Российские железные дороги отзывы

БЛАГОДАРНОСТЬ

КОЛУПАЕВА ЛИДИЯ МИХАЙЛОВНА, 22 сентября, 2023 год

Я, КОЛУПАЕВА ЛИДИЯ МИХАЙЛОВНА, ехали в поезде №.234СА, вагон №.15. Новороссийск- Москва 10 сентября 2023 Обслуживала проводница КАРИНА Выражаю благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость, чистоту в вагоне. Побольше таких работников. СПАСИБО.

Ответ представителя Российские железные дороги 22 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Лидия Михайловна! Благодарим Вас за теплые слова!

Отвратительно! поезд 129 москва- новороссийск/новороссийск - москва

Пассжир 22 сентября, 2023 год

Отвратительно! билеты на сам поезд дорогущие!в сезон нижнее 1 место купе стоит 8 т, верх 7, а то и больше.Мы ехали в первой половине сентября 2023г. туда/обратно Вагоны старые, неприятные запахи этих столетних грязнющих ковров ( вы их выбросите лучше, лудям приходиться этим дышать 30 часов! Есть астматики). В биотуалетах вонь не зайдёшь! страшно руками дотронуться. до ручки или... Читать отзыв Отвратительно! билеты на сам поезд дорогущие!в сезон нижнее 1 место купе стоит 8 т, верх 7, а то и больше.Мы ехали в первой половине сентября 2023г. туда/обратно Вагоны старые, неприятные запахи этих столетних грязнющих ковров ( вы их выбросите лучше, лудям приходиться этим дышать 30 часов! Есть астматики). В биотуалетах вонь не зайдёшь! страшно руками дотронуться. до ручки или умывальника. Проводницы старались, делали что могли, начальник поезда проводил опросы.Но дело то не а них, а в том, что вагоны на свалку пора, а на них все деньги делают! Или уж должно быть какое то соответствие: цена и качество. И я даже не знаю сколько это может стоить за такой "комфорт' сплошная антисанитания кругом, особенно из Новороссийска!!!).Кондеи работают или очень сильно или очень слабо. Раньше был хороший поезд, мы не ездили 4 года..Сейчас отвратительно!!! Надеюсь РЖД обратит внимание!

Ответ представителя Российские железные дороги 22 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что чистота в вагоне не соответствовала заявленным требованиям. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Испорченное настроение и выходные

Гость 21 сентября, 2023 год

Хотел съезидить на выходные в славный г. Санкт Петербург и воспользоваться услугами РЖД. С билетами в северную столицу проблем не возникло. Но с обратной поездкой, один негатив. Все началось с просмотра сайта РЖД. Билетов до нашего населенного пункта в продаже не оказалось, несмотря на то, что его местонахождение находится между пунктами назначения а и б, т.е. между Санкт Петербургом и... Читать отзыв Хотел съезидить на выходные в славный г. Санкт Петербург и воспользоваться услугами РЖД. С билетами в северную столицу проблем не возникло. Но с обратной поездкой, один негатив. Все началось с просмотра сайта РЖД. Билетов до нашего населенного пункта в продаже не оказалось, несмотря на то, что его местонахождение находится между пунктами назначения а и б, т.е. между Санкт Петербургом и Самарой. Затем я решил посмотреть наличие билетов от точки а до точки б, и о чудо, оказалось что свободных мест в изобилии. Затем я позвонил на горячую линию РЖД, но внятного ответа не услышал, кроме того, что перевозчик сам координирует продажу билетов и решает где, когда, кому и какие билеты продавать. В течении дня ситуация сохранялась. Итог, никуда не поехал, т.к. было не понятно есть возможность вернуться обратно или нет. Результат, испорченное настроение и выходные. Для кого работают не понятно. П.с. речь шла о поезде 047 А сообщением Санк Петербург - Самара. Спасибо РЖД.

Недостатки:

Все не так, как должно быть. Один негатив. Для кого работают не понятно.

Двухэтажный поезд Чувашия

Пассажир 21 сентября, 2023 год

Вчера ехали из Чебоксар в Москву, господа это ужас.
Мне не одному показалось,что сотрудники поезда в глубоко нетрезвом состоянии.
Просьба следить за сотрудниками,вы осмотр делаете?!

Достоинства:

Неплохой поезд

Недостатки:

Запах алкоголя и перегара

Ответ представителя Российские железные дороги 22 сентября, 2023 год

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер поезда.

Поезд 177/178Симферопль-Москва

Иван 21 сентября, 2023 год

Ехал поездом 177 Симферопль-Москва19. 09.23-21.09.23 1 вагон плацкарт: ну Во-первых не работал кондиционер и поэтому принял решение пойти в вагон- ресторан чтобы не сидеть в душном вагоне и был не в восторге нет цены нормальные и все вкусно но наебывают( извените за мой французский) официанты ра считался пяти тысячной купюрой счёт был на 2500 ну почти короче сдачи дал в... Читать отзыв Ехал поездом 177 Симферопль-Москва19. 09.23-21.09.23 1 вагон плацкарт: ну Во-первых не работал кондиционер и поэтому принял решение пойти в вагон- ресторан чтобы не сидеть в душном вагоне и был не в восторге нет цены нормальные и все вкусно но наебывают( извените за мой французский) официанты ра считался пяти тысячной купюрой счёт был на 2500 ну почти короче сдачи дал в сложаных купюрах я не посмотрев положил в карман и ушёл в итоге мне не до дали полтора тысячи выяснять не стал так как прошло уже достаточно времени и доказать что либо не возможно да моя вина в том что сразу не посмотрел но ведь все равно так не льзя поступать кстати чек тоже не дали вообщем я лох а официант в навре!!! Люди будте бдительны!!!

Достоинства:

Доброжелательность проводников!!!розетки на каждом месте

Недостатки:

Не рабочий кондиционер, наглость сотрудников вагона-ресторана

Отзыв пассажира о положительнах эмоциях во время поездки

Светлана 21 сентября, 2023 год

Ехала 20-21 сентября 2023 года в поезде 69Ч Чита-Москва, вагон 13, место 15., по маршруту Новосибирск - Киров. Хочу выразить благодарность проводникам Виктору (фамилию, к сожалению, не запомнила) и его напарнику Александру Мазуру, которые обслуживали два вагона, за хорошую атмосферу, чистоту в вагоне, внимательное и предупредительное отношение. С удовольствием от поездки, благодарный пассажир.

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Андрей С. 21 сентября, 2023 год

Добрый день хотелось бы сказать слова огромной благодарности Начальнику ж/д вокзала города Сальск Арндт Александру Андреевичу, который не отвернулся и помог в сложившейся ситуации как человек с большой буквы и профессиональной руководитель.

Поезд 462 Адлер - Уфа

Гость 21 сентября, 2023 год

Продали билеты в купе не предупредив, что в купе собаки - кассир Янбаева Р. Н.
В поезде попросили проводника 13 вагона Олю, поменять места без животных, черёз какое то время Оля зашла в купе и осуждающим, недовольным видом-у вас нет алеригии на животных, идите в 7 вагон,, когда пришли в др вагон, нас встретила отзывчивая проводница Эльвира, при ней я задыхаясь... Читать отзыв Продали билеты в купе не предупредив, что в купе собаки - кассир Янбаева Р. Н.
В поезде попросили проводника 13 вагона Олю, поменять места без животных, черёз какое то время Оля зашла в купе и осуждающим, недовольным видом-у вас нет алеригии на животных, идите в 7 вагон,, когда пришли в др вагон, нас встретила отзывчивая проводница Эльвира, при ней я задыхаясь искала лекарство в сумке, Эльвира успокоила меня,, за что отдельное спасибо.
А проводница Оля - вы доктор что-ли, определять, на что у может быть аллергия?? У меня много на что реакция,, не порядочно как то быть таким проводником!!!
Хочу выразить благодарность нач. поезда Максиму, быстро и чётко среагировал на ситуацию!!
Ещё в поезде есть проводник Полина, чудесная девушка,, отлично знает свою работу !

Достоинства:

В поезде чисто

Недостатки:

Нетактичное поведение проводтника Оли

Благодарность

Надежда (место 31) 21 сентября, 2023 год

Поезд 310С Адлер - Воркута, вагон 8 (купе). Поездка 15.09.23 - 16.09.23 с Арзамаса до Ухты.
Выражаю огромную благодарность проводнику Людмиле (к сожалению фамилию не знаю, но в эту смену она работала одна) за отличную поездку! С первых минут поездки и до момента высадки Людмила излучала доброту и приветливость. При этом, работая одна в смене, успевала все! Туалеты были чистые,... Читать отзыв Поезд 310С Адлер - Воркута, вагон 8 (купе). Поездка 15.09.23 - 16.09.23 с Арзамаса до Ухты.
Выражаю огромную благодарность проводнику Людмиле (к сожалению фамилию не знаю, но в эту смену она работала одна) за отличную поездку! С первых минут поездки и до момента высадки Людмила излучала доброту и приветливость. При этом, работая одна в смене, успевала все! Туалеты были чистые, с полным набором всех принадлежностей. В купе была не единожды произведена влажная уборка. Общий коридор убирался раз в несколько часов. Всю поездку Людмила не сидела на месте - всегда что-то делала по вагону, при этом к ней можно было обратиться за помощью или вопросом.

Достоинства:

Проводник Людмила

Недостатки:

-

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплые слова!

Поездка Москва - Сочи

Е.Тарасова 21 сентября, 2023 год

Доброго Всем времени суток едем в поезде с Сочи, и 12.09.23 г.мы ехали рейсом Москва- Сочи .Приятно была удивлена что еду в таком комфотном вагоне.С нами всегда была проводница Ольга Викторовна Наумец внимательная, улыбчивая, трудолюбивая. Благодарю за ее труд, доброе сердце,пусть он будет вознагражден ! Здоровья всем сотрудникам поездов, мира, благоденствия в их нелегком труде. Ведь общение с пассажирами и... Читать отзыв Доброго Всем времени суток едем в поезде с Сочи, и 12.09.23 г.мы ехали рейсом Москва- Сочи .Приятно была удивлена что еду в таком комфотном вагоне.С нами всегда была проводница Ольга Викторовна Наумец внимательная, улыбчивая, трудолюбивая. Благодарю за ее труд, доброе сердце,пусть он будет вознагражден ! Здоровья всем сотрудникам поездов, мира, благоденствия в их нелегком труде. Ведь общение с пассажирами и отношение к людям это призвание.Пусть доброта множится.

Достоинства:

Хорошее обслуживание, часто делает влажную уборку ,всегда горячий чай

Недостатки:

Иногда забиваются био-туалеты

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо Вам за такие тёплые слова.

Благодарность

Цалковсов Х 21 сентября, 2023 год

Ехал маршрутом 248 Санкт -Петербург -Анапа вагон 1.Хотелось бы выразить благодарность ппв Горбуновой Полине за дображелательность, чистоту в салоне , внимательность.Так же отдельное спасибо клининговой кампании.За поддержание чистоты в салоне

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Положительный отзыв о замечательном проводнике.

Светлана Ищак 20 сентября, 2023 год

15 сентября 2023г ехали в поезде Владивосток-Москва , с Иркутска до Москвы. Первый вагон. За солидный стаж моих поездок в разные города на поезде, впервые встретила такую замечательную проводницу как Крылова Марина! На протяжении всех дней следования, не переставала удивляться, насколько качественно и ответственно Марина относится к своей работе! Внимательная, дружелюбная, очень контактная. Каждому! пассажиру, а их за время следования... Читать отзыв 15 сентября 2023г ехали в поезде Владивосток-Москва , с Иркутска до Москвы. Первый вагон. За солидный стаж моих поездок в разные города на поезде, впервые встретила такую замечательную проводницу как Крылова Марина! На протяжении всех дней следования, не переставала удивляться, насколько качественно и ответственно Марина относится к своей работе! Внимательная, дружелюбная, очень контактная. Каждому! пассажиру, а их за время следования по менялось ох как много, всегда подробно рассказывала всю информацию о вагоне. За 30 мин. до прибытия, подходила лично, и оповещала, что скоро та или иная станция. Будь то день или ночь. Дай бог вам Марина, спокойных пассажиров, хорошего начальства, и регулярных премий! Потому как такие проводники как вы на вес золота! Спасибо вам большое за ваш труд!!! С уважением ваша пассажирка Светлана.

Достоинства:

Одни плюсы!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Проводница быдло

Ильдар 20 сентября, 2023 год

142 поезд 5 вагон проводница ведёт себя не совсем адекватно. Попросил её говорить более вежливее на что услышал ответ : "не нравиться выходите из вагона". Накричала на бабушку из за тяжёлой сумки. Сказала быстро убрали сумку с своими кирпичами. Была бы возможность пересели бы в другой вагон. Бабушку честно очень жаль

Недостатки:

Проводница

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, маршрут поездки.

Ужасный вагон

Гусейнова 20 сентября, 2023 год

Добрый день, мною был куплен билет на 20.09.23 в 8:45 поезд Архангельск -Москва , отправление из Вологды , зайдя в вагон номер 19 я пришла в ужас, стоял ужасный запах туалета, я попросила проводницу открыть хотя бы окна чтобы проветрился этот ужасный запах. Дальше было хуже . Подошла к проводнице попросить стакан для чая , нас было 2 пассажира... Читать отзыв Добрый день, мною был куплен билет на 20.09.23 в 8:45 поезд Архангельск -Москва , отправление из Вологды , зайдя в вагон номер 19 я пришла в ужас, стоял ужасный запах туалета, я попросила проводницу открыть хотя бы окна чтобы проветрился этот ужасный запах. Дальше было хуже . Подошла к проводнице попросить стакан для чая , нас было 2 пассажира кому требовались стаканы , проводница выдала только 1 стакан пояснив что на целый вагон выделено всего 5 стаканов . с разницей в 4-5 часов примерно ,( это было после Ярославля) я попыталась снова попросить второй стакан, ведь всю дорогу не могла себе позволить пить чай из за отсутствия стакана, но снова мне было сказано , что стаканов свободных так и не появилось.

Затем , также хочу отметить полную антисанитарию в вагоне, за всю поездку из Вологды до Москвы в вагоне полы были не вымыты. Отвратительно было смотреть на эти грязные полы, про пыль я даже не зарекаюсь, но элементарно полы для поддержания хоть какой то чистоты вымыть было необходимо.
Езжу на поезде не впервые, но этот случай меня возмутил.
Впечатления о поездке остались ужасными.
Необходимые документы подтверждающие мою поездку в указанный день при необходимости готова предоставить.

Прошу дать обратную связь на адрес электронной почты [email protected]

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность

Вишняков Денис Анатольевич 20 сентября, 2023 год

Выражаю огромную благодарность проводнику Батенко Денису поезд 346 Адлер-Нижневартовск вагон №20 С 15.09.2023 по 18.09.20234 совершали поездку Сочи - Каменск-Уральский. На протяжение всей поездки проводник добросовестно исполнял свои обязанности. В вагоне было чисто и комфортно, всегда был доброжелателен! Спасибо огромное за его труд!!!

Достоинства:

Сотрудник вагона. Чистота в вагоне. Постоянно был кипяток. Убраны туалеты.

Недостатки:

не могу сказать ничего плохого

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Денис Анатольевич! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Гость 20 сентября, 2023 год

Выражаю огромную благодарность проводнику Гришуниной Марине поезд 14 Саратов-Имеретинский курорт. 19.09.2023 в 14 вагоне совершали поездку Саратов-Сочи. На протяжение всей поездке проводник добросовестно исполняла свои обязанности, в вагоне было чисто и комфортно, всегда доброжелательная и улыбчивая!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Благодарные пассажиры, места 37,38 . 20 сентября, 2023 год

Хотим поблагодарить проводника 12 вагона, поезда 456 Новороссийск- Челябинск, Пилясову Елену Геннадиевну, за отличную работу. С 16 по 17 сентября 2023 года, мы ехали до станции Петров Вал.Нам было приятно находиться в чистом вагоне, в котором была комфортная температура воздуха. Елена Геннадиевна старалась быть внимательной ко всем пассажирам. Всегда была горячая вода, чистый туалет и весь набор туалетных принадлежностей.... Читать отзыв Хотим поблагодарить проводника 12 вагона, поезда 456 Новороссийск- Челябинск, Пилясову Елену Геннадиевну, за отличную работу. С 16 по 17 сентября 2023 года, мы ехали до станции Петров Вал.Нам было приятно находиться в чистом вагоне, в котором была комфортная температура воздуха. Елена Геннадиевна старалась быть внимательной ко всем пассажирам. Всегда была горячая вода, чистый туалет и весь набор туалетных принадлежностей. Большое спасибо за Ваш труд! "Вознаградите её за всё, что она делает" (Библейская мудрость).

Ужасный поезд

Сергей 20 сентября, 2023 год

Поезд 293 маршрут Анапа Мурманск, поезд старый вагон грязный ресторана нет, душа нет а ехать три дня, кондиционер еле работает.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязь
Старый вагон

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы с перечисленными проблемами к проводнику или начальнику поезда?  

Также обращаем Ваше внимание, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. Ознакомиться со списком поездов, в которых есть вагон-ресторан, можно по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721

Благодарность

Борисова Валерия Николаевна 20 сентября, 2023 год

Хочу выразить благодарность начальнику поезда номер 306 Сухум - Москва отпправлением16 сентября 2023 г и проводникам вагона номер 5 за время поездки начальник поезда три раза обходил пассажиров и интересовался поездкой, задавал вопросы. Проводницы были аккуратные и вежливые. Хочу особо отметить, что в вагоне было чисто. Особенно :чистота туалетов и наличие в них мыла... Читать отзыв Хочу выразить благодарность начальнику поезда номер 306 Сухум - Москва отпправлением16 сентября 2023 г и проводникам вагона номер 5 за время поездки начальник поезда три раза обходил пассажиров и интересовался поездкой, задавал вопросы. Проводницы были аккуратные и вежливые. Хочу особо отметить, что в вагоне было чисто. Особенно :чистота туалетов и наличие в них мыла туалетной бумаги выражаю благодарность за предоставленные услуги

Достоинства:

Чистота и культура в обращении с пассажирами

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Валерия Николаевна, благодарим Вас, что уделили время и написали такие тёплые слова.

Благодарность Проводнику

Наваби Д.Р. 19 сентября, 2023 год

Добрый вечер. Хочу выразить свою благодарность. Проводнику поезда 119 Москва-Губкин. Проводник Андрей вагон 3. 18.09.2023. Признателен за доброжелательность, работу. Поездка в удовольствие, легко и комфортно.

Достоинства:

Чисто. Оперативно. Кофе вкусный. Общение вежливое.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность от пассажиров поезда.

Дмитриева Екатерина Владимировна 19 сентября, 2023 год

Выражаю благодарность проводнику Ирине. Поезд 109 Москва Анапа вагон 14. Чистота на протяжении всего следования. Чистые туалеты и уборка купе. Вежливая,на все вопросы отвечает. Ирина спасибо вам ,что были с нами всё время следования поезда. Удачи вам в вашей не лёгкой работе.

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Борис 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте,хочу оставить отзыв.Провожали родственников сегодня,19.09.23 поездом 295 Апатиты-Новороссийск и были приятно удивлены.Хотелось бы поблагодарить сотрудников вокзала за чистоту и комфорт в помещениях.Особую благодарность хотим выразить дежурному по вокзалу Валентине,за доброжелательность,быструю работу и вежливое отношение.
Спасибо РЖД за хороших сотрудников.☺️

Благодарность кассиру на вокзале в Рузаевке

Мария 19 сентября, 2023 год

Ехала на 31 поезде из Оренбурга в Москву 17 сентября, отправление около 12 дня, 18 сентября около 00.30 меня сняли с поезда, так как стало очень плохо после перенесённой операции, упала в обморок, и все очень болело, как раз была остановка в Рузаевке, в поезде ко мне подошли медики, кто был ещё не знаю, так как плохо понимала что либо,сказали... Читать отзыв Ехала на 31 поезде из Оренбурга в Москву 17 сентября, отправление около 12 дня, 18 сентября около 00.30 меня сняли с поезда, так как стало очень плохо после перенесённой операции, упала в обморок, и все очень болело, как раз была остановка в Рузаевке, в поезде ко мне подошли медики, кто был ещё не знаю, так как плохо понимала что либо,сказали что если я уезжаю на скорой то потом мне просто обменяют билет на другой поезд, именно просто обменяю - без доплат, сама в такой ситуации впервые, отправили на скорой, где особо никакой помощи не было, но уже и состояние стало получше, остановка у моего поезда была час, и я как раз вернулась на вокзал на такси, а до отправления моего поезда оставалось ещё 5 минут, ехала я в 4 вагоне, успела подбежать к к 12 вагону, попросила проводника пустить меня, объяснив ситуацию, мне отказали, так же и в других вагонах до 6 вагона(дальше уже поезд уехал) проводники отказывали,утверждая, что мне уже поставили остановку, раз такая ситуация, и что теперь мой билет не действилетен, при этом ни один из проводников даже этого не проверил,Вернувшись на вокзал я дождалась кассира с перерыва и узнала что оказывается никакой остановки мне не поставили, а должен был это сделать начальник поезда, и если бы он это сделал, то была бы скидка на новый билет, непонятно зачем ввели меня в заблуждение когда снимали с поезда утверждая, что будет бесплатная замена билета, просто толка от такой скорой помощи все равно не было, они даже не сказали что со мной было, мне только пришлось ждать потом ещё на вокзале до 7 утра следующий поезд, и ещё заплатить за это (новый билет), зная бы что меня отвезут в такой пункт скорой помощи и я бы ещё за это платила, так уж лучше бы в поезде и осталась, все равно не пытались помочь, во вторых почему начальник поезда не поставил мне остановку (вроде так называется - это пометка, что человека сняли с поезда) , он же видел, что меня сняли с поезда, в третьих как так могли поступить проводники и просто отказывали мне в том, чтобы я зашла в поезд, даже не проверив сделана ли остановка(снятие с поезда). Так вот среди всего этого ужаса была одна ооочень хорошая девушка, она работает на кассе, не знаю как зовут, блондинка с короткой стрижкой, работала она в ночь с 17 на 18 сентября 2023 г., мало того что она меня успокаивала, она ещё и нашла мне билет, там какой - то по выгодной цене,резервный, вобщем без неё я бы заплатила ещё в два раза больше, очень хороший человек, это ещё был мой др, и в каком состоянии я была, учитывая все события -это был ужас, но какая она добрая и хорошая и как она искренне помогает людям - до сих пор в шоке что такие люди есть, даже когда потом сидела и ждала до 7 утра свой поезд, слышала как ей и другие пассажиры говорили "вы так все хорошо обьсяняете, так все подробно рассказываете", честно говоря я таких людей на кассе в жизни не встречала,. Вобщем помогла она мне и физически и морально и материально. Дай Бог ей здоровья и всего самого хорошего и передайте ей, что я очень благодарна ей!

Достоинства:

Самый лучший сотрудник Ржд

Дьяченко Александр - супер проводник! Дорогу парню!))

Гость 19 сентября, 2023 год

Возвращались с моря на поезде №644 Адлер-Кисловодск. Очень порадовали забота и внимание к пассажирам нашего проводника Александра Дьяченко!!!
У парня большое будущее! Он ночь не спал, чтобы компенсировать электрочайником отсутствие кипятка в Титане (по причине его неисправности!!!). Очень вежлив, воспитан и обаятелен! (на 643-м проводником была грымза, у которой и сердца походу (поезда) нету)).Так что берегите парня, руководство!!!
Молодым везде у... Читать отзыв Возвращались с моря на поезде №644 Адлер-Кисловодск. Очень порадовали забота и внимание к пассажирам нашего проводника Александра Дьяченко!!!
У парня большое будущее! Он ночь не спал, чтобы компенсировать электрочайником отсутствие кипятка в Титане (по причине его неисправности!!!). Очень вежлив, воспитан и обаятелен! (на 643-м проводником была грымза, у которой и сердца походу (поезда) нету)).Так что берегите парня, руководство!!!
Молодым везде у нас дорога! Пусть ж/д пути будут в подмогу!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Геннадий Инкин 19 сентября, 2023 год

Хотелось бы поблагодарить отличных проводников поезда 310 Адлер-Воркута. Белевскую Свелану, и её сменщицу Татьяну, за отличную работу, отличное отношение к пассажирам, чистоту и порядок в вагоне. И вообще за то, что очень приятные и милые, добрые люди. Всех благ таким работникам. Ехали с17. 09по19.09.23 этим поездом, в пятом вагоне. С уважением пассажир пятого вагона 52 места Инкин Геннадий

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 243 вагон 10

Анастасия 19 сентября, 2023 год

Едем 19.09.2023 в поезде 243 вагон 10. Просто не возможно находиться в вагоне, не говоря уже о том, что спокойно спать. Такой шум от колес при торможении или повороте. Ощущение, что кто то стреляет и прямо по мозгам. Нам ехать еще три дня. Это не возможно

Большая Благодарность проводнице

Оксана 19 сентября, 2023 год

Мы ехали в фирменном поезде 643 Кисловодск-Адлер 14 сентября 2023 года в Лазаревское в нулевом вагоне. Проводница с именем Жулдуз очень добрый обаятельный и отзывчивый человек. Всегда улыбчивая, весёлая. Редко встретишь такого человека в наше время. Благодарим Вас за такого сотрудника. Оксана, Оля, Дарья.

Ответ представителя Российские железные дороги 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику!

Погодин Серей Николаевич 19 сентября, 2023 год

Выражаю искреннюю признательность проводнику поезда №10 Москва-Анапа Цукановой Елене. По всему маршруту следования крайне заботливо относилась к пассажирам, поддерживала чистоту и порядок в вагоне. Всегда вежлива и приветлива, несмотря на тяжелый труд. Просим руководство поощрить сотрудника премией!

Ответ представителя Российские железные дороги 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику

Гость 19 сентября, 2023 год

Добрый день ! Хочу выразить благодарность проводнику поезда № 44/43
9 вагон Кулову Амангелди Аллабердиевичу.Очень хороший проводник следил за чистотой вагона,постоянно спрашивал,все ли в порядке? чтобы ехать всем в комфорте.Кондиционер работал для всех в отличном температурном режиме.Это очень важно и ценно когда такие сотрудники есть!!!! Спасибо огромное за его труд!!!

Достоинства:

Сотрудник вагона.Чистота в вагоне.Постоянно был кипяток.Убраны туалеты.
Сам вагон относительно новый.

Недостатки:

Не увидела

Ответ представителя Российские железные дороги 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличная работа

Смирницкая Надежда Владимировна 18 сентября, 2023 год

Благодарю проводника11 вагона поезда Москва-Кисловодск Ярошенко Николая за спокойную поездку.Николай спокойный,приветливый,всегда улыбается,с хорошим чувством юмора.Все просьбы пассажиров выполнял,помогал с багажом справиться и,конечно вагон содержал в полном порядке.Я думаю все пассажиры нашего вагона присоединятся ко мне

Достоинства:

Вагон и туалеты были чистые.Кипяток был всегда.Присутствие понимания проблем и чувство юмора

Недостатки:

не могу сказать ничего плохого

Ответ представителя Российские железные дороги 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Российские железные дороги отзывы

БЛАГОДАРНОСТЬ

Отвратительно! поезд 129 москва- новороссийск/новороссийск - москва

Испорченное настроение и выходные

Двухэтажный поезд Чувашия

Поезд 177/178Симферопль-Москва

Отзыв пассажира о положительнах эмоциях во время поездки

Благодарность

Поезд 462 Адлер - Уфа

Благодарность

Поездка Москва - Сочи

Благодарность

Положительный отзыв о замечательном проводнике.

Проводница быдло

Ужасный вагон

Благодарность

Благодарность

Благодарность

Ужасный поезд

Благодарность

Благодарность Проводнику

Благодарность от пассажиров поезда.

Отличное качество обслуживания

Благодарность кассиру на вокзале в Рузаевке

Дьяченко Александр - супер проводник! Дорогу парню!))

Благодарность

Поезд 243 вагон 10

Большая Благодарность проводнице

Благодарность проводнику!

Благодарность проводнику

Отличная работа

Транспортные услуги

Вопросы и ответы