МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10247 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СТРЁМНОЙ КОМПАНИЕЙ!
ДЕНЬГИ ВОРУЮТ СО СЧЁТА В НАГЛУЮ,ДО ОПЕРАТОРА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ,В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ,ЧТОБ ЗАБЛОКИРОВАТЬ НОМЕР НЕ ПОПАСТЬ(((((
ПО НИМ УЖЕ ДАВНО ПЛАЧЕТ РОСПОТРЕБНАДЗОР И ТЮРЬМА ЗА МОШЕННИЧЕСТВО.
Теперь скорость медленная настолько,что о скачке музыки речи и быть не может,а трафик из-за медленной скорости получается в месяц не больше ... Читать отзыв Отвратительное обслуживание компании МТС поражает.Купила себе симку для интернета на 4 Гб-работала быстро,на месяц не всегда хватало 4 гб,решила сменить тариф на интернет-макси. Тут началось.Скорость упала-страницы еле грузятся ,постоянно виснет,невозможно иногда даже гугл открыть .
Теперь скорость медленная настолько,что о скачке музыки речи и быть не может,а трафик из-за медленной скорости получается в месяц не больше 3 Гб.Вот мТС-ВОРЫ.Специально блокируют скорость,чтобы клиент платил за безлимит,а трафик был бы минимальный из-за низкой скорости.
Обратилась в техподдержку по телефону в МТС,так мне там "помогли". Анна из техподдержки сбросила какие-то настройки мне на интернетовской симкарте,после чего симка заблокировалась вообще.Долго выясняла то с одним "специалистом" причину неработающей симки,то с другим-посоветовали старую(симке кстати 5 месяцев) заменить на новую в салоне мтс.Мне пришлось сходить в салон мтс,новую симку сделали.Пришла домой,вставила новую симку в модем-та же история,интернет не работает,с этой карты я даже с телефона не могу сделать звонок в техподдержку.
Я уже сутки совсем без интернета по вине техподдержки МТС.
Позвонила в финансовый отдел,потребовала компенсацию за такое техобслуживание. Через 5 минут после звонка в финансовый отдел- симкарта каким-то чудом подключилась к интернету.
Пока дозванивалась в поддержку меня держали на линии по 15 минут ,потом тупо советовали то перезагрузить ноутбук,то в телефон вставить неработающую симку,она ,естественно и в телефоне не работала.
Техподдержка не помогла,финансовый отдел сотворил чудо с симкартой-видимо слова "компенсация за отсутствие интернета ",это магические слова. Теперь буду знать.
Хотелось бы пожелать мтс набирать в техотдел более квалифицированных специалистов.
Прошло 13 дней, никуда НЕ ЗВОНИЛ еще, а деньги все ушли. Еще долг 11р.
Каждый день снимали 50 коп, на номер 7015 ушло 2 раза по 29 р. с интервалом
3 сек. а вчера с выключенного МТС сняли еще 35 р. какой то rbtsoap11.
В личном кабинете узнал, что это... Читать отзыв На новый смартфон купил 2 сим карты. Первая МТС-Red energy за 150 р.
Прошло 13 дней, никуда НЕ ЗВОНИЛ еще, а деньги все ушли. Еще долг 11р.
Каждый день снимали 50 коп, на номер 7015 ушло 2 раза по 29 р. с интервалом
3 сек. а вчера с выключенного МТС сняли еще 35 р. какой то rbtsoap11.
В личном кабинете узнал, что это за гудок, которую я не просил.
В магазине я просил симку без абонентной платы, а тут уже долг.
Это у нас в Нефтекамске (Башкортстан) продавцы такие тупые или
по всей стране МТС так жульничает...
Со второй сим-картой Мегафон замечаний пока нет.
МТС больше не покупайте.
Более циничного отношения к своим клиентам я не встречал. Получается, что МТС не свои ошибки устраняет, а выполняет мои прихоти (заявки). А сроки выполнения этих моих "прихотей" у них плавающие. Захотят - за сутки выполнят или за 3 дня или за 2 недели (вот такие у них установлены порядки).
До этого случая у меня к МТС претензий не было (устраивала скорость интернета и его стабильная работа), но такое халатное отношение сотрудников этой компании к своей работе говорит о нежелании и неумении работать с клиентами. При мне в офисе одну корпоративную клиентку, которая пришла забрать счета на оплату, очень некрасиво отфутболили с формулировкой: "У нас нет бумаги для распечатки счетов. И вообще, этим не мы занимаемся - а вон те сотрудники (кивок в сторону закрытой двери)". После ухода возмущённой клиентки шёпотом эти "футболистки" выясняют между собой, что это всё-таки их должностные обязанности и, не стесняясь моего присутствия, начинают жаловаться друг другу - как несправедливо к ним относится начальство так перегружая их (а не тех, что за закрытой дверью) непосильной работой. Хотел бы я посмотреть на этих принцесс, если бы их судьба-злодейка забросила бы на работу не в этот офис, а к нам на завод.
Я так понял, что МТС нанимает совсем "зелёных" сотрудников "по дешёвке", ну а тем с их жизненным "опытом" и за копеечную зарплату всё "фиолетово".
Понимаю, что моя ситуация в итоге разрулится, но осадок от наплевательского отношения всё-равно останется, да и нервные клетки не восстанавливаются.
Сейчас взял у сына на тестирование СИМку другого оператора интернета. Скорость и стоимость трафика такие же, а объём трафика за эти деньги на 50% больше чем у МТС.
Отобью у МТСа свой месячный трафик и помашу им ручкой.
Ложь и вранье во всем!
Горите в аду твари лживые!
МТС для лохов!
Люди!!!!!!! эта девушка, сотрудник мтс, оформила на мою ксерокопию паспорта себе кредит , заполнила анкету в договоре на обум и вставила свое фото , и о чудо!!!мтс банк ничего не проверил и перевел ей на карту деньги, которые она с превеликим удовольствием потратила в мтс салоне не предъявив паспорта!!!!!!теперь мне звонят коллекторы, по телефонам которые вообще не указаны в... Читать отзыв https://vk.com/id4362488
Люди!!!!!!! эта девушка, сотрудник мтс, оформила на мою ксерокопию паспорта себе кредит , заполнила анкету в договоре на обум и вставила свое фото , и о чудо!!!мтс банк ничего не проверил и перевел ей на карту деньги, которые она с превеликим удовольствием потратила в мтс салоне не предъявив паспорта!!!!!!теперь мне звонят коллекторы, по телефонам которые вообще не указаны в анкете, а она не парится, не давайте в руки сотрудникам мтс свои паспорта, иначе получите бессонные ночи.Мтс банк вообще бездействует в этой ситуации, им все равно кто будет платить
Все, кому звонят из коллектора проверяйте в банке, я полмесяца их игнорировала, а потом оказалась что на мне кредитная карта.
Если кто-нибудь пострадал от рук этой мошенницы , напишите мне!Эта девушка работала в Купчино, на Пулковском шоссе , теперь работает в Пушкине!
Купила телефон марки МТС 970 по акции за 1890руб. обязательное условие "акции"было - положить 400 рублей на счет за бесплатный интернет за три месяца, что мы и сделали. Спустя сутки с номера списали эти 400 руб. и ещё вогнали в -400 руб. Получается , что за сутки я потратила 800 руб. Позвонив оператору, мне объяснили что 400 руб.... Читать отзыв ВНИМАНИЕ, ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!
Купила телефон марки МТС 970 по акции за 1890руб. обязательное условие "акции"было - положить 400 рублей на счет за бесплатный интернет за три месяца, что мы и сделали. Спустя сутки с номера списали эти 400 руб. и ещё вогнали в -400 руб. Получается , что за сутки я потратила 800 руб. Позвонив оператору, мне объяснили что 400 руб. списали, т.к это условие акции, а другие 400 руб. списали за 15 минут интернета(за выход в Ютуб.) Оператор говорит, что это платный сайт, хотя в салоне, когда покупался этот телефон, это не оговаривалось.
Что косается МТС модема: я была в отпуске, денег на интернете не было, когда приехала с отпуска хотела проверить баланс на интернете, у меня было -29 руб. Пополнил счет, за 20 мин. в яндексе, у меня почему-то стало-100 руб. Позвонил оператору, мне сказали, что был переведен на другой тариф, за который снимают 170 руб. в сутки. Хотя мы не переводились. А они сказали : мы не знаем точно кто вас перевёл"мы или вы сами",а может вы были на платном сайте, при всем этом они говорят, что это секретная информация! Вообщем за двое суток содрали 2000 тыс. руб. не понятно за что!
Короче, набрали там всех по объявлению. Не знают, что отвечать. Бекают, мекают, толком объяснить нечего не могут. Бараны и козы какие-то работают. короче я написала притензию по этому поводу, жду ответ и возвращения своих денег. Буду обращаться в суд!!!!!!!!!!!!!!!!!
Продублируйте Ваше обращение нам на [email protected], указав номера с которых произошли списания и контактный номер. Проведем проверку начислений.
Пожалуйста, напишите нам об этом подробнее в личные сообщения или на адрес электронной почты [email protected], указав Ваш номер МТС, дополнительный номер и более точный адрес проявления ситуации: город, улица, дом. Выполним проверку.
С уважением,
ОАО "МТС"