OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительное отношение к клиентам

Ольга 3 марта, 2023 год

Заказали телефон 27.02.2023 года, телефон нам не понравился, по закону я могу его вернуть, потому что это онлайн продажа, у продавца указано что я имею право вернуть товар в течении 7 дней. Но вот уже третий день я пытаюсь добиться одобрения возврата, причём продавец пишет что я могу вернуть товар, а озон отклоняет заявку на возврат, обоснования на это, нарушение... Читать отзыв Заказали телефон 27.02.2023 года, телефон нам не понравился, по закону я могу его вернуть, потому что это онлайн продажа, у продавца указано что я имею право вернуть товар в течении 7 дней. Но вот уже третий день я пытаюсь добиться одобрения возврата, причём продавец пишет что я могу вернуть товар, а озон отклоняет заявку на возврат, обоснования на это, нарушение пломб, и видите ли теперь это телефон б/у, только при нарушении пломб заводской коробки! Но нарушили мы только пломбы заводской коробки, телефон мы не активировал, почему он теперь б/у, остаётся загадкой, при этом у продавца имеются уцененные товары, а уценены они по причине нарушения пломб коробки, НО телефон там новый! При этом возникает вопрос, почему кому-то одобряют возврат, а кому-то нет?! В связи с данной ситуацией, написала претензию на генерального директора и в роспотребнадзор, так же сегодня 03.03.2023 года, в связи с постоянным отклонением возврата, составляю и подаю иск в суд! Потому что на основании закона о защите прав потребителя я права. И так же я общалась с юристами, они сказали что озон, при онлайн заказе, не могут мне отказать в сдачи товара, только потому что нарушены пломбы!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Банк Ozon 31 марта, 2024 год

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Жалоба на медиум холдинг

Виктория 2 марта, 2023 год

Заказала наушники, пришел брак, так ещё и не хотят оформить возврат.
Так же при вскрытии товара, с пломбой на минуточку, футляр был в грязи и отпечатках пальцев, я закрыла на это глаза. Но видимо зря, наушники не исправнвны, работают сами по себе, так де левый вообще не функционирует

Ответ представителя Банк Ozon 31 марта, 2024 год

Здравствуйте, Виктория. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.

товар из Китая через ОЗОН

Татьяна 2 марта, 2023 год

Люди не покупайте в ОЗОНА никаких товаров из за рубежа полнейший обман трепля нервов. Я купила планшет который ждала месяц, который пришёл бракованный по инструкции от сотрудников озон оформила возврат заплатила за пересылку 3800 руб( плюс стоимость планшета 6200). В конечном итоге почта мне планшет вернула, как потом мне объясняли, что авиалинии такого не перевозят но деньги взяли. По факту... Читать отзыв Люди не покупайте в ОЗОНА никаких товаров из за рубежа полнейший обман трепля нервов. Я купила планшет который ждала месяц, который пришёл бракованный по инструкции от сотрудников озон оформила возврат заплатила за пересылку 3800 руб( плюс стоимость планшета 6200). В конечном итоге почта мне планшет вернула, как потом мне объясняли, что авиалинии такого не перевозят но деньги взяли. По факту деньги с почты (я написала заявление на возврат) обещают вернуть минимум через месяц. Планшет у меня, а сотрудники ОЗОН меня кормят какими то обещаниями и шаблонными ответами. Думаю, что это дело принципа уже, нужно писать в Ростехнадзор , защиту прав потребителя и подавать в суд в том числе за моральный ущерб. Больше месяца морочат голову. БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!

Ответ представителя Банк Ozon 31 марта, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Согласна, уберите Гагарину

Ирина 1 марта, 2023 год

Ужасный ОЗОН, ужасная реклама, Гагарину не нужно допускать к ГОЛОСУ на первом канале! Антиреклама, уже совершенно дискредитировавшего себя ОЗОНА

работа службы поддержки просто ужасна

Марина 28 февраля, 2023 год

Заменили операторов на боты. Понимаю, минимизация расходов, новые технологии, прогресс. Но прогресс это точно не про Озон. Убрали чаты с продавцами, теперь любой вопрос задают только через - Задать вопрос продавцу и все вопросы и ответы публикуют на сайте. Чудесно. Вот только одно но... Заказала адресник для собаки, на нем нужно делать гравировку. И чтобы продавец это понял и знал... Читать отзыв Заменили операторов на боты. Понимаю, минимизация расходов, новые технологии, прогресс. Но прогресс это точно не про Озон. Убрали чаты с продавцами, теперь любой вопрос задают только через - Задать вопрос продавцу и все вопросы и ответы публикуют на сайте. Чудесно. Вот только одно но... Заказала адресник для собаки, на нем нужно делать гравировку. И чтобы продавец это понял и знал какую гравировку, нужно об этом написать на сайте, то есть в свободном доступе, который виден всему интернету я должна написать свой телефон (по которому звонить в случае потери любимца), кличку животного. А что это такое как не разглашение персональных данных? И как ими могут воспользоваться другие? Кто проверял законность такой открытости?? Вопросов много, вот думаю, пора написать об этом в компетентные органы.

Достоинства:

нет никаких

Недостатки:

один большой

Ответ представителя Банк Ozon 31 марта, 2024 год

Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. Обойти чат бота нет возможности. Он работает для того, чтобы ваше обращение было направлено на нужного специалиста. Это помогает ускорить решение вопроса. Также у некоторых продавцов не доступен чат с клиентами, связаться можно через сервисы: отзывы о товаре, вопросы и ответы о товаре.

Уберите Гагарину из рекламы

Наталья 26 февраля, 2023 год

Реклама без содержания, голос противный у Гагариной, что поет полный бред, остальные звуки вообще полное извращение. Рекламы - поучаствовать в распродаже надо, чтобы коробки открывать и упаковочную пленку пощелкать. Не захожу на ОЗОН со времени начала рекламы с Гагариной, отвращение заработала надолго.

Крупногабаритные покупки на озоне

Александр 24 февраля, 2023 год

Пытался оформить заказ на крупногабаритный товар, а точнее посудомоечную машину на озоне, там высвечивалась ещё заманчивая скидка, если покупать с озон карты. Мало того, что нужно было перекинуть четырьмя переводами по 10000 , так как на озон карты распространяется лимиты, не удобно до жути, но это ладно. Когда на карте наконец оказалась нужная сумма, приступил к оформлению заказа, вот тут... Читать отзыв Пытался оформить заказ на крупногабаритный товар, а точнее посудомоечную машину на озоне, там высвечивалась ещё заманчивая скидка, если покупать с озон карты. Мало того, что нужно было перекинуть четырьмя переводами по 10000 , так как на озон карты распространяется лимиты, не удобно до жути, но это ладно. Когда на карте наконец оказалась нужная сумма, приступил к оформлению заказа, вот тут то меня ждал сюрприз. Ни доставкой курьером до адреса, ни единого пункта выдачи для крупногабаритного товара не оказалось в моём городе Балахна Нижегородской области и даже города Нижний Новгород. Обратился в техподдержку, на что мне ответили, что крупногабаритный товар выше 32 кг и получить его никак нельзя. Зря потрачено огромное количество времени на выяснение причин.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один жирный минус-доставки нет никакой, смысл в

Курьеры неадекваты

Андрей Ермаков 24 февраля, 2023 год

Ну и "сервис". Сделал заказ в озоне - доставка с 13 до 23 часов. Ну думаю ладно. На следующий день - на сайте статус "у курьера" ещё с утра, через 6 часов пишут - дата перенесена. Я пишу и спрашиваю в чём дело, так оказывается этот курьер, чудак на букву м, позвонил мне, пять минут постоял и уехал. Никто никак... Читать отзыв Ну и "сервис". Сделал заказ в озоне - доставка с 13 до 23 часов. Ну думаю ладно. На следующий день - на сайте статус "у курьера" ещё с утра, через 6 часов пишут - дата перенесена. Я пишу и спрашиваю в чём дело, так оказывается этот курьер, чудак на букву м, позвонил мне, пять минут постоял и уехал. Никто никак не предупреждал - ни за час, ни за десять минут, ни за 15. И на сайте так же. Позвонил ему - тот отвечает, что "а чо мне делать у меня 70 заказов уехал и всё". Написал в поддержку - говорят, очень жаль, с курьером проведём инструктаж, до свидания. Потратили нервы и время, сорвали планы.

Отвратительная доставка.

Boris1812 24 февраля, 2023 год

Оформили и оплатили заказ 13940472-0004 небольшой диван, должны были привезти его 23.02.2023, позвонил курьер и сказал что везет заказ в промежутке с 15 до 16 весь день сидели дома и ждали доставки, в назначенное время его не было как сказал курьер по ошибке менеджера его отправили по ошибочному адресу, должны были привезти на Северный бульвар а привезли на Сиреневый, курьер... Читать отзыв Оформили и оплатили заказ 13940472-0004 небольшой диван, должны были привезти его 23.02.2023, позвонил курьер и сказал что везет заказ в промежутке с 15 до 16 весь день сидели дома и ждали доставки, в назначенное время его не было как сказал курьер по ошибке менеджера его отправили по ошибочному адресу, должны были привезти на Северный бульвар а привезли на Сиреневый, курьер сказал что заказ не повезет т.к. у него есть другие заказы, 24.02.2023 позвонили курьеру и спросили когда привезете он сказал что не повезет звоните менеджерам, а статус заказа в личном кабинете стоит что заказ ПРИВЕЗЛИ!!! Это как понимать? На звонки и переписку Ozon не реагирует, курьер перестал отвечать на звонки. В итоге отменили заказ, потеряли день т.к. ждали доставку и потеряли 700р. оплаченные за доставку. Т.к. при отмене заказа написали что деньги за доставку ( которой так и не было ) не вернут.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников доставки.

Ннегативный отзыв на рекламу с Малиновым и Гагариной

Виталий 23 февраля, 2023 год

Очень не приятно видеть и слушать талантливых исполнителей, композитора, народного артиста РФ в посредственной рекламе и слышать от этих исполнителей глупенькие песенки "хлоп, хлоп, топ, топ". Просто детские аниматоры, докатились.!!! Все народные артисты выступают сейчас в поддержку ребят участвующих в СВО. Это действительно народные артисты. А тут - примитивизм

1 согласен

Доставка более чем отвратительная

Дмитрий 23 февраля, 2023 год

Без уведомления отдают заказ курьеру. Курьер с последними цифрами тел.72-50 с именем Вадим. 23 февраля звонил п этому номер, чтобы сказать что в течении часа со мной связи не будет..доставка указана с 12 до 22!!!! Вадик не брал трубку. Потом он именно звонит в тот момент когда я не доступен.. ну позвон ты заранее, заблаговременно, ну позвони за 1,5-... Читать отзыв Без уведомления отдают заказ курьеру. Курьер с последними цифрами тел.72-50 с именем Вадим. 23 февраля звонил п этому номер, чтобы сказать что в течении часа со мной связи не будет..доставка указана с 12 до 22!!!! Вадик не брал трубку. Потом он именно звонит в тот момент когда я не доступен.. ну позвон ты заранее, заблаговременно, ну позвони за 1,5- 2 часа!! Нет же.. Вадик выключает аппарат, чтобы не ехать в область. Далее адрес доставки у меня по умолчанию это пункт озон!! Неужели вы логисты ослепли!! Нет, не то что оставят, а вообще не повезут. И им хоть бы что!! И это уже неоднократно. И главное что достучаться об этом некуда. Эти работнички наглухо отключены от всего мира.

Достоинства:

Давно не видел.

Недостатки:

Доставщики и курьеры

Отвратительное качество обслуживания

Дмитрий 23 февраля, 2023 год

Постоянно без ведома, мои товары от дают в курьерскую доставку!! Хотя по умолчанию адрес указан, как пункт Озон. И если не взял вовремя телефон, то они выключают свои. Им просто выгодно в определённые дни, особенно в праздники, дальше Москвы не ехать. Просто оставьте мой пакет на пункте, по адресу и все!!!! Они и этого не делают. И об это... Читать отзыв Постоянно без ведома, мои товары от дают в курьерскую доставку!! Хотя по умолчанию адрес указан, как пункт Озон. И если не взял вовремя телефон, то они выключают свои. Им просто выгодно в определённые дни, особенно в праздники, дальше Москвы не ехать. Просто оставьте мой пакет на пункте, по адресу и все!!!! Они и этого не делают. И об это я сообщал в службу!!! Да говорят, и разберёмся в логистике..и на этом все!! И опять все заново повторяется!!! Недоумки!! Адрес у меня это пункт озоозоона!!!!!
.

Достоинства:

Плюсов не существует

Недостатки:

курьерская доставка это недоработка и огромный минус. И плевать они хотели на клиентов

Начали кидать клиентов

Volk 23 февраля, 2023 год

Друзья! Будьте осторожны при заказе товаров в интернет магазине OZON. Магазин перестал согласовывать возврат товаров надлежащего качества под вымышленными предлогами! Мной был приобретён матрас-массажер (номер заказа 80110492-0061 от 08.02.2023), который мне не подошёл по размеру. На следующий день мной была оформлена заявка на возврат, которая... Читать отзыв Друзья! Будьте осторожны при заказе товаров в интернет магазине OZON. Магазин перестал согласовывать возврат товаров надлежащего качества под вымышленными предлогами! Мной был приобретён матрас-массажер (номер заказа 80110492-0061 от 08.02.2023), который мне не подошёл по размеру. На следующий день мной была оформлена заявка на возврат, которая была отклонена. Попытки связаться ни к чему не привели. Все телефоны OZONA заблокированны, включая телефон горячей линии. На все попытки связаться по электронной почте отвечает автобот. В ПВЗ разводят руками! Вымотали все нервы, но толку нет. Пришлось обратиться в управление РосПотребНадзора по г. Москве. Теперь жду результата от них.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Безответственность отдела персонала.

Нина 22 февраля, 2023 год

История у меня интересная, но не думала что такая большая компания может кинуть.
Прошла я онлайн собеседование с положительным результатом, так как ещё работала, на предыдущей работе нужно было отработать 2недели, об этом я сказала представителю компании Озон, на что меня заверили, что они меня будут ждать, я переспросила не получится ли так что я уволюсь а мне не позвонят,... Читать отзыв История у меня интересная, но не думала что такая большая компания может кинуть.
Прошла я онлайн собеседование с положительным результатом, так как ещё работала, на предыдущей работе нужно было отработать 2недели, об этом я сказала представителю компании Озон, на что меня заверили, что они меня будут ждать, я переспросила не получится ли так что я уволюсь а мне не позвонят, на что мне сказали:" нет , мы всегда звоним. "По итогу в назначенный день звонка от Озон, не было, звонила я, телефон не брали, ну что ж позвонила на горячую линию, там вообще ни чего не знают. И вот так со всеми доками я осталась без работы и Озон просто слились. Так почему если вы набрали людей не перезваниваете и не говорите , что в вас мы не нуждаемся, на прошлой работе меняя уговаривали предложили другую выше стоящую должность, но я ж дура решила уйти в озон тем более он ждал якобы меня.
Не ведитесь, ни кто вас ждать не будет. Компания очень х... во относится к своим соискателя и будущим сотрудникам. Это очень хороший показатель.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Отзыв обОзоне.

Сергей 22 февраля, 2023 год

Купили2вилосипеда.Вдень доставки нОзоне,курьерской,доставкипроизвели отмену закза когда курер получизаказ.Чтоинтересно может перепродали товар.Вот такая контора Ужасно.

Достоинства:

Прождали 5ней.

Недостатки:

Не полученный товар.

Озон продаёт некачественные товары

Гость 22 февраля, 2023 год

Столкнулась с тем что продавая товар через свою сеть, данная компания совершенно не следит за оригинальностью товара а в пищевых продуктах за его надлежащим качеством. Упаковка продавца оформлена с нарушением. Четыре раза меня просили оформить возврат и четыре раза отказывали, просто издевательство. Потом вообще написала что я использовала товар по назначению. На вопрос с чего Вы это взяли- принесли свои... Читать отзыв Столкнулась с тем что продавая товар через свою сеть, данная компания совершенно не следит за оригинальностью товара а в пищевых продуктах за его надлежащим качеством. Упаковка продавца оформлена с нарушением. Четыре раза меня просили оформить возврат и четыре раза отказывали, просто издевательство. Потом вообще написала что я использовала товар по назначению. На вопрос с чего Вы это взяли- принесли свои извинения за подобное высказывание. В общем за товарами нет никакого надзора и Вы легко можете нарваться на подделку а в разделе продукты на не соответствующий ГОСТу товар.

Переносят доставку постоянно! обман

Гость 22 февраля, 2023 год

оформила заказ на маркетплейсе Ozon, ждать нужно было 2 недели. доставка была назначена на 20 февраля 2023г., как и полагается 20 числа на заказе появилось зеленая отметка "У курьера". есть даже связь с курьером, позвонила - сказал да, доставим по адресу вечером. наступило 21:00 курьер перестал просто брать трубку. а дату доставки тут же перенесли на 2 дня вперед. Заметьте... Читать отзыв оформила заказ на маркетплейсе Ozon, ждать нужно было 2 недели. доставка была назначена на 20 февраля 2023г., как и полагается 20 числа на заказе появилось зеленая отметка "У курьера". есть даже связь с курьером, позвонила - сказал да, доставим по адресу вечером. наступило 21:00 курьер перестал просто брать трубку. а дату доставки тут же перенесли на 2 дня вперед. Заметьте НЕ на следующий день! теперь доставка стояла на 22 февраля. как я не писала в поддержку и не возмущалась мне сухо отвечали, что дата доставки изменена, вы можете отказаться от заказа. Ждать 2 недели и отказаться, спасибо. Наступило 22 февраля. с утра в 9 часов меняется дата доставки на 23 февраля! связалась с курьером: очень понимающий человек вошел в положение отвечал на звонки и говорил, что если склад ВНИМАНИЕ! ВЫДАСТ ЕМУ ЗАКАЗ, то обязательно привезет его. Повторюсь: значок "У курьера" стоит с 20 числа!!! так вот, склад заказ ему не выдал. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! больше ничего не закажу с доставкой именно ОЗОН! доставки партнеров не задерживались ни разу!

Показать 1 ответ

Сплошной обман!

Гость 22 февраля, 2023 год

За отзыв на озоне получила от них 100 бонусов. Чисто случайно увидела, когда сидели с мужем и выбирали следующую покупку, что для меня все товары были дороже ровно на этих 100 рублей!!! Смотрели с разных аккаунтов. Сравнили более 15 товаров и везде была такая ситуация.
Получается, что отзыв вы пишете за «спасибо!», так как по факту ваша цена будет увеличена ровно... Читать отзыв За отзыв на озоне получила от них 100 бонусов. Чисто случайно увидела, когда сидели с мужем и выбирали следующую покупку, что для меня все товары были дороже ровно на этих 100 рублей!!! Смотрели с разных аккаунтов. Сравнили более 15 товаров и везде была такая ситуация.
Получается, что отзыв вы пишете за «спасибо!», так как по факту ваша цена будет увеличена ровно на то количество бонусов, которое вы получили.
Очень разочарована!

Показать 2 ответа

работа на озон

Гость 22 февраля, 2023 год

буду закрывать пункт так как озон мошеники поменяли условия договора теперь вместо процентов на товары выше 5000 будут платить 250 обьясняя тем что на товары до 250 рублей они подняли возногрождение до 5% с 4.4% кагбуто это равноцено

Показать 1 ответ

Враньё от Озон

Гость 21 февраля, 2023 год

Сделала заказ товара по выгодной цене на озон. Остаток товара на момент заказа был в количестве 2шт. Оплатила. В этот же день звонок, говорят брак товара и доставить не могут, прошу предоставить фото, пообещали прислать. На вопрос о втором товаре, сказали что его нет, произошла путаница. Жду фото, нет. В статусе заказа будет доставлен вовремя. Пишу в поддержку. Ответ вам... Читать отзыв Сделала заказ товара по выгодной цене на озон. Остаток товара на момент заказа был в количестве 2шт. Оплатила. В этот же день звонок, говорят брак товара и доставить не могут, прошу предоставить фото, пообещали прислать. На вопрос о втором товаре, сказали что его нет, произошла путаница. Жду фото, нет. В статусе заказа будет доставлен вовремя. Пишу в поддержку. Ответ вам вернули деньги, фото естественно не прислали. Заказывала ванну Squaro edge 12, брак трещина. Смешно. Поднялась цена, решили переиграть. Отстой, а не маркетплейс. Зачем так подставлять ещё и по предоплате 🤦‍♀️

Показать 2 ответа

Очень плохо работает пункт выдачи

Виктория 21 февраля, 2023 год

Ужасно работают работники в пункте выдачи (часто попадается одна и эта же девушка ). Не вежливые , халатно относятся к своим обязанностям. Очень часто грубят ( каждый раз как приходишь за заказом, ужас ) 21.02.2023 вообще пункт выдачи был закрыт ( якобы на 15 мин ) пришла я в 18:44 и прождала до 19:05 пункт открыли намного позже . (... Читать отзыв Ужасно работают работники в пункте выдачи (часто попадается одна и эта же девушка ). Не вежливые , халатно относятся к своим обязанностям. Очень часто грубят ( каждый раз как приходишь за заказом, ужас ) 21.02.2023 вообще пункт выдачи был закрыт ( якобы на 15 мин ) пришла я в 18:44 и прождала до 19:05 пункт открыли намного позже . ( хоть свет и горел в помещении ) девушка стала указываться ,что перерыв 15 минут и утверждать ,что время еще не прошло …

Тошнотворная реклама

Гость 21 февраля, 2023 год

Гагарина с маликовым скачат по пупыркам и поют всякую ересь. Эта реклама- просто издевательство над нами. Раздражает ужасно.

Достоинства:

Ниодного плюса

Недостатки:

Вся реклама- сплошной минус

Показать 1 ответ

Разочарование

Гость 21 февраля, 2023 год

Купил водонагреватель. Догадывался что если будут проблемы озон умоет руки, но нет, понадеялся на клиентоориентированность. ОШИБСЯ! Товар 50291532-0260 приобрел но монтаж был произведён через три месяца. Потратил на монтаж 5000. Итог, он не греет. Кроме того что за монтаж деньги отдал, теперь ещё экспертизу за свой счёт делать. После этого случая я даже мелочь в озоне больше не куплю, хотя... Читать отзыв Купил водонагреватель. Догадывался что если будут проблемы озон умоет руки, но нет, понадеялся на клиентоориентированность. ОШИБСЯ! Товар 50291532-0260 приобрел но монтаж был произведён через три месяца. Потратил на монтаж 5000. Итог, он не греет. Кроме того что за монтаж деньги отдал, теперь ещё экспертизу за свой счёт делать. После этого случая я даже мелочь в озоне больше не куплю, хотя тратил там большие деньги и ещё имею премиум. Закрою рассрочку озона и больше туда ни когда не вернусь. И всём своим друзьям и родным буду советовать не брать там технику. И уберегло же меня взять там холодильник.

Достоинства:

Уже теперь нет

Недостатки:

Берегитесь крупных покупок

Мошенничество

Гость 21 февраля, 2023 год

Ни кому не советую брать на маркетплейсе Озон, с 4 декабря деньги списали быстро, заказ шёл 65 дней в отмене отказали,переносили сроки доставки 3 раза, теперь 2 недели тянут время не возвращают деньги , мои деньги!!! А про компенсации тоже слышать не хотят ! Поддерживаете дальше мошенничество господин Маликов и Гагарина !44152667-0014

Показать 1 ответ

Мошеннические скидки

Гость 21 февраля, 2023 год

Наведите порядок со скидками. Позицианируют товар с "бешеными" скидками, и в результате, по факту, на других сайтах, такой товар без скидки стоит в два раза дешевле. И это повально на все товары. Пропадает интерес к этому вранью.

Служба поддержки отвратительная. Не решают проблемы.

Виктор 21 февраля, 2023 год

Здравствуйте. Озон разочаровал. Заказ 34331654-0009. Товар испортили во времы доставки. Озон отменил заказ вернул деньги. Казалось бы хорошо. Вот только я, покупатель, попал из за этого на деньги.
Детский велосипед стоит 24 тысячи, буду примерно всё округлять, по карте озон я его купил за 20600. Товар испортили и вернули деньги. У того же продавца ни чего не поменялось, так же... Читать отзыв Здравствуйте. Озон разочаровал. Заказ 34331654-0009. Товар испортили во времы доставки. Озон отменил заказ вернул деньги. Казалось бы хорошо. Вот только я, покупатель, попал из за этого на деньги.
Детский велосипед стоит 24 тысячи, буду примерно всё округлять, по карте озон я его купил за 20600. Товар испортили и вернули деньги. У того же продавца ни чего не поменялось, так же 24 тысячи. Вот только по карте теперь 22800 взяли.
Вместо того чтоб привезти другой велосипед озон в одностороннем порядке отменил заказ и вернул деньги при этом чтоб оформить заказ я потратил на 10% больше денег. Иными словами я заплатил за чью то халатность и некомпетентность.
Служба поддержки просто безобразна. Нет телефона для прямого общения. Необходим писательский талант, куча времени, навыки машиниста и стальные нервы. По крайней мере я вкусил все эти прелести.
Просто на будущее видимо буду с других ресурсов заказывать

Показать 1 ответ

Продают товар с нарушением.

Гость 21 февраля, 2023 год

Столкнулась с тем что продавая товар через свою сеть, данная компания совершенно не следит за оригинальностью товара а в пищевых продуктах за его надлежащим качеством. Упаковка продавца оформлена с нарушением. Три раза меня просили оформить возврат и три раза отказывали, просто издевательство. Потом вообще написала что я использовала товар по назначению. На вопрос с чего Вы это взяли- принесли свои... Читать отзыв Столкнулась с тем что продавая товар через свою сеть, данная компания совершенно не следит за оригинальностью товара а в пищевых продуктах за его надлежащим качеством. Упаковка продавца оформлена с нарушением. Три раза меня просили оформить возврат и три раза отказывали, просто издевательство. Потом вообще написала что я использовала товар по назначению. На вопрос с чего Вы это взяли- принесли свои извинения за подобное высказывание. В общем за товарами нет никакого надзора и Вы легко можете нарваться на подделку а в разделе продукты на не соответствующий ГОСТу товар.

Показать 1 ответ

Доставка и персонал

Гость 21 февраля, 2023 год

Последнее время очень расстроена доставкой, постоянно все переноситься
Не выносимо уже
А ещё хотелось бы довести информацию до руководителя , что когда приходишь за заказами в пункт выдачи на Гагарина 82а просто не выносимо туда зайти в смены молодого человека
Отвратительный запах если честно, режет глаза
Хочу чтоб эта информация дошла выше до руководства
Спасибо)

Озон кишит мошенниками. Озон никакой ответственности за мошенничество не несет.

Алексей 21 февраля, 2023 год

Опыт использования Озон. Никакого товара дороже 1000 рублей на Озон покупать нельзя. Обязательно вляпаетесь в проблемы. Из примерно 30-40 заказов 80-85% проблемы с товаром. Покупайте лучше там, где товар можно потрогать руками. На многократные обращения с конкретным указанием на мошенников на Озон (продавца), полный игнор. Пусть людей обманывают в массовом количестве, им наплевать. Никакой ответственности они не несут. Продавцов не... Читать отзыв Опыт использования Озон. Никакого товара дороже 1000 рублей на Озон покупать нельзя. Обязательно вляпаетесь в проблемы. Из примерно 30-40 заказов 80-85% проблемы с товаром. Покупайте лучше там, где товар можно потрогать руками. На многократные обращения с конкретным указанием на мошенников на Озон (продавца), полный игнор. Пусть людей обманывают в массовом количестве, им наплевать. Никакой ответственности они не несут. Продавцов не проверяют. Товары не проверяют. Рассадник мошенников, с которыми сами и сотрудничают. Ни в коем случае не покупайте ничего из-за рубежа дорогостоящего, на 95% лохотрон, я имею ввиду доставку на Почту России. В отделении обязаны вам дать товар проверить 15 минут, а потом вы можете отказаться от него без оформления получения. Но почта этого не делает. Кроме того посылая деньги за рубеж, вы рискуете в 90% случаев остаться без них. Наверно слышали об фирмах-однодневках. На озоне можно покупать товары до 1000 рублей не дороже и быть очень внимательными при получении.

Показать 1 ответ

Отстойная реклама

Гость 21 февраля, 2023 год

Надоедливая реклама Хлоп, хлоп, топ, топ! Что за гадость???? Безголосый Димасик и раздражающая Гага. Удалила приложение и перешла на WB.

OZON.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительное отношение к клиентам

Жалоба на медиум холдинг

товар из Китая через ОЗОН

Согласна, уберите Гагарину

работа службы поддержки просто ужасна

Уберите Гагарину из рекламы

Крупногабаритные покупки на озоне

Курьеры неадекваты

Отвратительная доставка.

Ннегативный отзыв на рекламу с Малиновым и Гагариной

Доставка более чем отвратительная

Отвратительное качество обслуживания

Начали кидать клиентов

Безответственность отдела персонала.

Отзыв обОзоне.

Озон продаёт некачественные товары

Переносят доставку постоянно! обман

Сплошной обман!

работа на озон

Враньё от Озон

Очень плохо работает пункт выдачи

Тошнотворная реклама

Разочарование

Мошенничество

Мошеннические скидки

Служба поддержки отвратительная. Не решают проблемы.

Продают товар с нарушением.

Доставка и персонал

Озон кишит мошенниками. Озон никакой ответственности за мошенничество не несет.

Отстойная реклама

Интернет-магазины

Вопросы и ответы