Российские железные дороги отзывы с оценкой Плохо

Электричкп

Лариса Владимировна 23 октября, 2023 год

Добрый вечер. В электричке, следующей из Санкт-Петербурга в Лугу на 17:35 23.10.2023 г. при посадке пассажиров включили кондиционер. Вопрос: "Зачем?"
Неоднократные просьбы к машинисту, выключить его, ни к какому результату не привели.
Это водитель электрички так развлекается?.
Если я, не дай Бог, простужусь, он мне сможет оплатить лечение. И да, хотелось бы узнать ФИО этого шутник, чтобы выразить ему отдельную благодарность.

Отвратительное качество обслуживания.

Гость 18 октября, 2023 год

Хочу поделиться информацией о фирменном поезде 102 Москва -Адлер.От фирменного поезда одно название,вагоны на 3 балла.Сервис так же оставляет желать лучшего.Цены на билеты от 5000,за верхнюю полку.Куда смотрит руководство РЖД? Советую 1000 раз подумать , перед тем как брать билеты на этот поезд.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 октября, 2023 год

Добрый день, прошу Вас сообщить дату вашей поездки для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации!

Москва-Дербент, 13-14 октября 2023, вагон 1. Проводник спит,выпустить некому,ужас

Гость 17 октября, 2023 год

На данном маршруте работают безответственные проводники. Нам выходить,стучим проводнице,закрыто и всё тут. Сами лестницу ставили, хорошо был мужчина. Дальше поезд видимо с лестницей откинутой так и поехал. Вот вам и безопасность.

Ответ представителя Российские железные дороги 18 октября, 2023 год

Здравствуйте! Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.

21 век, Вы что творите?

Чувелёва Людмила 14 октября, 2023 год

Отпоавила бабушку с ребенком на поезде, 13 октября Москва - Льгов поезд 21ч 04. Номер 141В. 4 Вагон такого холода зимой нет на улице, в туалете воды нет руки мыть. Ребенок спал в курте и одеялом закутан, ехать всю ночь. Это нормально. А с водой что, экономия. Вот из за таких работников безответственных и говорят что в России все через... Читать отзыв Отпоавила бабушку с ребенком на поезде, 13 октября Москва - Льгов поезд 21ч 04. Номер 141В. 4 Вагон такого холода зимой нет на улице, в туалете воды нет руки мыть. Ребенок спал в курте и одеялом закутан, ехать всю ночь. Это нормально. А с водой что, экономия. Вот из за таких работников безответственных и говорят что в России все через одно место.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 октября, 2023 год

Здравствуйте, Людмила. Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Более 35 часов и без еды

Сергей 13 октября, 2023 год

Поездка 012 поезд Москва-Серов 8 октября 2023 года обратно 13 октября, к большому удивлению и раздражению вагон-ресторан не работает, хотя официальный сайт РЖД показывает красивое меню на двух языках, задал вопрос почему не работает, мужичок наверное начальник с большого бодуна сказал нет поваров, вопрос каким образом организована работа в поезде на дальние расстояния???, уровень РЖД продажа дошираков у проводника... Читать отзыв Поездка 012 поезд Москва-Серов 8 октября 2023 года обратно 13 октября, к большому удивлению и раздражению вагон-ресторан не работает, хотя официальный сайт РЖД показывает красивое меню на двух языках, задал вопрос почему не работает, мужичок наверное начальник с большого бодуна сказал нет поваров, вопрос каким образом организована работа в поезде на дальние расстояния???, уровень РЖД продажа дошираков у проводника по двойной цене, уровень 1997 года, людей жалко, ведь кто-то не успел купить еды и ...

Недостатки:

Отсутствие питания

Ответ представителя Российские железные дороги 13 октября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Плохая работа проводников вагон 13 поезд Тында-Кисловодск

Кейб М.Г. 12 октября, 2023 год

Ехала 10-11октября 2023 г. из Саратова в Ессентуки на поезде 098 Тында-Кисловодск. Вдвоем с сестрой нами выкуплено было последнее купе, при посадке в Саратове мы увидели, что с нами вместе зашла ремонтная группа Эколог-Сервис для ремонта второй кабины биотуалета, 50 минут длился ремонт, который никчему не привел. Такая же картина была на остановках в Волгограде и Минеральные Воды, весь... Читать отзыв Ехала 10-11октября 2023 г. из Саратова в Ессентуки на поезде 098 Тында-Кисловодск. Вдвоем с сестрой нами выкуплено было последнее купе, при посадке в Саратове мы увидели, что с нами вместе зашла ремонтная группа Эколог-Сервис для ремонта второй кабины биотуалета, 50 минут длился ремонт, который никчему не привел. Такая же картина была на остановках в Волгограде и Минеральные Воды, весь путь следования - это 26 часов, 36 человек пользовались одной кабиной, а из неисправного биотуалета распространялся зловонный запах. После посадки в Саратове через примерно 20 минут к нам заглянула начальник поезда, уточнив есть ли у нас вопросы и (или) предложения и проверила ли проводник дважды наши проездные документы. Ни слова не сказав при этом, что мы приносим свои извинения за неработающий биотуалет и т.д. Затем во время следования поезда я обратила внимание, что проводниками не проводилась влажная уборка вагона, своевременно не проводилась замена санитарно - технических средств - индивидуальных сидений на унитаз, туалетной бумаги. Сделав замечание неоднократно, в ответ негативное отношение, которое выразилось а запрете разогрева пищи, которое высказано в агрессивной форме. Наверное - это правильно, так как их я отвлекала от работы в гаджете. Прошу разобраться с этой ситуацией и принять меры к проводникам и я считаю также к начальнику поезда, которого я просила проводника пригласить к нам в купе, т.к. с ее попустительства творится такое отношение проводников вагона # 13 к пассажирам.

Ответ представителя Российские железные дороги 12 октября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что вагон оставил у вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в личном сообщении в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

ПОЕЗД 026 МОСКВА КАЗАНСКАЯ -КАЗАНЬ-2 ОТПРВЛЕНИЕ 09.10.2023

Гость 11 октября, 2023 год

Фирменный поезд ИТАЛМАС. Вагон СВ. Было выкуплено все купе, чтобы ехать одной. Началась поездка с агрессивного предупреждения о том , что нельзя пользоваться пастельным бельем на свободной полке. Записали заказ на ужин и завтрак. Ужином накормили. Поезд прибывает в Казань 05:22. В 05:15 зашла заспанная проводница и сказала , что Казань через пять минут. Вопрос - зачем надо было записывать... Читать отзыв Фирменный поезд ИТАЛМАС. Вагон СВ. Было выкуплено все купе, чтобы ехать одной. Началась поездка с агрессивного предупреждения о том , что нельзя пользоваться пастельным бельем на свободной полке. Записали заказ на ужин и завтрак. Ужином накормили. Поезд прибывает в Казань 05:22. В 05:15 зашла заспанная проводница и сказала , что Казань через пять минут. Вопрос - зачем надо было записывать заказ на завтрак , если даже кофе никто не собирался наливать. Цена поездки за два места - 15614 рублей 40 копеек. У туалетов стояли два ведра , т.к. текла крыша.

Достоинства:

Чисто. Свежие белье.

Недостатки:

Несоответствие цены и качества.

Ответ представителя Российские железные дороги 12 октября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Российские поезда-это печалька

Гость 9 октября, 2023 год

Едем в поезде 128 Адлер-Красноярск 09.10.2023, цена билета 18990, отдельно 503 рубля ужин, в Адлер прилетели Аэрофлотом 10900 за билет, но почему-то решили попутешествовать на поезде, последний раз пользовались данным видом услуг в 1998 году, и думали что-то изменилось, но, увы, все на прежнем уровне, за исключением биотуалета, девушка проводник старается как может, поддерживает чистоту древним пылесосом, все протирает, это... Читать отзыв Едем в поезде 128 Адлер-Красноярск 09.10.2023, цена билета 18990, отдельно 503 рубля ужин, в Адлер прилетели Аэрофлотом 10900 за билет, но почему-то решили попутешествовать на поезде, последний раз пользовались данным видом услуг в 1998 году, и думали что-то изменилось, но, увы, все на прежнем уровне, за исключением биотуалета, девушка проводник старается как может, поддерживает чистоту древним пылесосом, все протирает, это единственный плюс, руководству ржд должно быть стыдно за такие вагоны, услуги за немалые деньги, ведь часть из них все таки должна идти на обновление и усовершенствование, прям стыдно как то становится, глядя на этот сервис, а ужин это отдельная песня, крошечный, постоянно одинаковый, есть конечно можно, но не нужно, печалька и какая то безнадега от всего этого. Конечно больше ржд пользоваться не будем.

Курение на платформе

Гость 8 октября, 2023 год

Ездили поездом до Анапы в сентябре 2023 года. Невозможно выйти на остановке из вагона. На перроне ужасный запах дыма от сигарет, как обычных, так и электронных. Никаких ограничительных знаков, никакого контроля. Почему я должна дышать дымом? Бычки кидают прямо на рельсы. Бардак!!! Руководство РЖД, примите меры. Так же обратите внимание, почему работают по одному проводники? Они не успевают выполнять... Читать отзыв Ездили поездом до Анапы в сентябре 2023 года. Невозможно выйти на остановке из вагона. На перроне ужасный запах дыма от сигарет, как обычных, так и электронных. Никаких ограничительных знаков, никакого контроля. Почему я должна дышать дымом? Бычки кидают прямо на рельсы. Бардак!!! Руководство РЖД, примите меры. Так же обратите внимание, почему работают по одному проводники? Они не успевают выполнять свои обязанности. Пожалейте своих сотрудников и пассажиров.

Провоз животного до 3 кг

Гость 30 сентября, 2023 год

Хотела выразить возмущение РЖД почему мелкую породу до 3 кг приравняли к крупной породе ? Это где такое видано собачку засунуть в темное место ,чтоб ее привезти мертвую ? Отвечать за здоровье моего животного РЖД будет ?? Я везу здоровую собаку привезу мертвую ?? Пересмотрите правила для мелких пород до 3 кг !!!

Работа камеры хранения на Московском вокзале

Елена крылова 29 сентября, 2023 год

Вчера 28 сентября,мы оплатив хранение вещей на Московском вокзале ,открыли ячейку и увидели,что она полностью забита отходами,как пищевыми,так и тряпками.Запах стоял невыносимый.После обращения к сотрудникам камеры хранения,нам предложили оставить вещи в кабинете начальника,так как они не могут выкинуть чужие вещи( их наверное просто забыли).как можно забыть вещи в камере хранения,если ячейка имеет по-часовую оплату.Значит за сроками хранения и как можно... Читать отзыв Вчера 28 сентября,мы оплатив хранение вещей на Московском вокзале ,открыли ячейку и увидели,что она полностью забита отходами,как пищевыми,так и тряпками.Запах стоял невыносимый.После обращения к сотрудникам камеры хранения,нам предложили оставить вещи в кабинете начальника,так как они не могут выкинуть чужие вещи( их наверное просто забыли).как можно забыть вещи в камере хранения,если ячейка имеет по-часовую оплату.Значит за сроками хранения и как можно ставить вещи других в помойку.

Плохой новый дизайн сидячих вагонов

Анна 29 сентября, 2023 год

Часто вынуждена ездить на сидячих местах Москва- Муром. Моя поездка - прим.4,5 ч, кто-то едет дальше: до Казани,напр, в тех же сидячих вагонах. Места на порядок хуже, чем в старых поездах: ни на см не раскладываются. Не passanger-friendly абсолютно. Дизайн нераскладывающихся бюджетных мест нечеловечный - двоечника РЖД наняли, который разрабатывал "новые" места

Станция Завидово

Сергеева Татьяна Ефимовна 28 сентября, 2023 год

В вокзале станции Завидово туалет в ужасном состоянии:
Грязно, на полу сыро, запах непередаемый и так постоянно.
При этом на стене висит листок контроля за чистотой помещения с подписями впрок.
24 сентября в 9:00 часов уже стояли подписи, а туалет находился в антисанитарном состоянии.

Качество обслуживания

Дмитрий 27 сентября, 2023 год

Ехал поездом 472 Адлер-Москва 2 вагон 25.09.2023г. Вагон видать что новый. Проводники парочка (нерусских) всю дорогу занимались только собой, своими отношениями « любовными». В туалете ни разу не убирались, везде километр пыли, грязно, воняет. Ужасные проводники. Не понимаю почему начальство не контролирует их!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Работа проводника

Анна 27 сентября, 2023 год

Поезд № 87 Санкт-Петербург - Смоленск, вагон 11. Единственное что сделал проводник Максим - проверил документы. Ничего не объяснил. Поезд отправился в 21-10, в 22-00 проводник полностью погасил свет, люди не успели ни застелить постель, ни попить чай и поужинать. После долгих просьб включил. Пассажиров, выходящих ночью на промежуточных станциях не будил, будили его чтоб открыл дверь. Попросили чай, сказал,... Читать отзыв Поезд № 87 Санкт-Петербург - Смоленск, вагон 11. Единственное что сделал проводник Максим - проверил документы. Ничего не объяснил. Поезд отправился в 21-10, в 22-00 проводник полностью погасил свет, люди не успели ни застелить постель, ни попить чай и поужинать. После долгих просьб включил. Пассажиров, выходящих ночью на промежуточных станциях не будил, будили его чтоб открыл дверь. Попросили чай, сказал, "всё продано", хотя чай лежал у него в ящичке. Не мог ответить на перроне о продолжительности стоянки поезда на станции.

Поезд 542С, маршрут Тихорецкая - Москва.

Лариса 27 сентября, 2023 год

Ехала в купе, стоимость билета 7440 рублей, вагон старый, нет ни одной розетки на весь вагон для зарядки телефонов и других гаджетов. 21 век! Проводники вежливые, аккуратные.

Поезд №152 Москва - Анапа. Вагон №11. Плацкарт.

Пётр 26 сентября, 2023 год

Купили билеты 6 сентября, то есть в день отправления поезда. Вагон №11. Поезд прибыл по расписанию. Но что странно, по прибытию поезда на станцию Придача (Воронеж Южный) в вагоне уже один туалет был неисправен. Не работала вакуумная система. Проводник Александр видимо посчитал, что в плацкартном вагоне достаточно для всех пассажиров одного туалета и никаких мер по устранению неисправности не предпринимал.... Читать отзыв Купили билеты 6 сентября, то есть в день отправления поезда. Вагон №11. Поезд прибыл по расписанию. Но что странно, по прибытию поезда на станцию Придача (Воронеж Южный) в вагоне уже один туалет был неисправен. Не работала вакуумная система. Проводник Александр видимо посчитал, что в плацкартном вагоне достаточно для всех пассажиров одного туалета и никаких мер по устранению неисправности не предпринимал. Через некоторое время неисправным оказался второй туалет. Я разбудил проводника. Он пытался как-то "реанимировать" работу одного туалета, но только на короткий срок. Потом он ничего лучшего не придумал как направлять пассажиров в соседний вагон - плацкартный, ибо в вагон с другой стороны проводница пассажиров нашего вагона в туалет не пускала. В это же время на щитке сработала сигнализация "Перегрев". Проводник как будто не слышал и не обращал внимания на звуковой сигнал, который мешал отдыхать пассажирам. Только утром пришёл слесарь и стал заниматься ремонтом вакуумной системы смыва. Кроме того, проводник Александр ни разу на маршруте не проводил уборку вагона. Вот такое обслуживание пассажиров на дорогах РЖД.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 27 сентября, 2023 год

Александр, здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Передали Ваш отзыв причастным. Показать 2 ответа

Ж/Д станция Тайцы

Алекса 26 сентября, 2023 год

На железнодорожной станции Тайцы в утренние часы невозможно купить билеты. Очереди. Стоит три автомата и это не помогает. Приходиться покупать билеты в электричке.

Недостатки:

Нет возможности купить билет.

Очень шумно

Гость 25 сентября, 2023 год

Это просто ужас, (24.09)едет лагерь, за которым не смотрят, дети ведут себя похабно, орут и матерятся, вожатые не обращают на это ни какого внимания.
К персоналу и чистоте вагона претензий нет

Это Совок!

Аноним 24 сентября, 2023 год

Во первых...Когда?? Когда уже придумают в поездах в купехах НЕ общую систему кондиционирования. Зачем так делать я не пойму??? Я каждый раз с соплями и с больным горлом выхожу из-за того, что никто не хочет думать (хотя жалоб дофига из-за этой проблемы) и придумать заслонку блин (кусок сраного метала) на кондиционированных дырках которые будут блокировать подачу холодного воздуха в купе.... Читать отзыв Во первых...Когда?? Когда уже придумают в поездах в купехах НЕ общую систему кондиционирования. Зачем так делать я не пойму??? Я каждый раз с соплями и с больным горлом выхожу из-за того, что никто не хочет думать (хотя жалоб дофига из-за этой проблемы) и придумать заслонку блин (кусок сраного метала) на кондиционированных дырках которые будут блокировать подачу холодного воздуха в купе. Почему я должна ходить просить и в итоге - никто ничего не отключает и я на следующий день на работу иду вся больная. Не знаю кому там жарко в +18 бывает, но блин проще наверное им потерпеть небольшой дискомфорт ( можно взять веер в конце концов или газетой помахаться если жарко в +18, чем пол поезда потом будет болеть и кашлять всех заражая в общественных местах. Мне даже плед не помог, там уже воздух был холодный и я надышались его. Хочется чтобы всем было комфортно блин а не так чтобы потом лежать болеть пластом

Ужасная поездка в поезде

Копылова Марина Александровна 23 сентября, 2023 год

Поезд 532 Адлер -Киров. В вагоне номер 2 не работал кондиционер. В течение 12 часов в вагоне температура воздуха составляла 30 -32 градуса. Пассажирам вызывали скорую помощь. Некоторые пассажиры ехали в тамбуре на полу, так как не хватало воздуха для дыхание. Начальник поезда обещал, что кондиционер, будет отремонтирован, но этого так и не произошло до конца поездки. Самая ужасная... Читать отзыв Поезд 532 Адлер -Киров. В вагоне номер 2 не работал кондиционер. В течение 12 часов в вагоне температура воздуха составляла 30 -32 градуса. Пассажирам вызывали скорую помощь. Некоторые пассажиры ехали в тамбуре на полу, так как не хватало воздуха для дыхание. Начальник поезда обещал, что кондиционер, будет отремонтирован, но этого так и не произошло до конца поездки. Самая ужасная поездка. Такие вагоны нельзя допускать к эксплуатации.

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2023 год

Марина Александровна, здравствуйте. Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Качество ниже среднего

Пассажир 23 сентября, 2023 год

Совершила поездку 22.09 на поезде номер 15 Волгоград- Москва вагон 4.Осталось неприятное впечатление. При отправлении кондиционер был включен на полную мощность, на верхних полках было очень холодно. Этот "мороз" прекратился только после того,как пассажиры стали возмущаться. Внешний вид проводников не опрятный, форма мятая, рубашки застиранные. К пассажирам не очень внимательное отношение.

Поезд 177/178Симферопль-Москва

Иван 21 сентября, 2023 год

Ехал поездом 177 Симферопль-Москва19. 09.23-21.09.23 1 вагон плацкарт: ну Во-первых не работал кондиционер и поэтому принял решение пойти в вагон- ресторан чтобы не сидеть в душном вагоне и был не в восторге нет цены нормальные и все вкусно но наебывают( извените за мой французский) официанты ра считался пяти тысячной купюрой счёт был на 2500 ну почти короче сдачи дал в... Читать отзыв Ехал поездом 177 Симферопль-Москва19. 09.23-21.09.23 1 вагон плацкарт: ну Во-первых не работал кондиционер и поэтому принял решение пойти в вагон- ресторан чтобы не сидеть в душном вагоне и был не в восторге нет цены нормальные и все вкусно но наебывают( извените за мой французский) официанты ра считался пяти тысячной купюрой счёт был на 2500 ну почти короче сдачи дал в сложаных купюрах я не посмотрев положил в карман и ушёл в итоге мне не до дали полтора тысячи выяснять не стал так как прошло уже достаточно времени и доказать что либо не возможно да моя вина в том что сразу не посмотрел но ведь все равно так не льзя поступать кстати чек тоже не дали вообщем я лох а официант в навре!!! Люди будте бдительны!!!

Достоинства:

Доброжелательность проводников!!!розетки на каждом месте

Недостатки:

Не рабочий кондиционер, наглость сотрудников вагона-ресторана

Проводница быдло

Ильдар 20 сентября, 2023 год

142 поезд 5 вагон проводница ведёт себя не совсем адекватно. Попросил её говорить более вежливее на что услышал ответ : "не нравиться выходите из вагона". Накричала на бабушку из за тяжёлой сумки. Сказала быстро убрали сумку с своими кирпичами. Была бы возможность пересели бы в другой вагон. Бабушку честно очень жаль

Недостатки:

Проводница

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, маршрут поездки.

Поезд 243 вагон 10

Анастасия 19 сентября, 2023 год

Едем 19.09.2023 в поезде 243 вагон 10. Просто не возможно находиться в вагоне, не говоря уже о том, что спокойно спать. Такой шум от колес при торможении или повороте. Ощущение, что кто то стреляет и прямо по мозгам. Нам ехать еще три дня. Это не возможно

Помощь маломобильным гражданам город Омск

Юлия 17 сентября, 2023 год

Организация помощи на низком уровне . 15 сентября 2023 года отправка в специализированном вагоне инвалида колясочника 1 группы и сопровождающего лица поездом Новокузнецк Кисловодск 059 в 17-10, за ранее приехали , нам позвонили , что подойдут и помогут с доставкой багажа , за ранее спрашивала как будет проходить помощь , о цене и о доставке, в итоге пришло два грузчика... Читать отзыв Организация помощи на низком уровне . 15 сентября 2023 года отправка в специализированном вагоне инвалида колясочника 1 группы и сопровождающего лица поездом Новокузнецк Кисловодск 059 в 17-10, за ранее приехали , нам позвонили , что подойдут и помогут с доставкой багажа , за ранее спрашивала как будет проходить помощь , о цене и о доставке, в итоге пришло два грузчика , без тележки для багажа , стали кривляться , тяжёлые сумки и тупо вымогать деньги . Это не понесем , это тяжело . Укатили инвалида , на мои просьбы не реагировали , тут вещи , куда идти мне . ?посадка 26 минут , стали рядиться на перроне , 100 метров до вагона, 1000. Оболденная помощь , они несут не руками , прикатили тележку , три сумки обыкновенные и пандус весом 12 кг ...давай деньги , и тупо начали препятствовать посадке больного человека. Привели какую то модам , та типа старшая , надписи мобильная помощь нет на одежде . Та начала что то доказывать ..спасибо огромное начальнику поезда , сказал им идите от сюда ..и помог загрузить нас в вагон. Омску ...направляйте для помощи людей желающих помочь , а не нажиться на горе других. Бог вам судья

Электричка Шатура-Москаа

Ирина 10 сентября, 2023 год

Сегодня электричка отправлением 3-58 по маршруту Шатура-Москва пришла из депо с тремя бомжами во втором вагоне. И это не первый раз. Как они попадают в закрытую электричку? Получается, в депо никто не осматривает состав? В итоге, я заплатила за билет и еду в провонявшем вагоне с обоссаным тамбуром? Примите меры.

Безответственность

Гость 8 сентября, 2023 год

Почему РЖД не несёт ответственности за систематическое опоздание поездов! Не предупреждает пассажиров об изменениях в расписание. Уже более 2х недель происходит барак на Киевском направление ж/д. Поезда ходят вне графика. Вагоны поездов в Наро-Фоминск подают давно убитые и списаниые в утиль. Где их только нашли. По всем нормативам в таких вагонах ездить опасно, они давно отработали свой срок! !... Читать отзыв Почему РЖД не несёт ответственности за систематическое опоздание поездов! Не предупреждает пассажиров об изменениях в расписание. Уже более 2х недель происходит барак на Киевском направление ж/д. Поезда ходят вне графика. Вагоны поездов в Наро-Фоминск подают давно убитые и списаниые в утиль. Где их только нашли. По всем нормативам в таких вагонах ездить опасно, они давно отработали свой срок! ! При этом стоимость билетов очень дорогая. Работы в области как не было, так и нет, а за проезд в Москву в день только на электричке нужно отдать 600 руб.

Ужасный сервис

Гость 7 сентября, 2023 год

Экспресс Рязань-Москва. Часто не работают розетки в вагонах 1 класса. А туалеты просто отвратительные!!!

Не совсем честно

Наталья Комарова 6 сентября, 2023 год

На каком основании РЖД продают билеты по одинаковой стоимости на поезда с разными вагонами. Имею ввиду в составе есть вагоны старые(совдеп) и уже более комфортабельные, где более менее всё продумано для людей. Нам каждый год попадается в первую дорогу(на юг) новый вагон, в обратную дорогу старый. В них кондиционеров нет(дует только когда поезд едет) а на... Читать отзыв На каком основании РЖД продают билеты по одинаковой стоимости на поезда с разными вагонами. Имею ввиду в составе есть вагоны старые(совдеп) и уже более комфортабельные, где более менее всё продумано для людей. Нам каждый год попадается в первую дорогу(на юг) новый вагон, в обратную дорогу старый. В них кондиционеров нет(дует только когда поезд едет) а на этом пути очень много технических станций где поезд стоит по часу, получается баня. И в туалетах не оч. приятно, тесно, кран не удобный, в самом купе у окна металл. рейки которые давят голову когда ложишься. Не спорю пусть будут такие вагоны НО, людей должны ставить в известность и цена должна бытьтришь на вагоны которые следуют в Москву или Питер и т.д так все вагоны новые, а если в глубинку можно и старые натусовать...

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Плохо»

Электричкп

Отвратительное качество обслуживания.

Москва-Дербент, 13-14 октября 2023, вагон 1. Проводник спит,выпустить некому,ужас

21 век, Вы что творите?

Более 35 часов и без еды

Плохая работа проводников вагон 13 поезд Тында-Кисловодск

ПОЕЗД 026 МОСКВА КАЗАНСКАЯ -КАЗАНЬ-2 ОТПРВЛЕНИЕ 09.10.2023

Российские поезда-это печалька

Курение на платформе

Провоз животного до 3 кг

Работа камеры хранения на Московском вокзале

Плохой новый дизайн сидячих вагонов

Станция Завидово

Качество обслуживания

Работа проводника

Поезд 542С, маршрут Тихорецкая - Москва.

Поезд №152 Москва - Анапа. Вагон №11. Плацкарт.

Ж/Д станция Тайцы

Очень шумно

Это Совок!

Ужасная поездка в поезде

Качество ниже среднего

Поезд 177/178Симферопль-Москва

Проводница быдло

Поезд 243 вагон 10

Помощь маломобильным гражданам город Омск

Электричка Шатура-Москаа

Безответственность

Ужасный сервис

Не совсем честно

Транспортные услуги

Вопросы и ответы