Дом Лента (OBI) отзывы
Отзывы покупателей
Дом Лента (OBI)
Дом Лента — федеральная сеть строительных гипермаркетов для тех, кто строит, обновляет и обустраивает пространство вокруг себя. Мы предлагаем широкий выбор товаров для стройки, ремонта и сада, чтобы каждая идея стала реальностью.
- Более 20 лет успешной работы на российском рынке
- 25 строительных магазинов
- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее
- Более 20 лет успешной работы на российском рынке
- 25 строительных магазинов
- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 951 отзыва
www.domlenta.ru
Перейти на сайт
Строительные материалы
Обслуживание
вчера пропускали всех без масок, а сегодня почему то только в масках
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников. Мы постараемся учесть Ваши замечания в дальнейшей работе.
В наших гипермаркетах соблюдаются все рекомендации Роспотребнадзора и глав администрации регионов по предотвращению распространения коронавирусной инфекции. Мы принимаем все необходимые меры для снижения риска заражения вирусом. Если Вы планируете посещение наших магазинов, пожалуйста, соблюдайте необходимые меры безопасности.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не отвечают на письма, нет обратной связи из магазина ОБИ
Спасибо за Ваш онлайн-заказ № 1106623726, размещенный на сайте obi.ru. Ваш онлайн-заказ был отправлен в гипермаркет ОБИ Ходынское Поле для дальнейшей обработки.
В течение одного дня с Вами свяжется администратор гипермаркета... Читать отзыв Присоединяюсь. Сделала заказ онлайн от 30.04.2020 указывала (бесплатная доставка по времени) с 10:00 до 16:00. Сейчас 15:13 никто не звонил, и не связывался даже в первые сутки для уточнения заказа.
Спасибо за Ваш онлайн-заказ № 1106623726, размещенный на сайте obi.ru. Ваш онлайн-заказ был отправлен в гипермаркет ОБИ Ходынское Поле для дальнейшей обработки.
В течение одного дня с Вами свяжется администратор гипермаркета по телефону для подтверждения заказа. И НОЛЬ вообще. Специально приехала в Москву с дачи, т.к. позже уже машину гоню на дачу и все вещи хотела положить. Ужас, а не магазин!!!!!
Сам заказ, а еще стоимость доставки.
Безобразно!!!!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Мы направили обращение № 800275 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Ходынское Поле, информация принята к сведению и донесена до администрации.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не ожидала от оби кидалова
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Данная информация принята к сведению и донесена до администрации гипермаркета ОБИ Ходынское Поле. Ваше обращение зарегистрировано под № 798667. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
В службу поддержки не дозвониться, доставка ужасная!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Оплату произвела, товар не увидела. Телефоны молчат
Если кто-то столкнулся с такими же проблемами как я, есть список почтовых адресов который я нашла в интернете в открытом доступе. Может кто-то из этих сотрудников сможет ответить ну хоть что то внятное.
[email protected], [email protected], [email protected],[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected],[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Мы направили обращение № 798641 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не заказывайте в ОБИ
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В настоящее время Ваше обращение № 796904 находится в работе. Менеджер распределительного центра Литвиново свяжется с Вами для решения вопроса. Время обработки заявок может быть увеличено. Просим Вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и дождаться звонка от нашего сотрудника.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Бракованные качели
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Просим Вас направить письмо с указанием номера заказа или даты посещения магазина и Ваши контактные данные на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Все хорошо
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы всегда рады получить положительный отзывы о нашей компании, так как уделяем особое внимание повышению качества предоставляемых услуг. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не заказывайте в ОБИ
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. По информации от наших коллег, Ваш заказ обрабатывается магазином. Пожалуйста, дождитесь звонка для подтверждения заказа.
Благодарим за понимание.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Нет обратной связи, не дозвониться, не получила доставку
Онлайн-заявка № 1106567212
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Все отзывы наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки. Было направлено обращение № 796719 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Ходынское Поле, информация принята к сведению и донесена до администрации.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 2 ответа
Наличие на сайте не соответствует реальному
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Мы направили обращение № 797446 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Белая Дача, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Все хорошо!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от клиентов.
Нам очень приятно, что Вы выбираете наш магазин. Команда ОБИ старается предоставить лучший сервис для наших клиентов. Мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и регулярно обновляем ассортимент товаров с учетом потребностей наших покупателей.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше. Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Хоррший выбор садовой техники
Мне как садоводу-любителю это очень важно.
Цены тоже приятно радуют.Особенно по их карте есть возможность получить доп.скидку!
Просторно и светло.
Рекомендую.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы очень рады, что у Вас осталось положительное впечатление от посещения нашего гипермаркета. Команда ОБИ старается предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Ждем Вас снова в нашем гипермаркете.
Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Срыв сроков заказа
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Просим Вас направить письмо с указанием номера заказа и Ваши контактные данные на адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Доставили часть товара, оплату взяли за всё.
Онлайн-заказ 1106346886 от 15 апреля 2020 г.
Доставили 26 апреля, принимала заказ и оплачивала пожилая мать, которая в сантехнике не разбирается совсем.
В результате: курьером оставлена 1 коробка с фитингами и второй лист накладной с шестью позициями и итоговой суммой 18000 р. Водонагреватель за 14000 р. не привезли. 2-х метровые полипропиленовые трубы не привезли.
Еще и включена оплата... Читать отзыв Заказал водонагреватель и много полипропиленовых фитингов.
Онлайн-заказ 1106346886 от 15 апреля 2020 г.
Доставили 26 апреля, принимала заказ и оплачивала пожилая мать, которая в сантехнике не разбирается совсем.
В результате: курьером оставлена 1 коробка с фитингами и второй лист накладной с шестью позициями и итоговой суммой 18000 р. Водонагреватель за 14000 р. не привезли. 2-х метровые полипропиленовые трубы не привезли.
Еще и включена оплата доставки 400 р., хотя при заказе на сайте Оби условия бесплатной доставки более 10000 р и вес до 30 кг (вес заказа 13 кг).
Я понимаю, что самому надо было принимать. Но не до такой же степени некомпетентная доставка.
До клиентской поддержки не дозвониться. Подарил магазину 14000 р.
Последний раз. Теперь сети Оби для меня и всех моих знакомых не существует в принципе.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Мы направили обращение № 794554 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Теплый Стан, информация принята к сведению и донесена до администрации.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Оби теплый стан на всех сайтах
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы регулярно проводим проверку корректности работы нашего сайта. Ваш отзыв будет передан в Службу Технической Поддержки. Мы постараемся учесть его в дальнейшей работе.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Объявили доставку на 25.04, сегодня 27.04 всё жду
Доп заказ 52100041922, прислали подтверждение 22.04, так никто и не позвонил. Когда ждать непонятно.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните, из какого гипермаркета ОБИ должна осуществиться доставка, номера онлайн-заявок (начинается на 110...) и Ваши контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Садовая мебель
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Пожалуйста, направьте письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого должна была осуществиться доставка, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Игнорируешь онлайн заказа
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению качества обслуживания.
Мы будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Плохое обслуживание.
Администратор отписался ,что заказ укомплектован и можно его получить самовывозом в указанное время.Приехали получать товар на Варшавское шоссе д.97 и были разочарованы таким отношением к покупателям.Мало того,отстояли тесную очередь (что недопустимо в период карантина).Далее ,не приняли оплату наличными и потребовали оплату только картой(почему об этом не предупредили в сообщении о заказе?!)И... Читать отзыв 23 апреля заказали в интернет-магазине ОБИ семена растений и лук-севок.
Администратор отписался ,что заказ укомплектован и можно его получить самовывозом в указанное время.Приехали получать товар на Варшавское шоссе д.97 и были разочарованы таким отношением к покупателям.Мало того,отстояли тесную очередь (что недопустимо в период карантина).Далее ,не приняли оплату наличными и потребовали оплату только картой(почему об этом не предупредили в сообщении о заказе?!)И самое неприятное,в наличии не оказалось всех наименований заказанного товара,предложили замену на другой.Во прос:"Зачем присылать подтверждение о полностью укомплектованном товаре,если не весь товар есть в наличии ?!"
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших клиентов внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса "Закажи и Забери".
Мы будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отзыв о работе продавцов
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше!
Ждем Вас снова в нашем гипермаркете и желаем Вам приятных покупок.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Нет обратного ответа. Дозвониться нельзя.
23.04.2020
10:00 - 16:00
Доставки нет, связи нет. Что делать?
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
По информации от наших коллег, заказ № 1106454120 полностью выдан покупателю.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Заказ не доставлен!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. По информации от наших коллег, Ваш заказ обрабатывается магазином. Пожалуйста, дождитесь звонка для подтверждения заказа.
Благодарим за понимание.
Еще раз хотим принести извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не покупайте с доставкой
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Пожалуйста, направьте письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого должна была осуществиться доставка, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Нет подтверждения заказа
Заказ номер 1106418535.
Нет инфо по его состоянию
Телефон горячей линии не отвечает и нет номер 8 800. Очень дорого по 20 минут висеть на городском
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. По информации от наших коллег, поставка Вашего заказа была осуществлена в полном объеме. Благодарим за понимание.
Еще раз хотим принести извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
нет ни какой информации по интернет заказу
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
В связи с большим количеством заказов время подтверждения заказа может быть увеличено. Просим Вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и дождаться звонка для подтверждения Вашего заказа. Спасибо.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Очень медленная доставка
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. Благодарим за понимание.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
Заказ 1106317141 Ольга
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. Мы передали информацию по Вашему заказу нашим коллегам, в ближайшее время с Вами свяжутся для согласования деталей доставки.
Благодарим за понимание.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Нет заказа 1106283443!!!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с повышенной загруженностью отдела электронной торговли гипермаркетов ОБИ заказы обрабатываются с задержкой. По информации от наших коллег, менеджер связался с Вами для согласования даты доставки заказа. Благодарим за понимание.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
оби“умер” заказывать не советую...
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
По информации от наших коллег, менеджер направил Вам информацию по заказу № 1106360757 на электронную почту, указанную при размещении заявки.
С уважением, команда ОБИ Россия.