Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.4 5
2719 отзывов / 100727 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Позор РЖД!!!!!

Баженова 18 декабря, 2023 год
Поезд 211 э Анапа Красноярск... Везут скот???? На улице декабрь аив вагонах просто нечем дышать.... 21 век на дворе... А в российских поездах не работают кондиционеры.... Людииии уже во всем мире существует климат-контроль....
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, Вы обращались к проводнику или начальнику поезда?

Ужас в экспресе Рязань-1 -Москва от 16.12.2023г.

Т. Л. Ковтун 18 декабря, 2023 год
Уважаемые друзья! Очень хочется рассказать Вам,как мы с подругой ехали на экспрессе Рязань-1 - Москва № 7043 вагон 10,м.47,48. Эту поездку мы выбрали за комфорт и скорость, и во что что она превратилась! 16 декабря 2023 года мы пришли на вокзал, теперь РЖД экономит на проводниках, и один проводник обслуживает 2-3 вагона. Бедная девушка пыталась рассовать целый вагон №10 по... Читать отзыв Уважаемые друзья! Очень хочется рассказать Вам,как мы с подругой ехали на экспрессе Рязань-1 - Москва № 7043 вагон 10,м.47,48. Эту поездку мы выбрали за комфорт и скорость, и во что что она превратилась! 16 декабря 2023 года мы пришли на вокзал, теперь РЖД экономит на проводниках, и один проводник обслуживает 2-3 вагона. Бедная девушка пыталась рассовать целый вагон №10 по составу. В вагоне не было отопления!!! Нас хотели рассадить в разные вагоны, но кое-как нашлось место в 11 вагоне(1 место служебное, второе - просили пассажирку пересесть на другое место и в другой вагон). Как выяснилось, туалетов на весь состав только 3! Остальные закрыты, как нам сказали - замерзли , не работают! Рабочие в ужасном состоянии, воды нет, грязь, ни о какой гигиене речь не идет! Целых 12 вагонов пользуются 3-мя кабинками! Видимо так меньше убирать, ведь на проводниках уже сэкономили! Но этим наши мытарства не закончились! На станции 88 километр вдруг объявили, что поезд будет стоять неопределенное время....Проводница объяснила, что кому-то плохо, и мы ждем скорую. Так бывает, мы приготовились к ожиданию. Вскоре снова дали объявление, что поезд дальше не пойдет, он СЛОМАЛСЯ!!!! Будем ждать ремонтную бригаду. Люди всполошились, ведь кто-то ехал дальше с другого вокзала или летел самолетом. Нам предложили пересесть в проходящую электричку до Москвы. Все пассажиры высыпали на платформу! Подошла электричка, толпа хлынула в вагоны! Мы остались ждать следующую еще 30 минут! Перспектива - больше часа стоять нас не устроила. С платвормы увидели, что у нашего экспресса отвалилась такая штанга, которая касается проводов. Вошли в пригородную электричку....Тепло, сухо, в туалетах не только вода, но и мыло!!! Просто другая страна! Одно плохо, частые остановки! Хочется задать вопрос хозяевам РЖД, Почему неисправные составы уходят с вокзалов? Где тот комфорт и скорость, за которые мы - пассажиры заплатили деньги? Как они собираются вернуть разницу в стоимости экспресса и того позорища, на котором мы ехали? Мы не смогли полюбоваться Москвой, пообедать,а едва успели на спектакль! С нетерпение ждем извинения и отчет о том, какую ответственность понесли те, кто организовал это безобразие по эл. почте: [email protected]

Поезд 347 вагон 17

Гость 18 декабря, 2023 год
Отсутствие розеток, одна розетка на всех, в вагоне холодно, в туалете вода бежит постоянно пару сантиметров воды на полу. Часто езжу много видел но такой свинский и убитый вагон первый раз температура в вагоне точно даже не 20 градусов.прошу разобраться в ситуации.
Здравствуйте. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места).

Поезд 135 Москва - Саратов

Пассажир вагона 14 17 декабря, 2023 год
Поездка 17.12.2023 вагон 14. Работа проводника ( не знаю как ее зовут, не представилась) никакая!!!!! В вагоне ехала группа детей, которые всю дорогу галдели на весь вагон, что вызывало недовольстве других пассажиров. Проводник даже не сделала никакого замечания детям и их сопровождающим. Закон о тишине после 23.00 видимо для нее (проводника) не существует!!!!! Самая отвратительная поездка!!! Научите проводников работать!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания, пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

135 поезд Москва Саратов

Пассажир 17 декабря, 2023 год
Еду 17 декабря в вагоне 14. Проводник не компетентна. Дело в том, что также в вагоне ехала группа школьников, которые всю дорогу галдели не замолкая. Проводник не сделала никого замечания им, хотя пассажиры возмущались. Закон о тишине после 23.00 ее видимо не касается!!!!! Самая ужасная поездка!!!! Следует проводникам пояснять их должностные обязанности!!!!!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания, пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Маршрут Кисловодск - Пермь

Вероника Баскаль 17 декабря, 2023 год
16 декабря 2023 г. выехали маршрутом 367С/368С/366Г Кисловодск - Пермь. Вагон #5. Поездка кошмарная: новый маршрут, в вагоне воняет туалетом невыносимо!!!! 3 дня дышать этим смрадом! В следующий раз только самолётом! РЖД - сервис ниже некуда!
Вероника, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что состояние вагона оставило у Вас неприятное впечатление. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Было бы хорошо, если бы не было…

Диана 16 декабря, 2023 год
Совершала поездку по личным делам от 16.12.23 поезд «Ласточка», номер поезда 725, «Санкт-Петербург- Москва». Вагон (номер 5) чистый, температура оптимальная, предлагают в продаже напитки: чай, кофе, закуски и тд. Вагон оборудован туалетом, кулером с водой, мусоркой, что очень радует. Единственный момент, наличие розеток, а точнее их отсутствие. У туалета толпа, все стараются занять заветное место рядом с розеткой хоть на... Читать отзыв Совершала поездку по личным делам от 16.12.23 поезд «Ласточка», номер поезда 725, «Санкт-Петербург- Москва». Вагон (номер 5) чистый, температура оптимальная, предлагают в продаже напитки: чай, кофе, закуски и тд. Вагон оборудован туалетом, кулером с водой, мусоркой, что очень радует. Единственный момент, наличие розеток, а точнее их отсутствие. У туалета толпа, все стараются занять заветное место рядом с розеткой хоть на немного, а это жуть как неудобно, телефон не оставить, рядом не присесть, как по мне огромное упущение. Но хотела поведать о другой ситуации. В середине поездки отправилась в дамскую комнату, какого было мое удивление, когда я вышла из уборной, а там меня поджидали три проводника… Пытаясь обойти их, потому что изначально я не понимала, что вообще происходит, носик проводницы Надежды (я указала достаточно информации, чтобы понять, какой это конкретно человек, фамилию я не смогла рассмотреть) быстро нырнул в кабинку «Ну прям да!!!!! Пахнет!! Курила» И начинается отчитывать меня по полной программе, не давая мне даже сказать слово, я только пытаюсь объяснить или спросить а почему вообще собственно сейчас происходит, дамочка резко повышала тон, пытаясь меня убедить, что я виновата, я курила, в туалете пахнет, сработала пожарная сигнализация итд А своим нежеланием меня даже выслушать довела человека до истерики. Я сказала сразу, что в сумке присутствует агрегат использующийся для курения, потому что в туалет я ушла с сумкой, а собственно почему я должна оставлять без присмотра свои личные вещи, тем более важные. Но проводница в отрез не верила мне! Во-первых, наведите тогда порядок со своей пожарной сигнализацией, во-вторых, научите подобных язвочек, нормально объяснить ситуацию и уважительно общаться с людьми. Видимо, она привыкла, что после посещения туалета пахнуть там должно не приятно, а нести гов&&&цом
Достоинства:
  1. Указала
Недостатки:
  1. Указала

Никакое отношение

Гость 16 декабря, 2023 год
По вине железной дороги в связи с опозданием поезда был вынужден заменить билет. При этом новый билет железной дорогой был выдан только на верхнюю боковую полку и при этом без белья. Странное отношение к пассажирам, которые вынуждены были потерять кучу времени по вашей вине.

Плохие условия проезда в электричке

Гость 16 декабря, 2023 год
Стоимость проезда на электричке постоянно растёт а условия и качество езды в электричке ужасное , зимой холодно , вагоны неотапливаются , грязно , постоянно толпа людей которым негде сесть . Примите меры !!!!! После 21-00 большие промежутки между электричками что способствует большому скоплению людей , которые едут из Москвы домой .
Недостатки:
  1. Холодно, грязно , нет мест , вонь

Ужас купейного вагона

Гость 15 декабря, 2023 год
15.12.23 поезд 148 Астрахань - Нижневартовск, вагон 21. Господа это не вагон, а просто выгребная яма. Вонь стоит из туалета просто невыносимая. Хотя к проводнику как бы нет вопросов, всё убрано и чисто. Но в таком вонючем вагоне нельзя перевозить пассажтров! !! Люди - это не скот. Хотя вагон купейный и цена как бы берётся больше наверное за комфорт. Но... Читать отзыв 15.12.23 поезд 148 Астрахань - Нижневартовск, вагон 21. Господа это не вагон, а просто выгребная яма. Вонь стоит из туалета просто невыносимая. Хотя к проводнику как бы нет вопросов, всё убрано и чисто. Но в таком вонючем вагоне нельзя перевозить пассажтров! !! Люди - это не скот. Хотя вагон купейный и цена как бы берётся больше наверное за комфорт. Но даже злейшему врагу не пожелаешь в таком вагоне ехать. Может быть это какой-то квэст от РЖД, типа "проехать от Астрахани до Нижневартовска в выгребной яме". Ну, а с таким отношением к своим клиентам, вы далеко не уедете. Я бы даже скоту не пожелал в такой вони находиться.
Достоинства:
  1. Убрано и чисто.
Недостатки:
  1. Вонь просто не вы носимая. Люди - это не скот.!!!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что состояние вагона оставило у Вас неприятное впечатление. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Грубость от поездного электрика

Фролов Дмитрий 15 декабря, 2023 год
Добрый день, руководители РЖД!
Поезд 107Ж, маршрут Волгоград -Нижневартовск, дата отправления 14.12.23, дата конфликта 15.12.23. После станции Сызрань случился конфликт с поездным электриком по фамилии Чумаков.
После многократных неуважительным прохождений по коридору, с недовольным видом что ему все мешают, и грубых толчках, и шепением сквозь зубы, нецензурно конечно, и явная демонстрация неуважения к пассажирам мною было сделано замечание электрику Чумакову, чтобы он... Читать отзыв
Добрый день, руководители РЖД!
Поезд 107Ж, маршрут Волгоград -Нижневартовск, дата отправления 14.12.23, дата конфликта 15.12.23. После станции Сызрань случился конфликт с поездным электриком по фамилии Чумаков.
После многократных неуважительным прохождений по коридору, с недовольным видом что ему все мешают, и грубых толчках, и шепением сквозь зубы, нецензурно конечно, и явная демонстрация неуважения к пассажирам мною было сделано замечание электрику Чумакову, чтобы он "ходил по аккуратнее" (дословно), на что Чумаков ответил: ... что я сам выпячиваю свою пятую точку ( со слов Чумакова "жопу" дословно), что не являлось правдой! ( стоя в коридоре я максимально старался никому не помешать, и прижимался к оконной стене). После услышанного очень хотелось в разбить его распоровшую физиономию вхлам, но с трудом совладал над собой, т.к. понимал, что в этом случае я попаду в полицию. И поэтому обращаюсь к руководству РЖД, ответственным людям по персоналу, чтобы они провели разъяснительную беседу с электриком Чумаковым. И обязательно выдайте ему чистую спецодежду, ходить в грязной спецодежде испачканной масляными пятнами и явно обтираться ею о пассажиров (типа сами разбегуться)и при этом грубить - верх наглости. Чумаков обладает явным неуважением к клиентам РЖД!
Также предлагаю для перемещения между вагонами для электрика Чумакова создать специальный маршрут по крышам вагонов, имея такую "неспортивную" фигуру он перестанет доставлять неудобства клиентам РЖД , а также позволит электрику Чумакову в дальнейшем сбросить лишний вес, предаст ему гибкости и повысит поворачиваемость его туловища в тазобедренном суставе .
После такой грубости покупать проездные билеты РЖД совершенно не хочется!
Говорить начальнику поезда о конфликте я не стал, т. к. прекрасно понимаю что всё это замнёться и грубиян никак не будет наказан, и до руководства РЖД информация о конфликте не дойдет.
Хамло- должно быть наказано!
Номер для связи 9603733620.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Передали Ваше обращение причастным. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Валуйки-Москва

Юлия 15 декабря, 2023 год
Поезд Валуйки-Москва, ехала 15-16 декабря. В поезде холодина ужасная! Проводники не подходят от слова совсем! Не то, что чай кофе предложить, но даже билеты не проверили. Мы пошли просить чай, нам выставили чашки и пакетики с чаем, дальше сами наливайте, оплату тоже принесите, не царское дело проводницам подходить к пассажирам. Под утро к чаю сахар уже закончился, а потом и... Читать отзыв Поезд Валуйки-Москва, ехала 15-16 декабря. В поезде холодина ужасная! Проводники не подходят от слова совсем! Не то, что чай кофе предложить, но даже билеты не проверили. Мы пошли просить чай, нам выставили чашки и пакетики с чаем, дальше сами наливайте, оплату тоже принесите, не царское дело проводницам подходить к пассажирам. Под утро к чаю сахар уже закончился, а потом и сам чай. И кстати по прибытию поезда в Москву, меняется номер поезда и название. Для тех, кто не обратили на это внимание, очень запутало встречающих.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваши реквизиты поездки (дата, номер вагона, номер места). Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

минимум качества услуги

Пассажир РЖД 15 декабря, 2023 год
РЖД устроили дополнительную полулегальную кормушку для проводников: при обнаружении малейшей ошибки в электронном билете, его заставляют исправлять, при этом деньги по номеру телефона берет себе проводник вагона. В вагонах при этом холодно, шумно, грязно и неприятно пахнет. Туалеты неисправны и закрыты, но самое главное ведь, чтобы дата вашего рождения стояла в билете верно.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы по поводу поломки туалетов к проводнику или начальнику поезда?

Не возможно купить билет за бонусную программу!

Гость 13 декабря, 2023 год
Зачем делать бонусные баллы, если нет возможности ими воспользоваться. Ужасный сервис РЖД. Объедините сайты программ. Сделайте возможность покупки за баллы. В ваших сервисах черт ногу сломит. Ужасно. Отвратительно!!!!
Здравствуйте! Опишите подробнее Вашу проблему, а также пришлите нам в личном сообщение Вконтакте номер Вашего бонусного счета и контактный телефон для связи, пожалуйста: https://vk.com/luchshe_poezdom

Электричка Павловский Посад Курский вокзал.

Гость 12 декабря, 2023 год
Зимой восточное направление (экспресс) по пути Павловский посад - Курский вокзал из 5 раз опахало все 5. На 10-20 минут это норма.

Скорректируйте графики, чтобы не вводить людей в заблуждение!

Отвратительное обслуживание

Соловьева Г. В. 11 декабря, 2023 год
Поезд 148 Москва Кострома,вагон6, рейс 8 декабря 2023г,на посадке табличка Воркута Москва, это раз.
Освещение как в подземелье, даже при проверке документов, это два.
В туалете запах... нет слов, т/бумаги нет, бум. полотенец нет, это три.
Соседа по купе не разбудили в 3ч ночи, еле успел выскочить из вагона и поезд тронулся, это четыре.
И наконец(думала больше не будет косяком... АН... Читать отзыв
Поезд 148 Москва Кострома,вагон6, рейс 8 декабря 2023г,на посадке табличка Воркута Москва, это раз.
Освещение как в подземелье, даже при проверке документов, это два.
В туалете запах... нет слов, т/бумаги нет, бум. полотенец нет, это три.
Соседа по купе не разбудили в 3ч ночи, еле успел выскочить из вагона и поезд тронулся, это четыре.
И наконец(думала больше не будет косяком... АН нет)... Конечная остановка, Кострома... Двери никто не открывает, проводница спит, разбудили... А напарник (Иванов Илья, такая табличка была на купе проводников) с ключами исчез. Пришлось всем идти через весь вагон и выходить через соседний. Много ездили на поездах, но такого бардака не встречала. Не место таким работникам на такой работе.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Монтеры пути

Гость 11 декабря, 2023 год
Читаешь отзывы и удивляешься как у нас в ржд всё хорошо. А у люди разуйте глаза.если бы у нас всё было хорошо, люди не бежали бы с этой организации если можно её так назвать. Отстой полный

Просто ужас

Гость 10 декабря, 2023 год
Поезд 089 вагон10
Волгоград- Санкт Петербург
10.12.32-11.12.23.
Это просто ужас ночная смена вообще что-то ,не разу по форме не видили ее, двери не открывает, отправляет всех через другим вагоны, 5 мин стоянка открывать не буду,40 часов в пути как рабы сидите в своих купе и не мешайте им отдыхать .
Начальник поезда вроде ходит спрашивает как ? все хорошо?
Ничего хорошего ,проводники только всем указывают... Читать отзыв
Поезд 089 вагон10
Волгоград- Санкт Петербург
10.12.32-11.12.23.
Это просто ужас ночная смена вообще что-то ,не разу по форме не видили ее, двери не открывает, отправляет всех через другим вагоны, 5 мин стоянка открывать не буду,40 часов в пути как рабы сидите в своих купе и не мешайте им отдыхать .
Начальник поезда вроде ходит спрашивает как ? все хорошо?
Ничего хорошего ,проводники только всем указывают что нам можно ,а сами из своего купе не выходят,не топят только указывают всем закрывайте двери а то холодно, топить надо зима на улице, болер с водой больше 70-80 градусов не подымался пьёшь тёплую мочу, а не чай .
Билеты больше чем на самолёт,а отношение к пассажирам как не званым гостям.
Это монополия другой альтернативы нет можем делать все как хотим и плевали на ВАС .
Просто позор
И самое главное у них нет конкуренции
зачем думать о людях , будут ездить и в таких условиях.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отсутствие билетов на 010 поезд

Юлия 10 декабря, 2023 год
Нет возможности купить на 29.12.23 и 30.12.23 на единственный поезд 010 Москва-Псков до станции Старая Русса. Билеты проданы в основном жителям Твери и Бологое. Далее поезд идёт полупустой. Нет возможности даже доехать до Бологое, чтобы пересесть на полупустой поезд 009. Постоянная проблема. Поезд 010 Москва-Псков удобен для жителей Твери и Бологое. Мне, как местному жителю Старая... Читать отзыв Нет возможности купить на 29.12.23 и 30.12.23 на единственный поезд 010 Москва-Псков до станции Старая Русса. Билеты проданы в основном жителям Твери и Бологое. Далее поезд идёт полупустой. Нет возможности даже доехать до Бологое, чтобы пересесть на полупустой поезд 009. Постоянная проблема. Поезд 010 Москва-Псков удобен для жителей Твери и Бологое. Мне, как местному жителю Старая Русса, часто не хватает билетов. Часто приходится ехать до Бологое. Там 4 часа ждать этот поезд, спокойно зайти в полупустой поезд и ехать домой. Обидно и дорого. ... Очень надеюсь на дополнительный поезд.
Достоинства:
  1. Плюсы есть. Пользуюсь этим поездом с 2004 года.
Недостатки:
  1. 010 поезд Москва-Псков- поезд дальнего следования- везёт жителей Твери и Бологое.

Отзыв о поездке на поезде 105 Санкт- Петербург - Оренбург

matsola19@mail.ru 10 декабря, 2023 год
Хотела бы написать отзыв о поезде 105
Санкт- Петербург- Оренбург.
Наша поездка состоялась 9.12.23 .
Хотела бы уделить особое внимание о работе проводниц вагона № 14 .
Это просто какой - то кошмар . Мой маршрут был с ребенком. Ехали мы до станции Ковылкино , за 18 часов дороги Проводницы не разу не мыли туалет ! Мало - того... Читать отзыв
Хотела бы написать отзыв о поезде 105
Санкт- Петербург- Оренбург.
Наша поездка состоялась 9.12.23 .
Хотела бы уделить особое внимание о работе проводниц вагона № 14 .
Это просто какой - то кошмар . Мой маршрут был с ребенком. Ехали мы до станции Ковылкино , за 18 часов дороги Проводницы не разу не мыли туалет ! Мало - того в 00:00, 02:05 и тд каждую станцию включили свет в вагоне , это просто ужас …. В вагоне ехали алкаши , курили в туалете , подошла к проводнице они просто бездействовали , приходилось заходить в туалет и терпеть этот бардак и страшный запах . Утром зайти в туалет просто было невозможно было сломано кольцо на унитазе и прошу прощения за подробности данные алкаши обклевали все унитазы … это самая ужасная поездка в жизни . Проводницы общаться с людьми не умеют вообще , работать им только в зоопарке , никакой культуры общения , вагон грязный , от прошлых поездок валялся сахар , пакет от чая , ну если мы платим деньги за билеты , но с какой стати такой бардак творится ? Перегар на весь вагон был от этих пассажиров . Жаловались все , но проводницам было все равно , врубили свет ночью и гремели на весь вагон . Прошу начальство принять меры ! Не дай бог ещё раз оказаться в такой среде ! Это не дорога , а ад !
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Много
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Неграмотность сотрудника

Гость 9 декабря, 2023 год
10.12.23 приобретала билет на Ласточку в кассе вокзала г. Самара, сотрудник отказал в проезде по студенческому, так как по её мнению он должен быть бумажный, а у меня была карточка, просьба провести работу с сотрудниками на тему «Виды студенческих билетов»!

Электричка Калуга 1 ,-Москва 9 декабря 2023г

Ольга 9 декабря, 2023 год
Калуга -Москва ,поезд 6107\6108,отправление 8.57 из Калуги.Едем как в сарае!Вагоны грязные, ужас,сиденья в мусоре,черные от слоя грязи (салфетка черная ,)полы в соли,грязи.Прежде чем сесть,пришлось чуть ли не мыть сиденья.Двери в салоне вагона поломаны и не закрываются,а на улице мороз.
Цена 613р одинаковая,как и стандарт плюс,новые вагоны.Что за отношение к людям,Почему такая же плата за проезд!??? Такие и ещё хуже вагоны... Читать отзыв
Калуга -Москва ,поезд 6107\6108,отправление 8.57 из Калуги.Едем как в сарае!Вагоны грязные, ужас,сиденья в мусоре,черные от слоя грязи (салфетка черная ,)полы в соли,грязи.Прежде чем сесть,пришлось чуть ли не мыть сиденья.Двери в салоне вагона поломаны и не закрываются,а на улице мороз.
Цена 613р одинаковая,как и стандарт плюс,новые вагоны.Что за отношение к людям,Почему такая же плата за проезд!??? Такие и ещё хуже вагоны во всем составе. Российские железные дороги - Электричка Калуга 1 ,-Москва 9 декабря 2023г Российские железные дороги - Электричка Калуга 1 ,-Москва 9 декабря 2023г Российские железные дороги - Электричка Калуга 1 ,-Москва 9 декабря 2023г
Достоинства:
  1. Печка работает
Недостатки:
  1. Грязь,
  2. вонь

Электричка дез отопления

Гость 9 декабря, 2023 год
Здравствуйте, 8 декабря 2023г. поездка на электричке: 6542/6942 Нижний Новгород (Московский вокзал) - Шахунья машинист не включали отопление. Поездка более 3 часов оказалась пыткой🥶🥶🥶. Мало того что на улице стоят сильные морозы дак ещё и на отопление экономят. Спрашивается, за что мы платим деньги? Прошу сделать выговор машиниста за твкую халатность.
В воскресенье поеду обратно в Нижний Новгород. Посмотрим как РЖД... Читать отзыв
Здравствуйте, 8 декабря 2023г. поездка на электричке: 6542/6942 Нижний Новгород (Московский вокзал) - Шахунья машинист не включали отопление. Поездка более 3 часов оказалась пыткой🥶🥶🥶. Мало того что на улице стоят сильные морозы дак ещё и на отопление экономят. Спрашивается, за что мы платим деньги? Прошу сделать выговор машиниста за твкую халатность.
В воскресенье поеду обратно в Нижний Новгород. Посмотрим как РЖД отреагировал на мой отзыв!

Нарушения в перевозке пассажиров в пригородных электричках

Татьяна Викторовна 8 декабря, 2023 год
8 декабря 2023 ,электричка 6619/6620.0 ,время 04-40 Крутое-Апрелевка.Маршрут Орехово-зуево-Курский вокзал.Люди едут на работу в госпитали,больницы,школы…полностью отсутствует отопление во всем составе.Примерзли двери.Машинисты не реагируют на замечания пассажиров,контролеров.стоимость проезда 363 руб..В этом направлении постоянно такие проблемы.СП2.5.3650-20-машинисты знакомы с этим документом?!

Некомпетентные сотрудники вокзала

Александров Алексей Юрьевич 7 декабря, 2023 год
Сегодня, 07.12.2023 г. в 18:40 купил билет из Твери до Москвы на электричку отправлением 20:05. Однако, ближе по времени проходила "Ласточка", и я в 18:45 решил сдать билет, и купить на "Ласточку". Обратился к дежурному по вокзалу, а затем к кассиру. В сдаче билета мне было отказано. Сказали, что на пригородные поезда билеты обратно не принимают. Что является... Читать отзыв Сегодня, 07.12.2023 г. в 18:40 купил билет из Твери до Москвы на электричку отправлением 20:05. Однако, ближе по времени проходила "Ласточка", и я в 18:45 решил сдать билет, и купить на "Ласточку". Обратился к дежурному по вокзалу, а затем к кассиру. В сдаче билета мне было отказано. Сказали, что на пригородные поезда билеты обратно не принимают. Что является абсолютной наглостью и ложью и нарушением моих прав. И эту "стену" было не пробить. Да, хорошее здание, но некоторые сотрудники сводят на нет все усилия.

Расписание и состояние

Раиса 6 декабря, 2023 год
Очень хотелось бы узнать, почему из Павловского Посада (64 км от Москвы) электрички теперь едут 1 час 50 мин вместо прошлых 1час 20.(хотя и это долго для 64 км) Также хотелось бы знать, когда электрички будут ходить по расписанию. От начала обкатки прошло пол года.
Будут ли отапливаться электрички? Почти 2 часа в холодных вагонах то еще удовольствие по той... Читать отзыв
Очень хотелось бы узнать, почему из Павловского Посада (64 км от Москвы) электрички теперь едут 1 час 50 мин вместо прошлых 1час 20.(хотя и это долго для 64 км) Также хотелось бы знать, когда электрички будут ходить по расписанию. От начала обкатки прошло пол года.
Будут ли отапливаться электрички? Почти 2 часа в холодных вагонах то еще удовольствие по той цене, что люди платят за билет.
Хотелось бы получить четкий ответ на каждый вопрос.
Достоинства:
  1. Ни одного.
Недостатки:
  1. Невозможно вовремя уехать из города Павловский Посад в Москву. В большей степени поезда опаздывают.
  2. Время в пути увеличилось . И теперь вместо 1час 20 мин от Павловского Посада до курского вокзала составляет 1 час 45-50 мин.
  3. Считаю, что качество перевозки пассажиров резко упало.
  4. Вагоны электричек не отапливаются. И почти 2 часа в холоде явно не скажутся положительно на здоровье пассажиров.
  5. 64 км за почти 2 часа пути! Это 21 век! Время Ласточек, Спутников и прочих скоростных поездов.

О поездке в мцд4

Гость 6 декабря, 2023 год
Почему на мцд4 поезд Крутое в 17.31 все время приходит укороченный? Всего. 9 вагонов. А перерыв большой. Народу много Можно вернуть нормальные электрички!

О работе мцд4

Гость 5 декабря, 2023 год
Для пассажиров в Железнодорожном, наверно, улучшили. А для тех , кто едет дальше, можно не думать. Поезда приходят на Курский вокзал уже полные. И еще практикуют пустить укороченый состав на 3 вагона. А сегодня еще последний вагон не отапливается. Минус 1 вагон. Что же мы уже не люди?

РЖД не работает

Артём 5 декабря, 2023 год
05.12.2023
Освоив деньги на мцд-3 так и не могут организовать корректное движение поездов: постоянные задержки в пути, отмены и отсутствие каких-либо объяснений на перонах. Уж не говоря об извинениях и возврате денег за ненадлежащее исполнение обязательств.
Я не могу не доплатить 20 рублей от стоимости, а РЖД может отменить 2 подряд поезда.

Позор железной дороги

Гость 5 декабря, 2023 год
Позор железной дороге , зарплаты минимальные просто ! Это ужас ! Позорники. Начальство только может указывать и проверять, а поощерять никогда . Одним словом позорники
Недостатки:
  1. Один сплошной минус !
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2719 отзывов

Транспортные услуги

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3403 отзыва
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 3.7
767 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3114 отзывов
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
2034 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
331 отзыв
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
740 отзывов
ВД сервис
ВД сервис

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГБС-Брокер
ГБС-Брокер

Рейтинг: 5
6 отзывов
Business Buss
Business Buss

Рейтинг: 5
2 отзыва