Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.4 5
2719 отзывов / 100749 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасающие электрички

Гость 3 августа, 2023 год
Я живу в пригороде н.новгорода г.Семенов и вынуждена каждый день добираться в город на электричках.Почему в этом направлении пускают почти списание составы,грязные ,почти всегда переполнение,летом люди сидят ,стоят,обливаются потом ,а билеты самые дорогие иэ всех направленийВопиющее.безобразие!!!

нет кондиционера

Татьяна 3 августа, 2023 год
Поезд 354 Адлер - Пермь 2, будет в Перми 4 августа. В вагоне 14 не работает кондиционер, температура воздуха до 30 градусов. Ехать еще почти сутки. Проблема быстро не решается. Почему такой вагон выпущен на рельсы? Кто ответственность несет за здоровье пассажиров?
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поезд 471 адлер-москва

Илона 3 августа, 2023 год
03 авг 15й вагон посадка в Ростове-на-Дону

В туалете на голову льётся вода, на что проводник сообщил, что "у нас всегда так при заправке, и в других поездах- тоже". После чего даже не протёрла пол в туалете- типа "сам высохнет".
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поезд 524 вагон 8

Гость 3 августа, 2023 год
Очень грязно, особенно стол (до тошноты грязно-боялись ничего не подхватить) все старое, не работают шторки как нужно.
Достоинства:
  1. Кондиционер
Недостатки:
  1. Грязь, вонь, не рабочие шторы
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Не кормите эту контору!

Пириева Н.Г. 3 августа, 2023 год
Ехали обычным поездом 113 Санкт-Петербург/Адлер, 2.08.2023г.!!!!
Ребята, если вы хоть чуточку любите себя, никогда в жизни не путешествуйте этим поездом! Кроме отвращения, вы не получите никаких впечатлений!
1. Духота! Кондиционеры для галочки! Я в месте с ребёнком умирала от удушья! Хотя билет с кодеем!
2. Убитый вагон, такое ощущение, что с 90-х годов так ничего и не менялось!
3. Ничего нет! Если ты... Читать отзыв
Ехали обычным поездом 113 Санкт-Петербург/Адлер, 2.08.2023г.!!!!
Ребята, если вы хоть чуточку любите себя, никогда в жизни не путешествуйте этим поездом! Кроме отвращения, вы не получите никаких впечатлений!
1. Духота! Кондиционеры для галочки! Я в месте с ребёнком умирала от удушья! Хотя билет с кодеем!
2. Убитый вагон, такое ощущение, что с 90-х годов так ничего и не менялось!
3. Ничего нет! Если ты не взял еду, то сдохни от голода, так как вагона ресторана нет!
4. Туалеты грязные, все сломано!
5. Какие то нелепые, постоянные остановки состава по 30 мин, не указанные в путевом листе!!! Нафиг вы его тогда вешаете???? Во время этих остановок отключается даже вентиляция!!!!!
6. Из-за духоты не спала 2 суток, и пришлось стоять в коридоре, так как откидных сидушек там тоже нет!!!!
7. Ну, про душ писать уже незачем, это для них уже роскошь! Хотя все готовы были платно сходить, но его тоже нет! А жара-пипец какая!
8. Зато цены на билеты такие конские 😵🤯. Так мы согласны платить, но вопрос за что? За мучения???
Вот пока наш терпеливый народ будет пользоваться вот такими услугами и молчать ничего к сожалению не изменится!
Позор!
Достоинства:
  1. Их нет!
Недостатки:
  1. Цены, грязь, отсутствие элементарных санитарных норм и т.д и т.п...

Отзыв о поездке

Пассажир 3 августа, 2023 год
Читаю отзывы и жалобы пассажиров и понимаю наплевательское отношение руководства РЖД к своим клиентам простым людям , еду в поезде 133 Москва в Дербент в вагоне жарища вонь от носков вагон битком забит людьми. кондиционер не работает два дня ехал в этом... Читать отзыв Читаю отзывы и жалобы пассажиров и понимаю наплевательское отношение руководства РЖД к своим клиентам простым людям , еду в поезде 133 Москва в Дербент в вагоне жарища вонь от носков вагон битком забит людьми. кондиционер не работает два дня ехал в этом вонючем вагоне пожалел о поездке это нечего не сказать
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Грязь. вонь. антисанитария

Светлана Николаевна 2 августа, 2023 год
поезд 498 Адлер-Чебоксары вагон №1 дата отправления 2 июля.
Вагон был новый.
но как ? как так можно засрать новый вагон?
Грязь везде! двери это ужас.
туалет!!!! Биотуалет а состояние как будто туалет 80-х годов выпуска!!!
Раковину не мыли порошком месяц точно! Стены все намазаны-размазаны непонятно чем.
унитаз Это что-то нечто. даже после типо уборки проводником - вонь стояла на весь вагон.... Читать отзыв
поезд 498 Адлер-Чебоксары вагон №1 дата отправления 2 июля.
Вагон был новый.
но как ? как так можно засрать новый вагон?
Грязь везде! двери это ужас.
туалет!!!! Биотуалет а состояние как будто туалет 80-х годов выпуска!!!
Раковину не мыли порошком месяц точно! Стены все намазаны-размазаны непонятно чем.
унитаз Это что-то нечто. даже после типо уборки проводником - вонь стояла на весь вагон.
держатель туалетной бумаги сломан. соответственно бумага постоянно валялась на полу. фуууу.
так еще после заправки водой. с потолка текла вода. В туалете и так развернуться негде так еще и вода течет сверху. не знай чистая не знай какая. фууу.
Даже в вагонах без биотуалета не было такого запаха как в этом вагоне!
В итоге за 2 дня в поездке мы все поймали ротавирус!!!
Это была самая отвратительная поездка за всю мою жизнь!
Займитесь чистотой в туалетах и в вагонах! может надо показать-научить студентов-проводников как правильно убираться?
потому что даже после моего замечания чище в туалете не стало!
Фото-видео после "уборки" прилагаю.
ФУУУУУУУ. вспоминаю и блевать хочется
И большая просьба поставить доводчик на тамбурную дверь.
Чтобы закрыть эту дверь нужно приложить силы. она всегда на распашку и вся вонь из туалета по всему вагону.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Показать 2 ответа

Поезд 352 адлер- нижний новгород-киров

Гость 2 августа, 2023 год
Еду сегодня на этом поезде 2.08.2023г. Вагон 7 купе, туалет не работает,кондиционе тоже. Проводнику вообще не чего не надо. Хорошо окно открывается.
Достоинства:
  1. Едим быстро
Недостатки:
  1. Кондиционер не работает,туалет грязный,не работает
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

фирменный поезд Москва-Архангельск

Гость 2 августа, 2023 год
фирменный поезд какое отношение имеет к тому что было? ехали в 1 вагоне без розеток , туалет воняют, окна грязные...
Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что чистота в поезде не соответствовала заявленным требованиям. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ужасная поездка

Наталья 2 августа, 2023 год
Боже мой моя наша поездка 31.07.23 с города Киров до города Новосибирск на поезде 002 Россия была ужасна ! Сколько ездили никогда такого не было. Так как мы за ранние не купили билеты в купе ,а когда кинулись их уже не было пришлось ехать в плацкарт. Не беда ,поезд вроде Россия должен быть хороший . Но тут .... Началось... Читать отзыв Боже мой моя наша поездка 31.07.23 с города Киров до города Новосибирск на поезде 002 Россия была ужасна ! Сколько ездили никогда такого не было. Так как мы за ранние не купили билеты в купе ,а когда кинулись их уже не было пришлось ехать в плацкарт. Не беда ,поезд вроде Россия должен быть хороший . Но тут .... Началось все с того что нам достались билеты возле туалета ,тоже думали не беда там же дверь между туалетом и вагоном . Когда мы сели и увидели что двери нет, она оказалась сломана . Вся вонь итд шла естественно в вагон . Мало того следующая дверь которая идёт в следующий вагон все время пищала, так как открывается с кнопки. Ночью если большая станция то проводник включает свет в вагоне и начинает громко кричать кому белье итд. Не важно что 3 часа ночи и спят дети . Грязно ,полы у нас помыли за два дня один раз и то так на отстань. Когда мы подошли и попросили сделать дверь, нам ответили я что сама буду её делать, нет блин я пойду или мой муж . Вообщем такой ужасной поездки у меня ещё не было.mad
Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Скоростная электричка

Гость 2 августа, 2023 год
Здравствуйте,вот села на скоростной электричке Кутейникова Ростов,села на Шахтной,электричка по времени была на 7.15
Так вот девушка пошла в начале вагона в туалет,он уже закрыт и забит как оказалось. Товарищи вот сейчас пошла в конец вагона в туалет,я думала у меня рвотный рефлекс будет это просто жесть. Почему Вы берёте деньги за проезд и элементарно туалет не убирается
Мусора вагон. Столько... Читать отзыв
Здравствуйте,вот села на скоростной электричке Кутейникова Ростов,села на Шахтной,электричка по времени была на 7.15
Так вот девушка пошла в начале вагона в туалет,он уже закрыт и забит как оказалось. Товарищи вот сейчас пошла в конец вагона в туалет,я думала у меня рвотный рефлекс будет это просто жесть. Почему Вы берёте деньги за проезд и элементарно туалет не убирается
Мусора вагон. Столько пассажиров в один туалет. Это как??? Я спросила у девушке,которая обилечивает,почему срачь в туалете,на что мне ответили они знают.
Спросила где можно оставить отзыв,сказала не знает это как?

Санкт-Петербург- Оренбург поезд 105а

Михаил 1 августа, 2023 год
Ощущение было что едешь в стиральной машине…
Ужасная тряска, поезд буквально ходил ходуном…
Начальник поезда очень вежливая, пояснила что такие жд пути…
Но очевидно что дело в поезде…
Все старое и буквально разваливается…
Абсолютно не рекомендую!!!

105 поезд Оренбург Санкт Петербург

Гость 1 августа, 2023 год
С Питера до Москвы не одной большой остановки,а те что большие то технические и не выпускают,не доволен поездкой уже надоедает в поезде и даже свежим воздухом не подышать

Поезд 480 Сухум -Санкт-Петербург 1 августа 2023 год

Анна 1 августа, 2023 год
Вагон 6,5 не готовы к работе. Нет кондиционеров. Температура в вагоне 32 градуса. Вопрос Кто подписал документы на приемку этих вагонов? Прошу наказать этих лиц за халатное отношение к своему профессиональному долгу. Люди просто 2 дня едут в парной бане. ДайБог доехать живыми и здоровыми
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

При покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием кондиционера. Рекомендуем обращать внимание на значки к описанию вагона.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Тараканы в вагоне!

Елена 1 августа, 2023 год
. Поезд Анапа - Тамбов 12 июля. Вагон 15.кишил тараканами. Не начальник поезда ни проводник ни чем не могли нам помочь! Так как весь поезд был забит и в других вагонах не было места нас певезди из этого ужаса!! 29 часов с тараканами это что то с чём-то!! Спасибо РЖД!! Отдых удался😡
Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ласточка №839 от 29.07.2023

Гость 1 августа, 2023 год
Купили электронный билет на загранпаспорт РФ по маршруту Сочи-Краснодар-Анапа и обратно Анапа-Краснодар-Сочи. И только в ласточке №839 потребовали дополнительно оплатить «внесение изменений в билет» за отсутствие отчества. Совпадение номера паспорта, имени и фамилии проводников не устроило. Вымогательство дополнительной оплаты проезда на официальном уровне оставило очень неприятный осадок от поездки.

Ужасный поезд

Брюшко М В 1 августа, 2023 год
503 поезд вагон 14 ехали Жигулевское море -Анапа поезд ужасный кондиционер не работает, туалеты ужасные , в вагоне воняет навозом , летают мухи и комары , такое чувство что вагон стоял в стойле у скотины потом его быстро отмыли не провели технический осмотр и продали билеты, такого ужаса я за свою жизнь не испытывала еще ни разу , цена... Читать отзыв 503 поезд вагон 14 ехали Жигулевское море -Анапа поезд ужасный кондиционер не работает, туалеты ужасные , в вагоне воняет навозом , летают мухи и комары , такое чувство что вагон стоял в стойле у скотины потом его быстро отмыли не провели технический осмотр и продали билеты, такого ужаса я за свою жизнь не испытывала еще ни разу , цена билета не соответствует качеству предоставляемых услуг. Буду писать жалобу еще выше.

Испорченные гаджеты после зарядки в вагоне

Гость 1 августа, 2023 год
Данный отзыв о качестве вагонов Смоленск- Санкт- Петербург.

Заплатив за семью из 4-х человек 16000₽ туда- обратно получили в замен мучительную поездку и 2 испорченных новых гаджета. Как сказал сам начальник поезда 31 июля-« Скачки напряжения, по этому вытяжка не работала толком».

Но смысл этой фразы поняли мы уже после поездки, т. к. словам дочери не придали значение. У планшета Самсунг, который... Читать отзыв
Данный отзыв о качестве вагонов Смоленск- Санкт- Петербург.

Заплатив за семью из 4-х человек 16000₽ туда- обратно получили в замен мучительную поездку и 2 испорченных новых гаджета. Как сказал сам начальник поезда 31 июля-« Скачки напряжения, по этому вытяжка не работала толком».

Но смысл этой фразы поняли мы уже после поездки, т. к. словам дочери не придали значение. У планшета Самсунг, который подарили ей на новый год, просто сгорел экран во время зарядки в этом поезде!!!! Сначала загорелся ярко- синим и погас. Дома он больше не включался даже после зарядки различными устройствами, звук начала зарядки при этом был.

Новый айфон 14 про Макс начал глючить со страшной силой, он тоже всю поездку стоял на зарядке!

РЖД отреагируйте как-то! Это что такое происходит в 21 веке! Вагоны настолько убитые, что за свои же деньги чувствуешь себя просто бомжом!!! Все в грязи, убитое, дети резались о все металлические детали! У них текла кровь!
Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

209 Сыктывкар Москва

Пассажиры 31 июля, 2023 год
Поезд 209. Совтывкар- Москва
Мне пришлось ехать на этом ужасном рейсе. туалеты работали через раз.Кондиционеры тоже через раз. Что-то купить у проводников ночью (чай или еще чето) нет возможности так как у проводников отбирают продукты для торговле ещё в Вологде.
Начальник поезда ЦИТРИКОВА АЛЛА ФЁДОРОВНА. Это просто ужас. Вы как её допускаете до рейса ещё и начальник поезда. Да... Читать отзыв
Поезд 209. Совтывкар- Москва
Мне пришлось ехать на этом ужасном рейсе. туалеты работали через раз.Кондиционеры тоже через раз. Что-то купить у проводников ночью (чай или еще чето) нет возможности так как у проводников отбирают продукты для торговле ещё в Вологде.
Начальник поезда ЦИТРИКОВА АЛЛА ФЁДОРОВНА. Это просто ужас. Вы как её допускаете до рейса ещё и начальник поезда. Да ей только на базаре работать. Я такого ужоса не видел не когда.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Много особенно начальник поезда
Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поезда на юг, без кондея!

Наталия 31 июля, 2023 год
Очень хочется посмотреть на человека, который летом в поезде южного направления, ставит в сомтав вагоны без кондея! Уважаемые, 21 век, а мы все на старинных вагонах! Поезд 477у челябинск- адлер.
Ещё забыла, в курортную зону, вагон без биотуалета!
10 лет не пользовалась вашими услугами, дай бог, Ещё столько же без них!
Достоинства:
  1. Матрас мягкий
Недостатки:
  1. Остальное все минус
Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные эмоции. Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Тараканы в вагоне

Скипина Ирина Михайловна 31 июля, 2023 год
Рано утром 14.07.2023 сели с сыном в Саратове на поезд 107, 3 вагон. Сразу заметили небольших тараканов. Проводница Вера заверила, что это случайность и помыла вагон. На станции Казань ( вечером) тараканы повылазили из своих укрытий. Проводник обработала стены купе спреем от комаров и заверила, что тараканов не будет. Этот кошмар с нашествие тараканов не прекращался всю ночь. Мы... Читать отзыв Рано утром 14.07.2023 сели с сыном в Саратове на поезд 107, 3 вагон. Сразу заметили небольших тараканов. Проводница Вера заверила, что это случайность и помыла вагон. На станции Казань ( вечером) тараканы повылазили из своих укрытий. Проводник обработала стены купе спреем от комаров и заверила, что тараканов не будет. Этот кошмар с нашествие тараканов не прекращался всю ночь. Мы с сыном не смогли уснуть, боясь что тараканы заползут нам в уши. Утром пришёл начальник поезда Штанрель Марина. Просила что бы мы не писали жалобу и сказала, что скоро прицепят дополнительный вагон и нас туда переселят. И нам начислять бонусы за причинённые неудобства. Так мы доехали 16.07 ночью до Тобольска. Не спав практически 2 ночи. Дополнительный вагон к поезду так и не прицепили, хотя целый день нас уверяли, что прицепят. Бонусы так и не начислили. Мы, пассажиры тратим деньги, выбирая РЖД, в итоге получаем полную антисанинатарию и обман от начальника поезда. ПОЗОР РЖД. Российские железные дороги - Тараканы в вагоне
Недостатки:
  1. Антисанинатария. Тараканы.
Здравствуйте. Ирина Михайловна, приносим извинения за доставленные неудобства. Передали Вашу жалобу ответственным сотрудникам.

Билетный кассир , Казанский вокзал

Галина Юрьевна 31 июля, 2023 год
Сегодня 31 июля 2023 года, я с 3 детьми, специально , приехала на вокзал заранее, а именно за час до поезда , чтобы спокойно купить билет, взяла талон, ждала очереди на табло, 1 касса была свободна, подошла туда, только спросить, в итоге , этот «чудо» кассир, решила мне оформить билеты, мало того , что я ей несколько раз объясняла ,... Читать отзыв Сегодня 31 июля 2023 года, я с 3 детьми, специально , приехала на вокзал заранее, а именно за час до поезда , чтобы спокойно купить билет, взяла талон, ждала очереди на табло, 1 касса была свободна, подошла туда, только спросить, в итоге , этот «чудо» кассир, решила мне оформить билеты, мало того , что я ей несколько раз объясняла , что мне нужно 3 билета нижних и один ребенок со мной едет без места, так она оформляла билеты 20 минут, в итоге отдала документы, сказав, что все зависло, я конечно, не врач и не могу ставить диагнозы, но уж очень казалось , что кассир не в трезвом состоянии, так как, она когда встала шаталась и речь ее была не совсем внятной, в итоге забрав документы из 1 кассы, до поезда оставалось 15 минут, в другой кассе , кассир оформила билеты за 5 минут, спасибо ей огромное. Итог , потеряла на покупку билетов почти 30 минут, без очереди, ее почти не было, бежала с 3 детьми на поезд( с одним на руках), вот это сервис !!! Нормально???поезд 138С.

Проблемы с электричками Туапсе- Адлер!

Марина 30 июля, 2023 год
Очень мало электричек и Ласточек на пути Адлер-Туапсе! Электрички очень очень короткие. Ехали электричкой Сочи-Дагомыс в 22:09, пришла электричка на 1/3 перрона ( 5-6 вагонов) народ бежал по перрону… не могли войти в вагоны люди с маленькими детьми, колясками, пожилые люди, это просто безобразие!!! В Краснодарском крае не работают много аэропортов, а отдыхает множество народа и нет нормального доступного... Читать отзыв Очень мало электричек и Ласточек на пути Адлер-Туапсе! Электрички очень очень короткие. Ехали электричкой Сочи-Дагомыс в 22:09, пришла электричка на 1/3 перрона ( 5-6 вагонов) народ бежал по перрону… не могли войти в вагоны люди с маленькими детьми, колясками, пожилые люди, это просто безобразие!!! В Краснодарском крае не работают много аэропортов, а отдыхает множество народа и нет нормального доступного транспорта!!!! Добавьте вагоны в электропоезда, чтоб народ мог хотя бы войти в вагон!!! Будем писать о ситуации Президенту, т к он дал команду добавить электропоезда и доп вагоны.
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Короткие электрички и редкие рейсы элпоездов, нет мест и билетов до аэропорта Сочи!

РЖД поезд 233 Питер- Москва

Наталия Туржанская 30 июля, 2023 год
Ужасно , ничего не сказать ! Стоим 40 минут в душном вагоне кондиционер не включают ,туалет не работает , окна не открываются. Такое ощущение, что хотят , чтобы все в вагоне сдохли . Адский поезд одним словом
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не человеческие условия

Ужасные качество

Гость 30 июля, 2023 год
29.07.23 г выехали из Адлера - в Саратов, Поезд 462 вагон 06 ФПК Куйбышевский, выехали из адлера, поезд не заправили водой, в вагоне 54 человека, двери скрипят, дверь туалета не закрываеться это с какой силой надо закрыть, что она закрылась, Про старшивого проводника слов нет,
Недостатки:
  1. Вагоне душно
Добрый день! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места).

Вы издеваетесь

Александр 30 июля, 2023 год
Едем в поезде 546 адлер-орск . Это просто жесть. Вагон 14 купе, кондиционер не работает(уже давно)розетки не работают, форточек нету, РЖД плевать на это.Подогрев воды питают с соседнего вагона.Я напишу обращение Паслеру по приезду домой.Мы переплачиваем, специально чтобы ехать в комфортных условиях а по факту попадаем в конюшню. Ужас.
Добрый день, Инна! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места). Показать 1 ответ

Обнаглевшая РЖД

Гость 30 июля, 2023 год
Поезд 210 Москва- Лабытнанги 30.07.2023г св вагон. 48 часов в дороге. Билет от 20 000 руб. УЖАС!!! Сняли верхние полки с , далеко не нового, купейного вагона и всё!!! Даже разметок нет!!! Когда хоть этот бардак на ЖД закончится? Почему в когда покупаешь билет как кота в мешке? То выпускаете выгоны заведомо зная, что кондиционер не работает. А... Читать отзыв Поезд 210 Москва- Лабытнанги 30.07.2023г св вагон. 48 часов в дороге. Билет от 20 000 руб. УЖАС!!! Сняли верхние полки с , далеко не нового, купейного вагона и всё!!! Даже разметок нет!!! Когда хоть этот бардак на ЖД закончится? Почему в когда покупаешь билет как кота в мешке? То выпускаете выгоны заведомо зная, что кондиционер не работает. А на протяжении всей трассы в Белгородскую область стояла аномальная жара до + 40. ЛОМИТЕ ЦЕНЫ- контролируйте работу!!!! Обязательно обращусь на центральное телевидение.
Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Санкт Петербург Сухум

Инна 30 июля, 2023 год
Сели в поезд Санкт Петербург Сухум 29 июля, вагон 15. Вагон без кондиционера, окна не открываются. Жесть, дышать нечем. Вагон полный людей. Голова болит. РЖД вы там не охринели, за такие деньги ужасные условия??? Позор вам !!!
Добрый день, Инна! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места).

Проводники резвились всю ночь

Пассажир места 53 30 июля, 2023 год
Добрый день. Прошу разъяснить проводника, что их работа заключается в создании комфортного проезда пассажиров, а не в репетиции Вальпургиевой ночи.
Поезд Великие Луки - Санкт - Петербург, 23.07.2023 год, вагон 4. Мало того, что все двери нараспашку, причём это делает само молодое существо, переолетое в форму проводника, так ещё оно в вполголоса говорить не умеет. Поезд ночной. И на каждой остановке... Читать отзыв
Добрый день. Прошу разъяснить проводника, что их работа заключается в создании комфортного проезда пассажиров, а не в репетиции Вальпургиевой ночи.
Поезд Великие Луки - Санкт - Петербург, 23.07.2023 год, вагон 4. Мало того, что все двери нараспашку, причём это делает само молодое существо, переолетое в форму проводника, так ещё оно в вполголоса говорить не умеет. Поезд ночной. И на каждой остановке слушать громкие разговоры с соседним таким же существом, простите неуместно. В районе 23х часов в его купе появляется девица. Такой площадной брани не слышали уже давно! Уже не говоря о том, что нецензурная брань подлежит административной ответственности.
Вот тут и начался апофеоз! Мат перемат раздааался, как норма. Но этого оказалось мало.... Они вздумали затеять бои тапочками между собой со всеми воплями, хохотом и т д. В час ночи!!!!!
Поезд приходит в 6 утра. Как на работу идти после такой поездки?
Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поезд 524 Имиритинский курорт-Екатеринбург

Светлана 30 июля, 2023 год
Выехали этим поездом 29 июля 2023 г из Лазаревского.Такого ужасного поезда,а частности вагона я не видела лет 25.Все старое,грязное.А ночь была незабываема ...скрипела всё,поезд дергается ,тараканы ,дребезжала крышка от батареи.Просто ужасно всё.
Недостатки:
  1. Старое,грязь,тараканы,сломано
Здравствуйте, Светлана. Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2719 отзывов

Транспортные услуги

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3404 отзыва
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
2035 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
332 отзыва
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.6
745 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3114 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
740 отзывов
ВД сервис
ВД сервис

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГБС-Брокер
ГБС-Брокер

Рейтинг: 5
6 отзывов