МТС отзывы с оценкой Ужасно

Воры ! Говно компания

Марина 20 марта, 2022 год

Оператором пользовались более 15 лет, но теперь будем отключаться всей семьей. У ребёнка закончился трафик интернета на тарифе, и МТС без предупреждения списал за сутки 945 р . Содрудники горячий линии , как попугаи , нам очень жаль, мы ни чем не можем помочь. А типа «начальничек» Смирнова Юлия , вообще разговаривала по хамски, перебивала и грубила.

Ответ представителя МТС 21 марта, 2022 год

Марина, подключение доп. пакетов трафика предусмотрено рядом тарифов и услуг после исчерпания основного пакета интернета, это прописывается в условиях соответствующих тарифных планов и опций. Если у вас есть нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Воры ! Говно компания

Марина 20 марта, 2022 год

Оператор пользовались более 15 лет, но теперь будет отключаться всей семьей. У ребёнка закончился трафик интернета на тарифе, и МТС без предупреждения списал за сутки 945 р . Содрудники горячий линии , как попугаи , нам очень жаль, мы ни чем не можем помочь. А типа «начальничек» Смирнова Юлия , вообще разговаривала по хамски, перебивала и грубила.

Ответ представителя МТС 23 марта, 2022 год

Марина, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер

Гость 20 марта, 2022 год

В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер, хотели по объединенной услуге и со скидкой. Продавец нам сказал, что скидки и продал дороже на 1790 р. Ещё не объедил эти услуги и придется раздельно за СТВ и интернет. С трудом дозвонились до техподдержки, первый раз сказали, что объединят услуги и вернут разницу. Сегодня позвонили и отказали в возврате... Читать отзыв В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер, хотели по объединенной услуге и со скидкой. Продавец нам сказал, что скидки и продал дороже на 1790 р. Ещё не объедил эти услуги и придется раздельно за СТВ и интернет. С трудом дозвонились до техподдержки, первый раз сказали, что объединят услуги и вернут разницу. Сегодня позвонили и отказали в возврате разницы, обосновав тем, что договор подписан. там не наша подпись, сотрудник очередной раз обманул и подделал подпись и не вернул товарный чек. Будем обращаться в прокуратуру.

Ответ представителя МТС 21 марта, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/телефона, с которым возникли сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

С 10 числа нет телевидения

Гость 20 марта, 2022 год

С 10 числа нет телевидения в квартире. На многочисленные звонки операторам,не поступало никаких действий. Операторы постоянно обещают,но сегодня уже 20 число,а заявка так не отработана.
Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался.
Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи... Читать отзыв С 10 числа нет телевидения в квартире. На многочисленные звонки операторам,не поступало никаких действий. Операторы постоянно обещают,но сегодня уже 20 число,а заявка так не отработана.
Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался.
Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи с тем,что услуги не оказывались.
А также,отработайте работу кол-центра и региональных офисов. Одни заявки не видят,другие их судя по всему не оставляют.
И поменяйте уже оборудование в конце то концов,чуть ветер,так сразу ничего не работает.

Ответ представителя МТС 20 марта, 2022 год

Автор поста, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Модернизация и замена оборудования проводится согласно графика и требует времени. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Укажите номер договора и ФИО владельца, мы проведем проверку и сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию.

Отвратительный домашний интернет

Дорошенко Николай Барнаул 20 марта, 2022 год

Домашний интернет работает с постоянными перебоями и ужасно низкой скоростью. Горячая линия МТС либо бросает трубку, либо не чем помочь не может. Ужасное, наплевательское качество обслуживания клиентов.

Ответ представителя МТС 21 марта, 2022 год

Николай, напишите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасное обслуживание

Гость 20 марта, 2022 год

В начале марта в г.инта,мы с супругом покупали планшет в подарок пожилому человеку.(офис МТС.)обслуживание продавца,молодого человека,просто сразила,запах пота,неопрятный внешний вид,растегнутая ширинка.заранее с супругом мы изучили сам планшет,но прийдя в магазин,продавец стал нам говорить,что планшет плохой,на все вопросы говорил,что он плохой,плюсов никаких,одни минусы,на минутку планшет был хорошего качества,соответствовал всем нашим требованиям и.т.д.мы решились и купили его.не пожалели,далее просто кошмар,на кассе он... Читать отзыв В начале марта в г.инта,мы с супругом покупали планшет в подарок пожилому человеку.(офис МТС.)обслуживание продавца,молодого человека,просто сразила,запах пота,неопрятный внешний вид,растегнутая ширинка.заранее с супругом мы изучили сам планшет,но прийдя в магазин,продавец стал нам говорить,что планшет плохой,на все вопросы говорил,что он плохой,плюсов никаких,одни минусы,на минутку планшет был хорошего качества,соответствовал всем нашим требованиям и.т.д.мы решились и купили его.не пожалели,далее просто кошмар,на кассе он сказал,что планшет стоит дороже,чем на ценнике,на вопрос почему?ответ:откуда я знаю,вопрос:а кто знает?я имела полное право не доплачивать за него,ту разницу которую указал продавец.больше никогда,услугами данного магазина мы пользоваться не будем.

Ответ представителя МТС 20 марта, 2022 год

Уважаемый автор, сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы готовы провести проверку салона-магазина, пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , обязательно укажите адрес, по возможности, ФИО продавца-консультанта.

МТС дерьмо в принципе

Гость 20 марта, 2022 год

интернет,телевидение,сотовая связь,сотовый интернет =Дерьмо. Как еще вам объяснить ,что вы не провайдер а какашки.Комстар был в сотню раз лучше

Ответ представителя МТС 20 марта, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Воровство и хамство

Екатерина 19 марта, 2022 год

полнейшая не компетентность как операторов так и сотрудников центров обслуживания! информацию выдают прямопротивоположную, на все притензии ответ один: ну просто ошиблись, не туда посмотрели!

Ответ представителя МТС 20 марта, 2022 год

Екатерина, пожалуйста, пришлите подробное описание ситуации через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Обязательно постараемся помочь.

Консультанты мтс

Гость 19 марта, 2022 год

Ужасное обслуживание! Что на горячей линии, что в салоне сотовой связи! Консультируют по разному, по телефону одно говорят в салон сотовой связи вообще сидят сотрудники ничего не знают! Вечно звонят уточняют вопросы!
Ужасное обслуживание мтс!

Ответ представителя МТС 19 марта, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от работы наших коллег. Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Ответим на все вопросы

Ужас отношения к клиенту

Андрей 19 марта, 2022 год

Сегодня приходит смс с задолженностью в 363 ₽. Поговорил с оператором сказали иди в салон с паспортом разбирайтесь, на вопрос, что у вас Авансовая система, плати потом говори, сказала ваши проблемы. У меня был подключен телефон , телевидение, интернет после такого хамского отношения я ухожу с МТС хотя был клиентом более 10 лет и друзьям своим посоветую также

Ответ представителя МТС 19 марта, 2022 год

Андрей, коллеги обязаны были помочь разобраться в ситуации. Мы обязательно проясним, почему могла возникнуть задолженность. Пожалуйста, напишите нам на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Не грамотное обслуживание

Сергей григорьевич 19 марта, 2022 год

Адрес
Владимир
Ул.егорова д.8

28.02.22 в14.05 продавец скрыл своё имя.
18.03.22 в 15.20 Иван не дал имя предыдущего продавца.

Не грамотно 28.02.22 было оформлен запрос на смену фактического владельца сим карты.

Нас ПОСЛАЛИ..вновь ..3 раз приехать с Суздальского района
Владимирской области с приездом дочери ...нам 65 лет...

Недостатки:

Отвратительно представлена услуга

Ответ представителя МТС 19 марта, 2022 год

Сергей, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Если ваш вопрос не решён, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Информация о салоне проверяется. Мы обязательно проведём работу с персоналом.

Самые хуёвые провайдеры мира

Гость 18 марта, 2022 год

Ну чтож,если вы хотите самую тупорылую систему поддержки где один лижь бот доебёт со своими 1001 вопросом,вам именно в мтс
Самая хуевая система серверов которую я только видел,даже у бездарного уфанета с их завышением цени,система и то надежнее,то что вам говорят одно,а по факту совсем другое думаю даже упоминать не стоит,поддержки 0,толку 0

Достоинства:

Плюс один,теперь с уверернностью мгу заявить что я увидел самую отвратительную и бездарную систему интернета

Недостатки:

Всё,начиная от поддержки и колл центра заканчивая самой системой которая падает каждые 3 часа,хотите нормальный интернет? Вам точно не в мтс

Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год

Номер лицевого счета/договора пришлите, пожалуйста, если есть нерешенные вопросы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасно, плохо,катострофично.

Олег 18 марта, 2022 год

Воры бесстыжие,и интернет отстой,обещают одно по факту другое .Людей обманывают и ничего не докажешь.

Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год

Олег, если у вас есть конкретные претензии, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона/лицевого счета и их суть: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - разберемся. Показать 1 ответ

Качество дермо

Гость 18 марта, 2022 год

Качество дермо не соответствует рекламе одни понты и нечего больше интернет говно плохая связь везде сбои постоянно не советую этого оператора

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет говно

Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год

Напишите, пожалуйста, свой номер и адрес на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , подробно описав возникающие трудности. Мы всё проверим.

Не подключайтесь на МТС

Гость 17 марта, 2022 год

Перешли с сохранением номера.и до этого не пользовались этой сетью. На следующий день начали требовать погасить задолженность по лицевому счету который переписали на нас - с угрозами и судами. Обратились в роскомнадзор. Те отписали что МТС к нам ни каких претензий по тому лицевому счету не имеют. В течение месяца после отписки от госоргана МТС у себя... Читать отзыв Перешли с сохранением номера.и до этого не пользовались этой сетью. На следующий день начали требовать погасить задолженность по лицевому счету который переписали на нас - с угрозами и судами. Обратились в роскомнадзор. Те отписали что МТС к нам ни каких претензий по тому лицевому счету не имеют. В течение месяца после отписки от госоргана МТС у себя провела апгрейд по номеру с которым мы к ним перешли и сняли в 2 раза больше чем требовали задолженность. А те кто их проверял и сделал отписку скорее всего обаготился.

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Уважаемый автор, мы готовы проверить списания, пожалуйста заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, укажите номер и ФИО владельца. Проконсультируем.

Безобразие

Гость 17 марта, 2022 год

Вчера 16 марта 2022 г. вечером пропал интернет. Дозвонилась, ответил хороший мальчик Антон. Сказал - авария. Устранять в течении суток. Ок. Сегодня в 15ч. 30 м. восстановилось всё. Ура! Но не тут - то было! Через 6 часов все опять пропало. И снова на сутки. А нельзя сделать РАЗ и Навсегда??? Или это несбыточная мечта??? Надоело от вас... Читать отзыв Вчера 16 марта 2022 г. вечером пропал интернет. Дозвонилась, ответил хороший мальчик Антон. Сказал - авария. Устранять в течении суток. Ок. Сегодня в 15ч. 30 м. восстановилось всё. Ура! Но не тут - то было! Через 6 часов все опять пропало. И снова на сутки. А нельзя сделать РАЗ и Навсегда??? Или это несбыточная мечта??? Надоело от вас подлянки получать...

Достоинства:

Нету и быть не может при таком отношении.

Недостатки:

Один большой!

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Приносим вам свои извинения за возможные неудобства. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Проверим.

Работа МТС

Гость 17 марта, 2022 год

Самая позорная компания МТС то есть связь то нету то варуют гегабайты то по 10 минут ждёшь некчемного оператора то их все посылаешь то интернета нет то по 500 раз звонишь короче сидит главный оператор с генеральным директором МТС и обваровывают своих абонентов и тарифы ужас и плохой голосовой ля ля не кому не советую данную МТС компанию. Всего ужасного... Читать отзыв Самая позорная компания МТС то есть связь то нету то варуют гегабайты то по 10 минут ждёшь некчемного оператора то их все посылаешь то интернета нет то по 500 раз звонишь короче сидит главный оператор с генеральным директором МТС и обваровывают своих абонентов и тарифы ужас и плохой голосовой ля ля не кому не советую данную МТС компанию. Всего ужасного главному оператору и оператором МТС качество МТС худшек

Недостатки:

Плохо работаюи

Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год

Извините, что вам пришлось ждать ответа оператора. Расход трафика зависит от того, как интенсивно вы пользуетесь интернетом, а не от нас. Если у вас есть сложности со связью, напишите, пожалуйста, ваш номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Оплата на неправильный номер

Гость 17 марта, 2022 год

8 марта была произведена оплата номера телефона дочери на старую сим карту дочери с счёта сбербанка.10 марта обратился в офис продаж (код 000173002), где написал заявление на возврат денежных средств, которое сотрудницы не хотели принимать, а вернее не знали как поступить и уверяли ,что сделать ничего нельзя, обосновывая тем что если бы ошибся на одну две цифры ,тогда можно ... Читать отзыв 8 марта была произведена оплата номера телефона дочери на старую сим карту дочери с счёта сбербанка.10 марта обратился в офис продаж (код 000173002), где написал заявление на возврат денежных средств, которое сотрудницы не хотели принимать, а вернее не знали как поступить и уверяли ,что сделать ничего нельзя, обосновывая тем что если бы ошибся на одну две цифры ,тогда можно что то сделать. Заявление и чек оплаты прилагается

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Ваше обращение находится в работе. Пожалуйста, ожидайте обратной связи. Показать 1 ответ

Долги при плюсовом балансе

Анастасия Милешина 17 марта, 2022 год

Две недели прошло с момента переподключения к другому оператору и вот МТС вспомнил, что у меня оказывается долг! При том, что уходила я с МТС с плюсовым балансом. В итоге симку заблокировали. Я возмущена, отвратительный сотовый оператор, который пытается взять деньги за те слуги, которые не может оказывать.

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Анастасия Милешина, просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Щедрость, выший гильдии

Гость 17 марта, 2022 год

Прикольно подключили авто продление два раза списали деньги, сотрудники не умеют не чего я вам обнавлю пакет в итоге не чего не сделала, вернули из них половину и 5 г пипец вечная проблема с мтс,, скажите спасибо и на этом

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Всё хуже и хуже мтс

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Автопродление предусмотрено рядом тарифов и услуг при исчерпании основного пакета, это прописано в условиях соответствующих опций и тарифных планов. Если есть нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужас ужас и не дай вам бог связаться с МТС

Гость 16 марта, 2022 год

У меня в моей ситуации только один вопрос: "Вы для кого работаете?" У меня кроме мата на работу данного оператора других слов нет. Деньги списывать научились, а работать нет. Люди уходите из этого дурдома и никогда не пользуйтесь Мтс. Ну почему заходя в салон мегафона уходишь с хорошим настроением и хочется сказать людям спасибо а из мтс уходиш ь... Читать отзыв У меня в моей ситуации только один вопрос: "Вы для кого работаете?" У меня кроме мата на работу данного оператора других слов нет. Деньги списывать научились, а работать нет. Люди уходите из этого дурдома и никогда не пользуйтесь Мтс. Ну почему заходя в салон мегафона уходишь с хорошим настроением и хочется сказать людям спасибо а из мтс уходиш ь с нервным срывом. Вообщем люди берегите здоровье.

Достоинства:

Плюсов нет от слова вообще.

Недостатки:

Не грамотный хамовитый персонал. Необоснованное списание денег. Невозможность перейти к другому оператору. Вообщем нарушают права граждан по полной и никакой управы на них нет. Только в суд подавать да вот только времени и нервов жалко.

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Напишите, пожалуйста, полный точный адрес салона МТС, в который вы обращались, и что именно у вас произошло: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

А нам всё равно!

Archena17 16 марта, 2022 год

В конце февраля произошла накладка: с последовательность в один день произошло списание за кион-топ, как продление подписки, действовавшей по промокоду, и следом списание кэшбека за кион-лат. При этом 649 рублей списались без моего ведома с кредитной карты, которой я не пользовалась, что повлекло списание 1200 рублей за обслуживание. Благодаря отзывчивости сотрудников МТС банка ситуацию удалось разрешить и вот с возвратом... Читать отзыв В конце февраля произошла накладка: с последовательность в один день произошло списание за кион-топ, как продление подписки, действовавшей по промокоду, и следом списание кэшбека за кион-лат. При этом 649 рублей списались без моего ведома с кредитной карты, которой я не пользовалась, что повлекло списание 1200 рублей за обслуживание. Благодаря отзывчивости сотрудников МТС банка ситуацию удалось разрешить и вот с возвратом 649 рублей возникла непреодолимая проблема. Кион отказывается это делать, при том, что от подписки Топ я отказалась. Получается-ни денег, ни услуги. Сумма вроде и небольшая, но ситуация неприятная, да и денег у меня, пенсионерки, не так уж много, чтобы сервис, подобные Киону, ими распоряжались. При переписке я сообщила Киону о намерении поделиться своей историей в Интернете, и мне любезноиштаетили что это моё право, подразумевая, что им на это наплевать

Сегодня, 16 марта, пришли следующие сообщения:
Елена Юрьевна, ваше обращение № 19352886 от 03.03.2022г. рассмотрено. Операция на сумму 649,00 рублей совершена с участием Ваших персональных данных основного номера телефона, коды подтверждения об операции поступали на основной номер указанный при оформления договора. В связи с перечисленным отменить данную операцию нет возможности. ПАО «МТС-Банк»

Пакет "KION ТОП" вы подключили по промокоду. После окончания льготного периода, который действовал до 26.02.2022, подписка предоставляется на базовых условиях, если не отключить автопродление. Вы отключили подписку после ее продления на следующий месяц. Система сработала корректно, оснований для возврата в этом случае нет. В дальнейшем рекомендуем отключать автопродление подписки заранее.

С уважением,
Команда поддержки онлайн-кинотеатра KION
В чате мтс банка мне порекомендовали обратиться в полицию, так как система выдаёт, что деньги были списаны с моим подтверждением.

Финита ла комедия. Занавес.
l

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Archena17, если подписка KION подключается по промо-коду, после окончания действия кода она продлевается по базовой стоимости. Информация об этом прописывается при подключении подписки. Если платная подписка вам не нужна, ее требуется отключать до окончания бесплатного периода. После отключения подписки контент по ней доступен в течение оплаченного срока. Решение о подключении и отключении подписок вы принимаете только самостоятельно.

ужасная работа и отношения к клиентам

Артём 16 марта, 2022 год

как то я лежал в коме после инсульта , бабуля ложила мне бабки на мтс они исчезали за 1 день . Ну вот одинаковые у нас фамилии с бабушкой приходите с сыном отказ был. После выписки у мня остались деньги на мтс в итого я вставляю симку " симка не активирована " я пытаюсь активировать штрих код не правильный круто... Читать отзыв как то я лежал в коме после инсульта , бабуля ложила мне бабки на мтс они исчезали за 1 день . Ну вот одинаковые у нас фамилии с бабушкой приходите с сыном отказ был. После выписки у мня остались деньги на мтс в итого я вставляю симку " симка не активирована " я пытаюсь активировать штрих код не правильный круто да ? обращения к клиентам крутое )

Достоинства:

качество интерната

Недостатки:

ужасные

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Артём, пришлите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , если у вас остались нерешенные вопросы или нужна наша помощь.

Сливают спамерам ваши данные

Гость 16 марта, 2022 год

Оператор мтс передаёт компании justcall(компания занимается спам звонками) ваши номера телефонов, после чего начинают поступать бесконечные спам звонки, ежедневно.

На неоднократные жалобы, компания мтс не реагирует, только говорит, передадим в службу безопасности и на этом все, спам продолжает сыпаться. Не советую подключать себе сим карты мтс, ваши данные уйдут 3 лицам

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Мы не передаем абонентские данные. Если вам поступают нежелательные звонки, вы можете ограничить соответствующие номера черным списком на вашем телефоне или воспользоваться, например, бесплатной версией приложения "МТС Кто звонит": https://moskva.mts.ru/personal/razvlecheniya/prilozhenie_mts_kto_zvonit .

Жирующие монополисты-крохоборы

Волков Альберт Васильевич 16 марта, 2022 год

Не работала услуга домашнего телевидения с 8 по 30 декабря 2021 года. На заявку реагировать не спешили, приходили, спустя несколько дней, имея при себе драные бахилы ( видимо купленные в самом начале работы в этой организации), отказываясь надеть предложенные тапочки. Результат-уходили восвояси, не произведя ремонт (я даже друзьям не позволяю растаскивать уличную грязь по квартире). И так несколько раз после... Читать отзыв Не работала услуга домашнего телевидения с 8 по 30 декабря 2021 года. На заявку реагировать не спешили, приходили, спустя несколько дней, имея при себе драные бахилы ( видимо купленные в самом начале работы в этой организации), отказываясь надеть предложенные тапочки. Результат-уходили восвояси, не произведя ремонт (я даже друзьям не позволяю растаскивать уличную грязь по квартире). И так несколько раз после неоднократных обращений с описанием ситуации. После визита в центральный офис МТС в нашем городе и разговора с руководителем пришел вежливый мастер и устранил проблему. Перерасчёта за недопоставленные услуги я добивался два с половиной месяца, обращаясь и на горячую линию, и в офисы. На горячей линии ответили, что перерасчёт могут произвести только за три дня декабря, в которые были мои заявки на ремонт, так как по их регламенту неисправность устраняется в течение суток ( на бумаге). Далее сказали, что одним из таких нерадивых мастеров заявка была закрыта ( без моей подписи и согласия с этим). Предложили подачку в виде скидки на услуги в 20 процентов на последующие два месяца, что никак не компенсирует недопоставленные услуги в декабре. В итоге компенсация была в виде подачки в 200 рублей, что тоже меньше расчетной суммы. Я уже не говорю про копейки, которые они тоже присваивают ( разница при оплате услуг между тарифом и оплаченной суммой). Наверное в их организации нет ни одного человека, изучавшего математику в начальных классах средней школы. Хотя нет, это тактика такая - с миру по нитке, голому - рубашка. И по отношению чувствуется полная бесконтрольности действий должностных лиц на любом уровне ( на горячей линии могут даже скрыто поиздеваться над обратившимся). Ответственных людей можно пересчитать по пальцам ( на одной руке). Куда смотрит ФАС? В доме, где я проживаю, нет подобных услуг других провайдеров из-за отсутствия у них технической возможности их предоставить (видимо более совестливые, не могут так открыто красть, чтобы расширять сеть). Вот МТС и выкручивает руки, как хочет. Кто-то скажет: " Ну и откажись от их услуг, не имей ничего!" Верно, можно. Но только зачем тогда разговоры, что у нас всё хорошо и что всё под контролем?

Достоинства:

Не обнаружил.

Недостатки:

Полное попустительство в организации со стороны руководства.

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Волков Альберт Васильевич, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , если у вас остались нерешенные вопросы.

Воруют и не отвечают на звонки.

Сергей 15 марта, 2022 год

У меня удерживают за СМС, но я точно не отправляю сообщений и номеров указанных среди знакомых мне нет. Пытался дозвониться, прождал 2 часа, потом они сбросили, операторы не отвечают совсем.

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Сергей, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

спасибо мтс за все

гость 15 марта, 2022 год

Спасибо за перевод на архивный тариф без уведомления и с ростом стоимости тарифа, притом тут же открыли новый по старой цене. Спасибо за то, что фактически этим обворовали своих клиентрв, украли деньги траффик. Спасибо, что в этот раз хотя бы не подключили платные услуги.

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, по которому у вас возникли вопросы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Отзыв о работе МТС

Гость 15 марта, 2022 год

Хочу оставить отзыв о компании самая поганая компания которую знаю хотела подключить интернет и телевидение наверное больше 10 заявок оставляла один раз пришли без инструментов не смогли просверлить и началось откладывание завтра послезавтра прождали и не пришли и не позвонили опять оставляю заявку начинаешь с ними разговаривать не дослушав отключаются и на этом все

Достоинства:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш полный точный адрес, ФИО, на кого оформляли подключение, и контактный телефон: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Беспредел в тарифах

Иванов Олег номер указать? 14 марта, 2022 год

Третий месяц оплачиваю ваш тариф и каждый месяц не достаточно средств дожидаясь последнего дня оплачиваю хватает на десяток дней и снова не достаточно средсвтерплю не пополняются дожидаясь конца платёжной цикла за сутки пополняю и через пару дней опять не достаток средств хотя в личке какая-то сумма висит третий раз приобретаю Мтс и всегда разочаровываюсь не буду я с вами... Читать отзыв Третий месяц оплачиваю ваш тариф и каждый месяц не достаточно средств дожидаясь последнего дня оплачиваю хватает на десяток дней и снова не достаточно средсвтерплю не пополняются дожидаясь конца платёжной цикла за сутки пополняю и через пару дней опять не достаток средств хотя в личке какая-то сумма висит третий раз приобретаю Мтс и всегда разочаровываюсь не буду я с вами судится из за 50-80 рублей пропадите вы в небытие вас для меня больше нет,натерпелся за пять лет с перерывами по пару лет без вас спокойнее.

Ответ представителя МТС 14 марта, 2022 год

Иванов Олег, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

Услуга Экспресс деньги - будьте осторожны!!!

Гость 14 марта, 2022 год

Пришла СМС от МТС о том, что мне необходимо погасить задолженность. Сумма в итоге оказалась - 3900,00 руб. По-началу я решила, что это спам, так как ничего на Экспресс-деньги не брала, но когда получила вторую смс, то решила посмотреть, нет ли в интернете что на эту тему. Как оказалось тут уже есть такие негативные отзывы. Я зашла в личный кабинет... Читать отзыв Пришла СМС от МТС о том, что мне необходимо погасить задолженность. Сумма в итоге оказалась - 3900,00 руб. По-началу я решила, что это спам, так как ничего на Экспресс-деньги не брала, но когда получила вторую смс, то решила посмотреть, нет ли в интернете что на эту тему. Как оказалось тут уже есть такие негативные отзывы. Я зашла в личный кабинет по своему телефону, там имеется остаток на счете телефона, никаких других подписок или еще чего нет. Дозвониться по телефону, указанному на сайте я не смогла, бесконечные ответы робота, нет ответов операторов. В связи с такими похожими случаями решила тоже сюда написать отзыв, чтобы другие имели в виду. Я обязательно буду разбираться, я этого так не оставлю. Так дело не пойдет. Не та ситуация, чтобы дарить деньги по смс. Если не смогу связаться с МТС и не получу внятного ответа, напишу жалобу в ЦБ, пусть наводят порядок с микрозаймами. А дальше посмотрим.

Ответ представителя МТС 14 марта, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Воры ! Говно компания

Воры ! Говно компания

В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер

С 10 числа нет телевидения

Отвратительный домашний интернет

Ужасное обслуживание

МТС дерьмо в принципе

Воровство и хамство

Консультанты мтс

Ужас отношения к клиенту

Не грамотное обслуживание

Самые хуёвые провайдеры мира

Ужасно, плохо,катострофично.

Качество дермо

Не подключайтесь на МТС

Безобразие

Работа МТС

Оплата на неправильный номер

Долги при плюсовом балансе

Щедрость, выший гильдии

Ужас ужас и не дай вам бог связаться с МТС

А нам всё равно!

ужасная работа и отношения к клиентам

Сливают спамерам ваши данные

Жирующие монополисты-крохоборы

Воруют и не отвечают на звонки.

спасибо мтс за все

Отзыв о работе МТС

Беспредел в тарифах

Услуга Экспресс деньги - будьте осторожны!!!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы