МТС отзывы

Разочаровался

Гость 21 июля, 2018 год

Пользовался 5 или более лет, все устраивало, решил сменить оператора поменял, оставил Мтс на всякий случай, оказывается после 90 дней начинают списывать посуточную операцию(для сохранения номера). "Логично" если человек не подьзуется 3 месяца надо ему сохранить номер ещё и за деньги. Постоянно списывают в минус. Сотрудники чата постоянно закрывают чат посредине беседы. Ужасно.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Скотское отношение

Ответ представителя МТС 21 июля, 2018 год

Списание ежесуточной платы происходит в соответствии с условиями вашего тарифного плана. Если вы не пользовались платными услугами связи в течение 90 дней, списывается плата 3 рубля в сутки. Списание платы прекращается после совершения любого платного действия (звонок, отправка SMS и т.п.).

Тариф Забугорище

Гость 20 июля, 2018 год

Подключил опцию Забугорище. Деньги взимались, а к интернету подключиться так и не смог. Очень подвели "за бугром". Больше услугами данной кампании пользоваться не намерен.

Ответ представителя МТС 21 июля, 2018 год

Здравствуйте. Просим вас описать ситуацию подробнее нам на [email protected], указав свой номер телефона. Проверим.

Самая паршивая компания

Гость 20 июля, 2018 год

Самая паршивая компания ни кому не советую с ней связываться я в ней лет так 10 раньше была лучшей сейчас гавно связаться с оператором это помоемся быстрее попасть на Луну деньги летят из всяких каких то подключений которые ты не подключал

Недостатки:

Одни минусы
-10

Ответ представителя МТС 20 июля, 2018 год

Время соединения со специалистом контактного центра зависит от количества обращений, вероятно, вы обратились в контактный центр в часы высокой нагрузки. Вы всегда можете написать нам на [email protected], будем рады помочь. Если у вас есть вопросы по списаниям, просим указать номер телефона. Мы все проверим.

Берется плата за неоказанные услуги

Елена 19 июля, 2018 год

При детализации расходов по своему номеру обнаружила, при подключенной услуге голосовая почта (базовая) снимается ежедневная оплата за услугу "Вам звонили", которая не оказывается( период больше года).

Ответ представителя МТС 20 июля, 2018 год

Елена, давайте мы все проверим. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер телефона и описание ситуации.

Светлана

Гость 19 июля, 2018 год

Воруют интернет. А жалобу рассматривают 30 дней. И операторы дают ложную информацию и неверно составляют заявки и их никак нельзя проверить.

Недостатки:

Воровство и неверная информация, некомпетентность сотрудников

Ответ представителя МТС 19 июля, 2018 год

Мы готовы помочь разобраться с интересующим вас вопросом. Напишите, пожалуйста, на [email protected].

Обманывают с активацией онлайн кассы МТС

Виктор Модин 18 июля, 2018 год

Отвратительное обслуживание, по срокам выполнения услуг идет дезинформация со стороны отдела продаж Приобрели онлайн кассу под ключ с ее активацией. До покупки обговаривались с менеджером продаж все сроки доставки и активации кассы. Кассу доставили в сроки, но с активацией кассы проблемы, менеджер говорит, что заявку на активацию кассы оставил и в течении 3х дней, Вам должны позвонить и активировать. Заявка... Читать отзыв Отвратительное обслуживание, по срокам выполнения услуг идет дезинформация со стороны отдела продаж Приобрели онлайн кассу под ключ с ее активацией. До покупки обговаривались с менеджером продаж все сроки доставки и активации кассы. Кассу доставили в сроки, но с активацией кассы проблемы, менеджер говорит, что заявку на активацию кассы оставил и в течении 3х дней, Вам должны позвонить и активировать. Заявка была составлена 05.07.2018г сегодня 18.07.2018г. Звонков по активации нету. На вопрос менеджеру почему не активируют кассу, внятного ответа нет, аргументируя , что активацией занимается партнерская организация, и конкретных сроков по активации нет, заявка в очереди. Сколько еще ждать неизвестно!!! Так же просят указать на почту данную информацию, что якобы ускорит процесс, на деле пишут, что жди скоро активируют!

Ответ представителя МТС 19 июля, 2018 год

Виктор, продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected]. Постараемся помочь.

Худший оператор связи в России

Никита 18 июля, 2018 год

28 минут ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ МИНУТ Я ЖДАЛ ОТВЕТА ОПЕРАТОРА! для того, чтоб она мне сказала пару предложений и снова перевела на другого оператора с ожиданием 16 минут!!!!

Достоинства:

Не существует

Недостатки:

Можно перечислять бесконечно. Начиная с автоматических подключений платных услуг, заканчивая отвратнейшей работой тех поддержки

Ответ представителя МТС 19 июля, 2018 год

Никита, длительность ожидания зависит от загруженности контактного центра. Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос нам на [email protected]. Будем рады помочь.

Кошмарные условия

Ксения 17 июля, 2018 год

Связь ужасная, роуминг по России отключили, а по итогу деньги берёте за какие то регионы!! Входящие звонки 5 рублей стоят! Мало того что звонят тратят на другом конце провода да ещё и ты платишь!!!!! Я очень не довольна! Звонила сегодня к вам в центр ждала 15 минут!а ещё можно связаться чтоб не ждать, а это стоит 20 рублей!... Читать отзыв Связь ужасная, роуминг по России отключили, а по итогу деньги берёте за какие то регионы!! Входящие звонки 5 рублей стоят! Мало того что звонят тратят на другом конце провода да ещё и ты платишь!!!!! Я очень не довольна! Звонила сегодня к вам в центр ждала 15 минут!а ещё можно связаться чтоб не ждать, а это стоит 20 рублей! По мне так обдергают до последнего рубля! Ни где не написано как связаться с оператором! Ищи сам! Кошмарные условия! Я пожалела о таком выборе оператора!!!!!!

Ответ представителя МТС 18 июля, 2018 год

Ксения, пришлите, пожалуйста, ваш номер и ссылку на публикацию на [email protected], проконсультируем по списаниям.

Суперцены МТС

Гость 17 июля, 2018 год

Ужасный оператор - мягко сказано! Цены - как будто мы дети миллиардеров Эльдорадо! Связь - отстой! Выезжаю в загородный дом в 80 км от Спб- всё, привет-пока, абонент! Связь прекратилась! Хотя там отлично работает и вай-фай и связь от Билайн и теле-2. Меняют расценки на тариф- безо всякого оповещения даже в личном кабинете. 96 рублей за 12 минутный разговор внутри... Читать отзыв Ужасный оператор - мягко сказано! Цены - как будто мы дети миллиардеров Эльдорадо! Связь - отстой! Выезжаю в загородный дом в 80 км от Спб- всё, привет-пока, абонент! Связь прекратилась! Хотя там отлично работает и вай-фай и связь от Билайн и теле-2. Меняют расценки на тариф- безо всякого оповещения даже в личном кабинете. 96 рублей за 12 минутный разговор внутри сети...- ну извините! Это уж слишком! Дозвониться до оператора- это , вообще, несбыточно! Отстой. И кто только с вами дружит???

Ответ представителя МТС 18 июля, 2018 год

Продублируйте, пожалуйста, отзыв на [email protected], указав номер и данные владельца. Проконсультируем по списаниям, проверим связь.

11

Гость 16 июля, 2018 год

интернет не грузит, проблематично вообще что-то посмотреть или найти

Ответ представителя МТС 17 июля, 2018 год

Здравствуйте. Для проверки напишите нам на [email protected] номер телефона/договора и точный адрес, где возникли сложности.

Рассрочка

Гость 16 июля, 2018 год

Ужас! Решила купить телефон в рассрочку,пришла в офис меня так хорошо обслужили девочки,всё было хорошо пока не дошло дело до банка. После подачи заявки мне позвонили, ответила на пару вопросов, девушка по линии сказала ждать решения банка. Банк перезвонил спустя 15 минут, назвал сумму и то, что в неё включены страховки(плюсом к сумме платежа почти 700 рублей), они мне не... Читать отзыв Ужас! Решила купить телефон в рассрочку,пришла в офис меня так хорошо обслужили девочки,всё было хорошо пока не дошло дело до банка. После подачи заявки мне позвонили, ответила на пару вопросов, девушка по линии сказала ждать решения банка. Банк перезвонил спустя 15 минут, назвал сумму и то, что в неё включены страховки(плюсом к сумме платежа почти 700 рублей), они мне не нужны, я попросила пересчитать сумму без них, девушка на линии сказала ждите, включилась музыка и всё...спустя 10 минут звонок бы сброшен.Девушки в офисе мне сказали ждать звонка...и я ждала, ждала полтора часа! После ожидания девушки с салона позвонили по горячей линии и мне перезвонил банк, операторы перекидывали мою заявку друг другу, звонили 4 раза и всё одно и то же. А на последнем звонке меня опять попросили подождать и в итоге звонок был сброшен. Девушка в офисе вновь позвонила по горячей линии и ей сказали переотправить заявку. Началось всё заново, заполнение, звонки. Звонок в котором говорится о решении банка ждала опять долго , а всё потому что в салоне что-то не так сделали. Потом начался самый каламбур: мне позвонила девушка, сказала что банк одобрил и что рассрочка на 12 мес, хотя мне нужно было на 24 мес, срок меньше, а значит и плата больше, что мне не подходило. Когда я спросила у девушки по телефону, как можно исправить , она сказала что нужно вновь переотправить заявку и если вы уже 2 раза пробовали,то на 3 раз банк может и отказать. Я была в бешенстве, сначала из-за работы банка, а потом из-за невнимательности девушек в салоне.
Потеряла 3 часа и в итоге ушла из салона без телефона и с испорченным настроением. Не рекомендую! Цена телефона 31500+аксессуары 2500=34 тыс.рублей делим на 24 месяца = 1420 рублей, а ежемесячный платёж как сказали в салоне 1620 рублей. 1620*24=38800 рублей. Переплата почти 5 тыс рублей, хотя сказано БЕЗ ПЕРЕПЛАТ. Верь после этого им.

Ответ представителя МТС 17 июля, 2018 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. По вопросу включения страховок вы можете подать претензию в салоне-магазине. По вопросу обслуживания в контактном центре банка, пожалуйста, продублируйте обращение на [email protected], указав адрес салона-магазина, дату/время обращения и контакты для связи с вами. Мы проведем проверку.

Наплевательское отношение к клиентам компании

Владимир 16 июля, 2018 год

При возникновении проблем у клиентов, и написании ими негативных отзывов (в частности на этот сайт), бот (или человек), отписывает всем "продублируйте, пожалуйста, отзыв на [email protected], указав номер договора. Постараемся помочь." Т.е. создаёт видимость, что что-то решается, тем самым гасятся негативные впечатления от отзыва. Мол произошло недоразумение, напишите и мы мигом разберёмся. На самом деле ничего не происходит. Этот бот тут... Читать отзыв При возникновении проблем у клиентов, и написании ими негативных отзывов (в частности на этот сайт), бот (или человек), отписывает всем "продублируйте, пожалуйста, отзыв на [email protected], указав номер договора. Постараемся помочь." Т.е. создаёт видимость, что что-то решается, тем самым гасятся негативные впечатления от отзыва. Мол произошло недоразумение, напишите и мы мигом разберёмся. На самом деле ничего не происходит. Этот бот тут отписывает для сглаживания эффекта. Вместо того, что бы решать проблемные случае. МТС просто посадила человека на оклад, который занимается такой хренью.
Проблемы не решаются, а подобный подход, лично у меня вызывает неуважение. Я в свою очередь при каждом удобном случае, буду везде публично указывать, что это бандитская компания с говёным подходом. Мне насрать что я вам переплачу какие-то 499 рублей, но репутационно уничтожая вас, я вам принесу куда бОльшую недополученную прибыль.

Ответ представителя МТС 17 июля, 2018 год

Здравствуйте, Владимир. Уточните, пожалуйста, вы обращались к нам на [email protected]? У вас остались какие-либо вопросы? Мы уверены, что во всем можно разобраться. Напишите, пожалуйста, e-mail, с которого писали нам, мы все проверим.

МТС- ужас

Гость 15 июля, 2018 год

Ужасный МТС стал. Сам подписывает на платные рассылки и подписки,это хорошо,что я шарю в компе и могу сама отключить,а вот моя бабушка так и будет думать,куда деньги деваются

Ответ представителя МТС 16 июля, 2018 год

Все контент-услуги - это доп. услуги, решение об их подключении каждый абонент принимает самостоятельно, исходя из личных потребностей и интересов. Если у вас есть вопросы по списаниям, напишите нам на [email protected] номер телефона. Мы поможем во всем разобраться.

Интернет за границей

Владислав 13 июля, 2018 год

Во время поездки по странам еврозоны, в течение 10 дней, интернет для пользования картами навигации так и не появился. Однако по возращению домой, судя по списанию денежных средств, у компании мтс все нормально. Деньги списаны в полном объеме. У клиента-плохо. Ни интернета, так необходимого в поездке для ориентации на местности, ни, в последствие,денежных средств на счету. Письменные претензии компанией были... Читать отзыв Во время поездки по странам еврозоны, в течение 10 дней, интернет для пользования картами навигации так и не появился. Однако по возращению домой, судя по списанию денежных средств, у компании мтс все нормально. Деньги списаны в полном объеме. У клиента-плохо. Ни интернета, так необходимого в поездке для ориентации на местности, ни, в последствие,денежных средств на счету. Письменные претензии компанией были успешно "отработаны" как несоответствующие действительности. По ихним данным у меня было все, что показывают в рекламных роликах. Спорить с мтс бесполезно, проконсультировался с адвокатом, потерял бы время и деньги. Резюмирую. При выезде с территории России, ни в коем случае не надейтесь на услуги компании, лучше приобрести местную карту. На возврат денег, если что, тоже не рассчитывайте. Мошенники никогда не возвращают. Даже тем, кто пользуется услугами данной компании на протяжении почти 20-летнего срока. Вот так, дорогие друзья!

Достоинства:

Мобильная связь без нареканий

Недостатки:

Мобильный интернет за бугром только в рекламах. Формальное отношение к клиенту.

Ответ представителя МТС 14 июля, 2018 год

Владислав. продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected], указав номер. Проверим заявки, посмотрим, что можно сделать.

Цены на роуминг отменили, но не у МТС

Гость 13 июля, 2018 год

Этим летом посетил Краснодарский край в период проведения чемпионата мира по футболу. Пользуюсь услугами МТС уже давно, и не ожидал такого подвоха со стороны МТС: цена за входящую минуту была 15 рублей, а за исходящую минуту 11 рублей, при том что все звонки были сделаны с номеров телефонов МТС России и на номера телефонов МТС России.

Достоинства:

известный бренд

Недостатки:

очень дорогой роуминг

Ответ представителя МТС 13 июля, 2018 год

Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected], указав номер и данные владельца. Проверим списания.

Начисляют долги после расторжения договора

Владимир 12 июля, 2018 год

Пользовался услугами Интернета и телевидения. Из-за неконкурентоспособности их предложения и качества услуг решил отключиться. Расторг договор, погасив все задолженности. В следующий месяц выставляют счёт (по расторгнутому договору). Звоню выяснить, что это за ошибка - они говорят мол типа вы погасили задолженность только за позапрошлый месяц, а за этот нет. На основании детализации платежей в личном кабинете им указываю что они... Читать отзыв Пользовался услугами Интернета и телевидения. Из-за неконкурентоспособности их предложения и качества услуг решил отключиться. Расторг договор, погасив все задолженности. В следующий месяц выставляют счёт (по расторгнутому договору). Звоню выяснить, что это за ошибка - они говорят мол типа вы погасили задолженность только за позапрошлый месяц, а за этот нет. На основании детализации платежей в личном кабинете им указываю что они не правы, они мне говорят, что не могут увидеть мои данные 2х годовой давности. Я могу, а они нет. В общем придумали новый долг по расторгнутому договору. Угрожают коллекторами. Это бандиты!

Ответ представителя МТС 13 июля, 2018 год

Владимир, продублируйте, пожалуйста, отзыв на [email protected], указав номер договора. Постараемся помочь. Показать 1 ответ

Купили телефон стоящий 11тысяч ха 24

Настенька Сапунова 12 июля, 2018 год

Приветствую всех.3года назад покупала смартфон в салоне мтс-была выгодная акция-закинули еще и на баланс деньги.3дня назад поехали в Хабаровске в южном парке в большую точку мтс-приобрести бюджетный телефон-так как с финансами сейчас остро,я в декрете и ипотека.Так вот продавец Ян Дембицкий-подключил нам антивирус,купили мы 2 флэшки за 4тысячи на это были согдасны,и в тихую подключил су*а гарантию за 1500 и... Читать отзыв Приветствую всех.3года назад покупала смартфон в салоне мтс-была выгодная акция-закинули еще и на баланс деньги.3дня назад поехали в Хабаровске в южном парке в большую точку мтс-приобрести бюджетный телефон-так как с финансами сейчас остро,я в декрете и ипотека.Так вот продавец Ян Дембицкий-подключил нам антивирус,купили мы 2 флэшки за 4тысячи на это были согдасны,и в тихую подключил су*а гарантию за 1500 и типо скачал 5 приложений на смартфон-одно приложение 299р.нихера он не скачал и не предупредил вообще что это в сооимость включил-мы проторчали там 2 часа-и чек он дал просто с суммой-без вариантов за что мы заплатили,через 10 минут вернулась на точку попросить обьяснить-за что деньги взяли-его уже на рабочем месте не было.В понедельник напишу в Фасс все более красочно и приложу фото распечатки за что с нас деньги содралиб.уроды.если хотите решить мирно вопрос пишите на почту [email protected]

Ответ представителя МТС 13 июля, 2018 год

Настенька, ситуация действительно неприятная. Рекомендуем вам написать претензию в салоне-магазине. Для возврата средств за дополнительную гарантию можно обратиться в страховую компанию.

Хамство работника МТС

клиент МТС более 10 лет 11 июля, 2018 год

10.07.18г обратилась в салон МТС, что у главпочтамта г. Омска по поводу перехода на другой тариф связи (т.к. переход на данный тариф предусмотрен только через салон МТС). Работник -Карпушина Евгения, - очень грубо разговаривала, в конечном итоге я ушла из этого салона ни с чем. Обратилась в другой салон, слава богу, оказался нормальный молодой человек. Просьба: не... Читать отзыв 10.07.18г обратилась в салон МТС, что у главпочтамта г. Омска по поводу перехода на другой тариф связи (т.к. переход на данный тариф предусмотрен только через салон МТС). Работник -Карпушина Евгения, - очень грубо разговаривала, в конечном итоге я ушла из этого салона ни с чем. Обратилась в другой салон, слава богу, оказался нормальный молодой человек. Просьба: не допускать к работе с клиентами подобных грымз. С отвратительным настроением (или характером) надо сидеть дома!

Ответ представителя МТС 11 июля, 2018 год

Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected], указав точный адрес офиса и ваши контактные данные. Проведем проверку.

Осторожно !!!

Сергей 10 июля, 2018 год

21.06 купили у них кассу с пакетом легкий старт,были уверены что компания солидная и проблем не будет,но касса до сих пор не зарегистрирована!!! На все вопросы когда ответ один Вам сегодня перезвонит партнер. И так длится уже почти месяц. Ни кому не советую иметь с ними дело сплошной развод и обман.Они сами сидят в Самаре, продажи на всю Россию, вернуть... Читать отзыв 21.06 купили у них кассу с пакетом легкий старт,были уверены что компания солидная и проблем не будет,но касса до сих пор не зарегистрирована!!! На все вопросы когда ответ один Вам сегодня перезвонит партнер. И так длится уже почти месяц. Ни кому не советую иметь с ними дело сплошной развод и обман.Они сами сидят в Самаре, продажи на всю Россию, вернуть кассу нет возможности, на вопрос дайте контакты руководства- ответ один ни кого нет,в общем полный развод.Надеюсь никто больше не повторит наших ошибок!!!

Ответ представителя МТС 10 июля, 2018 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, отзыв на [email protected], указав номер договора. Поможем разобраться. Показать 1 ответ

работа МТС

Ирина 7 июля, 2018 год

Мерзкая компания. Сегодня пойду в офис и откажусь от ее услуг.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя МТС 7 июля, 2018 год

Ирина, просим вас не торопиться с решением. Напишите, пожалуйста, на [email protected], что у вас произошло. Уверены, что сможем вам помочь.

ЕЩЁ ТА КОМПАНИЯ:-)

Гость 7 июля, 2018 год

Подключили в прошлом месяце кабельное и интернет от МТС решили попробовать:-)отключили все платные пакеты,которые были в договоре, всё казалось хорошо,но в следующем месяце выяснилось,что кроме стандарной платы , дополнительно деньги снимают,позвонили в компанию ,где сказали,что подключен у нас пакет Матч,за который и идёт доп.оплата учитывая,что в договоре о нем нет ни слова,возмутились пару раз жалобу подавали, объяснили,что отключить до... Читать отзыв Подключили в прошлом месяце кабельное и интернет от МТС решили попробовать:-)отключили все платные пакеты,которые были в договоре, всё казалось хорошо,но в следующем месяце выяснилось,что кроме стандарной платы , дополнительно деньги снимают,позвонили в компанию ,где сказали,что подключен у нас пакет Матч,за который и идёт доп.оплата учитывая,что в договоре о нем нет ни слова,возмутились пару раз жалобу подавали, объяснили,что отключить до конца месяца не возможно и повода нет:-)Красавцы,так держать,в многих салонах МТС сотрудники некомпетентны , однозначно отключаемся!!! Будьте внимательны люди

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 7 июля, 2018 год

Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected]. Посмотрим, что можно сделать.

Ужасная компания. Можно наверное хуже, да некуда

Гость 6 июля, 2018 год

Начну издалека. Многа букофф.
В свое время стал абонентом СТРИМ, потом СТРИМ перешел под МТС, было взято оборудование у МТС в аренду и, в принципе, жил до недавнего времени спокойно. Но... решил перейти на GPON. МГТС поставил оборудование, никаких проблем со связью.
Пришла пора сдать арендованное оборудование. И вот тут началось. В колл-центре все операторы (было сделано звонков 7-10) божились и ели... Читать отзыв Начну издалека. Многа букофф.
В свое время стал абонентом СТРИМ, потом СТРИМ перешел под МТС, было взято оборудование у МТС в аренду и, в принципе, жил до недавнего времени спокойно. Но... решил перейти на GPON. МГТС поставил оборудование, никаких проблем со связью.
Пришла пора сдать арендованное оборудование. И вот тут началось. В колл-центре все операторы (было сделано звонков 7-10) божились и ели землю что оборудование у меня ДОЛЖНЫ принять в ЛЮБОМ офисе МТС. Но. не тут то было. Обошел 4 ближайших офиса, нигде не принимают. Отмазка - нет технической возможности. Опять ожидание ответа оператора колл-центра, оказывается у меня есть право написать претензию (почему не сказали об этом заранее не ведомо). Пошёл в ближайший офис МТС, оформил претензию 05 июня 2018, 16 июня обнаружил, что у меня списаны денежные средства с моего счета. В бешенстве звоню в колл-центр, оказывается моя претензия даже не зарегистрирована (надеюсь, что сотрудник Орлов из офиса продаж 000177981 больше в компании не работает) Оформил претензию по телефону. Через две недели звонок из компании, что списанные деньги возвращены. Теперь мне надо сдать оборудование и написать заявление на возврат средств. Спрашиваю: могу ли я сдать в ЛЮБОМ офисе МТС, получил подтверждение, что да. На вопрос. а если не принмут, то посоветовали сдать в офисе МГТС. По мне так это бред. Хорошо, поехал на Таганку, где рядом находятся офисы и МГТС, и МТС. В МТС опять же сказали что не примут, оправили к МГТС (столы на расстоянии 1,5 метра) То бишь, взял талончик в МТС, потом в МГТС. В МГТС оборудование приняли. На вопрос как написать заявление на возврат посоветовали обратиться в МТС. Ещё раз 1,5 метра и ещё один талончик. Девушка в МТС, сказала, что у них нет технической возможности принять заявление (при том, что в колл-центре мне говорили, что в ЛЮБОМ офисе МТС). На вопрос где, мне дали всего один адрес. (Бред) Хорошо, поехал по адресу. Как выяснилось там, мне для подачи заявления надо знать все реквизиты моей карты Сбера. Почему меня не предупредили об этом заранее - вопрос. Нашел отделение Сбера, получил реквизиты оформил заявление. Сегодня звонок от компании. Не разобрать что у вас написано, пришлите скан заявления. Полный бред. Сотрудник офиса, где принимали заявление проверил заполнение оного.
Резюме. Отвратительная работа на всех уровнях.

Показать 1 ответ

Ужас связь! 1-3 Мбит/с

676869 5 июля, 2018 год

п.Суккозеро, Карелия. Поселок не большой, но надо было поставить вышку в далеке от поселка так, чтобы ловило хорошо 3G только в одной части! У меня дома связь отвратительная 1-3 Мбит/с. Звонил в поддержку... Говорят что все поправят...Сделали! Но только хуже стало! Звонил опять... Исправили как было(

Фу...

Достоинства:

безлимитный тариф был когда-то!

Недостатки:

Связь плохая в некоторых местах.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2018 год

Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected], указав ваш номер. Проверим заявки.

МТC не возвращает деньги по ошибочным платежам

Гость 5 июля, 2018 год

04.07.18 г. в 16-20 ошиблась на одну цифру последнюю при перечислении денег на номер мтс. Обратилась в мтс, получила отказ. Поняла из отзывов в интернете, отказ стандартный: деньги ушли на корпоративный номер с отрицательным балансом.
Ст. 1102 ГК РФ "Незаконное обогащение" для компании МТС не существует.
МТС решает вопрос с долгами за счет ошибочных платежей других пользователей.

Ответ представителя МТС 5 июля, 2018 год

Здравствуйте. По условиям перенос ошибочного платежа производится только при наличии на ошибочно указанном номере суммы этого платежа. Почитать условия переноса вы можете на нашем сайте: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/deystviya-so-schetom/oshibochniy-platezh

Продавцы вообще не понимают суть своей работы

Михаил 4 июля, 2018 год

Продали спутниковое Тв, введя в заблуждение по поводу условия работы. Когда пришел в магазин менеджер принял у меня из рук претензию. Через 2 дня выяснилось, что он ее положил рядом с мусором и не зарегистрировал!
Продавцы вообще не понимают суть своей работы, основываются на личных предположениях. Еще и закон о защите прав потребителя нарушают. Выбрасывая претензии!!!!

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте, Михаил. Давайте во всем разберемся. Напишите нам на [email protected] номер договора или лицевого счета, контакты для связи и суть вашего обращения.

Претезия

Михаил 4 июля, 2018 год

Нахожусь в Таиланде. Нет регистрации в сети?

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте, Михаил. Просим вас написать нам на [email protected] свой номер телефона и данные владельца номера. Проверим, в чем дело.

Воровская компания

Артём 4 июля, 2018 год

Деньги воруют постоянно,не стесьняясь (не с одного номера собрана информация-2 дочери, жена, брат) Помочь не чем не могут. Бегите люди от них. Близких и родных буду просить что б порвали с ними договора. Они ссуки охамели уже от безнаказанности,будем бороться с помощью рыночных рычагов!

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте, Артём. Просим вас описать ситуацию подробнее нам на [email protected], указав свой номер телефона. Проверим.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!"""

Гость 4 июля, 2018 год

С 2017 г. пытаюсь переоформить номера с юр. лица на физ. лицо. Каждый раз мне приходится оформлять полный пакет документов по новому. И каждый раз специалисты меня уверяют у вас все верно заполнено и перерегистрация будет осуществлена в течении трех дней!!!! НО!!! Каждый раз, то надо "два экземпляра, а не один", то помимо выписки из ЕГРЮЛ, для подтверждения полномочий директора... Читать отзыв С 2017 г. пытаюсь переоформить номера с юр. лица на физ. лицо. Каждый раз мне приходится оформлять полный пакет документов по новому. И каждый раз специалисты меня уверяют у вас все верно заполнено и перерегистрация будет осуществлена в течении трех дней!!!! НО!!! Каждый раз, то надо "два экземпляра, а не один", то помимо выписки из ЕГРЮЛ, для подтверждения полномочий директора необходимо еще и решение учредителей, то у вас стал отрицательный баланс (учитывая, что номерами не пользуюсь на протяжении всего этого времени), то сотрудники забыли указать номер договора!!!!
Специалисты в офисах МТС не квалифицированные и оказать какую то консультацию не могут. Один ответ: "Я не знаю этого", "Я с этим не работал", "А это не моя компетенция", "Специалиста кто этим занимается нет и когда будет не знаю".
Для чего нужны консультанты в офисах??? Чтобы "втюхивать" неизвестно что?
Про то списывают неизвестно за какие услуги и подключают их без твоего согласия уже промолчу. Да и качество связи оставляет желать лучшего, особенно в путешествиях по просторам нашей Родины на автомобиле

Достоинства:

ОТСУТСТВУЮТ

Недостатки:

1. Отсутствие квалифицированных специалистов 2. Качество обслуживания 3. Качество связи 4. Стоимость

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте. Просим продублировать обращение нам на [email protected], указав номер телефона, о котором речь. Мы обязательно во всем разберемся.

Ужас!!! И развод на деньги!!!!!

Гость 3 июля, 2018 год

Абсолютно гадская контора - принудительно подключили платную услуг - гудок. С номера, на который подключили платную услугу не дали дозвониться до колцентра, с другого номера, на который зарегистрирована вторая симка, дозвон без проблем. На намере где подключена принудительная платная услуга оператор бросил трубку. Что это такое?

1 согласен

Ответ представителя МТС 4 июля, 2018 год

Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер телефона, на котором произошло списание. Мы все проверим.

Интернет

Елена 2 июля, 2018 год

Здравствуйте!Что за кошмар!!!!Кое как дозвонилась к Вам и сделала заявку на замену роутера(причем Ваши же специалисты по телефону, после всех проверок,сказали только замена).Приехали Ваши сотрудники заменили мне приставки для ТВ.А про роутер тишина.Теперь опять дозваниваюсь и не могу.Личный кабинет тоже после замены не работает!Если не исправите ситуацию,буду обращаться в Роспотребнадзор! Мой номер договора 10702014765

Достоинства:

Раньше было много,а теперь даже и не знаю что писать

Недостатки:

Качество обслуживания,отношение к клиенту,некомпетентность сотрудников.....Можно долго перечислять!

Ответ представителя МТС 2 июля, 2018 год

Елена, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] контактный номер телефона и ссылку на этот пост.

МТС отзывы

Разочаровался

Тариф Забугорище

Самая паршивая компания

Берется плата за неоказанные услуги

Светлана

Обманывают с активацией онлайн кассы МТС

Худший оператор связи в России

Кошмарные условия

Суперцены МТС

11

Рассрочка

Наплевательское отношение к клиентам компании

МТС- ужас

Интернет за границей

Цены на роуминг отменили, но не у МТС

Начисляют долги после расторжения договора

Купили телефон стоящий 11тысяч ха 24

Хамство работника МТС

Осторожно !!!

работа МТС

ЕЩЁ ТА КОМПАНИЯ:-)

Ужасная компания. Можно наверное хуже, да некуда

Ужас связь! 1-3 Мбит/с

МТC не возвращает деньги по ошибочным платежам

Продавцы вообще не понимают суть своей работы

Претезия

Воровская компания

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!"""

Ужас!!! И развод на деньги!!!!!

Интернет

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы