› › ›

Гость Отзыв написан 28 ноября, 2019 год 116 просмотров

Заказала 01.10.19 окно и балконный блок по акции "окно под ключ" со скидкой за 63000 руб. Просила замерщика зафиксировать, что вид после установки окон со стороны квартиры был нормальный и в глаза ничего не бросалось. Договорились: доставка 12 октября, монтаж 13.Что я увидела после установки: вся квартира покрыта толстым слоем штукатурки, порог под балконной дверью раздолбан полностью (хотя в договоре зафиксировано, что он останется), под подоконниками "щель" 15 см которая запенина и пена даже не обрезана и не оштукатурена, отливы не обработаны герметиком и одна створка при открывании щелкает. Монтажники очень раздраженно и по хамски разговаривали. Акт я подписывать не стала. Дальше начался ад. Дозвониться до отдела качества с каждым разом становилось всё труднее, всё время обещают что перезвонят через 30 минут, но ни разу НИКТО не перезвонил. Приезжал инспектор, зафиксировал все недоделки и недочеты. Обещали что приедет бригада их устранять, но уже 28.11 окна установленные 13.10 до сих пор не доделанные и доделывать их похоже никто не собирается по акции "окно под ключ". Каждый раз обманывают, обещают, но ничего не происходит. Испорченный порог под балконной дверью сказали что они делать не будут, велели сделать смету в сторонней организации и прислать им, что я и сделала, но тоже тишина. Если не хотите мотать свои нервы, найдите более подходящую компанию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания Пластика Окон 29 ноября, 2019 год

Добрый день!

Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.

С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон

Ответить

Гость 2 декабря, 2019 год

02.12.2019 Пришла бригада и все недочеты устранила. По итогу замечаний нет, всё устраивает, сами окна очень хорошие. Только жаль что так всё затянулось. Как говорится Better late than never.

Ответить