Номер заказа: 63187186-0037 Товар с доставкой из-за рубежа! Я заказал, продавец перенес доставка на 3-и месяца!!!! Мне отказались вернуть деньги за товар, сказали мол сами переписывайтесь с продавцом, если он захочет отменить заказ то вернем деньги, если нет, то нет.! Отвратительное отношение к клиентом службы поддержки, вопрос решать НЕ ХОТЯТ!
Заказ от 12 января 39303192-0009. Заказала светодиодный настольный светильник с ночником (7 Вт, 250Лм, 3000К-6500К) ДВЕ штуки, при вскрытии посылки дома, обнаружили только ОДНУ лампу. Написала в тот же вечер в службу поддержки, решения проблемы нет. В тот же день получила еще 6 упаковок заказов, поэтому не стала всё вскрывать проверять на месте, теперь буду это делать обязательно. Веры больше... Читать отзыв Заказ от 12 января 39303192-0009. Заказала светодиодный настольный светильник с ночником (7 Вт, 250Лм, 3000К-6500К) ДВЕ штуки, при вскрытии посылки дома, обнаружили только ОДНУ лампу. Написала в тот же вечер в службу поддержки, решения проблемы нет. В тот же день получила еще 6 упаковок заказов, поэтому не стала всё вскрывать проверять на месте, теперь буду это делать обязательно. Веры больше нет.
Хочу поблагодарить сотрудников пункта выдачи озон , который открылся совсем недавно ( Головинское шоссе 8к3, метро Водный стадион ). Забираю заказы практически каждый день , в помещение идеальная чистота ! Очень вежливые , опрятные сотрудники . Этот пункт выдачи является примером для всех !
В декабре 2021 года. зашли с женой забрать заказ. До закрытия 40 минут. Не успели открыть упаковки , чтобы проверить, как продавец или как он правильно называется, начал нас выгонять. Его слова: я сегодня без обеда, у меня инвентаризация, я устал, я хочу домой. Пустые упаковки оставить не разрешил. Итог: толком не проверили, один контейнер оказался поломан. Один из заказов N05134770-0006
Мне подарили подарочный сертификат , заплатив за него деньги . Хотел их вывести , но это оказалось невозможно . Купил товар , а на следующий день он подешевел почти на 1000 , не предупреждают о скидке как делают на АлиЭкспресс . Цены сильно завышены . Не рекомендую.
Достоинства:
Быстрая доставка , есть практически всё .
Недостатки:
Цены завышены , не сообщают о скидках . Когда ты видишь , что купленный тобой товар на следующий день сильно подешевел , остаётся неприятный осадок .
Воспользовалась доставкой Озон для товаров от Hoff. коробка с товаром была вскрыта (вероятно оттого, что ее пинали всю дорогу). ужасно измятый не только внешний короб, но коробка с товаром внутри. по наличию ничего не пропало, но в таком виде посылку я еще ни разу не получала. заказ был на подарок, вот теперь не знаю как быть, надеюсь пострадал только... Читать отзыв Воспользовалась доставкой Озон для товаров от Hoff. коробка с товаром была вскрыта (вероятно оттого, что ее пинали всю дорогу). ужасно измятый не только внешний короб, но коробка с товаром внутри. по наличию ничего не пропало, но в таком виде посылку я еще ни разу не получала. заказ был на подарок, вот теперь не знаю как быть, надеюсь пострадал только внешний вид (пункт Белгород, Буденного,14)
Достоинства:
вовремя
Недостатки:
испорченный внешний вид товаров в результате "доставки" (я не знаю как это можно доставкой, это иное)
Купил карту на 128GB из-за рубежа , пришла на 16 сегодня пришёл ответ с озон что можете вернуть товар в китай по почте . чтобы отправить товар стоит дороже чем сам товар . нет никакой гарантии что он дойдёт и что получатель не скажет что там что то не так , продавец passion не отвечает, короче озон сговаривается с продавцом... Читать отзыв Купил карту на 128GB из-за рубежа , пришла на 16 сегодня пришёл ответ с озон что можете вернуть товар в китай по почте . чтобы отправить товар стоит дороже чем сам товар . нет никакой гарантии что он дойдёт и что получатель не скажет что там что то не так , продавец passion не отвечает, короче озон сговаривается с продавцом обманщиком и потом делят деньги озон умер для меня с тех пор, благо есть другие площадки
Всем привет! Я Вероника из Орловской области, город Орёл. Я тут прочитала несколько отзывов и поняла, что тут большенство клиентов о хорошем не пишут, вед думают "все и так то хорошо, а зачем писать то" , но когда дело касается плохого или как сказать минусов сервиса все почему то пишут с большим энтузиазмом. Так вот, не давно... Читать отзыв Всем привет! Я Вероника из Орловской области, город Орёл. Я тут прочитала несколько отзывов и поняла, что тут большенство клиентов о хорошем не пишут, вед думают "все и так то хорошо, а зачем писать то" , но когда дело касается плохого или как сказать минусов сервиса все почему то пишут с большим энтузиазмом. Так вот, не давно я заказала стиральную машину фирмы Indesit за выгодную цену (14 658 руб) для дачи на Ozon.ru, доставка к стати работает по всей России, и осталась очень довольна!Качество товара вдохновляет.Она снабжена датчиком Water Balance Plus, который регулирует объём воды в зависимости от массы белья. Это позволяет обходиться минимальными затратами на оплату коммунальных счетов и ещё устройство предлагает специальные программы для стирки одежды из натурального хлопка. При слабых загрязнениях процесс отнимет всего 45 минут, а при средних – до часа.Кроме этого, при выборе программы «Детские вещи» устройство повышает температуру и включает функцию дополнительного полоскания. Это позволяет удалять мельчайшие частички аллергенов, защищая чувствительную кожу от раздражения. По сути, я осталась очень довольна ценой и качеством товара! Хоть доставщик опаздал на короткое время, но это не главное! Пользуясь случаем хочу поблагодарить сервис за хорошую работу!
Довольна сервисом обслуживании! Не однократно обращалась в этот сервис и почти всегда оставалась довольной! Здесь можно найти все что нужно для повседневной жизни, начиная от детских товаров, электроники, канцелярии до еды и прочее других. И хочу заметить, что всегда есть скидка на товаров и цена удобная. Было такое что доставка иногда опаздывали, но это простительно, взирая на... Читать отзыв Довольна сервисом обслуживании! Не однократно обращалась в этот сервис и почти всегда оставалась довольной! Здесь можно найти все что нужно для повседневной жизни, начиная от детских товаров, электроники, канцелярии до еды и прочее других. И хочу заметить, что всегда есть скидка на товаров и цена удобная. Было такое что доставка иногда опаздывали, но это простительно, взирая на качество товаров и сервиса обслуживаня! Советую всем у кого не хватает времени чтобы самому прийтись по магазинам!
Очень довольна обслуживанием! Не давно заказала детский комбинезон фирмы Lassie с хорошей скидкой своему малышу и осталась довольна! Правда доставщик опаздал на час, но людей понят то надо! Пробки и все такое....Хочу по благодарить сервис за хорошую работу от имени мам, у которых просто нету времени чтобы ходить по магазинам
Добрый день,я живу в г.Зарайск,хотела забрать сегодня свой заказ у нас в Озоне,а Озон по адресу 1 мик-он,д.31 был закрыт с 12 до 13.30,где ваши сотрудники? Почему был закрыт Озон,причина не известна. Разберитесь пожалуйста и в Туле работают такие менеджеры как Ольга и Наталья,строят из себя,а сами ничего не знают. Примите тоже меры,их у нас в городе не взлюбили.
Просто безобразная доставка! Такого не встречала нигде. В первый день курьер просто не приехал и даже не удосужился перезвонить. Вечером просто прислали смс о том, что время доставки изменено. Со мной никто ничего не согласовал. Мне совершенно неинтересно все выходные ждать доставку! Никто не извинился даже. Просто свинство.
Никогда, больше не буду делать на Озон заказ. Сервис стал просто ужасный, перевели все общение в онлайн чат, а там одни отписки. Пытаюсь неделю сделать возврат товара и мне неделю делают мозги. Отвечают шаблонными ответами . За клиентов Озон не борется. Не могут у своего же партнера, поставщика потребовать решить вопрос с возвратом. Смешно. Полный бред и нарушение Закона прав... Читать отзыв Никогда, больше не буду делать на Озон заказ. Сервис стал просто ужасный, перевели все общение в онлайн чат, а там одни отписки. Пытаюсь неделю сделать возврат товара и мне неделю делают мозги. Отвечают шаблонными ответами . За клиентов Озон не борется. Не могут у своего же партнера, поставщика потребовать решить вопрос с возвратом. Смешно. Полный бред и нарушение Закона прав Потребителя.
Первый раз воспользовались услугами вашего магазина. Удобно, все понятно,большой ассортимент, скидки, бесплатная доставка. А еще пункт выдачи находится прямо в нашем доме! Теперь мы будем постоянными вашими покупателями!!!
Есть конечно хорошие товары, но их 50%! Не убирают сомнительных продавцов по жалобам за контрофактный товар и чистят реальные отзывы на своём портале! Каждая покупка как лотерея, но сдать товар можно без проблем и относительно быстро возвращают деньги.
Никогда, больше никогда я не закажу в этом магазине. Полная предоплата, товар привезли бракованный. Оформить доставку нормального товара нельзя, на пункте самовывоза сразу анулируют заказ. Пришла домой, хотела переоформить, но это невозможно. Магазин требует снова заплатить, хотя денег нет. С карты их списали, платить нечем, когда они придут на карту неизвестно. Написала претензию в социальных сетях. Тут же ответил человек,... Читать отзыв Никогда, больше никогда я не закажу в этом магазине. Полная предоплата, товар привезли бракованный. Оформить доставку нормального товара нельзя, на пункте самовывоза сразу анулируют заказ. Пришла домой, хотела переоформить, но это невозможно. Магазин требует снова заплатить, хотя денег нет. С карты их списали, платить нечем, когда они придут на карту неизвестно. Написала претензию в социальных сетях. Тут же ответил человек, что они мне деньги уже перевели и нужно подтвердить их получение. И скидывает ссылку на Сбербанк. Почему? Потому что только через сбер они возвращают и надо ввести номер карты, с которой платили. Просит скинуть ему квитанцию, что была оплата. Сразу же приходит СМС с кодом от моего банка, что с моей карты должны списать сумму в 10 раз больше, чем я заплатила за товар. Я в панике, звоню в мой банк. Это были мошенники, карту мою банк тут же блокирует и оформляет перевыпуск. Я осталась без товара, без денег, без карты с дикой головной болью и на нервах. Завтра день потерян, я должна ждать приезда представителя банка, чтобы получить новую карту. Какие мои выводы: никогда не связываться с магазином Озон, полностью испорченный день, истрепанные нервы, нет покупки, нет денег, нет подарка! Зачем я у них заказала??? Они не меняют товар, они подставляют человека по полнной. Я впервые попала в такую мошенническую схему и пишу, чтобы предупредить других!
Хороший магазин не перестану им восхищаться , не давно заказыв игрушки новогодние, пришли быстро с большой скидкой , в финансовом плане входит в положение людей , что довольно приятно .
Могу сказать, что мне этот магазин понравился очень даже сильно. В самую первую очередь мне подошло то, что в данном магазине такие адекватные цены. В плане цен меня этот магазин устроил вполне. Из плюсов мне также ещё хотелось бы отметить и то, что в данном магазине очень даже много скидок. Сэкономить можно очень даже неплохо. Ещё мне хотелось бы отметить... Читать отзыв Могу сказать, что мне этот магазин понравился очень даже сильно. В самую первую очередь мне подошло то, что в данном магазине такие адекватные цены. В плане цен меня этот магазин устроил вполне. Из плюсов мне также ещё хотелось бы отметить и то, что в данном магазине очень даже много скидок. Сэкономить можно очень даже неплохо. Ещё мне хотелось бы отметить и то, что в данном магазине с ассортиментом все в полном порядке. В данном магазине я могу найти редкие товары, которые не найдёшь в других магазинах. Мне также ещё нравится и то, как в этом магазине работают по доставке заказов. Доставка производится за короткий промежуток времени. Все делается аккуратно. У меня не осталось ни единого замечания.
В начале декабря сделала два заказа ботинки себе и свитер маме к Новому году. Ботинки пришли вовремя. но подошва лопнула уже во второй раз когда их надела, причем сразу на двух. Качество плохое. Сделала заявку на возврат, надеюсь вернуть,но пока ничего не ответили. А свитер так и не пришел, посылка не отслеживается. Сроки доставки все время переносятся.Тут не то что... Читать отзыв В начале декабря сделала два заказа ботинки себе и свитер маме к Новому году. Ботинки пришли вовремя. но подошва лопнула уже во второй раз когда их надела, причем сразу на двух. Качество плохое. Сделала заявку на возврат, надеюсь вернуть,но пока ничего не ответили. А свитер так и не пришел, посылка не отслеживается. Сроки доставки все время переносятся.Тут не то что к новому году подарок, а и зима скоро кончится. Написала в службу поддержки, но там одни отписки. Наверно придется обращаться в компетентные органы.
В подарок на Новый год заказал набор для сна из "натурального шёлка". Натуральный шёлк - это было главным и основным критерием выбора. И именно это "проверенный" Озоном продавец Alex Beauty Concept указал в характеристиках товара и именно так отвечал покупателям на вопросы о составе (все скрины в подтверждение имеются). Однако, при проверке подарка путем поджигания нити и при детальном рассмотрении... Читать отзыв В подарок на Новый год заказал набор для сна из "натурального шёлка". Натуральный шёлк - это было главным и основным критерием выбора. И именно это "проверенный" Озоном продавец Alex Beauty Concept указал в характеристиках товара и именно так отвечал покупателям на вопросы о составе (все скрины в подтверждение имеются). Однако, при проверке подарка путем поджигания нити и при детальном рассмотрении видно, что волокна распушаются, как у полиэстра и блеск соответствует полиэстру. Рейтинг продавца, на минуточку, 4,6 из 5!!! В свое оправдание, представитель Озон ответил: "Некоторые продавцы идут на разного рода хитрости и мы не сразу замечаем нарушение." Серьёзно?! Продавец торговал на Озоне 11 месяцев, продал более 6000 товаров и все это время у Озона он был "проверенным"!
В данном заказе на Озон грубое нарушение по основным характеристиками: вместо НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА ПРОДАЛИ ПОЛИЭСТР! Наша получательница подарка заметила обман. Остальным покупателям, кто покупал у указанного продавца, верил Озон и не проверял, никаких компенсаций Озон не предоставил, даже после нашего обращения. В ответ на обоснованные претензии с нашей стороны: причинённый морально - психологический ущерб и подрыв репутации: вручение подарка из НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА, оказавшегося фальшивкой, Озон предложил ничтожные 150 бонусов! Покупка это юридическая сделка между продавцом и покупателем. Продавец нарушил главное условие сделки: продал товар с указанными в характеристиках заведомо ложными характеристиками. Уверяя даже в ответах, что это 100%натуральный шёлк! Это обман покупателя. И Озон в данном случае, соучастник обмана. Договор покупки имеет юридическую силу. Мы свою часть сделки выполнили: оплатили товар. Продавец свою часть сделки нарушил. Обман покупателя юридически наказуем. Но, как выяснилось, Озону явно наплевать и на покупателей и на законы. В благодарность за выявление мошенника-продавца (что является работой самого Озона!) нам предложили 150! Кринж.
Достоинства:
На данный период их нет.
Недостатки:
Озон только после нашего указания потребовал у продавца сертификат на натуральность шелка и продавец его не предоставил, после чего Озон его заблокировал. То есть, мы, как покупатель выполнили работу отдела проверки вместо Озон!!
В подарок на Новый год заказал набор для сна из "натурального шёлка". Натуральный шёлк - это было главным и основным критерием выбора и именно это "проверенный" Озоном продавец Alex Beauty Concept указал в характеристиках товара и именно так отвечал покупателям на вопросы о составе (все скрины в подтверждение имеются). Однако, при проверке подарка путем поджигания нити... Читать отзыв Обман на Озоне
В подарок на Новый год заказал набор для сна из "натурального шёлка". Натуральный шёлк - это было главным и основным критерием выбора и именно это "проверенный" Озоном продавец Alex Beauty Concept указал в характеристиках товара и именно так отвечал покупателям на вопросы о составе (все скрины в подтверждение имеются). Однако, при проверке подарка путем поджигания нити и при детальном рассмотрении видно, что волокна распушаются, как у полиэстра и блеск соответствует полиэстру. Рейтинг продавца, на минуточку, 4,6 из 5!!! В свое оправдание, представитель Озон ответил: "Некоторые продавцы идут на разного рода хитрости и мы не сразу замечаем нарушение." Серьёзно?! Продавец торговал на Озоне 11 месяцев, продал более 6000 товаров и все это время у Озона он был "проверенным"!
В данном заказе на Озон грубое нарушение по основным характеристиками: вместо НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА ПРОДАЛИ ПОЛИЭСТР! Наша получательница подарка заметила обман. Остальным покупателям, кто покупал у указанного продавца, верил Озон и не проверял, никаких компенсаций Озон не предоставил, даже после нашего обращения. В ответ на обоснованные претензии с нашей стороны: причинённый морально - психологический ущерб и подрыв репутации: вручение подарка из НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА, оказавшегося фальшивкой, Озон предложил ничтожные 150 бонусов! Покупка это юридическая сделка между продавцом и покупателем. Продавец нарушил главное условие сделки: продал товар с указанными в характеристиках заведомо ложными характеристиками. Уверяя даже в ответах, что это 100%натуральный шёлк! Это обман покупателя. И Озон в данном случае, соучастник обмана. Договор покупки имеет юридическую силу. Мы свою часть сделки выполнили: оплатили товар. Продавец свою часть сделки нарушил. Обман покупателя юридически наказуем. Но, как выяснилось, Озону явно наплевать и на покупателей и на законы. В благодарность за выявление мошенника-продавца (что является работой самого Озона!) нам предложили 150! Кринж.
Достоинства:
Нет!
Недостатки:
Озон только после нашего указания потребовал у продавца сертификат на натуральность шелка и продавец его не предоставил, после чего Озон его заблокировал. То есть, мы, как покупатель выполнили работу отдела проверки вместо Озон!!
Дочь написала письмо Деду морозу и попросила страшную китайскую утку. Дело было 4 декабря. Сразу я кинулась искать эту игрушку. Главным критерием было - успела бы прийти до НГ. Выбрала. Доставка с 16 по 25 декабря. Оплатила сразу, в том числе платную доставку курьером СДЭКа до квартиры. Через несколько дней пришла смс о том, что товар будет доставлен в срок.... Читать отзыв Дочь написала письмо Деду морозу и попросила страшную китайскую утку. Дело было 4 декабря. Сразу я кинулась искать эту игрушку. Главным критерием было - успела бы прийти до НГ. Выбрала. Доставка с 16 по 25 декабря. Оплатила сразу, в том числе платную доставку курьером СДЭКа до квартиры. Через несколько дней пришла смс о том, что товар будет доставлен в срок. 25 декабря пришло уведомление: доставка переносится до 6 января. 7 января пришло новое уведомление: доставка перенесена до 16.01. Я попросила вернуть мне деньги. На это получила отказ с какой-то бредовой отпиской. 14.01 пришло почтовое уведомление. Отстояв очередь на почте 30 минут, получила перемотанный конвертик, в котором оказался наш многострадальный новогодний подарок. Такой организации ещё не встречала. Деньги за товар, причем, нужно оплатить сразу. И получить "кота в мешке". Надолго пропала охота что-то покупать у Озона.
Товар не доставили. Вот просто не доставили, представляете!!! Шесть дней он был якобы у курьера и курьер вот вот должен был привези, не привез...сейчас где товар вообще не известно, служба поддержки это отдельная история!!! Вы не добьетесь ничего ни номера телефона курьера, либо транспортной компании, либо начальства!!! Пожаловаться не куда. вообще...отвечают такое впечатление что роботы (основная фраза не переживайте, все... Читать отзыв Товар не доставили. Вот просто не доставили, представляете!!! Шесть дней он был якобы у курьера и курьер вот вот должен был привези, не привез...сейчас где товар вообще не известно, служба поддержки это отдельная история!!! Вы не добьетесь ничего ни номера телефона курьера, либо транспортной компании, либо начальства!!! Пожаловаться не куда. вообще...отвечают такое впечатление что роботы (основная фраза не переживайте, все решим) И самое главное, деньги не возвращают!!!! Очень хорошо подумайте прежде чем заказать!!!
Колонка очень впечатлила своим размером и чистотой звука !!!!!! Дизайн очень стильный и интересный . Мужу очень понравился подарок 🎁 Цена доступная, батарейка для пульта тоже входит в набор что очень радует!!! Спасибо вам большое за такой крутой товар!!!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ОЗОН
Недопоставка товара
Очереди нереальные
Замечательный пункт выдачи озон !
Водный стадион ). Забираю заказы практически каждый день , в помещение идеальная чистота ! Очень вежливые , опрятные сотрудники .
Этот пункт выдачи является примером для всех !
Не понравилось очень.
Один из заказов N05134770-0006
Быстрая доставка!
Заказ выдавала очень приветливая и приятная сотрудница!
Завышенные цены
отвратительная доставка!
Отвратительное обслуживание
Отличное качество обслуживания
Товар не работает
Озон мошенники
Довольная клиентка
устройство предлагает специальные программы для стирки одежды из натурального хлопка. При слабых загрязнениях процесс отнимет всего 45 минут, а при средних – до часа.Кроме этого, при выборе программы «Детские вещи» устройство повышает температуру и включает функцию дополнительного полоскания. Это позволяет удалять мельчайшие частички аллергенов, защищая чувствительную кожу от раздражения.
По сути, я осталась очень довольна ценой и качеством товара! Хоть доставщик опаздал на короткое время, но это не главное!
Пользуясь случаем хочу поблагодарить сервис за хорошую работу!
Благодарю за обслуживание!
И хочу заметить, что всегда есть скидка на товаров и цена удобная. Было такое что доставка иногда опаздывали, но это простительно, взирая на... Читать отзыв Довольна сервисом обслуживании! Не однократно обращалась в этот сервис и почти всегда оставалась довольной! Здесь можно найти все что нужно для повседневной жизни, начиная от детских товаров, электроники, канцелярии до еды и прочее других.
И хочу заметить, что всегда есть скидка на товаров и цена удобная. Было такое что доставка иногда опаздывали, но это простительно, взирая на качество товаров и сервиса обслуживаня! Советую всем у кого не хватает времени чтобы самому прийтись по магазинам!
Не понимаю недовольство клиентов...
Плохо работают сотрудники
Больше сайтом пользоваться не буду
Озон обманывает покупателей.
Удобно и все понятно
Реальные отзыво про Озон!
Первый и последний раз. Ни товара, ни денег.
Хороший магазин
Все хорошо
Отвратительный сервис. Не рекомендую.
Не рекомендую. Продавцы-мошенники. Озон не справляется.
Рейтинг продавца, на минуточку, 4,6 из 5!!!
В свое оправдание, представитель Озон ответил: "Некоторые продавцы идут на разного рода хитрости и мы не сразу замечаем нарушение."
Серьёзно?! Продавец торговал на Озоне 11 месяцев, продал более 6000 товаров и все это время у Озона он был "проверенным"!
В данном заказе на Озон грубое нарушение по основным характеристиками: вместо НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА ПРОДАЛИ ПОЛИЭСТР!
Наша получательница подарка заметила обман. Остальным покупателям, кто покупал у указанного продавца, верил Озон и не проверял, никаких компенсаций Озон не предоставил, даже после нашего обращения.
В ответ на обоснованные претензии с нашей стороны:
причинённый морально - психологический ущерб и подрыв репутации: вручение подарка из НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА, оказавшегося фальшивкой, Озон предложил ничтожные 150 бонусов!
Покупка это юридическая сделка между продавцом и покупателем. Продавец нарушил главное условие сделки: продал товар с указанными в характеристиках заведомо ложными характеристиками. Уверяя даже в ответах, что это 100%натуральный шёлк!
Это обман покупателя. И Озон в данном случае, соучастник обмана.
Договор покупки имеет юридическую силу. Мы свою часть сделки выполнили: оплатили товар. Продавец свою часть сделки нарушил. Обман покупателя юридически наказуем.
Но, как выяснилось, Озону явно наплевать и на покупателей и на законы. В благодарность за выявление мошенника-продавца (что является работой самого Озона!) нам предложили 150! Кринж.
Обман на Озоне
В подарок на Новый год заказал набор для сна из "натурального шёлка". Натуральный шёлк - это было главным и основным критерием выбора и именно это "проверенный" Озоном продавец Alex Beauty Concept указал в характеристиках товара и именно так отвечал покупателям на вопросы о составе (все скрины в подтверждение имеются). Однако, при проверке подарка путем поджигания нити... Читать отзыв Обман на Озоне
В подарок на Новый год заказал набор для сна из "натурального шёлка". Натуральный шёлк - это было главным и основным критерием выбора и именно это "проверенный" Озоном продавец Alex Beauty Concept указал в характеристиках товара и именно так отвечал покупателям на вопросы о составе (все скрины в подтверждение имеются). Однако, при проверке подарка путем поджигания нити и при детальном рассмотрении видно, что волокна распушаются, как у полиэстра и блеск соответствует полиэстру.
Рейтинг продавца, на минуточку, 4,6 из 5!!!
В свое оправдание, представитель Озон ответил: "Некоторые продавцы идут на разного рода хитрости и мы не сразу замечаем нарушение."
Серьёзно?! Продавец торговал на Озоне 11 месяцев, продал более 6000 товаров и все это время у Озона он был "проверенным"!
В данном заказе на Озон грубое нарушение по основным характеристиками: вместо НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА ПРОДАЛИ ПОЛИЭСТР!
Наша получательница подарка заметила обман. Остальным покупателям, кто покупал у указанного продавца, верил Озон и не проверял, никаких компенсаций Озон не предоставил, даже после нашего обращения.
В ответ на обоснованные претензии с нашей стороны:
причинённый морально - психологический ущерб и подрыв репутации: вручение подарка из НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА, оказавшегося фальшивкой, Озон предложил ничтожные 150 бонусов!
Покупка это юридическая сделка между продавцом и покупателем. Продавец нарушил главное условие сделки: продал товар с указанными в характеристиках заведомо ложными характеристиками. Уверяя даже в ответах, что это 100%натуральный шёлк!
Это обман покупателя. И Озон в данном случае, соучастник обмана.
Договор покупки имеет юридическую силу. Мы свою часть сделки выполнили: оплатили товар. Продавец свою часть сделки нарушил. Обман покупателя юридически наказуем.
Но, как выяснилось, Озону явно наплевать и на покупателей и на законы. В благодарность за выявление мошенника-продавца (что является работой самого Озона!) нам предложили 150! Кринж.
"Шарашкина контора"
Только злость осталась после покупки
Воруют деньги с акаунтов пользователей!
Переносная мини система
Дизайн очень стильный и интересный .
Мужу очень понравился подарок 🎁
Цена доступная, батарейка для пульта тоже входит в набор что очень радует!!!
Спасибо вам большое за такой крутой товар!!!