МТС отзывы с оценкой Ужасно

Покупка е-сим карты

Владимир 29 июля, 2022 год

Здравствуйте сегодня на горячую линию по вопросу подключения электронной сим карты. После консультации со специалистом по Горячей линии мне была озвучена цена 200 руб. по приезду в салон г. Саратов ул. международная 2 мне озвучили цену в 300 руб я позвонил вновь на горячую линию там девушка подтвердила информацию о стоимости услуги в 200 руб и сказала что этот салон... Читать отзыв Здравствуйте сегодня на горячую линию по вопросу подключения электронной сим карты. После консультации со специалистом по Горячей линии мне была озвучена цена 200 руб. по приезду в салон г. Саратов ул. международная 2 мне озвучили цену в 300 руб я позвонил вновь на горячую линию там девушка подтвердила информацию о стоимости услуги в 200 руб и сказала что этот салон работает по какой то франшизе и к Мтс отношения не имеет . Далее меня перенаправили в официальный салон который находится по адресу г. Саратов ул. Проспект строителей . Там консультант сказал что у них тоже эта услуга стоит 300 руб. и не важно что там говорят на горячей линии. Жалобной книги в салонах мтс нет , так как мтс отказались от жалобных книг ??? Объясните как это происходит и вообще у МТС есть какой то контроль над своими сотрудниками и салонами связи ????
Ниже предоставляют фото образца жалобы которые мне предложили в салоне МТС. Это какой-то фэйк, а не
бланк жалобы

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Здравствуйте, Владимир. На фото наш бланк претензии. Стоимость сим-карты/eSIM зависит от тарифа и точки продаж. Если напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер, который приобрели, мы все проверим подробнее.

Салон связи

Мария 29 июля, 2022 год

Добрый день. Хочу поделится ужаснейшим салоном связи в Городе Тогучин Новосибирская область. Совершали покупку телефона, на ценнике за стеклом одна цена , в чеке другая , продавец малолетка с грязными ногтями и волосами , более того что то с бровями у неё . Слова не вымолвит , телефон продаёт разряженным с витрины , не протерла его перед тем как поместить... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделится ужаснейшим салоном связи в Городе Тогучин Новосибирская область. Совершали покупку телефона, на ценнике за стеклом одна цена , в чеке другая , продавец малолетка с грязными ногтями и волосами , более того что то с бровями у неё . Слова не вымолвит , телефон продаёт разряженным с витрины , не протерла его перед тем как поместить в чехол , молчит и Просит только перевести по СБР денег не озвучивая конечной суммы , полный бардак и ужасный продавец ….в теплотрассе взяли такого продавца .

Недостатки:

Одни минусы
Расхождение сумм на витрине и в чеке
Неухоженный грязный продавец

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Мария, приносим извинения за ситуацию. Работу салона проверим.

Ужасное обслуживание

Гость 29 июля, 2022 год

Два дня!!! ждал нормального интернета, чтоб войти в личный кабинет, чтоб внести деньги, " за этот супер интернет", пришлось вносить через оператора!!!Б...ь это в России только такое возможно. Мтс вы лучшие, когда вас хоть закроют и пересажают?

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Извините, если доставили вам неудобства. Если сложности в работе интернета сохраняются, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона. Обязательно проверим.

отвратительное обслуживание постоянные списывания некомпетентные операторы

Мурманчанка 29 июля, 2022 год

Уже второй раз обворовывают. Законно или незаконно - не так важно. Самое главное - нет никакой четкой инструкции, как правильно пополнять телефон с помощью кешбека. В результате каждый раз получаю новые объяснения от новых же операторов. В первый раз потеряла почти 500 рублей из-за отвратительной работы операторов. Сегодня снова повторяется та же ситуация. Уже 53 рубля.Надеюсь, что наученная горьким опытом,... Читать отзыв Уже второй раз обворовывают. Законно или незаконно - не так важно. Самое главное - нет никакой четкой инструкции, как правильно пополнять телефон с помощью кешбека. В результате каждый раз получаю новые объяснения от новых же операторов. В первый раз потеряла почти 500 рублей из-за отвратительной работы операторов. Сегодня снова повторяется та же ситуация. Уже 53 рубля.Надеюсь, что наученная горьким опытом, больше этой суммы не потеряю. Буду уходить на Мегафон. Задолбали! Хочется написать похлеще, да воспитание не позволяет!!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Мурманчанка, мы не хотим расставаться с вами и спешим исправить ситуацию. Вы можете расходовать накопленный кешбэк на оплату услуг связи по номеру МТС с любым тарифом, кроме тех, которые есть в списке исключений. Это действие доступно в личном кабинете, в приложениях "Мой МТС" и "МТС Сashback". Например, в сервисе "Мой МТС" на главном экране есть виджет "Пополнить", далее нужно выбрать "Кешбэк" и ввести параметры для пополнения. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, ФИО владельца и подробности. Все проверим и предложим пути решения.

Ужасное отношение

Гость 29 июля, 2022 год

Уже давно дерут деньги со своих клиентов! Качество ужасное! В городе интернет ловит через раз, а за городом так его вообще нет! Ничего хорошего

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Давайте срочно проверим и постараемся наладить работу интернета. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, где наблюдаются сложности.

Заблокировали деньги

Андрей 28 июля, 2022 год

Такая же ситуация заблокировали деньгти и несут бред. Только у нас уже почти два месяца. Сегодня сказали счет разблокирован,теперь сим карту нужно разблокировать......только сим карту не блокировали. Сейчас узнаю как правельно оформить притензию ну а потом в суд.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Андрей, напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию и поможем разобраться в ситуации.

списали деньги

Гость 28 июля, 2022 год

24 июля 2022 года с телефона моего сына списали около 3000 в пользу букмекерской конторы, однако он этого не делал. Телефон зарегистрирован на меня, я своего разрешения на какие-либо списания не давала. Что делать?

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Давайте мы всё проверим. Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Массовый отжим денег у абонентов

Семёнова Ирина 27 июля, 2022 год

МТС, п1.8 ст 6 115-фз о чем вам недалеким говорит? А п 12 ст 7 можете засунуть себе в.. туда, куда вы все там..😁 Ловите очередную жалобу по кругу во все инстанции. Пока ждем суда, я поглумлюсь над неучами юристами.

Показать 2 ответа

Напишите, пожалуйста, номер телефона или номер заявки нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся ускорить рассмотрение вашего обращения.

пострадавшим от МТС

Гость 27 июля, 2022 год

После подачи претензии МТС,в ожидании 30 дней,для обращения в суд, обращайтесь в Администрацию Президента РФ, Прокуратуру,ЦБ РФ, РОСФИНМОНИТОРИНГ, Минцифры и др. контролирующие органы! :Делитесь этой информацией со всеми людьми,в мессенджерах,группах и т.д.По словам службы поддержки МТС -99.9% никуда не обращаются! Нужна максимальная огласка о мошенничестве МТС!!/!/!

Пострадавшим от МТС

Гость 27 июля, 2022 год

После подачи претензии МТС,в ожидании 30 дней,для обращения в суд, обращайтесь в Администрацию Президента РФ, Прокуратуру,ЦБ РФ, РОСФИНМОНИТОРИНГ, Минцифры и др. контролирующие органы!/Делитесь этой информацией со всеми людьми,в мессенджерах,группах и т.д.По словам службы поддержки МТС -99.9% никуда не обращаются! Нужна максимальная огласка о мошенничестве МТС!!/!/!

МТС- МММ 2.0

Гость 27 июля, 2022 год

Мошенническая компания МТС массово незаконно блокирует счета своих абонентов! Месяцами удерживают чужие деньги вешая людям лапшу на уши чтобы подольше бесплатно пользоваться чужими денежными средствами! На законы РФ плюют! Полный беспредел! Бегите ОТСЮДА!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воровство чужих денег!
Связь отстой! МегаФон лучше!
СМС доставляют до 5 дней!!!Жесть!
Интернет отстой!4 g- до нескольких Мбит, 3g-иногда лучше 4g,а иногда при всех антеннах- нет интернета вообще!!!
Общая оценка: минус 5звезд!Это реальная оценка МТС!

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, о возникших трудностях (о работе мобильного интернета, сроках доставки сообщений и о невозможности вывести средства) на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Необходимо указать номер телефона, адрес, привести пример длительной доставки СМС (на какой номер отправляли, дата, время отправки), также подробно описать ситуацию с интернетом, приложить скриншот с замером скорости. Мы обязательно всё проверим.

УКРАЛИ 3000р через номер 10-летнего ребенка!

Марина 27 июля, 2022 год

31 мая 2022г. с телефона моего ребенка в кредит взяли у МТС 3000р.Списано в пользу 1cupis.ru Это букмекерская контора. Моему ребенку 10 лет. Доступ к телефону только у него. Вчера, 26 июля, написала в поддержку МТС и была в шоке: узнала, что именно в этот же день 31 мая на телефон был открыт безлимит да еще через приложение "Мой... Читать отзыв 31 мая 2022г. с телефона моего ребенка в кредит взяли у МТС 3000р.Списано в пользу 1cupis.ru Это букмекерская контора. Моему ребенку 10 лет. Доступ к телефону только у него. Вчера, 26 июля, написала в поддержку МТС и была в шоке: узнала, что именно в этот же день 31 мая на телефон был открыт безлимит да еще через приложение "Мой МТС". Совпадение? 100% нет, это мошенническая схема - и лимит, и кредит в одно время! А приложение установлено только у меня и захожу только я. А я этого не делала - ни лимитов своему 10 летнему сыну не открывала, ни ставки через 1cupis.ru не делала. Можно проверить - у нас в семье никто не играет, долгов не имеет, кредиты не оформляет. Это мошенничество и грабеж со стороны 1cupis.ru и МТС или мошенников, которым системы этих компаний позволяют такое делать через номера детей!!!

Достоинства:

МОШЕННИЧЕСТВО ЧЕРЕЗ МТС и 1cupis.ru

Недостатки:

ВОРОВСТВО, ОБМАН!

Показать 4 ответа

Ответ представителя Единый Цупис 27 июля, 2022 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

Чтобы мы могли помочь Вам, Вы можете связаться с нами следующими способами:

По телефону 8 495 122 20 88,
Через форму обратной связи на нашем сайте - https://wallet.1cupis.ru/info/feedback
По адресу электронной почты [email protected].

Ждите ждите

Семён 27 июля, 2022 год

Денег нет но вы держитесь !Это высказывание как раз так и подходит к данной компушке !деньги месяц как удерживают на счёте !обрашение написано чеки предоставлены ,а самое интересное что кредитка просрочена ,теперь проценты буду платить ! ?1-737295823725 это обращение заверенно печатью ваших сотрудников ,отписатся о том что его нет не прокатит !!!

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Семён, приносим свои извинения за длительное ожидание. Проверка по вашему обращению еще не завершена.

Фальшивый рейтинн

Александр 27 июля, 2022 год

После того как убрали безлимитный интернет.. началось следущее: Трафик стал расходоваться с "мухоментальной" скоростью. В результате 30GB из пакета не хватает на месяц. Подключил дополнительно услугу "Развлечения " которая не расходует трафик на такими ресурсы как Ютуб.
В результате при просмотре Ютуб.. трафик расходуется. Обращения в чат поддержки не увенчалось успехом. В результате опцию отключил через час после подключения ( деньги... Читать отзыв После того как убрали безлимитный интернет.. началось следущее: Трафик стал расходоваться с "мухоментальной" скоростью. В результате 30GB из пакета не хватает на месяц. Подключил дополнительно услугу "Развлечения " которая не расходует трафик на такими ресурсы как Ютуб.
В результате при просмотре Ютуб.. трафик расходуется. Обращения в чат поддержки не увенчалось успехом. В результате опцию отключил через час после подключения ( деньги потрачены в пустую) В чате с поддержкой предложили в качестве бонуса турбо кнопку 5 GB.. от которой отказался, потому как это уже проходили ( заканчивается она быстро, потому как оператор заинтересован чтобы объем предоставленного траффика закончился как можно быстрее! Разочарован в МТС полностью и окончательно! Потому как накопилось. Сначала в салоне возникали проблемы, потому как сотрудники не компетентны в некоторых вопросах. То они sim карты активируют при покупке через свои телефоны ( вставляя туда sim которую я приобретаю) Сделав замечание, сказали что сейчас так всё sim активируют. Но делают они в своих интересах, потому как продавец не получит бонус если sim не будет активирована в определённый срок.
Объяснив доходчиво, что sim будет активирована абонентом дома... проигнорировали. Вывод ; Был абонентом МТС, но осадок остался.. последние события по расходу трафика - "убили" желания пользоваться их услугами.

Достоинства:

Покрытие лучше чем у других операторов

Недостатки:

Их более чем достаточно

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Александр, сожалеем, что вы решили больше не пользоваться нашей связью. Мы можем проверить работу наших сотрудников в салоне и не допустить подобного поведения в дальнейшем, если вы пришлете нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions адрес салона, о котором вы написали.

Вечно не работающий домашний интернет

Екатерина 26 июля, 2022 год

Корпорация рога и копыта.вечно что-то чинят,вечно у них ничего не работает. А толку от починок нет😂бесполезная контора.правильно,что сделала,что сменила их как мобильного оператора 5 лет назад

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя МТС 26 июля, 2022 год

Екатерина, жаль, что вы отказались от нашей мобильной связи. Если у вас есть трудности с домашним интернетом, сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета и подробности ситуации через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Во всем разберемся.

Незаконно МТС удерживает денежные средства своих абонентов(((

Евгений 26 июля, 2022 год

МТС!!!! Вы не понимаете нормальный человеческий язык,или вы глухие???!!!! Прекратите блокировать чужие деньги!!!

Недостатки:

Большой жирный минус

Показать 1 ответ

Обманывают

Гость 26 июля, 2022 год

С ходу сразу обман , написано перейти с другого оператора бесплатно, пришел за симкой сказали платить, ужасно , потратил на них время зря, вводят в заблуждение, никому не советую данную организацию.

Ответ представителя МТС 26 июля, 2022 год

Просим написать нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, постараемся во всем разобраться.

Коллекторы от мтс

Сергей 26 июля, 2022 год

Подключил домашний интернет на пробный период 1 мес. Согласно условиям договора - первый месяц бесплатно. Спустя месяц позвонил им, попросил отключить интернет ввиду ненадобности. Интернетом не пользовался, но счет 1400₽ мне выставили. Не оплачивал, т.к. месяц бесплатного интернета - согласно договору. Сдал оборудование в офис- про задолженность ни слова не сказали. Сейчас за мной охотятся коллекторы мтс.
Супер- компания. Буду... Читать отзыв Подключил домашний интернет на пробный период 1 мес. Согласно условиям договора - первый месяц бесплатно. Спустя месяц позвонил им, попросил отключить интернет ввиду ненадобности. Интернетом не пользовался, но счет 1400₽ мне выставили. Не оплачивал, т.к. месяц бесплатного интернета - согласно договору. Сдал оборудование в офис- про задолженность ни слова не сказали. Сейчас за мной охотятся коллекторы мтс.
Супер- компания. Буду обходить стороной, как и делал всю жизнь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навязывают долги и требуют через коллекторов

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Мы всё проверим.

По Об "отличной" работе МТС

Владимир 26 июля, 2022 год

Появился повод оценить качество работы МТС. 20 июля моя дочь с телефона +7(916) 684-35-88 отправила мне , Козлову В.И. на телефон +7 (916) 935-30-25 СМС о благополучной посадке в аэропорту в Минеральных вод после прилета из Домодедово во второй половине дня. Но надежды получить это сообщение в срок оказались тщетны. Мы его так его... Читать отзыв Появился повод оценить качество работы МТС. 20 июля моя дочь с телефона +7(916) 684-35-88 отправила мне , Козлову В.И. на телефон +7 (916) 935-30-25 СМС о благополучной посадке в аэропорту в Минеральных вод после прилета из Домодедово во второй половине дня. Но надежды получить это сообщение в срок оказались тщетны. Мы его так его и не дождались, нервы были на пределе. зная о наших самолетах. А с ней были малолетние дети. Мне 73 года, любое волнение может иметь последствия. Мы созвонились с ней с трудом, человек был занят устройством в отеле. По ее словам СМС она отправила сразу же. Мы стали подозревать ее в равнодушии к родителям и во лжи, чего никогда не было. И вот 25 июля во второй половине дня пришло СМС с обозначением отправления в среду 20 июля, а получено 25 июля в конце дня. Такая работа МТС недопустима, есть повод задумать о смене оператора. Разберитесь, не заставляйте людей так переживать и нервничать из-за Вашей плохой работы!!!

Показать 1 ответ

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Покупка е-сим карты

Салон связи

Ужасное обслуживание

отвратительное обслуживание постоянные списывания некомпетентные операторы

Ужасное отношение

Заблокировали деньги

списали деньги

Массовый отжим денег у абонентов

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

Пострадавшим от МТС

пострадавшим от МТС

МТС мошенники

пострадавшим от МТС

Пострадавшим от МТС

МТС- МММ 2.0

УКРАЛИ 3000р через номер 10-летнего ребенка!

Ждите ждите

Фальшивый рейтинн

Вечно не работающий домашний интернет

Незаконно МТС удерживает денежные средства своих абонентов(((

Обманывают

Коллекторы от мтс

По Об "отличной" работе МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы