору с надеждой, что я буду в числе тысяч таких-же.

Ответ представителя МТС 22 июня, 2018 год

Анна, мы закрываем только те тарифные планы, которые потеряли актуальность для подавляющего числа абонентов. Мы хотим, чтобы вы выбрали подходящий тариф в зависимости от того, что интересно и нужно именно вам, поэтому в сообщении предложим наши самые популярные тарифы. Вы можете продублировать сообщение нам на [email protected], указав номер телефона. Проверим, о какой услуге идет речь. Поможем во всем разобраться.

Ужасный магазин

Гость 21 июня, 2018 год

Пришла за телефоном, Хонор 10 в рассрочку. И что увидела придя домой в чеке:стоимость моей Рассрочки выросло на 6500, продавец вбил мне страховку и услугу, о которых даже не сказал.не тратьте своё время в этом магазине, конечно от страховке я отказалась написав заявление в АльфаСтрахование, и пришлось идти писать претензию в магазин. Самое интересное, Настройки которые якобы мне должен был... Читать отзыв Пришла за телефоном, Хонор 10 в рассрочку. И что увидела придя домой в чеке:стоимость моей Рассрочки выросло на 6500, продавец вбил мне страховку и услугу, о которых даже не сказал.не тратьте своё время в этом магазине, конечно от страховке я отказалась написав заявление в АльфаСтрахование, и пришлось идти писать претензию в магазин. Самое интересное, Настройки которые якобы мне должен был сделать продавец, даже не сделаны. Если вы хоть втюхиваете такие услуги, будте добры хоть их делать, а не тупо вбивать в чек. Это уже совсем нагло.

Ответ представителя МТС 21 июня, 2018 год

Ситуация действительно крайне неприятная. Ожидайте, пожалуйста, ответа на ваше обращение. Если появятся вопросы, напишите нам на [email protected].

Для МТС корпоративный клиент не нужен

Артур 20 июня, 2018 год

Пришло время расторгнуть договор с МТС.
Архангельск. Надеюсь если кто то решит подключить корпоративную связь МТС прочитает мой отзыв и уйдет к другому оператору, более надежному, отзывчивому и ценящему своих клиентов как физических лиц, так и корпоративных клиентов.
С Мтс сотрудничаем с 2012года, в корпоративной связи, но только несколько коротких номеров и все. Решили в организации настроит систему CRM в январе,... Читать отзыв Пришло время расторгнуть договор с МТС.
Архангельск. Надеюсь если кто то решит подключить корпоративную связь МТС прочитает мой отзыв и уйдет к другому оператору, более надежному, отзывчивому и ценящему своих клиентов как физических лиц, так и корпоративных клиентов.
С Мтс сотрудничаем с 2012года, в корпоративной связи, но только несколько коротких номеров и все. Решили в организации настроит систему CRM в январе, итог (телефонная связь для нас очень важна в плане общения с клиентом) в течении 2х недель МТС совместно с настройщиком CRM пытались настроить активно кстати МТС рекламируемую услугу, в итоге потеряли много клиентом, так как при подключении СРМ, в МТС сразу слетала вся связь и даже их хваленые технари ничего не могли сделать, сваливали все на стороннего настройщика, хотя его работа заключалась только в настройке самой СРМ Битрикс и все. Связь с сотрудниками МТС корпоративного отдела никакая, то есть ты им звонишь, они просто игнорируют по несколько дней, пишешь письма - ответа нет. Звонишь в основной Коллцентр, через 5 минут звонят и как обычно отмазки, мы заняты, мы решаем вашу проблему. Итог января, отключили СРМ систему.
В мае мы решили сделать еще попытку и купили систему телефонии по SIP, в итоге настраивали с МТС ее 4 недели, Итог такой же, также игнорирование звонков, писмем электронных, звонки ежедневно в Коллцентр с жалобами и только после жалобы отзвон сотрудника корпоративного отдела, но проблема как не решалась так и не решается...Может как просто связь МТС и работает (судя по отзывам им вообще фиолетово на всех и вся). Но мы ушли. Неспроста у них все меньше и меньше точек продаж и офисов обслуживания.

Ответ представителя МТС 20 июня, 2018 год

Артур, просим вас не торопиться с решением сменить оператора. Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected], указав номер договора/контракта, контактные данные. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

Покупка сотового телефона в салоне МТС

Ольга Филатова 17 июня, 2018 год

12 июня 2018 был куплен сотовый телефон в салоне мтс в Кургане по Куйбышева 72Б. Стоимость телефона на витрине 8 490 руб.Чек я сразу не посмотрела, так как его сразу убрали в коробку под телефон. Придя домой, и посмотрев чек, я увидела, что стоимость телефона отличается от той, которая указана на витрине и указаны услуги, которые мне не совершали: консультация... Читать отзыв 12 июня 2018 был куплен сотовый телефон в салоне мтс в Кургане по Куйбышева 72Б. Стоимость телефона на витрине 8 490 руб.Чек я сразу не посмотрела, так как его сразу убрали в коробку под телефон. Придя домой, и посмотрев чек, я увидела, что стоимость телефона отличается от той, которая указана на витрине и указаны услуги, которые мне не совершали: консультация "на старт" 999р. и услуга ксерокопирования. Я была в шоке. О этих услугах меня не предупредили и ничего не сказали. На следующий день в салоне мне ничего не объяснили, так как не было старшего продавца и никто его не смог заменить. Как может быть такое, что нет ответственного лица???.Через день мне объяснили, что услуга консультация на старт это то, что мне включили телефон, то есть нажали на кнопку включения, больше продавец никаких операций не совершал. И эта услуга включения на кнопку стоит 999р. Я всегда считала, что это называется проверка техники и это бесплатно.Об услуге ксерокопирования вообще ничего не смогли ответить. Стоимость телефона из за услуги, которую мне не совершали в чеке как бы снизилась 7390. То есть получается, если телефон бракованный, мне вернут только эту сумму. А за услугу, которую мне не совершали не вернут ничего.Я в шоке от салона Мтс. Никому не посоветую там покупать телефон.

Ответ представителя МТС 17 июня, 2018 год

Ольга, ситуация действительно очень неприятная. Можем рекомендовать вам составить письменную претензию в салоне-магазине.

Привет лохотронище.

Гость 16 июня, 2018 год

Не в той стране живем, что бы верить в такие игры. Жаль, что народ такой наивный, не понимает.

Ответ представителя МТС 16 июня, 2018 год

Напишите, пожалуйста, на [email protected], что у вас произошло. Будем рады помочь.

Покупка телефона в Компании МТС

Дмитрий 15 июня, 2018 год

Хотел бы всех предупредить как работает компания Мтс , и так 3 Мая 2017 года был куплен телефон по адресу просп. Дзержинского, 23, Оренбург Код точки Е733 . Модель телефона HTC 628 LTE DUAL Sim . Стоимость телефона на момент покупки составил 9990 рублей , На товар был установлен гарантийный срок , Правила эксплуатации мною указанные в инструкции не нарушались... Читать отзыв Хотел бы всех предупредить как работает компания Мтс , и так 3 Мая 2017 года был куплен телефон по адресу просп. Дзержинского, 23, Оренбург Код точки Е733 . Модель телефона HTC 628 LTE DUAL Sim . Стоимость телефона на момент покупки составил 9990 рублей , На товар был установлен гарантийный срок , Правила эксплуатации мною указанные в инструкции не нарушались , не смотря на это у телефона стал проявляться дефект а именно проблемы с работой экрана тачскрина и кнопок . Я соответственно обратился в офис продаж с целью устранения дефекта , где телефон был сдан на гарантийный ремонт , после проведения ремонта а именно его точнее не было по Акту было следующее , телефон заявленного не достатка не имеет . После не продолжительного использования телефон вновь проявил дефект с тем же недостатком , и был сдан на гарантийный ремонт во второй раз . И опять дефект не был обнаружен . Придя домой обнаружил что дефект не был устранен и я вновь отнес телефон но уже для проверки качества , и как я и ожидал проверка качества не чего не обнаружила все телефон полностью рабочий , И тут я уже стал понимать что МТС затягивает решение вопрос так как каждая отправка на ремонт занимала очень длительное время . Писал претензии на которые добросовестная компания конечно же не отвечала . А сотрудники в грубой форме общались и более того при передачи с ремонта телефона был обнаружен мною лист о том что я якобы потерял чек и составили акт об утере который я не составлял и не просил . Так же был акт с проверки качества где телефон каким то образом был уценен что вообще меня ввело в ступор . Далее Роспотребнадзор , Исковое , Экспертиза - по результатам которой телефон имел заводской дефект а именно проблемы с системной платой замена которой по стоимости приравнивается к стоимости телефона , и вот Суд встал на мою сторону и обязал выплатить компенсацию и вернуть телефон компании . И тут я думал что все уже так сказать закончилось но я ошибался тут началось самое интересное придя в офис продаж Все те же продавцы перестали меня узнавать . Делая вид что я не их клиент , на вопросы не отвечают грубо разговаривают кричат , написал претензию просил согласовать возврат телефона а так же денежных средств и вот прошло уже две недели не одного ответа так и не получил написал . Написал в сообщество МТС в ВК и там мне прислали вот такой ответ Идите к ФССП А компания находится в Москве И Название её РТК ( Русская Телефонная Компания ) Хотел бы всех предостеречь Читайте люди не не делайте ошибок . Отвратительное поведение , отношение , продали сломанный телефон , на претензии не отвечают не разбериха с документами заявления поделали сумму занизили , законы прав потребителей это вообще им не знакомо , более того в открытую посылают к ФССП Зная что Юр адрес Москва и будет сложно добиться так сам с Оренбурга Очень Очень Не доволен компанией будьте внимательны при покупках техники выбирайте проверенных продавцов !!!

1 согласен

Ответ представителя МТС 15 июня, 2018 год

Дмитрий, мы понимаем ситуация неприятная. Если вы уже получили исполнительный лист, для возврата средств обратитесь, пожалуйста, к судебным приставам. Показать 1 ответ

РоУМИНГ !"!!!

Гость 14 июня, 2018 год

Специально зашел в салон МТС и сказал в какую страну еду!!! Меня подключили к международному роумингу за 390 руб в сутки и сказали все ок будет- разговаривайте как дома и инет как дома !!!!

В ИТОГЕ списали за 3 дня 1000 руб, и еще 900 за просто так,,,, Оказывается Грузия не входит в международный... Читать отзыв Специально зашел в салон МТС и сказал в какую страну еду!!! Меня подключили к международному роумингу за 390 руб в сутки и сказали все ок будет- разговаривайте как дома и инет как дома !!!!

В ИТОГЕ списали за 3 дня 1000 руб, и еще 900 за просто так,,,, Оказывается Грузия не входит в международный роУМИнг.... и КАЖДАЯ ИСХОДЯЩАЯ МИНУТА (при включенной услуге ЗАБУГОРИЩЕ !!!) - стоит 115 рублей !!!!!

Ответ представителя МТС 15 июня, 2018 год

Давайте мы поможем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер телефона и описание ситуации.

Не пользуйтесь услугами МТС

Дмитрий 14 июня, 2018 год

Выехав за границу на 2 дня, при возвращении был выставлен счет на 63700 рублей. Были подключены опции "Ноль без границ" "Везде как дома", отключен международный роуминг.
За что были сняты деньги невозможно узнать, МТС говорит вам за 4 минуты был предоставлен GPRS в размере 150 Мбайт и его стоимость 62 700 рублей. Почему не заблокировался телефон? Почему МТС не предупреждает о... Читать отзыв Выехав за границу на 2 дня, при возвращении был выставлен счет на 63700 рублей. Были подключены опции "Ноль без границ" "Везде как дома", отключен международный роуминг.
За что были сняты деньги невозможно узнать, МТС говорит вам за 4 минуты был предоставлен GPRS в размере 150 Мбайт и его стоимость 62 700 рублей. Почему не заблокировался телефон? Почему МТС не предупреждает о таких тарифах? Будьте внимательны.
МТС не порядочны, целенаправленно обманывают абонентов навязывая услуги , которые человек не может оплатить, умышленно не блокируя номер.

Ответ представителя МТС 15 июня, 2018 год

Дмитрий, просим вас продублировать обращение на [email protected], указав номер телефона и данные владельца номера. Мы все проверим.

Связь

Гость 13 июня, 2018 год

Связь в Крыму самая плохая, сколько себя помню хуже связи ещё не было.

Ответ представителя МТС 15 июня, 2018 год

Услуги связи в Крыму предоставляются с использованием сетей и инфраструктуры роумингового партнера, поэтому зона покрытия, качество связи и доступа в мобильный интернет зависят от технических возможностей именно роумингового партнера.

Опять доп интернет

Елена 13 июня, 2018 год

Уже попадалась на доп.интернет от мтс и вот снова, хотела подключить на 1 день 100 мб за 30 р, для этого нужно было отключить отмену автопродления и нажать турбо кнопку, когда они успели в этот момент списать 150 р за 1 гб интернета я не знаю и в итоге подключили не 1 гб, а оставили... Читать отзыв Уже попадалась на доп.интернет от мтс и вот снова, хотела подключить на 1 день 100 мб за 30 р, для этого нужно было отключить отмену автопродления и нажать турбо кнопку, когда они успели в этот момент списать 150 р за 1 гб интернета я не знаю и в итоге подключили не 1 гб, а оставили 100 мб как по турбо кнопке, ребят, либо верните 150 р как ранее либо подключите мне 1 гб за который списаны деньги.

Ответ представителя МТС 15 июня, 2018 год

Елена, продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected]. Поможем решить ваш вопрос.

Деньги из воздуха

Пользователь мтс много лет 12 июня, 2018 год

подключают платные услуги без предупреждение пользователя это грабеж

Ответ представителя МТС 13 июня, 2018 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробнее, что у вас произошло на [email protected]. Будем рады вам помочь.

Отсутствие помощи при возникновении проблемы

Гость 12 июня, 2018 год

Уважаемая администрация мтс по интернету и телевидению, почему у вас такие тупые кадры?! Целый час бедная девочка корчилась в муках пытаясь мне помочь, но чем же она поможет, если знает ещё меньше чем я? В итоге я вспомнила прошлые разы с такой же проблемой и наладила работу телевидения сама. Час времени я просто потеряла. Спасибо большое техникам нашего города, эти... Читать отзыв Уважаемая администрация мтс по интернету и телевидению, почему у вас такие тупые кадры?! Целый час бедная девочка корчилась в муках пытаясь мне помочь, но чем же она поможет, если знает ещё меньше чем я? В итоге я вспомнила прошлые разы с такой же проблемой и наладила работу телевидения сама. Час времени я просто потеряла. Спасибо большое техникам нашего города, эти ребята молодцы, всегда помогут, а вашу горячую линию можно разгонять. Единственный плюс - девочка была вежливая.

Ответ представителя МТС 12 июня, 2018 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в контактный центр. Продублируйте, пожалуйста, отзыв на [email protected], указав дату и время вашего обращения, номер договора. Проведем проверку.

Компания воров

А 11 июня, 2018 год

Перешёл с мтс на теле2 , так заблокировали связь. Сказали т.к. у меня задолженность хотя её не было (в начале апреля оплатил безлемит смарт, а в конце месяца перешёл) .Проплатил якобы за должность так ещё два дня сказали ждать подключение сети. Решил отключить и интернет с тв .больше ни когда не пойду в мтс

Достоинства:

Нет их у воров

Недостатки:

Вся компания сплошной минус!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 11 июня, 2018 год

Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений. Напишите нам на [email protected] номер договора или лицевого счета и контакты для связи с вами. Посмотрим, что можем вам предложить.

Ужасная организация которая не умеет работать с клиентами

Гость 10 июня, 2018 год

Ужасная организация которая не умеет работать с клиентами

Недостатки:

Не старается исправить допущенные ошибки, соединится с оператором просто не возможно. Ужасный сервис

Ответ представителя МТС 11 июня, 2018 год

Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее нам на [email protected]. Мы уверены, что решить можно любой вопрос.

Я в шоке

Гость 9 июня, 2018 год

Я пытаюсь дозвониться уже 2 часа остаётся чуть чуть времени и снова ждите, всё перехожу в МЕГАФОН там хоть отвечают сразу и интернет не виснет.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2018 год

Вероятнее всего, вы обратились в контактный центр в часы пик. Приносим извинения за доставленные неудобства. Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений. Вы всегда можете написать нам на [email protected], мы будем рады помочь. Для проверки качества интернета, пожалуйста, напишите нам свой номер телефона и точный адрес, все проверим.

На станции Зеленый Бор Ярославского направления интернета нет

Артем 9 июня, 2018 год

На станции Зеленый Бор Ярославского направления интернета нет. Прошу принять меры и увеличить зону покрытия. Каждый день едут тысячи пассажиров через эту станцию, а МТС интернет все никак не дойдет.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2018 год

Артем, благодарим за информацию. Внесем адрес в базу данных по развитию сети.

Самая дерьмовая компае\ния

Гость 9 июня, 2018 год

Друзья. не смотрите рекламу! мтс - это самая лживая и дерьмовая компания. Связь поршивая, деньги дерут, сами в тихоря подключают платные услуги, потом деньги требуют. До оператора не дозвониться. Хоть помирай. Я больше часа ждал. слушал их поганую музычку. В итоге связь отключилась. Гнать их нужно с рынка связи ссаными тряпками, а им МГТС продали.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Связь поршивая, деньги дерут, сами в тихоря подключают платные услуги, потом деньги требуют. До оператора не дозвониться. Хоть помирай. Я больше часа ждал. слушал их поганую музычку. В итоге связь отключилась

Ответ представителя МТС 10 июня, 2018 год

Мы готовы провести проверку по вашему обращению. Опишите, пожалуйста, подробнее на [email protected], о каких услугах и списаниях идет речь, указав номер телефона и данные владельца номера. Для проверки качества связи просим уточнить адрес (город, улица, дом, этаж), уровень сигнала, режим сети, номер телефона. Можем предположить, что вы обратились в контактный центр в часы нагрузки, потому время ожидания увеличилось. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Нодувательство чистой воды!

Гость 9 июня, 2018 год

Хочу поделиться своей не внимательностью!
Будьте бдительны!
Купил в салоне МТС, по адресу ул.Салютная, 10 к1, телефон (как уверяют в салоне это РАССРОЧКА!)! Нифига подобного, это ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ!!!☝

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Сплошные..

Ответ представителя МТС 10 июня, 2018 год

Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее нам на [email protected], указав контакты для связи с вами. Мы проведем проверку.

Ужас

Аноним 8 июня, 2018 год

Сперва подключили мне услуги которые мне совсем не нужны загнали в минус и продали коллекторам так держать МТС земля вам пухом

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

За***ь перечислять

Ответ представителя МТС 10 июня, 2018 год

Здравствуйте. Просим вас описать ситуацию подробнее нам на [email protected], указав номер телефона или лицевого счета и данные владельца договора. Проведем проверку.

отвратительная работа сети МТС

Юлия 7 июня, 2018 год

В Подольске Московской области сеть МТС работает отвратительно. С некоторых пор прозвониться невозможно даже на улице, а в помещениях оббегаешься, пока найдешь место, откуда можно позвонить самому или принять звонок со стороны. Позорище! 21 век!

Ответ представителя МТС 8 июня, 2018 год

Юлия, здравствуйте. Готовы провести проверку качества связи. Заполните пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/

До сих пор карта МИР не принимается к оплате в МТС

Гость 7 июня, 2018 год

Нет слов.... Во всех банках впаривают карту МИР - а МТС видно шибко заграничная организация и Российской платежной системы не видит. Чтобы заплатить за интернет приходится сначала переводить деньги на счет телефона и только потом оплачивать Инет - это называется "легкий платеж".

Ответ представителя МТС 8 июня, 2018 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробнее на [email protected]. Поможем разобраться.

МТС отзывы

Молодцы!

Самая, самая.....

тариф .

Связь

Что хотят то и творят!

Ужасное обслуживание

Якобы акция

Некомпетентность и хамство

просто конченая компания

уродская компания, обманывающая своих клиентов, навязывают тарифы

Ужасный магазин

Для МТС корпоративный клиент не нужен

Покупка сотового телефона в салоне МТС

Привет лохотронище.

Покупка телефона в Компании МТС

РоУМИНГ !"!!!

Не пользуйтесь услугами МТС

Связь

Опять доп интернет

Деньги из воздуха

Отсутствие помощи при возникновении проблемы

Компания воров

Ужасная организация которая не умеет работать с клиентами

Я в шоке

На станции Зеленый Бор Ярославского направления интернета нет

Самая дерьмовая компае\ния

Нодувательство чистой воды!

Ужас

отвратительная работа сети МТС

До сих пор карта МИР не принимается к оплате в МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы