Российские железные дороги отзывы с оценкой Плохо

Проверяйте внимательно данные паспорта в билете

Гость 29 июня, 2022 год

Кисловодск-Москва, поезд №003 , фирм.КАВКАЗ отправление 24.06.2022 в 20-40 из Кисловодска, вагон №3.Проводник , молодой парень( по моему его зовут Иван)- Три дамы на посадку, он проверил у них доки, они тащили каждая свой неподъемный чемодан и огромные сумки на второй этаж, а потом обратно на перрон- потому что им в другой вагон, как оказалось... Читать отзыв Кисловодск-Москва, поезд №003 , фирм.КАВКАЗ отправление 24.06.2022 в 20-40 из Кисловодска, вагон №3.Проводник , молодой парень( по моему его зовут Иван)- Три дамы на посадку, он проверил у них доки, они тащили каждая свой неподъемный чемодан и огромные сумки на второй этаж, а потом обратно на перрон- потому что им в другой вагон, как оказалось -ЭТО КАК? Как проводник проверял документы? Если их данные на другой вагон? В билете супруга была ошибка в отчестве - было написано Николавевич, лишняя одна буква.( с таким отчеством мы ездим поездами уже четыре года!!!)Этот проводник увидел, причем после посадки в вагон, после того как поезд тронулся и поехал. После прокола при посадке пассажиров с другого вагона, проводник стал ЗАНОВО проверять у всех пассажиров вагона № 3 паспорта после отправления поезда. Сказал, что нам придется заплатить штраф за внесение изменений в отчество или высадят. В правилах РЖД - допускается ошибка в одной букве или цифре в билете с данными паспорта в поезде дальнего следования. Проводник ничего не знает, все бегал куда то, потом сказал что вот , буквально вчера изменились правила, что ошибок не допускается в данных пассажира билета и паспорт , в итоге супруг заплатил 400рублей , за исправление в билетах на два купленных места на него и проводник принес квитанции. Вот такая история. В поезде было достаточно чисто, в туалетах всегда бумага, полотенца и т.д. Второго проводника я не видела, даже не знаю как выглядит и был ли он вообще.

Уважаемые пассажиры, внимательней проверяйте свои данные при покупке онлайн билетов или в ЖД кассах, чтоб не платить за исправления , считаю этот платеж просто разводняком !

Как наладить кондиционер в вагоне

Гость 27 июня, 2022 год

Поезд 081, Улан-Уде-Москва. Не работает кондиционер. На все жалобы разводят руками и проводник и начальник поезда. Один ответ " Потерпите, когда жара спадёт на улице!!" Это нормально? За что деньги берут указывая наличие кондиционера в вагоне.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июня, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Это не вагон с СВ, в поезде 285, .Мурманск-Новороссийскск

Ирина 27 июня, 2022 год

Согласна с предыдущим отзывом про поезд 285, Мурманск-Новороссийск, если ещё купе (св) и коридорчик с ковриками ничего, то туалет в вагоне СВ полный ужас ( иными словами полный отстой), т.е:
- унитаз 1905г. страшный, ржавый и ужасный;
- туалетная бумага постоянно отсутствует, т.к. её нет в наличии и , которую проводница покупает на станциях, по её словам, за свои деньги;
-бумажных полотенец... Читать отзыв Согласна с предыдущим отзывом про поезд 285, Мурманск-Новороссийск, если ещё купе (св) и коридорчик с ковриками ничего, то туалет в вагоне СВ полный ужас ( иными словами полный отстой), т.е:
- унитаз 1905г. страшный, ржавый и ужасный;
- туалетная бумага постоянно отсутствует, т.к. её нет в наличии и , которую проводница покупает на станциях, по её словам, за свои деньги;
-бумажных полотенец для рук и в помине не было;
-и мыла нормального нет, оно есть, это, о ужас- открытая бутылочка 0,5 из под питьевой воды, на которой написано"жидкое мыло". Администрация, уточните как этой бутылочкой с жидким мылом пользоваться? Неужели нельзя купить и поставить жидкое мыло за 200р.с дозатором, пусть даже российского производителя, чем хуже? Че за бред вы творите в вагоне СВ?
Ещё прикол, за сутки до приезда в пункт назначения в этом поезде в вагоне-ресторане по меню еда закончилась, нам сказали, что по меню ничего нет...
Уточните, че пассажирам дальше делать то? Че за сервиз???
Понятно, что поезд старый, но можно было бы в вагоне СВ привести кондиционирование в нормальный ресурс, чтобы на остановках пассажиры не парились по пол часа от жары, привести в нормальное состояние туалет и обеспечить вагон-ресторан едой Администрация- че вы творите то, совсем без ответственные что ли? В каком веке вы живёте? Научитесь думать? Че за бред вы выставляете за 11тыс.руб за билет в СВ без наличия еды, без наличия нормального туалета и нормального кондиционирования??? Боюсь подумать, что твориться с туалетом и т.д. в вагоне купе и т.д. ???? Не хочется оставлять этот вопрос незрешенным, надо что-то делать...

Духота в вагоне, помогите!!!

Наталия М 23 июня, 2022 год

Решили с семьёй съездить на юг, на море. В качестве передвижения выбрали ржд. Дорога не близкая но на дворе 21век век нанотехналогий. Были очень удивлены что прибыл поезд составной и новые вагоны и старые. Естественно нам достался раритет с маленьким туалетом который не раз ломался во время поездки и с пеклом в вагоне. Жара стояла не выносимоя, дети ночью спать... Читать отзыв Решили с семьёй съездить на юг, на море. В качестве передвижения выбрали ржд. Дорога не близкая но на дворе 21век век нанотехналогий. Были очень удивлены что прибыл поезд составной и новые вагоны и старые. Естественно нам достался раритет с маленьким туалетом который не раз ломался во время поездки и с пеклом в вагоне. Жара стояла не выносимоя, дети ночью спать немогли от духоты в вагоне. Рядом же вагон люди ехали за те-же деньги но с комфортом. Где же справедливость? Прошу улучшить сервис для всех пользователей вашими услугами. А не делить нас на классы.

Достоинства:

...

Недостатки:

В вагоне жара, туалет не подлежит ремонту.

Не очень, дует от кондиционера

Гость 23 июня, 2022 год

Поезд Санкт-Петербург -Белгород дует из кондиционера всю поездку. Никуда не спрячешься,дует сверху. Есть кашляющие пассажиры,а им ещё и работающий кондиционер впридачу

Едем стоя и с комфортом

Leonid 21 июня, 2022 год

Очень хорошо сработали работники службы безопасности поезда при обнаружении детского рюкзака без хозяина-всех эвакуировали в соседний вагон!Молодцы!Вопрос к остальным службам-пассажиры в такой ситуации должны стоять?В итоге едем толпой около 50 человек предположительно с бомбой в соседнем вагоне от Мацесты до Имеретинского курорта стоя с сумками.Спасибо РЖД за комфорт в поездках!Рейс Туапсе-Имеретинский курорт время 11.50

Номер платформы .

Ольга Павловна 20 июня, 2022 год

Просьба . Указывать номер платформы на электроном табло. Московский вокзал город Санкт - Петербург междугородние перевозки . Когда пассажир опаздывает и не знает какая платформа - создаются сложности .

Поезд 228А Новороссийск/Санкт-Петербург

Любовь 15 июня, 2022 год

Ехали на поезде 228А Новороссийск/Санкт-Петербург.Вагон 28,ужасное состояние,старый со всех щелей дует.Окно вообще не закрывалось.Все грязное.Туалеты закрываются постоянно,ну вроде не в 19 веке уже живем.Сервис на нуле,не очень приветливая проводница.На просьбу дать бокал сказала,что они закончились 🤷‍♀️С собой берите.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июня, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.
Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Поездка туда и обратно

Гость 14 июня, 2022 год

Объясните почему заплатив за билет до курского вокзала выйдя где удобно, на электричку попасть в обратном направлении нужно покупать билет на вход или ехать на курский чтобы сесть на нужную тебе электричку ? Это огромный минус. Неужели в приделах одной зоны ценовой нельзя сделать удобства входить на любой станции...

О поезде Новороссийск -Санкт -Петербург

Остапчук Ольга 12 июня, 2022 год

Нет штор в купе, грязный туалет, уборка не производится, начальник поезда извинилась,что поезд не готов к поездке!Это как называется?

Ответ представителя Российские железные дороги 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите номер поезда, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.

Отвратительная поездка

Татьяна 11 июня, 2022 год

Вагон 16 поезд 33,кондиционер работает с перебоями ,в вагоне жара. Разговаривать в нормальном режиме не разрешают, и это в 18- 19 часов. Ехали компанией, смеяться тоже нельзя..громко видите ли...отвратительная поездка.

Ответ представителя Российские железные дороги 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите номер поезда, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.

Ужасный поезд

Юлия 10 июня, 2022 год

Едем поездом 277 Санкт-Петербург Анапа 14 вагон .10.06. 2022 год. Нет горячей воды. Что то сломалось и никто Это починить не может . Поэтому без воды. Ресторана в этом поезде нет. Био туалет. Начало пути. Почему нет ресторана?Кондей еле работает.

Достоинства:

Чистое белье

Недостатки:

Нет горячей воды, еды .......а билеты не дешевые

Ответ представителя Российские железные дороги 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Специалисты обстоятельно проверят причины возникшей проблемы, чтобы в будущем подобное не повторилось. Показать 1 ответ

Поезд 259 поездка 08.06.2022

Пенсионерка с внучатами 8 июня, 2022 год

Ехали поездом Санкт-Петербург -Анапа, вагон 12. Очень доброжелательный проводник. Чисто.
Но. Кондиционер не работает вообще. Еле доехали. Я пенсионерка. Вот так инсульт и получают.

Показать 1 ответ

Поездка из Воркуты в Москву

Глеб 6 июня, 2022 год

Билеты брал 21 марта, в комфортные вагоны нижних мест уже не было. Билет брал на 1 июня. Поездка 1июня, поезд N375, вагон N11. Не поездка, а "ужас на колесах". Полный вагон женщин с маленькими детьми, био туалета нет, кондиционера нет, вытяжка работает плохо, если работает вообще. Двое суток в таких условиях это кошмар. Ответственные работники РЖД - обращаюсь к вам:... Читать отзыв Билеты брал 21 марта, в комфортные вагоны нижних мест уже не было. Билет брал на 1 июня. Поездка 1июня, поезд N375, вагон N11. Не поездка, а "ужас на колесах". Полный вагон женщин с маленькими детьми, био туалета нет, кондиционера нет, вытяжка работает плохо, если работает вообще. Двое суток в таких условиях это кошмар. Ответственные работники РЖД - обращаюсь к вам: -На севере тоже люди живут и они заслуживают человеческого обращения

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июня, 2022 год

Здравствуйте, Глеб!
Нам очень жаль, что поездка оставила негативные эмоции. Чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации с шумным поведением попутчиков и различными неисправностями техники в вагоне, рекомендуем обратиться к проводнику/начальнику поезда. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось.

Курение в поезде

Ирина 5 июня, 2022 год

Сели в поезд 480С Сухум-Санкт-Петербург. Не успели тронуться пассажиры побежали курить, вонь от табака стоит в 12 вагоне ужастная. Кто должен соблюдать законодательства о запрете курения в поездах.. В вагоне дети ....

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июня, 2022 год

Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Замерзли и простыли в новом вагоне, возмущены до предела.

Иван, Людмила 4 июня, 2022 год

Мы с женой 1 июня 2022 года ехали в двухэтажном вагоне поезда №66 по маршруту Москва-Жигулевское Море. Всю дорогу в купе непрерывно работал кондиционер, а со стороны окна постоянно шел холодный воздух. В результате все пассажиры ночью основательно замерзли, не помогли даже одеяла.
По приезду домой, вместо того чтобы заниматься домашними делами, уже третий день лежим пластом, основательно простуженные и обессиленные.... Читать отзыв Мы с женой 1 июня 2022 года ехали в двухэтажном вагоне поезда №66 по маршруту Москва-Жигулевское Море. Всю дорогу в купе непрерывно работал кондиционер, а со стороны окна постоянно шел холодный воздух. В результате все пассажиры ночью основательно замерзли, не помогли даже одеяла.
По приезду домой, вместо того чтобы заниматься домашними делами, уже третий день лежим пластом, основательно простуженные и обессиленные. Заболевание протекает в тяжелой форме, медикаменты пока не помогают, неизвестно когда закончится этот кошмар. Вот так мы прокатнулись в новом вагоне на поезде РЖД. И непонятно мне, почему мы должны безнаказанно гробить свое здоровье за свои же деньги, пользуясь услугами данной компании.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июня, 2022 год

Высокое качество обслуживания пассажиров - один из приоритетов нашей работы. Чтобы устранить проблемы, которые вы указали, нам очень важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите вагон и место, на котором вы проезжали.

Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Поездка на поезде 160 Петрозаводск - Москва

Юрий Васильевич 1 июня, 2022 год

Здравствуйте, решил оставить свой отзыв, так как давно не ездил на поезде. Ехал в седьмом купейном вагоне 09.05 2022 г. Был наслышан от людей, часто путешествующих, про назойливый сервис от проводников. Ничего подобного не было, за время поездки даже чаю не предложили. Только открытку, которую я купил в помощь детям. Верхние полки не были заправлены бельём, я пенсионер, но... Читать отзыв Здравствуйте, решил оставить свой отзыв, так как давно не ездил на поезде. Ехал в седьмом купейном вагоне 09.05 2022 г. Был наслышан от людей, часто путешествующих, про назойливый сервис от проводников. Ничего подобного не было, за время поездки даже чаю не предложили. Только открытку, которую я купил в помощь детям. Верхние полки не были заправлены бельём, я пенсионер, но заправил сам, ладно. Чистота туалета оставляет быть лучшим. Буду краток не понравилось, ожидал большего от поездки в такой Праздничный день для всей страны.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 июня, 2022 год

Юрий, спасибо за позитивный отзыв. Показать 1 ответ

Грязное купе

Прокофьева 24 мая, 2022 год

Поезд 152 Мичуринск-Анапа , 14 вагон, 15 мая 22г.
Едем вчетвером, целое купе . Очень грязное, пыльное купе, уверена весь вагон такой был, везде пыль, страшно прикоснуться, на полу мусор. Белье чистое, но ветхое, чуть тронешь, летит белый "снег".
Просили включить кондиционер, так и не включила проводница ни разу.
Первый раз такой поезд попался, очень неприятно было находиться.
Пишу, чтоб проводники выполняли... Читать отзыв Поезд 152 Мичуринск-Анапа , 14 вагон, 15 мая 22г.
Едем вчетвером, целое купе . Очень грязное, пыльное купе, уверена весь вагон такой был, везде пыль, страшно прикоснуться, на полу мусор. Белье чистое, но ветхое, чуть тронешь, летит белый "снег".
Просили включить кондиционер, так и не включила проводница ни разу.
Первый раз такой поезд попался, очень неприятно было находиться.
Пишу, чтоб проводники выполняли свою работу, а не думали, что и так сойдет. Не сойдет!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 мая, 2022 год

Уважаемый пассажир!
Высокое качество обслуживания пассажиров - один из приоритетов нашей работы. Чтобы устранить проблемы, которые вы указали, нам очень важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, номер поезда, вагон и место, на котором вы проезжали.
Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось.
Еще раз приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Плохие условие

НАТАЛЬЯ 24 мая, 2022 год

Я сегодня купила билет Очаково Калуга..Билет стоит 471р это нормально если были условия. В 1 вагон зашли холодна. В 2 стучали холодна в 3 вагон стучал гудел и холодна 4 решили с детьми не пробовать а нам в таких условиях ехать нужна 3 часа чем ближе к Калуге чем электричка превращается в гусеницы медленно не торопясь. Здесь нормального человека голова... Читать отзыв Я сегодня купила билет Очаково Калуга..Билет стоит 471р это нормально если были условия. В 1 вагон зашли холодна. В 2 стучали холодна в 3 вагон стучал гудел и холодна 4 решили с детьми не пробовать а нам в таких условиях ехать нужна 3 часа чем ближе к Калуге чем электричка превращается в гусеницы медленно не торопясь. Здесь нормального человека голова болит а ребёнок с эпилепсии больше.

Достоинства:

Чисто в вагоне

Недостатки:

Холодна, и гудит слишком сильна.

Работа электричек

Галина Федоровна 23 мая, 2022 год

Электропоезда из Дивенской и в Дивенскую в воскресенье состоят из 5 вагонов,сначала бежим за электричкой,чтобы войти,потом едем стоя,впритык друг к другу,детям нехорошо,пожилым нехорошо,что-то надо менять

Отзыв о поезди N8 омск- владивосток

Гость 19 мая, 2022 год

Какой то ужастик получился от поездки в поезде номер 8 с18.05 по 22.05 из новосибирска до Владивостока. Вагон 7, нет питьевой воды на всем пути, кондиционер не понять как работает, то не работает то гонит теплый воздух! Душ один на весь перееезд!!!! Где ваши хваленые новые вагоны??? Через пол страны ехать в таких условиях!!! Вы свои жопы хоть раз прокатите... Читать отзыв Какой то ужастик получился от поездки в поезде номер 8 с18.05 по 22.05 из новосибирска до Владивостока. Вагон 7, нет питьевой воды на всем пути, кондиционер не понять как работает, то не работает то гонит теплый воздух! Душ один на весь перееезд!!!! Где ваши хваленые новые вагоны??? Через пол страны ехать в таких условиях!!! Вы свои жопы хоть раз прокатите в таких условиях и через, хотя бы пол страны, а еще лучше из столицы до Владивостока!!! У вас то у каждого начальника свои вагоны и поезда, а народ маринуете как селедку в бочке, и еще пыль бросаете в глаза, типа все для народа! Выйдете из 90- х!!!
И еще, обеспечьте минимум хотя бы необходимым для экстренной медицинской помощи,набором лекарств проводников, и на станциях продажу лекарств!

Достоинства:

Биотуалет, старый правда, в билете почему то не указано о наличии.

Недостатки:

Отсутствие питьевой воды, душа в вагоне, не габаритные места для крупных людей!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные эмоции. Чтобы это не повторилось, мы хотим передать информацию специалистам. Напишите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Москва Ниж. Новгород Ласточка

Петр 17 мая, 2022 год

Ласточка неправильное расположение сидений, в спинках нет столиков, малое количество туалетов, нет тв. Кто догодался пустить в такой комплектации междугородний поезд тому приз за супермозг. Бригада отличная все что надо делают, чисто. Нач. Горькой железки переделай ласточку как поезда на мцк.

Получение справки о стоимости проезда в г.Мурманск (ЖД вокзал)

Ирина 12 мая, 2022 год

Добрый день. Ранее получить справку о стоимости проезда на ЖД вокзале г.Мурманска можно было в справочном бюро и у специалиста в отдельном кабинете, но, видимо, в период пандемии на ЖД вокзале г.Мурманска решили "оптимизировать" работу с целью " повышения клиентоориентированности" и "повышения санитарно-эпидемиологической обстановки", отправляя людей за справками о стоимости проезда в кассу, в общую очередь! Чтобы получить данную справку,... Читать отзыв Добрый день. Ранее получить справку о стоимости проезда на ЖД вокзале г.Мурманска можно было в справочном бюро и у специалиста в отдельном кабинете, но, видимо, в период пандемии на ЖД вокзале г.Мурманска решили "оптимизировать" работу с целью " повышения клиентоориентированности" и "повышения санитарно-эпидемиологической обстановки", отправляя людей за справками о стоимости проезда в кассу, в общую очередь! Чтобы получить данную справку, нужно отстоять в очереди минимум час (это при хорошем сценарии) - в душном непроветриваемом помещении. Неужели сложно организовать отдельное окно для обслуживания людей, обращающихся за справками и не создавать ужасный дискомфорт, граничащий с полной некомпетентностью в части организации процессов!

Без отопления! Разрешали курить в туалетах. Проводница "на веселе".

Helen 9 мая, 2022 год

Ехала поездом 113 Адлер-Санкт-Петербург 13 апреля в 7 вагоне с проводником Красильниковой Натальей. Что возмутило и доставило неудобства, это то что проводник не включала отопление вагона при температуре -2 градуса за окном. Просили ее включить несколько раз, на что она говорила: "Пройдите и закройте все окна" и я должна соблюдать температурный режим в 23 градуса. Может быть в ее начале... Читать отзыв Ехала поездом 113 Адлер-Санкт-Петербург 13 апреля в 7 вагоне с проводником Красильниковой Натальей. Что возмутило и доставило неудобства, это то что проводник не включала отопление вагона при температуре -2 градуса за окном. Просили ее включить несколько раз, на что она говорила: "Пройдите и закройте все окна" и я должна соблюдать температурный режим в 23 градуса. Может быть в ее начале вагона и была таковая температура, но в конце вагона было максимум 15 градусов и сквозняк от окон страшный! Все полтора суток отопление если и включалось, то 1 раз и где-то на 1 час. По приезду у меня поднялась температура и я заболела. А я еще данный проводник всю дорогу была "на веселе" и под чем-то веселеньким. Разрешала курить пассажирам в туалете и тамбуре, от чего дым шел в вагон и мы задыхались. А также, но это уже мелочи, в туалетах не было туалетной бумаги, на что проводник предложила пользоваться полотенцами и не было никаких продуктов питания вообще кроме батончиков "Аленка".

Ответ представителя Российские железные дороги 10 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные эмоции. Чтобы это не повторилось, мы хотим передать информацию специалистам. Напишите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Покупала билеты на Адлер.простояла в очереди час

Гость 6 мая, 2022 год

Сегодня вечером покупала билеты на вокзале в Архангельске.очередь была человек 30.работало 2кассы.отстояла час.при этом температура воздуха в помещении была +25.ужастно душно.еще и пропускали людей которые были без очереди на отправляемый поезд.у них видите ли права подойти за 20минут до отправки поезда и без очереди купить билет.а наши где права???почему приучили этих наглых людей подойти только только к отправляемому поезду и... Читать отзыв Сегодня вечером покупала билеты на вокзале в Архангельске.очередь была человек 30.работало 2кассы.отстояла час.при этом температура воздуха в помещении была +25.ужастно душно.еще и пропускали людей которые были без очереди на отправляемый поезд.у них видите ли права подойти за 20минут до отправки поезда и без очереди купить билет.а наши где права???почему приучили этих наглых людей подойти только только к отправляемому поезду и без очереди купить билеты??их было несколько.а наша очередь соответственно застряла.что за права такие???тогда надо наверное открывать добавочные кассы для опаздывающих.почему мы должны страдать???часами в духоте с детьми мучаться???бардак!!!!

Ласточка 736. Не у всех проверяют билеты

Екатерина 2 мая, 2022 год

02.05.2022 проводник поезда ласточка Смоленск - Москва не у всех проверяет билеты. Трое молодых людей зашли в на станции Гагарин, проводник проверил билет только у одного и то у пассажира не было паспорта, на что проводник закрыл глаза, у остальных он даже проверять билеты не стал, они сели на свободные места возле нас. Из разговора этих людей я поняла, что... Читать отзыв 02.05.2022 проводник поезда ласточка Смоленск - Москва не у всех проверяет билеты. Трое молодых людей зашли в на станции Гагарин, проводник проверил билет только у одного и то у пассажира не было паспорта, на что проводник закрыл глаза, у остальных он даже проверять билеты не стал, они сели на свободные места возле нас. Из разговора этих людей я поняла, что у них ни у кого не было паспорта и билетов тоже. Сами пассажиры были не совсем в трезвом состоянии. Почему некоторых без паспорта не пустят даже зайти в вагон, а некоторых даже не проверяют. Почему вообще людей в нетрезвом виде пускают в вагон?! Да ещё и без паспорта?!! Где безопасность пассажиров?

Почему электрички стоят на платформах в ожидании отправления с закрытыми дверями?

Сергей Садовый. 30 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Сегодня, подходя к платформе Тимирязевская (направление на Дмитров, отправлением в 13:34) увидел электричку, стоящую с закрытыми дверями. При мне она так стояла минуты две. Со стороны последнего вагона подошёл машинист. И когда я спросил его: "Может быть тогда впустите?" он ответил "Уже нет! ", заходя в кабину машиниста ... И буквально в это же время замечаю, что поезд, идущий... Читать отзыв Здравствуйте! Сегодня, подходя к платформе Тимирязевская (направление на Дмитров, отправлением в 13:34) увидел электричку, стоящую с закрытыми дверями. При мне она так стояла минуты две. Со стороны последнего вагона подошёл машинист. И когда я спросил его: "Может быть тогда впустите?" он ответил "Уже нет! ", заходя в кабину машиниста ... И буквально в это же время замечаю, что поезд, идущий в направлении на Москву тоже стоит с закрытыми дверями. Не менее пары минут ...
Где логика??! Если поезд стоит столько времени, что несколько человек могли бы сесть в него, зачем стоять запертыми на платформе? Кому и зачем это выгодно?
Может я чего-то не понимаю. Объясните тогда. Но моя логика говорит, что если можно помочь людям (впустив в поезд, съэкономив им время в дороге) и при этом ничего особенного делать не нужно - просто закрыть в правильное время двери - считаю, так и надо делать!
Думаю, машинистам следует дать указания!

Показать 2 ответа

Грязный вагон

Мария 30 апреля, 2022 год

Едем с Пскова 28.04.2022 г на прицепом вагоне 34.
За время поездки, проводник не была заинтересована в проветривании вагона,даже на длинных станциях (запах стоит разного рода, кушают все разного рода химию). Кондиционер такое ощущение не работает, духота не выносимая.
Едем больше суток, за время поездки уборка ни разу не была проведена, пыть клубами летает по вагону за ногами пассажиров. Песком можно посыпать... Читать отзыв Едем с Пскова 28.04.2022 г на прицепом вагоне 34.
За время поездки, проводник не была заинтересована в проветривании вагона,даже на длинных станциях (запах стоит разного рода, кушают все разного рода химию). Кондиционер такое ощущение не работает, духота не выносимая.
Едем больше суток, за время поездки уборка ни разу не была проведена, пыть клубами летает по вагону за ногами пассажиров. Песком можно посыпать дорожки в зимнее время.
Спасибо в туалетах всегда была бумага и полотенца.

Российские железные дороги - Грязный вагон

Ответ представителя Российские железные дороги 30 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Мария! Сожалеем, что у вас появились замечания к условиям поездки. Передадим ваш отзыв причастным для выяснения обстоятельств и принятия мер. Спасибо за неравнодушное отношение к работе пассажирского комплекса!

Пожелание.

Аноним 30 апреля, 2022 год

Наконец-то закупиться новыми вагонами дальнего сообщения,сделать доступным мобильную связь.
Улучшить сервис.

закрыты туалеты перед прибытием в Москву

Гость 29 апреля, 2022 год

В прибывшем из Ижевска в Москву 29.04.2022 поезде 25 вагон 9 с 8-00 примерно проводница закрыла оба туалет на уборку, поезд в 9-23 прибывал в Москву. Скопилось в двухэтажном вагоне множество пассажиров перед туалетами. Третий туалет вообще был закрыт, якобы на перезарядку механизма. Причем третий туалет не работал со времени проезда Казани.
Это намеренно по графику закрывают туалеты перед прибытием в... Читать отзыв В прибывшем из Ижевска в Москву 29.04.2022 поезде 25 вагон 9 с 8-00 примерно проводница закрыла оба туалет на уборку, поезд в 9-23 прибывал в Москву. Скопилось в двухэтажном вагоне множество пассажиров перед туалетами. Третий туалет вообще был закрыт, якобы на перезарядку механизма. Причем третий туалет не работал со времени проезда Казани.
Это намеренно по графику закрывают туалеты перед прибытием в Столицу?