Оби отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Оби
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 580 отзывов
Строительные материалы
Обман и развод
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Наплевательское отношение к обращению клиента
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте письмо на наш адрес [email protected] с указанием контактных данных и ссылки на Ваш первоначальный отзыв.
С уважением, команда ОБИ Россия.
недостоверная информация на сайте
Решила приобрести онлайн в магазине Оби в Туле плинтуса напольные с фурнитурой к ним. Добавила все нужное в корзину, оформила заказ (вес 2,7 кг,стоимость 1421 руб.), ввела свои координаты по доставке, в которых указала этаж, наличие лифта и.т.д. Стоимость доставки получилась -
Ориентировочная
стоимость доставки:
1 зона, до 5 кг: 200 р.
Подъем на этаж: Бесплатно.
Через... Читать отзыв Информация о доставке на сайте Оби не соответствует реальности.
Решила приобрести онлайн в магазине Оби в Туле плинтуса напольные с фурнитурой к ним. Добавила все нужное в корзину, оформила заказ (вес 2,7 кг,стоимость 1421 руб.), ввела свои координаты по доставке, в которых указала этаж, наличие лифта и.т.д. Стоимость доставки получилась -
Ориентировочная
стоимость доставки:
1 зона, до 5 кг: 200 р.
Подъем на этаж: Бесплатно.
Через несколько минут позвонил консультант из магазина для подтверждения заказа и сообщил, что доставка до подъезда. Т.е в дождь я должна возле машины разворачивать, проверять товар и рассчитываться. Когда я ему сказала, что на сайте указано подъем на этаж, мне сообщили что услуга платная - 130 рублей. Я отказалась от заказа т.к. если идет обман уже на этапе оформления заказа, чего ждать дальше неизвестно.
Не уверена, что после моего звонка на горячую линию Оби 8-800-500-80-80 с просьбой привести информацию на сайте в соответствие с реальностью что-то изменится, поэтому не советую тратить время на заказ продукции через онлайн-сервис Оби
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просим Вас отправить письмо с уточнением номера Вашего заказа и Ваши контактные данные на наш адрес [email protected], указав в письме также адрес доставки и ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
как я себе нажил геморои от оби
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для того, чтобы подобная ситуация не повторилась, было составлено обращение под № 724940 в администрацию гипермаркета ОБИ Карнавал.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных, а также даты и времени посещения гипермаркета на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Избегайте ОБИ
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы сожалеем, что такая ситуация стала возможна. Будем благодарны, если Вы направите номер заказа и номер претензии, а также Ваши контактные данные на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Накипело!!!!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Ольга, пожалуйста, уточните гипермаркет, а также адрес парковки транспортных средств. Будем благодарны, если Вы направите письмо с необходимой информацией, а также Вашими контактными данными на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отказ возвращать товар
Наша компания уделяет особое внимание повышению качества предоставляемых сервисов. Мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок.
По информации от наших коллег из гипермаркета ОБИ Парнас, Ваш вопрос урегулирован: Вы приглашены на Сервисный центр магазина для возврата товара.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Инцидент с Охраной.
Наша компания уделяет особое внимание повышению качества работы наших сотрудников, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите описание данной ситуации с указанием даты посещения гипермаркета и Ваших контактных данных на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы рассмотрим данную ситуацию и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Распил панелей
Обеденные перерывы, когда захотят. К руководству магазина бессмысленно обращаться
Короче такая лажа пи..ец
Сначала оплачиваешь, потом пишешь
В общем путешествие по Оби очень утомительное
Не ходите сюда
Нервы целее будут
Наши коллеги из отдела контроля качества внимательно изучают все отзывы пользователей и на их основе составляют рекомендации по улучшению качества обслуживания в гипермаркетах, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите подробное описание ситуации с указанием гипермаркета, в котором это произошло, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Недостоверная информация
Не советую пользоваться услугами данного магазина.
Спасибо за Ваш отзыв, для нас важно мнение каждого Клиента.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы заботимся о повышении качества обслуживания в гипермаркетах, для того, чтобы решить данную ситуацию, пожалуйста, пришлите номер Вашего заказа, а также Ваши контактные данные на наш адрес [email protected], указав ссылку на оставленный Вами отзыв.
Информация будет передана ответственному специалисту. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Зачем так много....
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства!
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем гипермаркете. Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем и не допустить повторения, уточните, пожалуйста, в каком гипермаркете Вы не смогли приобрести товар, дату и время Вашего визита в магазин и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников, поэтому обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужасное качество обслуживания.
Сегодня 16.08.19 в 10:30 оставлял заказ 1105148948, до 13:00 со мной никто не связался.
Звонил сам в 13:30 оставил обращение №709078 и сообщил о проблемах коммуникации.
Сотрудник Василий сообщил, что срок рассмотрения обращения 2 часа.
В 15:43 еще раз набрал, но мое обращение не было рассмотрено.
друзья, если есть возможность не делайте on-line, а лучше выбирайте... Читать отзыв С худшим on-line сервисом уже не сталкивался 5 лет
Сегодня 16.08.19 в 10:30 оставлял заказ 1105148948, до 13:00 со мной никто не связался.
Звонил сам в 13:30 оставил обращение №709078 и сообщил о проблемах коммуникации.
Сотрудник Василий сообщил, что срок рассмотрения обращения 2 часа.
В 15:43 еще раз набрал, но мое обращение не было рассмотрено.
друзья, если есть возможность не делайте on-line, а лучше выбирайте другие магазины.
Мы сожалеем, что вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Мы получили информацию от коллег, что по обращению № 709078 с вами связался ответственный сотрудник гипермаркета для урегулирования вашего вопроса. Надеемся, что вы остались довольны результатами.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
Ужасный сервис
В ОБИ размещаем заказы-онлайн с доставкой до адреса.
Уже не первый раз сталкиваемся с тем, что время доставки не соблюдается, при этом из ОБИ никто не звонит, приходится самим искать концы.Водителю пофиг на несоблюдение времени доставки, рассказы про сложности каждый раз выслушиваем.
Спасибо, что оставили отзыв, мы ценим мнение каждого нашего Клиента!
Компания ОБИ внимательно относится к улучшению сервиса доставки. Пожалуйста, уточните номер заказа, с указанием гипермаркета где он был оформлен и Ваши контактные данные, на наш адрес [email protected], с указанием ссылки на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан ответственным специалистам, мы обязательно с Вами свяжемся для уточнения статуса решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Торгуют некомплектом. С претензиями не работают нормально. Нарушают Гражданский Кодекс РФ.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы сожалеем, что такая ситуация стала возможна, мы обязательно разберемся в Вашем вопросе и будем благодарны, если Вы направите подробное описание ситуации с указанием гипермаркета, в котором это произошло, а также Ваши контактные данные, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужасный сервис и не качественный товар
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства!
Все отзывы наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса
Мы сожалеем, что такая ситуация стала возможна, для того, чтобы подобная ситуация не повторилась, пожалуйста, отправьте номер Вашего заказа, с указанием ссылки на оставленный отзыв и Ваши контактные данные на наш адрес [email protected].
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Травмоопасная мебель в OBI
В ноябре прошлого года купила для мамы (88 лет) раскладное кресло Lupton. У нас даче уже несколько лет шезлонги этой серии и я ими довольна. Домой маме кресло купила потому что она могла в нем сидеть довольно долго и без болей в спине.
Но после пары месяцев очень щадящей эксплуатации (в одном положении, просто сидел человек) треснул подлокотник рядом со... Читать отзыв
В ноябре прошлого года купила для мамы (88 лет) раскладное кресло Lupton. У нас даче уже несколько лет шезлонги этой серии и я ими довольна. Домой маме кресло купила потому что она могла в нем сидеть довольно долго и без болей в спине.
Но после пары месяцев очень щадящей эксплуатации (в одном положении, просто сидел человек) треснул подлокотник рядом со спинкой. Но и носле этого кресло было функционально. А вот когда ровно то же самое случилось и с вторым подлокотником, спинка перестала удерживаться в вертикальном положении и упала.
Хорошо, что кресло стояло у стенки и откинулось всего лишь сантиметров на 30! Иначе без травмы позвоночника бы не обошлось.
Очень обидно, купили кресло и не самое дешевое, но в данный момент совершенно бесполезное.
Кстати, на сайте магазина OBI мой отзыв не был опубликован, не прошел модерации. А отзыв человека с аналогичной проблемой был изъят. Не надо затирать, а бракованную серию изымать.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы будем благодарны, если Вы уточните, в каком гипермаркете приобретали данный товар, Ваши контактные данные, а также по возможности фотографию чека направив письмо на нашу почту [email protected], с указанием ссылка на оставленный Вами отзыв.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Очень разочарована
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Мы сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы уделяем особое внимание повышению качества предоставляемых услуг. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и не допустить ее повторения, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, Ваши контактные данные, а также номер телефона с которого Вы обращались в Службу Клиентской Поддержки на наш адрес [email protected], указав ссылку на Ваш отзыв.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и свяжемся с Вами для ее урегулирования.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
Ценник товара отсутствовал
Вызвали на кассу консультанта (Андрей). Показал ему фото. Он ушел и вернулся через минуту, говорит пойдемте смотреть. Приходим и о чудо! появился ценник на 149 рублей(фото 2). Этот паршивец прилепил. И еще сказал, что может это я сам специально его отлепил... Читать отзыв Оби МегаПарнас СПб. Купил лампу. Цена была указана 89 руб. На кассе пробили 149 руб. Пошел сфотографировал ценник (фото 1).
Вызвали на кассу консультанта (Андрей). Показал ему фото. Он ушел и вернулся через минуту, говорит пойдемте смотреть. Приходим и о чудо! появился ценник на 149 рублей(фото 2). Этот паршивец прилепил. И еще сказал, что может это я сам специально его отлепил сфотографировал, а потом вернул на место. Вот это уже хамство. А ведь достаточно было просто извинится передо мной за путаницу с ценниками. Вопрос то в 60 рублей не денежный, это вопрос порядка. Впечатление от магазина испорчено надолго. Возможно навсегда. Друзьям поведал эту историю. Они в ответ тоже много негатива о ОБИ порассказали. Увы...
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Наша компания уделяет особое внимание повышению качества работы наших сотрудников, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Мы зафиксировали Ваше обращение под № 698698, данная информация принята к сведению и доведена до администрации гипермаркета. Пожалуйста, пришлите свои контактные данные и ссылку на оставленный отзыв на наш адрес [email protected], для того чтобы мы могли предоставить ответ по решению Вашего вопроса и уточнить необходимую информацию.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отзыв о товаре, купленном в оби
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы сожалеем, что товар приобретенный в нашем гипермаркете не соответствовал описанию.
Ваш отзыв передан ответственным специалистам, обращение зарегистрировано под № 696728. Информация донесена до администрации гипермаркета.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и сделаем все возможное, чтобы такая ситуации больше не повторилась.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Работа на уровне плинтуса
Номера претензий 694384, 694185, 694389.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам жаль, что такая ситуация стала возможна, Андрей, по информации от коллег из гипермаркета с Вами связались сотрудники и согласовали дату получения заказа. Ориентировочно заказ будет готов к выдаче 24.07.2019 года. Однако с Вами обязательно свяжется ответственный специалист когда товар поступит в гипермаркет.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
ОБИ Боровское. Как мы покупали плитку
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Просим Вас отправить номера Ваших заказов, на наш адрес [email protected] , указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
А также подробное описание ситуации произошедшей в гипермаркете ОБИ Боровское, с указанием Ваших контактных данных. Наша компания уделяет особое внимание повышению качества работы наших сотрудников, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Ваш ответ будет передан ответственному специалисту. Мы выясним все детали произошедшего и обязательно свяжемся с Вами для предоставления ответа.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужасное качество.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Мы уделяем особое внимание повышению качества представленного ассортимента. Пожалуйста, отправьте информацию о товаре (его полное наименование или артикул), с указанием гипермаркета, в котором он был приобретен. Ваш ответ будет передан ответственному специалисту. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия
Некачественное оказание услуг,хамство
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Просим Вас отправить номер Вашего заказа, Ваши контактные данные и подробное описание произошедшего на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан ответственному специалисту. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман, оказание некачественных услуг
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Все отзывы наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса. Просим Вас отправить номер Вашего заказа на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами.
Ваш ответ обязательно будет передан ответственному специалисту. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Хамство и воровство
Я впервые за последние годы сталкиваюсь с таким уровнем обслуживания. Досудебная претензия отправлена в «ОБИ Лахта», копия жалобы отправлена в Роспотребнадзор и Федеральную службу по надзору и защите прав потребителей. От себя хочу добавить – если хотите отношения как к тупому быдлу за ваши деньги – вам в «ОБИ»
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения, за произошедший инцидент.
По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование, для скорейшего урегулирования данной ситуации просим Вас направить следующую информацию: номера Ваших заказов, Ваши контактные данные с указанием ссылки на данный отзыв на почту: [email protected]. Информация обязательно будет донесена до администрации гипермаркета.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о результате.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
халатное отношение к клиенту
Почему... Читать отзыв 12.06.20019г. я купила в ОВИ на пр.Космонавтов, д.14, СПб, двери, коробки к ним, доборы и наличники. Оформила доставку на 14 июня 2019г. Все было мною оплачено через кассу ОБИ. Свой заказ я получила с опоздание на два дня - 16 июня 2019г. При получении обнаружила, нехватку наличников. Согласно накладной у меня оказалось всего три наличника на три двери. Вопрос :
Почему сотрудник, обрабатывая мой заказ не предупредил меня о нехватке наличников в моем заказе? Почему не предупредили, что на одну дверь нужно пять штук наличников?
Из-за некомпетентности сотрудника я была вынуждена опять сделать заказ на 12 наличников, которые мне не хватило. Второй заказ я сделала по интернету 16.06.2019г. По двум заказам я заплатила за доставку в общей сложности 2500 руб. Получая второй заказ, я хотела вернуть два добора для дверей, тоненькие двухметровые, картонные досочки. Забрать отказались категорически, надо было опять заплатить за машину. Машина пустая стоит у моего дома, но забрать не хотят, плати или сама визи. Раньше возврат тавара было бесплатно. Ты заказываешь и при этом возвращаешь бесплатно. А здесь придрались, что возврат по другой накладной, поэтому не возьмем. Свинство, вымогательство денег. Вот так относятся к своим клиентам сотрудники ОБИ.
Не могу узнать судьбу онлайн заказа
Нам жаль, что такая ситуация стала возможной, по информации полученной от коллег из гипермаркета ОБИ Белая Дача, с Вами пытались связаться по телефону в 15:03.
К сожалению, потом действительно проводилась внеплановая эвакуация, в связи с чем, обработка обращений и заказа заняла длительное время.
От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства, в качестве компенсации готовы Вам предложить доставку и подъем товара за счет гипермаркета.
Будем рады видеть Вас в наших гипермаркетах.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Доставка отвратительная
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Нам жаль, что такая ситуация стала возможной, просим Вас отправить подробное описание ситуации, с указанием номера заказа на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Доставка от магазина ОБИ
Хотел бы поделиться своим горьким опытом.
Сделал заказ 28.05.2019 на сумму 5000 рублей.
Через пару часов позвонил менеджер Ольга из торговой точки на Ходынске, оговорили все детали доставки и заказа.
Оформил доставку на 29.05.2019 с платным промежутком с 19-00 до 22-00.
Настал день доставки, я отбросив все дела сижу и жду звонка водителя, который,как заверял менеджер должен позвонить за час до приезда.
21.04-звонка... Читать отзыв Доброго времени суток!
Хотел бы поделиться своим горьким опытом.
Сделал заказ 28.05.2019 на сумму 5000 рублей.
Через пару часов позвонил менеджер Ольга из торговой точки на Ходынске, оговорили все детали доставки и заказа.
Оформил доставку на 29.05.2019 с платным промежутком с 19-00 до 22-00.
Настал день доставки, я отбросив все дела сижу и жду звонка водителя, который,как заверял менеджер должен позвонить за час до приезда.
21.04-звонка нет.
С 21-29 до 22-48 висел на линии в надежде дозвониться до оператора и узнать ситуацию по доставке.
Дозвонился, оператор Алексей обещал,что со мной свяжется менеджер из торговой точки Ходынки
В 22-12 звонок от водителя,который представился Толиком!)
Он сообщил дословно: "Я к Вам сегодня не приеду, мой координатор сказал Вам позвонить вот я и звоню" На мой вопрос почему раньше не позвонил-Толик ответил молчанием. Я запросил контакты логиста и координатора, хотел было разъе****ть по первое число, во-первых: за то,что прикрываются водителем, во-вторых, сегодня 30.05.2019 10:53 и со мной так никто и не связался до сих пор.
В итоге я решил послать всё и всех и больше не связываться с ОБИ, так как огорчение от плохого качества сервиса длится гораздо дольше,чем радость от низкой цены.
Чтобы не быть голословным во вложении попытки дозвониться в ОБИ, смс-уведомление о принятии заказа и контакты горе-координаторов,с указанием времени.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Данная информация принята к сведению и донесена до администрации гипермаркета. Ваш отзыв зафиксирован под № 673010.
Отзыв передан ответственному специалисту. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Интернет заказ, ОБИ Сургут
На следующий день перезвонили, сказали 19 никак, согласовали 25. В течение дня удалось дозвониться для уточнения статуса заявки (процедура дозвона не для слабонервных - сначала предупреждения, английский, потом нажмите цифру в тональном режиме, еще, еще, теперь ожидайте в очереди... какие то 10 минут и о счастье) сказали что надо ждать доставки... Читать отзыв Заказал землю 50 мешков с доставкой на вторую половину 19.05
На следующий день перезвонили, сказали 19 никак, согласовали 25. В течение дня удалось дозвониться для уточнения статуса заявки (процедура дозвона не для слабонервных - сначала предупреждения, английский, потом нажмите цифру в тональном режиме, еще, еще, теперь ожидайте в очереди... какие то 10 минут и о счастье) сказали что надо ждать доставки до 23 часов, обязательно перезвонят из транспортной компании, телефон которой секрет... Сегодня, 29.05 перезвонили из ОБИ и предложили для оформления передачи заказа в транспортную компанию уточнить актуальность... Даже не знаю, это смешно или грустно
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Просим Вас отправить номер Вашего заказа, с указанием гипермаркета где он был оформлен, на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.