Отвратительная доставка и работа тех.поддержки - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 12 декабря, 2019 год 62 просмотра
Проблема с заказом 33433880-0011.
Состав заказа должен быть следующим:Электрический Ланч бокс с подогревом
в количестве 3 (трех) шт.
27.11.19 в ПВЗ по адресу Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, ул.
Тепловозная, д... 31 получен заказ, на упаковке которого был указан номер
заказа 33433880-0011-1 (основной номер заказа, плюс "тире один"). Также
на упаковке заказа указано, что в нем содержится 3 (три) шт. товара,
общий вес - 1650 (Тысяча шестьсот пятьдесят грамм)гр. Однако, при
вскрытии упаковки заказа обнаружено, что в ней содержится только
Электрический Ланч бокс с подогревом в количестве 1 (одной) шт. ( 2
(две) шт. отсутствуют!). При этом вес упаковки составлял 550 гр.
(взвешивали дома). Процесс вскрытия упаковки записан на видео (ссылка
прилагается:
https://drive.google.com/file/d/1QL9EhYnVNBS2R5xFNWqnOzvL3tgPyTxx/view
Сам размер упаковки не предполагал, что в него могло поместиться 3
коробки с контейнерами!
Дополнительно уточняли в ПВЗ по адресу Санкт-Петербург, г.
Санкт-Петербург, ул. Тепловозная, д. 31 не осталось ли у них упаковок с
номером заказа 33433880-0011-2,33433880-0011-3, но там ничего не оказалось.
С просьбой пояснить ситуацию по заказу 33433880-0011, произвести досыл
товара, либо вернуть денежные средства за Электрический Ланч бокс с
подогревом в количестве 2 (две) шт. на сумму 1 044,00 руб. (Одна тысяча
сорок четыре рубля 00 копеек) на банковскую карту, с которой была
произведена оплата заказа обратилась 28.11.19 по эл. адресу [email protected]. Номер обращения T-46831228. Как мне было сообщено, в течение 24 часов будет проведена проверка и со мной свяжутся, но прошло уже 14 дней (!!!), а результата как не было, так и нет. Деньги не возвращены.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
604 отзыва
85947 просмотров
Покупкой довольна Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
вторник, 30 апреля
Здравствуйте, Инна! Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.5
44 отзыва
2411 просмотров
Саженцы цитрусовых. Вот мои саженцы лимон и мандарин. Получила недели 2-3 назад. Упаковано было хорошо. Сажала все по инструкции.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
вторник, 30 апреля
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...
1

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины
3.9
478 отзывов
25879 просмотров
Заказала кроссовки ортэкс Спасибо оператору за помощь в выборе моего размера. Качеством довольна. Главное, что ходить в них комфортно и подошли на ногу в высоким подъемом
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Мы высоко ценим любую обратную связь,...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
284 отзыва
27539 просмотров
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
четверг, 25 апреля
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1649 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
1998 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.3
293 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
328 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
276 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
604 отзыва
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
124 отзыва
wb-shop.ru интернет-магазин
wb-shop.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
23 отзыва
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.5
44 отзыва