Российские железные дороги отзывы

Не мешайте дежурному спать

Наталья 29 апреля, 2024 год

28.04 При выходе с электропоезда уронила билет, купить на выход билет не возможно, потому что не работал аппарат, дежурный не выходит из своей кабинки не к прибывшим поездам не на мой крик , не на стук не вышла из своей кабинки. В 23 часа ночи спас случайный прохожий, который и разбудил дежурного на платформе Львовской

Благодарность.

Гость 29 апреля, 2024 год

18.04.2024 Поезд 157/158 Начальник поезда Тикиджи Д.С.проводники Динара и Залозняя Наталья. Хотим выразить благодарность за внимательное обслуживание, чистоту в вагоне и сан узлах, комфортную поездку. Татьяна Александр.

Достоинства:

Чистота в вагоне, вежливое, внимательное обслуживание.

Недостатки:

Не увидели.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность составу поезда 135/136 Санкт-Петербург -Махачкала

Ткачук Ольга Олеговна 29 апреля, 2024 год

Здравствуйте.
Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 135/136 «Санкт-Петербург-Махачкала», вагон #14 Алигаджиев Малик.
Ехала с ребёнком 28-29 апреля 2024г. по маршруту «Тула-Армавир», наши места 009,011.
Проводник был очень вежливый и внимателен ко всем пассажирам, помогал поднять сумки в вагон поезда при посадке и высадке.
В вагоне поддерживал комфортную температуру, везде чистота и порядок, производилась несколько раз влажная уборка, в туалетах чисто и сухо, все необходимое... Читать отзыв Здравствуйте.
Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 135/136 «Санкт-Петербург-Махачкала», вагон #14 Алигаджиев Малик.
Ехала с ребёнком 28-29 апреля 2024г. по маршруту «Тула-Армавир», наши места 009,011.
Проводник был очень вежливый и внимателен ко всем пассажирам, помогал поднять сумки в вагон поезда при посадке и высадке.
В вагоне поддерживал комфортную температуру, везде чистота и порядок, производилась несколько раз влажная уборка, в туалетах чисто и сухо, все необходимое в туалетах имелось.
Очень аккуратный, позитивный человек, все спокойно, чётко объяснял.
Спасибо ему огромное!
Поверьте за 17 лет путешествий с РЖД, особенно с маленьким ребёнком, очень редко где встречаю такое отзывчивое отношение ко всем пассажирам.
Нам было с вами комфортно ехать.
Спасибо!

С уважением пассажир Ткачук Ольга Олеговна

Достоинства:

Чистота, комфортная температура, доброжелательный персонал

Недостатки:

Их нет

Ответ представителя Российские железные дороги 29 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Ольга Олеговна, благодарим Вас за тёплые слова.

Поезд 049 Санкт-Петербург -Кисловодск

Татьяна 28 апреля, 2024 год

Поезд Санкт-Петербург -Кисловодск.Вагон 11,купе.Старый, вонючий вагон.Окно не открывается,как в камере, кондиционер то не работал,то работал очень сильно.О туалете вообще одни эмоции,это самый первый введённый в эксплуатацию биотуалет.Кабинки маленькие,смыва как такого нет,вода идёт только при "постоянном" нажатии,свет - мрак.
Поезд дальнего следования и без душа!До этого ездили в другие направления с душем.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 апреля, 2024 год

Татьяна, здравствуйте. Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность начальнику поезда и проводницам

Гость 28 апреля, 2024 год

Меня зовут Марина 17 мая 2023 я ехала поездом 001 ЭА сообщением Владивосток-Москва в вагоне √1.Впервые в жизни ехала одна на такое далекое расстояние и переживала как пройдёт поездка, но как только села в вагон, поняла, что будет всё хорошо так как меня встретила очень приятная и вежливая проводница Светлана,подсказала где моё купе.Затем подошла и всё ясно и доходчиво объяснила.А... Читать отзыв Меня зовут Марина 17 мая 2023 я ехала поездом 001 ЭА сообщением Владивосток-Москва в вагоне √1.Впервые в жизни ехала одна на такое далекое расстояние и переживала как пройдёт поездка, но как только села в вагон, поняла, что будет всё хорошо так как меня встретила очень приятная и вежливая проводница Светлана,подсказала где моё купе.Затем подошла и всё ясно и доходчиво объяснила.А на следующий день её сменила проводница Ольга тоже очень вежливая и аккуратная. За всю поездку я ни разу не услышала ни в свой адрес ни в адрес кого-либо грубого слова, всё очень спокойно и вежливо. Даже если и возникали какие-то либо конфликты то их тут же гасили на месте. Я БЕЗУМНО ДОВОЛЬНА и СЧАСТЛИВА что попала именно в этот вагон к таким замечательным проводникам. Но и начальник поезда тоже был очень хороший. Роман Сергеевич Банин. За всю поездку неоднократно подходил и интересовался всё ли нас устраивает и есть ли какие-то замечания. А их нет. Поездка была как в сказке. И это во много благодаря им этим 3 замечательным людям.Следующую поездку буду планировать и хотелось бы попасть именно к ним. Огромное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО и НИЗКИЙ вам ПОКЛОН.

Достоинства:

Очень чуткий и внимательный персонал.Всегда и везде во время наводился порядок.Очень уютная и почти домашняя обстановка. ОГРОМНЫЙ + это то что теперь в каждом вагоне есть душ. Это прям СУПЕР лучшее что могли сделать. Раньше он был один на весь поезд а сейчас в каждом вагоне, за жто прям отдельное...

Недостатки:

Их нет

Ответ представителя Российские железные дороги 29 апреля, 2024 год

Марина, благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы оставить такой теплый отзыв.

Худшая поездка

Гость 28 апреля, 2024 год

Мы смогли купить билеты только на верхнюю полку, соседи с нижней полки нам с трудом позволили пол часа на завтрак, столько же на обед, сесть негде совсем, лежать сутки, невозможно, вот и простояли в тамбуре целый день, это ужасно, не со всеми можно договорится посидеть на нижней полке, просто считают своим пространством, кому нужен этот... Читать отзыв Мы смогли купить билеты только на верхнюю полку, соседи с нижней полки нам с трудом позволили пол часа на завтрак, столько же на обед, сесть негде совсем, лежать сутки, невозможно, вот и простояли в тамбуре целый день, это ужасно, не со всеми можно договорится посидеть на нижней полке, просто считают своим пространством, кому нужен этот закон?

Ответ представителя Российские железные дороги 29 апреля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, маршрут поездки и номер поезда.

Грязь хуже чем в свинарнике

Евгения Соловьева 28 апреля, 2024 год

Очень обидно, что наше РЖД, продавая очень недешевые билеты на пригородные поезда, допускает такую грязь в вагонах Еду от платформы Варшавская до Вельяминово, время посадки 12- 29 Электричка Москва Пааелецкий вокзал- Кашира Грязь невозможная , земля на полу В светлом спортивном костюме страшно сесть Пусть старый вагон, но помыть его можно Билет на сайте от Варшааской до Вельяминово 165 в... Читать отзыв Очень обидно, что наше РЖД, продавая очень недешевые билеты на пригородные поезда, допускает такую грязь в вагонах Еду от платформы Варшавская до Вельяминово, время посадки 12- 29 Электричка Москва Пааелецкий вокзал- Кашира Грязь невозможная , земля на полу В светлом спортивном костюме страшно сесть Пусть старый вагон, но помыть его можно Билет на сайте от Варшааской до Вельяминово 165 в один конец Хорошо у меня льготный Если туда и обратно 330 рублей, чтоб проехать в хлеву Пишу и руки от пыли грязные

Благодарность билетному кассиру

Балацкая И. Г. 28 апреля, 2024 год

Выражаем искреннюю благодарность билетному кассиру дальнего следования РЖД г. Калачинск Омская обл. Брюхановой Наталье Ивановне за оказанную помощь при покупке железнодорожных билетов до станции Анапа. Брюханова Н.И. грамотно и оперативно помогла в выборе посадочных мест. Спасибо огромное за проявленную выдержку и терпение при оформлении билетов,за профессиональное и чуткое отношение к клиентам и отличное качество предоставленных услуг. Спасибо

Отличное качество обслуживания

Гость 28 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Хочу выразить, огромную благодарность билетному кассиру РЖД г. Калачинска Омской области Брюхановой Наталье Ивановне. За профессиональное, чуткое отношение к клиентам и качество предоставленных услуг.

Благодарность проводнику..

Минина А.В. 27 апреля, 2024 год

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику Владимиру М.( фамилию не помню вроде Марченко, но это не точно) за его отличную работу. Ехала 49/50 поезд Санкт- Петербург-Кисловодск ,14 вагон, 14 апреля по 16 апреля 2024 мое место 003
Владимир М вежлив и внимателен к пассажирам, в вагоне поддерживал комфортную температуру, везде чистота и порядок, производилась несколько раз влажная уборка, в туалетах... Читать отзыв Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику Владимиру М.( фамилию не помню вроде Марченко, но это не точно) за его отличную работу. Ехала 49/50 поезд Санкт- Петербург-Кисловодск ,14 вагон, 14 апреля по 16 апреля 2024 мое место 003
Владимир М вежлив и внимателен к пассажирам, в вагоне поддерживал комфортную температуру, везде чистота и порядок, производилась несколько раз влажная уборка, в туалетах чисто и сухо, все необходимое в туалетах имелось.Владимир М аккуратный, позитивный человек, все спокойно, чётко объяснял. Спасибо Владимиру за спокойную комфортную поездку.
Прошу объявить Владимиру благодарность и поощрить денежной премией.
Прошу не оставить моё письмо без внимания.
С уважением пассажир Минина Анжелика Владимировна.

Достоинства:

Чистота
Порядок
Комфортная температура
Вежливое
Внимательное отношение
Аккуратность
Отличная работа проводника

Недостатки:

Минусов нет.

Ответ представителя Российские железные дороги 27 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Туалет на Белорусском вокзале

Постоянный пользователь 27 апреля, 2024 год

Постоянная вонь мочой в туалете. Видимо тряпки, которыми моют пол и унитазы (если их моют) никогда не меняют и не стирают.

Ехала из Санкт Петербурга в Нижн й новгород

Казеева Полина Дмитриевна 27 апреля, 2024 год

1. Ехала в 17 вагоне, решила сходить в вагон ресторан, который после 7 вагона. Прохожу мимо 16 вагона и проводница начала возмущаться, мол "заканчивай похождения" обращаясь со мной, как с ребёнком, хотя мне 19 лет. Сказала, что вагон скоро закрывается, хотя до закрытия оставалось ещё как минимум пол часа!
2. В вагоне было душно. Пошла купить воды у проводницы, стучала во... Читать отзыв 1. Ехала в 17 вагоне, решила сходить в вагон ресторан, который после 7 вагона. Прохожу мимо 16 вагона и проводница начала возмущаться, мол "заканчивай похождения" обращаясь со мной, как с ребёнком, хотя мне 19 лет. Сказала, что вагон скоро закрывается, хотя до закрытия оставалось ещё как минимум пол часа!
2. В вагоне было душно. Пошла купить воды у проводницы, стучала во все двери, никто не открывал! Началась паническая атака из за нехватки воздуха. Вызвали директора поезда, она открыла дверь, где сидела проводница! Всё это время, пока я стучалась к ней она была там и всё прекрасно слышала! И только после этого она включила кондиционер и дала воды...
3. Невыносимо воняло туалетом
4. Туалет не убран (в унитазе застряло что то, раковина грязная, про полы вообще молчу)

Ответ представителя Российские железные дороги 27 апреля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

О поездке в 306

Лосева Валентина Юрьевна 27 апреля, 2024 год

Поезд Москва-Сухум,агон 9 требует ухода,такие ,казалось,уже не должны эксплуатировать...В туалете в конце вагона грязно,мусоросборщик держится на скотче.Вода с перебоями,запах..Контейнер для мусора мал,быстро наполняется и потом выбросить мусор невозможно.Шторы на окне "заедают",открыть-закрыть получается с трудом.В целом все обшарпано,замызгано и уныло.
Проводник, один из них вернее,на вопросы отвечает странно,вопросом на вопрос,как-буто ты уже виноват,что задал этот вопрос..
Справедливости ради,отмечу,что поезд Новороссийск-Москва,30-идеальный,ехать одно удовольствие.
И проводники... Читать отзыв Поезд Москва-Сухум,агон 9 требует ухода,такие ,казалось,уже не должны эксплуатировать...В туалете в конце вагона грязно,мусоросборщик держится на скотче.Вода с перебоями,запах..Контейнер для мусора мал,быстро наполняется и потом выбросить мусор невозможно.Шторы на окне "заедают",открыть-закрыть получается с трудом.В целом все обшарпано,замызгано и уныло.
Проводник, один из них вернее,на вопросы отвечает странно,вопросом на вопрос,как-буто ты уже виноват,что задал этот вопрос..
Справедливости ради,отмечу,что поезд Новороссийск-Москва,30-идеальный,ехать одно удовольствие.
И проводники и чистота!Пусть поучатся как нужно работать.

Благодарность сотруднику

Гость 27 апреля, 2024 год

Выражаем искреннюю благодарность Лебедевой Инне Васильевне, кассиру ж.д. станции Новокузнецк Кемеровской области, за оказанную помощь при покупке железнодорожных билетов до станции Анапа. Лебедева И.В. грамотно и оперативно помогла в выборе посадочных мест, также дала правильные рекомендации в оформлении билетов при сопровождении ребенка-инвалида. Спасибо огромное за проявленную выдержку и терпение при оформлении билетов в количестве 11 человек. С уважением, семья Рассоловых.... Читать отзыв Выражаем искреннюю благодарность Лебедевой Инне Васильевне, кассиру ж.д. станции Новокузнецк Кемеровской области, за оказанную помощь при покупке железнодорожных билетов до станции Анапа. Лебедева И.В. грамотно и оперативно помогла в выборе посадочных мест, также дала правильные рекомендации в оформлении билетов при сопровождении ребенка-инвалида. Спасибо огромное за проявленную выдержку и терпение при оформлении билетов в количестве 11 человек. С уважением, семья Рассоловых. Спасибо.

Поезд 09 вагон 6 Владивосток-Москва

Абдуллин Дамир 27 апреля, 2024 год

Хочу выразить особую благодарность проводникам поезда 09 вагон 6 Владивосток-Москва, Александру и Владимиру. Спасибо им за их тяжёлый труд. Проводники очень внимательны, доброжелательны, вежливые одним словом профессионалы своего дела. Приятно было ехать в этом вагоне с такими доброжелательными проводниками, вагон чистый, туалет блестит как в новейших вагона, хотя ваго старый, но очень чистый и опрятный. Я очень рад что есть... Читать отзыв Хочу выразить особую благодарность проводникам поезда 09 вагон 6 Владивосток-Москва, Александру и Владимиру. Спасибо им за их тяжёлый труд. Проводники очень внимательны, доброжелательны, вежливые одним словом профессионалы своего дела. Приятно было ехать в этом вагоне с такими доброжелательными проводниками, вагон чистый, туалет блестит как в новейших вагона, хотя ваго старый, но очень чистый и опрятный. Я очень рад что есть такие проводники, были бы всё такие проводники во всех поездах

Российские железные дороги - Поезд 09 вагон 6 Владивосток-Москва

Достоинства:

Большой плюс

Недостатки:

Нету

Ответ представителя Российские железные дороги 27 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Дамир! Благодарим Вас за теплые слова.

Лучший проводник

Гость 27 апреля, 2024 год

Поезд 014 вагон 17 26.04.2024
Сколько раз в жизни ездил на поезде но такого вежливо, образованого проводника не встречал. А ездил я много за свою жизнь. Удачи тебе и Божьего благословения хороший человек. Слава России

Ответ представителя Российские железные дороги 27 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Поездка из Санкт Петербурга

Мухаметзянова Елена Валентиновна 26 апреля, 2024 год

17. 04 .2024 мы с мужем возвращались домой на поезде С.Петербург- Махачкала. В 3- ем вагоне нас обслуживала проводница Савлаева Залина. Хочется поблагодарить ее и отметить добросовестное исполнение своих обязанностей, доброжелательность, расторопность и внимательность.

Ответ представителя Российские железные дороги 27 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Елена Валентиновна! Благодарим за теплый отзыв!

Благодарность

Тоболина Надежда Николаевна 26 апреля, 2024 год

21.04.24 в кассе №1 Казанского вокзала брала билеты Москва-Сызрань, меня обслуживала Загрянская Наталья Викторовна, очень вежливая, отзывчивая, с высоким профессионализмом. Желаю ей крепкого здоровья, профессионального роста и всех земных благ. С уважением Тоболина Н. Н.

Достоинства:

Быстрота обслуживания

Недостатки:

Нет

Спасибо за человечность!

Сосковец Виктория 26 апреля, 2024 год

4 апреля в поезде 127, вагон третий
мы с мамой ехали в сторону Бугуруслана. Так случилось что у мамы начался приступ. Благодарю проводника Ольгу, начальника поезда Ольгу (к сожалению не помню их фамилий ) за быстрые квалифицированные действия. Начальник поезда нашла людей с мед.образованием, которые оказали первую помощь.Дважды вызывала скорую помощь на станции Абдулино и станции Бугуруслан. Все это время... Читать отзыв 4 апреля в поезде 127, вагон третий
мы с мамой ехали в сторону Бугуруслана. Так случилось что у мамы начался приступ. Благодарю проводника Ольгу, начальника поезда Ольгу (к сожалению не помню их фамилий ) за быстрые квалифицированные действия. Начальник поезда нашла людей с мед.образованием, которые оказали первую помощь.Дважды вызывала скорую помощь на станции Абдулино и станции Бугуруслан. Все это время они находились рядом. Благодарю всех пассажиров вагона, каждый пытался чем- то помочь.Но больше всех удивили ребята - десантники ,которые прибежали из 11 вагона со своим лекарством и успели сбить давление до 170 р.с. до приезда скорой. Спасибо вам, люди!!! ЗДОРОВЬЯ всем!!!

Достоинства:

Комфортные условия

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 26 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Огромное спасибо сотрудникам поезда Ростов - Сухум

Лазюка Светлана 25 апреля, 2024 год

Ехали 22 апреля с Ростова на Сухум. Благодарим начальника поезда за профессиональный подбор кадров. На протяжении всего пути, проводники Дорохова Людмила Васильевна и Кононенко Алевтина Владимировна вежливо и культурно общались с пассажирами вагона, всё очень чисто...Даже если и возникали проблемы, всё быстро решалось. Вообщем поездкой остались довольны!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за теплые слова!

О поощрении Латыповой Л.В.

Профессор Бакушин А.А. 25 апреля, 2024 год

На протяжении ряда лет пользуюсь услугами билетной кассы РЖД на Киевском вокзале г. Москвы. Работники подразделения Учреждения работают слаженно,без суеты и нареканий,создавая уютный микроклимат при обслуживании клиентов. Работой ведущего специалиста Латыповой Лилии Владимировны всегда восхищаюсь, где присутствует виртуозность в отношениях с пассажирами,основанная на доброжелательности к пассажирам,желании максимально помочь им в приобретении билетов. Качество ее работы-на высшем профессиональном уровне! Благодарю Вас,... Читать отзыв На протяжении ряда лет пользуюсь услугами билетной кассы РЖД на Киевском вокзале г. Москвы. Работники подразделения Учреждения работают слаженно,без суеты и нареканий,создавая уютный микроклимат при обслуживании клиентов. Работой ведущего специалиста Латыповой Лилии Владимировны всегда восхищаюсь, где присутствует виртуозность в отношениях с пассажирами,основанная на доброжелательности к пассажирам,желании максимально помочь им в приобретении билетов. Качество ее работы-на высшем профессиональном уровне! Благодарю Вас, уважаемая Лилия Владимировна,за качественную работу и чуткое отношение к людям! С уважением. Бакушин Александр Александрович . Тел: 89169628245.

Отзыв о сотруднице поезда ласточка

Марина Юрьевна . 25 апреля, 2024 год

Ехала Ласточкой с Финляндского на Зеленогорск . Среда , 25 апреля , на 10-48. Подошла контролер - молодая девица Дарья . Сначала выясняла , активирована ли карта петербуржца . Навязчиво . Что-то при этом бубнила непонятное . Про мою карту петербуржца заявила , что это просто банковская карта и якобы ее нельзя предъявлять вместе с льготным билетом (?!?!?!). Отцепилась ,... Читать отзыв Ехала Ласточкой с Финляндского на Зеленогорск . Среда , 25 апреля , на 10-48. Подошла контролер - молодая девица Дарья . Сначала выясняла , активирована ли карта петербуржца . Навязчиво . Что-то при этом бубнила непонятное . Про мою карту петербуржца заявила , что это просто банковская карта и якобы ее нельзя предъявлять вместе с льготным билетом (?!?!?!). Отцепилась , когда рядом сидящие пассажиры возмутились . Через пару минут подошла снова и стала замерять самокат . Не предложив его сложить . Что с размерами у нее получилось - не объявила , потребовала оплатить самокат и штраф . Я попросила ее выяснить этот вопрос у руководства , поскольку при покупке билета в кассе вокзала я задала вопрос о провозе самоката для ребенка 11 лет и кассир мне четко ответила , что оплата не требуется . Я , конечно , все же оплатила 145 рублей. При этом хочу подчеркнуть , что об оплате не жалею , а вот эта Дарья точно не должна работать на данном месте . Отвратительно безграмотная , несимпатичная и абсолютно некоммуникабельная сотрудница . Портит лицо РЖД !

Работа проводницы

Гость 25 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводнику поезда 005Ж "Лотос" - Овсяниковой Анастасии. Были в пути на нём 17.04.2024 года. Всю дорогу она была очень внимательна к пассажирам, поддерживала чистоту и порядок в вагоне, за что мы ей очень признательны. Побольше бы таких сотрудников!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Даже в хлеву у скотины убираются

Ирина 25 апреля, 2024 год

Ехала в электричке Рязань 1-Сасово в 6 48 утра 15 апреля. Грязь, вонь, пиво, моча, пыль. Итак, мы боремся с вирусами. Контролер сказала, что никогда не делают уборку. Такого свинства не видела нигде. И это утренний рейс, когда из депо вагоны должны быть помыты и убраны. Пожалуйста, примите меры.

Путешествие наше все

Аммон 24 апреля, 2024 год

Родные мои РЖД, ну почему в регионах так плохо работает оф.сайт? Скидки для пассажиров с детьми можно оформить было только в плацкарте, это конечно расстроило. Но хочешь жить умей вертеться.. Собираемся в отпуск, билеты можно начинать покупать до 45 суток от нужной нам даты. И вот он, сезон охоты!) В школе, где учатся дети, взяли справки. Немного дежурства под кассами,... Читать отзыв Родные мои РЖД, ну почему в регионах так плохо работает оф.сайт? Скидки для пассажиров с детьми можно оформить было только в плацкарте, это конечно расстроило. Но хочешь жить умей вертеться.. Собираемся в отпуск, билеты можно начинать покупать до 45 суток от нужной нам даты. И вот он, сезон охоты!) В школе, где учатся дети, взяли справки. Немного дежурства под кассами, потому что сайт опять глючил. По итогу, просто планируете свои поездки заранее.

Достоинства:

Наличие нормальных туалетов и даже душа

Недостатки:

Те минусы, что есть, в нашем случае, несущественные

Благодарственное письмо.

Наталия 23 апреля, 2024 год

23 апреля 2024г едем поездом 135 Саратов - Москва. Хотим выразить благодарность начальнику поезда Омелянчук Артёму, за чёткое отношение к просьбам пассажиров. Хочется пожелать всем начальника поездов работать так, как работает Артём Омелянчук.

Достоинства:

Чёткое отношение к пассажирам

Недостатки:

Минусов Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 24 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за теплые слова!

Приобретение билетов на поезд Волгоград- Анапа

Гость 23 апреля, 2024 год

За 90 дней до поездки, билетов на поезд с 8.00 нет.Единичные места на верхних полках в разных вагонах.Истрепали себе все нервы. Не могу понять почему все билеты проданы до даты продажи. Может стоит городам самим добавлять вагоны, чтобы люди с семьями́ могли поехать на отдых.И всё же вопрос : Где билеты? И кто за это несёт ответственность?

Недостатки:

Пока только минусы

Едем сейчас в 107 поезде вагон 9. Купе. Это просто неуважение к пассажирам. Грязь ужасная. За все вр

Гость 23 апреля, 2024 год

Едем сейчас 107 поезд 9 вагон. Грязь. Проводник ничего не убирает. Можно было бы хоть раз что-то сделать. Отвратительно

Достоинства:

Кондиционр

Недостатки:

Грязь. Уборки не было вообще

Ответ представителя Российские железные дороги 23 апреля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отзыв для проводницы Герке Людмиле Михайловне

По поручению ехавших - пассажирка места 8 Малахова А. Е. 22 апреля, 2024 год

Хотим выразить благодарность Герке Людмиле Михайловне - проводнице поезда 12 (Москва-Ямал) вагон 13. Поездка 21,22 апреля. Отлично выполняла свою работу. Позитивна в общении с пассажирами. Влажная уборка выполнялась регулярно, чистота туалетов и наличие принадлежностей обеспечивались. Просим объявить благодарность и выделить денежное вознаграждение.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

ГДЕ БИЛЕТЫ?

Гость 22 апреля, 2024 год

Доброго времени суток! Второй день пытаемся купить билеты Москва-Анапа для семьи купе на 19-20 июля. В 8 утра открываются продажи и 8-01 билетов НЕТ!! В кассе на вокзале та же ситуация!! Авиарейсы отменили, наладьте ЖД перевозки людей.

Российские железные дороги отзывы

Не мешайте дежурному спать

Благодарность.

Благодарность составу поезда 135/136 Санкт-Петербург -Махачкала

Поезд 049 Санкт-Петербург -Кисловодск

Благодарность начальнику поезда и проводницам

Худшая поездка

Грязь хуже чем в свинарнике

Благодарность билетному кассиру

Отличное качество обслуживания

Благодарность проводнику..

Туалет на Белорусском вокзале

Ехала из Санкт Петербурга в Нижн й новгород

О поездке в 306

Благодарность сотруднику

Поезд 09 вагон 6 Владивосток-Москва

Лучший проводник

Поездка из Санкт Петербурга

Благодарность

Спасибо за человечность!

Огромное спасибо сотрудникам поезда Ростов - Сухум

О поощрении Латыповой Л.В.

Отзыв о сотруднице поезда ласточка

Работа проводницы

Даже в хлеву у скотины убираются

Путешествие наше все

Благодарственное письмо.

Приобретение билетов на поезд Волгоград- Анапа

Едем сейчас в 107 поезде вагон 9. Купе. Это просто неуважение к пассажирам. Грязь ужасная. За все вр

Отзыв для проводницы Герке Людмиле Михайловне

ГДЕ БИЛЕТЫ?

Транспортные услуги

Вопросы и ответы