OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7339 отзывов
Интернет-магазины
не рекомендую брать товар у зарубежных продавцов на озоне с доставкой почтой
(!)Все полномочия по возврату денежных средств ОЗОН делегировал иностранному... Читать отзыв Крайне не советую покупать у иностранных продавцов особенно с доставкой ПОЧТОЙ. Вернуть через пункт озона уже не получиться и в случае проблем устанете пыль глотать. Имейте ввиду (!), все заботы по возврату ложатся на вас, а это тот ещё квест с озон чатом и их забагованном интерфейсе, телефона у озона нет.
(!)Все полномочия по возврату денежных средств ОЗОН делегировал иностранному продавцу, только он решает признать проблему или нет, вернуть деньги или нет. Может и не вернуть. Это я узнал из долгой переписки в чате. О компенсации естественно можете не мечтать, рассчитывать можете только на фальшивые сожаления и ни какой гарантии возврата средств.
Иностранные продавцы на озоне не прикасаемые, и они очень любят после наработки рейтинга 5 звёзд присылать заведомо не тот товар который заказывали.
Но противней всего то что отзывы о таких продавцах и их товаре озон естественно не пропускает. Поэтому вы видите у продавца 5 звёзд, а по факту это отзывы нескольких счастливчиков, которым выслали то что нужно для рейтинга на озоне, т.е. рейтинги на озоне фейковые. Озон это оправдывает тем что негативные отзывы не о товаре, а о продавце, даже если он прислал хлам - абсолютная тупость и лицемерие.
За доставленные дискомфорт, потраченные нервы и не возможность оставить заслуженный отзыв я отыгрался на озоне на нескольких продавцах.
Зло порождает зло.
Адекватные варианты продвижения
Продают корм для собак с живыми червями
Проблема сохранения персональных данных
Есть и обман
Жаль в минус нельзя ставить звезды.
Ни разу во время ничего не привезли задерживают доставку. Даже по городу переносить доставку от пункта сбора, причём на неделю, что говорит об отсутствии курьеров ну и о многом ....
Обман с возвратом личных средств на карту Озон
Пользуюсь Озоном более 6 месяцев и до 3.02.23 никогда не было проблем с возвратом личных средств за оплаченные ранее мною на Озоне Товары и выданные им с браком .
Сегодня 20.02.23 и увидела что с 16.02.23 нет поступлений на мою карту Озон перевода за возврат , а Озон пишет что средства переведены успешно . Написала 19-20.02.23 в службу поддержки . Динамо... Читать отзыв
Пользуюсь Озоном более 6 месяцев и до 3.02.23 никогда не было проблем с возвратом личных средств за оплаченные ранее мною на Озоне Товары и выданные им с браком .
Сегодня 20.02.23 и увидела что с 16.02.23 нет поступлений на мою карту Озон перевода за возврат , а Озон пишет что средства переведены успешно . Написала 19-20.02.23 в службу поддержки . Динамо 2 дня уже . Пишут 2 телефона по Озон банку , которые не отвечают в течении часа и играет музыка за счет абонента . Нашла в интернете контакты Озона : службы поддержки как в Москве , так и в регионах - сброс по ним , они нерабочие . По карте Озон нашла телефон в интернете и узнала от бота в записи на нем что у банка расторгнут договор с 3.02.23 с Озоном ! Господа , Озон ворует средства покупателей , не возвращая их и не написав на своем сайте о том что не работает , прикрепленный с Озон карте банк ! Не переводите на карту Озон свои деньги ! Мне служба поддержки так и не ответила письменно . Просто тишина .
Озон обманывает постоянных клиентов
Озон это обманщики с большой буквы. Потеряли постоянного клиента
Интересные возраты
Комплектации, а потом отказ, ввиду отсутствия товара. Вопрос- куда за неделю товар пропал и когда деньги вернут. Омоновцы вы в конец оборзели прокручивая деньги клиентов
Как меня кинули
Обман на озоне
Обычные жулики
На сайте указана одна цена товара, при оформлении списывают с карты совсем другую!
Реклама Озон
Реклама озон
Курьерная доставка
Оценка отлично
Не рекомендую Озон
Кидалово на Озон
Отличный маркетплейс, ему нет равных
Заказ № 31811243-0019
1 товар из заказа 31811243-0019 был выдан получателю 17 февраля в 16:08 в пункте выдачи по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 19к2.16:18
Пожаловаться16:18
Бот Ozon
На что вы хотите пожаловаться?16:18
Проблема с полученным заказом16:18
Бот Ozon
Какая проблема возникла с полученным заказом?16:18
Не доставили часть комплекта товара16:18
Бот Ozon
Уточните, пожалуйста, товар и чего из комплекта не хватает.16:18
Оцените работу нашей службы поддержки
Главная › IT и интернет ›... Читать отзыв Статус вашей доставки:
1 товар из заказа 31811243-0019 был выдан получателю 17 февраля в 16:08 в пункте выдачи по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 19к2.16:18
Пожаловаться16:18
Бот Ozon
На что вы хотите пожаловаться?16:18
Проблема с полученным заказом16:18
Бот Ozon
Какая проблема возникла с полученным заказом?16:18
Не доставили часть комплекта товара16:18
Бот Ozon
Уточните, пожалуйста, товар и чего из комплекта не хватает.16:18
Оцените работу нашей службы поддержки
Главная › IT и интернет › Интернет-магазины
OZON.ru отзывы. О многом говорят..., Свяжитесь с руководством ОЗОНа -если они в России, и я думаю проблема решится, возвращать (нервы, время, деньги и т.д.) не буду. Думаю у Руководства ОЗОН -- репутация и потеря хорошего и долгого -(можете посмотреть мою историю заказов) клиента важнее, чем эта ваша демагогия. Надеюсь на положительный ответ руководства...., а --не то (предвижу) - руководство --бла-бла-бла. Очередные отмазки. КАК я вас понимаю менеджеров поддержки----Если сами не можете..., свяжитесь с руководством. Спасибо за понимание...16:33
Бот Ozon
Здравствуйте, Радик!16:33
Для вопросов по заказам нажмите на нужный в списке ниже. Если подходящего заказа не нашлось, нажмите кнопку Другой заказ.16:33
Оцените работу нашей службы поддержки
Поддержка Ozon
Ранее вы оставляли отзыв о товаре "Детектор газа Кенарь GD100-N с электроклапаном 1/2". Ссылка: https://ozon.ru/t/dBY02VW
Ответ специалиста: Здравствуйте, Радик. Спасибо за отзыв. Простите, что доставили товар без электроклапаном. Рекомендуем вам при следующих заказах проверять товар в течение 7 дней и писать нам в чат, если его качество вас не устроит. Это нужно, чтобы мы помогли вам с возвратом денег. Передали информацию на склад. Ответим вам в течение 7 дней. Ожидайте, пожалуйста.17:34
Спасибо за вашу оценку
Бот Ozon
Здравствуйте, Радик!17:35
Для вопросов по заказам нажмите на нужный в списке ниже. Если подходящего заказа не нашлось, нажмите кнопку Другой заказ.17:35
19 февраля
31811243-001917:32
Бот Ozon
Выберите доставку, чтобы я мог быстрее вам помочь.17:32
Доставка 14 февраля (заказ от 10 февраля)17:32
Бот Ozon
Статус вашей доставки:
1 товар из заказа 31811243-0019 был выдан получателю 17 февраля в 16:08 в пункте выдачи по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 19к2.17:32
Пожаловаться17:32
Бот Ozon
На что вы хотите пожаловаться?17:32
Не доставили часть или весь заказ17:32
Бот Ozon
Напишите, пожалуйста, каких товаров не хватает?17:32
Уважаемые.., много раз писал -- возврата не будет -100% -- были от меня разные варианты, -- от Вас - только- одно -ВОЗВРАТ (это волокита и гемор)- одного из ЦЕЛЫХ, но не доукомплектованного товара. Предлагаю КОМПРОМИСС -- компенсировать недостающий товар -переводом на мою озон карту -866 руб. ---))) или др. на ваше усмотрение сумму. Спасибо за понимание!17:32
Бот Ozon
Я передал всю информацию оператору. Он вернется с ответом в течение 6 минут, вам придёт уведомление.17:32
Если помощь оператора не требуется, или вы хотите вернуться в меню, пожалуйста, нажмите "Отменить обращение".17:32
Поддержка Ozon
Спасибо за ожидание и обращение, Радик. В такой ситуации возможен только возврат.
Надеюсь, мы сможем порадовать вас дальнейшими покупками.
Если у вас появятся ещё какие-нибудь вопросы - обязательно пишите нам. Будем рады помочь.17:46
Екатерина, Ксения, Валентина иии Владислав ИИИ остальные роботы сайта ----- не надо ПОВТОРЯТЬСЯ --- у меня ОЧЕНЬ маленькое к вашему руководству предложение --- Уважаемые.., много раз писал -- возврата не будет -100% -- были от меня разные варианты, -- от Вас - только- одно -ВОЗВРАТ (это волокита и гемор)- одного из ЦЕЛЫХ, но не доукомплектованного товара. Предлагаю КОМПРОМИСС -- компенсировать недостающий товар -переводом на мою озон карту -866 руб. ---))) или др. на ваше усмотрение сумму. Спасибо за понимание! ---------- КОНКРЕТНО ответе пожалуйста, а не копируйте, ИНАЧЕ все переписки, которые я сохраняю и отправляю --- Туда..., окажутся у моего друга в прокуратуре. Пока не поздно. __Репутация- и потеря Хорошего клиента--- Подумайте. Спасибо за понимание.18:06
Бот Ozon
Я передал всю информацию оператору. Он вернется с ответом в течение 6 минут, вам придёт уведомление.18:07
Если помощь оператора не требуется, или вы хотите вернуться в меню, пожалуйста, нажмите "Отменить обращение".18:07
Поддержка Ozon
Спасибо за ожидание и обращение, Радик. В такой ситуации возможен только возврат. ЭТО ВАШЕ - повторение - похоже на мошенничество, - отправляю в прокуратуру,,,,18:14
Поддержка Ozon
Благодарю вас за ожидание.
Ознакомился с произошедшим.
Я бы очень хотел вам помочь. Но к сожалению, мы не можем компенсировать часть стоимости товара. Поскольку им торгует продавец, на нашей торговой площадке. Рекомендую вам оформить заявку на возврат и указать в ней, что вы желаете частичную компенсацию стоимости товара. Продавец все проверит и, возможно, предложит компенсацию.
В этом случае, возвращать товар не придется.
Увы, но другого пути решения этого случая нет. Либо возврат товара, либо запрос компенсации у продавца через заявку на возврат товара.
При появлении новых вопросов - пишите, мы всегда на связи и готовы вам помочь.18:18
Спасибо за вашу оценку
Бот Ozon
Здравствуйте, Радик!18:42
Для вопросов по заказам нажмите на нужный в списке ниже. Если подходящего заказа не нашлось, нажмите кнопку Другой заказ.18:42
31811243-001918:44
Бот Ozon
Выберите доставку, чтобы я мог быстрее вам помочь.18:44
Доставка 14 февраля (заказ от 10 февраля)18:44
Бот Ozon
Статус вашей доставки:
1 товар из заказа 31811243-0019 был выдан получателю 17 февраля в 16:08 в пункте выдачи по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 19к2.18:44
Пожаловаться18:44
Бот Ozon
На что вы хотите пожаловаться?18:44
Не доставили часть или весь заказ18:44
Бот Ozon
Напишите, пожалуйста, каких товаров не хватает?18:44
Елена, добрый день, но наконец-то спасибо за адекватный ответ..., конечно, - высылаю... ------ ВАМ Спасибо ,,, Но ---ЕСЛИ ---
Поддержка Ozon
Спасибо за ожидание и обращение, Радик. В такой ситуации возможен только возврат. ЭТО ВАШЕ - повторение - похоже на мошенничество, - отправляю в прокуратуру,,,,18:47
Бот Ozon
Позорище, и это ещё показывают по ящику
Неплохой интернет-магазин с плохим персоналом
Больше не пользуюсь. И всем не советую
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Больше не пользуюсь
Как техподдержка забивает на своих продавцов
Клиент купил товар, он остался доволен товаром но поставил единицу что испортил рейтинг нового товара. А дело в том что заказывая один товар он с чего то взял что их должно быть две. Человек даже не удосужился прочитать описание и характеристику.
Но самый прикол в том, что озон не хочет удалять такие необъективные комментарии.
Короче озон всегда удивляет.
Написал... Читать отзыв Короче тут такое веселье)
Клиент купил товар, он остался доволен товаром но поставил единицу что испортил рейтинг нового товара. А дело в том что заказывая один товар он с чего то взял что их должно быть две. Человек даже не удосужился прочитать описание и характеристику.
Но самый прикол в том, что озон не хочет удалять такие необъективные комментарии.
Короче озон всегда удивляет.
Написал в техподдержку, описал проблему и они встали на сторону клиента. За что? За то что клиент плохо видит или не умеет читать тоже продавцы виноваты?
Если коротко: Клиент прав даже если он не прав, не умеет читать или не знает что такое описание товара и характеристики. Вас озон не поддержит, даже не смотря на то что в товаре проблем нет а просто клиент немного туповат и фантазер.
Продажи идут не плохо, но если готовы работать на озоне в нелепых условиях, то добро пожаловать) Берегите нервы и деньги, есть много мп в которых тоже продажи идут не плохо.
Реклама!!!
Большие задержки товара, нет момощи для возврата товара не по заказу
ылают, заказывал наушники три и все потделка ,качество очень плохое, электронику не вкоем случие не заказывайте, азон отвественность не берет, и с этими фирмами продолжает работать, буду искать другую платформу.азон отстой
Уберите пошлую рекламу
Хуже ОЗОН нет ничего
Качество обслуживания плохое