Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Санкт-Петербург-Москва

Кто то 11 декабря, 2022 год

Здравствуйте везде жвачки, попросили
чипсы в итоги не принисли, всё было ужасно, воздух был страный, кровати твёрдые, окна не чистые, постель не сразу дали, только 1 розетка была, кондиционер не работал.

Достоинства:

Хорошо доехали

Недостатки:

Кондиционер не работает жвачки везде туалет грязный.

Проводники как неграмотные люди

Сергей 11 декабря, 2022 год

Не знают поезд в котором едут и сколько в нем вагонов и где один из них, не доработка начальника поезда, ехал 11.12.2022. Поезд 148, 30 вагон , бегали искали с детьми с чемоданами ., а без головые проводники не знают где 30 вагон, !!! Обучите их!!!

Кошмар! Выбирайте более надежный транспорт , Господа !

Елена 11 декабря, 2022 год

Уезжала со станции Навашино , был билет на 4.55 до Москвы. Пришло сообщение что поезд задерживается на три часа. Хорошо, приехали с запасом времени в 7.00 на вокзал- узнается что поезд уехал в 6.40 )))
Ладно, доехали до соседней станции Муром1 , стали ждать следующий опаздывающий поезд- это был 025 ИжевскМосква, который опаздывал, внимание , на 6 часов…
Что же сейчас- мы... Читать отзыв Уезжала со станции Навашино , был билет на 4.55 до Москвы. Пришло сообщение что поезд задерживается на три часа. Хорошо, приехали с запасом времени в 7.00 на вокзал- узнается что поезд уехал в 6.40 )))
Ладно, доехали до соседней станции Муром1 , стали ждать следующий опаздывающий поезд- это был 025 ИжевскМосква, который опаздывал, внимание , на 6 часов…
Что же сейчас- мы продолжаем ждать свой поезд, он уже опаздывает на 8 часов.
Выбирайте другой вид транспорта! И уж точно не доверяйте тем оповещениям которые вам приходит .

Фирменный поезд 5 Саратов-Москва

Гость 10 декабря, 2022 год

Ужас ! прицепной вагон старый, ванючий и цена за нижнюю полку 5449 р за что ???? Обман это не фирменный поезд и этих денег не стоит. Не советую брать билеты.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Инфраструктура

Е. М. Тюрина 10 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Вокзал Восточный, Москва. Уважаемые руководители РЖД, лично с багажом заберитесь в вагон на пути номер 5. Это под силу ТОЛЬКО молодым и спортивным людям. В столице, да такой вокзал. Очень жаль, что могло прийти в голову ТАК спроектировать. В случае непредвиденных обстоятельств (как то например, отмена поезда Стриж, замена на Ласточку) может быть стоит вспомнить, что среди пассажиров могут... Читать отзыв Здравствуйте! Вокзал Восточный, Москва. Уважаемые руководители РЖД, лично с багажом заберитесь в вагон на пути номер 5. Это под силу ТОЛЬКО молодым и спортивным людям. В столице, да такой вокзал. Очень жаль, что могло прийти в голову ТАК спроектировать. В случае непредвиденных обстоятельств (как то например, отмена поезда Стриж, замена на Ласточку) может быть стоит вспомнить, что среди пассажиров могут быть разные люди.

Электрички рекс пониженная комфортность

Гость 8 декабря, 2022 год

Экспресс рекс, позиционируют как поезд повышенной комфортности, стоимость билета на 30% выше обычной электрички, но за эти деньги получаем только скорость, хотя есть обычные электрички с разницей по времени поездки 9 минут на 100 км пути. Дует изо всех щелей, холодно, прошёл 5 вагонов, везде так. Какая тут комфортность, в чем?
Есть плюс, в вагонах чисто.

Ужас в пригородных поездах

Гость 8 декабря, 2022 год

8 декабря. На улице мороз. Пригородный поезд Гороховец-нижний Новгород 06.12 в вагонах холод, на просьбу включить отопление, машинист не прореагировал. Сидели в ледяных вагонах ждали отправления. Было бы не плохо объяснить своим работникам что они работают с живыми людьми а не с углём.

Ужасная продажа билетов на поезд деда мороза

Гость 6 декабря, 2022 год

Просто не объяснить словами про продажу билетов на поезд деда мороза. Второй год пытаюсь купить внучке билет и это какой-то кошмар. Сегодня взяла билет ура ,но не тут было ( про то как проходит оформление отдельная история) на всё ушло минут 5 и о чудо никакого забронированного билета не оказалась . Как так я же его взяла,на сайте даже... Читать отзыв Просто не объяснить словами про продажу билетов на поезд деда мороза. Второй год пытаюсь купить внучке билет и это какой-то кошмар. Сегодня взяла билет ура ,но не тут было ( про то как проходит оформление отдельная история) на всё ушло минут 5 и о чудо никакого забронированного билета не оказалась . Как так я же его взяла,на сайте даже прописано что есть 15 минут на оформление Безобразие

Поезд в ад

Виктория 6 декабря, 2022 год

Ехала 2.12.22 из Питера в Волгоград поезд #89, ужасно!!! в вагоне холод не выносимый сидели в одеялах.На просьбы всех пассажиров начальник поезда отвечала в вагоне 23 градуса это норма.Хоть на табло и высвечивалось 23,но в вагоне явно было намного холоднее.Воды не было до станции Елец и приходилось ходить в туалет и за чаем в вагон #6 ,в котором кстати была... Читать отзыв Ехала 2.12.22 из Питера в Волгоград поезд #89, ужасно!!! в вагоне холод не выносимый сидели в одеялах.На просьбы всех пассажиров начальник поезда отвечала в вагоне 23 градуса это норма.Хоть на табло и высвечивалось 23,но в вагоне явно было намного холоднее.Воды не было до станции Елец и приходилось ходить в туалет и за чаем в вагон #6 ,в котором кстати была вода,тепло и чисто.В итоге после 30 часового путешествия я слегла с бронхитом... в Питер я ездию на лечение онкозаболевания и болеть мне никак нельзя,но благодаря РЖД я все-таки слегла.
Буду искать любые пути проезда,лишь бы не в этом поезде. Не советую никому.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, нам билет либо здесь, либо в личные сообщения официальной группы ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom)

Если хотите заболеть-купить билет на поезд!!!!

Арина 5 декабря, 2022 год

Это просто какой-то кошмар.Мотались на выходные из Курска в Санкт-Петербург и обратно на поезде Белгород-Питер. В поезде почти все время работает автоматическая вентиляция (как они её называют),а по факту тупо кондиционер!!!!на длительных остановках проводники не закрывают двери в салон вагона, так что первые пару купе тупо сдувает к чертям. Если не работает этот ужасный кондер,то в это время натапливают... Читать отзыв Это просто какой-то кошмар.Мотались на выходные из Курска в Санкт-Петербург и обратно на поезде Белгород-Питер. В поезде почти все время работает автоматическая вентиляция (как они её называют),а по факту тупо кондиционер!!!!на длительных остановках проводники не закрывают двери в салон вагона, так что первые пару купе тупо сдувает к чертям. Если не работает этот ужасный кондер,то в это время натапливают в салоне до 25,а потом снова резко его включают!такое ощущение,что у них просто цель- нужно чтобы заболел весь поезд!!!жаловаться начальнику поезда нет никакого смысла-все формально у них и для галочки!ответ один-система автоматическая!как итог- приехали в Питер уже больные в доску с соплями,больным горлом и температурой.на обратном пути еще и продуло спину с шеей ко всем чертям!настроение такое,что хочется кричать от безысходности и несправедливости!к сожалению,теперь когда над нашим приграничным городом небо закрыто-другого варианта выехать не на машине особо нет!спасибо РЖД за испорченные нахрен выходные и кучу денег,которые потратили на лекарства!
З.ы. Пишу,кстати из поезда по дороге домой!в 5 утра,потому что стоим на стоянке в Москве и мерзнем как скот в этом чудном 11 вагоне!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Отопление -ужас!!!

Анна 5 декабря, 2022 год

Это уже не отзыв, а крик о помощи!! Нахожусь в поезде Москва Белгород. 081.04.12.22. 8 вагон. Эта пытка с ужасающим отоплением за которым никогда не следят проводники и никогда не знают как уменьшить температуру.. когда это кончится!??? Прошло два часа как я попросила сделать не таким сильным отопление.. ничего не изменилось!! Дышать в купе не чем. Мне плохо с... Читать отзыв Это уже не отзыв, а крик о помощи!! Нахожусь в поезде Москва Белгород. 081.04.12.22. 8 вагон. Эта пытка с ужасающим отоплением за которым никогда не следят проводники и никогда не знают как уменьшить температуру.. когда это кончится!??? Прошло два часа как я попросила сделать не таким сильным отопление.. ничего не изменилось!! Дышать в купе не чем. Мне плохо с сердцем. Полтора часа я провела в корридоре. Но сидеть там не где. Ночь. Так хотелось отдохнуть и спокойно доехать домой. Мне на работу. Дочке на учебу.. еще почти три часа этой пытки!! И как давно в купейных вагонах не застилают верхние полки?? Это так положено?? В коридоре нет дорожки и от натоптанного снега было очень скользко. В 22.00 проводница стала мыть пол грохоча железным ведром и громно перешучиваясь с продавщицей мороженого!!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Ржд не знает закона

Павел 3 декабря, 2022 год

Сегодня приобрёл билет в электронном приложении Больше - Щелково но садился на электричку на станции Загорянская.
При выходи на станции Щелково охранник мне сказал что у меня это не билет.
И мне нужно приобрести другой билет за 229 рублей.
Не могу только понять для чего я купил электронный билет.
Долго общались с службой поддержки и начальником.
Короче потратил больше 30 минут

Наверное если бы не встречя... Читать отзыв Сегодня приобрёл билет в электронном приложении Больше - Щелково но садился на электричку на станции Загорянская.
При выходи на станции Щелково охранник мне сказал что у меня это не билет.
И мне нужно приобрести другой билет за 229 рублей.
Не могу только понять для чего я купил электронный билет.
Долго общались с службой поддержки и начальником.
Короче потратил больше 30 минут

Наверное если бы не встречя на которую я опаздывал.
Наверное было бы правильно вызвать полицию (о не законом удержани человека)
А РЖД советую выполнять договор оферты.
Так как я его выполнил.

Замерзаем в вагоне 23 градуса

Вагон 8 место 9 3 декабря, 2022 год

Поезд Сочи Москва вагон8.
В вагоне всю ночь 23 градуса! На улице минус 5!! Проводница ничего сделать не может!!
Визитка на столике начальника поезда - Хаджиев Магомед телефон +79996986877 отвечает что неправильно набран номер!!!!! Для чего тогда эта визитка??? Полное безобразие.
Заболело горло и голова- замерзли ночью.Т.Ходжиев, хоть иногда проходите , интересуйтесь что у вас происходит в поезде .И поменяйте телефон в... Читать отзыв Поезд Сочи Москва вагон8.
В вагоне всю ночь 23 градуса! На улице минус 5!! Проводница ничего сделать не может!!
Визитка на столике начальника поезда - Хаджиев Магомед телефон +79996986877 отвечает что неправильно набран номер!!!!! Для чего тогда эта визитка??? Полное безобразие.
Заболело горло и голова- замерзли ночью.Т.Ходжиев, хоть иногда проходите , интересуйтесь что у вас происходит в поезде .И поменяйте телефон в визитке- уважайте хотя бы себя.....про нас я уде молчу.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим вас уточнить детали поездки. Пришлите, пожалуйста, нам в личном сообщении билет.

Поездка не удалась

Ирина 2 декабря, 2022 год

Ехала поездом 120 Москва - Рузаевка вагон 9 место 9. И пяти минут не прошло как отъехали от Москвы и туалеты уже не работали. Приходилось ходить в соседние вагоны. Вопрос неужели нельзя было проверить . Готов ли вагон к поездке. Минус то что не было розеток у каждого места. Вроде сейчас во всех поездах есть розетки. Но тут... Читать отзыв Ехала поездом 120 Москва - Рузаевка вагон 9 место 9. И пяти минут не прошло как отъехали от Москвы и туалеты уже не работали. Приходилось ходить в соседние вагоны. Вопрос неужели нельзя было проверить . Готов ли вагон к поездке. Минус то что не было розеток у каждого места. Вроде сейчас во всех поездах есть розетки. Но тут увы.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, вы обращались с этой проблемой к проводнику/начальнику поезда? Показать 1 ответ

Очень не вежлевый проводник

Александр 2 декабря, 2022 год

Поезд 133 Санкт-петербург-Казань (10 вагон,дата поездки 2.02.2022)проводник охуев***извините за выражение подругому просто не скажешь,на любую просьбу отвечает очень очень грубо чуть ли ни матом,он даже не представился и бейджика у него нету (взрослый мужчина лет наверное 50,седловатые волосы)!!Уважаемые руководители или начальники данного поезда пожалуйста обратите внимание на данное обращение!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, нам в личном сообщении билет.

Хаос при посадке

СЕРГЕЙ 2 декабря, 2022 год

Все ужасно, без комментариев!!! Фото прилагаю.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Очень много

Кассир хамка. Ростов на дону. Железнодорожный вокзал.

[email protected] 2 декабря, 2022 год

Кассир хамка.Мало того, что не знает своей работы, так ещё и специально места с ребёнком разные дала.

Недостатки:

Такие не достойны работать

Худший проводник

Любовь 2 декабря, 2022 год

Поезд 109В Москва - Краснодар 4 вагон Отправления 26 ноября проводник всю дорогу спала на остановках ей торобанили в двери чтобы проснулась выпустила людей так же было и на моей станции за всю дорогу даже не будила и не предупреждала о прибытии на станцию пассажиров. Мусорки были полные и ужасная вонь в туалете, просто ужас...

Недостатки:

Проводник

Ответ представителя Российские железные дороги 2 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, нам в личном сообщении билет.

Худшая компания

Денис 1 декабря, 2022 год

Самая худшая компания, в нашей стране. Дело касается пригородного транспорта.
вагоны грязные;
дурно пахнет из туалета;
а главный бич - ни одна электричка вовремя не приходит.
Если есть альтернатива пользуйтесь ей

Био туалеты не работают

Иван 30 ноября, 2022 год

Еду на 332 поезде Уфа Новый уренгой био туалеты не работаю в 15 и 16м вагонах. Проводницы ужастные в 15 и 14м вагонах.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Обращались ли вы к начальнику поезда с данной проблемой?

Хамское отношения, воруют деньги.

Виктория 30 ноября, 2022 год

Поезд, нижневартовск - пенза номер поезда 101, ехала с вахты 29.11.2022, пошла в ресторан посидеть, в итоге украли деньги с кошелька, вызвала начальника поезда и полицию ну в итоге, не кто не стал разбераться. В ресторане работает хобалка одним словом так только её можно назвать.

Недостатки:

Воруют

ПЧ-24 ст Краснозерская табельная

Гость 29 ноября, 2022 год

А ещё соседи видят как там начальство все пьёт алкоголь и таскают баб по вечерам!!!!вот вам и ржд.А потом удивляемся почему у нас на Краснозерке рельсы мерят не с первого раза и то одно случается то другое

ПЧ-24 ст Краснозерская табельная

Гость 29 ноября, 2022 год

Пришёл на днях сдать документы на возврат денег за уголь,и подумал как бедные девчушки там работают.В табельной затухший запах то ли еды тех кто там живёт,толи мусор не выносят.А смех вызвал чайник который бросился в глаза.фото прилагаю.Надеюсь хоть так до вышестоящего руководства дойдёт.В Карасук жаловался не помогло

Караул!!! некомпетентность!

Иван 28 ноября, 2022 год

28,29 ноября официальный сайт не работает!!!Звоню в представительство РЖД в Беларуси...Ответ девушки -а я не знаю ничего,Я на больничном была,звоните в Россию!!!!
С приложения тоже заказать не получается!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Попробуйте перезагрузить адресную строку или зайти с другого браузера. Сайт работает в штатном режиме.

Покупка билета на поезд Деда Мороза

Гость 25 ноября, 2022 год

Купить видимо не реально.
Продажа билета на поезд начинается за 30 дней до прибытия в город, ровно в 9 часов утра по московскому времени. Я в это время зашла на страничку сайта, билеты ещё были, впечатала данные и о чудо, для продолжения покупки билетов нужны логин и пароль для входа (вот зачем, не понятно). Ладно, попыталась зарегистрироваться, придумала сложный пароль,... Читать отзыв Купить видимо не реально.
Продажа билета на поезд начинается за 30 дней до прибытия в город, ровно в 9 часов утра по московскому времени. Я в это время зашла на страничку сайта, билеты ещё были, впечатала данные и о чудо, для продолжения покупки билетов нужны логин и пароль для входа (вот зачем, не понятно). Ладно, попыталась зарегистрироваться, придумала сложный пароль, с нужными символами и буквами, но вот система не одобрила (типа нет этих символов, но они то есть на самом деле).
В итоге зарегистрироваться не получилось и примерно через 5 минут билеты были раскуплены.
Моё мнение: сделано это специально, работники РЖД скорее всего выкупают билеты сами, ну а потом... Сами понимаете.
Детям, к сожалению не вариант попасть на поезд... Но можно посетить, конечно, сувенирную лавку и кафе (понятно, что цены кусачие будут).
Итог: всё лучшее для детей, только родители выкладывайте деньги и побольше!!!

Кассир-хабалка в Кубинке

Анастасия 25 ноября, 2022 год

Кассирша на фото станции Кубинка-1 хамит всем пассажирам, грубит тем кто не может самостоятельно воспользоваться терминалом для покупки билета (с места орет на весь вокзал «Вы что читать не умеете, я не пойму», «Дама вы тут что стоите, ну…»). Такой сотруднице не место на работе с людьми! И вообще это единственный вокзал, где всех отправляют на терминалы и не хотят... Читать отзыв Кассирша на фото станции Кубинка-1 хамит всем пассажирам, грубит тем кто не может самостоятельно воспользоваться терминалом для покупки билета (с места орет на весь вокзал «Вы что читать не умеете, я не пойму», «Дама вы тут что стоите, ну…»). Такой сотруднице не место на работе с людьми! И вообще это единственный вокзал, где всех отправляют на терминалы и не хотят продавать билеты в кассе!

Лучше информируйте!!!

Гость 24 ноября, 2022 год

Хочу оставить отзыв о поезде 638(Санкт-Петербург-Йошкар -Ола). Должны были семьёй сесть на этот поезд в Арзамасе на ст.Арзамас1,подошли специально пораньше,чтобы успеть найти свой 27 вагон. На пероне стояло 3 вагона,около них не было даже проводников. В говоритель было сказано,что поезд 638 прибывает на 1 путь. Как выяснилось позже эти 3 вагона и были наш 638 поезд. Как среди трёх вагонов... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о поезде 638(Санкт-Петербург-Йошкар -Ола). Должны были семьёй сесть на этот поезд в Арзамасе на ст.Арзамас1,подошли специально пораньше,чтобы успеть найти свой 27 вагон. На пероне стояло 3 вагона,около них не было даже проводников. В говоритель было сказано,что поезд 638 прибывает на 1 путь. Как выяснилось позже эти 3 вагона и были наш 638 поезд. Как среди трёх вагонов найти 27?! Никаких обозначений на них не было и проводнтков, у которых можно было спросить.... Простояли на морозе с 3 месячным ребёнком, а поезд уехал. После отправления подошел работник жд и с ухмылкой сказал, что наш поезд уехал, хотя перед этим разговаривал с машинистом и нас прекрасно видел.

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Санкт-Петербург-Москва

Проводники как неграмотные люди

Кошмар! Выбирайте более надежный транспорт , Господа !

Фирменный поезд 5 Саратов-Москва

Инфраструктура

Электрички рекс пониженная комфортность

Ужас в пригородных поездах

Ужасная продажа билетов на поезд деда мороза

Поезд в ад

Если хотите заболеть-купить билет на поезд!!!!

Отопление -ужас!!!

Ржд не знает закона

Замерзаем в вагоне 23 градуса

Поездка не удалась

Очень не вежлевый проводник

Хаос при посадке

Кассир хамка. Ростов на дону. Железнодорожный вокзал.

Худший проводник

Худшая компания

Био туалеты не работают

Хамское отношения, воруют деньги.

ПЧ-24 ст Краснозерская табельная

ПЧ-24 ст Краснозерская табельная

Караул!!! некомпетентность!

Покупка билета на поезд Деда Мороза

Кассир-хабалка в Кубинке

Лучше информируйте!!!

Неверное расписание

Неверное расписание

Очень дорого

Транспортные услуги

Вопросы и ответы