Оби
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 909 отзывов
Строительные материалы
Хоррший выбор садовой техники
Мне как садоводу-любителю это очень важно.
Цены тоже приятно радуют.Особенно по их карте есть возможность получить доп.скидку!
Просторно и светло.
Рекомендую.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы очень рады, что у Вас осталось положительное впечатление от посещения нашего гипермаркета. Команда ОБИ старается предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Ждем Вас снова в нашем гипермаркете.
Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Срыв сроков заказа
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Просим Вас направить письмо с указанием номера заказа и Ваши контактные данные на адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Доставили часть товара, оплату взяли за всё.
Онлайн-заказ 1106346886 от 15 апреля 2020 г.
Доставили 26 апреля, принимала заказ и оплачивала пожилая мать, которая в сантехнике не разбирается совсем.
В результате: курьером оставлена 1 коробка с фитингами и второй лист накладной с шестью позициями и итоговой суммой 18000 р. Водонагреватель за 14000 р. не привезли. 2-х метровые полипропиленовые трубы не привезли.
Еще и включена оплата... Читать отзыв Заказал водонагреватель и много полипропиленовых фитингов.
Онлайн-заказ 1106346886 от 15 апреля 2020 г.
Доставили 26 апреля, принимала заказ и оплачивала пожилая мать, которая в сантехнике не разбирается совсем.
В результате: курьером оставлена 1 коробка с фитингами и второй лист накладной с шестью позициями и итоговой суммой 18000 р. Водонагреватель за 14000 р. не привезли. 2-х метровые полипропиленовые трубы не привезли.
Еще и включена оплата доставки 400 р., хотя при заказе на сайте Оби условия бесплатной доставки более 10000 р и вес до 30 кг (вес заказа 13 кг).
Я понимаю, что самому надо было принимать. Но не до такой же степени некомпетентная доставка.
До клиентской поддержки не дозвониться. Подарил магазину 14000 р.
Последний раз. Теперь сети Оби для меня и всех моих знакомых не существует в принципе.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Мы направили обращение № 794554 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Теплый Стан, информация принята к сведению и донесена до администрации.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Оби теплый стан на всех сайтах
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы регулярно проводим проверку корректности работы нашего сайта. Ваш отзыв будет передан в Службу Технической Поддержки. Мы постараемся учесть его в дальнейшей работе.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Объявили доставку на 25.04, сегодня 27.04 всё жду
Доп заказ 52100041922, прислали подтверждение 22.04, так никто и не позвонил. Когда ждать непонятно.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните, из какого гипермаркета ОБИ должна осуществиться доставка, номера онлайн-заявок (начинается на 110...) и Ваши контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Садовая мебель
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Пожалуйста, направьте письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого должна была осуществиться доставка, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Игнорируешь онлайн заказа
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению качества обслуживания.
Мы будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Плохое обслуживание.
Администратор отписался ,что заказ укомплектован и можно его получить самовывозом в указанное время.Приехали получать товар на Варшавское шоссе д.97 и были разочарованы таким отношением к покупателям.Мало того,отстояли тесную очередь (что недопустимо в период карантина).Далее ,не приняли оплату наличными и потребовали оплату только картой(почему об этом не предупредили в сообщении о заказе?!)И... Читать отзыв 23 апреля заказали в интернет-магазине ОБИ семена растений и лук-севок.
Администратор отписался ,что заказ укомплектован и можно его получить самовывозом в указанное время.Приехали получать товар на Варшавское шоссе д.97 и были разочарованы таким отношением к покупателям.Мало того,отстояли тесную очередь (что недопустимо в период карантина).Далее ,не приняли оплату наличными и потребовали оплату только картой(почему об этом не предупредили в сообщении о заказе?!)И самое неприятное,в наличии не оказалось всех наименований заказанного товара,предложили замену на другой.Во прос:"Зачем присылать подтверждение о полностью укомплектованном товаре,если не весь товар есть в наличии ?!"
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших клиентов внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса "Закажи и Забери".
Мы будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отзыв о работе продавцов
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше!
Ждем Вас снова в нашем гипермаркете и желаем Вам приятных покупок.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Нет обратного ответа. Дозвониться нельзя.
23.04.2020
10:00 - 16:00
Доставки нет, связи нет. Что делать?
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
По информации от наших коллег, заказ № 1106454120 полностью выдан покупателю.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Заказ не доставлен!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. По информации от наших коллег, Ваш заказ обрабатывается магазином. Пожалуйста, дождитесь звонка для подтверждения заказа.
Благодарим за понимание.
Еще раз хотим принести извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не покупайте с доставкой
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Пожалуйста, направьте письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого должна была осуществиться доставка, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Нет подтверждения заказа
Заказ номер 1106418535.
Нет инфо по его состоянию
Телефон горячей линии не отвечает и нет номер 8 800. Очень дорого по 20 минут висеть на городском
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. По информации от наших коллег, поставка Вашего заказа была осуществлена в полном объеме. Благодарим за понимание.
Еще раз хотим принести извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
нет ни какой информации по интернет заказу
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
В связи с большим количеством заказов время подтверждения заказа может быть увеличено. Просим Вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и дождаться звонка для подтверждения Вашего заказа. Спасибо.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Очень медленная доставка
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. Благодарим за понимание.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
Заказ 1106317141 Ольга
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. Мы передали информацию по Вашему заказу нашим коллегам, в ближайшее время с Вами свяжутся для согласования деталей доставки.
Благодарим за понимание.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Нет заказа 1106283443!!!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. По информации от наших коллег, менеджер связался с Вами для согласования даты доставки заказа. Благодарим за понимание.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
оби“умер” заказывать не советую...
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
По информации от наших коллег, менеджер направил Вам информацию по заказу № 1106360757 на электронную почту, указанную при размещении заявки.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Аналогичная ситуация .
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Было направлено обращение № 789787 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Химки, информация принята к сведению и донесена до администрации. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
Отвратительный сервис магазина ОБИ Варшавка
16.04.2020 оформил заказ на самовывоз 17.04.2020. Оформил самовывоз чтобы лично убедиться в качестве стройматериала (доски, бруски и т.д). Приехал 17.04, простоял 40 минут на улице в живой очереди (20-25 человек в масках). В итоге, когда подошла моя очередь, оказалось что половины заказа нет в наличии. А... Читать отзыв Всем доброго вечера. Если можно считать его добрым после поездки в магазин ОБИ Варшавка.
16.04.2020 оформил заказ на самовывоз 17.04.2020. Оформил самовывоз чтобы лично убедиться в качестве стройматериала (доски, бруски и т.д). Приехал 17.04, простоял 40 минут на улице в живой очереди (20-25 человек в масках). В итоге, когда подошла моя очередь, оказалось что половины заказа нет в наличии. А то, что есть, в таком состоянии, что можно использовать только на дрова. На вопрос зачем я сюда приехал и почему нельзя было позвонить и сказать, что заказ не может быть собран сотрудники не смогли ответить. Они вообще ни на что ответить не могут! Старший менеджер Козлов Алексей тоже ничем помочь не смог, книгу жалоб предоставить отказался! Никаких альтернатив по выполнению заказа Алексеем предложено не было.
Отвратительное отношение сотрудников!
Так же хочу обратиться к магазину ОБИ Варшавка:
Вы подвергаете людей опасности своим сервисом! Ваши сотрудники НЕ В СОСТОЯНИИ ОКАЗЫВАТЬ СЕРВИС КЛИЕНТАМ МАГАЗИНА!!!!!!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением даты и времени посещения гипермаркета, номера Вашего заказа и Ваши контактные данные на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
ОБИ не работают
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого должна была осуществляться доставка, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Работа интернет-магазина
Честно говоря, не ожидала от ОБИ такого бардака.
Сделала заказ через мобильное приложение 12 апреля.
13 апреля вечером, устав ждать звонка от оператора, попробовала дозвониться самостоятельно - не получилось, пробовала трижды.
Оставила через форму обратной связи на сайте вопрос касательно моего заказа, через час оператор перезвонил.
На сайте заявлена доставка на следующий день, но оператор сказал, что ближайшая дата только на 16... Читать отзыв Здравствуйте!
Честно говоря, не ожидала от ОБИ такого бардака.
Сделала заказ через мобильное приложение 12 апреля.
13 апреля вечером, устав ждать звонка от оператора, попробовала дозвониться самостоятельно - не получилось, пробовала трижды.
Оставила через форму обратной связи на сайте вопрос касательно моего заказа, через час оператор перезвонил.
На сайте заявлена доставка на следующий день, но оператор сказал, что ближайшая дата только на 16 апреля.
Если у вас такой поток заказов, почему у вас нет соответствующего Сообщения на сайте? Звонок оператора для подтверждения заказа занимает 1 минуту, но ждать его можно бесконечно долго! Вашим сотрудникам настолько наплевать на заказы?
За день до доставки мне позвонили и сказали, что части заказанных мною товаров уже нет в наличии и завтра привезут заказ не полностью. Я расстроилась и в тот же день заказала эти позиции из другого магазина ОБИ (заявка 1106348702 от 15 апреля), по ней мне до сих пор никто даже не позвонил (сегодня 17 апреля).
В день доставки первой заявки мне позвонил сотрудник ОБИ и сказал, что доставка задерживается и водитель приедет до 24:00, позвонив за час.
Сегодня 17 апреля. Звонка от водителя не было, дозвониться до магазина НЕВОЗМОЖНО!!!! Сам магазин тоже не звонит и не сообщает никакой информации о статусе моих заказов, заказ мне так и не привезли.
Могу понять, что из-за карантина, возможно(!) у вас много заказов. Но я не представляю насколько много их должно быть, чтобы уровень обслуживания у вас скатился до 0. Почему в этом случае вы не привлекаете дополнительных сотрудников?
Почему на сайте нет ни слова о том, что у вас завал и реагировать на заказы вы будете, но медленно?
Почему ваши водители считают, что они вправе просто забить на доставку без оповещения клиента?
Для такой крупной кампании, как ОБИ, это просто позорище.
Надеюсь, вы растеряете не всех клиентов в это нелегкое время.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. Благодарим за понимание.
Все отзывы наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки. Было направлено обращение № 789775 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Белая Дача, информация принята к сведению и донесена до администрации. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Заказ не привезли в назначенное время и даже не позвонили
16.04.2020
10:00 - 16:00
Не звонили вообще. Ничего про свой заказ не знаю. Так нельзя работать.
моя почта [email protected]
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
В связи с большим количеством заказов время подтверждения заказа может быть увеличено. Просим Вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и дождаться звонка для подтверждения Вашего заказа. Спасибо.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отлично, можно ехать
Для нас очень важно получать обратную связь от Клиентов!
Примите, пожалуйста, нашу благодарность за оставленный отзыв.
Ждем Вас вновь в гипермаркетах ОБИ!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Довольно неплохой магазин
Покупали в основном строительные материалы, для дома уютные вещи.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы очень рады, что у Вас осталось положительное впечатление от посещения нашего гипермаркета. Команда ОБИ старается предоставлять лучший сервис для наших клиентов.
Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отвратительная служба доставки
10.04.2020 - мне позвонили подтвердить заказ ( суть в том, что в нужный день я был по другому адресу и сообщил об этом оператору, сообщил корректный актуальный адрес)
13.04.2020 - мне заказ не доставили ( курьеру не сообщили изменения в адресе... Читать отзыв 09.04.2020 - оставил заявку на доставку товара онлайн ( на сайте написано доставка на следующий день * Спойлер - вранье )
10.04.2020 - мне позвонили подтвердить заказ ( суть в том, что в нужный день я был по другому адресу и сообщил об этом оператору, сообщил корректный актуальный адрес)
13.04.2020 - мне заказ не доставили ( курьеру не сообщили изменения в адресе )
с 13.04.2020 я оставил обращение претензию по совету специалиста
сегодня 16.04.2020 и мне на претензию никто не ответил, заказ тем более не доставили
Звоню каждый день и слышу "нам не удалось связаться с магазином но вы там подождите"
Мне интересно, как это сотрудники ОБИ не могут связаться ни с кем из своего филиала оби?
Ребят я вам скажу честно, хоть сейчас и пандемия, сам работаю на удаленке, но вы хреного работаете.
Плюсов в работе с вами не наблюдаю, отвратительный магазин.
Работаю не профессиональные люди не способные выполнять свою работу.
Я не понимаю за что вам деньги платят
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Пожалуйста, направьте письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Доставка ужас, ее нет просто.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. Благодарим за понимание.
Для решения данного вопроса, пожалуйста, уточните адрес электронной почты, с которого было направлено письмо на [email protected]. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Просто кошмар
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Данная информация принята к сведению и донесена до администрации гипермаркета ОБИ Пулковское. Обращение зарегистрировано под № 786048. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман и плутовство
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните, из какого гипермаркета ОБИ осуществлялась доставка, номер заказа и Ваши контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Работа ОБИ по он-лайн заказу
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. Благодарим за понимание.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ