Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.3 5

12484 отзыва / 978755 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Бывает ли что-то хуже по качеству связи, чем Ростелеком?

Sergey 18 ноября, 2018 год

Вопрос увы не риторический, а жизненный...хуже Ростелеком у меня инета не было

Ужасная работа.

Гость 18 ноября, 2018 год

Ужасная скорость интернета и вечные проблемы, которые "специалисты" ростелекома не могут устранить или приходится ждать очень долго.

Обратите внимание!

Sergey 17 ноября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Работает всё хорошо

Достоинства:

Всё отлично

Недостатки:

Программа,,кто ворует мой вай-фай,,нашла к моему вай-фаю подключена америка.Я сменил пароль сейчас всё хорошо

Ужасно? Это ещё мягко сказано!

Сергей 17 ноября, 2018 год

Перепробовал кучу провайдеров, но везде одно и то же. Я люблю поиграть в онлайн-игры, больше всего в сетевые шутеры вроде CoD, CS, BF и так далее. И в каждой игре я наблюдаю один и тот же ряд проблем, а именно: Ужасная регистрация, разрывы, скачкИ, потери пакетов, большая задержка.
1)По поводу первого приведу яркий пример:
как регистрируются попадания у меня:
https://www.youtube.com/watch?v=E1J_O16mgAM
как регистрируются попадания... Читать отзыв Перепробовал кучу провайдеров, но везде одно и то же. Я люблю поиграть в онлайн-игры, больше всего в сетевые шутеры вроде CoD, CS, BF и так далее. И в каждой игре я наблюдаю один и тот же ряд проблем, а именно: Ужасная регистрация, разрывы, скачкИ, потери пакетов, большая задержка.
1)По поводу первого приведу яркий пример:
как регистрируются попадания у меня:

как регистрируются попадания по мне:

В первом случае несколько пуль вообще улетели хрен знает куда, хотя я стрелял в тушку. Для убийства мне потребовалось опустошить почти всю обойму! хотя должен был убить максимум за 5-6 выстрелов.
Во втором видосе видно, как меня убивают из пистолета с дальней дистанции, который априори не может убить с 1 выстрела! Я понимаю, эффект "суперпули", когда пакеты приходят "скомканные", об этом далее.

2)По по задержки. Дорогие сотрудники и наладчики Ростелекома, объясните мне, пожалуйста - как я, имею в игре наилучший пинг (8мс, 17мс, 30мс), реагирую гораздо позднее на игроков, чей пинг в разы превышает мой?? Почему я, имея пинг 30мс и играя против игрока с пингом 100мс, по итогу имею пинг 400мс, а то и более?
Я долго искал информацию и вот что нашёл - Вы ставите в очередь клиентов при получении пакетов данных, иначе это называется "шейпинг трафика", тем самым разгружая своё оборудование. Мне плевать, что у вас там оборудование загружено или какие у вас там еще проблемы, я хочу прийти домой и приятно провести время в любимых играх, вместо этого я прожигаю своей пятой точкой кресло, на котором сижу.
Собственно, причина моей оценки вам, только из-за этого. Исправьте, пофиксите, я не знаю, что вы там будете делать, но исправьте эту проблему, иначе придётся с вами расстаться.

Отзыв о Ростелеком: Ужасно? Это ещё мягко сказано!

Не хотят работать, только языком хорошо работают

Анна 17 ноября, 2018 год

Оставляю заявки на подключение уже два месяца, провод во дворе ростелекома есть, а возможности подключить нет. Не знают где у них щит стоит, предлагают мне ходить искать их щит и на тот адрес вызвать специалистов.

Недостатки:

Халатное отношение

Плохая работа

Геннадий 16 ноября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Первомайский, ул Ленина, 14 Ростелеком. Хуже компании не встречал. Постоянные аварии, по несколько дней в месяце интернет не работает, а деньги берут полностью. Оплату увеличивают по своему усмотрению. Когда начинаешь им звонить, говорят заявку приняли, ожидайте в течении трёх дней. Ну если не оплатил вовремя, начисляют огромные пени. Скорость интернета на порядок ниже заявленной в договоре. Никому не советую связываться с этой компанией.

Шарашкина контора

Анастасия 15 ноября, 2018 год

Подключили моей маме интернет Ростелеком. До этого у нее был другой, но ушлые ростелекомцы, путем монотонного добивания в несколько месяцев, все- таки убедили ее, что ей необходим именно Ростелеком . Мама старенькая, облапошить , как в магазин сходить. И вот в итоге-скорость ниже(а раньше было на 22мб меньше, но жалоб не было). Через 2 месяца повысили стоимость с 300... Читать отзыв Подключили моей маме интернет Ростелеком. До этого у нее был другой, но ушлые ростелекомцы, путем монотонного добивания в несколько месяцев, все- таки убедили ее, что ей необходим именно Ростелеком . Мама старенькая, облапошить , как в магазин сходить. И вот в итоге-скорость ниже(а раньше было на 22мб меньше, но жалоб не было). Через 2 месяца повысили стоимость с 300 до 400 рублей. И ночью они экономят-интернет не тянет совсем.а и зачем?!!!ведь вы ночью спите, а в Ростелекоме экономия!!!!!вобщем, переключили обратно, на прежний интернет.только вот незадача-чтобы отключится от этой шарашкиной конторы-нужно ехать в другой город.и даже не мне, а моей маме. И ничего , что она не в состоянии. Как подключать-приехали аж на дом, оккупировали , взяли так сказать, измором.а как отключать -так побегайте. И да-пока мама не сьездит и не напишет заявление и ещё кучу бумаг-400 рублей так и будет записываться ей в долг за каждый месяц, даже если интернет переключен на другого провайдера.Московская обл.,г.Протвино .

Недостатки:

Один. Жирный.Очень жирный минус!!!

Неуважение к клиентам

Гость 14 ноября, 2018 год

У меня четыре раза переносили мою заявку на переключение с меди на оптику,в конечном итоге мою заявку отменили(по техническим причинам) .День первый: у мастера не оказалось оптического кабеля . День второй: у мастера сломалась машина. День третий: у мастера не оказалось напарника . День четвёртый : отменили мою заявку. Я разочаровался в этой компании ! Особенно в мастере Александре Р.

Достоинства:

Сплошные минусы

Недостатки:

Полная халатность

отличное качество обслуживания

Александр 14 ноября, 2018 год

город Новороссийск. У меня всё отлично работает проблем нет пользуюсь четыре года сейчас подключен тариф "Игровой" всё норм.

ужасный интернет

Гость 14 ноября, 2018 год

Самый плохой интернет у нас (Ростелеком)
Отключайтесь!!!
Очень плохой интернет за большую стоимость

Достоинства:

Достоинств вообще нету

Недостатки:

Очень много : Интернет, цена интернета и т.д

качество тв

Сергей 14 ноября, 2018 год

Может и считает Ростелеком себя большим провайдером,но качество обслуживания и гарантийный просмотр передач не соответствует заявленной величине. Вынужден искать другого провайдер!!!

Не подключайте если нет другой возможности

Гость 14 ноября, 2018 год

У меня на модеме скорость была лучше чем на кабеле, был до этого ТТК работал в 5 раз лучше, хотя тоже компания не о чем , но скорость свои деньги оправдывала.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Подключается с 10-12 попытки, скорости нет , пинг высокий и постоянно скачет , служба поддержки существует только для галочки не 1 проблему не решила , самый бесполезный интернет

Обман в мб интернета

Гость 13 ноября, 2018 год

Плачу за игровой интернет 200 мб /сек
Работает очень плохо!!!
Эту страницу открывал 13 минут!!

Достоинства:

Плюсов почти нет

Недостатки:

Очень плохой интернет

Компания обманьщик!

Гость 13 ноября, 2018 год

Скарточки сняли 595 рублей,а вернули 495.,не кто не за что не отвечает.

Как сотрудники Ростелеком обманывают абонентов.

Ольга 13 ноября, 2018 год

Неоднократно сталкивалась с обманом со стороны сотрудников Ростелеком филиал Орёл г. Ливны ул.М. Горького.
Во первых подключают тестовые каналы и не предупреждают что с определённого момента услуга станет платной, антивирус якобы по заявке клиента. Узнаешь обо всём как правило получая квитанции к оплате.
Последний случай переполнил чашу терпения.
28.09.18 обратилась в офис
г.Ливны ул.М.Горького с заявлением отключить услуги ТВ и Интернет с... Читать отзыв Неоднократно сталкивалась с обманом со стороны сотрудников Ростелеком филиал Орёл г. Ливны ул.М. Горького.
Во первых подключают тестовые каналы и не предупреждают что с определённого момента услуга станет платной, антивирус якобы по заявке клиента. Узнаешь обо всём как правило получая квитанции к оплате.
Последний случай переполнил чашу терпения.
28.09.18 обратилась в офис
г.Ливны ул.М.Горького с заявлением отключить услуги ТВ и Интернет с 01.10.18 до 31.12.18 .
С виду милая дама за стойкой сказала ваша заявка принята,услуги будут отключены бессрочно, в любой момент вы сможете возобновить обслуживание позвонив на номер горячей линии.
В итоге в ноябре приходит счёт со 100% стоимостью за октябрь. За что я должна заплатить?
Позвонила на номер горячей линии,оставила заявку на отключение услуг.
И претензию по оплате услуг которыми я не пользовалась.
На что мне ,13.11.18 ,ответили пересчитать счёт они не могут так как не было письменного заявления.
Люди не верьте этим курицам,требуйте письменного написания заявления и к тому же чтобы вам дали открепительный таллон от этого заявления. Только так они не отвертятся.
Когда говорят вы можете сами отключить в личном кабинете,это тоже не всегда соответствует действительности. Так как подключаются услуги на ура,а вот отключить не так то просто,то кабинет зависает,то выкидывает на авторизацию.
А сейчас присылают смс ваша претензия решена. Как решена? В вашу пользу. Услуг не было, но заплатить нужно,а то пени включим.
Подавитесь,гнилая контора!
Как только приеду ,откажусь полностью от ваших услуг.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы.
Начиная от скорости инета,заканчивая обман операторов.
Не рекомендую пользоваться услугами Ростелеком.

Обман,не информирование об услугах,скрытые платежи.

Гость 13 ноября, 2018 год

Стоит начать с того,что данная компания ,в тайне от клиента ,навязывает и обязует оплачивать услуги,о которых не информирует. Бумажные квитанции заменили на квитанции на электронную почту,при этом ни одной не получили. С каждым месяцем суммы по оплате становились всё больше. Долг накопился....Консультант в телефонном разговоре уверил нас ,что при отрицательном балансе услуги ограничиваются,т.е. блокируются.С этой мыслью роутер (который ,кстати ,по... Читать отзыв Стоит начать с того,что данная компания ,в тайне от клиента ,навязывает и обязует оплачивать услуги,о которых не информирует. Бумажные квитанции заменили на квитанции на электронную почту,при этом ни одной не получили. С каждым месяцем суммы по оплате становились всё больше. Долг накопился....Консультант в телефонном разговоре уверил нас ,что при отрицательном балансе услуги ограничиваются,т.е. блокируются.С этой мыслью роутер (который ,кстати ,по договору был выкуплен) был отключен и благополучно поехал в сервант до востребования и оплаты накопившегося долга.Безусловно,наша вина в том,что не позвонили и не предупредили,но услуги возобновили и ежемесячная оплата стала начисляться. а так же провод,проведенный в квартиру тоже следует оплачивать,о чём мы так же не знали.При обращении в офис наш вопрос не решился,т.к. нет ответственных лиц в г.Петропавловске-Камчатском. Тем не менее при отключённом роутере была сессия,т.е. услуги предоставлялись. ПРИ ОТКЛЮЧЕННОМ ОБОРУДОВАНИИ!!!! В общем нам сказали ,что это ваши проблемы,надо было звонить и узнавать.....Закончилось судом.Никогда больше не будем пользоваться услугами данного провайдера и рекомендовать ,естественно,не будем.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Жаль,что клиентов становится всё меньше

1 согласен

скорость говно

Гость 12 ноября, 2018 год

скорость говно надоели воровать скорость. я раньше думал ростелеком норм а это одно на е б ...во скорость 250м/бт и то постоянно пропадает и пинг скачет.короче говоря лажа ростелеком

осторожно Мошенники из Ростелекома

Юрий 12 ноября, 2018 год

Впаривают фильмы из видеопроката мне аж 3 штуки по 399 рублей которые я не скачивал не смотрел и в вообще я не люблю кино смотреть пенсионер с катарактой
Ел не ел а деньги отдай! Вот такая компания Ростелеком

Недостатки:

скорость иннета занижена от заявленной
впаривание фильмов

Отвратительная компания

Булах Елена 12 ноября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, Подключила услуги , через 3 месяца цена выросла втрое Оборудование не взяли обратно , платила 7 тысяч за него , потом выбросила Бухгалтерия не ведётся и сверку сделать не с кем Не советую обращаться в эту наихудшую компанию

Сосед подключился к моему кабелю

Гость 10 ноября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Горького 85 б Добрый день. Вопрос такой возник пользуюсь 2 год интернетом ни каких проблем. Месяц назад сосед подключился к моему кабелю который ко мне в квартиру подведён. Это законно?

Отключайтесь от этого говна

Александр Васильев 10 ноября, 2018 год

Хочу чтобы мразь директор и вся верхушка заодно с правительством ресурсной федерации сгнила заживо, вот так вот, просто они меня достали. Качество услуг нулевое тут даже писать не о чем, пользуюсь росблевакомом больше 10 лет и это пи***ц

Достоинства:

никогда не было

Недостатки:

милион минусов

Куда смотрит прокуратура?

Валя 10 ноября, 2018 год

При подключении не информируют о конкретной сумме.Вроде акция.Решили отказаться от телевидения карту выкупили досрочно 3300 рублей пользовались 1 месяц .Решили оставить интернет сумма составляет 800 рублей в месяц.При отказе штрафные санкции.Составлен договор умно потребитель попадает в кабалу.Прочитать договор можно только с лупой.Мошенники!!!Люди не связывайтесь с этой компанией.Не берите оборудование в аренду вас привязывают этим.Отправить акт невозможно надо сначала скачать... Читать отзыв При подключении не информируют о конкретной сумме.Вроде акция.Решили отказаться от телевидения карту выкупили досрочно 3300 рублей пользовались 1 месяц .Решили оставить интернет сумма составляет 800 рублей в месяц.При отказе штрафные санкции.Составлен договор умно потребитель попадает в кабалу.Прочитать договор можно только с лупой.Мошенники!!!Люди не связывайтесь с этой компанией.Не берите оборудование в аренду вас привязывают этим.Отправить акт невозможно надо сначала скачать программу.Буду писать жалобы во все инстанции!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

толко минусы

Нет интернета в г.Полярном, Мурманской обл.

Гость 9 ноября, 2018 год

Дайте интернет. Пожалуйста. Надоело платить за кубики в телевизоре и отсутствие сервиса, который предлагает" РосТелеком". В ЗАТО "Александровск" вообще не контролируют работу своих специалистов( тоже в кавычках).? Ваша работа заслуживает 0000. Жена просила без мата.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Одни минусы. Нет интернета.

Ужас а не компания

Гость 9 ноября, 2018 год

Дозвониться просто невозможно. Начисли деньги сверх пакета. Вразумительных ответов не дают. Дозвониться не возможно. Постоянно обманывают. Офис свой в нашем городе они закрыли. Теперь просто не найти их что бы выяснить тот или иной вопрос. Просто ужас.

Обдираловка

Гость 9 ноября, 2018 год

Получили квитанцию за октябрь, и там нас ожидал неприятный сюрприз - оплата 1000 рублей вместо обычных 600. Зашли в личный кабинет и в истории подписок обнаружили услугу, которую совершенно точно не покупали, она-то и стоила лишние 400 рублей. Подключить эту услугу сами мы точно не могли, так как в квартире на тот момент никто не проживал. Позвонили оператору, выслушали автоответчик,... Читать отзыв Получили квитанцию за октябрь, и там нас ожидал неприятный сюрприз - оплата 1000 рублей вместо обычных 600. Зашли в личный кабинет и в истории подписок обнаружили услугу, которую совершенно точно не покупали, она-то и стоила лишние 400 рублей. Подключить эту услугу сами мы точно не могли, так как в квартире на тот момент никто не проживал. Позвонили оператору, выслушали автоответчик, а затем маловразумительный ответ оператора и обещание, что в ближайшее время нам перезвонит специалист. Звонка пока не дождались. И это уже не первый случай, когда Ростелеком задним числом подключает нам сторонние услуги. Например, в конце этого лета была подключена (без нашего ведома) услуга
"управление просмотром" за 60 руб/месяц. Сумма небольшая конечно, но в этой квартире проживают два пенсионера, один из которых - инвалид первой группы, который в принципе недееспособен. Для них и эти 60 рублей далеко не лишние. Резюмирую: Ростелеком достаточно безнравственны, чтобы грабить пожилых, доверчивых, неграмотных в отношении медиасферы людей!
P. S. Чтобы не быть голословной, прилагаю скриншот последнего счета с той самой лишней подключенной услугой.

Сплошной обман клиентов

Гость 9 ноября, 2018 год

Около часа прождала связи с оператором для выяснения сумм начисления!!!!Не подключайтесь, люди добрые!!! Не верьте Ростелекому, в их сказки. Постоянно меняется сумма абонентской платы, в сумму увеличения!! Без каких-либо розъяснений. Отвратительный провайдер!!!!

Сплошной обман клиентов

Гость 9 ноября, 2018 год

Все херого

Гость 9 ноября, 2018 год

Самая ебанутая компания постоянно наебуют сумка других слов кроме мата нет

Обслуживание плохое!

Anastasia 9 ноября, 2018 год

Добрый день. Надеюсь эти отзывы кто-то смотрит, не просто так все пишем. Решила подключить Ростелеком на пол года, заранее спрашивала, смогу ли без проблем и доп оплат отключить. Ответ был конечно же да... при подключении торопят подписать, говоря ой это ж наряд что мы не прогуляли что подключали. В итоге оказывается, что подключение у них по акции 1 рубль (... Читать отзыв Добрый день. Надеюсь эти отзывы кто-то смотрит, не просто так все пишем. Решила подключить Ростелеком на пол года, заранее спрашивала, смогу ли без проблем и доп оплат отключить. Ответ был конечно же да... при подключении торопят подписать, говоря ой это ж наряд что мы не прогуляли что подключали. В итоге оказывается, что подключение у них по акции 1 рубль ( не по акции 1500) и при расторжении в течение 18 мес надо платить 1499!!! При звонке, составлении заявки, просмотре инфо на сайте, этого не было. На вопрос бесплатно ли подключение, говорят даааааа естественно. Сотрудники нашло врут! Я бы не стала подключать этот интернет, не оставляла бы заявку, если бы были озвучены условия. Отвратительно обслуживание! На письма на сайте в ответе дают отписки, которые не отвечают на все поставленные вопросы! Добрых комментов и рекламы не будет точно

Достоинства:

Пока не увидела.

Недостатки:

Обслуживание на минусе

Получение посылок

Елена 9 ноября, 2018 год

Ужасное обслуживание город Нижневартовск .Приветствия нет оплата только наличными .После похода за наличными заставили взять еще один чек для чего если вы не предоставили ни какой услуги по первому.Ни спасибо ни досвидания интересно по каким критериям отбирается персонал .

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12484 отзывов