Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Поезд 113а

Светлана 9 января, 2023 год

Еду в данный момент из Москвы в данном поезде. В 4 вагоне. Нет кипятка, проводник Юрий только обещает, что должны починить бак. Вагон полон пассажиров. Ходим за кипятком в 3 вагон. Начальник поезда ни разу не появился . В вагоне грязно, проводник один и не убирает. Дата поездки 9 января 2023 год. Место 19.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Холод в электричках

Никитина Анна Николаевна 9 января, 2023 год

В данный еду с ребенком в электричке,сообщение Пичкиряево-Рязань1.В электриче ужасный холод,на просьбу сделать потеплее в вагонах по связи с машинистами,полный игнор.Также просила контролёров сказать чтобы сказали машинистам сделать потеплее в вагонах,ответ был такой что такие дырявые вагоны.
Что значит такие вагоны?если ледяные печки?это тоже виноваты дырявые вагоны????за что мы платим деньги?чтобы мёрзнуть ехать???
Ужасный сервис,а точнее его вообще нет от... Читать отзыв

Российские железные дороги - Холод в электричках

В данный еду с ребенком в электричке,сообщение Пичкиряево-Рязань1.В электриче ужасный холод,на просьбу сделать потеплее в вагонах по связи с машинистами,полный игнор.Также просила контролёров сказать чтобы сказали машинистам сделать потеплее в вагонах,ответ был такой что такие дырявые вагоны.
Что значит такие вагоны?если ледяные печки?это тоже виноваты дырявые вагоны????за что мы платим деньги?чтобы мёрзнуть ехать???
Ужасный сервис,а точнее его вообще нет от слова совсем!!!!

Электричка Тюмень - Ишим (Холодильник на рельсах)

Алекс 9 января, 2023 год

Ужасная электричка Тюмень - Ишим, окна продувает,хоть бы законопатели окна,пока ехал,чуть не замёрз напрочь...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Окна продувает напрочь,ехал,чуть не замёрз...

Волгоград-Москва

Гость 9 января, 2023 год

Ужасный вагон 9 в поезде 579ж Волгоград- Москва. На улице зима ( -25°) , в вагоне холодно. Самый старый вагон. Люди, которые ехали с Волгограда вынуждены были спать одетыми ( в куртках ). Мы сели в поезд в Саратове. Проводник не проверил документы ( паспорта ), только сверил с распечатанных бланков фамилии; также не сказал про неотапливаемый вагон. Час сидели... Читать отзыв Ужасный вагон 9 в поезде 579ж Волгоград- Москва. На улице зима ( -25°) , в вагоне холодно. Самый старый вагон. Люди, которые ехали с Волгограда вынуждены были спать одетыми ( в куртках ). Мы сели в поезд в Саратове. Проводник не проверил документы ( паспорта ), только сверил с распечатанных бланков фамилии; также не сказал про неотапливаемый вагон. Час сидели в куртках, после чего нам решили предложить перейти на другие места в свободных вагонах. Пересели с 9 в 14 вагон. Вместо двух нижних мест и одного верхнего ( как было куплено ), нас разместили на двух верхних местах и одном нижнем. В качестве компенсации начальник поезда предложил оформить бонусные баллы для следующей поездки.

Недостатки:

Нет кондиционера
Нет биотуалета

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 9 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки и пришлите, пожалуйста, билет.

Москва-Нижний Новгород

Ирина 8 января, 2023 год

Едем Москва-Нижний Новгород, поезд 236ГА. Вагон купе 2.Ужасная вонь туалетом на весь вагон, глаза просто режет. В туалете полная антисанитария. Сколько не ездили поездами, такое вижу впервые. На вопрос проводник почему так и разве так можно-я незнаю почему так. Очень ужасно, что такое бывает, ведь в таком туалете инфекцию подхватить как не чего делать.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Причинения вреда здоровью

Гость 8 января, 2023 год

Очень ужасные проекты поездов, ехала на верхней полке, низко сделаны ступени. А про ручки, а да не слышали не удобно и не комфортно не для людей сделано

Отвратительная посадка пассажиров на поезд 744ч Смоленск-Москва.

Гость 7 января, 2023 год

7.01.2023г.на станции Сафоново Смоленской обл. поезд 744ч в 18.15 был подан к первой платформе. 2-й вагон, куда был куплен билет, находился на очень далёком расстоянии от края платформы. Ступеньки вагона находились на уровне талии при росте 173. Всех пассажиров впускали через 7-й вагон. И по составу они шли в свои вагоны с чемоданами и рюкзаками. На них ругались другие пассажиры(кому-то... Читать отзыв 7.01.2023г.на станции Сафоново Смоленской обл. поезд 744ч в 18.15 был подан к первой платформе. 2-й вагон, куда был куплен билет, находился на очень далёком расстоянии от края платформы. Ступеньки вагона находились на уровне талии при росте 173. Всех пассажиров впускали через 7-й вагон. И по составу они шли в свои вагоны с чемоданами и рюкзаками. На них ругались другие пассажиры(кому-то холодно, кому-то тесно). Это как? Всё для удобства? Билеты, кстати, тоже недешевые. И за собственные деньги получить такой негатив.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Нижний Новгород-Москва

Валерий 7 января, 2023 год

05.01.23 имели несчастье следовать Ласточкой (поезд 705, заполненный 450 пассажирами) из Нижнего Новгорода в Москву... На весь сформированный состав предусмотрено всего 2 туалета. А ведь там пожилые люди, дети, которые до 45 минут стояли в очередях.
Без очереди пользовались туалетами не дети, а только проводники...
За что организованы такие пытки пассажирам? Какими санитарными и медицинскими нормами руководствовались должностные лица РЖД, когда... Читать отзыв 05.01.23 имели несчастье следовать Ласточкой (поезд 705, заполненный 450 пассажирами) из Нижнего Новгорода в Москву... На весь сформированный состав предусмотрено всего 2 туалета. А ведь там пожилые люди, дети, которые до 45 минут стояли в очередях.
Без очереди пользовались туалетами не дети, а только проводники...
За что организованы такие пытки пассажирам? Какими санитарными и медицинскими нормами руководствовались должностные лица РЖД, когда принимали решение на такую комплектацию состава.
Прибытие поезда на низкую платформу в Москве, при спуске по вертикальным лестницам, создают риски угрозы жизни и здоровья пассажиров, особенно с ограниченными возможностями.

Достоинства:

Чистота в вагонах, график следования по маршруту.

Недостатки:

Наличие 2 туалетов на 450 пассажиров. Прибытие поезда на низкую платформу и спуск пассажиров с ограниченными возможностями по вертикальным лестницам.

Поезд 533(Адлер-Москва)

Гость 7 января, 2023 год

Доброго времени суток! За долгое время взяла на этот поезд 533(Адлер-Москва) билет со станции Каменская - Москва и как же я разочаровалась. Возьму на заметку, чтобы в следующий раз не в коем случае не взять на этот поезд билет, езжу часто. Сейчас я ещё нахожусь в этом поезде. Выехала я с супругом вчера 06.01.2023 со станции Каменская в 20.18. Боже,... Читать отзыв Доброго времени суток! За долгое время взяла на этот поезд 533(Адлер-Москва) билет со станции Каменская - Москва и как же я разочаровалась. Возьму на заметку, чтобы в следующий раз не в коем случае не взять на этот поезд билет, езжу часто. Сейчас я ещё нахожусь в этом поезде. Выехала я с супругом вчера 06.01.2023 со станции Каменская в 20.18. Боже, мы еле достучались до проводника нашего 5 вагона, она не открыла на станции дверь, а стоянка всего 2 минуты. Пассажиров было много на посадку. Все стали стучать по вагону, кричать и только тогда она вышла, по-моему проводник Ольга. Потом началось самое интересное, всю ночь не работали туалеты, их два, с обеих сторон. Био туалеты, они не смывались. А все простите, писали и писали. Один вообще был написан доверху. Из-за этого жуткий запах на весь вагон, мочой. А она либо спит, либо ходит с телефоном не отрывая глаз. Когда я уже не вытерпела, спросила когда заработают туалеты, она начала щёлкать там по кнопкам у себя. У нее ничего не получалось. Она начала сзывать со всех вагонов проводников. Потом, пришёл мужчина какой-то, устранил поломку, она опять нажала куда-то и все сломала. Вообщем это просто жуть. Если что-то захочешь купить, ее постоянно нет на месте, люди ждут-ждут, потом берут бесплатно и уходят. Она приходит начинает нервничать. Я впервые столкнулась с таким ужасом в поезде.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Отвратительный вагон

Гость 7 января, 2023 год

6 января,поезд 81,Санкт-Петербург-Белгород.вагон 12,не работал туалет до самого конца.Пассажиры должны были ходить в туалет в другой вагон.Безобразие,цены на билеты поднимают,а элементарных условий нет.Ужас,21 век,а живем как средневековье.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Ужасное обслуживание

Вера 7 января, 2023 год

Это просто ужас, купила билет на фирменный экспресс за 455,мест не оказалось т. к приехал другой экспресс, это должно волновать пассажиров?? У меня есть билет предоставьте место. Отвратительно работает РЖД!!!!!

Отвратительно

Светлана 7 января, 2023 год

Ржд вы за что деньги с людей берёте,едим с Москвы поезд 126 Москва Новороссийск в вагоне оба туалета не работают,грязь,проводника не видно ужас,предлагают ходить в соседний вагон.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 января, 2023 год

Здравствуйте, Светлана! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Ужасная дорога из питера

Андрей 7 января, 2023 год

6.01.23 поезд 89 из СПб вагон 7.
Из-за отсутствия кондуктора в вагоне было ужасно жарко, никто не предупредил, что подъезжаем к нужной станции. Пришлось перебегать в другой вагон чтобы выйти, иначе уехали бы дальше. Что за пофигизм? Белье никто не принял, хоть с собой забирай.
Прошу руководство разобраться. Это неприемлемо

Ответ представителя Российские железные дороги 7 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Гость 6 января, 2023 год

Здравствуйте! 05.01.23 ехали с семьёй из Москвы , поезд номер 62 скор.Москва -Владивосток вагон 2. Во-первых, номерация вагонов не понятная, начинается с 26 и почему-то идёт на увлечения, а не на уменьшения , в середине 30, и сразу после него идёт 5, на нем два номера 5 и 2?! Во-вторых, в вагоне номер 2 не было света и отопления.Проводница... Читать отзыв Здравствуйте! 05.01.23 ехали с семьёй из Москвы , поезд номер 62 скор.Москва -Владивосток вагон 2. Во-первых, номерация вагонов не понятная, начинается с 26 и почему-то идёт на увлечения, а не на уменьшения , в середине 30, и сразу после него идёт 5, на нем два номера 5 и 2?! Во-вторых, в вагоне номер 2 не было света и отопления.Проводница сообщила, что у них проблема с генератором, но вроде ситуация измениться ,когда состав наберёт скорость и генератор подзарядиться. Но ,находясь в пути 6 часов , Увы света так и нет, отопления тоже , а температура за окном -26. Туалет так вообще отдельная история, Вонь не возможная.Уборки в вагоне не какой,полная антисанитария. Ужас, сервис полный Ноль( в таких условиях даже скот страшно перевозить).Нам ещё повезло ,Мы сошли в Нижним Новгороде, а вот люди зашли после нас с маленькими детьми до Владивостока ,страшно подумать как они доедут.Стыд и Позор нашему РЖД. РЖД -это лотерея, оплатив не малые деньги, можно доехать с комфортом,либо попасть в "выгребную яму".

Достоинства:

приезжает ровно в указанное время

Недостатки:

грязно,
обслуживание ,
сервис...

Ответ представителя Российские железные дороги 7 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

поезд 116 Архангельск-Москва

Ольга 6 января, 2023 год

Возвращались из Архангельска в Москву 5 января 2023 года. Ехали поездом 116 в вагоне №8. Так как поезд фирменный, надеялись на комфорт, но были очень разочарованы. Сам вагон в нормальном состоянии, и при посадке все было хорошо. К концу поездки было сплошное разочарование.
В вагоне "рулила" проводница (с ее же слов) из соседнего вагона, которая то кричала бегая по коридору... Читать отзыв Возвращались из Архангельска в Москву 5 января 2023 года. Ехали поездом 116 в вагоне №8. Так как поезд фирменный, надеялись на комфорт, но были очень разочарованы. Сам вагон в нормальном состоянии, и при посадке все было хорошо. К концу поездки было сплошное разочарование.
В вагоне "рулила" проводница (с ее же слов) из соседнего вагона, которая то кричала бегая по коридору о том, чтобы не бросали салфетки в унитаз, то врывалась без стука в купе с предложениями чая/кофе.
Почему-то оплаченный горячий обед нам принесли утром практически сразу после отправки поезда (видимо, чтобы поставить галочку о выполнении заказанной услуги, не заботясь о том, как пассажир сохранит его горячим до обеда). По вагону бегали зазывалы из вагона-ресторана, приглашая пассажиров его посетить (наверное, система радиооповещения в поезде не работает). Заказанный чай нам принесли с пакетиком в стакане, хотя по правилам должны подавать запечатанный (или по крайней мере сухой) пакетик чая к стакану кипятка.
Ну и вишенкой на торте было состояние санузла к концу поездки: неработающий слив в раковине, отсутствие туалетной бумаги, переполненная мусорная корзина). Похоже, с момента отправки поезда из Архангельска за порядком в нем никто не следил.

Российские железные дороги - поезд 116 Архангельск-Москва

Достоинства:

было тепло

Недостатки:

антисанитария в санузле
шум и крики проводницы и зазывал
чай с пакетиком в стакане, не факт что первого пользования

Ответ представителя Российские железные дороги 9 января, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

поезд 546 это жесть!

Елена 6 января, 2023 год

Купила билеты на поезд 546, вагон 7 на 06.01.2023г. Сказать, что это ужас это ничего не сказать. Когда подъехал поезд на вагоне отсутствовал даже номер вагона. Минут 10 проводник не мог открыть вагон, и начал запускать через соседний вагон. В вагоне просто срач: пол, полки, столы всё в грязи, пустые бутылки из под водки на верхней полке, в туалете сломалась... Читать отзыв Купила билеты на поезд 546, вагон 7 на 06.01.2023г. Сказать, что это ужас это ничего не сказать. Когда подъехал поезд на вагоне отсутствовал даже номер вагона. Минут 10 проводник не мог открыть вагон, и начал запускать через соседний вагон. В вагоне просто срач: пол, полки, столы всё в грязи, пустые бутылки из под водки на верхней полке, в туалете сломалась ручка и он не работает. в таком вагоне надо бесплатно пассажиров возить!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 января, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Я больше в поезд "РЖД" не сяду.

Джабраил Лезгинцев 6 января, 2023 год

Ехал с Читы в Москву: всё чисто, ухоженно, приятно находиться в вагоне. Единственное: нахамила проводница, когда искал бельё на сдачу при прибытии. Ехал с Москвы в Махачкалу: Вагон вызывал отвращение каждую секундочку поездочки. Зашёл в уборную, задержался там в связи с естественным фактором, при выходе был оскорблён и унижен русским в возрасте (50-65 лет). Было очень неприятно. Остались сплошные, негативные... Читать отзыв Ехал с Читы в Москву: всё чисто, ухоженно, приятно находиться в вагоне. Единственное: нахамила проводница, когда искал бельё на сдачу при прибытии. Ехал с Москвы в Махачкалу: Вагон вызывал отвращение каждую секундочку поездочки. Зашёл в уборную, задержался там в связи с естественным фактором, при выходе был оскорблён и унижен русским в возрасте (50-65 лет). Было очень неприятно. Остались сплошные, негативные воспоминаниями от вашего вагона с его "жителями".

Достоинства:

В поезде с Москвы в Читу приятная атмосфера, всё чисто да ухоженно.

Недостатки:

Поезд с Москвы в Махачкалу вызвал отвращение, не исключаю, что и Вам, читатель в их вагоне придётся столкнуться с унижением да оскорблением в свой адрес.

Показать 1 ответ

Ужасно!!!!

Гость 5 января, 2023 год

93 поезд, Пенза - Москва. Это ужасно. Ехали в плацкарте. Грязь, вонь!!!! Отдельный ужас туалеты. Ни бумаг туалетные, ни полотенцев. Но это ещё можно пережить. А туалет не смывается!!!! Это как вообще? Постельное белье как отдельный вид искусства. Все подушки, сами подушки, грязные и в крови. Проезд с животными, хорошо, ладно, переживём. Но! Почему после не моется то ничего? Весь... Читать отзыв 93 поезд, Пенза - Москва. Это ужасно. Ехали в плацкарте. Грязь, вонь!!!! Отдельный ужас туалеты. Ни бумаг туалетные, ни полотенцев. Но это ещё можно пережить. А туалет не смывается!!!! Это как вообще? Постельное белье как отдельный вид искусства. Все подушки, сами подушки, грязные и в крови. Проезд с животными, хорошо, ладно, переживём. Но! Почему после не моется то ничего? Весь вагон зассаный животными. Отдельное спасибо проводникам, вежливые, добродушные. Руководству желаю инкогнито прокотнуться на таком поезде, и ощутить все прелести жизни в вагоне.

Достоинства:

Проводники, вежливые.

Недостатки:

Ужасно грязно и вонь!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 5 января, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Жалоба об ужасном вагоне

Гость 5 января, 2023 год

5.01.23 года выехали из Улан-Удэ 325 поездом 39 вагон. В вагоне очень холодно, от окон ветер гуляет, ребенок простыл, разметки не работают. Не поездка, а кошмар в21веке условия как в 18, а цена за поездку как в 21

Позор РЖД..ужасно

Ирина 4 января, 2023 год

Еду в поезде 145 Санкт-Петербург-Челябинск.
Это,жесть!!! 21 век на дворе,а такое впечатление,что застряли в 70х...хотя, там наверняка,было гораздо приятнее пользоваться услугами жд.
Вернёмся к сегодняшним реалиям. Вагон грязный,на окнах постоянный конденсат. Запах ,точнее ВОНЬ!!! Посещение туалета,это целый квест! Пол в туалете ,наверное,не мыли со дня выпуска вагона. Унитаз грязные,пластик жёлтый и осыпается. Позор,одно... Читать отзыв Еду в поезде 145 Санкт-Петербург-Челябинск.
Это,жесть!!! 21 век на дворе,а такое впечатление,что застряли в 70х...хотя, там наверняка,было гораздо приятнее пользоваться услугами жд.
Вернёмся к сегодняшним реалиям. Вагон грязный,на окнах постоянный конденсат. Запах ,точнее ВОНЬ!!! Посещение туалета,это целый квест! Пол в туалете ,наверное,не мыли со дня выпуска вагона. Унитаз грязные,пластик жёлтый и осыпается. Позор,одно слово!!!
А ведь, маршрут соединяет две столицы,культурную и Южного Урала...

Ответ представителя Российские железные дороги 4 января, 2023 год

Здравствуйте! Подскажите, обращались ли Вы к проводнику или начальнику поезда по поводу указанных проблем?

Челябинск-Екатеринбург, 04.01.23

Евгения 4 января, 2023 год

Первый раз купили билеты. Впечатление - хуже не бывает. Продали билетов на маленький состав из 2х вагонов неимоверное количество. Стояли так, что даже "упасть некуда". С детьми на полу на чемоданах примостившись. На каждой станции все заходили и заходили, пробивались, уплотнялись. До туалета не добраться. Духота. Стало плохо пассажиру. Желаю Вам перемещаться в таких же условиях. Больше не воспользуюсь и... Читать отзыв Первый раз купили билеты. Впечатление - хуже не бывает. Продали билетов на маленький состав из 2х вагонов неимоверное количество. Стояли так, что даже "упасть некуда". С детьми на полу на чемоданах примостившись. На каждой станции все заходили и заходили, пробивались, уплотнялись. До туалета не добраться. Духота. Стало плохо пассажиру. Желаю Вам перемещаться в таких же условиях. Больше не воспользуюсь и не посоветую.

Ижевск-Киров-Сыктывкар

Кэт 2 января, 2023 год

На протяжении 5 лет я езжу по маршруту Ижевск-Киров-Сыктывкар и обратно. Так как в Сыктывкаре проживают родители, а в Ижевске моя семья. Вопрос заключается в том, что во время современных технологий, нет ПРЯМОГО МАРШРУТА (расстояние 800 км). Убедилась, что я вовсе не одна такая. Почему нельзя наладить транспортную развязку прямую от столицы до столицы, чтобы не сидеть по 8 часов... Читать отзыв На протяжении 5 лет я езжу по маршруту Ижевск-Киров-Сыктывкар и обратно. Так как в Сыктывкаре проживают родители, а в Ижевске моя семья. Вопрос заключается в том, что во время современных технологий, нет ПРЯМОГО МАРШРУТА (расстояние 800 км). Убедилась, что я вовсе не одна такая. Почему нельзя наладить транспортную развязку прямую от столицы до столицы, чтобы не сидеть по 8 часов на вокзале Кирове в ожидании поезда (который я вам сскажу из вышеперечисленных трех городов, самый наихудший). Почему все так сложно, вроде расстояние не большое??? Зачем заставлять людей мучать???? Я конечно не надеюсь на ответ представителя РЖД, но хочу чтобы хотя бы увидели те кто реально так же мучается, пусть нас увидят услышат, напишем коллективное обращение!!!!!Столько времени и сил тратиться, чтобы добраться.
Всех с Новым годом.

Ужасное обслуживание

Евенко Виктория Михайловна 2 января, 2023 год

Решили купить билеты на поезд и отправится с Новороссийска-Москву на новогодние праздники126 номер поезда,вагон 10.Это первая наша семейная поездка на поезде,за эти деньги можно было бы купить билет на самолет,но очень хотелось детей на поезде прокатить.

Достоинства:

Что мы почти доехали

Недостатки:

Сам вагон нам попался из 90х,Но это ещё не самое страшное.
Как только мы сели в вагон нам пришлось свое купе с начало помыть влажными салфетками,так как были отпечатки от ног на сидения,очень пыльно,грязно.В коридоре ковриков не было и поэтому ,то что полы сдесь не мылись очень давно было видно.За все время поездки ни вагон,ни туалеты не были ни разу убраны...

Ответ представителя Российские железные дороги 2 января, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Забыли накормить

Александр 2 января, 2023 год

31декабря2022 г я выехал на поезде058 из г. Москва дог. Навашино вСВ вагоне 6 место 14 поездка прошла нормально , комфортно , но меня почему-то забыли покормить, хотя в стоимость проезда входит питание, так что оплату РЖД поимели а услугу не оказали

Достоинства:

Испорченное настроение под ёлочку

Ответ представителя Российские железные дороги 2 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация.

Вы можете составить официально обращение и отправить данные о поездке на [email protected]

Специалисты рассмотрят Ваше обращение.

Просто ужас

Михаил 2 января, 2023 год

Тупая страница РЖД,фиг купишь билет через смартфон, постоянно зависает,просто нервов не хватит.и никакого улучшения вот уже несколько лет.монополисты х....Евы!😡😡😡😡

Недостатки:

Одни минусы

Ужасный вагон

Гость 1 января, 2023 год

Купили билет из Москвы в Киров на поезд 62 Москва Владивосток. Вагон купе номер 31, я таких вагонов лет 20 не видела. Грязь, старье, никакого комфорта, просто кошмар и позор, ари этом два билета до города Кирова стоят 8 с лишним тысяч рублей, еще и 1-го января, испортили праздники, при том, что в поезде есть и нормальные вагоны, но при... Читать отзыв Купили билет из Москвы в Киров на поезд 62 Москва Владивосток. Вагон купе номер 31, я таких вагонов лет 20 не видела. Грязь, старье, никакого комфорта, просто кошмар и позор, ари этом два билета до города Кирова стоят 8 с лишним тысяч рублей, еще и 1-го января, испортили праздники, при том, что в поезде есть и нормальные вагоны, но при покупке никаких маркировок, с чем ты по факту столкнешься, кот в мешке, просто возмутительно

Достоинства:

Нет, надеюсь доехать хотя бы

Недостатки:

Все выше сказанное

Ответ представителя Российские железные дороги 2 января, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Недопустимости обс

Гость 31 декабря, 2022 год

30.12.22 поездом 352 из г.Нягани до Екатеринбурга, вагон 10,сели в холодный вагон, туалеты грязные, вонючие, всю ночь холодно, под одеялами не согрелись, за ночь 2р подходили к проводнице с претензиями, она благополучно проспала, утром прихватило морозом отопление, за окном было - 25, за 24 часа езды в вагоне не убиралось, туалеты грязные не убирались. За такие услуги платим немалые деньги,... Читать отзыв 30.12.22 поездом 352 из г.Нягани до Екатеринбурга, вагон 10,сели в холодный вагон, туалеты грязные, вонючие, всю ночь холодно, под одеялами не согрелись, за ночь 2р подходили к проводнице с претензиями, она благополучно проспала, утром прихватило морозом отопление, за окном было - 25, за 24 часа езды в вагоне не убиралось, туалеты грязные не убирались. За такие услуги платим немалые деньги, чтобы заболеть в дороге и ехать в антисанитарных условиях. В вагоне ехало немало семей с детьми, ни одного руководителя поезда не видели. Примите меры с такими горе работниками.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Все минусы указала в отзыве

Ответ представителя Российские железные дороги 31 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Враньё начальника поезда

Светлана Тихонова 30 декабря, 2022 год

Мы ехали с семьёй 31.07-02.08 поездом РЖД Лоо-Москва ночной. Вагоны убогие,годов 30-х,туалет "типо био" ( дырка железная, закрытая баком снизу) не работал 8 часов, кондиционер не работал, на улице 34+, в вагоне все 40. Когда пожаловались начальнику поезда, он ничего не предпринял, так как поезд ехал битком, пообещал бонусы РЖД начислить. После этой ужасной поездки, началось враньё бесконечное. Я писала... Читать отзыв Мы ехали с семьёй 31.07-02.08 поездом РЖД Лоо-Москва ночной. Вагоны убогие,годов 30-х,туалет "типо био" ( дырка железная, закрытая баком снизу) не работал 8 часов, кондиционер не работал, на улице 34+, в вагоне все 40. Когда пожаловались начальнику поезда, он ничего не предпринял, так как поезд ехал битком, пообещал бонусы РЖД начислить. После этой ужасной поездки, началось враньё бесконечное. Я писала в сентябре, октябре, ноябре, в ответ- ждите, скоро начислят! И тишина. Враньё и обещания. Прошу разобраться с некомпетентными сотрудниками и не терять пассажиров. Я понимаю, может вам и пофигу на наши отзывы. Вы монополисты, больше всё-равно не на чем ехать. Но надеюсь, на добросовестных сотрудников и новогоднее чудо. Хотели поехать в Питер на Рождество.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Вонючий туалет не работал, кондиционер не работал, вагоны старые и убогие( только животных перевозить). Бесконечное враньё

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 31 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет, а также номер вашего бонусного счета. Показать 1 ответ

Купе за 9,5 тыс.

Анжелика 29 декабря, 2022 год

Это пыль. Я боюсь дышать.
Поездка 29.12.2022, Москва-Владикавказ, поезд 297ха.

Поезд 097/098 вагон 3. Отправление 16:34, 24.12.2022 Волгоград-1

Ваш пассажир 27 декабря, 2022 год

Давно не ездила на таком ужасном поезде, сам по себе старый, внутри и внешне. Снаружи как-буто лет 100 ему, еще и весь в грязи. Вагон не отапливался, очень грязный. Туалет жутко грязный, вонь на весь вагон. Проводник не выполнял свою работу, еще и не приветливый. Молилась когда доеду уже домой, чтоб вылезти из этой вонючей мусорки. Впечатления ужасные.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Поезд 113а

Холод в электричках

Электричка Тюмень - Ишим (Холодильник на рельсах)

Волгоград-Москва

Москва-Нижний Новгород

Причинения вреда здоровью

Отвратительная посадка пассажиров на поезд 744ч Смоленск-Москва.

Нижний Новгород-Москва

Поезд 533(Адлер-Москва)

Отвратительный вагон

Ужасное обслуживание

Отвратительно

Ужасная дорога из питера

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

поезд 116 Архангельск-Москва

поезд 546 это жесть!

Я больше в поезд "РЖД" не сяду.

Ужасно!!!!

Жалоба об ужасном вагоне

Позор РЖД..ужасно

Челябинск-Екатеринбург, 04.01.23

Ижевск-Киров-Сыктывкар

Ужасное обслуживание

Забыли накормить

Просто ужас

Ужасный вагон

Недопустимости обс

Враньё начальника поезда

Купе за 9,5 тыс.

Поезд 097/098 вагон 3. Отправление 16:34, 24.12.2022 Волгоград-1

Транспортные услуги

Вопросы и ответы