Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.3 5

12463 отзыва / 975606 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Худший интернет

Гость 27 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Интернет работает только с Божьей помощью меняли 3 раза, но увы об этой конторе можно только сказать что гребут деньги а в ответ фиг с маслом

Не связывайтесь с ними никогда

Имам 27 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, д. 59 Чтоб отключится от них , они разденут вас до нитки с долгами еще останетесь . Монополисты . Рассрочки на роутер , накручивают колоссально . На Авито можно и дешевле их роутер взять , досрочного погашения у них нет , точнее есть , но ты вернешь ту же сумму что и за 2 года должен . Интернет ужасный , в однокомнатной... Читать отзыв Чтоб отключится от них , они разденут вас до нитки с долгами еще останетесь . Монополисты . Рассрочки на роутер , накручивают колоссально . На Авито можно и дешевле их роутер взять , досрочного погашения у них нет , точнее есть , но ты вернешь ту же сумму что и за 2 года должен . Интернет ужасный , в однокомнатной квартире ловит отвратительно . Розетки супер впаривают за которые ты платишь , которые они нулевые ( платить за пыль нет смысла ) . Сотрудники отвратительные . А разорвать договор с ними стоит нервов и времени и денег.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы , сотрудники не компетентны

Телевидение

Гость 27 апреля, 2023 год

Прошивка ужасная, каждый раз приходится выбирать заново вкладку- избранное, основные и т.д.. И вообще старая прошивка была намного лучше

Одни сплошные минусы

Гость 27 апреля, 2023 год

Плюсов вообще нет работают они кончено просто мошенники которые наживаются на нас не подключайтесь к этим провайдером общаются как животные

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Устану перечислять

Отвратительно

Марина 27 апреля, 2023 год

В этой компании правая рука не знает что творит левая.уговорили взять в рассрочку камеру, мне потребовалось на два месяца переехать и перенести интернет,про рассрочку ничего не было сказано.в итоге вдруг оказалось что тот счет они закрыли и я должна оставшуюся сумму выплатить единоразово.естественно я не смогла со своей пенсии это сделать.позвонила попросила перенести рассрочку на новый договор сказали что... Читать отзыв В этой компании правая рука не знает что творит левая.уговорили взять в рассрочку камеру, мне потребовалось на два месяца переехать и перенести интернет,про рассрочку ничего не было сказано.в итоге вдруг оказалось что тот счет они закрыли и я должна оставшуюся сумму выплатить единоразово.естественно я не смогла со своей пенсии это сделать.позвонила попросила перенести рассрочку на новый договор сказали что они не могут это сделать. Когда спросила куда мне перечислить долг ответили что на старый счет-как ?вы же его закрыли!теперь угрожают уголовным делом. Не связывайтесь с этими аферистами.теперь они еще и пенни насчитали ,думают у меня деньги девать некуда,сразу повалятся .отвратительная компания!

Монтажники-вредители.

Эдуард 26 апреля, 2023 год

Давно (более 10 лет) являюсь клиентом Ростелеком. Проведён интернет, монтировали монтажники Ростелекома "от и до", от кабеля до розетки. Все эти годы интернет был нестабильным, бывало просто пропадал, без видимых причин. Все звонки в поддержку, заканчивались - "у нас всё нормально, выключите роутер, подождите минуту, включите". Иногда это помогало, иногда - нет. Пробовал из розетки кабель вынимать/вставлять, работало, только если... Читать отзыв Давно (более 10 лет) являюсь клиентом Ростелеком. Проведён интернет, монтировали монтажники Ростелекома "от и до", от кабеля до розетки. Все эти годы интернет был нестабильным, бывало просто пропадал, без видимых причин. Все звонки в поддержку, заканчивались - "у нас всё нормально, выключите роутер, подождите минуту, включите". Иногда это помогало, иногда - нет. Пробовал из розетки кабель вынимать/вставлять, работало, только если сильно отжать кабель с разъёмом, ну, может, плохой контакт, работает и ладно. Нет, всё равно какие-то отключения. Пыль протирали с розетки, разъём пошевелили, всё интернет пропал, и любые переподключения не помогали вернуть к жизни. Пришлось розетку вскрывать, а там... один из проводов (красный) был отломлен, контакт был только за счёт прижатия провода, видимо, очередное прикосновение к разъёму заставили провод окончательно сместиться, и всё, контакт окончательно пропал. Зачистил провод и прикрепил к разъёму, дело пары минут... СПАСИБО, Ростелеком, за ваших "умелых" монтажников.

Обман клиента

Гость 26 апреля, 2023 год

Сотрудник компании предложил тариф в качестве компенсации , якобы будет дешевле и все услуги сохранятся. Но на самом деле пропал в ТВ пакет трансформер . Хотя я три раза уточнил про ТВ у сотрудника и он меня заверил , что только в мобильном интернете будет не 100 ги а 50 ги, но в реале он меня обманул. Само собой контора,... Читать отзыв Сотрудник компании предложил тариф в качестве компенсации , якобы будет дешевле и все услуги сохранятся. Но на самом деле пропал в ТВ пакет трансформер . Хотя я три раза уточнил про ТВ у сотрудника и он меня заверил , что только в мобильном интернете будет не 100 ги а 50 ги, но в реале он меня обманул. Само собой контора, ростелеком, разводит руками. И теперь если за услуги я платил 800р , то за теже услуги у меня по новому тарифу 950 р. Очень хорошо меня обманула компания. Забыл добавить, контора ростелеком принесла извинения))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Зачетное тв

Анна 25 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Дмитров, ул. Пушкинская, 5 год назад подключили тв от ростелекома, картинка отличная, фильмов много, удобное меню. И самое классное, что можно поставить на несколько устройств

Достойный провайдер

Евгения Федорова 25 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Отличный провайдер по оптике скорость стабильная выдает 500 м/с, и стоимость нормальная. Если ищите хорошего провайдера, то подключившись не пожалеете

Задолбали названивать от Ростелеком с интересными предложениями.

Маша 25 апреля, 2023 год

Не знаю что у них за интернет и знать не хочу. Но эти еженедельные, а то и чаще звонки с выгодными предложениями просто достали.

Ужасная работа.

Гость 25 апреля, 2023 год

С 19 апреля и по сегодняшний день, а сегодня 25 апреля, не работает интернет. Звонить уже надоело. Одни обещания. Мало того, что плата за их услуги большая, они ещё из не предоставляют. То есть, 19 апреля, внёс очередной платёж, и с того же дня, нет интернета. Пора наверно идти в прокуратуру. Что я и сделаю завтра.

Интернет проблема

Гость 25 апреля, 2023 год

Началось всё это с 23.02.23 проблемы с интернетом то есть то нету.
Дошло до того что и роутер поменял а проблема так и не исчезла.
Оператор говорит перезагрузить роутер, ну а сколько можно его перезагружать и так делаю перезагрузку почти по 2раза в день.

Никак не понимаю за что плачу им.
Не ответственная организация!!!

Отличный интернет, работает без помех!

Никита 25 апреля, 2023 год

Подключил себе недавно пакет Киноман. Интернет 200 мбит + каналы и подписки (вижу, старт, винк, море и амедиатека). Офигенный комплект) Отдельно каждая подписка стоит по 200р. А здесь все в одном) Ну и скорость достойная, больше и не надо)

Показать 1 ответ

Ужасная работа Ростелекома

Гость 24 апреля, 2023 год

Если есть возможность, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ! Потерялась заявка, мастера ждать насколько дней. Некомпетентность операторов. Звонишь как в пустоту. Очень, очень огорчена. Офисы закрыли, сервис полное днище.

Переезжаю 3 недели

Гость 24 апреля, 2023 год

Переезжаю из дома в дом (дома находятся на расстоянии 50 м, кабель заведён в квартиру) уже 3 недели! Постоянные отговорки, переносы и прочее. Первую неделю доказывал технической службе Ростелекома, что есть техническая возможность подключения - доказал, но толку ноль. В итоге оператор говорит, что ремонтник на больничном и подключить некому! У меня больше вопросов не было. (г. Комсомольск-на-Амуре)

Жду мастера 2 недели, никто не едет

Лидия Михайловна 24 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул Валентины Терешковой, 35 а Бегите от Ростелеком!!! Отвратительный провайдер. Не работают, только дерут деньги и обманывают. 2 недели, как поставили новое оборудование, старое работающее забрали, содрали 13 тыс и нормально ничего не подключили. Мастер не приезжает, хотя звоню по 10 раз в день. УЖАС!!!

Лучший провайдер

Гость 24 апреля, 2023 год

Не знаю почему тут такой низкий рейтинг, но в моем городе лучше провайдера не найти. Интернет отлично работает, без проблем. Я уже с ними 3 года и только 1 раз небольшие проблемы были и все. Советую

Ужасная работа операторов скорее полное бездейстивие

Гость 23 апреля, 2023 год

Работа и оперативность специалиста по сети на высоте По звонил за ранее о преезде Все устранил все не поладки по сети Огромная благодарность.Но работа операторов связи отвратительная Не чего не делают обсалютно что касаемо их обязанностей.Не шевелят и пальцем чтобы клиент связи был выслушан и оперативно устроились заявки.Всегда добивался того что бы клиент шёл на крайние меры обращаясь... Читать отзыв Работа и оперативность специалиста по сети на высоте По звонил за ранее о преезде Все устранил все не поладки по сети Огромная благодарность.Но работа операторов связи отвратительная Не чего не делают обсалютно что касаемо их обязанностей.Не шевелят и пальцем чтобы клиент связи был выслушан и оперативно устроились заявки.Всегда добивался того что бы клиент шёл на крайние меры обращаясь к руководству.Котигорически не рекомендую обращаться за помощью к операторам.Лучше все заявки делать на прямую через руководство.Это я уже выработал н а собственном опыте.Руководителей очень прошу жестоко наказывать персонал обслуживания материально что бы начинали на конец качественно обслуживать

Достоинства:

Руководство и специалисты по выезду и устранению не поладок дома

Недостатки:

Операторы

Навязывание услуг!!!

Гость 23 апреля, 2023 год

Третье воскресенье подряд,беспокоят ваши операторы после 18 часов!!! Заблокируйте мой номер пожалуйста!!! Меня не интересуют ваши услуги!!! Если ещё раз позвоните,напишу жалобу в полицию!!!!

Безответственные сотрудники

Накусов Аслан 23 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Моздок, РСО-Алания Заявка 311536894 до сих пор не отработана
Звонили ещё раза 3, обещали выполнить, но до сих пор на улице у нас висят провода, мешают проходить и проезжать. Столб лежит поперек дороги, его мы сами отодвинули
Куда обращаться, чтоб исправили ситуацию которая мешает быту нам и соседям?!

1 согласен

Безответственные сотрудники

Накусов Аслан 23 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Моздок, РСО-Алания Заявка 311536894 до сих пор не отработана
Звонили ещё раза 3, обещали выполнить, но до сих пор на улице у нас висят провода, мешают проходить и проезжать. Столб лежит поперек дороги, его хоть отодвинули
Куда обращаться, чтоб исправили ситуацию которая мешает быту нам и соседям?!

1 согласен

Худший провайдер в России Ростелеком

Гость 22 апреля, 2023 год

Живу живу в санкт-петербурге и за отсутствие выбора в провайдерах вынужден быть клиентам Ростелекома охарактеризовать компанию могу как обычных мошенников которые взамен на то что я плачу деньги предоставляют 20% из 100 операторы не компетентный заносчивый высокомерный клиентам относятся как быдле телевидение месяц работает 2 месяца висит интернет на четвёрочку Не рекомендую ни при каком раскладе

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Кроме интернета,одни минусы.

Все запущено.

Анатолий 22 апреля, 2023 год

Ростелеком это компания которая не уважает своих клиентов и пользуется своим монопольным положением. Дозвониться не возможно. Сами звонят навязывают услуги. Качество интернета хорошее. Остальное отстой. Продал квартиру а уведомить не получается. Писал что расторгаю договор. Ответили что придет уведомление. Со второго раза уведомление пришло. Но мне насчитали долг и постоянно шантажируют меня. Долг тысяча. Звонили раз 10 а разобраться не... Читать отзыв Ростелеком это компания которая не уважает своих клиентов и пользуется своим монопольным положением. Дозвониться не возможно. Сами звонят навязывают услуги. Качество интернета хорошее. Остальное отстой. Продал квартиру а уведомить не получается. Писал что расторгаю договор. Ответили что придет уведомление. Со второго раза уведомление пришло. Но мне насчитали долг и постоянно шантажируют меня. Долг тысяча. Звонили раз 10 а разобраться не хотят. Сейчас нашел другого провайдера. Специально перейду к другому.

Сотовая связь

Гость 21 апреля, 2023 год

Очень пожалела что согласилась перейти с Билайна на Ростелеком. Заявка была подана 27 марта, а номер до сих пор не перевели!! Причем сначала был косяк в том что специалисты просто не занесли мои данные, потом оказывается не верно их занесли и в итоге я плачу и за Ростелеком и за Билайн! Если бы я знала как они относятся к своим... Читать отзыв Очень пожалела что согласилась перейти с Билайна на Ростелеком. Заявка была подана 27 марта, а номер до сих пор не перевели!! Причем сначала был косяк в том что специалисты просто не занесли мои данные, потом оказывается не верно их занесли и в итоге я плачу и за Ростелеком и за Билайн! Если бы я знала как они относятся к своим клиентам НИ разу бы не согласилась им стать!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, вечная волокита!

Ужасное отношение к клиентам

Гость 21 апреля, 2023 год

Оставил заявку, ждал неделю чтобы подключили, в назначенный день позвонил диспетчер и перенесли подключения ещё на неделю. УЖАС,УЖАС,УЖАС.

Мошенники , выкупила у них камеру в итоге я ни хрена не могу смотреть камеру не перематывать ничего

Гость 20 апреля, 2023 год

Ничего абсолютно не могу с ним сделать , потому что нужно за это платить 400р в месяц ,но при подписании договора никто это не озвучил , просто наеб …а как тогда камера в моей собственности находиться , без вашего конченого приложения ничего не могу смотреть . Теперь мои 10000 тыс рублей просто тупо висит . Не могу добиться ни какой... Читать отзыв Ничего абсолютно не могу с ним сделать , потому что нужно за это платить 400р в месяц ,но при подписании договора никто это не озвучил , просто наеб …а как тогда камера в моей собственности находиться , без вашего конченого приложения ничего не могу смотреть . Теперь мои 10000 тыс рублей просто тупо висит . Не могу добиться ни какой компенсации , но я не намеренно молчать я пойду дальше соответствующие организации

Претензия от Рыбиной А.К.

Алевтина 20 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Я,Рыбина А.К.14 04 2023г .подала заявку №217209845 о том,что не работает домашний телефон,а т.к. у меня интернет от роутера, то и интернет зависает и не работает.16 04 приходил мастер от технической службы и установил,что нарушен кабель в подьезде ,а не в квартире.После этого звонила не раз в Ростелеком,телефон также не работает,интернет так же без изменений.20 04 позвонив в очередной раз... Читать отзыв Я,Рыбина А.К.14 04 2023г .подала заявку №217209845 о том,что не работает домашний телефон,а т.к. у меня интернет от роутера, то и интернет зависает и не работает.16 04 приходил мастер от технической службы и установил,что нарушен кабель в подьезде ,а не в квартире.После этого звонила не раз в Ростелеком,телефон также не работает,интернет так же без изменений.20 04 позвонив в очередной раз в Ростелеком,девушка вообще не нашла мою заявку. Прошу уточнить дату исправления неполадок и произвести перерасчет абоненской оплаты телефона и интернета.

Ужастелеком

Гость 19 апреля, 2023 год

Подключал интернет + телевидение по недёшевому тарифу. Интернет с вечными перебоями, и постоянный ответ:"Мы не знаем почему так, оставайтесь на линии." а после тупой бубнеж типо:Перезагрузите роутер и т.п.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Интернет ужасен

Развод на деньги

ВЛАДИМИР 19 апреля, 2023 год

Вся работа построена на оболванивании клиента. Меняю тариф, на понижение, с 900 на 600(!).Кроме интернета абсолютно ничего не надо. Да возможно, но видеонаблюдение в подарок и видеокамеру wi fi надо забрать обязательно. Понизили тариф, я доволен. Но вдруг выясняется, что видеокамера была мне продана в рассрочку по 300 руб в месяц. То есть стоимость тарифа без всяких примочек 300 рублей... Читать отзыв Вся работа построена на оболванивании клиента. Меняю тариф, на понижение, с 900 на 600(!).Кроме интернета абсолютно ничего не надо. Да возможно, но видеонаблюдение в подарок и видеокамеру wi fi надо забрать обязательно. Понизили тариф, я доволен. Но вдруг выясняется, что видеокамера была мне продана в рассрочку по 300 руб в месяц. То есть стоимость тарифа без всяких примочек 300 рублей в месяц. И мне ещё придётся платить 8 месяцев по 300 рулей (стоит в коробке не распечатанная). Приятно??? 2) Предлагают подключить Wink за 99 рублей в месяц - 134 канала тв бесплатно. Подключили очень быстро, ни паспортных данных, ни состояние лицевого счёта не потребовалось. Пытаюсь смотреть те каналы которые мне интересны - плати и смотри. Звоню на горячую линию с просьбой отключить данную услугу. НО! Оказывается надо связаться со специалистом. Первый раз соединил оператор, и на самом интересном месте связь оборвалась. Второй раз сказали, что специалист перезвонит в течении 72 часов сам. Не позвонил. Через 10 дней позвонил САМ специалист. Мне пришлось 10 минут ему объяснять почему я хочу отказаться от этой услуги (ровно как и первому) Затем искать паспорт о подтверждении своих данных. ЗАЧЕМ??? Зачем Ростелеком обучает своих операторов дурачить людей? Одни уйдут обученные, другие придут(тоже обучат). Потом смотрим по телевизору новости, позвонили мошенники, обманули!!!

Отвратное качество

Гость 19 апреля, 2023 год

Решил отказаться от услуг оной богадельни , есть номер в квартире ,ее продаём ну и номер как бы не нужен …. Третий день ведущие специалисты демонстрируют чудеса скудоумия и хамства ! Оказывается что бы расторгнуть договор им нужно предоставить подтверждение о расторжении договора с вневедомственной охраной …. С какого это я обязан вам предоставлять... Читать отзыв Решил отказаться от услуг оной богадельни , есть номер в квартире ,ее продаём ну и номер как бы не нужен …. Третий день ведущие специалисты демонстрируют чудеса скудоумия и хамства ! Оказывается что бы расторгнуть договор им нужно предоставить подтверждение о расторжении договора с вневедомственной охраной …. С какого это я обязан вам предоставлять информацию об отношениях с другими контрагентами ?Вы там совсем охерели ? Анализы или чей Крым письменно подтверждать не нужно ? Живу в Самаре а вот офисов этих особей в городе нет , вы что ж своих абонентов боитесь ? Редкой поскудности богадельня !!!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12463 отзывов