Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.5 5
2695 отзывов / 97838 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отзыв на поезд 38 Москва-Выборг

Гость 18 февраля, 2025 год
Никогда, ни за какие коврижки никому не рекомендую ездить на этом поезде!!! В наше время-это просто трэш!!! Вагоны старые, с перегородками под полками, чемодан не помещается!! Пришлось невероятными усилиями закидывать на третью полку, спасибо сосед помог! Туалет в билете обозначен как био-не верьте! Ужас! Сели в поезд, туалет доверху чем-то заполнен, сказали ждите, через 20 минут должны сделать. В вагоне... Читать отзыв Никогда, ни за какие коврижки никому не рекомендую ездить на этом поезде!!! В наше время-это просто трэш!!! Вагоны старые, с перегородками под полками, чемодан не помещается!! Пришлось невероятными усилиями закидывать на третью полку, спасибо сосед помог! Туалет в билете обозначен как био-не верьте! Ужас! Сели в поезд, туалет доверху чем-то заполнен, сказали ждите, через 20 минут должны сделать. В вагоне холод! Не знаю, где тот кондиционер, который указан в билете! Короче сограждане! Ищите другие варианты и никогда не пользуйтесь услугами этого поезда! Оценка: МИНУС сто!!!! И это я ещё лояльно поставила!
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Показать 1 ответ

Регистрация

Гость 17 февраля, 2025 год
Не смог пройти регистрацию на сайте. Пробовал много раз, но не судьба! Очень странно, что на платных сервисах, регистрация проходит очень легко!
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите в наше официальное сообщество в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Верхние места второго этажа

Роман 17 февраля, 2025 год
Поезд 358 Сочи Уфа.ни в коем случае не берите верхние места второго этажа.
Расстояние от лежанки до потолка сантиметров 30 !! Душегубка. Как в коробке

Верхние места двухэтажного поезда

Роман 17 февраля, 2025 год
Поезд 358 Сочи Уфа. Ни в коем случае не берите верхние места второго этажа. Расстояние от лежанки до потолка 30 сантиметров. Душегубка

Просьба!! Поставьте терминал!!

Гость 17 февраля, 2025 год
16.02.2025г покупали билеты в железнодорожной кассе станции Подосиновец, попросили оплату НАЛИЧНЫМИ!!! 21 век!! Поставьте, пожалуйста терминал для снятия наличных!! На нашем месте мог оказаться пожилой человек или инвалид, куда ему идти, где снять деньги?

Осторожно мошенники

Гость 16 февраля, 2025 год
Приставились представителями Ржд один работает в нгч в милерово другой в Ростове тоже в ржд где и кем незнаю. Оказались подрядчиками РЖД ооо вектор . Обманули что устроили по трудовому договору. Поработал.А по факту не стажа не положеных денег
.

Ужасная поездка

анна 16 февраля, 2025 год
согласна, было очень холодно. хочу добавить ехали в 11 вагоне Помимо этого проводница вела себя некомпетентно по отношению к пассажирам: на любой вопрос отвечала грубостью либо не отвечала вообще. Надеюсь вышестоящие органы примут меры

Это ужасная поездка

Наталья 16 февраля, 2025 год
13,02,25 ехали с Ростова до Екатеринбург места были 33-35( нижние полки у туалета) холодно было ужасно. На наше обращение к проводнице что нам холодно она сказала места надо было другие покупать. На боковушке ехали пьяные вахтовики им не говорилось ни слова, зато открытки по 100 руб предлагались по нескольку раз примите меры.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Показать 1 ответ

Моя поездка

Григорий 12 февраля, 2025 год
Последний раз ездил 18 лет назад решил прокатиться сэкономить так сказать на бензине думаю больше такой ошибки я не совершу. Поездка делилась 10 часов и эти десять часов запомнится на долго воняло в вагоне переодически так же как и когда откачивают канализацию

Поездка в поезде гранд экспресс

Турист 12 февраля, 2025 год
Купила 2 билета на поезд Гранд экспресс, которым не однократно ездили, все было прекрасно, новые чистые приятные вагоны . Но очередной раз купив билеты на этот же поезд, в такой же вагон, очень удивилась, увидев это старье, воняющее туалетом, которое прицепили , заявив при этом , что
этот вагон и есть 2к ( т.е новый вагон) который стоит ... Читать отзыв
Купила 2 билета на поезд Гранд экспресс, которым не однократно ездили, все было прекрасно, новые чистые приятные вагоны . Но очередной раз купив билеты на этот же поезд, в такой же вагон, очень удивилась, увидев это старье, воняющее туалетом, которое прицепили , заявив при этом , что
этот вагон и есть 2к ( т.е новый вагон) который стоит 7700 и 7900 руб нижние места Москва-Каменск Шахтинск.По цене скорого поезда Тихий дон! Ещё раз повторюсь , мы не однократно ездили этим поездом, но такого обмана даже не могли себе представить! Впечатление испорчено!

Больше не поедем этим поездом. Ужасное отношение

Анастасия 10 февраля, 2025 год
Ехали поездом 123/124 Новосибирск - Белгород в вагоне номер 11. С 8.02-10.02 2025.  Сначала о хорошем. Ночной проводник Артём (к сожалению фамилию не знаю) хороший, вежливый работник, ночью в туалетах порядок, чистые на сухо вытерты зеркала. Пахнет хорошо, сразу чувствуется что убрано. Ночью замёрзла попросила плед сразу принёс.
Но на этом всё хорошое заканчивается. Начнём с того что вагон старый,... Читать отзыв
Ехали поездом 123/124 Новосибирск - Белгород в вагоне номер 11. С 8.02-10.02 2025.  Сначала о хорошем. Ночной проводник Артём (к сожалению фамилию не знаю) хороший, вежливый работник, ночью в туалетах порядок, чистые на сухо вытерты зеркала. Пахнет хорошо, сразу чувствуется что убрано. Ночью замёрзла попросила плед сразу принёс.
Но на этом всё хорошое заканчивается. Начнём с того что вагон старый, но это не проблема, нужно просто поддерживать порядок можно и в старом ехать.
Днём проводница Вечера Ирина совершенно не понравилась.
Ехала с мужем, сестрой и братом. Мы путешествуем поездом не первый раз и всегда всё нормально, с таким дурдомом я не встречалась ещё. За сестру потребовали доплатить 3000 якобы она не является учеником и ей не подходит 50% скидки. Хотя всегда покупаю билеты через Яндекс Путешествие и автоматически применяется эта скидка так как ей только 16 лет. Так же при посадки на поезд предоставили справку из учебного заведения, на что нам сказали колледж не подходит только до 11 класса. Стояла объясняла что она у нас на первом курсе где программа 10-11 класс. На что начальница Волжанина Елизавета придумала новую ерунду то что после 18 лет полная стоимость билета, якобы она посчитала и сестре 12 февраля будет 18 лет и мы обязаны доплатить. А сестра у меня 2008 года и ей будет только 17 лет. Стояла спорила со мной что 18 лет, как будто я не знаю сколько родной сестре лет.  Мы путешествуем не первый день и не разу не один из проводников до этого не придирался и доплачивать не потребовал. Когда я это сказала начальница поезда заявила что значит какие то бестолковые проводники были у вас.
Когда мы наконец-то зашли в вагон проводница ходила туда сюда только, два раза попросили принести постельное бельё, сказала сейчас, в итоге на третий раз пришлось ходить за ней пока не даст бельё.
Грязь в вагоне и туалетах, за всё время только два раза помыла вагон. Освежителя воздуха нет. В вагоне дышать не чем днём жара, топят так что температура поднимается 25 градусов. Нужно ходить и выпрашивать что бы включили кондиционер. На 5 минут включат и выключают даже температура не успевает понизиться.
Начальница поезда Елизавета за всё время поездки не разу не подошла и не спросила как проходит поездка, всё ли хорошо, как проводится уборка в вагоне.
Не советую 123 поезд для поездки.  Так как я ещё и беременная просто не каких условий. Испортили настроение и всё впечатление от поездки. Отвратительные условия и отношение к людям... Больше не разу в жизни не поедем этим поездом.
Здравствуйте, очень жаль, что так получилось. Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Больше не поедем.

С уважением 9 февраля, 2025 год
По желанию 5 летнего ребенка приехали на электричке к бабушке в деревню.
Собираясь обратно, посмотрели расписание в интернете, пришли на вокзал 3 км. На Ласточку нам не продали билеты т.к. нет с собой свидетельства о рождении ребенка. Записи в паспорте оказалось не достаточно. В результате просидели на вокзале больше часа, и уехали на электричке. Какая разница, не понятно?!
Ребенок считал ржд... Читать отзыв
По желанию 5 летнего ребенка приехали на электричке к бабушке в деревню.
Собираясь обратно, посмотрели расписание в интернете, пришли на вокзал 3 км. На Ласточку нам не продали билеты т.к. нет с собой свидетельства о рождении ребенка. Записи в паспорте оказалось не достаточно. В результате просидели на вокзале больше часа, и уехали на электричке. Какая разница, не понятно?!
Ребенок считал ржд чем то необыкновенным, теперь очень разочарован. Сказал, больше не поеду...
Вагоны в проезжающей ласточке полупустые, в электричке вагоны совсем пустые и загажены.
Продолжайте в том же духе!!!
Достоинства:
  1. Вокзал отремонтировали
Недостатки:
  1. Маразм организаторов перевозок.

Вибропутешествие из Москвы в Тамбов

Дорошин Александр 6 февраля, 2025 год
Лотерею удачной дороги в поезде 45 в тот день я не выиграл. Достался мне вагон №7 место 19, середина вагона. Когда поезд набирал скорость 80-100 км/час, а это 50-60 процентов времени в пути, вагон начинало трясти с амплитудой около 1 см, полки и все что могло скрипеть тряслось с частотой (да простите мои физические выводы) вращения колес-наступал тот самый резонанс,... Читать отзыв Лотерею удачной дороги в поезде 45 в тот день я не выиграл. Достался мне вагон №7 место 19, середина вагона. Когда поезд набирал скорость 80-100 км/час, а это 50-60 процентов времени в пути, вагон начинало трясти с амплитудой около 1 см, полки и все что могло скрипеть тряслось с частотой (да простите мои физические выводы) вращения колес-наступал тот самый резонанс, который раскачивал тот мост, по которому шли солдаты..... Эту пытку пришлось терпеть 7 с лишним часов. Ожидание конца остановок поезда превратились в короткие минуты блаженства. Это вам не общеизвестное милое позвякивание ложечки в стакане на вагонном столе-это просто магнитуда какая-то, баллов 6-7. ГРАЖДАНЕ БЕРЕГИТЕСЬ ВАГОНА №7!!!
Достоинства:
  1. Хорошо, что всё проходит...
Недостатки:
  1. Жаль других пассажиров вагона №7. Сколько их ещё будет? Вопрос к МПС.

Отвратительно

Алла 2 февраля, 2025 год
31.0125 ехали по маршруту Москва-Волгоград, поезд 015, вагон 3, места 33,34,35. На против наших мест, вместо боковой полки был устроен шкаф с раздвижными дверьми, которые не замыкались на замок. Они всю дорогу раскрывались и закрывались с диким грохотом. Проводники пытались заклеить их скотчем, не помогало. Первый раз видела верхнюю полку без ступеней для подъема на нее. Проводник принесла стремянку для... Читать отзыв 31.0125 ехали по маршруту Москва-Волгоград, поезд 015, вагон 3, места 33,34,35. На против наших мест, вместо боковой полки был устроен шкаф с раздвижными дверьми, которые не замыкались на замок. Они всю дорогу раскрывались и закрывались с диким грохотом. Проводники пытались заклеить их скотчем, не помогало. Первый раз видела верхнюю полку без ступеней для подъема на нее. Проводник принесла стремянку для подъема! Бред полный.
В общем РЖД, как обычно на «высоте». Наведите порядок, это позор полный
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Вагоны с мусорки

Гость 2 февраля, 2025 год
1.02.2025 279 поезд сели с двумя несостоятельными детьми в вагоны купе где были соседи на верхних полках без гражданства рф мужского Пола, у меня вопрос кассирам вы когда продаете билеты неужели вы не понимаете что едет женщина с двумя детьми мучаясь на полке с маленьким ребенком и так 34 часов в пути и тут еще эти два инопланетянина , состояние... Читать отзыв 1.02.2025 279 поезд сели с двумя несостоятельными детьми в вагоны купе где были соседи на верхних полках без гражданства рф мужского Пола, у меня вопрос кассирам вы когда продаете билеты неужели вы не понимаете что едет женщина с двумя детьми мучаясь на полке с маленьким ребенком и так 34 часов в пути и тут еще эти два инопланетянина , состояние вагонов зашкаливает антисанитария,невозможно помыть руки и сходить в туалет все очень устаревшее и грязное, вентиляция работает и в пути и на остановках в сумашедшем режиме не по регламенту зимнего периода +20 но ощущается в ночное время что все -10 на просьбу выкл и сократить температуру проводник всю ночь мирно спит и закрыл дверь! Я в ужасе от поездке и качестве обслуживания за такие сумашедшие деньги!!!! Требую тщательной проверки данного состава и замены этих гнилых вагонов! Это просто позор РЖД на такое расстояние пускать такие составы!!!! Российские железные дороги - Вагоны с мусорки Российские железные дороги - Вагоны с мусорки Российские железные дороги - Вагоны с мусорки
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Перечислено
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки.
Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Удаляют данные о пассажирах.

Голиков Денис 1 февраля, 2025 год
РЖД? С начала переместили приход поезда с Ярославского вокзала на Павелецкий. Объяснив это тем, что на вашей ветке будет производиться ремонт моста и это всё временно, потом перешло в постоянно. Сменили вокзал. За счёт людей которые постоянно передвигаются по этой ветке, отремонтировали Ярославский, теперь ремонтируем Павелецкий. Верните Пензенский поезд на свой вокзал. Цены на билеты каждый раз разные, постоянно дорожают,... Читать отзыв РЖД? С начала переместили приход поезда с Ярославского вокзала на Павелецкий. Объяснив это тем, что на вашей ветке будет производиться ремонт моста и это всё временно, потом перешло в постоянно. Сменили вокзал. За счёт людей которые постоянно передвигаются по этой ветке, отремонтировали Ярославский, теперь ремонтируем Павелецкий. Верните Пензенский поезд на свой вокзал. Цены на билеты каждый раз разные, постоянно дорожают, в год раз по 6 - 7.Теперь занимаются удалением данных с мобильного приложения. Звонишь им, а у них один ответ. Пишите по адресу электронной почты в тех поддержку. там естественно никто не отвечает. Никакого вопроса с ними не решить через эту тех поддержку. Отвратительное отношение к своим пассажирам.

Поезд 6 Владивосток Москва

Дегтярева Ольга 1 февраля, 2025 год
Ехала в первом вагоне, 35 место. Села в Улан-Удэ до Новосибирска. Запах туалета был по всему вагону. В туалете не работал кран, чтобы умыться.Окна намерзали, текли, не ожидала, что с таким безобразием столкнусь . Оказывается, наши поезда в крайне запущенном состоянии. Это ужасно. А билет стоил 10000 рублей.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Ужасное обслуживание

Гость 1 февраля, 2025 год
Электричка опаздывала на 40 минут и так и не приехала , в громкоговоритель сказали что прибудет с опозданием , на сколько не сказали , почему в расписании она была , а по итогу её не было , на улице стоять и ждать её столько времени очень холодно . Очень безответственно
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Не приехала электричка , и как теперь доверять расписание или они теперь через одну ездить будут ?

Ужас ужасный!!!

Наталья Шапошникова 1 февраля, 2025 год
Поезд 119 Кисловодск -Тюмень, 03.01.2025, вагон 12 СВ. НУ ПОЧЕМУ руководство РЖД не на этом поезде и не в этом вагоне путешествует? Вынуждены были из-за отмены авиарейса приобрести билеты на этот поезд. Старый примитивный вагон вверг в ужас и негодование. Да, возможно при покупке билета мы не обратили внимание на класс обслуживания, но цена билета в 18,5к почему такая? Как... Читать отзыв Поезд 119 Кисловодск -Тюмень, 03.01.2025, вагон 12 СВ. НУ ПОЧЕМУ руководство РЖД не на этом поезде и не в этом вагоне путешествует? Вынуждены были из-за отмены авиарейса приобрести билеты на этот поезд. Старый примитивный вагон вверг в ужас и негодование. Да, возможно при покупке билета мы не обратили внимание на класс обслуживания, но цена билета в 18,5к почему такая? Как не стыдно втюхивать потребителям такое? Такие поезда пробуждают меня КРАЙНЕ НЕГАТИВНО ОТНОСИТЬСЯ К РЖД.
Российские железные дороги - Ужас ужасный!!! Российские железные дороги - Ужас ужасный!!! Российские железные дороги - Ужас ужасный!!! Российские железные дороги - Ужас ужасный!!! Российские железные дороги - Ужас ужасный!!!
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom. Изучим информацию и предоставим ответ.

Поезд в Питер 056 в 1-37 из Москвы

Юлия 29 января, 2025 год
Ехали 29.01 в 3 вагоне, 9,11 места. Не берите билеты на эти места! Под вагоном мотор работает так, что вибрация, шум, гремят железные части радиатора и стены, невозможно не только спать, но просто сидеть, уши закладывает. И такая вибрация в первых трёх -5 отсеках. Пора бы починить мотор.
Не выдержали и 15 минут, ушли на другие места.
Туалет не чистый, воняет... Читать отзыв
Ехали 29.01 в 3 вагоне, 9,11 места. Не берите билеты на эти места! Под вагоном мотор работает так, что вибрация, шум, гремят железные части радиатора и стены, невозможно не только спать, но просто сидеть, уши закладывает. И такая вибрация в первых трёх -5 отсеках. Пора бы починить мотор.
Не выдержали и 15 минут, ушли на другие места.
Туалет не чистый, воняет на пол вагона.
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите в наше официальное сообщество в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Официальный Сайт РЖД

Гость 28 января, 2025 год
Самый ужасный сайт, созданный двоечниками и недобросовестными работниками (мягко выражаясь). Восстановить данные целый квест, для бонусной программы отдельный логин и пароль запрашивает.
РЖД признайте уже что вы не способны создать что то работающее и увольте программистов, пусть дворы подметают.
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»). Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с использованием нашего сайта. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и обязательно учтём ваши замечания.

Для восстановления данных рекомендуем написать в личные сообщения официального сообщества в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Специалисты разберутся в ситуации и предоставят необходимые инструкции.

Ужасное состояние электричек

Гость 28 января, 2025 год
На улице -11 ,электричка старая ,с пластиковыми сидения ,отопления нет ,двери открываются ,по ногам холод

Неисправность туалета

Гость 27 января, 2025 год
Здравствуйте. Пользовались услугами РЖД 26.01.2025 электричкой Оренбург-Уфа. Осталось неприятное впечатление от ОТСУТСТВИЯ туалета. Т.е. туалет сам есть, но был неисправном состоянии. Я, мама, со мной двое детей (5 лет, 10 лет) еле вытерпели до конечной своей станции.
Отправка 17.57 , прибытие 21.30

Карта тройка

Гость 27 января, 2025 год
Карта тройка заблокировалась и обнулилась из за турникета на ст. Выхино, кассир на электрозаводской предложил еще денег положить не вникая в проблему ,а еще боремся за высокое звание капиталистического государства,позор ржд,,где клиент всегда прав, так что единица вам и высокое звание вора.

Холодно в электропоезде

Гость 26 января, 2025 год
Ехали сегодня с сыном в электричке сообщением мирная - Сызрань. В вагоне холодно, в добавок в приточную вентиляцию дополнительно холод дует. Отвратительно просто!

Ненадлежащее оказание услуг!

Гость 25 января, 2025 год
Не было качественное Отопление в вагоне начное время. На всех моих поездках, практически всегда после поездки РЖД просторное заболевание!

Ужасная поездка

Ксения 25 января, 2025 год
Маршрут:Нижний Новгород-Новороссийск, 22.01.2025-23.01.2025 поезд сообщение номер 339Г, 7 вагон полностью без обогрева. На мои просьбы включить отопление, проводник сказала, что вызовет инженеров, в связи с неисправностью отопительной системой обогрева. По истечению какого-то времени, ситуация не изменилась. И на протяжении всего пути (сутки) люди ехали в холодном вагоне. В итоге,по приезду на место пребывания,мой ребёнок заболел ОРЗ. Просьба:улучшить качество обслуживание дального... Читать отзыв Маршрут:Нижний Новгород-Новороссийск, 22.01.2025-23.01.2025 поезд сообщение номер 339Г, 7 вагон полностью без обогрева. На мои просьбы включить отопление, проводник сказала, что вызовет инженеров, в связи с неисправностью отопительной системой обогрева. По истечению какого-то времени, ситуация не изменилась. И на протяжении всего пути (сутки) люди ехали в холодном вагоне. В итоге,по приезду на место пребывания,мой ребёнок заболел ОРЗ. Просьба:улучшить качество обслуживание дального следования.
Достоинства:
  1. Проводник исполняла свои обязанности
Недостатки:
  1. Температура помещения
Здравствуйте, очень жаль, что так получилось! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ценовой лохотрон

Владимир 24 января, 2025 год
Заходишь на сайт РЖД,заявленная цена разница с фактической на 1500 тыс.Хотел купить билет из Адлера до Питера заявлено 5282,по факту 6700 самый дешёвый!РЖД в последние годы становится только хуже!Печально!!!А виртуальные помощницы вообще сливаются и не отвечают на вопросы!

6451 Фрязево — Москва (Ярославский вокзал) УЖАС

Лера 23 января, 2025 год
Во вторник утром в 06:03 была практически вся ледяная, вагонов с отоплением единицы!!!Хотя по громкой связи было объявлено что не работает отопление только в вагоне 02!!! Нумерация вагонов та еще "сказка", они идут не по порядку, т.е после вагона 5 может быть и 2 и 7 и т.д.
В электричках данного направления сломаны двери,могут пустить холодный воздух вместо обогрева!!!
ЭА ЧТО ТАКИЕ... Читать отзыв
Во вторник утром в 06:03 была практически вся ледяная, вагонов с отоплением единицы!!!Хотя по громкой связи было объявлено что не работает отопление только в вагоне 02!!! Нумерация вагонов та еще "сказка", они идут не по порядку, т.е после вагона 5 может быть и 2 и 7 и т.д.
В электричках данного направления сломаны двери,могут пустить холодный воздух вместо обогрева!!!
ЭА ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ БЕШЕНЫЕ БЕРЕТЕ?!КОМФОРТА ПРОСТО 0 ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!ИЛИ ПЫТАЕТЕСЬ ПОВЫСИТЬ СПРОС ПРОТИВОВИРУСНЫХ В АПТЕКАХ?!!!

Фирменный поезд 069Ь Чита-Москва

Олег 23 января, 2025 год
26.12.2024 возвращались из гор.Екатеринбург в гор.Кирова на фирменном поезде сообщением Чита-Москва, в купе. Фирменный поезд- одно название, вероятно только за это берут деньги. За сутки в пути проводники ни разу не убирались в вагоне. В туалетах грязно, бумага валяется на полу. Контроль со стороны начальника поезда за работой проводников не осуществляется. В туалетах висят графики уборки, которые уже... Читать отзыв 26.12.2024 возвращались из гор.Екатеринбург в гор.Кирова на фирменном поезде сообщением Чита-Москва, в купе. Фирменный поезд- одно название, вероятно только за это берут деньги. За сутки в пути проводники ни разу не убирались в вагоне. В туалетах грязно, бумага валяется на полу. Контроль со стороны начальника поезда за работой проводников не осуществляется. В туалетах висят графики уборки, которые уже подписаны на весь период следования начальником поезда. Кондиционер в вагоне включается только по необходимости- самим проводником, вентиляция осуществляется через незакрывающиеся двери вагона, расположенные у туалетов. При подъезде к пункту назначения в купе начала с потолка капать вода, хорошо, что наша поездка к этому времени подходила к концу. "Фирменный" поезд к поездке не рекомендую.
Здравствуйте, очень жаль, что так получилось! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 2695 отзывов

Транспортные услуги

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 1.6
32 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
1985 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
68 отзывов