МТС отзывы с оценкой Ужасно

Запрет на переводы с телефона на карту

Людмила Васильевна 8 января, 2022 год

Ну и когда снимете блокировку переводов денежных средств с телефона на карту? Долго я буду ждать?уже жду с 19 декабря.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Людмила, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обман клиентов

Юрий 8 января, 2022 год

Воспользовался предложением мы МТС+ семейный. Первый месяц бесплатно последующие 2 по850р. А потом по 990р. По итогу за 2 недели интенсивных общений с операторами и сотрудниками салона связи минус 1500₽ и не совсем понятна условия договора. Походу без судебной притензию не обойтись.

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

Не компетентные операторы, обман клиентов.

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Юрий, если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием у нас, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Скорость при полном приёме 4g 0

Анатолий 7 января, 2022 год

Объясните как может быть скорость 0.1 мегабит при полном приёме 4g?

Ни каких ограничений на номере нет.

Оператор немного ахерел

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Анатолий, просим заполнить форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона с точным адресом, по которому возникла ситуация. Проверим.

МТС творит, что хочет! Клиент бесправен! Помочь сможет только суд.

Елена 7 января, 2022 год

8 декабря 2021 года я положила себе на баланс номер телефона почти 15000 рублей, с намерением перевести деньги на погашение кредита и необходимые нужды семьи. Что сделала компания МТС, с которой я была с 2004 года. Они установили запрет на перевод моих денег с баланса без объяснения причин.В офисе МТС менеджер мне пояснил, что запрет снимут через 11 дней, но... Читать отзыв 8 декабря 2021 года я положила себе на баланс номер телефона почти 15000 рублей, с намерением перевести деньги на погашение кредита и необходимые нужды семьи. Что сделала компания МТС, с которой я была с 2004 года. Они установили запрет на перевод моих денег с баланса без объяснения причин.В офисе МТС менеджер мне пояснил, что запрет снимут через 11 дней, но он меня обманул. На сегодняшний день ситуация не изменилась. Я как юрист с большим стажем работы попросила мне прислать нормативные акты, в которых бы я смогла увидеть конкретные причины и мотивы такого запрета. Ничего этого сделано не было. За день до Нового года МТС мне прислали такое сообщение: "Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение. Для рассмотрения вашего вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие зачисление денежных средств на лицевой счет абонентского номера (чеки, квитанции, выписки с банковских карт с указанием владельца, платежные поручения и пр), а также экономическое обоснование проводимых финансовых операций за декабрь 2021." Я не поняла: вы правоохранительные органы, судебные, прокуратура, налоговая? Я почему должна перед вами отчитываться за пополнение своего баланса своими же деньгами? Каждый из нас знает, что не всегда мы забираем в терминале чеки, квитанции после пополнения . Кто ж знал, что возникнет такая ситуация. В общем это ужасно. Каждый день переживания. Всевосможные обращения результатов не дают. Какие могла отправить им документы, я отправила. Но снова тишина. А представьте, если это на определенное время единственные ваши деньги. МТС лишило меня возможности вовремя заплатить кредит, мой ребёнок остался без новогоднего подарка, о котором она мечтала. Но самое интересное то, что 1 января 2022 года МТС списали с моего счета почти 600 рублей за своё обслуживание и при этом им не нужны были не какие документы, которые они требуют у меня. Как это можно назвать? Делайте выводы. У меня 2 номера МТС. Меня довели они так, что я хочу от них уйти к другому оператору, но из-за них у меня и этой возможности сейчас пока нет.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Елена, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Научитесь работать

Иван 7 января, 2022 год

Поттерял телефон и сим карту соответственно в Хабаровском крае,симка зарегистрированна в Московской области ,в регионах чтобы восстановить симку ,надо по почте ее ждать ,а тут новогодние приздники и все к одному ,теперь пока жду почтовой посылки тот кто украл мой телефон ,сможет пользоваться сервисами привязанными к данной симке ,watsapp, telegram ,очень удобно сделали для мошенников ! Молодцы

Ответ представителя МТС 7 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Много снимают денег

Екатерина 7 января, 2022 год

Быстро расходуются минуты не понятно на что, плохое отношение к к клиентам,очень много снимают денег когда заканчиваются минуты на тарифе, переплачивала не понятно за что, хотя у меня был - -1200 лимит

Ответ представителя МТС 7 января, 2022 год

Екатерина, если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Обман и развод

Гость 6 января, 2022 год

Позвонил оператор и без моего согласия заменил архивный тариф на более дорогой. Написал жалобу- извенились за ошибку оператора, но тариф менять не будут. Перехожу на другого оператора

Ответ представителя МТС 7 января, 2022 год

Надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС покупка онлайн

Дмитрий 6 января, 2022 год

Обман, сумма при заказе товаров онлайн и при фактической оплате не совпадает... При этом что продавец что сотрудник мтс банка делают вид что так и должно быть...

Ответ представителя МТС 6 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Плохое качество обслуживания

Гость 6 января, 2022 год

Заказал с достакой курьером симкарту Заказ №57964654 принят в работу
Заказ №57964654 будет доставлен 05.01.2022 с 9:00-21:00
Заказ №57964654 передан курьеру и будет доставлен 05.01.2022 9:00-21:00 картутак ине доставили.курьер не звонил.

Ответ представителя МТС 6 января, 2022 год

Извините, пожалуйста, если доставили неудобства. С вами свяжутся в ближайшее время коллеги из интернет-магазина (1-722109500812).

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 6 января, 2022 год

Мне долго ещё ждать?с 19 декабря не отдаёте мои деньги.суды работают с 10 января или ещё будете тянуть время?ну мне тогда больше неустойки по суду оплатите.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман людей

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Людмила, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят информацию и помогут с решением вопроса.

Отвратительно!

Ольга. 5 января, 2022 год

Наплевательское, неуважительное отношение кампании мтс к своим клиентам!!!
В контактный центр дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Связь с оператором НОЛЬ!
Её просто НЕТ!
Робот врёт безбожно.
6й день по нескольку раз безрезультатно.
Предложения тарифов и другое -- ложь!
НЕПОРЯДОЧНЫЙ ОПЕРАТОР!
Надо уходить от них.

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Ольга, пожалуйста, опишите возникшие сложности подробнее, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши коллеги будут рады ответить.

Отвратительный сервис

Гость 5 января, 2022 год

Заключила договор на предоставление пакета услуг, тариф Мы Мтс. Перевела при этом в Мтс 3 номера. Обещали первый месяц бесплатно. В итоге не подключили совсем то на что договариваливались. Дозвониться на горячую линию вообще невозможно. После 2 часов ожидания оператор сообщил, что заведён заявка на подключение и в течение суток я получу желаемое. Спустя неделю ничего не изменилось. Сегодня уже... Читать отзыв Заключила договор на предоставление пакета услуг, тариф Мы Мтс. Перевела при этом в Мтс 3 номера. Обещали первый месяц бесплатно. В итоге не подключили совсем то на что договариваливались. Дозвониться на горячую линию вообще невозможно. После 2 часов ожидания оператор сообщил, что заведён заявка на подключение и в течение суток я получу желаемое. Спустя неделю ничего не изменилось. Сегодня уже оказалось, что на моем счёте минус и для подключения желаемого тарифа нужно заплатить денег...
Не советую связываться с этой компанией. Сама уже думаю о том, чтоб расторгнуть договор.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 5 января, 2022 год

Так и не хотят возвращать мои деньги,то есть перевод с телефона на карту.говорят одно и тоже ждите 60 дней.а почему я должна ждать .это мои деньги и нечего их блокировать.не сильно ли жирно вам будет подарок от меня,эта сумма на телефоне?уже жду с 19 декабря.ну и после праздников пойду в суд.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Людмила, если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят информацию по вашему номеру и предоставят ответ.

Очень плохой интернет

Гость 4 января, 2022 год

Заплатила за месяц интернета, а в итоге оказалась, что в городе идет какая то модернизация сети и больше месяца будет ужасная скорость. Деньги конечно же никто не вернёт. Я очень не довольна данной компанией и не рекомендую её другим!!!

Ответ представителя МТС 4 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, подробнее https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер телефона и точный адрес, по которому возникли трудности.

Больше никогда с вами не буду связываться.

Эдуард 4 января, 2022 год

11 лет пользовался услугами МТС.Был подключен пакет услуг ты + интернет. Связь в нашем городе (г.Балаково) плохого качества.Ни во всех частях города хорошо ловит,ни говоря уж о пользовании на работе за пределом города.Решил отказаться в пользу другого оператора,где пакет 3 услуг ( связь мобильная везде хорошего качества).Пошёл в ближайший офис написать заявление на расторжение договора об оказании услуг.Здесь началась клоунада... Читать отзыв 11 лет пользовался услугами МТС.Был подключен пакет услуг ты + интернет. Связь в нашем городе (г.Балаково) плохого качества.Ни во всех частях города хорошо ловит,ни говоря уж о пользовании на работе за пределом города.Решил отказаться в пользу другого оператора,где пакет 3 услуг ( связь мобильная везде хорошего качества).Пошёл в ближайший офис написать заявление на расторжение договора об оказании услуг.Здесь началась клоунада ещё та.Менеджер сказал ,что нужна выписка из банка с печатями,что я оплатил услуги,чтобы мне сделали возврат средств.На следующий день поехал после работы в банке и взял выписки о оплате инета и ТВ. Приехал снова в офис,был другой менеджер уже.Он сказал ,что справки ему оказывается не нужны,что по предыдущий менеджер просто так меня отправил за справками.Один договор на тв он смог оформить через 30 мин ожидания.А другой нет.Говорит в системе его нет.После очередной 1 час попытки дозвониться до горячей линии,мне там сказали ,что все есть у них,они не знают почему не могут найти мой договор.Далее я снова к менеджеру он говорит,съездите в другой офис пусть там попробуют.Еду туда,там менеджер час пытается что то сделать,говорит приезжайте завтра, ему некогда. Приехал на следующий день,он говорит что не может оформить, езжайте в другой офис.Звоню на горячую линию в течении часа,оператора прошу поговорить с менеджером по моему телефону,он ему вставил видимо и сразу оформил договор о расторжении услуг.3 дня этот балаган мне окончательно надоел.Больше к вам ни ногой!!!

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Эдуард, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Если вы столкнётесь с фактом некорректного обслуживания, вы всегда можете оставить письменную претензию в свободной форме в салоне-магазине. По ней будет проведена проверка и предоставлен официальный ответ.

Ужасная компания

Нешкович Е Ф 4 января, 2022 год

После 5 попыток переоформить сим-карту на другова владельца в салоне МТС Мега тёплый стан пришло 5 отказов то не хватает данных хотя всё данные были переданы сотруднику то не хвотает подписи сотрудника. Поддержка также не чем помочь не может говорит езжайте ещё 10 раз в салон. Как можно доверять такой компании если даже в такой мелочи не чего не... Читать отзыв После 5 попыток переоформить сим-карту на другова владельца в салоне МТС Мега тёплый стан пришло 5 отказов то не хватает данных хотя всё данные были переданы сотруднику то не хвотает подписи сотрудника. Поддержка также не чем помочь не может говорит езжайте ещё 10 раз в салон. Как можно доверять такой компании если даже в такой мелочи не чего не могут сделать. Хочу уже поскорее уйти от Вас.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Просим прислать нам номер телефона, по которому подавались заявления, с описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим.

Ужасное отношение

Александр 4 января, 2022 год

Много раз слышал о том что МТС не самый клиентоориентируемый оператор. Сегодня сам в этом убедился. Пополнил баланс 30го числа, 31го его сняли объясняя это тем что снятие баланса не зависит от даты пополнения.
Т. Е они взяли 350р за 1 день)
Оператор рекомендует пополнить снова. На просьбу перерасчёта игнор))

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Александр, пришлите, пожалуйста, номер с кратким описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Посмотрим, что можно сделать в вашем случае.

Безлимитный интернет, которого нет.

Надежда Егорова 4 января, 2022 год

Уже три недели, с начала декабря, как в станице Анапской на улице Набережной пропал мобильный интернет.
Совсем. Осталась только грустная буква "Е" на экране.
В чате поддержки ,в приложении, написали что приют смотреть с ответом, когда наладится и наладится ли вообще связь. Прошли сутки, а смс нету.
Для сравнения, зашла на сайт Билайн. Оставила заявку. И смс пришла... Читать отзыв Уже три недели, с начала декабря, как в станице Анапской на улице Набережной пропал мобильный интернет.
Совсем. Осталась только грустная буква "Е" на экране.
В чате поддержки ,в приложении, написали что приют смотреть с ответом, когда наладится и наладится ли вообще связь. Прошли сутки, а смс нету.
Для сравнения, зашла на сайт Билайн. Оставила заявку. И смс пришла моментально. И оператор перезвонил через 10 минут.
Очень грустно показать привычного оператора. И тариф был удобный. Жаль, что до вас не достучаться.

Достоинства:

Удобный тариф, безлимитный интернет

Недостатки:

Нет обратной связи. Низкий сигнал по месту моего проживания.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Надежда, если сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, пришлите нам номер телефона с описанием ситуации и точным адресом, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 2 ответа

"Гонки по кругу" от салона МТС к телефону горячей линии МТС и обратно

Елена 3 января, 2022 год

В магазине техники выдали подарочную sim-карту. Пополнила счет (450 рублей) согласно тарифа. Месяц пользовалась sim-картой. 15.12.2021г. вновь пополнила счет на 450 рублей, обратилась по вопросу смены тарифа. В салоне МТС по адресу:г. Уфа, проспект Октября, 34 получила отказ. В личном кабинете полученный номер добавить невозможно. Телефоном не пользовалась 2 недели и 29.12.2021г. обнаружила, что номер заблокирован. Для выяснения причины блокировки... Читать отзыв В магазине техники выдали подарочную sim-карту. Пополнила счет (450 рублей) согласно тарифа. Месяц пользовалась sim-картой. 15.12.2021г. вновь пополнила счет на 450 рублей, обратилась по вопросу смены тарифа. В салоне МТС по адресу:г. Уфа, проспект Октября, 34 получила отказ. В личном кабинете полученный номер добавить невозможно. Телефоном не пользовалась 2 недели и 29.12.2021г. обнаружила, что номер заблокирован. Для выяснения причины блокировки обратилась 31.12.2021г. в вышеуказанный салон МТС. Предъявила свой паспорт. Причину блокировки не озвучили. Вопрос решать не захотели. Отвернулись. 03.01.2022г. по вопросу выяснения причины блокировки номера по телефону 0890 отправили в салон МТС. Объяснила оператору, что в салоне МТС мне отказали и в озвучивании причины блокировки, и в регистрации номера на мое имя. На что оператор мне ответил: "Обратитесь в другой салон. Пусть там зарегистрируют и номер разблокируют". Мне всю Уфу оббегать? Считаю, что таким образом компания МТС украла денежные средства, не оказывая услуги связи. Проще, после долгого времени обслуживания в МТС, перейти к другому оператору сотовой связи со своим основным номером. Такие "специалисты" как в МТС снижают деловой рейтинг компании.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Елена, пришлите, пожалуйста, номер телефона с описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

У мтс самый дерьмовый интернет

Антон 3 января, 2022 год

Подключили интернет на максимум а в итоге он работает на минимум работает с постоянными перебоями не грузит вообще не когда не подключайтесь а лучше вообще не знайте что такое мтс
Мтс это дерьмо

Ответ представителя МТС 3 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Услугу отключил оператор, а обратно включить не может или не хочет(

Анна 3 января, 2022 год

29.12.21 пришлось раздавать Wi-Fi с телефона и когда он закончился пришла смс и связь перестала работать, но мне по работе нужен был Wi-Fi и я купила 3 Гб, работа продолжилась, но на моем тарифе "Весь МТС" отключили безлимитный интернет и сделали всего 5 Гб, оказывается нельзя подключить одно не отключив другого.
Звонки в по номеру 0890 и походы... Читать отзыв 29.12.21 пришлось раздавать Wi-Fi с телефона и когда он закончился пришла смс и связь перестала работать, но мне по работе нужен был Wi-Fi и я купила 3 Гб, работа продолжилась, но на моем тарифе "Весь МТС" отключили безлимитный интернет и сделали всего 5 Гб, оказывается нельзя подключить одно не отключив другого.
Звонки в по номеру 0890 и походы в салон ничего не дали, все говорят что вы сами виноваты.
Я в шоке, ведь предупреждения о том что одна услуга отключает другую не было, а я не работаю в МТС чтобы знать все тонкости.
Очень обидно особенно сейчас в новогодние празники, когда все отдыхают, а ты вынужден экономить интернет и не по своей вине 👎👎👎
Я уже 17 лет являюсь абонентом МТС и всегда возникающие проблемы решались, но сейчас такое ощущение что это уже не тот оператор с которым нам по пути, а жаль.

Достоинства:

Сейчас нет

Недостатки:

Не решается проблема клиента.

Ответ представителя МТС 4 января, 2022 год

Анна, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты будут рады помочь. Показать 1 ответ

Списывают деньги и не дают уйти к другому оператору

Антон 3 января, 2022 год

Решил уйти от мтс, так как постоянно пропадают деньги, подключаются всякие услуги. У другого оператора оформили заявку на переход со своим номером, с их стороны все нормально, симки выдали. А мтс отклоняет эту заявку) Номер зажмотили, молодцы!

Ответ представителя МТС 3 января, 2022 год

Антон, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное обслуживание!

Гость 3 января, 2022 год

Меня наказали штрафом, хотя я не абонент вашей компании!!! Что это? Вам все равно кому, лишь бы был адрес!? Прокуратура будет работать с 10 января! Ждите суда!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя МТС 3 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Ужасное отношение к клиентам

Оксана 2 января, 2022 год

Доброго времени суток! 31 декабря заказали в подарок смартфон HONOR 9с 4/64 Gb Black. Цена была по акции 7750р. Были в наличии, оплату сделали сразу (31.12.2021). Заказ был подтверждён. По итогу через некоторое время приходит смс, что заказ отменён, тк есть один в наличии, но в браке, о чем сразу не сообщили, зато на следующий день подняли цену на данный... Читать отзыв Доброго времени суток! 31 декабря заказали в подарок смартфон HONOR 9с 4/64 Gb Black. Цена была по акции 7750р. Были в наличии, оплату сделали сразу (31.12.2021). Заказ был подтверждён. По итогу через некоторое время приходит смс, что заказ отменён, тк есть один в наличии, но в браке, о чем сразу не сообщили, зато на следующий день подняли цену на данный смартфон. Денежные средства до сих пор не вернули /2.01.2022/, на горячую линию не дозвониться... Испорчено настроение и праздник! Будем покупать в других компаниях, где к клиентам отношение более уважительное.

Ответ представителя МТС 2 января, 2022 год

Оксана, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МЫ МТС+ Это ужас и проблемы

Юрий Дьяков 2 января, 2022 год

По совету товарища, решился перейти на тарифный план мы МТС+ с интернетом, тв, мобильным интернетом и возможностью подключить семью. Прочитал условия, подал заявку. Четко, вовремя пришёл техник, всё установил и подключил. Казалось бы радуйся счастью, но не тут то было!!! Через сутки тариф сменили на МТС друг, семья без связи и интернета. Три дня отфутболивания от одного специалиста на другого,... Читать отзыв По совету товарища, решился перейти на тарифный план мы МТС+ с интернетом, тв, мобильным интернетом и возможностью подключить семью. Прочитал условия, подал заявку. Четко, вовремя пришёл техник, всё установил и подключил. Казалось бы радуйся счастью, но не тут то было!!! Через сутки тариф сменили на МТС друг, семья без связи и интернета. Три дня отфутболивания от одного специалиста на другого, пока не выяснилось, что договор с предыдущим провайдером и номер телефона оформлен на старый паспорт, а новый договор на свежий паспорт. Поход в оф салон составление договора на объединение услуг и смену тарифного плана( 30 минут объяснений). В итоге через день опять отказ в услуге (которая уже работала с..а). Новый поход в салон, внесение изменений паспортных данных. После которых (от1 до 11 суток)мне опять ехать писать новое заявление на объединение услуг. И ЭТО ВСЁ ПРИ ТОМ, ЧТО В УСЛОВИЯХ БЫЛО УКАЗАНО АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ОТСУТСТВИЕ НЕОБХОДИМОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА СВЯЗИ!!! МТС таких новогодних подарков мне ещё никто не дарил!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 января, 2022 год

Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 2 января, 2022 год

МТС долго ещё мои деньги будут у себя держать? сколько можно их прокручивать? Сегодня уже 2 января.когда деньги отдадите .мне лекарство надо .до суда доводите? Немедленно разблокируйте мои деньги.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Обман и наживательство на клиентах.неправомерные действия.

Ответ представителя МТС 4 января, 2022 год

Людмила, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Постараемся помочь в решении вопроса.

Сплошной обман при смене тарифа

Оксана 1 января, 2022 год

Решила сменить тариф по домашнему интернету и ТВ тариф + моб интернет на "Супер МТС для своих". 27.11.2021 позвонила на горячую линию оставить заявку. Оператор сообщила, что первые пять месяцев абонентская плата будет 450 руб. Я согласилась. В первых числах декабря обнаружила списание со счета почти 1000 руб. Позвонила 6.12.2021 на горячую линию, где мне сказали, что оказывается будет... Читать отзыв Решила сменить тариф по домашнему интернету и ТВ тариф + моб интернет на "Супер МТС для своих". 27.11.2021 позвонила на горячую линию оставить заявку. Оператор сообщила, что первые пять месяцев абонентская плата будет 450 руб. Я согласилась. В первых числах декабря обнаружила списание со счета почти 1000 руб. Позвонила 6.12.2021 на горячую линию, где мне сказали, что оказывается будет ежемесячно взыматься плата за аренду роутера 99 руб. (до этого 5 лет подобной платы не было). Кроме того, т. к. на момент подачи заявки на смену тарифа я была действующим клиентом, то условия для меня немного другие - первый месяц 850 руб., дальше 4 месяца 450 руб. На вопрос: почему об этом не сказали при приёме заявки? - ответить не могут, хотя должны были видеть, что я действующий клиент, да и я в разговоре говорила это не один раз. Но и это ещё не всё! В конце декабря приходит СМС р том, что грядёт списание 850 руб. Звоню снова на ГЛ с уточнением, где мне бодро сообщают, что условия моего тарифа - первый месяц бесплатно, дальше 850 руб. Ну это финиш, господа!!! Нельзя так работать с клиентами! Вы ведь компания с длительной историей и скатываться до банального обмана клиентов - последнее дело

Достоинства:

Кион понравился

Недостатки:

1. Сплошной обман
2. Операторы на ГЛ некомпетентные
3. Последующая работа с претензиями клиентов на советском уровне

Ответ представителя МТС 2 января, 2022 год

Оксана, давайте во всём разберёмся и проконсультируем по условиям тарифного плана. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Полное Г...

Евгений. 1 января, 2022 год

31 декабря 2021 года, орубили полностью ТВ, ни одна программа не шла до утра, в праздник сидели всей семьёй в тишине. Спасибо за прекрасный новый год МТС!!! Будем отказываться от вас, и всем буду советовать. Напишу в соцсети и покажу "новогоднее тв", снятое на телефон, когда с 23ч.15 мин., перестали идти программы по ТВ.

Ответ представителя МТС 1 января, 2022 год

Евгений, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений.

Отвратительная компания

Вячеслав 1 января, 2022 год

Вчера 31 декабря 2021 отключили телевидение и интернет с самого утра. Крайним сроком починки назначили 11 января. То есть по сути наплевали на праздники многих людей. Буду расторгать договор и больше не воспользуюсь услугами этой компании. Оставить людей без нового года, а самим сидеть с интернетом и телевизором - край эгоизма и равнодушия к людям! Ленивые тунеядцы!

Ответ представителя МТС 1 января, 2022 год

Вячеслав, приносим извинения за возможные неудобства. Если сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Переводы с телефона на карту

Людмила Васильевна 1 января, 2022 год

И где мои деньги?когда разблокируйте?заявление подала 19 декабря.нарушаете права потребителей и ст.59.гк.рф.жду по хорошему.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя МТС 4 января, 2022 год

Людмила, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Запрет на переводы с телефона на карту

Обман клиентов

Скорость при полном приёме 4g 0

МТС творит, что хочет! Клиент бесправен! Помочь сможет только суд.

Научитесь работать

Много снимают денег

Обман и развод

МТС покупка онлайн

Плохое качество обслуживания

Переводы с телефона на карту

Отвратительно!

Отвратительный сервис

Переводы с телефона на карту

Очень плохой интернет

Больше никогда с вами не буду связываться.

Ужасная компания

Ужасное отношение

Безлимитный интернет, которого нет.

"Гонки по кругу" от салона МТС к телефону горячей линии МТС и обратно

У мтс самый дерьмовый интернет

Услугу отключил оператор, а обратно включить не может или не хочет(

Списывают деньги и не дают уйти к другому оператору

Ужасное обслуживание!

Ужасное отношение к клиентам

МЫ МТС+ Это ужас и проблемы

Переводы с телефона на карту

Сплошной обман при смене тарифа

Полное Г...

Отвратительная компания

Переводы с телефона на карту

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы