Российские железные дороги отзывы с оценкой Плохо

Ужасная вонь в вагоне

Павлова З. 10 июня, 2023 год

Сейчас вагон 5 поезд N 99 Сургут-Екатеринбург (сегодня 10.06.23) села в Тюмени до Екб.вонь в вагоне ужасная, точно три дня придёться отмываться и не факт что поможет. Главное не сдохнуть.
Вонь скорее всего с неправильной эксплуатацией внутреннего салона вагона. Но это - НЕПЕРЕДАВАЕМО!
Ходила отличная электричка на данное время, всех устраивало, нет, надо выдумать какой то маршрут и запустить ВОНЮЧИЙ поезд. Всё... Читать отзыв Сейчас вагон 5 поезд N 99 Сургут-Екатеринбург (сегодня 10.06.23) села в Тюмени до Екб.вонь в вагоне ужасная, точно три дня придёться отмываться и не факт что поможет. Главное не сдохнуть.
Вонь скорее всего с неправильной эксплуатацией внутреннего салона вагона. Но это - НЕПЕРЕДАВАЕМО!
Ходила отличная электричка на данное время, всех устраивало, нет, надо выдумать какой то маршрут и запустить ВОНЮЧИЙ поезд. Всё во благо ПАССАЖИРОВ!!!

Достоинства:

В данном вагоне/поезде их НЕТ

Недостатки:

Ужасная вонь

Ответ представителя Российские железные дороги 10 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поезд 113 Санкт-Петербург - Адлер 05.06.2023 - 07.06.2023

Cthuta 8 июня, 2023 год

Во время поездки, после медицинской операции, на поезде 113, с 05.06.2023 по 07.06.2023, 3 вагон 047, 049 места, - Юрьевцев С. П. (билет №73932600736154) и сопровождающая Люминарская Н. А. (билет №73932600736110) сделали замечание подросткам в количестве не менее 8 (восьми) человек поющим громко хором в совместном купе вагона. Некоторое время спустя, после того как пение прекратилось пришла начальник поезда... Читать отзыв Во время поездки, после медицинской операции, на поезде 113, с 05.06.2023 по 07.06.2023, 3 вагон 047, 049 места, - Юрьевцев С. П. (билет №73932600736154) и сопровождающая Люминарская Н. А. (билет №73932600736110) сделали замечание подросткам в количестве не менее 8 (восьми) человек поющим громко хором в совместном купе вагона. Некоторое время спустя, после того как пение прекратилось пришла начальник поезда Потякова Е. и выслушала наши претензии и жалобы родителей подростков (около 8 (восьми) человек, которые в свою очередь с остервенением и на повышенных тонах начали защищать право подростков петь. Начальник поезда Потякова Е. приняла сторону поющих и начала говорить о том, что пение в поезде хором — это допустимо. На наши слова, что мы напишем жалобу, начальник поезда оскорбилась и сообщила, для чего-то, родительницам подростков о том, что мы сказали ей днем ранее, ещё до посадки группы подростков с родителями в вагон, на её же сообщение о том, что скоро в поезд сядет коллектив детей, а это было всего лишь наше сожаление вслух о том, что будет шум и беготня в проходах. После этого совместно с родителями подростков (некоторые из них находились уже в крайне возбуждённом состоянии), начальник поезда весьма агрессивно наседала и стыдила нас (и это уже после того, как пение прекратилось) о праве подростков петь в купе, о том, что мы не должны были делать замечание, выставляла перед всеми вышеперечисленными наше замечание как наглость и оскорбление, хотя при этом никаких оскорблений не было высказано.
Потякова Е. сообщила о том, что – «Если бы не служебное положение, то я бы вам такое сказала...» На прощание нач. поезда упомянула два раза о том, что: - "Земля круглая".
Действия Потяковой Е. можно рассматривать как оскорбительные, возбуждающие конфликт.

Достоинства:

Прямой рейс, наличие кондиционера, более - менее чистый вагон.

Недостатки:

Старый вагон, отсутствие розеток на боковых местах, курение ( в самом начале поездки) в тамбуре, распитие спиртного поздно вечером 06.06.2023 в последнем (возле туалета) купе вагона.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Мы передали Ваш отзыв причастным для разбирательства. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Поезд 026 Москва Ижевск

Тати 8 июня, 2023 год

Сели в поезд Москва Ижевск 4 июня 2023 г. Душно, грязно. Пыль и мусор на полу. Окно не открыть. Туалеты потрепанные, а к концу поездки вообще переполнились. Есть бумага и салфетки. Проводник запустил на одной из станций в вагон комаров. Розетки только две

Поезд 026 значительно отличается от 025 -го , в котором сервис лучше. Есть розетки в количестве 4-х штук.... Читать отзыв Сели в поезд Москва Ижевск 4 июня 2023 г. Душно, грязно. Пыль и мусор на полу. Окно не открыть. Туалеты потрепанные, а к концу поездки вообще переполнились. Есть бумага и салфетки. Проводник запустил на одной из станций в вагон комаров. Розетки только две

Поезд 026 значительно отличается от 025 -го , в котором сервис лучше. Есть розетки в количестве 4-х штук. Чисто, проводник пылесосил при нас, поддерживал чистоту туалетов, оповещал о прибытии, предлагал услуги. В нем было не так душно, включали постоянно кондиционер

Достоинства:

Очень приятная начальница поезда, если я не ошибаюсь Соломатина Марина

Недостатки:

Грязь, духота

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Сколько можно терпеть???

Гость 5 июня, 2023 год

Сортированный пункт между станциями Перерва/ депо.ЖД РФ, Когда вы уже придумаете какие нибудь новые технологии, которые помогут многим людям перестать слышать этот издевательский, мерзкий, громкий звук, при сортировки состава, вагонов (его торможения)

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Один

Ужасное обслуживание

Гость 5 июня, 2023 год

Ехали на поезде 4 мая 2023 года, Санкт-Петербург-Сухум, вагон номер 5, в вагоне ночью было холодно, туалет в начале поездки был не исправен.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июня, 2023 год

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, обращались ли вы по данной проблеме к проводнику или начальнику поезда?

Забыла в вагоне

Субботина Елена Викторовна 3 июня, 2023 год

В поездке 02.06.2023 из Питера на поезде 777 забыла iPad. Пытаюсь найти, но пока без результатов. Неужели не осталось честных и внимательных проводников?

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Проблема по розыску забытых вещей не решается.

Плохое обслуживание

Хабибуллина Е. Ю. 31 мая, 2023 год

Здравствуйте, 30.05.2023 пришлось обратится в железнодорожную кассу для покупки билетов, маршрут с пересадкой и была надежда, что профессионал, подберет удобный маршрут. В итоге были предложены дорогие и не удобные по времени маршруты, специалист торопился на перекур и работу выполнял не охотно, пришлось открыть приложение и самим найти выгодное предложение... Билеты купили, ребёнок у которого в летнее время, есть скидка 50%... Читать отзыв Здравствуйте, 30.05.2023 пришлось обратится в железнодорожную кассу для покупки билетов, маршрут с пересадкой и была надежда, что профессионал, подберет удобный маршрут. В итоге были предложены дорогие и не удобные по времени маршруты, специалист торопился на перекур и работу выполнял не охотно, пришлось открыть приложение и самим найти выгодное предложение... Билеты купили, ребёнок у которого в летнее время, есть скидка 50% по закону был посажен на верхнюю полку... И к сожалению не знаю фамилию этого специалиста. Всё это происходило 30.05.23 в 11 кассе в 10:04 по Самарскому времени.

Обратить внимание!!!

Гость 29 мая, 2023 год

Ничего плохого не могу сказать про проводников, умнички, стараются угодить, а вот вагоны оставляют желать лучшего, Воркута-Адлер, это просто кошмар, люди едут на юг 4 дня, а в вагоне нет условий для хорошей поездки, а цены, за такие деньги едешь в ужасе, грязь, туалет не удобный, шумный, нет душа, на такое направление нужны комфорт и удобство, предлогаю президенту РЖД лично... Читать отзыв Ничего плохого не могу сказать про проводников, умнички, стараются угодить, а вот вагоны оставляют желать лучшего, Воркута-Адлер, это просто кошмар, люди едут на юг 4 дня, а в вагоне нет условий для хорошей поездки, а цены, за такие деньги едешь в ужасе, грязь, туалет не удобный, шумный, нет душа, на такое направление нужны комфорт и удобство, предлогаю президенту РЖД лично проверить инвормацию, в Москву, Питер, Казань и т. п поезда куколки за такие деньги, а с Воркуты и на Воркуту просто кошмар вагоны!!!!
Ответа на мой отзыв конечно не будет, а очень хочется результата, РЖД должно быть стыдно за это!

Ответ представителя Российские железные дороги 29 мая, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что вагон оставил у вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и более подробное описание поездки. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд143 ...

Киселев 27 мая, 2023 год

Рекомендую президенту РЖД проехать поездом 143 Кисловодск -Москва! Старый,грязный,скрипучий, а биотуалеты-это чудо! Со звуком в преисподнюю,да еще имеется палка для проталкивания...,как можно выпускать такие вагоны в поездку в 21 веке. СТЫДНО!

Недостаточно мест, сокращение поездов

Анна 27 мая, 2023 год

Доброго времени суток! Прошу администрацию РЖД обратить особое внимание на проблему нехватки билетов на поезд Красноярск-Абакан. Еще в 2006 г. из Красноярска в Абакан следовали 2 поезда - с интервалом в 2 часа (пассажирский и скорый). На сегодня остался один - скорый. Билетов катастрофически не хватает. Не всегда можно спланировать поездку сильно заранее, но уже за неделю до нее часто... Читать отзыв Доброго времени суток! Прошу администрацию РЖД обратить особое внимание на проблему нехватки билетов на поезд Красноярск-Абакан. Еще в 2006 г. из Красноярска в Абакан следовали 2 поезда - с интервалом в 2 часа (пассажирский и скорый). На сегодня остался один - скорый. Билетов катастрофически не хватает. Не всегда можно спланировать поездку сильно заранее, но уже за неделю до нее часто нет приемлемых мест. Например, на 30 мая не было нижних мест уже за неделю, сейчас (за трое с лишнис суток) остаются лишь три верхних. Это значит, что многие пассажиры вынуждены искать альтернативные виды транспорта. Например, наши немолодые родители (привыкшие к этому поезду) вынуждены от поезда отказаться. РЖД теряет пассажиров, а пассажиры вынуждены искать другие способы поездки или вовсе отказываться от нее. В то время как раньше возможно было приобрести нижние места даже за несколько часов до отправления, сейчас за несколько дней до поездки разобраны даже верхние боковые места.

Рэкс и экспресс

Елена 26 мая, 2023 год

Единственный плюс в этих электричках то что быстрее едет чем обычная электричка. Очень грязно,особенно туалеты. На вагоне стоит значок что есть вайфи но он не работает нихрена.
Персонал (не все) как собака баскервилле,злые ,недовольные.
Ходят эти электрички крайне редко,время не всегда удобное.хотя народу всегда полно на неё. Рэкс можно было бы пустить ,я считаю после 20-21.00 очень много людей... Читать отзыв Единственный плюс в этих электричках то что быстрее едет чем обычная электричка. Очень грязно,особенно туалеты. На вагоне стоит значок что есть вайфи но он не работает нихрена.
Персонал (не все) как собака баскервилле,злые ,недовольные.
Ходят эти электрички крайне редко,время не всегда удобное.хотя народу всегда полно на неё. Рэкс можно было бы пустить ,я считаю после 20-21.00 очень много людей едут с работы ,с Москвы, домой и естественно все хотят быстрее доехать до своего дома, а последний Рэкс или экспресс идёт в 18 с чем то... как буд то людей больше нет после этого времени и никто не ездит.
Цены на оба экспресса астрал просто,поднялись до небес, а по сути ничего кроме скорости в этих электричках нет. Я не против платить за комфорт но его же нет! Даже кресла ,типа мягкие, тоже грязные зачастую.

Анапа, ЖД вокзал

Степанов Олег 24 мая, 2023 год

Жд вокзал, транспортная недоступность, отсутствие кафе и магазинов Цены в том что есть напоминают аэропорт Шереметьево, чистую зону.

Ужасный проводник

Анна 23 мая, 2023 год

Приехала сегодня, 23.05, в город Москва на поезде 379ВА, вагон 8. На протяжении всей поездки проводник данного вагона не давал проходу. Всячески подавал признаки внимания. Загораживал проход и говорил, чтобы я его не расстраивала и заходила на чай. Что если буду ему улыбаться, то меня ждёт сюрприз от РЖД. При разговоре со своим молодым человеком, он подходил и пытался... Читать отзыв Приехала сегодня, 23.05, в город Москва на поезде 379ВА, вагон 8. На протяжении всей поездки проводник данного вагона не давал проходу. Всячески подавал признаки внимания. Загораживал проход и говорил, чтобы я его не расстраивала и заходила на чай. Что если буду ему улыбаться, то меня ждёт сюрприз от РЖД. При разговоре со своим молодым человеком, он подходил и пытался что-то шептать на ухо. К сожалению, имени не запомнила, но надеюсь, что данного сотрудника проинструктируют о манерах разговора с пассажирами и впредь такого больше не повториться.

Ответ представителя Российские железные дороги 24 мая, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Проводники

Ольга 19 мая, 2023 год

Хочу написать, что проводники ленивые, убираются плохо, и искать их надо постоянно. И, где хваленая скидка на детей при покупке билета? Поезда в Анапу, и из Анапы грязные,старые.

Электричка не остановилась

Андрей 18 мая, 2023 год

17 мая 2023 года, электричка N6293, следующая из Москвы в 23-35 до Чехова, не остановилась на станции Чепелево. В расписании остановка значилась. Поезд должен был остановиться в 1 час 4 мин. На станции были люди. На станции Чепелево диктор объявил, что поезд прибывает на платформу. Однако поезд промчался мимо без остановки. Всегда думал, электричка-это надёжно. Оказывается, нет.

Отзыв о работе проводниц

Хабибуллина Лилия Рустамовна 17 мая, 2023 год

На этом поезде №492 езжу уже не один десяток лет. Разное довелось повидать и разные неудобства довелось испытать в этом поезде за эти годы, но я сейчас не об этом…
Возвращалась с отдыха в августе, 2022. Сажусь в поезд обычно в Хосте. Стоянка там всего 2 мин! Видимо, потому, что на... Читать отзыв На этом поезде №492 езжу уже не один десяток лет. Разное довелось повидать и разные неудобства довелось испытать в этом поезде за эти годы, но я сейчас не об этом…
Возвращалась с отдыха в августе, 2022. Сажусь в поезд обычно в Хосте. Стоянка там всего 2 мин! Видимо, потому, что на этой станции садится мало людей.
Во время отдыха обязательно пару раз езжу на вокзал, чтобы посмотреть где останавливается мой вагон, чтобы потом во время посадки не метаться с вещами по перрону.
В утро отъезда все шло хорошо: поезд пришел вовремя, мой вагон остановился около меня.
Но! Время шло, и НИКТО из проводников не выходил меня встречать!
А стоянка, напомню ВСЕГО 2мин! Дверь была наглухо закрыта, и я начала по ней стучать. Подбежала к окну возле купе проводников и вижу, что дверь в их купе тоже закрыта! У меня просто началась паника! Я в ужасе начала барабанить по окну и кричать – звать проводников! Посмотрела вдоль состава: одна проводница вышла на платформу, но это было далеко – я с тяжелыми вещами не добежала бы до нее, тем более я хромаю и у меня больной позвоночник… Остальные проводники тоже не открыли двери. Не знаю, видно, теперь так положено, если к ним нет посадки.
И вот уже когда бОльшая часть времени стоянки прошла, из купе выплывают две девушки-проводницы , и с невозмутимым видом, как ни в чем не бывало, ПРОДОЛЖАЯ между собой что-то оживленно обсуждать, открывают мне дверь вагона.
Конечно же, нетрудно догадаться, в каком эмоциональном состоянии я была, и в каком состоянии «сделала» им в этот момент «замечание»: дескать, девушки, разве так можно?! Они, конечно, помогли мне затащить вещи в вагон (благо, в Хосте высокая платформа), но НИ СЛОВА ИЗВИНЕНИЯ я от ни не услышала!
Через НЕСКОЛЬКО СЕКУНД, после того, как я оказалась в тамбуре, состав тронулся!
От пережитого страха я до конца дня находилась в стрессовом состоянии… Да что там «до конца дня»! Меня и сейчас в дрожь бросает при воспоминании о тех двух минутах!.. У меня теперь прямо фобия появилась: как теперь в этом году получится загрузиться в свой поезд на своей станции отправки?!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 мая, 2023 год

Здравствуйте, Лилия Рустамовна, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные эмоции. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Вагон позор

Светлана 17 мая, 2023 год

Поезд 109 москва- анапа вагон 2,14.05.23.пока нет наплыва отдыхающих, зачем выпускать такие вагоны! Приведите в порядок сначала, особенно туалеты. Рассадник заразы! Проводник доброжелательный, мыл полы в вагоне постоянно, убирал в туалете но вековую грязь это не помогало убрать

Достоинства:

Работа проводника

Недостатки:

Санитарное состояние туалетов

Ответ представителя Российские железные дороги 17 мая, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Это Вам не Европа-дубль 2...

Пассажир 16 мая, 2023 год

РЖД при своей работе будет терять клиентов.Поезд1 Москва-Волгоград, в вагоне было холодно, ночи холодные. Ваш воздухоприток в 24 градуса на табло выглядит смешным. Люди одеты в теплую флисовую толстовку, укрыты одеялом. Наверно, им жарко?) В вагоне воняло, в пакете из под еды-черная пыль от копоти паровоза. Дверь в туалет заела(поезд фирменный, кстати). За ночь и вечер отдано 4000. Выполняя чудные... Читать отзыв РЖД при своей работе будет терять клиентов.Поезд1 Москва-Волгоград, в вагоне было холодно, ночи холодные. Ваш воздухоприток в 24 градуса на табло выглядит смешным. Люди одеты в теплую флисовую толстовку, укрыты одеялом. Наверно, им жарко?) В вагоне воняло, в пакете из под еды-черная пыль от копоти паровоза. Дверь в туалет заела(поезд фирменный, кстати). За ночь и вечер отдано 4000. Выполняя чудные требования Поповой, РЖД скоро останется без клиентов. Дорого, сервис не соответствует. Если не хотите гайморит-ищите варианты. 15 поезд-тоже дуло не по- детски., с потолка текла вода. Удивляться нечему. Молодцы, так держать...

Это Вам не Европа...

Пассажир 16 мая, 2023 год

Добрый день, ехала поездом 1 Москва-Волгоград, дверь в туалете заело, не открывался замок, пришлось просить пассажиров, чтобы сходили за ключом, в итоге открылась при том, что ее пришлось придавить, в вагоне дуло и вечером, и ночью. При этом ночи еще холодные, а воздухоприток был таким, что еще и воняло гарью от паровоза.Пришлось с головой закрыться одеялом. Заявленные 24 градуса... Читать отзыв Добрый день, ехала поездом 1 Москва-Волгоград, дверь в туалете заело, не открывался замок, пришлось просить пассажиров, чтобы сходили за ключом, в итоге открылась при том, что ее пришлось придавить, в вагоне дуло и вечером, и ночью. При этом ночи еще холодные, а воздухоприток был таким, что еще и воняло гарью от паровоза.Пришлось с головой закрыться одеялом. Заявленные 24 градуса не соответствуют реальности, потому как в 24 градуса люди не спят в толстых флисовых кофтах и под одеялом. Но с нормами под руководством Поповой, вероятно, не поспоришьПри этом, билет стоил 4000-проехать вечер и ночь... В общем, как по другим отзывам, люди уже в открытую пишут, что РЖД теряет клиентов.
В 15 поезде-тот же ледник, в потолка течет вода, плохо работают биотуалеты(вагоны были не новые). Проводники стараются, к ним нареканий нет, у них свои нормы. Что сказать... Если не хотите получить гайморит по весне, ищите альтернативу таким поездкам. Летом заходишь в распаренный вагон, что тоже не особо радует. Нет нормального сервиса..... Это Россия....

Ответ представителя Российские железные дороги 17 мая, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

А оно нам надо?

Пассажир 16 мая, 2023 год

Еду Бескудниково - Москва Савёловская 16.05.23. Целый перрон ожидающих и тут со 2 пути отходит совершенно пустой электропоезд с 1 пассажиром в 06.36, как оказалось Бескудниково - Можайск ( через Москву Савеловскую, куда и стоят пассажиры) и хотя бы хоть одно объявление по громкой связи за 5 минут, но нет. А оно им надо?
P.s. на следующем электропоезде в сторону Москвы... Читать отзыв Еду Бескудниково - Москва Савёловская 16.05.23. Целый перрон ожидающих и тут со 2 пути отходит совершенно пустой электропоезд с 1 пассажиром в 06.36, как оказалось Бескудниково - Можайск ( через Москву Савеловскую, куда и стоят пассажиры) и хотя бы хоть одно объявление по громкой связи за 5 минут, но нет. А оно им надо?
P.s. на следующем электропоезде в сторону Москвы в 6.46 забит был даже тамбур.

Ресторан и повара. Конечно лишь бы платили.

Елена 13 мая, 2023 год

Еду я значит на Иван Паристый 12.05.2023 года Брянск Москва. Иду в вагон ресторан. Заказываю кофе американо, вода без газа и Пицца Маргарита. Вуа ля приносят пиццу- тесто намазано кислым кетчупом и что-то сверху каплями - типо сыр.На мою просьбу принести раскладку от повара по составу и граммовке. Менеджер сказал нету. Но можем натереть сыр сверху и подогреть.А раскладки типо... Читать отзыв Еду я значит на Иван Паристый 12.05.2023 года Брянск Москва. Иду в вагон ресторан. Заказываю кофе американо, вода без газа и Пицца Маргарита. Вуа ля приносят пиццу- тесто намазано кислым кетчупом и что-то сверху каплями - типо сыр.На мою просьбу принести раскладку от повара по составу и граммовке. Менеджер сказал нету. Но можем натереть сыр сверху и подогреть.А раскладки типо нет. 40грамм сыра на 300 грамм теста должно у них быть. И я спросила а тут есть эти 40 грамм?

Ответ представителя Российские железные дороги 15 мая, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Уборка вагонов

Гость 13 мая, 2023 год

Здравствуйте, можно будет в вагонах электричек, провести уборку.
Электричка трогается, вся пыль поднимается.
Москва-Воскресенск

экспрессы в Одинцово

Елена 12 мая, 2023 год

в Одинцово когда экспрессы до Белорусской, Шереметьево будут ходить с удобных платформ, зачем их строили, почему с чемоданами надо через мост переться? когда о людях будете думать, в конце концов???? безобразие

Вокзал Окуловка

Наталья 9 мая, 2023 год

Добрый день, считаю работу диспетчера на станции Окуловка неудовлетворительной, так как 9 мая 2023г. был объявлен поезд Окуловка Санкт-Петербург отправление в 17:03 номер 190 АА нумерация вагонов указано не верно ,диспетчер дважды повторила ,что нумерация с головы состава, а по факту оказалось все наоборот. Так как это был конец выходных дней и все выезжали в Санкт-Петербург пассажиров ожидающихся посадку... Читать отзыв Добрый день, считаю работу диспетчера на станции Окуловка неудовлетворительной, так как 9 мая 2023г. был объявлен поезд Окуловка Санкт-Петербург отправление в 17:03 номер 190 АА нумерация вагонов указано не верно ,диспетчер дважды повторила ,что нумерация с головы состава, а по факту оказалось все наоборот. Так как это был конец выходных дней и все выезжали в Санкт-Петербург пассажиров ожидающихся посадку было очень много , все распределились по перрону согласно объявленной нумерации , а диспетчер в ввела в заблуждение, что в последствии спровоцировало путаницу и давку, основная масса пассажиров ринулись навстречу друг другу создавая толкучку , что недопустимо. Считаю, что диспетчера должны владеть достоверной информацией , которую озвучивают. Хотелось бы отметить , что такие недоразумения на данной станции не редкость

Продажа билетов.

Гость 8 мая, 2023 год

Продажа билетов с 8-00 . Время 18-00 билеты только на св. Дурят как хотят,завтра выкинут с такой накруткой страшно подумать.

Экспресс Москва-Владимир-Москва

Стас 8 мая, 2023 год

Заказывал билеты онлайн. Выбирал места возле окна. В итоге подъехехала электричка, с номерацией мест отличающийся на сайте tutu.ru. Если чесно, это очень не приятно.

Вагон ресторан

Сергеева Ирина 7 мая, 2023 год

Ехала 6 мая из Санкт-Петебурга в Вологду.Посетила ресторан.Очень плохой спла "Цезарь.Вместо фирменного соуса был добавлен соевый соус.Стоимость 450руб

Ответ представителя Российские железные дороги 10 мая, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд Москва Новороссийск 030

Мария 6 мая, 2023 год

Покупали 5 билетов в фирменный поезд, выезд 28 апреля в 14.10 , номер поезда 030, вагон 11. Оказалось , что начиная с 11 вагона они старые и несовременные, туалет в вагоне постоянно ломался, всем приходилось ходить в соседние вагоны. Самое обидное , что 10 вагон был современный и комфортный. Почему при покупки билетов не отражается, что вагоны после 10 старые... Читать отзыв Покупали 5 билетов в фирменный поезд, выезд 28 апреля в 14.10 , номер поезда 030, вагон 11. Оказалось , что начиная с 11 вагона они старые и несовременные, туалет в вагоне постоянно ломался, всем приходилось ходить в соседние вагоны. Самое обидное , что 10 вагон был современный и комфортный. Почему при покупки билетов не отражается, что вагоны после 10 старые ? Почему выбрав фирменный поезд , мы по факту едем в ужасном вагоне?

Достоинства:

Проводники

Недостатки:

Вагон , туалет

Ответ представителя Российские железные дороги 7 мая, 2023 год

Мария, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться личным сообщением в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Покупка билетов лето 2023

Юлия 6 мая, 2023 год

Добрый день! В 2023 году на летний период продажа билетов начинается за 45 суток(и это июнь, что же будет в пик сезона), он-лайн их купить невозможно, потому что купе в 8:14 заканчиваются билеты, это на отправление в будний день 19 июня , их остаётся штук 20 и выкупить купе невозможно. В кассах количество народа в 8 часов утра, такое, что... Читать отзыв Добрый день! В 2023 году на летний период продажа билетов начинается за 45 суток(и это июнь, что же будет в пик сезона), он-лайн их купить невозможно, потому что купе в 8:14 заканчиваются билеты, это на отправление в будний день 19 июня , их остаётся штук 20 и выкупить купе невозможно. В кассах количество народа в 8 часов утра, такое, что ужас очереди. Один вопрос зачем создавать такой ажиотаж? И так в стране накаленная обстановка. Спасибо, что думаете о людях!!!!

Достоинства:

Никаких, ни он лайн билеты не выкупить, ни в кассах

Недостатки:

Продажа билетов на лето, на южное направление за 45 суток

Отрицательный отзыв

Зиборова Виктория Михайловна 3 мая, 2023 год

Поезд мурманск - СПб про грязь я тоже очень хочу написать, полотенца грязные, под матрас заглянула там пылищаааа боже, какой ужас, там наверно и насекомые какие уже завелись. Зато экономия один проводник на 2 вагона. Пылесосили 1 раз за всю поездку. Спинка обтянутая синей мягкой тканью была облита чем то белым, возможно это молочные продукты. Зато цены ух какие на... Читать отзыв Поезд мурманск - СПб про грязь я тоже очень хочу написать, полотенца грязные, под матрас заглянула там пылищаааа боже, какой ужас, там наверно и насекомые какие уже завелись. Зато экономия один проводник на 2 вагона. Пылесосили 1 раз за всю поездку. Спинка обтянутая синей мягкой тканью была облита чем то белым, возможно это молочные продукты. Зато цены ух какие на билеты!!! Молодцы!!!

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Плохо»

Ужасная вонь в вагоне

Поезд 113 Санкт-Петербург - Адлер 05.06.2023 - 07.06.2023

Поезд 026 Москва Ижевск

Сколько можно терпеть???

Ужасное обслуживание

Забыла в вагоне

Плохое обслуживание

Обратить внимание!!!

Поезд143 ...

Недостаточно мест, сокращение поездов

Рэкс и экспресс

Анапа, ЖД вокзал

Ужасный проводник

Проводники

Электричка не остановилась

Отзыв о работе проводниц

Вагон позор

Это Вам не Европа-дубль 2...

Это Вам не Европа...

А оно нам надо?

Ресторан и повара. Конечно лишь бы платили.

Уборка вагонов

экспрессы в Одинцово

Вокзал Окуловка

Продажа билетов.

Экспресс Москва-Владимир-Москва

Вагон ресторан

Поезд Москва Новороссийск 030

Покупка билетов лето 2023

Отрицательный отзыв

Транспортные услуги

Вопросы и ответы