Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

OZON.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
4.0 5
5494 отзыва / 298519 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
7582
Отзывы
Написать
отзыв
34
Подписаться
160
Поделиться
Обзор

Нет Гагариной и Маликову

Телезритель 21 февраля, 2023 год
Уважаемые вы наши, Полина и Дима! Пощадите наши нервы, займитесь своим творчеством! Мы вас уже ненавидим из-за ваших рекламных роликов интернет магазина Озон! Они глупые и навязчивые.
Показать 1 ответ

не рекомендую брать товар у зарубежных продавцов на озоне с доставкой почтой

Денис 21 февраля, 2023 год
Крайне не советую покупать у иностранных продавцов особенно с доставкой ПОЧТОЙ. Вернуть через пункт озона уже не получиться и в случае проблем устанете пыль глотать. Имейте ввиду (!), все заботы по возврату ложатся на вас, а это тот ещё квест с озон чатом и их забагованном интерфейсе, телефона у озона нет.
(!)Все полномочия по возврату денежных средств ОЗОН делегировал иностранному... Читать отзыв Крайне не советую покупать у иностранных продавцов особенно с доставкой ПОЧТОЙ. Вернуть через пункт озона уже не получиться и в случае проблем устанете пыль глотать. Имейте ввиду (!), все заботы по возврату ложатся на вас, а это тот ещё квест с озон чатом и их забагованном интерфейсе, телефона у озона нет.
(!)Все полномочия по возврату денежных средств ОЗОН делегировал иностранному продавцу, только он решает признать проблему или нет, вернуть деньги или нет. Может и не вернуть. Это я узнал из долгой переписки в чате. О компенсации естественно можете не мечтать, рассчитывать можете только на фальшивые сожаления и ни какой гарантии возврата средств.
Иностранные продавцы на озоне не прикасаемые, и они очень любят после наработки рейтинга 5 звёзд присылать заведомо не тот товар который заказывали.
Но противней всего то что отзывы о таких продавцах и их товаре озон естественно не пропускает. Поэтому вы видите у продавца 5 звёзд, а по факту это отзывы нескольких счастливчиков, которым выслали то что нужно для рейтинга на озоне, т.е. рейтинги на озоне фейковые. Озон это оправдывает тем что негативные отзывы не о товаре, а о продавце, даже если он прислал хлам - абсолютная тупость и лицемерие.
За доставленные дискомфорт, потраченные нервы и не возможность оставить заслуженный отзыв я отыгрался на озоне на нескольких продавцах.
Зло порождает зло.
Достоинства:
  1. можно заказывать корми для кошки дешевле. Можно вернуть товар если получили его через пункт выдачи.
Недостатки:
  1. Фейковые рейтинги, общение только через бесячий чат. Вернуть деньги за товар полученный по почте вернуть большой геморрой без гарантии вернуть деньги.
Показать 1 ответ

Продают корм для собак с живыми червями

Гость 20 февраля, 2023 год
В ОЗОНЕ опасно брать корма для собак, они не следят за состоянием пакетов для кормов, при этом всю ответственность почему то перекладывают на покупателя, общаться не хотят, деньги за корм в котором ползают черви не собираются возвращать
Показать 1 ответ

Проблема сохранения персональных данных

Гость 20 февраля, 2023 год
Не успел перерегистрировать страницу как пришло письмо,что несколько моих паролей вскрыто.Осенью прошлого года у озона были уже такие проблемы.Сейчас ужесточат закон о сохранности персональных данных!
Показать 1 ответ

Жаль в минус нельзя ставить звезды.

Ооо лодж 20 февраля, 2023 год
Работаю с озоном уже пол года. Это мой первый отзыв и последний. Был с ними контракт на пол года как раз. Слава богу все заканчивается.
Ни разу во время ничего не привезли задерживают доставку. Даже по городу переносить доставку от пункта сбора, причём на неделю, что говорит об отсутствии курьеров ну и о многом ....
Недостатки:
  1. Кончен...е
Показать 1 ответ

Обман с возвратом личных средств на карту Озон

Анжелика Селюкова 20 февраля, 2023 год
mad
Пользуюсь Озоном более 6 месяцев и до 3.02.23 никогда не было проблем с возвратом личных средств за оплаченные ранее мною на Озоне Товары и выданные им с браком .
Сегодня 20.02.23 и увидела что с 16.02.23 нет поступлений на мою карту Озон перевода за возврат , а Озон пишет что средства переведены успешно . Написала 19-20.02.23 в службу поддержки . Динамо... Читать отзыв mad
Пользуюсь Озоном более 6 месяцев и до 3.02.23 никогда не было проблем с возвратом личных средств за оплаченные ранее мною на Озоне Товары и выданные им с браком .
Сегодня 20.02.23 и увидела что с 16.02.23 нет поступлений на мою карту Озон перевода за возврат , а Озон пишет что средства переведены успешно . Написала 19-20.02.23 в службу поддержки . Динамо 2 дня уже . Пишут 2 телефона по Озон банку , которые не отвечают в течении часа и играет музыка за счет абонента . Нашла в интернете контакты Озона : службы поддержки как в Москве , так и в регионах - сброс по ним , они нерабочие . По карте Озон нашла телефон в интернете и узнала от бота в записи на нем что у банка расторгнут договор с 3.02.23 с Озоном ! Господа , Озон ворует средства покупателей , не возвращая их и не написав на своем сайте о том что не работает , прикрепленный с Озон карте банк ! Не переводите на карту Озон свои деньги ! Мне служба поддержки так и не ответила письменно . Просто тишина .
Достоинства:
  1. Большой выбор Товара
Недостатки:
  1. Плохая доставка Озон . Даже в тубе покупателя Товар приходит с механическими повреждениями
Показать 1 ответ

Озон обманывает постоянных клиентов

Екатерина 20 февраля, 2023 год
Решила купить мужу сумку, муж выбрал сумку прислал ссылку и тут началось непонятно что. По ссылке сумка 1269 р, у меня в приложении 1594 р, при этом очень много заказываю, возвращаю только брак. Решила попросить соседку которая немного заказывает у нее 1269 р. То есть озон постоянным клиентам ценыставит выше!!! Написала обращение, озон ничего не может пояснить..типа не он цены... Читать отзыв Решила купить мужу сумку, муж выбрал сумку прислал ссылку и тут началось непонятно что. По ссылке сумка 1269 р, у меня в приложении 1594 р, при этом очень много заказываю, возвращаю только брак. Решила попросить соседку которая немного заказывает у нее 1269 р. То есть озон постоянным клиентам ценыставит выше!!! Написала обращение, озон ничего не может пояснить..типа не он цены устанавливает....Дальше больше озон стал отменять мои заказы которые были сделаны ранее типа что нет в наличии, а перезаказ по большей цене...
Озон это обманщики с большой буквы. Потеряли постоянного клиента
Показать 1 ответ

Интересные возраты

Федор 20 февраля, 2023 год
Господа кидаловы из ООО озон /больших букв не заслуживает/ заказал 13.02.23 по скидке саб надувной из Китая. Заказ провисел до 19.02.23 в стадии
Комплектации, а потом отказ, ввиду отсутствия товара. Вопрос- куда за неделю товар пропал и когда деньги вернут. Омоновцы вы в конец оборзели прокручивая деньги клиентов
Достоинства:
  1. Нет плюсов от слова совсем
Недостатки:
  1. Одни минусы у клиента
Показать 1 ответ

Как меня кинули

Гузель 20 февраля, 2023 год
Приобрела внешний жёсткий диск, на площадке Озон, (магазин электро товаров (Китай) посылка пришла, коробка мятая, при том, сто доставлял СДЭК до квартиры) диск не работает) возврат на склад Китай обойдётся в 2700 рублей.
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Не рекомендую озон!
Показать 1 ответ

Обман на озоне

Елена 20 февраля, 2023 год
Хочу предупредить людей,чтобы были осторожны при покупке на озоне,особенно если отзовы совсем отсутствуют,а то получится как у меня.я выписала компьюторное кресло 4 января,должно было придти 16 февраля т.к. из за границы китая.согласилась т.к.кресло очень понравилось проплатила полностью.когда пришла на почту в срок прибытия была в шоке мне в место кресла вынесли семи грамовый покет,мы его прощупали он совершенно пустой,я оказалась... Читать отзыв Хочу предупредить людей,чтобы были осторожны при покупке на озоне,особенно если отзовы совсем отсутствуют,а то получится как у меня.я выписала компьюторное кресло 4 января,должно было придти 16 февраля т.к. из за границы китая.согласилась т.к.кресло очень понравилось проплатила полностью.когда пришла на почту в срок прибытия была в шоке мне в место кресла вынесли семи грамовый покет,мы его прощупали он совершенно пустой,я оказалась получать.написала в службу поддержки как в место кресла пришёл покетик.они написали,что продавец перепутал.что нужно дождаться когда почта отправит назад,а ето ещё 2,5 недели и тогда вернут через какоето время деньги,буду конечно надеется.но когда связалась с продавцом он ответил извените стулья ещё в пути и что он пришлёт новый трек номер.так как же понять,значит он ничего не перепутал и что самое интересное если кресло задерживается зачем присылать пустой покет с трек номером.вобщем это настоящий оферист.сообщив азону они ничего не предпринимают как бутто за одно.вот теперь думаю вернутся деньги или нет.пишу вас всех предупредить будьте бдительны.у меня после такого вобще пропало желание,что либо выписывать в интернете,хотя озон пишет,что проверенный сайт,а оферисты попадают.
Показать 1 ответ

Обычные жулики

Гость 19 февраля, 2023 год
Нет обратной связи, телефонов нет, в чат написать невозможно…
На сайте указана одна цена товара, при оформлении списывают с карты совсем другую!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Шифруются Не с проста!
Показать 3 ответа

Реклама Озон

Ирина 19 февраля, 2023 год
Уберите пожалуйста рекламу Озон с Гагариной и Маликовым. Уже осточертели. Реально раздражают. Просто бесят.

Реклама озон

Ирина 19 февраля, 2023 год
Большая просьба сменить рекламу с Гагариной и Маликовым. Гагарина уже так надоела, что пропадает всякое желание делать покупки. Маликов настолько смешон, дяде уже на пенсию пора, а он все скачет как зайчик. Я понимаю, что за деньги будешь что угодно делать, но как же себя надо не уважать.
1 согласен Показать 1 ответ

Курьерная доставка

Мирошниченко Светлана 19 февраля, 2023 год
Ждала свой заказ, с дома не выходила.С 10 до 22, как было обещено.В итоге товара нет, день испорчен.Сама уже в 22 часа прозвонила курьеру, он даже не собирался вести товар.
Достоинства:
  1. Вообще нет
Недостатки:
  1. Зря потрачено время, хамское отношение к клиентам.
Отзыв о OZON.ru: Курьерная доставка Отзыв о OZON.ru: Курьерная доставка
Показать 2 ответа

Не рекомендую Озон

Инна 19 февраля, 2023 год
Заказала витамины, шли 2 недели, сообщение о том, что заказ собран и отправлен в ваш город было, но потом через 2 недели, когда заказ должен был прийти, стали переносить, а потом просто отменили. Потеряла время, чат работает по отпискам, отрицательный отзыв удалили. Раньше тоже было такое, что переносили доставку, но хоть доставляли, с опозданием, но привозили, а тут вообще без... Читать отзыв Заказала витамины, шли 2 недели, сообщение о том, что заказ собран и отправлен в ваш город было, но потом через 2 недели, когда заказ должен был прийти, стали переносить, а потом просто отменили. Потеряла время, чат работает по отпискам, отрицательный отзыв удалили. Раньше тоже было такое, что переносили доставку, но хоть доставляли, с опозданием, но привозили, а тут вообще без объяснений отменили заказ и все. В общем жду обратно деньги. Теперь точно не буду больше покупать на этом сайте. Бессовестные, нет уважения к клиентам.
Достоинства:
  1. Плюсов Нет! Сейчас ещё и цены выше, чем в других источниках
Недостатки:
  1. Отвратительный сервис
Показать 1 ответ

Кидалово на Озон

Андрей 19 февраля, 2023 год
Заказал на Озон apple watch 8. Пришла пустая упаковка. В приложении Озон, как только продавец увидел, что товар мне доставлен, сразу выключил чат. Также я не смог вернуть товар, т.к. отсутствует по данному заказу кнопка «вернуть товар».
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. на сайте работают организации «кидалы»
Отзыв о OZON.ru: Кидалово на Озон
Показать 1 ответ

Заказ № 31811243-0019

vadik63 19 февраля, 2023 год
Статус вашей доставки:
1 товар из заказа 31811243-0019 был выдан получателю 17 февраля в 16:08 в пункте выдачи по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 19к2.16:18
Пожаловаться16:18
Бот Ozon
На что вы хотите пожаловаться?16:18
Проблема с полученным заказом16:18
Бот Ozon
Какая проблема возникла с полученным заказом?16:18
Не доставили часть комплекта товара16:18
Бот Ozon
Уточните, пожалуйста, товар и чего из комплекта не хватает.16:18
Оцените работу нашей службы поддержки





Главная › IT и интернет ›... Читать отзыв Статус вашей доставки:
1 товар из заказа 31811243-0019 был выдан получателю 17 февраля в 16:08 в пункте выдачи по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 19к2.16:18
Пожаловаться16:18
Бот Ozon
На что вы хотите пожаловаться?16:18
Проблема с полученным заказом16:18
Бот Ozon
Какая проблема возникла с полученным заказом?16:18
Не доставили часть комплекта товара16:18
Бот Ozon
Уточните, пожалуйста, товар и чего из комплекта не хватает.16:18
Оцените работу нашей службы поддержки





Главная › IT и интернет › Интернет-магазины
OZON.ru отзывы. О многом говорят..., Свяжитесь с руководством ОЗОНа -если они в России, и я думаю проблема решится, возвращать (нервы, время, деньги и т.д.) не буду. Думаю у Руководства ОЗОН -- репутация и потеря хорошего и долгого -(можете посмотреть мою историю заказов) клиента важнее, чем эта ваша демагогия. Надеюсь на положительный ответ руководства...., а --не то (предвижу) - руководство --бла-бла-бла. Очередные отмазки. КАК я вас понимаю менеджеров поддержки----Если сами не можете..., свяжитесь с руководством. Спасибо за понимание...16:33
Бот Ozon
Здравствуйте, Радик!16:33
Для вопросов по заказам нажмите на нужный в списке ниже. Если подходящего заказа не нашлось, нажмите кнопку Другой заказ.16:33
Оцените работу нашей службы поддержки





Поддержка Ozon
Ранее вы оставляли отзыв о товаре "Детектор газа Кенарь GD100-N с электроклапаном 1/2". Ссылка: https://ozon.ru/t/dBY02VW

Ответ специалиста: Здравствуйте, Радик. Спасибо за отзыв. Простите, что доставили товар без электроклапаном. Рекомендуем вам при следующих заказах проверять товар в течение 7 дней и писать нам в чат, если его качество вас не устроит. Это нужно, чтобы мы помогли вам с возвратом денег. Передали информацию на склад. Ответим вам в течение 7 дней. Ожидайте, пожалуйста.17:34
Спасибо за вашу оценку
Бот Ozon
Здравствуйте, Радик!17:35
Для вопросов по заказам нажмите на нужный в списке ниже. Если подходящего заказа не нашлось, нажмите кнопку Другой заказ.17:35
19 февраля
31811243-001917:32
Бот Ozon
Выберите доставку, чтобы я мог быстрее вам помочь.17:32
Доставка 14 февраля (заказ от 10 февраля)17:32
Бот Ozon
Статус вашей доставки:
1 товар из заказа 31811243-0019 был выдан получателю 17 февраля в 16:08 в пункте выдачи по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 19к2.17:32
Пожаловаться17:32
Бот Ozon
На что вы хотите пожаловаться?17:32
Не доставили часть или весь заказ17:32
Бот Ozon
Напишите, пожалуйста, каких товаров не хватает?17:32
Уважаемые.., много раз писал -- возврата не будет -100% -- были от меня разные варианты, -- от Вас - только- одно -ВОЗВРАТ (это волокита и гемор)- одного из ЦЕЛЫХ, но не доукомплектованного товара. Предлагаю КОМПРОМИСС -- компенсировать недостающий товар -переводом на мою озон карту -866 руб. ---))) или др. на ваше усмотрение сумму. Спасибо за понимание!17:32
Бот Ozon
Я передал всю информацию оператору. Он вернется с ответом в течение 6 минут, вам придёт уведомление.17:32
Если помощь оператора не требуется, или вы хотите вернуться в меню, пожалуйста, нажмите "Отменить обращение".17:32
Поддержка Ozon
Спасибо за ожидание и обращение, Радик. В такой ситуации возможен только возврат.
Надеюсь, мы сможем порадовать вас дальнейшими покупками.
Если у вас появятся ещё какие-нибудь вопросы - обязательно пишите нам. Будем рады помочь.17:46
Екатерина, Ксения, Валентина иии Владислав ИИИ остальные роботы сайта ----- не надо ПОВТОРЯТЬСЯ --- у меня ОЧЕНЬ маленькое к вашему руководству предложение --- Уважаемые.., много раз писал -- возврата не будет -100% -- были от меня разные варианты, -- от Вас - только- одно -ВОЗВРАТ (это волокита и гемор)- одного из ЦЕЛЫХ, но не доукомплектованного товара. Предлагаю КОМПРОМИСС -- компенсировать недостающий товар -переводом на мою озон карту -866 руб. ---))) или др. на ваше усмотрение сумму. Спасибо за понимание! ---------- КОНКРЕТНО ответе пожалуйста, а не копируйте, ИНАЧЕ все переписки, которые я сохраняю и отправляю --- Туда..., окажутся у моего друга в прокуратуре. Пока не поздно. __Репутация- и потеря Хорошего клиента--- Подумайте. Спасибо за понимание.18:06
Бот Ozon
Я передал всю информацию оператору. Он вернется с ответом в течение 6 минут, вам придёт уведомление.18:07
Если помощь оператора не требуется, или вы хотите вернуться в меню, пожалуйста, нажмите "Отменить обращение".18:07
Поддержка Ozon
Спасибо за ожидание и обращение, Радик. В такой ситуации возможен только возврат. ЭТО ВАШЕ - повторение - похоже на мошенничество, - отправляю в прокуратуру,,,,18:14
Поддержка Ozon
Благодарю вас за ожидание.
Ознакомился с произошедшим.
Я бы очень хотел вам помочь. Но к сожалению, мы не можем компенсировать часть стоимости товара. Поскольку им торгует продавец, на нашей торговой площадке. Рекомендую вам оформить заявку на возврат и указать в ней, что вы желаете частичную компенсацию стоимости товара. Продавец все проверит и, возможно, предложит компенсацию.
В этом случае, возвращать товар не придется.
Увы, но другого пути решения этого случая нет. Либо возврат товара, либо запрос компенсации у продавца через заявку на возврат товара.
При появлении новых вопросов - пишите, мы всегда на связи и готовы вам помочь.18:18
Спасибо за вашу оценку
Бот Ozon
Здравствуйте, Радик!18:42
Для вопросов по заказам нажмите на нужный в списке ниже. Если подходящего заказа не нашлось, нажмите кнопку Другой заказ.18:42
31811243-001918:44
Бот Ozon
Выберите доставку, чтобы я мог быстрее вам помочь.18:44
Доставка 14 февраля (заказ от 10 февраля)18:44
Бот Ozon
Статус вашей доставки:
1 товар из заказа 31811243-0019 был выдан получателю 17 февраля в 16:08 в пункте выдачи по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 19к2.18:44
Пожаловаться18:44
Бот Ozon
На что вы хотите пожаловаться?18:44
Не доставили часть или весь заказ18:44
Бот Ozon
Напишите, пожалуйста, каких товаров не хватает?18:44
Елена, добрый день, но наконец-то спасибо за адекватный ответ..., конечно, - высылаю... ------ ВАМ Спасибо ,,, Но ---ЕСЛИ ---
Поддержка Ozon
Спасибо за ожидание и обращение, Радик. В такой ситуации возможен только возврат. ЭТО ВАШЕ - повторение - похоже на мошенничество, - отправляю в прокуратуру,,,,18:47
Бот Ozon
Показать 1 ответ

Больше не пользуюсь. И всем не советую

Гость 19 февраля, 2023 год
Только минусы на данный момент. Продукты (печенье) со сроком годности, который истекает через 2 дня. Подмена дорого пальто Hugo на б/у курточку грязную, замызганную неизвестного бренда. Но ГЛАВНОЕ: не могу вернуть деньги за товары, от которых отказалась в пункте выдачи сразу (за б/у барахло в том числе). Который день висит статус «деньги в процессе возврата». В службе поддержки одни отписки.... Читать отзыв Только минусы на данный момент. Продукты (печенье) со сроком годности, который истекает через 2 дня. Подмена дорого пальто Hugo на б/у курточку грязную, замызганную неизвестного бренда. Но ГЛАВНОЕ: не могу вернуть деньги за товары, от которых отказалась в пункте выдачи сразу (за б/у барахло в том числе). Который день висит статус «деньги в процессе возврата». В службе поддержки одни отписки. Начинаю писать жалобы. Плюс моральный ущерб
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Показать 1 ответ

Больше не пользуюсь

Галина 19 февраля, 2023 год
Прождали целый день доставку курьером.Причем в статусе было "У курьера".Вечером приходит уведомление "Извините, не привезем, дату потом уточним..." В чате одни отписки,типа работаем над вашим вопросом и т.п.Надо их рублем наказывать,тогда поймут
Показать 1 ответ

Как техподдержка забивает на своих продавцов

Malik 19 февраля, 2023 год
Короче тут такое веселье)

Клиент купил товар, он остался доволен товаром но поставил единицу что испортил рейтинг нового товара. А дело в том что заказывая один товар он с чего то взял что их должно быть две. Человек даже не удосужился прочитать описание и характеристику.

Но самый прикол в том, что озон не хочет удалять такие необъективные комментарии.

Короче озон всегда удивляет.

Написал... Читать отзыв Короче тут такое веселье)

Клиент купил товар, он остался доволен товаром но поставил единицу что испортил рейтинг нового товара. А дело в том что заказывая один товар он с чего то взял что их должно быть две. Человек даже не удосужился прочитать описание и характеристику.

Но самый прикол в том, что озон не хочет удалять такие необъективные комментарии.

Короче озон всегда удивляет.

Написал в техподдержку, описал проблему и они встали на сторону клиента. За что? За то что клиент плохо видит или не умеет читать тоже продавцы виноваты?

Если коротко: Клиент прав даже если он не прав, не умеет читать или не знает что такое описание товара и характеристики. Вас озон не поддержит, даже не смотря на то что в товаре проблем нет а просто клиент немного туповат и фантазер.

Продажи идут не плохо, но если готовы работать на озоне в нелепых условиях, то добро пожаловать) Берегите нервы и деньги, есть много мп в которых тоже продажи идут не плохо.
Достоинства:
  1. Для продавцов ничтожно мало.
Недостатки:
  1. Очень много: Дорогая логистика до клиента, платный возврат, техподдержка долго отвечает и если даже отвечает то на 95% не решает проблему. Клиент может вам под... и теххподдержка вам не поможет. Кража на складах таких как Самара.
Показать 2 ответа

Реклама!!!

Гость 19 февраля, 2023 год
Можно попросить убрать эту рекламу с Маликовым и Гагариной, ПУПЫРКИ они хлопают бл..... Маликова на Украину пусть там хлопает... эта реклама просто позор! Спасибо, если услышали!!! Мы лично семьёй не заказываем тут из за принципа, и как оказалось мы не одни такие.......
Показать 1 ответ

Хуже ОЗОН нет ничего

Екатерина 18 февраля, 2023 год
ОЗОН продает кофе. Цена отличная. Мы купили. Много. Но оказалось что это подделка. Пачки запаяны криво. Кофе полное дерьмо. Поставщик ИП Чудаков. Фирма, указанная на пачке признала что это не их товар. Дата на пачке стоит такая когда фирма, указанная на пачке, уже не производила этот кофе. То есть имеется письменный ответ что это подделка. Но ни ОЗОН ни Чудаков... Читать отзыв ОЗОН продает кофе. Цена отличная. Мы купили. Много. Но оказалось что это подделка. Пачки запаяны криво. Кофе полное дерьмо. Поставщик ИП Чудаков. Фирма, указанная на пачке признала что это не их товар. Дата на пачке стоит такая когда фирма, указанная на пачке, уже не производила этот кофе. То есть имеется письменный ответ что это подделка. Но ни ОЗОН ни Чудаков деньги возвращать не собираются. Таких пострадавших не мы одни. Все отзывы на ОЗОН о том что кофе просто мерзость. Но люди не идут в суд потому что они купили пачку и готовы забыть. А мы купили много. Дойдем до суда. Все бумаги соберем и сразу пойдем. Мне насрать на Чудакова. Но позор ОЗОНу. Известный маркетплейс не несет ответственности за товар который продает и по сути просто устранился при решении этого вопроса.
Показать 1 ответ

Качество обслуживания плохое

Маргарита 18 февраля, 2023 год
Курьеры работают как хотят. Сегодня должны были привести заказ. Определённого времени у них нет. С 12 до 21 часа. В каждом смс они пишут, что курьер позвонит и договорится о времени доставки. Ни где не написано, что клиент должен сидеть дома и ждать пока приедет курьер. А таких курьеров как в выборгском районе СПб нет ни где. Есть такой Дмитрий... Читать отзыв Курьеры работают как хотят. Сегодня должны были привести заказ. Определённого времени у них нет. С 12 до 21 часа. В каждом смс они пишут, что курьер позвонит и договорится о времени доставки. Ни где не написано, что клиент должен сидеть дома и ждать пока приедет курьер. А таких курьеров как в выборгском районе СПб нет ни где. Есть такой Дмитрий Хвалов. Такое впечатление, что не наводит всех людей. Говорит на повышенных тонах, хамит, хочу везу заказ хочу нет. Я конечно постоянный клиент, но задумываюсь уйти в Валдберис окончательно. Ответы в чате шаблоные. С курьерами ни кто не разговаривает и не объясняет как работать и как разговаривать с клиентами. Перенесли заказ сами. И глупые отговорки. У них технические проблемы. А люди за доставку деньги платят. Отвратительно сейчас работают.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Качество обслуживание, хамское отношение курьеров, шаблоные отговорки техпотдержки

Не надежная компания

Владимир 18 февраля, 2023 год
Впервые решил сделать заказ через Озон и надо же сразу неприятность. После оплаты товара увидел что доставка только через 10 дней. Если бы я знал об этом до оплаты, то не стал бы делать заказ через Озон. По прошествии 10 дней начал узнавать где заказ, на что мне ответили что выснят это через пять дней. Хорошо хоть удалось отказаться и... Читать отзыв Впервые решил сделать заказ через Озон и надо же сразу неприятность. После оплаты товара увидел что доставка только через 10 дней. Если бы я знал об этом до оплаты, то не стал бы делать заказ через Озон. По прошествии 10 дней начал узнавать где заказ, на что мне ответили что выснят это через пять дней. Хорошо хоть удалось отказаться и вернуть деньги, а сумма была больше 30 тыс. И еще самое неприятное что при каждом обращении в службу поддержки Озон, они включают генератор в виде спам СМС с кодами подтверждения различных регистраций в мтсбанке, вкусно и точка и т. п. Не рекомендую пользоваться Озон.
Показать 1 ответ

Прекратите быть дойным скотом для Озон (с)

Autor 18 февраля, 2023 год
Жаль, что я в 2010 (!) году не понимала важности достоверных отзывов:
То есть, вот это всё началось не вчера и не месяц назад.
Достоинства:
  1. Какие плюсы?
Недостатки:
  1. Отсутствие уважения к покупателю
Отзыв о OZON.ru: Прекратите быть дойным скотом для Озон (с) Отзыв о OZON.ru: Прекратите быть дойным скотом для Озон (с)
Показать 2 ответа

распродажи озон

Гость 18 февраля, 2023 год
Решил жене подарить кухонный комбайн с нарезкой кубиками и пошел на супер распродажу,листал и наткнулся на сие чудо
ну думаю как комбайн фирмы DEXP мог стоить 32000 когда то,смекнул что в чем то подвох и зашел на сайт магазина без скидок .
Как говорится почувствуй разницу
Отзыв о OZON.ru: распродажи озон Отзыв о OZON.ru: распродажи озон
Показать 1 ответ

Ставят знак оригинал, а привозят подделки!!!

Гость 18 февраля, 2023 год
Я не довольна качеством и озон обманным путем пытался впарить товар со знаком оригинал!
Комментарии удаляют, отзыв оставить не дают! Только свои хорошие оставляют. Вернула эту сумку, а они ее сразу в продажу выставили, не смотря на мои письма в поддержку!
Отзыв о OZON.ru: Ставят знак оригинал, а привозят подделки!!! Отзыв о OZON.ru: Ставят знак оригинал, а привозят подделки!!! Отзыв о OZON.ru: Ставят знак оригинал, а привозят подделки!!! Отзыв о OZON.ru: Ставят знак оригинал, а привозят подделки!!! Отзыв о OZON.ru: Ставят знак оригинал, а привозят подделки!!! Отзыв о OZON.ru: Ставят знак оригинал, а привозят подделки!!! Отзыв о OZON.ru: Ставят знак оригинал, а привозят подделки!!! Отзыв о OZON.ru: Ставят знак оригинал, а привозят подделки!!!
Показать 1 ответ

МОШЕННИКИ!!!

Екатерина К. 18 февраля, 2023 год
Был куплен крем Dove, он оказался подделка у него не характерный запах, а так же сыпь. Позже под товаром я увидела десятки отзывов о том ,что товар плохой.
Служба поддержки отказалась оформлять возврат, ссылаясь на официальный сертификат товара. На заявления,что товар плохого качества,говорят есть сертификат,что он хороший.
Данным кремом пользуются 1000 людей в нашей стране,данная компания не следит за качеством... Читать отзыв Был куплен крем Dove, он оказался подделка у него не характерный запах, а так же сыпь. Позже под товаром я увидела десятки отзывов о том ,что товар плохой.
Служба поддержки отказалась оформлять возврат, ссылаясь на официальный сертификат товара. На заявления,что товар плохого качества,говорят есть сертификат,что он хороший.
Данным кремом пользуются 1000 людей в нашей стране,данная компания не следит за качеством товара и отказывается возвращать деньги за не качественный товар.
Так действуют мошенник,а все менеджеры поддержки заточены на то ,что бы покрывать обменные схемы владельцев компании.
OZON.ru - МОШЕННИКИ!!! OZON.ru - МОШЕННИКИ!!!
Отзыв о OZON.ru: МОШЕННИКИ!!! Отзыв о OZON.ru: МОШЕННИКИ!!!
Показать 2 ответа

Как меня кинул ОЗОН

Danja 18 февраля, 2023 год
Сделал заказ, провел оплату, транзакция прошла. в приложении средства не поступили, на обращения в поддержку идти на контакт отказались, предложили ждать до посинения когда средства вернуться, заказ отменят, я без покупок, денег и поддержки. Лучшая компания , желаний заказывать больше нет
Достоинства:
  1. Деньги списали быстро и своевременно
Недостатки:
  1. Поддержка, коммуникабельность, ответственный персонал, лояльность компании , клиентоориентированность
Отзыв о OZON.ru: Как меня кинул ОЗОН Отзыв о OZON.ru: Как меня кинул ОЗОН Отзыв о OZON.ru: Как меня кинул ОЗОН
Показать 1 ответ

Рассрочка платежа

Гость 18 февраля, 2023 год
Никогда не берите рассрочку в этом иниернет-магазине. Я случайно на пару дней просрочила выплату и начался просто ад. Я потом всё оплатила и даже больше, но задолженность осталась , писать в поддержку абсолютно бесполезно, отвечает робот и ничего не меняется. Переплату не засчитали, как будто я и не платила, связи с ними никакой нет. Все время присылают сообщения с угрозами... Читать отзыв Никогда не берите рассрочку в этом иниернет-магазине. Я случайно на пару дней просрочила выплату и начался просто ад. Я потом всё оплатила и даже больше, но задолженность осталась , писать в поддержку абсолютно бесполезно, отвечает робот и ничего не меняется. Переплату не засчитали, как будто я и не платила, связи с ними никакой нет. Все время присылают сообщения с угрозами штрафа и это при том, что я уже давно все оплачено. И так продолжается уже полтора месяца. Это издевательство и самое ужасное , что я ничего не могу сделать.
Показать 1 ответ
Показать ещё
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5494 отзывов

Интернет-магазины

Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
72 отзыва
Интернет-магазин Petrasport
Интернет-магазин Petrasport

Рейтинг: 4.6
108 отзывов
Сервис семена леса forest-seeds.ru
Сервис семена леса forest-seeds.ru

Рейтинг: 4.9
42 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 5
425 отзывов
Интернет-магазин велосипедов Stels-rf.ru
Интернет-магазин велосипедов Stels-rf.ru

Рейтинг: 5
18 отзывов
kupikod.com
kupikod.com

Рейтинг: 3.6
88 отзывов
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
585 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.3
2306 отзывов
ООО «Литрес»
ООО «Литрес»

Рейтинг: 3.2
319 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.6
755 отзывов
Еще интернет-магазины