МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 10241 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
До сих пор карта МИР не принимается к оплате в МТС
Вымогательство от МТС
Пользовалась редко, в основном иногда совершала звонки. Ежемесячно оплачивала услуги МТС в размере 550 рублей. Как правило ежемесячную абонентскую плату надо внести до определенной даты.
Оператор связи МТС никак не может определиться в датах. МТС любит рассылать смс, указывая на то, что срок подошел к концу и надо бы... Читать отзыв В октябре 2016 года приобрела симкарту оператора связи МТС и выбрала тариф «SMART».
Пользовалась редко, в основном иногда совершала звонки. Ежемесячно оплачивала услуги МТС в размере 550 рублей. Как правило ежемесячную абонентскую плату надо внести до определенной даты.
Оператор связи МТС никак не может определиться в датах. МТС любит рассылать смс, указывая на то, что срок подошел к концу и надо бы сделать оплату. Приходила в разные салоны связи оператора МТС и задавалась вопросом, так до какой даты мне нужно внести абонентскую плату, чтобы связь не ограничивалась. И в разных салонах сотрудники, открывая единую базу по клиентам, называли мне каждый раз разные даты, то до 16-го, то до 17-го, то до 19-го числа. Понятное дело, если я оплачу 17-го, то просрочу дату платежа, т.к. она наступила 16-го. Оператор связи МТС безразличен к деньгам клиента, для него нет существенной разницы, когда клиент оплатит и просрочит ли, потому что не задается нуждами клиента. Например, я не хочу делать авансовый платеж в любое время, я бы хотела бы вносить оплату в точную дату. Но, т.к. оператор МТС не может определится с датами, в какой бы офис я не заходила, то закидывает меня смс предупреждающего характера, что меня нервирует.
С 2018 года МТС посылает смс такого характера: «Пожалуйста, проверьте свой баланс, на нем должно быть не менее 550 рубле на 17.....». Я оплачиваю свой тариф «SMART» и через неделю, а чаще на другой неделе получаю такое смс от МТС: «Ваш баланс составляет -713 рублей», т.е. мой баланс минусовой???? Бегу в офис оператора, стою в очереди, меня там успокаивают, что все нормально, все в порядке. Спрашиваю про поступившее смс о минусовом балансе, ответа нет.
На следующий срок опять предупреждение о том, что деньги на балансе закончились, не хотела бы я кредит, либо оплатите. Плачу 550 рублей за тариф «SMART». На другой неделе получаю смс от МТС о том, что у меня долг перед оператором. Иду опять в салон связи, чтобы посмотрели и проверили мой счет. Проверяют и мило говорят, что я подписана на какие-то рассылки??????????? Спрашиваю их, кто меня подписал? Не отвечают. Прошу отписать, отписывают. На другой неделе опять смс от МТС о том, что баланс минусовый. Снова иду в офис МТС. Хочу заметить, что хожу в разные офисы, т.к. характер моей работы разъездной, в каком районе нахожусь, в тот офис и обращаюсь. Но база данных же едина.
И снова оказывается я подписана на рассылки. И снова меня отписывают. Кстати, я не только приходила в офис, но и регулярно звонила в МТС, после очередной смс. ЕЖЕНЕДЕЛЬНО меня МТС третировал своими смс. Казалось, я подписана на тариф за 550 рублей, чего еще-то от меня надо? Звонки совершались редко, интернет использовала только, чтобы карту посмотреть. Однако за подписанные рассылки долг за мной оставался висеть. В апреле МТС вообще обнаглел. Стал выставлять мне сообщения о том, что мне не хватает денег за мой тариф «SMART» я плачу 550 рублей, а оказывается я пользуюсь интернетом больше, чем заложено в тарифе???? Я приходила в офис разбираться. Я задавала вопрос сотрудникам о том, почему мне не исправили баланс на тариф «SMART»? Он же сейчас стоит всего 500 рублей, а я плачу 550 рублей ежемесячно. Где мои деньги?
22.05.2018 мне пришла смс от МТС, что я кроме 680 рублей за подписки, которых у меня не было, еще должна 88 рублей с копейками за превышение интернета. Получается, что 550 рублей плачу, а вот еще и 88 рублей надо заплатить. Мне это надоело. Я пошла в офис, чтобы расторгнуть договор связи с МТС. Мне сказали, что подождите до конца моего плана, т.к. я ежемесячно оплачиваю до 16-го числа, то до 16-го июня у меня все оплачено и я могу пользоваться, потом расторгнем договор.
Однако, 03.06.2018 – МТС заблокировал мой номер, в связи с недостатком средств на нем??????
Нормально, да? Оплатила 16-го мая, могу пользоваться услугами до 16-го июня, а мне телефон заблокировали из-за недостатка средств. Это при том, что я им редко пользуюсь. У меня два телефона. В понедельник 04 июня 2018 года я зашла на Семеновской в офис и попросила расторгнуть договор с МТС. Мне просто надоело это вымогательство денег, при чем постоянно вымогательство. У меня основная симка с 2002 года – это Мегафон. Никаких претензий к Мегафону. Но вот МТС меня закидало своими смс, я устала дергаться из-за них, бегать еженедельно в офис, чтобы с ними разбираться.
Таким образом, я заплатила около 800 рублей, чтобы со мною расторгли договор, потому что уже вместо 88 рублей, мне в офисе МТС сказали, что я должна уже им 212 рублей за дополнительный интернет?????? А я внесла абонентскую плату за тариф «SMART» 16-го мая‼‼‼‼‼‼‼‼ И у меня уже нет денег‼‼‼‼‼‼‼ Это вообще, как????????
В офисе на Семеновской мне сказали, что мне интернета не хватает. Я правда пользуюсь редко, только узнать маршрут. Иногда слушаю с интернета музыку. Но это примерно 1 час в день на все и про все, иногда и не пользуюсь вовсе. Знаю точно, что с 16-го мая я редко использовала МТС, т.к. никуда не выезжала, так вышло. Но... у меня оказывается уже денег нет на счету?????
И самое обидное то, что я регулярно приходила в офис МТС, звонила им на горячую линию и никто, совсем никто мне не подсказал о том, что тариф «SMART» сейчас стоит не 550 рублей за 30 дней, а всего 500 рублей. Я же по 50 рублей ежемесячно переплачивала в МТС‼‼‼‼‼‼
Кроме того, если оператор видит, что мне не хватает интернета, т.к. на тарифе «SMART» интернет всего 5 Гб, а мне типа не хватает, так и предложите другой тариф своему клиенту. Есть же тариф тоже за 500 рублей, где интернета больше, чем 5ГБ. Я в понедельник об этом случайно узнала - Тариф «Хайп».
Понимаю, что все можно узнать о тарифах на сайте МТС, но мне было достаточно с 2016 года тариф «SMART» и почему-то с 2018 года все изменилось, резко стало не хватать денег на лицевом счете? При чем еженедельно. Что изменилось? Руководство МТС поменяла политику обдираловки с клиента?
Короче, попросила отключить симкарту и не писать мне более смс, надоело. Заполнила бланк. Мне отключили, и все это вылилось опять в смс. Оказывается, на мне были следующие услуги: дополнительный интернет, голосовая почта, переадресация, услуга «вам звонили», услуга «на полном доверии», услуга «доступ без настроек», услуга «бесплатный розыгрыш». У меня больше вопросов, чем ответов. Зачем МТС подключил ко мне эти услуги, я его об этом не просила‼‼‼
И еще. Когда я на последок спросила сотрудника офиса о том, что теперь я МТС ничего не должна, последовал радостный ответ, что нет, т.к. с меня на 90 рублей взяли больше на всякий случай.
Это как? МТС считает, что у людей деньги с неба берутся? Что значит с меня взяли на 90 рублей больше? И почему не засчитали то, что я с 16-го мая по 16-е июня оплатила 550 рублей за тариф, а расторгла договор 04.06.2018. Получается для МТС вообще деньги клиента ничего не значат, 100 рублей туда, 100 рублей сюда. Вот поэтому они и рассылаю свои дурацкие смс о минусовом балансе. Очень рада, что рассталась с МТС. В Мегафон я вовсе не бегаю, и он меня не грузит своими дурацкими смс, может поэтому Мегафон у меня с 2002 года?
Я все-равно приобрету дополнительную симкарту, например ТЕЛЕ2. Пригодится. Я и симкарту от МТС покупала как дополнение, но от МТС одна головная боль.
Когда МТС повернется лицом к клиенту? Не известно. А пока лучше без МТС, спокойствие дороже, чем вымогательственные наглые действия от МТС.
Воруют деньги под видом услуги Dostup_k_107_274 .10700.000313
Такое редкое спасибо!
Только обратившись на Зинина, 9 получила отличную консультацию, помощь и профессиональную адекватную подготовку сотрудников. Огромное спасибо Илье и Люцие за помощь! Профессионального и карьерного роста вам!
Отсутствие роуминга - обман!
Каково же было наше разочарование, когда выяснилось, что пресловутая связь по всей России оказалась ложью!
Пополнила счет маме, она практически не звонила никому, но даже за входящие снимают немыслимую сумму! Итог - за три дня 500 рублей улетели!
Не верьте этим обманщикам!!!
Теперь задумались о том, чтоб всей семьей сменить оператора.
В целом... Читать отзыв Я проживаю в г. Сургут. В гости приехала мама из г. Коломна.
Каково же было наше разочарование, когда выяснилось, что пресловутая связь по всей России оказалась ложью!
Пополнила счет маме, она практически не звонила никому, но даже за входящие снимают немыслимую сумму! Итог - за три дня 500 рублей улетели!
Не верьте этим обманщикам!!!
Теперь задумались о том, чтоб всей семьей сменить оператора.
В целом до этого было сносно. Тарифы доступные, связь, конечно, не везде, видимо, из-за малого количества вышек, но это терпимо.
Но так обмануть с роумингом! Ободрать людей, как липок - верх наглости!!!
И зачем тогда со всех экранов орать, что связь без роуминга?!?!
Лжецы! Обманщики! Надеюсь, Вы потеряете много своих абонентов за это лето!!!!!
Незаконно списывают деньги со счета
Самая ужасная компания в мире
Смена владельца номера
мдээээээ.....
Часы ожидания в МТС
Нажала... Читать отзыв Я вытащила штуры с роутера, после того как их обратно вставила, роутер не видел не ноут не телефон. Позвонила в службу поддержки. Первое, если звонишь с домашнего телефона то, когда цифры нажимаешь толку нет, второе, когда звонишь с сотового по тому же номеру , то там почему то нет услуги "домашний интернет", а мне как раз это и нужно было.
Нажала я значит, что-то(мобильный интернет) лишь бы с оператором связаться (а у них не в каждой услуге это возможно), девушка меня соединила с оператором услуги, которая мне нужна, мы с ним так и не смогли разобраться, что к чему и он меня переключил на ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ!!!!!!!!! Я ВИСЕЛА НА ЛИНИИ ЧАС!!! ПОКА У МЕНЯ СВЯЗЬ САМА НЕ ОБОРВАЛАСЬ И МНЕ ТАК НИ КТО ПОТОМ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! ладно...бывает
Звоним второй раз..........тут я как-то натыкала в спутниковое телевиденье. Я так же попросила перевести меня в "домашний интернет", но она начала мне говорить, что бы я сникула и набрала нужные цифры, я ей несколько раз объяснила, что нет у них там такой озвучки, а она как полоумная твердила одно и то же, сказала вроде , что ее это не волнует, не ее это проблемы и что я глухая.
Звоню я третий раз........происходит все то же самое, только я уже просто объяснила , что было и девушка меня перенаправила опять в ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ! И я опять просидела час!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Кошмар
МТС это недоразумение. Был всегда и остался до сих пор.
Ужасно!!!!
Об ужасном общении оператора с людьми
ЖАЛОБА
МТС помогают мошенникам, спамерам и телефонным террористам!!!
МТС Худший провайдер по ХМАО
Минусы :Работает не стабильно ,постоянно разрывы ,заниженная скорость , пинг от 300 до 1000 . Не советую заключать договор с МТС .PS перешли к другому провайдеру очень рады.
Жалоба!!!!!
Качество связи и интернета.
Спасибо девчонке)
Хуже не бывает
Безобразие
моя мечта, что вас закроют.
Повышают тарифы
Зачем обманывать !!!!
Плохо!
То ли мошенники, то ли тугодумы?
Несмотря на это продолжают приходить платежки по старому договору. Кроме того регулярно присылают смс с угрозами взыскания якобы не оплаченного долга через суд. Уже два раза обращались в... Читать отзыв 3 месяца назад поменяли тариф домашнего интернета и ТV на более скоростной с заменой оборудования. Старый договор расторгли, оборудование сдали. Исправно оплачиваем услуги по новому тарифу.
Несмотря на это продолжают приходить платежки по старому договору. Кроме того регулярно присылают смс с угрозами взыскания якобы не оплаченного долга через суд. Уже два раза обращались в ближайшее отделение МТС с просьбой решить проблему Предоставили все документы. Нам обещали все уладить - результатов нет.
Самое смешное, что умудряются регулярно звонить на домашний и сотовый телефоны с рекламой своей компании. Хотя мы пользуемся услугами не первый год, нам все-равно рекомендуют подключиться....
Не знаю сколько раз мне придется еще сходить в офисы МТС, чтоб до них наконец-то дошло, что так работать нельзя!!!
Мошенники МТС
Пропажа денежных средств с баланса телефона.
Хочу поделиться своей историей пользования услугами МТС. Пользуюсь услугами этой компании лет 9, но видимо пора расставаться и дело вот в чем.
Недели две назад начали пропадать деньги с телефона, засыпаешь с положительным балансом а просыпаешься уже в минусе. По телефону 0890 девушки только сочувствовали и разводили руками, мол рассинхранизация баланса. Продолжалось это около недели. Потом прекратилось. Разница достигла суммы... Читать отзыв Всем Здравствуйте,
Хочу поделиться своей историей пользования услугами МТС. Пользуюсь услугами этой компании лет 9, но видимо пора расставаться и дело вот в чем.
Недели две назад начали пропадать деньги с телефона, засыпаешь с положительным балансом а просыпаешься уже в минусе. По телефону 0890 девушки только сочувствовали и разводили руками, мол рассинхранизация баланса. Продолжалось это около недели. Потом прекратилось. Разница достигла суммы больше 1000, те эта сумма просто пропала со счета. Заявку от 12го числа должны были разрешить к 21, так и не решили. Только соболезнуют по телефону. Мол технические специалисты делают все возможное, вот уже третья неделя пошла этого безобразия. Интересно что представители МТС напишут в комментариях здесь?
Не продают телефон