OZON.ru отзывы

Не заказывайте литые диски через Озон.

Таисия 14 августа, 2024 год

Не заказывайте литые диски на Озон. Живу в городе, где есть проблемы с покупкой литых дисков на автомобиль. Нашла подходящие по параметрам автомобиля литые диски, понравилось, оформила заказ. Доставка курьером. Диски шли больше месяца, но учитывая географию города, можно понять долгий срок доставки. За 3 дня до назначенной даты привоза дисков курьером Озон сообщает, что часть товаров задерживается.... Читать отзыв

OZON.ru - Не заказывайте литые диски через Озон.

Не заказывайте литые диски на Озон. Живу в городе, где есть проблемы с покупкой литых дисков на автомобиль. Нашла подходящие по параметрам автомобиля литые диски, понравилось, оформила заказ. Доставка курьером. Диски шли больше месяца, но учитывая географию города, можно понять долгий срок доставки. За 3 дня до назначенной даты привоза дисков курьером Озон сообщает, что часть товаров задерживается. Сомнительно, но окей, ведь каждый диск идет отдельно в коробке. В назначенный день звонит курьер (к курьеру никаких претензий, вежливый парень), и сообщает, что через 30-40 минут приедет (приехал ровно через 40 минут, умничка). На вопрос о том, сколько у него на «руках» дисков ответил — 3! Ещё раз повторюсь - к курьеру никаких претензий. Диски привёз целые, всё как на «обложке», но ещё раз - в количестве 3-х штук! На следующий день захожу в личный кабинет и не вижу никаких изменений в доставке, всё также «висит» - дата поставки на уточнении, уже 6 день!!! Кое как смогла связаться в чате поддержки не с роботом, а с человеком, КОТОРЫЙ ПРОСТО ОТМЕНИЛ доставку 4 диска!!!!!! Вы вообще в своём уме??? Как можно без уточнения и разрешения просто взять и отменить 4 комплектующую деталь, еще и без спроса? Мало того, что заказ шёл больше месяца (тут я сама выбрала дату поставки через месяц), но почему сразу не отправить все 4 комплекта, чтобы потом человек не бегал! Ужасная техническая поддержка, которая не вникала в проблему и просто наплевательски отнеслась! Теперь нужно либо ждать пока диск вернется к продавцу и заново заказывать, либо покупать у другого продавца. Деньги вернули сразу, в этом плане конечно молодцы, но больше такие покупки в жизни на Озоне не оформлю, уж лучше через ВБ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная и бестолковая поддержка, которая не думает своей головой.

С водителя-курьера в супервайзеры

Отзыв сотрудника

Роман 13 августа, 2024 год

Начинал с обычного водителя-курьера, сейчас повышают до супервайзера, а это уже уровень зп побольше. По работе курьера жалоб не было, вполне комфортные условия. Машину компания предоставляет, полной загрузкой обеспечивает, платит вовремя. Ответственными сотрудниками дорожит, по пустякам не придирается, только если сам виноват. Все вычеты по зп только по официальному списку, который знают все сотрудники и стараются не нарушать. Работа 2... Читать отзыв Начинал с обычного водителя-курьера, сейчас повышают до супервайзера, а это уже уровень зп побольше. По работе курьера жалоб не было, вполне комфортные условия. Машину компания предоставляет, полной загрузкой обеспечивает, платит вовремя. Ответственными сотрудниками дорожит, по пустякам не придирается, только если сам виноват. Все вычеты по зп только по официальному списку, который знают все сотрудники и стараются не нарушать. Работа 2 через 2, сменами можно поменяться, если коллеги просят. По супервайзеру другие условия, оставлю отзыв когда перейду на эту должность.

Очень удобно

Татьяна 13 августа, 2024 год

На Озоне регулярно совершаю покупки, и ни разу у меня не возникло никаких проблем с доставкой. Все заказы поступали в надлежащем состоянии, причем часто здесь можно найти более выгодные предложения.

Ушла с прошлой работы

Отзыв сотрудника

Катя 11 августа, 2024 год

Ушла с прошлой работы, где отработала 2 месяца ресечером, планы невыполнимые. Здесь в Озоне с этим намного адекватней и лояльней, 150 звонков в день это уже не проблема) Все рабочие процессы отлажены, никто себе твоих приглашенных не приписывает. Кандидатов реально много, потому что Озон есть в каждом городе, компания растет и везде нужны люди. С коллегами дружим, каждый занимается своими... Читать отзыв Ушла с прошлой работы, где отработала 2 месяца ресечером, планы невыполнимые. Здесь в Озоне с этим намного адекватней и лояльней, 150 звонков в день это уже не проблема) Все рабочие процессы отлажены, никто себе твоих приглашенных не приписывает. Кандидатов реально много, потому что Озон есть в каждом городе, компания растет и везде нужны люди. С коллегами дружим, каждый занимается своими обязанностями, поэтому конфликтов не возникает. И заработок в компании полностью устраивает, жалко только всегда раз в месяц платят, неудобно.

Доставка заказа!

Антон 10 августа, 2024 год

Нам срочно понадобился картон для ремонта,решили заказать его на ОЗОНЕ так как они единственные предлагали срок доставки который нас устраивал(надо было как можно быстрее),что мы получили в итоге, НИЧЕГО!!! в место назначенной даты нам ежедневно переносят доставку,просто какое-то издевательство,если написали дату люди ориентируются на неё строят планы,к сожалению этот случай не единственный оказался,больше никогда,ни при каких обстоятельствах не буду ничего... Читать отзыв Нам срочно понадобился картон для ремонта,решили заказать его на ОЗОНЕ так как они единственные предлагали срок доставки который нас устраивал(надо было как можно быстрее),что мы получили в итоге, НИЧЕГО!!! в место назначенной даты нам ежедневно переносят доставку,просто какое-то издевательство,если написали дату люди ориентируются на неё строят планы,к сожалению этот случай не единственный оказался,больше никогда,ни при каких обстоятельствах не буду ничего заказывать на озоне(благо другие более порядочные Маркет плэйсы есть),и всем своим знакомым порекомендую не связываться с этой организацией,которая заботится о чем угодно только не о своих клиентах и тем более,не о своей репутации!!!Озон,если вы что-то пишите в плане доставки,то соотвецтвуйте этому,перестаньте обманывать клиентов!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам,сроки доставки неоднократно срываются

Очень продуктивный год у меня получился.

Отзыв сотрудника

Антон 9 августа, 2024 год

Прошлым летом приехал на свою первую в жизни вахту в озон, так тут и остался, работал и вот дорос до бригадира. Конечно счастлив, рад. Теперь переехал на постоянку, снял квартиру, правда пока с товарищем на двоих. На своем примере могу компанию советовать для начала своего «трудового пути»

Отличный маркетплейс ОЗОН.

RevievAlie 9 августа, 2024 год

Недавно я заказывала на озоне товары для праздника. Здесь представлен широкий выбор товаров, удобный интерфейс и быстрая доставка, что делает процесс покупок легким и приятным. Особенно приятно было видеть различные акции и скидки. Я обязательно вернусь за новыми покупками и настоятельно рекомендую всем этот маркетплейс.

Заставляют выкупать товар который не заказывал

Маргарита 9 августа, 2024 год

Хотела на день рождения себе купить духи молекула 02, т. к знаю что в объеме 30 ml подделок нет искала духи именно в этом объеме. Нашла по очень выгодной цене, но решила у продавца уточнить. Я написала вопрос продавцу духи точно в оригинальном флаконе 30 мл, он написал да, я когда делала заказ увидела что он отправляет только почтой России... Читать отзыв Хотела на день рождения себе купить духи молекула 02, т. к знаю что в объеме 30 ml подделок нет искала духи именно в этом объеме. Нашла по очень выгодной цене, но решила у продавца уточнить. Я написала вопрос продавцу духи точно в оригинальном флаконе 30 мл, он написал да, я когда делала заказ увидела что он отправляет только почтой России тогда я не знала что это для него отличная мошенническая схема. Я была уверена что даже если через почту если что не так возврат можно оформить как на других торговых площадках. Получила в общем я заказ на почте распаковку снимала на видео обязательно. В итоге продавец мне прислал два флакона по 15 мл с непонятной жижей внутри с осадком на дне. В природе таких флаконов у оригинала не существует. Я потребовала возврат, и с того момента начался кошмар который длится уже больше месяца, сперва продавец отклонял возврат предлагал компенсацию, потом подключился озон, сказали отправить за свой счет продавцу его товар и как он получит я получу назад деньги. Я отправила продавцу его поддельный товар я его даже не тестировала т. к там был осадок на дне откуда я знаю что там вообще налито, за отправку тоже платила я. Продавец сперва долго не шел получать свой товар, потом всё-таки через жалобы озон посодействовал, продавец получил свой товар и отклонил возврат денег. Я в озон отправила видео и распаковку и запаковку что я что получила то и отправила. Как я потом увидела на продавца есть жалобы от людей но результата ноль он как обманывал покупателей так и обманывает. Озон никак это не пресекает. Уже месяц я прошу вернуть мне деньги или прислать именно то что я заказала но нет деньги мне никто возвращать не собирается. продавец предлагает мне другой товар который мне и даром не нужен. Заставляют не законно меня купить товар который я не заказывала. Я имею законное право отказаться от товара который я не заказывала который не соответствует карточке товара но меня заставляют в наглую это выкупить деньги не возвращают. Я такого беспредела ни на одной торговой площадке не видела. Если не хотите остаться без денег лучше не связываться с этой торговой площадкой на которой покупатель вообще никак не защищен.

OZON.ru - Заставляют выкупать товар который не заказывал

Достоинства:

нету

Недостатки:

останетесь без денег

1 согласен

Худший сервис

Василий 8 августа, 2024 год

В очередной раз сюрпризы! Уже дважды(!) перенесена доставка! В общей сложности уже почти на месяц! Мало того, отказаться от заказа невозможно! Страница помощи не работает! Поменяйте название Дерьмоплейс!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Всё остальное!

1 согласен

Ни дверей, ни денег

Людмила 8 августа, 2024 год

Заказала межкомнатные двери с доставкой партнёром Озона Деловый линии. Привезли товар в ужасном состоянии, всё поцарапано. От товара отказалась на пункте выдаче, о чём составили акт. Больше 3х недель висит статус "получен". Несколько раз обращалась в службу поддержки, а толку до сих пор нет. Пока статус не изменён, денег не вернут. Продавец пишет, чтобы обращалась в озон. Отказ был 22... Читать отзыв Заказала межкомнатные двери с доставкой партнёром Озона Деловый линии. Привезли товар в ужасном состоянии, всё поцарапано. От товара отказалась на пункте выдаче, о чём составили акт. Больше 3х недель висит статус "получен". Несколько раз обращалась в службу поддержки, а толку до сих пор нет. Пока статус не изменён, денег не вернут. Продавец пишет, чтобы обращалась в озон. Отказ был 22 июля, а сегодня 8 августа, а я до сих пор без дверей и денег. Соответственно и перезаказать не могу. Безобразное отношение к покупателю.

Озон не справляется с взятыми на себя обязательствами по доставке товара

Татьяна 7 августа, 2024 год

Озон пишет на своем сайте о сроках зачисления денежных средств по счетам для юрлиц -4 часа, если соблюдены некоторые условия. Хочу сказать, что где-то полгода назад так и было, но сейчас это ужас вот сегодня например идет уже шестой день с момента оплаты за товар нашей компанией, а заказ на сайте так и висит в неоплаченных. Пишем в чат, так... Читать отзыв Озон пишет на своем сайте о сроках зачисления денежных средств по счетам для юрлиц -4 часа, если соблюдены некоторые условия. Хочу сказать, что где-то полгода назад так и было, но сейчас это ужас вот сегодня например идет уже шестой день с момента оплаты за товар нашей компанией, а заказ на сайте так и висит в неоплаченных. Пишем в чат, так и в чате они совсем перестали читать сообщения и отвечать на них. Скорее всего они намеренно отодвигают таким образом сроки доставки, т.к. просто не справляются с количеством заказов. Озон стал просто раздутой рекламой, а на деле уже давно сдулся.

Воровство при сборке заказов

Алла 4 августа, 2024 год

Заказала коробку протеиновых батончиков, 28 штук в коробке. В итоге получила через постамат супер упакованную сверху, но вскрытую внутри коробку, в которой недоставало 21 батончик - прямая кража на сумму тысяча с лишним рублей.

Мой основной магазин

Елена 1 августа, 2024 год

Я на Озоне постоянно что-то заказываю. Пункт выдачи находится рядом с домом, ни разу не возникло проблем со сроками доставки. Товар всегда приходил в хорошем виде, кроме одного случая, но все решили быстро и деньги вернули тоже быстро. Многие вещи смотрю в оффлайн магазинах и сравниваю цены на Озоне, часто выходит заказать дешевле здесь

3 согласны

Всё плохо.

Антон 1 августа, 2024 год

Постоянно товар приходит с задержкой от минимум 4 дней, а фокус такой что два одинаковых товара с существенной разницой в стоимости и по срокам доставки 4-7 дней тот что дешевле приходит позже. Заказываешь дороже с минимальными сроком доставки, а он приходит позже чем заказал бы дешевле. Обратной связи нет, на вопросы ответов нет. Опасно покупать дорогие вещи! если возникнут проблемы... Читать отзыв Постоянно товар приходит с задержкой от минимум 4 дней, а фокус такой что два одинаковых товара с существенной разницой в стоимости и по срокам доставки 4-7 дней тот что дешевле приходит позже. Заказываешь дороже с минимальными сроком доставки, а он приходит позже чем заказал бы дешевле. Обратной связи нет, на вопросы ответов нет. Опасно покупать дорогие вещи! если возникнут проблемы решать будет некому.

Достоинства:

Пвз по пути к дому.

Недостатки:

Обман.

Вахта, кладовщик-комплектовщик

Отзыв сотрудника

Сергей 31 июля, 2024 год

Работаю в Озоне пятую вахту, знакомый посоветовал, сам уж не ездит, а я втянулся, работаю, мне нравится. Работа понятная, принимаем, сортируем и упаковываем товары на складе. Уезжаешь на вахту, отработаешь и домой,считай как в отпуск. Т.к. я уже постоянный вахтовик меня ценят, может скоро перейду на должность бригадира

4 согласны

Оператор склада Озон

Отзыв сотрудника

Лера 30 июля, 2024 год

Здесь фиксированная почасовая система оплаты труда и премии есть, в зависимости от того сколько отработал. Когда устраивалась мне предлагали разные графики работы, как 2 через 2 с дневными сменами, так и с ночными. Можно их чередовать. Я работаю только днем, хотя знаю, что за ночные смены платят на 20 процентов больше. Приятно, что с первого дня я оформлена официально по... Читать отзыв Здесь фиксированная почасовая система оплаты труда и премии есть, в зависимости от того сколько отработал. Когда устраивалась мне предлагали разные графики работы, как 2 через 2 с дневными сменами, так и с ночными. Можно их чередовать. Я работаю только днем, хотя знаю, что за ночные смены платят на 20 процентов больше. Приятно, что с первого дня я оформлена официально по трудовому договору. Есть больничный, отпуска, а по истечении полугода сделали мне ДМС.

3 согласны

Товар не доставили, деньги вернуть отказались

Александра 30 июля, 2024 год

24.07.24 заказала два комода, заказ 37377046-0010, внесла 100%-ую предоплату в сумме 20110р. Срок доставки определён продавцом с 25.07. по 29.07. В итоге, на 30.07 ни товара, ни денег. Чат с продавцом не активен, контактов нет. Написала в поддержку Озон о возврате денег в связи с неисполнением продавцом обязательств по договору. Поддержка Озон даёт формальные отписки. Якобы, товар габаритный, подождите ещё... Читать отзыв 24.07.24 заказала два комода, заказ 37377046-0010, внесла 100%-ую предоплату в сумме 20110р. Срок доставки определён продавцом с 25.07. по 29.07. В итоге, на 30.07 ни товара, ни денег. Чат с продавцом не активен, контактов нет. Написала в поддержку Озон о возврате денег в связи с неисполнением продавцом обязательств по договору. Поддержка Озон даёт формальные отписки. Якобы, товар габаритный, подождите ещё какое-то время, у продавца сложности с доставкой могли возникнуть. Серьёзно?
А с какими сложностями ПОКУПАТЕЛИ сталкиваются, чтобы оплатить стоимость товара, его доставку и подъём, вам не приходило в голову?
Будьте осторожны! Если кто сталкивался с подобной ситуацией, поделитесь своим опытом.
Обращаюсь вновь к Озон, верните уплаченные за товар деньги, сохраните репутацию надёжного маркетплейса.

1 согласен

Удобный маркетплейс

Михаил 29 июля, 2024 год

Для меня это основной маркетплейс. Удобно. Сейчас ещё банк появился можно дополнительно сэкономить. ПВЗ в соседнем доме. Все заказы всегда своевременно доставляют, обслуживанием доволен.

4 согласны

Нормальные условия для водителей-курьеров

Отзыв сотрудника

Саша 29 июля, 2024 год

В Озон перешел с другого места, где на авто развозил доставку. Здесь условия лучше. Да, работа тяжелая, т.к. целый день за рулем и большой объем загрузки-разгрузки, но во первых все зависит от сезона, во вторых работаю не на своем авто, а на Транзите Озона. Когда много заказов, особенно перед праздниками, получаю хорошо. В остальное время поменьше, но стабильно. И... Читать отзыв В Озон перешел с другого места, где на авто развозил доставку. Здесь условия лучше. Да, работа тяжелая, т.к. целый день за рулем и большой объем загрузки-разгрузки, но во первых все зависит от сезона, во вторых работаю не на своем авто, а на Транзите Озона. Когда много заказов, особенно перед праздниками, получаю хорошо. В остальное время поменьше, но стабильно. И стараюсь брать подработки. Так и сумма неплохая в карман капает.

Работаю как поставщик на Озон 6 месяцев, кратко о работе с Озоном....

Гость 29 июля, 2024 год

Озон очень прикольная компания, сперва шло все хорошо, озон вливает трафик на первых порах для раскрутки вашего товара....Потом начались проблемы через 2-3 месяца,Первая фишка=пошли возвраты не выкупленного товара, озон берет серьезные деньги за доставку возврата и мне кажется очень неплохо на этом зарабатывает ( около 1/5 от стоимости товара), такое чувство, что это сговор , но это доказать не... Читать отзыв Озон очень прикольная компания, сперва шло все хорошо, озон вливает трафик на первых порах для раскрутки вашего товара....Потом начались проблемы через 2-3 месяца,Первая фишка=пошли возвраты не выкупленного товара, озон берет серьезные деньги за доставку возврата и мне кажется очень неплохо на этом зарабатывает ( около 1/5 от стоимости товара), такое чувство, что это сговор , но это доказать не возможно, т.к. озон не дает данных о покупателях. Многие покупатели отказываются от товара из-за долгой доставки и переносов срока доставки, но если он это не казал(покупатель) , за возврат платит поставщик. Вторая фишка= Пошли возвраты "брака", как они его называют. Покупатель, покупает товар, поработал им, берет его ломает и в течение 7 дней возвращает.(Независимая экспертиза , показала, что товар исправен, а был сломан умышленно , что показывают все механические повреждения) Возврат брака озон не оформляет НИКАК от слова совсем, не акт о возврате бракованного изделия, не видео фиксации ничего, но обязывает поставщика обязательно забирать брак со склада(доставка курьем очень дорогая) , если не забираешь, они утилизируют за счет продавца, затем возвращают все деньги покупателю за купленный яко бы бракованный товар, также не возвращают поставщику "последняя миля", короче озон в шоколаде , а поставщик имеет убитый и умышленно сломанный товар, и кучу затрат за возврат и возврат стоимости товара покупателю (хорошая "финансовая" схема). Пару слов о рекламе... раскрутка товара(карточек) очень дорогая штука.... все их механизмы толком не работают... зарабатывает только озон , а поставщик дай бог отбивает продажей товаров рекламу и получается работаешь практически в "0". Если учесть все возвраты (не выкупа) и "бракованные" то даже в "минус". И по моим наблюдениям , озоновцев мало заботит сертификация товара, даже если она обязательная, озону главное, чтобы шли комиссии от продаж, покупатели , мы с вами обычные люди, которые каждый день что то покупают в интернет магазине озон, находятся в большой опасности, очень большая вероятность купить товар не надлежащего качества. Но есть добросовестные поставщики, их тоже достаточно много, у них все сертификаты есть, но цена с учетом всех затрат у них выше, да и мы не эксперты , как их опознать на озоне,а мы же хотим купить все подешевле... хотя по моим представлением, озон должен отвечать за действия продавцов на своей площадке и ужесточить контроль за качеством продаваемой продукции!!! Я кстати , перестал покупать на озоне , что либо, после работы с ними , в качестве поставщика. По моим соображениям, как говорил наш президент , не надо превращать интернет в "помойку", у озона есть большие шансы превратиться в "интернет-помойку" с такой работай. Итог: наша компания, решила свернуть действия на данной площадке , т.к. бизнес должен приносить всем сторонам положительные эмоции!!! Поставщикам приятную работу с профессионалами озона и заработок, покупателям : качественный товар и "народные цены" , а не драть в три шкуры , за несертифицированные не качественный товар, а платформе озон стать человечнее и добродушнее к поставщикам. P.S.зарабатывает только платформа озон на своих комиссиях и рекламе, поставщик несет убытки за браки, возвраты и "воюет" по ценам с не добросовестными конкурентами, которые продают товар сомнительного качества с небольшим дисконтом от качественного товара , а покупатель с большой долей вероятностью может приобрести товар сомнительного качества, который может привести к очень серьезным последствиям..... Решайте сами...

1 согласен

Удобный и эффективный

Maria 29 июля, 2024 год

Озон — мой незаменимый помощник в онлайн-покупках! Огромный выбор товаров позволяет найти всё, что нужно, по отличным ценам. Доставка быстрая и удобная, часто выбираю ближайший пункт выдачи. Несколько раз делала возврат — всё прошло без проблем. Прекрасный сервис с вниманием к деталям и приятными бонусами. Шопинг с Озоном — это всегда удобно и радостно!"

Немного о работе оператором склада в Озон

Отзыв сотрудника

Анна 28 июля, 2024 год

Работаю оператором склада уже больше года и хочу поделиться своим опытом работы здесь. Мой рабочий день насыщен задачами от приёма и размещения товаров на складе до их упаковки. Также моя ответственность включает сбор данных по ТСД и выявление брака. В работе мне важна прозрачность в выплатах в виде фиксированной зарплаты плюс бонусы за качество и производительность Это очень стимулирует. Официальное... Читать отзыв Работаю оператором склада уже больше года и хочу поделиться своим опытом работы здесь. Мой рабочий день насыщен задачами от приёма и размещения товаров на складе до их упаковки. Также моя ответственность включает сбор данных по ТСД и выявление брака. В работе мне важна прозрачность в выплатах в виде фиксированной зарплаты плюс бонусы за качество и производительность Это очень стимулирует. Официальное трудоустройство тоже, конечно, добавляет уверенности в завтрашнем дне. У меня сменный график и оплачиваемые больничные и отпуск. А в целом о компании могу сказать, что работа оператором склада здесь – это не просто заработок, это возможность развиваться, научиться чему-то новому и построить свой путь в крупной компании. И у меня большие планы на будущее

Ужасный обман

ирина 28 июля, 2024 год

23 июля 24 г. был сделан заказ на сайте ОЗОН заказ 93729101-0040 "Котел пищевой", цена 3905 рублей, объем 47 литров. На сайте была примерная дата доставки 28.07.24 г..
26 июля 24 г. в 20 часов 20 минут получала на ОЗОН по адресу :Причальный проезд дом 3 кор. 1 другие товары , котел не был выдан. Но через некоторое время... Читать отзыв 23 июля 24 г. был сделан заказ на сайте ОЗОН заказ 93729101-0040 "Котел пищевой", цена 3905 рублей, объем 47 литров. На сайте была примерная дата доставки 28.07.24 г..
26 июля 24 г. в 20 часов 20 минут получала на ОЗОН по адресу :Причальный проезд дом 3 кор. 1 другие товары , котел не был выдан. Но через некоторое время на сайте появляется запись , что котел получен. Связи с представителями ОЗОН нет возможности , горячая линия отсутствует, поддержка чисто формальная, которой практически нет. Ты должен выбрать вопрос и робот тебе выдает стандартный письменный ответ. Но вопросы не всегда стандартные. В пункте выдачи специалист сам не смог связаться с поддержкой не по телефону заказчика , не по своему компьютеру. Как получить котел или назад деньги неизвестно. Получается, что ОЗОН сознательно ворует деньги.
Господа, это самый безобразный интернет магазин, где работают мошенники ворующие деньги у своих клиентов.

Достоинства:

Плюсов нет, мошенничество и обман покупателей.

Недостатки:

Сплошной обман

2 согласны

Моё восхищение и благодарность сотрудничество озон ,г.Королёв, Горького 12В.

Саша 27 июля, 2024 год

Большое Спасибо сотруднице пункта выдачи ozon по адресу г.Королёв, ул.Горького, 12в.
Она помогла мне разобраться как оформить фозврать, даже своими руками нажимала на кнопки, согласно инструкции сата, когда я чего-то не понимала,
Она поддержала меня морально, когда я была расстроена, тем, что товар мне прислали не тот , что заказала,
успокаивала меня, ведь я заказывала вещь не для себя, а по... Читать отзыв Большое Спасибо сотруднице пункта выдачи ozon по адресу г.Королёв, ул.Горького, 12в.
Она помогла мне разобраться как оформить фозврать, даже своими руками нажимала на кнопки, согласно инструкции сата, когда я чего-то не понимала,
Она поддержала меня морально, когда я была расстроена, тем, что товар мне прислали не тот , что заказала,
успокаивала меня, ведь я заказывала вещь не для себя, а по просьбе, и не за свои деньги, вообще с возвратами стралкнулась впервые, и очень боялась, что деньги не вернуть, девушка проявила себя как настоящий психолог, да и просто добрый человек...
Это очень молодая, скорее юная девушка, ро имени Маргарита.
МАРГО, если вы прочтёте этот мой комментарий, Спасибо Вам ещё раз. Даже не столько за ваш профессионализм и блестящее знание всех тонкостей своего дела: работы компании Озон, их политики, работы сайта Озон, а главное, за добросердечность, иеплоту души.
После встречи с такими людьми, как вы, самой хочется становиться человечнее)

Достоинства:

Профессионализм, оперативность, понятность и доходчивость объяснений.
После этого случая решила, что заказывать покупки буду именно на озон, хотя раньше пользовалась больше вб и по. Маркетплейсами.
Добродушие, вежливость, терпение, приятный голос, красивая внешность Маргариты.

Недостатки:

Не так часто, как хотелось бы, встречаю на своём жизненном пути таких, как Маргарита людей, в какой бы то ни было сфере своей жизни(

Очень рекомендую

Анастасия Петрова 26 июля, 2024 год

Я уже не первый раз заказываю товары в интернет-магазине OZON.ru и каждый раз остаюсь очень доволен. Недавно я купил себе новый ноутбук, и опять же все прошло отлично. Мне нравится, что сайт очень удобный, быстрый поиск помогает быстро найти нужный товар, а оформление заказа занимает минимум времени. Доставка тоже устраивает - выбор способов доставки и оплаты очень широкий, что удобно... Читать отзыв Я уже не первый раз заказываю товары в интернет-магазине OZON.ru и каждый раз остаюсь очень доволен. Недавно я купил себе новый ноутбук, и опять же все прошло отлично. Мне нравится, что сайт очень удобный, быстрый поиск помогает быстро найти нужный товар, а оформление заказа занимает минимум времени. Доставка тоже устраивает - выбор способов доставки и оплаты очень широкий, что удобно для разных ситуаций. Курьер привез посылку вовремя, все было аккуратно упаковано. Я также хотел бы отметить качество товаров. Все мои предыдущие покупки были высокого качества, и этот ноутбук не стал исключением. Он работает отлично, и я рад, что сделал свой выбор именно на OZON.ru.

Показать 1 ответ

Много плюсов в одной покупке

Саша 25 июля, 2024 год

Занимались мы капитальным ремонтом в туалете и от знакомых узнал о комплектах, в которых к унитазу прилагается все необходимое для подключения и работы. Чего заниматься этим самому, когда уже все за тебя сделали?! Нашел подобный комплект 6 в 1 на Озоне за 31300, недешево, но повторюсь, все собрано, к тебе в квартиру все приехало, остается установить. Опыта нет, не стал... Читать отзыв Занимались мы капитальным ремонтом в туалете и от знакомых узнал о комплектах, в которых к унитазу прилагается все необходимое для подключения и работы. Чего заниматься этим самому, когда уже все за тебя сделали?! Нашел подобный комплект 6 в 1 на Озоне за 31300, недешево, но повторюсь, все собрано, к тебе в квартиру все приехало, остается установить. Опыта нет, не стал лезть, только проверил целостность, а далее делали за меня мастера. На выходе достаточно быстро получил подвесной безободковый унитаз с шумоизоляцией и хорошим сливом (можно настроить кол-во выдаваемой воды в инсталляции), с тихим сиденьем микролифт, которое снимается по одному движению, а так же можно было выбрать цвет и форму клавиши под свою плитку в туалете (две кнопки смыва). Получилось стильно, удобно и с отличной работоспособностью! Комплект для ленивых или не знающих с чего начинать людей. Советую.

Инсталляция с подвесным унитазом комплект 6 в 1 Lavinia Boho Biore Compacto Rimless 77040089 - Много плюсов в одной покупке

Достоинства:

Большой комплект 6 в 1. Качественный унитаз и инсталляция. Шумоизоляция поглощает шум. Микролифт. Легкая уборка унитаза. Отдельная упаковка для каждой детали. Гарантия

Недостатки:

Возможно цена. Требуется опыт для установки.

Отвратительная доставка, служба поддержки ужасная

Валерий 25 июля, 2024 год

Заказал вещь для рыбалки, выбрал срок доставки до трех дней. Но опять сроки нарушены, завтра ехать на рыбалку но озон ничего не доставил. Сроки доставки не уточнены, пишут, что только через три дня определятся со сроками. Как это вообще возможно?Заказ 50350294-0053. Служба поддержки это вообще ужас, одни шаблоны и не по теме. Зачем вы указываете примерные сроки доставки но никогда... Читать отзыв Заказал вещь для рыбалки, выбрал срок доставки до трех дней. Но опять сроки нарушены, завтра ехать на рыбалку но озон ничего не доставил. Сроки доставки не уточнены, пишут, что только через три дня определятся со сроками. Как это вообще возможно?Заказ 50350294-0053. Служба поддержки это вообще ужас, одни шаблоны и не по теме. Зачем вы указываете примерные сроки доставки но никогда вовремя ничего не доставили. С Алиэкспресс быстрее приходит товар. Что у вас с упаковкой, почему всегда все повреждено, мятое, порвано...

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Одни минусы

Не возможно вернуть товар ненадлежащего качества продавцу

Татьяна 24 июля, 2024 год

Получила заказ в пункте выдачи Озон 18,07,24 по адресу : Екатеринбург, ул.Сулимова 46, заказ № 29757142-0089, миндаль сырой, внутри пакета черви, всё засняла на телефон, пакет не открывала .Хочу вернуть товар, при оформлении возврата пишется, что срок возврата истёк 19,07,24, но я червей увидела 20,07,24 ( у меня никогда такого ужаса с Озоном не было , ну вот не... Читать отзыв Получила заказ в пункте выдачи Озон 18,07,24 по адресу : Екатеринбург, ул.Сулимова 46, заказ № 29757142-0089, миндаль сырой, внутри пакета черви, всё засняла на телефон, пакет не открывала .Хочу вернуть товар, при оформлении возврата пишется, что срок возврата истёк 19,07,24, но я червей увидела 20,07,24 ( у меня никогда такого ужаса с Озоном не было , ну вот не увидела при получении и что ?), Товар ненадлежащего качества при чём здесь «истёк срок возврата « ? Причём срок возврата 1 день. Пишу в « Озон поддержку «- никто не отвечает. Отзыв с фото с червями не публикуется ( видимо только положительные отзывы публикуются ), вопрос мой « магазину ООО АГРОИМПЭКС « то же не публикуется и ответа нет. Во второй половине дня опубликовали мой отзыв, но без фото. Общение возможно только через бота, до сотрудников " не достучаться, ужасная поддержка. Пять дней "любуюсь " на червяков в пакете с миндалём . Со мной кто то из поддержки свяжется, имеет смысл держать пакет с червями дома ?! Миндаль стоит 877 рублей, я с пенсии должна подарить эти деньги Озону или премиум - магазину ( как они себя называют ) ООО АГРОИМПЭКС ?

Показать 2 ответа

Работа с клиентами по обратной связи

Валентин 23 июля, 2024 год

Поддержка в Озоне действительно херовая, отвечают шаблоном вообще не разобравшись и сразу закрывают диалог. Не удалось заставить оператора прочитать вопрос и ответить по существу. Деньги за товар были перечислены , однако заказ был утерян, то есть вообще не создан и денежные средства не возвращены. Другой товар пришёл некомплектный, третий не того цвета. Мошенники, прислали не тот товар и вместо... Читать отзыв Поддержка в Озоне действительно херовая, отвечают шаблоном вообще не разобравшись и сразу закрывают диалог. Не удалось заставить оператора прочитать вопрос и ответить по существу. Деньги за товар были перечислены , однако заказ был утерян, то есть вообще не создан и денежные средства не возвращены. Другой товар пришёл некомплектный, третий не того цвета. Мошенники, прислали не тот товар и вместо изменений, после отказа, подняли цены.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Полное разочарование в работе компании ОЗОН.

1 согласен

Не возможно вернуть товар ненадлежащего качества продавцу

Татьяна 23 июля, 2024 год

Получила заказ в пункте выдачи Озон 18,07,24 по адресу : Екатеринбург, ул.Сулимова 46, заказ № 29757142-0089, миндаль сырой, внутри пакета черви, всё засняла на телефон, пакет не открывала .Хочу вернуть товар, при оформлении возврата пишется, что срок возврата истёк 19,07,24, но я червей увидела 20,07,24 ( у меня никогда такого ужаса с Озоном не было , ну вот не... Читать отзыв Получила заказ в пункте выдачи Озон 18,07,24 по адресу : Екатеринбург, ул.Сулимова 46, заказ № 29757142-0089, миндаль сырой, внутри пакета черви, всё засняла на телефон, пакет не открывала .Хочу вернуть товар, при оформлении возврата пишется, что срок возврата истёк 19,07,24, но я червей увидела 20,07,24 ( у меня никогда такого ужаса с Озоном не было , ну вот не увидела при получении и что ?), Товар ненадлежащего качества при чём здесь «истёк срок возврата « ? Пишу в « Озон поддержку «- никто не отвечает. Отзыв с фото с червями не публикуется ( видимо только положительные отзывы публикуются ), вопрос мой « магазину ООО АГРОИМПЭКС « то же не публикуется и ответа нет. Во второй половине дня всё таки мой отзыв опубликовали, но без фото. Общаюсь только с ботом, куда только не писала.Четвёртый день пакет с червями лежит у меня дома, мне это надо ? Сколько его хранить и есть ли в этом смысл ? Должна подарить Озону или продавцу ООО АГРОИМПЭКС 877 рублей , с какой стати ? Заберите свой товар и верните деньги.

Достоинства:

Любой товар рядом с домом, несколько лет пользуюсь интернет магазином Озон, всё устраивало.

Недостатки:

Ужасная поддержка, общение только с ботом, нет связи с представителем Озон ( человеком ).

1 согласен

OZON.ru отзывы

Не заказывайте литые диски через Озон.

С водителя-курьера в супервайзеры

Очень удобно

Ушла с прошлой работы

Доставка заказа!

Очень продуктивный год у меня получился.

Отличный маркетплейс ОЗОН.

Заставляют выкупать товар который не заказывал

Худший сервис

Ни дверей, ни денег

Озон не справляется с взятыми на себя обязательствами по доставке товара

Воровство при сборке заказов

Мой основной магазин

Всё плохо.

Вахта, кладовщик-комплектовщик

Оператор склада Озон

Товар не доставили, деньги вернуть отказались

Удобный маркетплейс

Нормальные условия для водителей-курьеров

Работаю как поставщик на Озон 6 месяцев, кратко о работе с Озоном....

Удобный и эффективный

Немного о работе оператором склада в Озон

Ужасный обман

Моё восхищение и благодарность сотрудничество озон ,г.Королёв, Горького 12В.

Очень рекомендую

Много плюсов в одной покупке

Отвратительная доставка, служба поддержки ужасная

Не возможно вернуть товар ненадлежащего качества продавцу

Работа с клиентами по обратной связи

Не возможно вернуть товар ненадлежащего качества продавцу

Интернет-магазины

Вопросы и ответы