Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Плохое качество обслуживания

Гость 17 июля, 2024 год

Электричка, курсирующая между Краснодаром и краем, в сторону Ростова. Пятница, температура 40 градусов жары. Подают 4 состава с форточками на проветривание. Вы там совсем обалдели, сотрудники ржд?? Людей за людей не считаете? И это за наши деньги, за регулярно повышающиеся тарифы на проезд, за сбор в 50р? Требую нормальные составы с кондиционерами - а они у вас есть - с... Читать отзыв Электричка, курсирующая между Краснодаром и краем, в сторону Ростова. Пятница, температура 40 градусов жары. Подают 4 состава с форточками на проветривание. Вы там совсем обалдели, сотрудники ржд?? Людей за людей не считаете? И это за наши деньги, за регулярно повышающиеся тарифы на проезд, за сбор в 50р? Требую нормальные составы с кондиционерами - а они у вас есть - с учетом аномальной жары.

Ужасное качество обслуживания!!!

Гость 17 июля, 2024 год

Добрый день! Сегодня 17.07.2023 ехали маршрутом Москва- Липецк маршрут 070 МА. На улице жара +35. В аргоне, где находятся 50 человек и половина из них дети не работает кондиционер. На вопрос о работе кондиционера к проводнику он ответил «Без комментариев». При покупке билета указано, что в вагоне есть кондиционер. Как можно выпускать на линию не подготовленные для комфортной поездки вагоны?!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 17 июля, 2024 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Анапа - бугуруслан, как сойти с ума в этом чудо поезде

Камиль 17 июля, 2024 год

Кто додумался поставить на маршрут такой древний поезд из Анапы(37 градусов на момент отправления) непонятно. Кондиционер , который включён в стоимость, на деле просто дырочки в потолке. Руководству РЖД обязательно нужно проехаться 2 суток на этом чудо поезде, желательно в костюме и пиджаке.

Ужасное отношение к людям.

Гость 17 июля, 2024 год

Сегодня приехали поездом 479/480 санкт-петербург Сухум. В 15 вагоне не выносимо жарко кондиционеры не работают людям на остановках вызывали скорую. Нач. Поезда никак не реагировал. А утром даже не было холодной воды, и горячей что бы попить чай. Перевозят на юга людей как стадо. Как можно формировать поезд с такими вагонами. Просто ужас какой-то.

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя Российские железные дороги 17 июля, 2024 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Цена и качество

Гость 17 июля, 2024 год

Добрый день.
Хочу описать свою поездку по маршруту Железнодорожный-Петушки.
Купил билет за 390 рублей. И почти всю дорогу стоял в битком набитом тамбуре.Спрашивается, за что платятся деньги?

Холодно очень!!!

Гость 17 июля, 2024 год

Ужасно сифонит кондиционер. Попросил убавить, недовольно посоветовали пересесть в другой вагон!!! Вот и сервис!!! Уже болит шея и спина от холода!!! Рейс 17.07.2024, 6.37 электричка Челябинск Екатеринбург

Великий Новгород-Сухум....

Гость 16 июля, 2024 год

14.07.2024 Великий Новгород-Сухум поездка из самых худших за мою жизнь....Неужели наш губернатор Новгородской области не может выделить один вагон с кондиционером и удабствами.С В.Новгорода идёт только один вагон и в таком состоянии.2 дня в такой жаре,без кондицеонера,без нормального туплета,без горячей воды чай заварить ,в соседний вагон Псковский нас выручал...мы там и охлаждались когда дурно было и чай пили... Читать отзыв 14.07.2024 Великий Новгород-Сухум поездка из самых худших за мою жизнь....Неужели наш губернатор Новгородской области не может выделить один вагон с кондиционером и удабствами.С В.Новгорода идёт только один вагон и в таком состоянии.2 дня в такой жаре,без кондицеонера,без нормального туплета,без горячей воды чай заварить ,в соседний вагон Псковский нас выручал...мы там и охлаждались когда дурно было и чай пили и нужду справляли....ха что только деньги берут....

Российские железные дороги - Великий Новгород-Сухум....

Достоинства:

Чистое белье, и удобные матрасы

Недостатки:

Миллион

Неисправный вагон поезда 506 Тамбов 1 - Новоросийск

Александр 16 июля, 2024 год

Здравствуйте. Едем на на море поезд Тамбов 1 - Новороссийск, поезд 506 вагон 5. На улице 35 градуса жары, в вагоне 34 градуса, кондиционер не работает вообще, в вагоне малые дети, пожилые люди. На просьбу исправить ситуацию проводники разводят руками, в третьем вагоне аналогичная ситуация. Такое ощущение что мы в бане едем.

Ответ представителя Российские железные дороги 17 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Электрички в Подмосковье

Елена Грызлова 16 июля, 2024 год

Как долго будете издеваться над людьми. Почему в Москве и Подмосковье (ближайшем) у вас все хорошо,а пригородные электрички Павелецкого направления в ужасном состоянии, туда,что не люди ездят??? Вам совсем не стыдно!!!? Электрички старьё "Золотой запас РЖД" УЖАС. 30 градусов на улице, кондиционер не работает, грязища. Зато мы платим 550 рублей! Позорники! Примите меры! ... Читать отзыв Как долго будете издеваться над людьми. Почему в Москве и Подмосковье (ближайшем) у вас все хорошо,а пригородные электрички Павелецкого направления в ужасном состоянии, туда,что не люди ездят??? Вам совсем не стыдно!!!? Электрички старьё "Золотой запас РЖД" УЖАС. 30 градусов на улице, кондиционер не работает, грязища. Зато мы платим 550 рублей! Позорники! Примите меры!

Российские железные дороги - Электрички в Подмосковье

Ужасно. Больше никогда не поеду

Гость 16 июля, 2024 год

Ездить в летнее время просто невозможно, кондиционер толком не работает, на длительных остановках невозможно находиться в поезде, людям на верхних полках вообще нечем дышать

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Поезд №114 Санкт-Петербург- Адлер

Гость 16 июля, 2024 год

15.07.2024 г. ехала в поезде Санкт-Петербург- Адлер №114, в 5 вагоне с самого начала поездки не работал кондиционер, не было вентиляции, в вагоне буквально висел пар, температура +35 градусов, окна закрыты стояла в соседнем вагоне, так как стало плохо с сердцем, было нечем дышать, обманули людей, что вот-вот заработает, с самого начала были в курсе, что кондиционер в... Читать отзыв 15.07.2024 г. ехала в поезде Санкт-Петербург- Адлер №114, в 5 вагоне с самого начала поездки не работал кондиционер, не было вентиляции, в вагоне буквально висел пар, температура +35 градусов, окна закрыты стояла в соседнем вагоне, так как стало плохо с сердцем, было нечем дышать, обманули людей, что вот-вот заработает, с самого начала были в курсе, что кондиционер в нерабочем состоянии, но все равно никого не предупредив, всех посадили! Если бы я знала об этой ситуации, никогда бы не села в данный поезд!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Миллион

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Монопольная компания которая плевала на своих пассажиров

Евгения 16 июля, 2024 год

Несколько лет пользуюсь регулярно услугами РЖД на маршруте Фрязино - Москва. Электрички больше похожи на скотовозки. Пользуюсь этим транспортом из-за отсутствия альтернатив. Уверена, что транспортная компания понимает что конкуренции у нее нет и не пытается улучшить условия перевозки. Составы грязные, вагон с туалетом антисанитарный, и зимой и летом в вагонах спят бомжи, вентиляция и кондиционирование отсутствуют. Случаи, когда тебя могут... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь регулярно услугами РЖД на маршруте Фрязино - Москва. Электрички больше похожи на скотовозки. Пользуюсь этим транспортом из-за отсутствия альтернатив. Уверена, что транспортная компания понимает что конкуренции у нее нет и не пытается улучшить условия перевозки. Составы грязные, вагон с туалетом антисанитарный, и зимой и летом в вагонах спят бомжи, вентиляция и кондиционирование отсутствуют. Случаи, когда тебя могут не довезти или привезти не туда регулярное явление. При этом никакой координации действий перевозчика и пассажиров нет. Делайте что хотите!!!

И конечно же никто не предложит компенсировать это бесплатной следующей поездкой например. Повторяю еще раз, компания монополист и ее пассажиры никуда не денутся. И мне не интересно почему РЖД позволяет себе такое отношение к своим пассажирам. Я оплачиваю проезд и хочу получать качественную услугу.

Ужасно, нет системы охлаждения

Ольга 16 июля, 2024 год

14.07,2024 г. моя дочь с семьёй возвращались с отдыха, пришлось брать билеты поспешно, поэтому уж, что было. Поезд 354СА, вагон 02, при покупке электронных билетов не указано, что купе с аварийным стеклом. В вагоне отсутствует система охлаждения, окно не открывается, в результате дочь в обморочном состоянии, итог: тепловой удар, а она с детьми. Господа, вы же не скот перевозите, люди... Читать отзыв 14.07,2024 г. моя дочь с семьёй возвращались с отдыха, пришлось брать билеты поспешно, поэтому уж, что было. Поезд 354СА, вагон 02, при покупке электронных билетов не указано, что купе с аварийным стеклом. В вагоне отсутствует система охлаждения, окно не открывается, в результате дочь в обморочном состоянии, итог: тепловой удар, а она с детьми. Господа, вы же не скот перевозите, люди едут на более дальние расстояния и так же с детьми.

Недостатки:

Отсутствие системы охлаждения

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июля, 2024 год

Добрый день! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета).
Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужачное отношение к людям

Гость 15 июля, 2024 год

Уважаемый РЖД, с такими условиями в вагоне поезда невозможно ехать. Кондиционер не работает, света в туалете нет. Так нам еще и повезло оказывается, в соседнем вагоне впринципе нет света. Это адекватно? Что в Москву, что с Москвы были ужасные вагоны. Почему то только на этом маршруте возникли проблемы. Настаиваем на возвращении денег за билеты, ведь это не нормальные условия для... Читать отзыв Уважаемый РЖД, с такими условиями в вагоне поезда невозможно ехать. Кондиционер не работает, света в туалете нет. Так нам еще и повезло оказывается, в соседнем вагоне впринципе нет света. Это адекватно? Что в Москву, что с Москвы были ужасные вагоны. Почему то только на этом маршруте возникли проблемы. Настаиваем на возвращении денег за билеты, ведь это не нормальные условия для перевозки людей!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, маршрут поездки и номер поезда.

Отвратительный поезд

Гость 15 июля, 2024 год

Еду поездои 451 Ижевск - Адлер, поездка оставляет только негативные чувства. Вагон 9 без кондиционера, душно, окна не все открываются, розетки не работают, только у проводника. Представляете, какая очередь, чтобы подзарядить телефон. В туалете ужас... Один плюс, вежливый проводник. Как такие вагоны выпускают на дальние следования, куда смотрит руководство. Бардак полный

Достоинства:

Только проводник

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Уточните, пожалуйста, класс обслуживания вагона.

Ужасное обслуживание

Гость 15 июля, 2024 год

Добрый вечер, мы сейчас едем в поезде 49, Кисловодск- Санкт- Петербург, 20 вагон, 15 июля. Вода отсутствовала с 9 утра до 15:00, туалеты не работают, только в соседнем вагоне. Вагон не разу не убирали. В вагоне душно, хотели выйти на остановке ( 20 минут стоянка) платформы не было, люди дошли до 9 вагона и вернулись назад, ее так и не... Читать отзыв Добрый вечер, мы сейчас едем в поезде 49, Кисловодск- Санкт- Петербург, 20 вагон, 15 июля. Вода отсутствовала с 9 утра до 15:00, туалеты не работают, только в соседнем вагоне. Вагон не разу не убирали. В вагоне душно, хотели выйти на остановке ( 20 минут стоянка) платформы не было, люди дошли до 9 вагона и вернулись назад, ее так и не было! Ужасная поездка, а еще ночь целую ехать!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ярославское направление

Гость 15 июля, 2024 год

У меня проезд на экспрессе, стоимость билета в 2 раза дороже обычных, а условия как и в простых- нечеловеческие. В +30 кондиционеры не работают, в -30 тоже самое. Чем выше цена, тем хуже и хуже обслуживание. Я уже не говорю про простые электрички, там просто беда, как то мне пришлось там ехать, экспресс отменили, Александровская электричка была забита до отказа,... Читать отзыв У меня проезд на экспрессе, стоимость билета в 2 раза дороже обычных, а условия как и в простых- нечеловеческие. В +30 кондиционеры не работают, в -30 тоже самое. Чем выше цена, тем хуже и хуже обслуживание. Я уже не говорю про простые электрички, там просто беда, как то мне пришлось там ехать, экспресс отменили, Александровская электричка была забита до отказа, дышать нечем,запахи ужасные, а с работы едут и пожилые, и беременные, и больные, условия нереальные. Куаркоды с "качеством обслуживания" не читаются. Просто крик души уже! Когда у нас будут курсировать хорошие составы?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Плохие климатические и санитарные условия в вагонах. Регулярная отмена электричек.

Показать 1 ответ

Безобразные нечеловеческие условия

Гость 15 июля, 2024 год

Направление Петушки-Москва
Поезд 6735/6736 Петушки — Апрелевка. Поездка 14 июля 2024.поезд на 12,35.отсутствуют кондиционеры. Жара более 35 градусов. Люди едут стоя. Какая - то остановка на полчаса, ре указанная в расписании. в таких условиях просто издевательство. Тоже самое и Москва - Петушки. Электричка на 18.41 люди стоят плотно. Кондиционеры не работают. Неужели трудно пускать в это время дополнительные поезда. Или снижайте... Читать отзыв Направление Петушки-Москва
Поезд 6735/6736 Петушки — Апрелевка. Поездка 14 июля 2024.поезд на 12,35.отсутствуют кондиционеры. Жара более 35 градусов. Люди едут стоя. Какая - то остановка на полчаса, ре указанная в расписании. в таких условиях просто издевательство. Тоже самое и Москва - Петушки. Электричка на 18.41 люди стоят плотно. Кондиционеры не работают. Неужели трудно пускать в это время дополнительные поезда. Или снижайте цену. Ведь дорога туда обратно на 1 человека почти 1000р.и ехать в таких тяжелых условиях. Куда деваются деньги? Почему не работает система вентиляции?

Закрывайте свою шарагу РЖД!!!

Алексей Коловрат 15 июля, 2024 год

Итак сегодня 14.07.2024. Поезд N113 Санкт-Петербург - Адлер. Вагон 5. Купил билеты в вагон с кондиционером, естественно же, едем летом на юг, жара и все такое. Как оказалось кондиционер сломался ещё при отъезде с Питера. На улице +30, в вагоне +37(сауна). Это не серьезно. В других вагонах вообще туалеты сломались. Вы че бл, билеты за 1000₽ нам продаёте??? Уйдите тогда... Читать отзыв Итак сегодня 14.07.2024. Поезд N113 Санкт-Петербург - Адлер. Вагон 5. Купил билеты в вагон с кондиционером, естественно же, едем летом на юг, жара и все такое. Как оказалось кондиционер сломался ещё при отъезде с Питера. На улице +30, в вагоне +37(сауна). Это не серьезно. В других вагонах вообще туалеты сломались. Вы че бл, билеты за 1000₽ нам продаёте??? Уйдите тогда с рынка, если них** не можете обеспечить комфорт гражданам РФ!!! Вообщем у меня через Тверь только это говно едет и абхазский(такое же говно) иначе бы купил на другой какой-то фирменный. Больше на поездах не поеду в рот е**л я это ржд

Достоинства:

Молодые стажёры молодцы, тянут всю эту хуе***, моют полы, туалеты

Недостатки:

Все остальное сплошной минус. Все ржд с их рекламами и понтами современных поездов. По факту даже элементарного нет: кондеи и туалеты, работают через раз

Поломка кондиционера

Гость 15 июля, 2024 год

Поезд Орск-Адлер поездка 13.07.24 год. Сломался кондеционер на пол пути, в вагоне духотища +32. Инженер возмущался, что открыли окно. Сказал что работает кондиционер, а на самом деле ничего не делалось. Еду с детьми, как в бане! [img]66951fc454c51_thumbthum

Ответ представителя Российские железные дороги 15 июля, 2024 год

Здравствуйте! Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасный сон ржд5

Анна 15 июля, 2024 год

Ребята это история хоть стой хоть падай.
Муж заказал пельмени и 100 грамм прозрачного, я же взяла куриный суп и пельмени ну и чай с лимоном, официант Павел принес напитки и приборы в крыт пакете, и начал нам показывать фокус с доставания рюмки из кармана фартука, в котором телефон, ручка, блокнот, деньги, знаю потому что не один год работала официантом, ладно... Читать отзыв Ребята это история хоть стой хоть падай.
Муж заказал пельмени и 100 грамм прозрачного, я же взяла куриный суп и пельмени ну и чай с лимоном, официант Павел принес напитки и приборы в крыт пакете, и начал нам показывать фокус с доставания рюмки из кармана фартука, в котором телефон, ручка, блокнот, деньги, знаю потому что не один год работала официантом, ладно отпустим.
Еда сьестная, очень даже вкусно.
Отьевшись с полна, я дозаказала две дольки лимона, взять к себе в вагон, спросила можно ли положить в соусник, на что Павел ответил и сказал, соусников нет могу в руке принести, пхахаха, я попросила на тарелке, сама заверну в салфетку.
Павел приносит нам лимон, одновременно посасывая свой указательный палец, и тут я поняла, он резал нам лимон сам и порезался. Начинаю разглядывать лимон, а он плохо прожарился, получился с кровью. Конечно же я попросила заменить, и в вагоне промыла уже свежие дольки питьевой водой и ошпарила кипятком, ребят ну это слишком.

Кстати бонусы мне за поездку так и не начислили, при всем что везде билеты зарегистрирова ны, но уже наверное и не нужно, не поеду больше!

Напишу везде где можно и нельзя! Ужас, кошмар, ждите поэму на агрегато

Анна 15 июля, 2024 год

х

Поездка была омрачена.

Гость 14 июля, 2024 год

Путешествовали скорым поездом 50 Санкт- Петербург- Кисловодск, вагон 6. Ужасно! Туалет грязный, мусор повсюду. Никто не пылесосил ковровые дорожки, чай так и не дождались. Несло сортиром, аж не чем было дышать! Хочется внимания со стороны проводников. А столкнулись только с равнодушием.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), перевозчик, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд 093НЦ, Барнаул - Нижневартовск

Вячеслав 14 июля, 2024 год

Я бы с радостью указал плюсы вагона №17, но они просто меркнут и теряются на фоне жирнющего МИНУСА! Лето, ясная погода, жара +30°С, Кондиционер - НЕ работает от слова СОВСЕМ! Люди в буквальном смысле умываются потом! За то в стоимость билета включена работа кондиционера! В истории РЖД уже были неоднократно зафиксированы случаи гибели пассажиров из-за жары в вагонах. Требую возврата... Читать отзыв Я бы с радостью указал плюсы вагона №17, но они просто меркнут и теряются на фоне жирнющего МИНУСА! Лето, ясная погода, жара +30°С, Кондиционер - НЕ работает от слова СОВСЕМ! Люди в буквальном смысле умываются потом! За то в стоимость билета включена работа кондиционера! В истории РЖД уже были неоднократно зафиксированы случаи гибели пассажиров из-за жары в вагонах. Требую возврата части денежных средств за несоответствие действительности указанных условий в билете.
Номер
билета: 74 941 524 143 913,
Дата поездки: 14.07.2024,
Номер вагона: №17.

Испорченная поездка

Иванова Ольга 14 июля, 2024 год

Хочу оставить отзыв о поездке на поезде 270.Уезжали со станции Лоо 8 июля 2024 г Ехали в 3 вагоне .Он оказался вагоном Иркутской жд,С нами было 40 детей в возрасте от 9 до 15 лет!На вторые сутки поездки в вагоне отказал кондиционер(вагон был очень старый)Конечно, начальник поезда и девочки проводники максимально старались облегчить нам дорогу,но температура в вагоне достигала 34... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о поездке на поезде 270.Уезжали со станции Лоо 8 июля 2024 г Ехали в 3 вагоне .Он оказался вагоном Иркутской жд,С нами было 40 детей в возрасте от 9 до 15 лет!На вторые сутки поездки в вагоне отказал кондиционер(вагон был очень старый)Конечно, начальник поезда и девочки проводники максимально старались облегчить нам дорогу,но температура в вагоне достигала 34 градусов!Были случаи потери сознания у девочек, эпизоды тошноты,рвоты!Мы в пути звонили на горячую линию работников РЖД,там сказали,что ничем помочь не могут!звонили просто на горячую линию РЖД,успели озвучить проблему,подчеркнули,что едут 40 детей!Связь прервалась и опять тишина!В билетах услуга в вагоне кондиционер была! Услуга не оказана!У нас есть фото детей с полотенцами на головах! и фото термометра с показанием! Я хочу услышать ответ!

испорченная поезка

Гость 14 июля, 2024 год

Почему на мой отзыв ,оставленный 40 мин назад,нет ответа,?По поводу поезда 270 Адлер Чита .Поездка с 8 июля по 12 июля

Испорченная поездка

Иванова Ольга 14 июля, 2024 год

Хочу оставить отзыв о поездке на поезде 270.Уезжали со станции Лоо 8 июля 2024 г Ехали в 3 вагоне .Он оказался вагоном Иркутской жд,С нами было 40 детей в возрасте от 9 до 15 лет!На вторые сутки поездки в вагоне отказал кондиционер(вагон был очень старый)Конечно, начальник поезда и девочки проводники максимально старались облегчить нам дорогу,но температура в вагоне достигала... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о поездке на поезде 270.Уезжали со станции Лоо 8 июля 2024 г Ехали в 3 вагоне .Он оказался вагоном Иркутской жд,С нами было 40 детей в возрасте от 9 до 15 лет!На вторые сутки поездки в вагоне отказал кондиционер(вагон был очень старый)Конечно, начальник поезда и девочки проводники максимально старались облегчить нам дорогу,но температура в вагоне достигала 34 градусов!Были случаи потери сознания у девочек, эпизоды тошноты,рвоты!Мы в пути звонили на горячую линию работников РЖД,там сказали,что ничем помочь не могут!звонили просто на горячую линию РЖД,успели озвучить проблему,подчеркнули,что едут 40 детей!Связь прервалась и опять тишина!В билетах услуга в вагоне кондиционер была! Услуга не оказана!У нас есть фото детей с полотенцами на головах! и фото термометра с показанием! Как нам получить компенсацию за поездку?

Поезд 120ВД

Гость 13 июля, 2024 год

Поехали с детьми в карелию,решили взять купе,это просто УЖАС,вагон без кондиционера,температура 32 градуса,розетки не работают.

Достоинства:

Все что из плюсов,это проводник. Есть мороженое,правда 190₽?

Недостатки:

Жара,электричества нет,кондея нет,био туалета нет ?

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), перевозчик, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд Москва- Белгород

Александр 13 июля, 2024 год

Поезд 099 вагон 17. В вагоне +32 , а кондиционер не работает. Как сказала проводник, поезд должен разогнаться. Полтора часа уже разгоняется, но в вагоне холоднее не становится. Вагон старый, не приятный.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июля, 2024 год

Александр, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), перевозчик, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления.
Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Электричка Кутейниково- Ростов на Дону

Гость 13 июля, 2024 год

Ехали электричкой Кутейниково-Ростов-на- Дону. Вот хотелось бы пригласить директора РЖД, проехать на этих сиденьях 6 часов, я понимаю электричка на 2-3 часа, но 6 часов на железке просидеть это просто ужас. Неужели на дальние расстояния нельзя пустить более комфортную электричку. Вот так заботятся о пассажирах РЖД. Хотелось бы услышать ответ компании.

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Плохое качество обслуживания

Ужасное качество обслуживания!!!

Анапа - бугуруслан, как сойти с ума в этом чудо поезде

Ужасное отношение к людям.

Цена и качество

Холодно очень!!!

Великий Новгород-Сухум....

Неисправный вагон поезда 506 Тамбов 1 - Новоросийск

Электрички в Подмосковье

Ужасно. Больше никогда не поеду

Поезд №114 Санкт-Петербург- Адлер

Монопольная компания которая плевала на своих пассажиров

Ужасно, нет системы охлаждения

Ужачное отношение к людям

Отвратительный поезд

Ужасное обслуживание

Ярославское направление

Безобразные нечеловеческие условия

Закрывайте свою шарагу РЖД!!!

Поломка кондиционера

Ужасный сон ржд5

Напишу везде где можно и нельзя! Ужас, кошмар, ждите поэму на агрегато

Поездка была омрачена.

Поезд 093НЦ, Барнаул - Нижневартовск

Испорченная поездка

испорченная поезка

Испорченная поездка

Поезд 120ВД

Поезд Москва- Белгород

Электричка Кутейниково- Ростов на Дону

Транспортные услуги

Вопросы и ответы