МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.2 5
10242 отзыва / 532642 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

мошенничество сотрудников МТС

Гость 14 апреля, 2017 год
В Сургуте в салоне МТС по Нефтеюганском шоссе 1, работает оператор Билалова ,которая обманывает потребителей,включая дополнительные операции в чек, которые потребитель не заказывает .Будьте внимательны проверяйте .Потому что при обращении с претензией,руководство этого салона горой стоит за своего оператора, что девочка ошиблась . И по требованию наказать оператора-кричит,что это лучший сотрудник.Делаем вывод,руководство с ней в упряжке.Но почему-то,деньги берут с нас... Читать отзыв В Сургуте в салоне МТС по Нефтеюганском шоссе 1, работает оператор Билалова ,которая обманывает потребителей,включая дополнительные операции в чек, которые потребитель не заказывает .Будьте внимательны проверяйте .Потому что при обращении с претензией,руководство этого салона горой стоит за своего оператора, что девочка ошиблась . И по требованию наказать оператора-кричит,что это лучший сотрудник.Делаем вывод,руководство с ней в упряжке.Но почему-то,деньги берут с нас потребителей,а потом кричат что ошиблись,но замете не в нашу пользу.Одним словом МОШЕННИКИ.
Недостатки:
  1. -

ужасное отношение

Гость 14 апреля, 2017 год
Что то разочаровала эта связь. Мало того что деньги за что то снимают, так хотела уточнить у оператора эту проблему. Ждала больше часа, чтоб соединиться с оператором, но они не сочли нужным ответить мне. Вот такое отношение к нам клиентам МТС

НЕНАВИЖУ МТС

Гость 14 апреля, 2017 год
Шаблонные ответы операторов, постоянные сбои, плохой сайт, на USB-модеме, на симкарте должен работать ночной безлимит,а он в разное время включается, один раз списались деньги за изменение региона (с РнД на Мск), (вернули конечно, но целый час наседал на операторов, объяснял им проблему, девушки операторы говорят: "Я ПЕРЕВЕДУ ВАС К СПЕЦИАЛИСТУ В СП" и вешается трубка, и так 3 раза, на... Читать отзыв Шаблонные ответы операторов, постоянные сбои, плохой сайт, на USB-модеме, на симкарте должен работать ночной безлимит,а он в разное время включается, один раз списались деньги за изменение региона (с РнД на Мск), (вернули конечно, но целый час наседал на операторов, объяснял им проблему, девушки операторы говорят: "Я ПЕРЕВЕДУ ВАС К СПЕЦИАЛИСТУ В СП" и вешается трубка, и так 3 раза, на 4й попал на парня, он по толковее был и сам всё решил), за много лет на МТС столько минусов видел, ни одного плюса. Сижу на БиЛайне, ни разу не жаловался
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошные
МТС Ответ представителя МТС 14 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось подобное впечатление о компании. Если нужна наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

мтс- или тихий ужас

Гость 11 апреля, 2017 год
Уже в течении пять дней нет инета на смартфоне! служба поддержки кормит одними обещаниями! всё оплачено но инета нет, ЖДИТЕ! ВОТ И ВСЕ ИХ ОТВЕТЫ!!!
я очень разочаровался в компании мтс!!!!

Очень плохо что МТС не интересуют собственные продукты.

Варфаломей 10 апреля, 2017 год
Уже писал на [email protected] - бесполезно шаблонные ответы под копирку. Ощущение такое что в поддержке роботы отвечают вопросом на вопрос.(иные роботы и то посговорчивее)
Продублирую здесь:
В последнем обновлении Rel15 для устройства МТС Smart Surf 2 4G есть ошибка в файле Build.prop
на 35й строке -ro.product.manufacturer неверная кодировка BOM (Byte Order Mark)
Из-за этой ошибки для устройств этой модели не работают все приложения... Читать отзыв
Уже писал на [email protected] - бесполезно шаблонные ответы под копирку. Ощущение такое что в поддержке роботы отвечают вопросом на вопрос.(иные роботы и то посговорчивее)
Продублирую здесь:
В последнем обновлении Rel15 для устройства МТС Smart Surf 2 4G есть ошибка в файле Build.prop
на 35й строке -ro.product.manufacturer неверная кодировка BOM (Byte Order Mark)
Из-за этой ошибки для устройств этой модели не работают все приложения запрашивающие аутентификацию по полной форме. Например все сервисы такси, приложения соцсетей, итд.
Почему происходит эта ошибка? Да потому что механизм лицензирования по всей видимости использует информацию из ro.product.manufacturer и честно пытается отправить BOM через HTTP и не может.

Уважаемые! Не надо мне писать напишите то то и туда то. Пишите туда сами. Это не моя ошибка, а ваша и ваших китайцев из Шенженя, потрудитесь оторвать зад от стула или глазки от мемасиков, и поискать эту информацию. Если вы хотите продать хоть пару смартов под "своей" маркой. (которая и так не блещет)
Ваши бедолаги пользователи ждут обновлений этой гребаной прошивки из за 1 строчки кода, которую вам впарил криворукий китаец. А вы даже информацию об этой ошибке не можете принять и обработать.
МТС Ответ представителя МТС 13 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Мы обязательно проведем проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш пост нам на [email protected], предоставив контактный номер для обратной связи.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Отвратительная компания

Юлия 10 апреля, 2017 год
Подключала услуги домашнего интернета и тв МТС. После того как решила отключить их услуги, т. к. у них нет фиксированной связи (Начисляют задолженность даже, при отрицательном балансе) Сдала все оборудование в один из салонов МТС, оплатила всю текущую задолженность. Через пару недель приходит сообщение о том, что имеется задолженность, обратилась в тот же салон, они потеряли мое заявление на расторжение... Читать отзыв Подключала услуги домашнего интернета и тв МТС. После того как решила отключить их услуги, т. к. у них нет фиксированной связи (Начисляют задолженность даже, при отрицательном балансе) Сдала все оборудование в один из салонов МТС, оплатила всю текущую задолженность. Через пару недель приходит сообщение о том, что имеется задолженность, обратилась в тот же салон, они потеряли мое заявление на расторжение договора и акт приема-передачи, вообщем решилась эта проблема( нашли мое заявление спустя пол года) задолженность я все равно должна оплачивать только потому, что у них работают идиоты которые теряют заявления. Ни когда не обращайтесь в эту компанию почитайте отзывы для начала!!!

Отвратительная техподдержка

Гость 10 апреля, 2017 год
В субботу утром 08.04.2017 пропал интернет и телевидение! 10.04.2017 всё обещают, как оценить отношение к людям? Деньги собирать не забывают, а выполнить обязательства......
МТС Ответ представителя МТС 10 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Поможем оперативно решить вопрос.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

МТС дерьмо. Не связывайтесь с этой компанией.

Алексей 9 апреля, 2017 год
Качество услуг - полное говно
Работа техподдержки - полное говно, т е напрочь отсутствует. Можно прождать час и более, в итоге сбросят соединение и до свидания
Вежливость оператора - да, ребята вежливые, не грубят. Но ничего и не решают.
Цена услуг - абсолютно не соответствует заявленному качеству
МТС телевидение - говно. Постоянные обрывы. гаснет все.
Ребятишки закуклились в своем яйце и никак не вылупятся.
Надо называть... Читать отзыв
Качество услуг - полное говно
Работа техподдержки - полное говно, т е напрочь отсутствует. Можно прождать час и более, в итоге сбросят соединение и до свидания
Вежливость оператора - да, ребята вежливые, не грубят. Но ничего и не решают.
Цена услуг - абсолютно не соответствует заявленному качеству
МТС телевидение - говно. Постоянные обрывы. гаснет все.
Ребятишки закуклились в своем яйце и никак не вылупятся.
Надо называть вещи своими именами.
Накипело.
Повторюсь МТС - говно
Достоинства:
  1. Отсутствуют.
Недостатки:
  1. МТС - это и есть большой минус. НЕ та компания, с которой можно иметь дело.
МТС Ответ представителя МТС 10 апреля, 2017 год
Здравствуйте, Алексей. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Предоставьте нам, пожалуйста, на [email protected] номер вашего лицевого счета, ФИО владельца, детальное описание ситуации и контактный номер для связи. Проведем проверку, постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

О сотрудников компании МТС

Василий Трофимов 9 апреля, 2017 год
good Честно я очень благодарен операторам компании МТС . Вот сегодня катаюсь на роликах в парке Кускового и тут звонок 16:42 с номера +7-902-067-64-52 и представились представителем компании МТС. Выслали мне смс сообщения следующего содержания: ... Читать отзыв good Честно я очень благодарен операторам компании МТС . Вот сегодня катаюсь на роликах в парке Кускового и тут звонок 16:42 с номера +7-902-067-64-52 и представились представителем компании МТС. Выслали мне смс сообщения следующего содержания: ВАЖНО: никому не сообщайте полученный код! Код для восстановления пароля
к приложению "Легкий платеж".84356322 Если Вы не запрашивали изменение пароля, то срочно обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890.
В итоге решил перепроверить через службу поддержки . И , что Вы думаете , оказался мошенник. И самое главное настойчиво несколько раз звонил и убеждал меня что он является сотрудником компании МТС . Что , меня насторожило в нем это номер частного абонента , а не офиса МТС. Я ему задал следующий вопрос . Зачем вам нужен восьмизначный код:84356322 который выслали мне ? В ответ в системе сбой и случайно все абоненты МТС были подключены к платной услуги "Легкий платеж". И для того , чтобы ликвидировать эту услугу нужен код.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ МТС !!! ЗА ПОМОЩЬ .
Достоинства:
  1. Сотрудники МТС вежливые и всегда адекватно помогут решить проблемы . Спасибо большое Вам , что Вы с нами всегда!!!!
Недостатки:
  1. Минусов не нашёл , только плюсы.

МТС Лажа полная.

Гость 9 апреля, 2017 год
Зарекалась не связываться с МТС. Вчера пошла покупать Авиа билеты и что вы думаете оплатила Сбербанковской картой оплата зависла .Короче не денег не билетов нервы и время потрачены.И еще я в шоке оставили все это до понедельника якобы бухгалтерия в субботу не работает. Причем здесь бухг. когда оплачиваешь картой.Я очень не довольна больше ни когда не пойду к ним.
МТС Ответ представителя МТС 10 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Пожалуйста, опишите ситуацию более детально нам на [email protected], указав ваши ФИО, номер МТС (по возможности), способ оплаты, назначение платежа, дату/ время/ сумму платежа, через что (в каком салоне) оплачивали услугу, контактный номер для связи. Проверим, проконсультируем о дальнейших действиях.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Обнаглели совсем

Гость 9 апреля, 2017 год
Достали уже . постоянно снимают деньги с счёта.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Куча
МТС Ответ представителя МТС 9 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Все списания осуществляются согласно действующему тарифному плану и подключенным услугам. Контролировать расходы вы можете с помощью Личного кабинета: lk.mts.ru. Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

мтс в мусорку

Гость 7 апреля, 2017 год
достав уже реально то услуги подключит какие нибудь то деньги целыми днями снимают, то пополню счёт на крупную сумму он мне пакеты интернета подключает а ключевым стало то что интернет пропал пишет "пополните счёт для выхода из блакировки" хотя баланс положительный интернет 10гигов звоню орераторам мало того что ждёшь их по 20 минут так они ещё и завтраками кормят РЕАЛЬНО... Читать отзыв достав уже реально то услуги подключит какие нибудь то деньги целыми днями снимают, то пополню счёт на крупную сумму он мне пакеты интернета подключает а ключевым стало то что интернет пропал пишет "пополните счёт для выхода из блакировки" хотя баланс положительный интернет 10гигов звоню орераторам мало того что ждёшь их по 20 минут так они ещё и завтраками кормят РЕАЛЬНО ЗАЕБАЛ!!!!! перехожу на билайн
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. сплошной один минус

недовольство перешло все границы

Гость 7 апреля, 2017 год
Пользуюсь услугами мтс более 10 лет. имею десяток устройств и номеров, которые активнейшим образом используются. Казалось бы с течением времени компания должна оптимизировать услуги и сделать более удобными для пользователей условия. Однако, с каждым годом все больше и больше подводных камней. Все перечислять даже не хочу, будет слишком долго. Почему же оставалась верна компании? Просто считаю, что хрен редьки не... Читать отзыв Пользуюсь услугами мтс более 10 лет. имею десяток устройств и номеров, которые активнейшим образом используются. Казалось бы с течением времени компания должна оптимизировать услуги и сделать более удобными для пользователей условия. Однако, с каждым годом все больше и больше подводных камней. Все перечислять даже не хочу, будет слишком долго. Почему же оставалась верна компании? Просто считаю, что хрен редьки не слаще. И обманывают клиентов все и везде. Просто к обманам мтс немного привыкла и научилась некоторые пресекать. Но то, что окончательно меня сейчас убедило сменить оператора, поведаю.
Много лет пользуюсь интернетом посредством модема с сим-картой. Несколько месяцев назад все безлимитные тарифы пропали, остался только ночной безлимит и днем доступно 30 Г. месяц. Я быстро адаптировалась и учитывая, что интернет нужен только для работы, тратила не более трети от предоставленного лимита. При этом не сильно экономя. В этом же месяце, каким-то непостижимым образом 30 гигобайт исчезли чуть более чем за неделю. Я не стала вникать, просто подключила дополнительные 20 Г за 500 рублей (меньше недели назад). Через два дня пыталась проверить остаток - не получалось, приходили несуразные сообщения. Позвонила оператору - мне сказали что эти сутки в моем регионе проходят обновления и возможны некорректные ответы на запросы. Через сутки, то есть сегодня утром, проверила остаток лимита - 4.5 Г ! Это при том что за эти дни я пользовалась лишь одной открытой страницей, с социальной сетью. Не включая видео и аудио. Через два часа проверив остаток увидела уже 2.9 Г. Это при том, что один гигобайт раньше могла растянуть при таком пассивном пользовании интернетом на несколько дней. Я вновь обратилась к оператору, где мне сказали что списание корректное и я действительно столько трачу. Почему же при более активном, почти круглосуточном, пользовании интернетом даже в прошлом месяце тратилось в разы меньше мне не ответили. Сказали, что возможно установлены и запущены у меня на устройстве новые программы. Что, точно, не так.
В общем, сегодня последний день, когда я пользуюсь услугами данной компании. Завтра в ближайшем же салоне потребую, чтобы мне заблокировали все номера. Также и с номерами родителей, я с ними часто созваниваюсь и нам будет удобнее прибегнуть к услугам одного оператора. Раньше им был МТС.
Но после списаний ни за что, постоянных изменений условий без предупреждения клиента и подключений ненужных услуг, после бесконечных мошенничеств мое терпение кончилось.
Достоинства:
  1. уже не знаю
Недостатки:
  1. навязывание лишних услуг,
  2. изменение условий договора без ведома клиента,
  3. сложности при связи с оператором,
  4. запутанные и двусмысленные условия договора,
  5. списание средств и лимитов сверх положеного,
  6. перебои с сетью,
  7. неудобные тарифы,
  8. регулярное подорожание,
  9. отсутствие возможности пользоваться даже самым минимумом интернета в телефоне без абонентской платы от 300 рублей в месяц.

Воры, просто Воры

Александр 7 апреля, 2017 год
Нахожусь в отпуске в другом регионе, оставил свою дальневосточную сим карту для общения по телефону(не стал покупать местную), так как нужен был именно мой постоянный номер для решения вопросов по работе. Итак, так как нахожусь в роуминге, а Россия у нас страна разная))) и звонки в роуминге баснословно дорогие, подключил услугу "Везде как дома"))) и что Вы думаете??? На счету... Читать отзыв Нахожусь в отпуске в другом регионе, оставил свою дальневосточную сим карту для общения по телефону(не стал покупать местную), так как нужен был именно мой постоянный номер для решения вопросов по работе. Итак, так как нахожусь в роуминге, а Россия у нас страна разная))) и звонки в роуминге баснословно дорогие, подключил услугу "Везде как дома"))) и что Вы думаете??? На счету было 250 рублей и за сутки с небольшим счёт ушёл в минус 295 рублей, и это при том, что за это время не было ни одного входящего и исходящего звонка и по идее на моём тарифе в минус уйти вообще невозможно)))). Единственное, работал в фоновом режиме интернет и один раз вышел я в яндекс посмотреть нужную мне информацию. Позвонив в операторскую службу узнал, что интернет оказывается работает не "Везде как дома", хотя на сайте это не прописано, а как будто я всё также нахожусь в роуминге и не подключал эту услугу и якобы мой телефон съел более 500 рублей за неполные сутки именно из-за использованного трафика))). На мой вопрос, какого хрена вообще меня вывели в минус, был пространственный ответ, мне совершенно непонятный))), обещали в течении 48 часов компенсацию в размере 150 рублей, но как вы уже поняли, ей даже и не пахнет. В общем сволочи и су*и вы МТС!!! Отдать в общей сложности 800 рублей за трое суток, хрен пойми за что - это сильно и мошенничество чистой воды.
Достоинства:
  1. Да как-то их нет)))). По крайней мере в роуминге уж точно, проще вообще без телефона, чем с говно МТС))).

Кабала и лохотрон

Гость 6 апреля, 2017 год
Очень огорчен не компентентностью сотрудников компании "Безлимитно.ру, не понимая разницы убедили что тариф Безлимит Россия лучше чем Корпоративный Эксклюзив и я соответственно перешел на этот тариф, когда разобрался в чем разница хотел перейти обратно на свой тариф Корпоративный Эксклюзив оказалось не возможным так-как этот тариф уже архивирован не вижу смысла дальнейшего сотрудничества, хотел переоформить номер телефона на себя, бесполезно не... Читать отзыв Очень огорчен не компентентностью сотрудников компании "Безлимитно.ру, не понимая разницы убедили что тариф Безлимит Россия лучше чем Корпоративный Эксклюзив и я соответственно перешел на этот тариф, когда разобрался в чем разница хотел перейти обратно на свой тариф Корпоративный Эксклюзив оказалось не возможным так-как этот тариф уже архивирован не вижу смысла дальнейшего сотрудничества, хотел переоформить номер телефона на себя, бесполезно не переоформить.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Много

Меняю связь!

Константин 6 апреля, 2017 год
Поменяли оплату за тарифы сделали ежедневную оплату,причем не предупредив меня об этом,узнал когда пришла смс на вашем счету недостаточно средств.за все дерут деньги.операторов и то сделали платными,так как к бесплатным не дозвониться,они вечно заняты у них чем то.,как не позвонишь.Ранее пользовался мтс домашний интернет,хчу сказать это вообще не интернет а полное гг...при подключении двух компьютеров интернет уже не вывозит,перепады скорости,при... Читать отзыв Поменяли оплату за тарифы сделали ежедневную оплату,причем не предупредив меня об этом,узнал когда пришла смс на вашем счету недостаточно средств.за все дерут деньги.операторов и то сделали платными,так как к бесплатным не дозвониться,они вечно заняты у них чем то.,как не позвонишь.Ранее пользовался мтс домашний интернет,хчу сказать это вообще не интернет а полное гг...при подключении двух компьютеров интернет уже не вывозит,перепады скорости,при том еще и оборудование вай фай роутер барахло,при подключении еще более одного устройства роутер необходимо перезапускать т.к интернет пропадает.Меняю связь,недостатков очень много!!!!!!Сделали полное обдералово!!!!
МТС Ответ представителя МТС 6 апреля, 2017 год
Здравствуйте, Константин. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Напишите, пожалуйста, ваши замечания нам на [email protected]. Будем рады помочь. Обращаем ваше внимание на то, что все изменения публикуются на сайте компании за 10 дней до вступления их в силу. Следить за изменениями можно по ссылке, выбрав ваш регион: http://www.mts.ru/news/ .
Если сложности с домашним интернетом сохраняются, просим также предоставить нам данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/1084.html .
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

1 час ожидания

Сергей 6 апреля, 2017 год
Просто нет слов ! МтС Самая ужасная фирма из всех операторов! ждал разговора с оператором 53 минуты и так и не дождался сбросили звонок! ломаю сим карту и выкидываю! Научитесь работать!
Недостатки:
  1. минусы все
МТС Ответ представителя МТС 6 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. В службе поддержки бывают "часы пик", когда нагрузка на операторов максимальна. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией, на почту [email protected]
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

безобразная тех поддержка

Гость 6 апреля, 2017 год
Позвонила в тех поддержку и вместо обещанной минуты, прождала 13 минут.
Разговаривала с Завырилином Игорем(номера он сказал нет).
Вопрос был таков:Какой тарифный план на моей старой симке , которую я хотела отдать пожилому человеку вместе с купленным дешевым телефоном, точнее сколько входит минут по тарифному плану и сколько стоят звонки на др операторов, а так же какие еще есть тарифные планы например... Читать отзыв
Позвонила в тех поддержку и вместо обещанной минуты, прождала 13 минут.
Разговаривала с Завырилином Игорем(номера он сказал нет).
Вопрос был таков:Какой тарифный план на моей старой симке , которую я хотела отдать пожилому человеку вместе с купленным дешевым телефоном, точнее сколько входит минут по тарифному плану и сколько стоят звонки на др операторов, а так же какие еще есть тарифные планы например с минимальной аб.платой ?
Специалист разговаривал с издевкой, повторял , что он мне скинет все в СМС, на что я 100 раз ответила что делать это не нужно!!!
Про тарифный план, ответ был таков, Что сидите на своем тарифном плане! Я повторила еще раз вопрос и он так же не ответил и стал говорить, что если вопросов нет больше, то досвидание.
Я попросила соединить со старшим специалистом, он раза 3 переспросил За чем? На что я ответила, что составить жалобу на него , а так же получить ответы на свои вопросы.
Он с издевкой сказал- хорошо и я с вами прощаюсь и положил трубку
БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНЕЙШЕЕ !!! Примите меры к данному "специалисту" который занимает не свое место и отнимает время у абонентов.
МТС Ответ представителя МТС 6 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем о возникшей ситуации и обязательно проведем проверку по вашему обращению. Для этого просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/1412.html .
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

очень дерьмово

Гость 6 апреля, 2017 год
Пожалуйста не заключайте с мтс никаких договоров очень не честная копания.
МТС Ответ представителя МТС 6 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Будем признательны, если вы опишите более подробно, на почту [email protected], почему у вас сложилось такое мнение - уверены, что в любой ситуации можно разобраться.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Проблема у меня по вине МТС

Виктория 5 апреля, 2017 год
Мой номер 89187052277 куплен за заоблачную цену в городе Владикавказ и в нашей столице России мне не могут перевести и этот номер на местный Московский, что это мы в каком веке живем, что тогда может ваша компания если она не в силах провести эту элементарную операцию.Займитесь вашими обонентами, совесть где воопще реклама значит ваша полное вранье.
МТС Ответ представителя МТС 6 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Каждая номерная емкость закреплена за определенным регионом, поэтому перевод номера в другой регион, к сожалению, технически невозможен.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Ужас

Виктория 5 апреля, 2017 год
Не компетентные сотрудники, куча офисов и никто не может помочь, разочеровалась никому не посоветую. Спросила отправила на Марксийскую и там оказывается не в силах помочь, Аферисты одним словом.
МТС Ответ представителя МТС 6 апреля, 2017 год
Здравствуйте, Виктория. Опишите, пожалуйста, сложности, с которыми вы столкнулись, нам на [email protected], предоставив адрес салона-магазина, контактный номер для связи. Постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Домашний интернет и ТВ

Елена 2 апреля, 2017 год
Зачем предлагать услуги клиентам,если вы не можете оказать им эти услуги? Пользуюсь неделю,за неделю один раз отключалось тв, 2 раза интернет. Дозвониться невозможно до вас,трубки скидывают,больше часа сижу с телефоном,а двое маленьких детей орут около меня,а я должна с ними заниматься,а не на вашу техподдержку время тратить!!!!!! Обслуживание ниже вообразимого предела!!!!Расторгаю договор и даже от сотовой связи отключусь,это не провайдер,а... Читать отзыв Зачем предлагать услуги клиентам,если вы не можете оказать им эти услуги? Пользуюсь неделю,за неделю один раз отключалось тв, 2 раза интернет. Дозвониться невозможно до вас,трубки скидывают,больше часа сижу с телефоном,а двое маленьких детей орут около меня,а я должна с ними заниматься,а не на вашу техподдержку время тратить!!!!!! Обслуживание ниже вообразимого предела!!!!Расторгаю договор и даже от сотовой связи отключусь,это не провайдер,а ... слов нет описать мою ярость!!!!
Достоинства:
  1. Нет плюсов,люди,не переключайтесь к МТС, что раз пожалеете!!!!
Недостатки:
  1. Одни минусы, скорость интернета не соответствует,то тв пропадет,то интернет,и никуда не дозвонитесь,будете за свои кровные сидеть как в каменном веке,с лучиной вечера коротать!!!!

Обслуживание и сервис

Светлана 2 апреля, 2017 год
31,03,2017г. в 14-00 обратилась в офис МТС по адресу: г. Великий Новгород, ул.Б.С.-Петербургская, д.11/1, написала претензию по поводу списывания средств со счета. Девушка с парнем, работники МТС вели себя ужасно, отвечали грубо, парень даже не оторвался от игры в своем телефоне, ответил, что если что и списывают со счета, то это лично мои проблемы!?! Видимо после моего ухода мою претензию... Читать отзыв 31,03,2017г. в 14-00 обратилась в офис МТС по адресу: г. Великий Новгород, ул.Б.С.-Петербургская, д.11/1, написала претензию по поводу списывания средств со счета. Девушка с парнем, работники МТС вели себя ужасно, отвечали грубо, парень даже не оторвался от игры в своем телефоне, ответил, что если что и списывают со счета, то это лично мои проблемы!?! Видимо после моего ухода мою претензию выкинули в мусор, т.к. 02,04,2017 г. ни ответа, ни привета. Я указала и телефон и эл.адрес. Ответа нет ни какого, хотя бы о том, что мое обращение принято во внимания. Это не первое мое нарекание в адрес оператора МТС, просто уже заходить туда не хочется!!! Больше ни у одного оператора сотовой связи такого безобразного обслуживания нет!

крах мтс

сергец 2 апреля, 2017 год
Добрый день уважаемые! Хотел обратиться к представителям мтс. Таких ужасных услуг я еще не видел, телевидение постоянно отключается, операторы пунктов обслуживания не могут определить тарифный план. В общем накипело. Так плохо работать нельзя. Всем не советую интернет и телевидение мтс.

Оплата кредита и приобретение в салонах МТС

Гость 2 апреля, 2017 год
Компания навяливает товар и страховые услуги, но абсолютно снимает с себя ответственность за её исполнение. Мы остаёмся один на один с зачастую мошенническими схемами всяких страховых компаний. Так же оплата кредита через салоны МТС, показало бюрократичный уклад в МТС. Прискорбно наблюдать и тем более быть участником этого.
Я не доволен МТСом.
МТС Ответ представителя МТС 2 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Почему у вас сложилось подобное мнение о компании? Просим описать ситуацию более детально нам на [email protected]. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Показать 1 ответ
МТС Ответ представителя МТС 2 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Просим описать ваши замечания более детально нам на [email protected]. Для проверки качества связи просим предоставить нам данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Проверим.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

отвратительное обслуживание-вранье,воровство и безразличие.

Гость 2 апреля, 2017 год
Если вы читаете мой отзыв не повторяйте моих ошибок::::: Никогда не вздумайте включать автоплатеж у вас украдут ваши деньги и достаточно проблематично избавится от него (управляй услугами) это не для их кормушки там этого нет. Только если игла в яйце яйцо в ларце.Интернет всегда не дотягивает.Связи с ними просто нет. С оператором не связаться. А если днем свяжетесь... Читать отзыв Если вы читаете мой отзыв не повторяйте моих ошибок::::: Никогда не вздумайте включать автоплатеж у вас украдут ваши деньги и достаточно проблематично избавится от него (управляй услугами) это не для их кормушки там этого нет. Только если игла в яйце яйцо в ларце.Интернет всегда не дотягивает.Связи с ними просто нет. С оператором не связаться. А если днем свяжетесь и будете требовать не красть у вас вас загонят в списки и будете стоять в очереди к оператору по 10- 20 минут.Переходите на других хотя у билайна такая-же политика.Не знаю что рекомендовать лучше купить корпоративный номер там воруют меньше.
МТС Ответ представителя МТС 2 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Время ожидания специалиста зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Напишите, пожалуйста, нам, с какими сложностями вы столкнулись. Если возникли замечания по качеству интернета, просим предоставить нам данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Отвратительный интернет и обнаглевший МТС в целом

Гость 1 апреля, 2017 год
Никогда не думала что МТС опустится до такого уровня обслуживания,связь не из дешевых!!!!я очень много пользуюсь интернетом и звоню в другие регионы! Тариф "безлимитище"операторы советовали,говорят интернет просто летает!и что я получила в итого,сейчас будете смеятся
Достоинства:
  1. Ниодного
Недостатки:
  1. Сплошные минусы!!!!!!
МТС Ответ представителя МТС 2 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Какие замечания у вас возникли? Если сложности с качеством мобильного интернета, просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Проверим.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

спам рассылка

Алексей Дмитриевич 1 апреля, 2017 год
Здравствуйте, мой тариф "супер ноль 2011" в договоре не слова о рекламных рассылках от оператора мною не обнаружено.
В службе поддержки компании так и не смог получить ответ на вопрос:
На каком основании (пункт договора) мне приходят рекламные смс рассылки от МТС?
После того как данный вопрос задавался ТП девушки операционистки просили подождать якобы для уточнения информации, по истечению некоторого времени... Читать отзыв
Здравствуйте, мой тариф "супер ноль 2011" в договоре не слова о рекламных рассылках от оператора мною не обнаружено.
В службе поддержки компании так и не смог получить ответ на вопрос:
На каком основании (пункт договора) мне приходят рекламные смс рассылки от МТС?
После того как данный вопрос задавался ТП девушки операционистки просили подождать якобы для уточнения информации, по истечению некоторого времени связь (не по моей инициативе) обрывалась. Господа хорошие, другие компании создали специальные льготные тарифы для абонентов которые получают спам от оператора. вы же все в на холяву пытаетесь протолкнуть.
МТС Ответ представителя МТС 2 апреля, 2017 год
Здравствуйте, Алексей. О каких рассылках идет речь? Просим описать ситуацию более детально нам на [email protected], предоставив номер МТС, ФИО владельца договора, скриншот смс и контактный номер для связи.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 10242 отзывов

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12270 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7923 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
262 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов