Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.0 5

12405 отзывов / 959485 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Достали своими звонками из Башкирии. Жуткая компания. Ужасный сервис.

Гость 9 декабря, 2025 год

Звонят с не понятных номеров, без маркировки. Навязывают свои услуги и сервисы. Звонки пять раз в течение дня, не понимают слова нет. Одни минусы, плюсов нет.

Отвратительный интернет

Владимир 8 декабря, 2025 год

Ростелеком это компания по всасыванию денег из населения. Почти 3 года мучений, приезжают меняют роутер, хватает на 2 дня и опять нет интернета. Ни какого развития. Как в каменном веке. Неужели вся волоконца идёт на СВО? Интернет по телефонной сети прошлого века. Плату берут за 100кб/с а на самом деле 1-2 мб/с. Это в век высоких технологий. Точнее высокого воровства!

Достоинства:

Даже 1 звезду нельзя поставить, но меньше нет

Недостатки:

Один негатив а не связь

Ростелеком, все, кроме нормального интернета

Денис 8 декабря, 2025 год

Самый ужасный провайдер, которым я пользовался. Постоянные потери пакетов в Москве, где идет фильтрация трафика РКН. Настраивать они ничего не хотят. Дибилы операторы, которые не понимают разницы в пакетах и скорости передачи данных.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Это пародия на интернет, разве что фильм посмотреть ы хреновом качестве

1 согласен

Подключают незаявленную услугу

Людмила 7 декабря, 2025 год

При оплате услуги за ноябрь 2025 увидела, что начислены лишние 349 руб. Связавшись с оператором к своему большому удивлению узнала, что я подписалась на услугу Книги. Оператор настаивала, что услуги подключаются только с личного согласия клиента либо им самим через ЛК. Я об этом никого не просила, сама не подключалась, а учитывая, что живу одна, то, по всей видимости,... Читать отзыв При оплате услуги за ноябрь 2025 увидела, что начислены лишние 349 руб. Связавшись с оператором к своему большому удивлению узнала, что я подписалась на услугу Книги. Оператор настаивала, что услуги подключаются только с личного согласия клиента либо им самим через ЛК. Я об этом никого не просила, сама не подключалась, а учитывая, что живу одна, то, по всей видимости, сделал это мой кот... А я и не подозревала, что он по ночам читает книги по инету... ))
Очень жаль, что Ростелеком занимается такой махинацией. Хотя... в масштабах России сумма выйдет далеко не маленькая...
Больше обидно не за деньги, а за то, что из тебя стараются сделать дурочку и ещё убеждают тебя в этом. Разочарована...

1 согласен

Поддержка ужас.

Николай 5 декабря, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Был подключён домашний интернет+ мобильная связь. В итоге сим карту не мог активировать две недели.Поддержка ужас. То не отвечает, то сбрасывает. На друг друга перекидывают и тоже сбрасывают. В итоге после двух недель разбирательства оказалась, что где-то ошибка. Но где, точно сказать ни кто не может. В итоге мне всё надоело и мне пришлось уйти к другому оператору, где меня... Читать отзыв Был подключён домашний интернет+ мобильная связь. В итоге сим карту не мог активировать две недели.Поддержка ужас. То не отвечает, то сбрасывает. На друг друга перекидывают и тоже сбрасывают. В итоге после двух недель разбирательства оказалась, что где-то ошибка. Но где, точно сказать ни кто не может. В итоге мне всё надоело и мне пришлось уйти к другому оператору, где меня подключили за 5 мин. А эту мобильную связь я так и не могу отключить, т. к. Слетит скидка на домашний интернет. Короче полный отстой. Не советую подключаться к данного провайдера. Проблемы не решают от слова совсем. 😑

Обманывают

Гость 5 декабря, 2025 год

Начал расти тариф. Хотел уйти к другому провайдеру. Начали уговаривать, скидку предлагать. С 890 скинули до 590. Решил остаться. Но это был обман. Техподдержка обещала 2 месяца, что в следующем месяце все поменяется. Но не тут было. Мурыжили они 2.5 месяца. Все таки ушёл. Не ведитесь на их обещания. Одни минусы.

Ужас просто

Автор 5 декабря, 2025 год

В чем смысл блокировать игру, играю уже долго не разу не встречала пдф и тд. Зачем блокировать приложение с масками собесек и классными эффектами? Мошенники? Какие мошенники сделала пару фоток скачал и вышел нет таких людей которые там переписываются.
А почему бы не заболокировать вк? мне очень много раз писали пдф предлагали деньги за фотки ну понятно каково характера даже... Читать отзыв В чем смысл блокировать игру, играю уже долго не разу не встречала пдф и тд. Зачем блокировать приложение с масками собесек и классными эффектами? Мошенники? Какие мошенники сделала пару фоток скачал и вышел нет таких людей которые там переписываются.
А почему бы не заболокировать вк? мне очень много раз писали пдф предлагали деньги за фотки ну понятно каково характера даже после слов что мне нет 18 они продолжали писать, много раз пытались развести на деньги. Это по вашему нормально?

Достоинства:

Появилось желание уехать из Россия)

Недостатки:

Приходится пользоваться платным впн

Просто ужас

Валерия 4 декабря, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Кирова, 164 Очень отвратительное обслуживание я связалась с организацией для настройки оборудования связь прервалась и просто более 6 часов нет никакого ответа и привета это жесть

Ростелеком - мошенники

Наталья 3 декабря, 2025 год

Компания - мошенники. Я обратилась в мае 2025 года, для расторжения договора на стационарный телефон и интернет, в связи с ужасным качеством интернета. В начале я никак не могла вызвать мастера на ту дату, когда меня это устраивает, на первый звонок сотрудник назначил дату, я прождала весь день, никто не приехал, на следующий звонок, предложили приехать через неделю, тогда когда... Читать отзыв Компания - мошенники. Я обратилась в мае 2025 года, для расторжения договора на стационарный телефон и интернет, в связи с ужасным качеством интернета. В начале я никак не могла вызвать мастера на ту дату, когда меня это устраивает, на первый звонок сотрудник назначил дату, я прождала весь день, никто не приехал, на следующий звонок, предложили приехать через неделю, тогда когда мне неудобно. И я решила отключить их услуги. Долго общалась со специалистом по поводу отключения, она присела мне на уши, как инфоцыганка, сказала, нужно заблокировать на 6 месяцев и перезвонить 6 ноября 2025. Я забыла перезвонить 6 ноября и позвонила 1 декабря, они за эти 6 месяцев начислили 495 рублей за аренду, хотя сотрудник мне об аренде не сообщила. Я у нее уточняла, будут ли каки-нибудь начисления? Она ответила, нет. 1 декабря я повторно оставила заявку на отключение интернета и ст. телефона и оставила жалобу для рассмотрения по поводу мошенничества с начислением. Сегодня 3 декабря услугу мне не оказали, приняли новую заявку, а за эти дни мне будут начислены деньги за пользованием услугой. По поводу оставленной мной жалобы, ответили, что срок обращения 6 месяцев. Видимо за ранее зная, что они мне предложили блокировку на 6 месяцев и что будут начисления, и так как срок 6 месяцев истечёт, я не смогу оставить жалобу и востребовать свои деньги.

отличное и быстрое каче

Гость 2 декабря, 2025 год

заявка 348916522 выполнена быстро и на отлично, я даже не ожидал. дольше дозванивался и объяснял проблему!!!

Худшая кампания

Гость 1 декабря, 2025 год

Бессовестная кампания! Мошенники! Услуги обещанные не предоставили. Деньги требуют. Не связывайтесь с Ростелеком. Офисов нет. От операторов на линии пользы ноль!

Ужасная компания

Денис 29 ноября, 2025 год

Не советую иметь с ними дело, тарифы меняю как хотят, служба поддержки очень ужасная, не рекомендую компанию Ростелеком, сберегите свои нервы.

Рыбкина Н.М.

Гость 29 ноября, 2025 год

Был сегодня мастер 29 ноября. Очень быстро и хорошо все сделал.появился интернет. Большое ему спасибо.

Недостатки:

Смогли дозвониться и подать заявку только на третий день. Очень усложнили доступ к техническойподдержке.

Жалоба притензии

Я 29 ноября, 2025 год

15 минут бот вещал мне какую то хрень ненужную,потом 15 минут ждал ответа специалиста так и не дождался.Ужас,позор.ростелеком гавно.Нужно другого провайдера,ответственного а не это говно под названием Ростелеком.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся работа этих рукожопых

Отзыв о работе

Гость 29 ноября, 2025 год

Отстойная компания. Не было связи, позвонили на "круглосуточную" горячую линию. Ждали 20 минут, так никто и не ответил. Однозначно отказ от услуг.

Ужасная контора, хуже не придумаешь.

Гость 28 ноября, 2025 год

Хитрая ужасная компания хуже не придумаешь качество -10 врут на каждом шагу обещают у меня ситуация получилась такая Ростелеком у меня не работал телевидение интернет ужасном состоянии тормозит я ждал лето специалистов которых они мне обещали В итоге люди приезжали и скорость так и не повысилась и деньги брали повышали в связи с Ну что объясняли оборудование а деньги стоит... Читать отзыв Хитрая ужасная компания хуже не придумаешь качество -10 врут на каждом шагу обещают у меня ситуация получилась такая Ростелеком у меня не работал телевидение интернет ужасном состоянии тормозит я ждал лето специалистов которых они мне обещали В итоге люди приезжали и скорость так и не повысилась и деньги брали повышали в связи с Ну что объясняли оборудование а деньги стоит там и так далее а качество ещё хуже стало я начал разговаривать и уходить хотел уйти с Ростелекома меня отрубали отключали якобы связь плохая врали на каждом шагу А деньги брать за это не стеснялись я просидел 3 месяца без интернета в итоге я попросил чтобы они сделали перерасчёт мне знакомому человек подсказал чтобы я пошёл на хитрость чтобы они расторгли Мой договор с горем пополам они это сделали но я добивался ровно месяц сидишь с телефоном в обнимку

Каналы бесплатные становятся платными

Галина 27 ноября, 2025 год

Почему с 27 ноября 2025 года канал 130 Ретро стал вдруг платным.Вчера смотрела,а сегодня писец ? Что это такое за безобразие?

Ростелеком не советую

Гость 26 ноября, 2025 год

Самая ужасная компания. С 2000т.р повысили до 3800т.р мотивируя ,что я в роуминге и нахожусь в предграничной территории. Хотя я живу и работаю в деревне Лен.Обл. и уже лет 10 ни куда не ездил.... Не советую эту компанию... Одни нае...... . Связь гав......

Мой опыт в покупке игр на сайте Ростелеком Игры

Иван 25 ноября, 2025 год

Я очень доволен, купил обливион ремастер за смешные деньги, по сравнению с другими платформами. Все работает, ключ подошел. Я активировал его через стим и все. Игра запускается нормально

интернет отвратительный

александр 25 ноября, 2025 год

скорость вай фай домашнего интернета от ростелеком отвратительная появились бы конкуренты сразу же бы свалил с этой компании рога и копыта

служба поддержки РТК

Гость 25 ноября, 2025 год

Заявка 348559770 ребята просто молодцы респект Алексею все быстро,понятно устранили причину.Большое спасибо.

Ужасное обслуживание

Гость 22 ноября, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 10 Добрый день! Очень разочарована Ростелекомом, в последние месяцы работают ужасно. Постоянно отключают интернет без предупреждения. А сейчас уже неделю не работает ТВ, не может добиться, чтоб восстановили, абсолютное безразличие и игнор, только один ответ потерпите. Сколько можно!? А сегодня ещё отключили интернет. Моя работа много зависит от интернета и ребёнок учится тоже онлайн. В выходные вообще ничего не добиться. Только... Читать отзыв Добрый день! Очень разочарована Ростелекомом, в последние месяцы работают ужасно. Постоянно отключают интернет без предупреждения. А сейчас уже неделю не работает ТВ, не может добиться, чтоб восстановили, абсолютное безразличие и игнор, только один ответ потерпите. Сколько можно!? А сегодня ещё отключили интернет. Моя работа много зависит от интернета и ребёнок учится тоже онлайн. В выходные вообще ничего не добиться. Только деньги дерут и даже перерасчёт не делают.

Надо закрыть этот Ростелеком одни жалобы кого не спроси

Гость 22 ноября, 2025 год

1 записался на подключение домашнего интернета в начале октября так как свободного окна не было записали через 10 дней пришел этот долгожданный день мастер должен был прийти с 13:00 до 17:00 и не пришел отменил заказ в 16:59 соответственно никто не предупредил даже контора перенесли и таким образом 4 раза перенесли и 4 раза мастер не дошел ужас... Читать отзыв 1 записался на подключение домашнего интернета в начале октября так как свободного окна не было записали через 10 дней пришел этот долгожданный день мастер должен был прийти с 13:00 до 17:00 и не пришел отменил заказ в 16:59 соответственно никто не предупредил даже контора перенесли и таким образом 4 раза перенесли и 4 раза мастер не дошел ужас люди освобождаются от работы или от каких-то своих дел чтоб встретиться этого еб**его мастера а масет ищет отмазки. Так что не советую никому лучше искать что то другое так проще и не тратьте свое время на них

Гов....но интернет!

Гость 21 ноября, 2025 год

Всем добрый вечер!🌙
Начну с этого сайта, но продолжу на всех просторах интернета, которые только доступны, не люблю писать отзывы, будь они хорошие, будь они плохие!
Но в этой ситуации, мне показалось, что именно я ни от мира сего!
Не хочу вдаваться в качества интернета, у всех свои пределы идела, предоставляемых услуг!
Моя работа связана с просторами интернета, без него я просто... Читать отзыв Всем добрый вечер!🌙
Начну с этого сайта, но продолжу на всех просторах интернета, которые только доступны, не люблю писать отзывы, будь они хорошие, будь они плохие!
Но в этой ситуации, мне показалось, что именно я ни от мира сего!
Не хочу вдаваться в качества интернета, у всех свои пределы идела, предоставляемых услуг!
Моя работа связана с просторами интернета, без него я просто без рук!
Периодически мы уезжаем загород и вот тут я задумалась о подключение интернета там, тк работая там я раздавала инет с телефона и всё было ок, но в последнее время глушат связь, а впереди новогодние праздники, я решила, что нужно подключать!
Набрав номер Ростелекома, прошу заметить, до этого он был подулючен, потом просто его заблокировала я сама, объявили стоимость подключения в 12000 рублей, ребят вы меня конечно простите, качество оказаваемых вами услуг равно ГОВНУ, в тут 12000 р! Я что-то пропустила?

Не решают проблемы клиентов

Zzz 21 ноября, 2025 год

Из пакета три в одном телефон не работает уже больше года, а интернет нестабилен после того, как специалист Ростелекома пришел мне установить второй телевизор. Обманным путем забрал мой роутер и установил не исправный, при этом еще и оформил его как арендное. Теперь я должна его выкупить, при этом интернет постоянно отключается . обращаться можно только по телефону и бот,... Читать отзыв Из пакета три в одном телефон не работает уже больше года, а интернет нестабилен после того, как специалист Ростелекома пришел мне установить второй телевизор. Обманным путем забрал мой роутер и установил не исправный, при этом еще и оформил его как арендное. Теперь я должна его выкупить, при этом интернет постоянно отключается . обращаться можно только по телефону и бот, а там ничего не решают, записывают заявку, а потом просто отписываются, что проблема устранена и заявку удаляют ( так как все эти заявки в личном кабинете я не увидела). Короче, полный бардак. Никому не советую. Отвратительное отношение к клиенту

Ужасное качество обслуживания

Гость 21 ноября, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 Не компания а лохотрон, с разводом, ни одну из проблем ни то-то решить, а даже выслушать не могут, одни переключения на каких-то операторов которые переключают на друг друга и так далее, в итоге воз и ныне там

Недостатки:

Динамят

9 дней не можем дождаться кабельщиков

Тетерина О.Б. 21 ноября, 2025 год

Мы живём в Раздольном г.Новосибирска. Порвался кабель в связи со сходом снега с соседский крыши. Сначала приехали мастера, побыли 5 минут, сказали нужны кабельщики, уехали. Нам назначили мастера сначала на 20 ноября, потом на 21 ноября, сейчас приходит Смс что на 26 ноября. Чтобы вы понимали, мой муж отпрашивается с работы и ждёт ваших "мастеров". Ему нужно отпрашиваться еще... Читать отзыв Мы живём в Раздольном г.Новосибирска. Порвался кабель в связи со сходом снега с соседский крыши. Сначала приехали мастера, побыли 5 минут, сказали нужны кабельщики, уехали. Нам назначили мастера сначала на 20 ноября, потом на 21 ноября, сейчас приходит Смс что на 26 ноября. Чтобы вы понимали, мой муж отпрашивается с работы и ждёт ваших "мастеров". Ему нужно отпрашиваться еще и 3-ий раз. Его рабочий день стоит денег, у нас нет интернета более 7 дней. Вы считаете это нормально, так неуважительно относится к людям, которые у вас обслуживаются?
Звоню оператору он 2-х слов не может связать. Что происходит? Если не будете ремонтировать, то нам так и скажите. Верните деньги за оплаченные камеры( тоже не работают), за оплаченный интернет и скажите, что вы с нами не будете сотрудничать, потомучто мастеров у вас нет. Мы будем другой выход искать, но издеваться так над нами мы не позволим.

Отвратительная компашка

Гость 20 ноября, 2025 год

Отвратительная компания,ничего делать не хотят,на обращение не реагируют. Оставлял 2раза заявку,что тормозит телевидение,одни отписки,что вам назначили номер обращения в итоге никто ко мне не пришёл. Устал ждать,поменял компанию

Нет интернета

Елена 20 ноября, 2025 год

Столкнулись с очень неприятной ситуацией, неделю нет интернета, визит мастера постоянно переносят, но переносят в последний момент, когда отпросились с работы, переносят без звонков, просто присылают уведомления в ВК. Несколько раз звонили на горячую линию, оператор уверяет, что мастер придет в назначенное время, но к нам так никто и не пришел. Хотя был очень странный визит специалистов в не назначенное... Читать отзыв Столкнулись с очень неприятной ситуацией, неделю нет интернета, визит мастера постоянно переносят, но переносят в последний момент, когда отпросились с работы, переносят без звонков, просто присылают уведомления в ВК. Несколько раз звонили на горячую линию, оператор уверяет, что мастер придет в назначенное время, но к нам так никто и не пришел. Хотя был очень странный визит специалистов в не назначенное время, просто посмотрели на модем и уехали….

Сроду не подключаться к Ростелекому.

Михаил 18 ноября, 2025 год

Контора отвратительная. Просто разводят на деньги.автоматически подключают услуги, которые ты не заказываешь и причём при этом говорят, что подключены по соглашению.Не советую никому пользоваться Ростелекомом.

Недостатки:

Контора -1-сплошной минус.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12405 отзывов