Российские железные дороги отзывы клиентов

Благодарность бригаде поезда №130 Анапа-Красноярск, следовавшего 23 января

Орлова Ирина, пассажир вагона №10 место 33 5 февраля, 2023 год

Выражаю огромную благодарность начальнику поезда №130, следовавшего по маршруту Анапа-Красноярск 23 января 2023г., а также бригаде проводников и сотрудника транспортной безопасности вагона №10.
Я ехала из Краснодара в Красноярск с собакой. На протяжении всего маршрута начальница поезда, а также все сотрудники вагона №10 были очень внимательны к пассажирам, помогали решать вопросы, возникшие во время поездки.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 февраля, 2023 год

Ирина, благодарим вас за отзыв! Ждём Вас в новых поездках!

Благодарность сотрудникам Курского вокзала!

Яна 5 февраля, 2023 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам Курского вокзала.
А именно - начальнику вокзала Филиппову Андрею Сергеевичу и работнику склада - Владимиру Санкову.
Забыла в электричке МЦД-2 ценную покупку, позже пришлось уехать в другой город. Приехала и растерялась🤭 Владимир Санков успокоил, объяснил к кому можно обратиться с этим вопросом. Андрей Сергеевич всё подробно разъяснил касаемо документации и прочих важных и сложных вещей. Огромная... Читать отзыв Хочу выразить благодарность сотрудникам Курского вокзала.
А именно - начальнику вокзала Филиппову Андрею Сергеевичу и работнику склада - Владимиру Санкову.
Забыла в электричке МЦД-2 ценную покупку, позже пришлось уехать в другой город. Приехала и растерялась🤭 Владимир Санков успокоил, объяснил к кому можно обратиться с этим вопросом. Андрей Сергеевич всё подробно разъяснил касаемо документации и прочих важных и сложных вещей. Огромная благодарность этим замечательным работникам и Мужчинам! Побольше бы таких понимающих и отзывчивых людей! Успехов в Вашей работе🙏🏻☀

Ответ представителя Российские железные дороги 6 февраля, 2023 год

Яна, благодарим Вас за теплые слова!

Ужас поездки в холоде и темноте

Токарева Ольга Петровна 5 февраля, 2023 год

Доброго времени суток! Хочу поделиться самой ужасной поездкой за все время путешествий. Неожиданно и так разочаровало. В следующий раз задумаешься ехать ли или нет....
Отправлялась поездом № 097, вагон № 8 (купе) Пятигорск-Саратов. Время отправления в 19:46. Стоимость билета составила почти 8000 руб.! с полным "сервисом"! Зайдя в вагон:
1. почувствовала, что прохладно, т.к. была небольшая стоянка было предположение, что вагон проветрили.
2.... Читать отзыв Доброго времени суток! Хочу поделиться самой ужасной поездкой за все время путешествий. Неожиданно и так разочаровало. В следующий раз задумаешься ехать ли или нет....
Отправлялась поездом № 097, вагон № 8 (купе) Пятигорск-Саратов. Время отправления в 19:46. Стоимость билета составила почти 8000 руб.! с полным "сервисом"! Зайдя в вагон:
1. почувствовала, что прохладно, т.к. была небольшая стоянка было предположение, что вагон проветрили.
2. Дверь захлопывалась и ее невозможно было открыть. Приходил мастер, объяснял как открывать, что-то покрутил-повертел. Ситуация осталась прежней.
3. В ночь вагон стал остывать и причем сильно...было холодно
4. Утро выяснилось, что свет с перебоями и туалет не работает и нужно ходить в соседний вагон.
5. Далее отключился свет в вагоне.
6. Куллер с горячей водой не работал
7. Было холодно!
8. Мне нужно было работать, я брала с собой ноутбук, но т.к.электроэнергии нет, поэтому работа отменилась....
Далее в купе пришла с извинениями за доставленные неудобства начальник поезда Алабугина Лидия, объяснив ситуацию, что сломалась важная деталь в вагоне и ее починят только по прибытию в Саратов. Саратов - это моя конечная точка прибытия, поэтому информация не порадовала.
Далее вагон начали отапливать углем и в вагоне потеплело, хотя я до конца поездки была под одеялом ив кромешной темноте.
Отдельная благодарность проводнице, которая стала ходить по купе с горячим чайником, наливала кипятка.
Вот такая запоминающая поездка состоялась! Сделаю акцент на стоимость данного путешествия, без компенсации за доставленные неудобства!!!
Токарева Ольга Петровна [email protected] +7 9053202323

Достоинства:

забота проводника

Недостатки:

холод, отсутствие освещения, отсутствие возможности сходить в туалет в своем вагоне, кипяток в соседнем вагоне

Ответ представителя Российские железные дороги 5 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего билета в личном сообщении в официальной группе ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

поездка приятно удивила

Токарева Ольга Петровна 5 февраля, 2023 год

Доброго времени суток!
08.01.2022 г. у меня состоялаесь поездка Саратов-Пятигорск, поезд № 060, вагон 6. Т.к.я летаю чаще самолетами мне очень не хотелось ехать поездом, но вариантов в моем случае не было. При в ходе в вагон приятно удивила атмосфера: удобные места для пассажиров, индивидуальное освещение, тапочки, туалетные принадлежности, удобно закрывающаяся электронным ключом дверь, наличие душа. Ехала и получала удовольствие от... Читать отзыв Доброго времени суток!
08.01.2022 г. у меня состоялаесь поездка Саратов-Пятигорск, поезд № 060, вагон 6. Т.к.я летаю чаще самолетами мне очень не хотелось ехать поездом, но вариантов в моем случае не было. При в ходе в вагон приятно удивила атмосфера: удобные места для пассажиров, индивидуальное освещение, тапочки, туалетные принадлежности, удобно закрывающаяся электронным ключом дверь, наличие душа. Ехала и получала удовольствие от поездки. Кроме того всю дорогу мне нужно было работать на ноутбуке и все условия для этого были созданы. Благодарю! Проводница постоянно интересовалась не нужно ли что-то, было чисто и уютно.

Достоинства:

Чистота, вежливость проводника, уют, освещение, душ, электронный ключ

Недостатки:

пожалуй не было..

Ответ представителя Российские железные дороги 5 февраля, 2023 год

Ольга, благодарим Вас за теплый отзыв!

Поезд Ласточка Нижний Новгород-Москва

Волознëва Марина 4 февраля, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность замечательной бригаде поезда "Ласточка", который 2.02.23 в 9.19 из г. Ковров отправлялся в Москву. Мне очень нужно было попасть во Владимир в больницу к дочке. Я не успела купить билет(оказывается система блокирует продажу билетов за 10мин. до прибытия поезда) и подбежала к проводникам с просьбой 🙏посадить меня.
Великолепная женщина (начальник поезда) Назарова Ирина помогла мне пройти... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность замечательной бригаде поезда "Ласточка", который 2.02.23 в 9.19 из г. Ковров отправлялся в Москву. Мне очень нужно было попасть во Владимир в больницу к дочке. Я не успела купить билет(оказывается система блокирует продажу билетов за 10мин. до прибытия поезда) и подбежала к проводникам с просьбой 🙏посадить меня.
Великолепная женщина (начальник поезда) Назарова Ирина помогла мне пройти в вагон и даже угостила меня вкусным ☕кофе. Я оплатила проезд и быстро с комфортом доехала до Владимира. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВАМ!!!
Дай бог Вам всем Здоровья, прекрасные , добрые люди! 🙏🙏🙏

Достоинства:

Очень комфортный поезд и профессиональные проводники?

Недостатки:

Нет

Отличное качество обслуживания

Лебедева Татьяна 4 февраля, 2023 год

3 февраля ехала из Москвы до Владиславовки. Путь долгий, поездка понравилась. Ехала в 13 вагоне, всё везде чисто, кондиционер работает исправно. Проводник Дмитрий заботился о комфорте пассажиров. Конечно радует, что вагоны новые.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 февраля, 2023 год

Татьяна, благодарим Вас за теплый отзыв!

Билет не получил

Гость 3 февраля, 2023 год

Не пришёл билет через СБП, деньги списали.
02.02.. билет Москва-Нижоий Новгород в банке сказали, что деньги РЖД снял.
РЖД перевозки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет билета

Умеем, если хотим!

Дыскина Елена 3 февраля, 2023 год

1 февраля 2023 года после долгого перерыва путешествовала на фирменном 25 поезде из Москвы в Воронеж. Это реально круто! Чистота, уют, вежливость и предупредительность бригады 5 вагона: Кортовой Оксаны и Бикедина Александра заслуживает похвалы. И очень надеюсь, не только моральной! Не просто добралась домой, а получила удовольствие от поездки и, думаю, не я одна. Ребята - вы супер! Так... Читать отзыв 1 февраля 2023 года после долгого перерыва путешествовала на фирменном 25 поезде из Москвы в Воронеж. Это реально круто! Чистота, уют, вежливость и предупредительность бригады 5 вагона: Кортовой Оксаны и Бикедина Александра заслуживает похвалы. И очень надеюсь, не только моральной! Не просто добралась домой, а получила удовольствие от поездки и, думаю, не я одна. Ребята - вы супер! Так держать!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 4 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим за теплые слова!

Приятные впечатления

Елена 3 февраля, 2023 год

Ехала 2 - 3 февраля 2023 года поездом #70 Москва -Чита в 10-ом вагоне, место 48 (зашла в Ишиме) и просто восхищалась работой проводника Станислава! Во-первых, принес до моего места довольно тяжёлую мою коробку, а дальше в поездке ни минуты не сидел без дела, наводил чистоту и порядок, общался с пассажирами, в общем, делал все, чтобы людям было удобно и... Читать отзыв Ехала 2 - 3 февраля 2023 года поездом #70 Москва -Чита в 10-ом вагоне, место 48 (зашла в Ишиме) и просто восхищалась работой проводника Станислава! Во-первых, принес до моего места довольно тяжёлую мою коробку, а дальше в поездке ни минуты не сидел без дела, наводил чистоту и порядок, общался с пассажирами, в общем, делал все, чтобы людям было удобно и комфортно. Берегите такого сотрудника, поощряйте почаще!

Достоинства:

Тепло, чисто, доброжелательно

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 4 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим за теплый отзыв!

РЖД перроны

Гость 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте. Пожалуйста, помогите, сколько лет мучаются пассажиры. Как посадка, высадка на поезд, так на 1м пути стоит товарный поезд. Обход только по мосту, а силы есть не у всех. А даже, если вдруг, случилось чудо, и путь свободен, то между платформой и перроном нет нормальной дорожки (точнее ее совсем нет). п.Куеда Пермский край.

Благодарность проводнице поезда 003

Алёна Агафонова 1 февраля, 2023 год

Ехала из Ростова-на-Дону в Москву на поезде сообщением Кисловодск-Москва поезд 003 ,1.02.2023 г. Хочу поблагодарить проводницу из 8 вагона, очень приятная, приветливая женщина! Профессионал своего дела!Рассказывала как и что устроенно в поезде, провожала, когда приехали приветливой улыбкой и тёплыми словами! Берегите таких сотрудников!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Навязанная услуга в вагонах с включенным в стоимость билета питанием.м питание

Александр 1 февраля, 2023 год

Здравствуйте.
Хотелось бы поделиться впечатлением от поездки в поезде 052"Сура" сообщением Москва (Казанская) - Пенза-1, отправлением 31.01.2023.
Безобразное обслуживание пассажиров, купивших ж/д билет в вагоны с включенным в стоимость билета питанием. В вагоне N 3, питание принесли за 15 минут до прибытия поезда на конечную станцию Пенза-1.
Многие пассажиры просто отказывались от питания, что совсем не расстраивало сотрудников вагона ресторана, от... Читать отзыв Здравствуйте.
Хотелось бы поделиться впечатлением от поездки в поезде 052"Сура" сообщением Москва (Казанская) - Пенза-1, отправлением 31.01.2023.
Безобразное обслуживание пассажиров, купивших ж/д билет в вагоны с включенным в стоимость билета питанием. В вагоне N 3, питание принесли за 15 минут до прибытия поезда на конечную станцию Пенза-1.
Многие пассажиры просто отказывались от питания, что совсем не расстраивало сотрудников вагона ресторана, от слова СОВСЕМ...
Кроме того, отсутствовали нарезка, десерт, которые были указаны в составе наборов питания при покупке билета и входящих в стоимость такого ржд билета.
Наводит на размышление....ПОЧЕМУ, может это кому-то выгодно?
Ну и последнее, хотелось бы, чтобы в комплекте такого урезанного питания были бы столовые приборы. Руками, как-то неудобно есть, хотя некоторые племена делают это с большим изяществом.

Поезд Москва Грозный 381-382

Рухадзе Д.Н 1 февраля, 2023 год

В поезде все шикарно , чистота , порядок , проводницы относятся к пассажирам шикарно , 7вагон 31января по 1 февраля. Проводницу зовут Седа , я лежал на 4 месте она ко мне относилась как к родному сыну. Рядом лежал на 54 месте мужчина , его комментарии (у него никаких претензий нет, ему все нравится.)

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 1 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поездка в поезде

Гость 1 февраля, 2023 год

Купила билет на 32.01.23г.на поезд 048 из Пенза1 до Санкт-Петербурга, на стоянке которая именно 3 минуты проводник не открыл дверь,выйти покурить,сказал что меньше пяти минут не открывает,не выпускаем,это законно? Не смотря на это,в вагоне сидел мужчина и женщина выпивали всю дорогу,проводник закрывал на это глаза,по-видимому свой кадр ехал,и ему разрешали выходить между составом,я заметила это когда пошла искать начальника поезда,рассказав... Читать отзыв Купила билет на 32.01.23г.на поезд 048 из Пенза1 до Санкт-Петербурга, на стоянке которая именно 3 минуты проводник не открыл дверь,выйти покурить,сказал что меньше пяти минут не открывает,не выпускаем,это законно? Не смотря на это,в вагоне сидел мужчина и женщина выпивали всю дорогу,проводник закрывал на это глаза,по-видимому свой кадр ехал,и ему разрешали выходить между составом,я заметила это когда пошла искать начальника поезда,рассказав это ей,она обещала подойти когда освободится,но так и ни кто не пришёл,почему кому-то можно выходить между вагонами,а кому то нет,закон должен быть для всех один,вредничество,я курю 55 лет,и тяжело перенести долгую остановку, но никогда не спрашивала,ждала когда остановится поезд,когда перешла в другой вагон попросила проводника открыть дверь,он меня выгнал сказав,освободите мой тамбур,причём в грубой форме,на проводника и не похож,не по форме,не бритый,весь помятый,вид не соответствует,всегда пользуюсь этим поездом в месяц по два раза ездию,но этот раз разочаровалась, буду билет покупать пусть по дороже,с пересадкой в Москве,вагон у меня был 6 место 47 и бачки полные с мусором,приезжали до Питера,ни кто не убирайся,в туалете нет бумаги,умные полные,фото имеется

Ответ представителя Российские железные дороги 1 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего билета в личном сообщении в официальной группе ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Новые вагоны.

Наталья 31 января, 2023 год

Сейчас попала в новый вагон . его проектировали карлики? У меня рост 169 я не могу вытянуть ноги. У меня боковая полка, которая ограничена. Кто проектировал эту длину и почему в старых вагонах я могла лежать вытянув ноги? Ехать с больными коленями всю ночь с согнутыми ногами не сильно приятно. Все пассажиры недовольны длинной полок.

Бешенные цены

Сергей 31 января, 2023 год

Спасибо вам что портите людям праздники! Загнули цены на ласточку Вязники-Москва после 23февраля 4000руб. и это я как то ехал при пустых вагонах.Где логика набить карман если вагоны полупустые? Пора правительству писать а то в такое время РЖД как другое государство!

Некомпетентные сотрудники

Елена К. 29 января, 2023 год

Купила билет на электричку через приложение РЖД. Его нужно было активировать на вокзале. При нажатии кнопки активировать билет в приложении не открывался. Попросила помочь контролёра. Её ответ: "Я не знаю, почему не открывается. Идите в кассу, а этот вернете". На кассе кассиру объяснила в чем проблема. Бумажные билет продала, а про первый купленный через приложение билет сказала, что могу вернуть... Читать отзыв Купила билет на электричку через приложение РЖД. Его нужно было активировать на вокзале. При нажатии кнопки активировать билет в приложении не открывался. Попросила помочь контролёра. Её ответ: "Я не знаю, почему не открывается. Идите в кассу, а этот вернете". На кассе кассиру объяснила в чем проблема. Бумажные билет продала, а про первый купленный через приложение билет сказала, что могу вернуть сама через приложение. Обе сотрудницы не компетентны, потому что никто не предупредил, что билет невозвратный, а сама не обратила на надпись внимание, когда оплатила билет, потому что не собиралась сдавать. Ещё хуже, если они знали, что билет невозвратный и обманули, чтобы продать второй билет и не стали разбираться в ситуации. В любом случае ситуация отвратительная.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентные сотрудники, которые обманывают пассажиров, а не помогают

Благодарственный отзыв Вокзал ст. Инская г. Новосибирск

Олеся 29 января, 2023 год

Я, не частый гость вокзала ст. Инская, однако находясь в помещении вокзала 29.01.2023 была приятно удивлена. Появились новые сиденья красного цвета, выглядит очень красиво. Также на вокзале появилась дежурная по вокзалу, приятная и в красивой форме сотрудница. Спасибо что у нас жителей Первомайского района есть такой вокзал!

Качество обслуживания в вагоне

Гость 29 января, 2023 год

Поезд комфортный, ехали большой группой около 15 человек, был день рождения, собрались в одном купе поесть торт, в вагоне достаточно душно и купе попалось аварийное, на просьбу включить кондиционер, проводник ответил в грубой форме отказом, очень обидно слышать грубости в день рождения

Достоинства:

Новый вагон, биотуалет в, удобное освещение

Недостатки:

Кондиционер не работает на остановках, из-за этого невозможно дышать

Ответ представителя Российские железные дороги 29 января, 2023 год

Уважаемый Гость, мы сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Поезда Подмосковья

Человек с добрым сердцем 28 января, 2023 год

Живу в Балашихе уже 21 год, сажусь на электричку до Курского вокзала и ужасаюсь происходящему: очень много рекламы, грязи, мусора между сидениями пассажиров, лежат пьяные прям в вагоне с обычными людьми, которые не выносят ужасный запах таких людей. А вагоны, которые разрисованы граффити? Как зайдешь - темно, даже в окно не посмотришь, где ты, что ты. Много раз было такое,... Читать отзыв Живу в Балашихе уже 21 год, сажусь на электричку до Курского вокзала и ужасаюсь происходящему: очень много рекламы, грязи, мусора между сидениями пассажиров, лежат пьяные прям в вагоне с обычными людьми, которые не выносят ужасный запах таких людей. А вагоны, которые разрисованы граффити? Как зайдешь - темно, даже в окно не посмотришь, где ты, что ты. Много раз было такое, что громкоговоритель не работает, время с указанием станций - тоже. Почему нет охраны, которая будет все это контролировать? Или сотрудников по уборке вагонов? Сотрудников по неисправностям электронных приборов? В Москве есть МЦД, МЦК и все вагоны чистые, если ехать до Калуги - ситуации бывают такие(особенно с туалетами), но ехать еще можно, но все равно, а вот про Подмосковье забыли? Люди с Балашихи до Курского вокзала едут 50 минут и все негативно относятся по этим поводам.
Также хотелось бы написать про кондиционеры: летом при температуре 20-35° невыносимо сидеть в вагоне даже при открытых форточках - иногда их даже открыть и придержать чем-то невозможно.
Люди бы очень хотели, чтобы к ним пошли навстречу и сделали что-то с этим.
Экспрессы до Курского вокзала - вопросов нет, но обычные электрички - ужас. Летом, когда все забито, люди должны стоять в толпе, а какой-то парень будет держать ногой дверь и потом ему еще замечание прилетит, а как тогда час в душном вагоне прожить?
Думаю, я не первый человек, кто это пишет, надеюсь Вы прочитаете и сделаете добро. Спасибо.

Продажа билетов пригородных электричек

Гость 28 января, 2023 год

Вы специально стали делать такие маленькие билеты,чтоб люди их постоянно теряли и покупали НА ВЫХОД ЗА 300Р?????👎

Ужасная грязь,цены на билеты повышаете, а убраться денег нет

Гость 28 января, 2023 год

Почему нет полиции в электричках Ряжск-Рязань

Пассажир 28 января, 2023 год

В электричке ехали со станции Ряжск-Рязань 2. Ехали цыгане с ребёнком. На ребёнка орут, швыряют, между собой ругаются. Спровоцировали пассажира на драку. Полиции нет, угомонить их не кому. Встречала полиция в Рязани, а они уже вышли за 2 остановки раньше, слышали как звонили по телефону. Контролёры-женщины, ничего с ними сделать не могут, ездят целым табором.

Отличное качество обслуживания

Гость 27 января, 2023 год

Благодарственный отзыв Начальнику Ревенко Тамаре Владимировне и ППВ Воштер С.О. за чистоту в вагоне и комфорт.

Села в поезд 022Я, Москва-Вельск 20.01.23. Ехала с пересадками, в 10:05 было отправление со станции Москва.
Хотелось бы выразить особую благодарность Воштер Светлане в первую очередь за доброжелательность, искренность. Вы очень приятный, весёлый человек. С вами поездка стала запоминающейся)
За все мои поездки вы единственная,... Читать отзыв Благодарственный отзыв Начальнику Ревенко Тамаре Владимировне и ППВ Воштер С.О. за чистоту в вагоне и комфорт.

Села в поезд 022Я, Москва-Вельск 20.01.23. Ехала с пересадками, в 10:05 было отправление со станции Москва.
Хотелось бы выразить особую благодарность Воштер Светлане в первую очередь за доброжелательность, искренность. Вы очень приятный, весёлый человек. С вами поездка стала запоминающейся)
За все мои поездки вы единственная, кто действительно любит свою работу, любит то, чем занимается, это видно, такие люди сейчас редкость)

Ответ представителя Российские железные дороги 28 января, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Всё просто хуево!!!

Гость 27 января, 2023 год

Ехала на ласточке 10 января 2023 года из Москвы в Ростов великий! Отношение ко мне было ужасным! Куда убрать чемодан мне не подсказали , зато в грубой форме сказали что он мешает и давайте куда хотите, проблема не наша!!! Отвратительно! Зато эти бабы!!! К мужикам Имели другое отношение!!!! Ещё спросили пассажира, который занял даже не своё место, не мешает ли... Читать отзыв Ехала на ласточке 10 января 2023 года из Москвы в Ростов великий! Отношение ко мне было ужасным! Куда убрать чемодан мне не подсказали , зато в грубой форме сказали что он мешает и давайте куда хотите, проблема не наша!!! Отвратительно! Зато эти бабы!!! К мужикам Имели другое отношение!!!! Ещё спросили пассажира, который занял даже не своё место, не мешает ли ему мой чемодан!!!! Ахцевшие совсем бортпроводники!!!

Спасибо большое поезд номер 11 вагон 2 (27.01.2023)

Гость 27 января, 2023 год

Ехали на поезде номер 11 в вагоне номер 2 . Очень понравилось отношение и профессионализм проводника! В вагоне идеальная чистота. Очень заботливая и вежливый проводник большое ей спасибо . Проводник Крохмаль Татьяна . А еще понравилось что командир поезда номер 11 лично интересуется у пассажиров ( все ли хорошо) и так подвожу итоги большое спасибо Татьяне !! Все на высшем... Читать отзыв Ехали на поезде номер 11 в вагоне номер 2 . Очень понравилось отношение и профессионализм проводника! В вагоне идеальная чистота. Очень заботливая и вежливый проводник большое ей спасибо . Проводник Крохмаль Татьяна . А еще понравилось что командир поезда номер 11 лично интересуется у пассажиров ( все ли хорошо) и так подвожу итоги большое спасибо Татьяне !! Все на высшем уровне!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 января, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова.

Благодарность борт проводнику

Гость 27 января, 2023 год

Ездил на поезде номер 11 в фтором вагоне . Борт проводник Крохмаль Татьяна. Очень вежливая и внимательная, одним словом профессионал!!! Спасибо большое по больше таких людей которые с такой внимательностью относятся к своей работе, а еще больше с таким внимание и с уважением относятся к своим временным гостьям ! В вагоне чистота и порядок ( идеально) а еще очень понравилось... Читать отзыв Ездил на поезде номер 11 в фтором вагоне . Борт проводник Крохмаль Татьяна. Очень вежливая и внимательная, одним словом профессионал!!! Спасибо большое по больше таких людей которые с такой внимательностью относятся к своей работе, а еще больше с таким внимание и с уважением относятся к своим временным гостьям ! В вагоне чистота и порядок ( идеально) а еще очень понравилось как командир поезда лично интересуется у пассажиров , все ли хорошо и чем ага может помочь. Очень приятные ощущения!!! Спасибо большое !!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 января, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Забытый зонтик в вагоне

Гость 26 января, 2023 год

Сегодня ехала в электричке до Рыбацкого,при выходе из вагона оставила зонтик,опомнила уже когда двери вагоны закрывались.
Спасибо огромное девушкам контроллерам которых оповестили вовремя уже из кассы м.Рыбацкое и я получила его обратно уже из их рук.

Благодарность

Гость 26 января, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность всем кто помогал нам по поездке на поезде моего мужа после инсульта со станции Тайшет до станции Иркутск и обратно: бесплатно предоставили коляску,посадили на поезд,сопроводили до такси,в поезде, когда зашли в вагон,ему уже была приготовлена постель,принесли чай,он был тронут таким к себе вниманием,(мы давали заявку по сопровождению малоподвижных пасажиров)Очень нужная служба!!! Спасибо всем работникам жд и... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность всем кто помогал нам по поездке на поезде моего мужа после инсульта со станции Тайшет до станции Иркутск и обратно: бесплатно предоставили коляску,посадили на поезд,сопроводили до такси,в поезде, когда зашли в вагон,ему уже была приготовлена постель,принесли чай,он был тронут таким к себе вниманием,(мы давали заявку по сопровождению малоподвижных пасажиров)Очень нужная служба!!! Спасибо всем работникам жд и низкий Вам поклон за такое внимательное отношение к таким пасажиром!!!

Благодарность по оказанию услуг замене билетов РЖД г. Новосибирска, ст. Сеятель

Наталья 25 января, 2023 год

Хочу поблагодарить от всей души кассира поездов дальнего следования станции Сеятель, города Новосибирска Аллу Владимировну Криневу за быстрое и компетентное обслуживание при замене билетов 25 января 2023 года.

Российские железные дороги отзывы клиентов

Благодарность бригаде поезда №130 Анапа-Красноярск, следовавшего 23 января

Благодарность сотрудникам Курского вокзала!

Ужас поездки в холоде и темноте

поездка приятно удивила

Поезд Ласточка Нижний Новгород-Москва

Отличное качество обслуживания

Билет не получил

Умеем, если хотим!

Приятные впечатления

РЖД перроны

Благодарность проводнице поезда 003

Навязанная услуга в вагонах с включенным в стоимость билета питанием.м питание

Поезд Москва Грозный 381-382

Поездка в поезде

Новые вагоны.

Бешенные цены

Некомпетентные сотрудники

Благодарственный отзыв Вокзал ст. Инская г. Новосибирск

Качество обслуживания в вагоне

Поезда Подмосковья

Продажа билетов пригородных электричек

Ужасная грязь,цены на билеты повышаете, а убраться денег нет

Почему нет полиции в электричках Ряжск-Рязань

Отличное качество обслуживания

Всё просто хуево!!!

Спасибо большое поезд номер 11 вагон 2 (27.01.2023)

Благодарность борт проводнику

Забытый зонтик в вагоне

Благодарность

Благодарность по оказанию услуг замене билетов РЖД г. Новосибирска, ст. Сеятель

Транспортные услуги

Вопросы и ответы