Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12477 отзывов / 976649 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самая отстойная компания в мире!!!

Кристина 18 июня, 2022 год

САМАЯ ОТСТОЙНАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ! ОБМАНУЛИ МЕНЯ С ТАРИФОМ, РАЗБИЛИ СТЕНУ В КВАРТИРЕ ТАК, ЧТО ОТВАЛИВАЕТСЯ БЕТОН! НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ, КОТОРЫМИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ И ДНЯ. ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ, ОТКАЗАЛИ В РЕМОНТЕ СЛОМАННОЙ СТЕНЫ ИХ ЖЕ СОТРУДНИКОМ. УЖЕ МЕСЯЦ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ, НО РЕЗУЛЬТАТА 0. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ЭТУ УЖАСНУЮ КОМПАНИЮ. ВАС БУДУТ ОБМАНЫВАТЬ И НАНОСИТЬ УЩЕРБ ВАШЕЙ... Читать отзыв САМАЯ ОТСТОЙНАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ! ОБМАНУЛИ МЕНЯ С ТАРИФОМ, РАЗБИЛИ СТЕНУ В КВАРТИРЕ ТАК, ЧТО ОТВАЛИВАЕТСЯ БЕТОН! НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ, КОТОРЫМИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ И ДНЯ. ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ, ОТКАЗАЛИ В РЕМОНТЕ СЛОМАННОЙ СТЕНЫ ИХ ЖЕ СОТРУДНИКОМ. УЖЕ МЕСЯЦ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ, НО РЕЗУЛЬТАТА 0. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ЭТУ УЖАСНУЮ КОМПАНИЮ. ВАС БУДУТ ОБМАНЫВАТЬ И НАНОСИТЬ УЩЕРБ ВАШЕЙ ПСИХИКЕ; ИМУЩЕСТВУ; КОШЕЛЬКУ. УЖАС 😱

Недостатки:

Одни ммнусы

Самый жлобский и безконтрольный провайдер в Новосибирске

Гость 18 июня, 2022 год

Так называемые сотрудники (хотя сотрудники их называть неуместно) настолько безтолковые-просто удивительно... Звонил пять раз по подключению в частном доме интернета и телевидиния, так ни кто из пяти операторов не смог толком объяснить порядок и цену подключения начали с 20000 рублей, а с каждым новым оператором цена увеличиваласи на 2000-3000 руб, каждый раз с новыми условиями. Видимо руководство вообще не отслеживает... Читать отзыв Так называемые сотрудники (хотя сотрудники их называть неуместно) настолько безтолковые-просто удивительно... Звонил пять раз по подключению в частном доме интернета и телевидиния, так ни кто из пяти операторов не смог толком объяснить порядок и цену подключения начали с 20000 рублей, а с каждым новым оператором цена увеличиваласи на 2000-3000 руб, каждый раз с новыми условиями. Видимо руководство вообще не отслеживает ценовую политику, бежит ручеёк в карман и слава богу, составил заявку на изменение тарифа по другому адресу, сказали, что в течении суток тариф изменится-БЕЗПОЛЕЗНО!!! ЭТО ЖЕ ростелеком. Ни кому бы не посоветовал этого провайдера.

Достоинства:

Пока не могу обозначить положительного ни чего..., к сожалению.

Недостатки:

Безконтрольность, необязательность, личная нажива, абсолютная некомпетентность работников

ростелеком сделали ебланы

чел хорош 17 июня, 2022 год

самый еб@ный интернет который в кс просидает под 600 пинг сук@ провайдеры админы кто там к0нченые хуес0сы чтобы у них дети попали под колеса машин сд0хли в муках п0весились их семьи крEмировали и заставляли есть собственное говн0.

Достоинства:

не хYя нет

Недостатки:

Eбл@нский от дEбилов сук@ интернет

Ростелеком просто ужас

Екатерина 17 июня, 2022 год

Ростелеком - Ужасная компания. С 26 мая не могут починить интернет в квартире, а сегодня 17.06.22 Хотя другие провайдеры у соседей работают (в частности инсис и др), дом новый, элитный. Сотрудники Ростелекома не приезжают в установленное время (обманывают). Пишут в сообщении время, номер заявки 303106146, время с 09:00-20:00, а сами просто не приезжают. Я жду целый день, а их... Читать отзыв Ростелеком - Ужасная компания. С 26 мая не могут починить интернет в квартире, а сегодня 17.06.22 Хотя другие провайдеры у соседей работают (в частности инсис и др), дом новый, элитный. Сотрудники Ростелекома не приезжают в установленное время (обманывают). Пишут в сообщении время, номер заявки 303106146, время с 09:00-20:00, а сами просто не приезжают. Я жду целый день, а их так и нет и оказывается, даже не собирались. И так с 26.05. Столько нервов измотала с Ростелеком. Если есть возможность выбирайте другие компании.

В целом я довольна

Гость 17 июня, 2022 год

Я довольна качеством интернета и домашнего телевидения. Вайфай раздает нескольким членам семьи без проблем, быстро. ТВ работает без проблем. Еще хочу отметить качество, которого нет у других поставщиков: ТВ можно смотреть за 3 дня назад. Удобно при новых фильмах или когда хочешь без рекламы. Промотал назад, смотришь и рекламу перематываешь. Только пусть мне не звонят больше с просьбой подключить Ростелеком.... Читать отзыв Я довольна качеством интернета и домашнего телевидения. Вайфай раздает нескольким членам семьи без проблем, быстро. ТВ работает без проблем. Еще хочу отметить качество, которого нет у других поставщиков: ТВ можно смотреть за 3 дня назад. Удобно при новых фильмах или когда хочешь без рекламы. Промотал назад, смотришь и рекламу перематываешь. Только пусть мне не звонят больше с просьбой подключить Ростелеком. Он есть, а предлагающие просто зачитывают с ьумажки. Бесит.

Достоинства:

Надежно, быстрый интернет

Недостатки:

Нет

я даже не смог стать абонентом

Алексей Оцелотов 16 июня, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 В маленьком мухосранске на 50 микрочеликов я отчаянный сетевой з4дрот
возжелавший стабильного пинга и хороших скоростей решил подключить интернет, сам я на тот момент сидел на опсосном интернете и это п13дец 25кб/с в 2009 а теперь к сути,
на протяжение 14 лет е64ли мозг отсутствие технической возможности и портов, ни по дысыэлу ни по появившийся в середине 2010х оптике,
но случилось чудо,... Читать отзыв В маленьком мухосранске на 50 микрочеликов я отчаянный сетевой з4дрот
возжелавший стабильного пинга и хороших скоростей решил подключить интернет, сам я на тот момент сидел на опсосном интернете и это п13дец 25кб/с в 2009 а теперь к сути,
на протяжение 14 лет е64ли мозг отсутствие технической возможности и портов, ни по дысыэлу ни по появившийся в середине 2010х оптике,
но случилось чудо, пришел новый провайдер Сибирский медведь он подключил меня за месяц,
теперь эти ч3рти названивают и предлагают чудозомбовидение, а также 100мбит интернет за 700 рублей,
на что были посланы н4х7й в пешее эротическое

Достоинства:

их нету

Недостатки:

офис х7й знает где в такой ж0пе что туда попрется только к0нченный д0лб0е6 или отчаившийся человек как я
Абсолютный похуиз - стать абонентом также легко как слетать на луну
К0нченный калл сервис в котором "работничек по имени алешенька" не может пояснит в чем заключается отсутствие возможности, когда у соседа сначала была оптика, а потом адсл - заявку он подавал намного позже меня
ну и вишенка на торте после того как послал алешеньку н4х7й он мне поставил смс бомбер и позвонил с другого номера и угрожал засунуть телефон в ж0пу если еще раз позвоню в их калл сервис

Ужасная компания

Гость 16 июня, 2022 год

Решила расторгнуть договор с компанией,позвонила на линию,сказали что надо погасить задолжность.Я ее погасила,перезвонила,сказали что все норм. договор расторгнут и я никому ничего не должна,интернет отключили!проходит 2 дня,в приложении ростелекома я увидела счет в 700руб.Опять позвонила на линию,оператор сказала что я могу ничего не оплачивать,т.к. интернет уже отключили и я им не пользовалась.Якобы я им ничего не должна!!!так сказала оператор!!!через 2... Читать отзыв Решила расторгнуть договор с компанией,позвонила на линию,сказали что надо погасить задолжность.Я ее погасила,перезвонила,сказали что все норм. договор расторгнут и я никому ничего не должна,интернет отключили!проходит 2 дня,в приложении ростелекома я увидела счет в 700руб.Опять позвонила на линию,оператор сказала что я могу ничего не оплачивать,т.к. интернет уже отключили и я им не пользовалась.Якобы я им ничего не должна!!!так сказала оператор!!!через 2 месяца пришло смс о том,что я должна оплатить 1500руб.Опять звоню на линию,отвечают что я должна 750р за месяц когда интернет уже был выключен,и 750р за месяц в котором договор был расторгнут.Расторгнули договор 2 мая,и за весь май я должна заплатить😳.Сказала что платить отказываюсь,в ответ услышала,что передадут коллекторам долг.Сама подам в суд.Вообще обнаглели насчитывают низачто!!от операторов толку нет,пока разговаривала,меня 5 раз переводили на другого оператора,потому что тот ответить на мои вопросы не мог!!!ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!ПОТОМ НЕ ОТВЯЖИТЕСЬ!!!

Списывают средства с аккаунта без уведомления

Гость 16 июня, 2022 год

Отвратительное обслуживание. При подключении навязывают тв и антивирус, я с “боем” отказался, через месяц эти услуги подключились сами и со счета списались средства, в следствии чего интернет был заблокирован.
В тех .поддержке опять начали агрессивно навязывать тв и антивирус, пол дня потратил на разбирательства, много дел упустил из-за этого г…о провайдера!!!

супер плохо

Ольга 15 июня, 2022 год

Ужасная компания, в которой не хотят и не могут работать. Сборище непрофессионалов, которые могут только звонить, а когда доходит до дела, все куда-то исчезают. Тысячу раз пожалели, что с ними связались. Не советую никому. Теперь ни денег, ни телевидения. Зато звонят, чтобы мы оценили качество обслуживания. Кроме "0" поставить нечего.

Оказание услуг

Евгений 14 июня, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 Добрый день. Обратился в Ростелеком по поводу неисправности телефона по ул. Епифанской в г.Туле. оговорили визит на следующий день на вечер. Представитель пришел утром, все сделал в подъезде, отзвонился. Меня не было дома до вечера, человек отзвонился и настоял на проверке телефона. Все сделано быстро и качественно. Часто получаю звонки от других операторов, иногда задумываешься о смене. Но сейчас... Читать отзыв Добрый день. Обратился в Ростелеком по поводу неисправности телефона по ул. Епифанской в г.Туле. оговорили визит на следующий день на вечер. Представитель пришел утром, все сделал в подъезде, отзвонился. Меня не было дома до вечера, человек отзвонился и настоял на проверке телефона. Все сделано быстро и качественно. Часто получаю звонки от других операторов, иногда задумываешься о смене. Но сейчас ничего менять не хочу.
Еще раз спасибо человеку по Имени Инзель, город Тула. Хотелось бы, чтобы руководство Ростелекома донесло до него благодарность

Самый отвратительный интернет в мире

Гость 14 июня, 2022 год

Самый ужасный интернет,который только был Самый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который... Читать отзыв Самый ужасный интернет,который только был Самый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только былСамый ужасный интернет,который только был

Достоинства:

нет

Недостатки:

Перечислять их не хватит жизни.

Ужасный сотрудник колл-центра

Островерхова Ирина 14 июня, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 Самый худший работник на горячей линии Ростелекома по имени Елена. Сегодня позвонила с вопросом: как отключить телевидение (соответственно нужно ли сдать приставку) и оставить только Wi-Fi. Она начала мне в течение 20минут "втюхивать" другие варианты и пакеты телевидения. Сначала я спокойно выслушивала и пыталась добиться ответа только по своему вопросу. Но она довела меня до "белого коленя". Я ей пытаюсь... Читать отзыв Самый худший работник на горячей линии Ростелекома по имени Елена. Сегодня позвонила с вопросом: как отключить телевидение (соответственно нужно ли сдать приставку) и оставить только Wi-Fi. Она начала мне в течение 20минут "втюхивать" другие варианты и пакеты телевидения. Сначала я спокойно выслушивала и пыталась добиться ответа только по своему вопросу. Но она довела меня до "белого коленя". Я ей пытаюсь объяснить, что мне не нужно телевидение в любом виде, а она " Вы всё таки послушайте". НЕЛЬЗЯ навязывать клиентам услуги, в которых они не нуждаются. С такими "настырными" и неадекватными работницами компания Ростелеком будет терять клиентов всё быстрее. Завтра позвоню ещё раз, если не решат мой вопрос- перейду на другого оператора. А Елене посоветовала бы НИКОГДА не работать с людьми- это не Ваша работа однозначно!!!!!!

Ужасное качество

Екатерина 14 июня, 2022 год

Отвратительно работают 5 дней нет интернета говорят что работы на линии, а оказалось что не каких работ нет!!!

Недостатки:

Одни минусы

Дермище а не провайдер

Гость 14 июня, 2022 год

Скорость ужасная, никогда ничего не скачаешь, можно качать сутками, на уйму сайтов это г-но не пускает, днём скорости нет от слова совсем, браузер даже может не открыть.не советую ни в коим случае подключаться будете локти кусать, а чтоб разорвать все отношения с ними, надо ехать к ним в офис тратить свой рабочий день на это, отстоять огромную очередь из таких... Читать отзыв Скорость ужасная, никогда ничего не скачаешь, можно качать сутками, на уйму сайтов это г-но не пускает, днём скорости нет от слова совсем, браузер даже может не открыть.не советую ни в коим случае подключаться будете локти кусать, а чтоб разорвать все отношения с ними, надо ехать к ним в офис тратить свой рабочий день на это, отстоять огромную очередь из таких же обманутых граждан.

Ужасное обслуживание

Гость 14 июня, 2022 год

Ужасное обслуживание, обманывают только так, ничего сказать толком не могут, только что денег содрать, не советую ни кому

Ужамная компания и интернет

Киселев 13 июня, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, Планерная 67 Ужасная компания особенно интернет. Деньги платишь не известно за что. В феврале 2022 звонила на горячую линию не было интернета, до сих пор рассматривают заявку. В офисе г Ливны Орловской обл, сказали звоните на горячую линию, концов не найдешь.

"отличнейший интернет")

данил 13 июня, 2022 год

говно говно говноо говно говно говно говно говно говно говно говно интернет
))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Достоинства:

нет

Недостатки:

интернет полное говнище, я даже на сайт этот еле зашёл, но зато реклама с формулой 1 в сочи, мол технологии побед

Ужасное обращение

Татьяна 13 июня, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Телефон у пожилого человека не работает уже неделю,подали заявку,Ростелеком кормит обещаниями ,что перезвонят,написали жалобу,реакции никакой.Операторы-это просто врущие постоянно говорящие головы.Никогда не связывайтесь с этой отстойной компанией!

,,Ненавязчивый сервис,,,

Селезнева О.В. 13 июня, 2022 год

Здравствуйте, я обращаюсь в будующим клинтам Ростелеком и тем, кто ещё собирается им стать. Ни в коем случае этого не делайте. Такой компании по выманиванию денег за пользование услугами пакетов ТВ каналов я еще не встречала: за 4 года, что я вынуждена пользоваться этой компанией(в Тюменской области с. Казанское другого и нет) я платила за несуществующий интернет- добровольная блокировка 155... Читать отзыв Здравствуйте, я обращаюсь в будующим клинтам Ростелеком и тем, кто ещё собирается им стать. Ни в коем случае этого не делайте. Такой компании по выманиванию денег за пользование услугами пакетов ТВ каналов я еще не встречала: за 4 года, что я вынуждена пользоваться этой компанией(в Тюменской области с. Казанское другого и нет) я платила за несуществующий интернет- добровольная блокировка 155 рублей, мне по у молчанию меняли пакеты каналов, подключали платные и я выла вынуждена это всё оплачивать.

Шарашкина контора!!!

Гость 12 июня, 2022 год

10числа составил заявку на подключение на 11.06.22 сказали что приедут 12.06.22 с 20.00до23.00 только нужно заплатить 300₽ стартовый взнос чтобы все работало после подключения "я оплатил" . В итоге не специалиста не звонка что он не приедет звоню сам меня грубо говоря шлют на...! Говорят ждите вам наберут "и не звонят" другой оператор говорит "да... Читать отзыв 10числа составил заявку на подключение на 11.06.22 сказали что приедут 12.06.22 с 20.00до23.00 только нужно заплатить 300₽ стартовый взнос чтобы все работало после подключения "я оплатил" . В итоге не специалиста не звонка что он не приедет звоню сам меня грубо говоря шлют на...! Говорят ждите вам наберут "и не звонят" другой оператор говорит "да к вам и сегодня вряд-ли приедут" сегодня уже 13.06.22" третья говорит решим только в будни "позвоним на следующей неделе. Короче шалман конкретный. В итоге второй день отправившись с работы просто так.

Достоинства:

Не кских

Недостатки:

Сама компания и есть минус

хороший интернет провайдер

григорий 11 июня, 2022 год

всё быстро починили и причём онлайн без проблем всем советую очень вежливый персонал отличный интернет провайдер

Работа в росстелекоме

Виктор 11 июня, 2022 год

Запросы большие , зарплаты практически нищенские , работяги в кредитах и это в самой богатой организации , ПОЗОР , большинство сотрудников сократили , работать некому , спросы растут у Ростелекома к работникам

Достоинства:

Нет

Недостатки:

много

УЖАСНО! полнейшее г.... , а не интернет

Гость 11 июня, 2022 год

Качество интернета УЖАСНО!!! тариф за 800 р. за отсутствие интернета! была бы оценка в минусах, поставила бы -100, из -10!

Отношение к клиентам

Устюжанинова Елена 10 июня, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Киров, ул.Московская, 20 Ужасное отношение. Продали дом, интернет официально переоформили на покупателей. Уже несколько месяцев нам претензии по оплате. Служба поддержки ничего сказать не может, почему нам звонят. Безобразие!!!

Плохая работа

Гость 10 июня, 2022 год

Сказали приедут подсоединить с утра . Мы ждали. Позвонили в обед . Сказали после обеда. Совсем не серьезно!

Не ведитесь !!!

Безбородов Михаил 9 июня, 2022 год

Два дня назад подключил оптоволокно от ростелеком
До этого садился с этой компанией так как не мог отказаться от навязанных услуг...
Не смог подключить оптоволокно, от других фирм, пошёл опять к этим шарлотанам ( альтернативы нет в моем случае)
Думал что уж с Gpon проблем не будет....
Но не тут то было !!!
При подключении запросили 10 000 ( против заявленных 3990,
Видите ли не... Читать отзыв Два дня назад подключил оптоволокно от ростелеком
До этого садился с этой компанией так как не мог отказаться от навязанных услуг...
Не смог подключить оптоволокно, от других фирм, пошёл опять к этим шарлотанам ( альтернативы нет в моем случае)
Думал что уж с Gpon проблем не будет....
Но не тут то было !!!
При подключении запросили 10 000 ( против заявленных 3990,
Видите ли не могут подключить инет без доп оборудования . Варили камеру ща 5900
Потом , при подключении выяснилось что камера стоит 7900 !
Инет вроде подключили... но не смог посмотреть на их WING фильм даже в качестве 320
, только 27 минут, и 43 минуты бился с перезагрузки, нервов не хватило- спать ушел ...
Камеру не подключили- бросили у порога- " сами Разберетесь..."
Отношение как к быдлу !!!
Думайте
Решайте !!
Зря выкинутые 14000

Достоинства:

Нет !!!

Недостатки:

Дерьмо !

Ужасно!!!!

Игорь 9 июня, 2022 год

Ужасный интернет. Служба поддержки отвечает по шаблону. Проблему не решили, хотя обращались неоднократно!!!!

Полное говнище интернета и развода на бабки

Гость 9 июня, 2022 год

Пора ростелеком начать платить неустойку гражданам за плохой интернет и за поднятие суммы тарифа указанного в договоре

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Всё только минусы

1#4*532#09

Анна 9 июня, 2022 год

Очень плохо предоставляются услуги. Для того чтобы им дозвониться я потратила 10 минут набирая цифры то 1 то 2 то 4 но не одной цифры нет где тебя будет слушать специалист 🤬😡. Набирая уже всё подряд и о чудо свершилось- ответили. Просто ужас 👎.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дозвонится очень тяжело, практически не возможно. Зато подключают услуги и опции даже не спрашивают.

Савдеп а не компания

Иван 9 июня, 2022 год

Все обращения как горох об стенку. Просил на протижение нескольких лет настроить 'но они не могут ни чего. Мерился но сейчас поставили вышку билайн и я понял что не всё так плохо как в Ростелекоме. Бывает на много лучьше. Буду выдвигать чтобы Вас лишили названия РОС- вы не достойны этого

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12477 отзывов