Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.3 5

12485 отзывов / 978811 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужас а не поставщик услуг

Гость 3 октября, 2018 год

Нет слов хуже сервиса услуг нет!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Если подключитесь, Вы лох...

Гость 2 октября, 2018 год

Самая отвратительная компания, которую я видел, не в коем случае не пользуйтестюь их услугами!!!!

жуть

Гость 1 октября, 2018 год

Никогда с ними больше связываться не буду. Даже говорить не хочу! Все! достали!

Не четный, не добросовестный провайдер!

Гость 28 сентября, 2018 год

Не становитесь клиентом Ростелекома!!! Если вы клиент Ростелекома и за хотите расторгнуть договор имейте ввиду, мало того, что у вас все оплачено и вы имеете справку о расторжении договора и не имении долгов перед компаний, через пол года вам начнут звонить коллекторы, при чем у них есть про вас вся информация , паспортные данные, лицевой счет Ростелекома, и долг за... Читать отзыв Не становитесь клиентом Ростелекома!!! Если вы клиент Ростелекома и за хотите расторгнуть договор имейте ввиду, мало того, что у вас все оплачено и вы имеете справку о расторжении договора и не имении долгов перед компаний, через пол года вам начнут звонить коллекторы, при чем у них есть про вас вся информация , паспортные данные, лицевой счет Ростелекома, и долг за пол года. Я поехала в Ростелеком и мне чистыми, сияющими глазами говорят, что они знать не знают кто звонит, и как моя личная информация попала в микрокредит финанс. Или Ростелеком лжет или продает базы клиентов коллекторам!!!!! Почему прокуратура и Роспотребнадзор их до сих пор не проверили.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман, ничего не делается для сохранения клиентов, полный негатив.

ужасно!!!

Арина Н 28 сентября, 2018 год

Мы пользуемся телефоном и интернетом от этой компании. Как долшо дело до переподллючения ( решили воспользоваться полностью пакетом услуг ) ,так тут все куда-то потерялись. составили заявку (видимо ,составлял неопытный операционист) она не зарегистрировалась и никто в течение суток не позвонил , составили снова заявку и опять всем наплевать ... Операторы ответить не могут грамотно на конкретно поставленные вопросы ...... Читать отзыв Мы пользуемся телефоном и интернетом от этой компании. Как долшо дело до переподллючения ( решили воспользоваться полностью пакетом услуг ) ,так тут все куда-то потерялись. составили заявку (видимо ,составлял неопытный операционист) она не зарегистрировалась и никто в течение суток не позвонил , составили снова заявку и опять всем наплевать ... Операторы ответить не могут грамотно на конкретно поставленные вопросы ... В общем это просто убогая компания

Достоинства:

нет

Недостатки:

неграмотные операторы , которые не могут ответить на вопросы
время ожидание - бесконечное

Утечка Конфидециальности паспортных данных

Гость 28 сентября, 2018 год

Все данные паспорта в договоре конфидециальны.но почему то их знают о другие провайдеры.даже с адресом квартиры которая в найме.щас наверное и кредит на мои данные смогут взять

Показать 1 ответ

Говносвязь

Пользователь ГОВНОсвязи. 27 сентября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, ул. Композиторов Стоимость услуг зашкаливает. Самовольно подключают нелепые опции без оповещения, а потом за них снимают еще денег.
Качество предоставляемых услуг- ДНО!!! Реальное ДНО!!! Более месяца интернет вылетает, пока не перезагрузишь роутер- инета не будет. А иногда приходится делать это раз в 15мин. Как вы думаете, это нормально? Объяснения "оператора"- ремонтные работы, вот уже завтра всё будет огонь. Ложь! Так каждый день.
Телевидение- отдельная... Читать отзыв Стоимость услуг зашкаливает. Самовольно подключают нелепые опции без оповещения, а потом за них снимают еще денег.
Качество предоставляемых услуг- ДНО!!! Реальное ДНО!!! Более месяца интернет вылетает, пока не перезагрузишь роутер- инета не будет. А иногда приходится делать это раз в 15мин. Как вы думаете, это нормально? Объяснения "оператора"- ремонтные работы, вот уже завтра всё будет огонь. Ложь! Так каждый день.
Телевидение- отдельная тема. Стоит не дёшево, куча платных каналов, не туда нажал- счет. Ребёнок потыкал пультом- счёт.
Захотел отказаться от телевизора- СЧЕТ! Реально. Приостановить это говно бесплатно можно только на 30 суток, дальше надо платить! ДА, за то чтобы не пользоваться надо платить! ЭТО БРЕД!
Короче говоря, не советую никому, это просто нельзя нормально использовать. В худшем случае я за модемы от операторов сотовой связи. Больше правды от них можно добиться.
Всем МИР!

издевательство

[email protected] 27 сентября, 2018 год

Неделю не работает домашний телефон.Прозвонив по телефону 88001000800 четыре часа оформила заявку на тех поддержку.Пришел специалист обнаружил неисправность на линии,а не на моем телефоне.И все... часами прослушиваю автоответчика ,иногда подключают оператора,но никогда не подключают мастера по техобслуживанию.Когда исправят связь неизвестно.Это издевательство,а не обслуживание.Надо уходить из Ростелекома.Плачу всегда за месяц вперед.

ужасный интернэт

Человек 26 сентября, 2018 год

ужасный интернэт ! постоянно виснет , зожожу посмотреть ютут , еле грузит ! зажожу в игру, она виснет , преходется раздавать с телефон интернэт ! РОСТЕЛЕКОМ САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЭТ !

Достоинства:

нету

Недостатки:

милион !

работа ростелекома

татьяна 26 сентября, 2018 год

Отвратительная компания и от того, что живу в маленьком городе поменять эту на другую не могу. Постоянно не работает то телефон, то интернет, то интерактивное ТВ "сыпется". И никогда, никаких перерасчётов не делают. Звонишь по телефону по работе ТВ аргументируют тем, что у них дома такая же проблема. Обещают приехать и исправить недостатки и не едут. А ведь в компании... Читать отзыв Отвратительная компания и от того, что живу в маленьком городе поменять эту на другую не могу. Постоянно не работает то телефон, то интернет, то интерактивное ТВ "сыпется". И никогда, никаких перерасчётов не делают. Звонишь по телефону по работе ТВ аргументируют тем, что у них дома такая же проблема. Обещают приехать и исправить недостатки и не едут. А ведь в компании работают такие же люди, как и мы, их клиенты.

Достоинства:

нет

Недостатки:

полно минусов

сволочи!

Гость 26 сентября, 2018 год

аферисты смотри в лином кабинете а входа нет...долг повесили пени растут..судом грозят...дешевки...за три месяца заплатил 1300 вместо 600

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

обманывают бессовестно людей

Показать 1 ответ

Никогда не подключайте Ростелеком!

Гость 25 сентября, 2018 год

Не могу добиться расторжения договора с данным провайдером!Каждый месяц звоню, а они говорят, что нужно расторгнуть договор в ноябре, когда подойдёт срок акции. Причём, нас никто не предупредил, что именно по окончанию акции нужно расторгнуть договор! И плюс к этому они включили обещанный платёж, хотя я заранее позвонила в компанию и предупредила, что мы съезжаем с данной квартиры. Вообщем дурдом... Читать отзыв Не могу добиться расторжения договора с данным провайдером!Каждый месяц звоню, а они говорят, что нужно расторгнуть договор в ноябре, когда подойдёт срок акции. Причём, нас никто не предупредил, что именно по окончанию акции нужно расторгнуть договор! И плюс к этому они включили обещанный платёж, хотя я заранее позвонила в компанию и предупредила, что мы съезжаем с данной квартиры. Вообщем дурдом товарищи!Почему я не прочитала отзывы про этот лохотрон раньше, никогда бы в жизни не подключила бы Ростелеком!!!!!

Ростелеком 25 лет

Гость 25 сентября, 2018 год

Уважаемое руководство компании!!!!!! На такую дату 25 лет Компании кроме спасибо и дешевых календариков, ваши сотрудники ничего больше не заслужили????? Стыд и позор, если вы так оцениваете работу вашего коллектива.

Показать 1 ответ

Не знаю как у вас, а меня всё устраивает

Valerian Warren 24 сентября, 2018 год

Хороший адаптер, каналов даже больше чем на этом Триколоре, а то смотреть даже нечего было, ещё у него есть функция перемотки, где всегда в любой момент до послезавтрашнего дня есть возможность посмотреть сериал, фильм или передачу. Ежемесячная плата - 1000 руб. Прям оптимально, недорого и недёшево.

Достоинства:

Много каналов
Хорошая скорость загрузки телевидения
Функция перемотки

Недостатки:

Увы все услуги платные

1 согласен Показать 2 ответа

всегда низкая скорось

ПЕТРОВСКАЯ МАРИНА 24 сентября, 2018 год

Я уже устала названивать в Ростелеком с жалобой о том что всегда низкая скорость интернета.После звонка скорость увеличивается а потом опять все снова повторяется.Что делать

Первый и последний раз , я связалась с этой компанией

Гость 21 сентября, 2018 год

Сказать что это тихий УЖАС, ни чего не сказать. Был проведен Интеренет и Телевидение . Пользовались месяц, после чего квартира было проданно, и мы в срочном порядке должны были уехать. Я на протяжении трех месяцев звоню и говорю , чтоб они у себя где то пометили , что я уехала и на данный период времени приехать невозможно. На что... Читать отзыв Сказать что это тихий УЖАС, ни чего не сказать. Был проведен Интеренет и Телевидение . Пользовались месяц, после чего квартира было проданно, и мы в срочном порядке должны были уехать. Я на протяжении трех месяцев звоню и говорю , чтоб они у себя где то пометили , что я уехала и на данный период времени приехать невозможно. На что мне ответили один раз "что мы ни чем помочь не можем " , второй раз " ну это же в ваших интересах" . за три месяца вместо оплаты за использованный интернет в 500рублей, мне приходят уведомление на оплату 2200 рублей. После чего я написала типо в службу поддержки , думала может что то изменится. А они мне отвечают, что расторгнуть договор я могу дистанционно, и высылают образец заявления. Но при этом я должна отдать деньги , за то чем я не пользовалась. И ладно бы еще , я сидела сложа руки, так я каждый месяц , иногда и пару раз в месяц звонила, и просила , чтоб они хоть где то написали. Ни один оператор мне ни чего не сказал. Пишу сейчас отзыв, и понимаю что он не будет даже услышан их компанией. КОГДА ВЫ ХОТИТЕ ВЫБРАТЬ ДАННОГО ОПЕРАТОРА, 100000 РАЗ СТОИТ ПОДУМАТЬ.

Работа чата поддержки клиентов

Перевозчиков Дмитрий 19 сентября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Воооот так работает поддержка

Ростелеком это просто жулики

Гость 13 сентября, 2018 год

Не советую связываться с этой компанией. Там похоже еще с советских времен окопались совки которые привыкли грабить народ. Многие уже пострадали от них при заключении договоров. Впаривают оборудование по завышенной цене без вашего ведома и потом прибегают к помощи коллекторов для выбивания долгов которые они вам организуют.

Безответственность

Анна 12 сентября, 2018 год

Крик Души!!! Какая безответственная компания и люди которые в ней работают!!! Деньги сдирают большие а ответственности нет!!! 4 месяца ждём интернет ... после конфликта ситуацию пустили на самотёк!!! Отговорками !!! на улице 21 век!!! А мы без интернета!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ РОСТЕЛЕКОМ!!!

Конченый ростелеком

Иди нах 10 сентября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 Конченый интернет еле грузит никогда не подключайте

Показать 1 ответ

Хорошо

Руслан 10 сентября, 2018 год

В целом конечно все неплохо, плачу наперёд ежемесячные платежи, а сумма оплаты постоянно разная, объяснить не один сотрудник не может! Сейчас конечно расстроило что тв зависло и футбол пришлось смотреть по телефону!

Отвратительный сервис

Гость 10 сентября, 2018 год

Отвратительная работа горячей линии, не соображают ничего совершенно..... Чушь просто несут и не заморачиваются, помимо того грубияны. Плачу за интернет, но скорость как на смартфоне с использованным трафиком... Вобщем жесть, никому не рекомендую.... Сегодня звонила на техническую поддержку, взял трубку какой-то Максим.... Он реально Максим...….

Не сообщают о задолженности

Тот, кто вас кормит 9 сентября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 Закрыл договор с этой "чУдной" шарашкой в апреле. Звонил им 2 раза, дабы убедиться, что нет задолженности. Прошло 4 месяца. Получил Исковое заявление о взыскании долга. Сумма, в принципе, не большая. Но, с-ка, какого ху-дожника, вы там делаете, если я узнаю об этом только сейчас?! Почему не сообщили в мае? Почему не прислали в июне, июле? Почему просто не... Читать отзыв Закрыл договор с этой "чУдной" шарашкой в апреле. Звонил им 2 раза, дабы убедиться, что нет задолженности. Прошло 4 месяца. Получил Исковое заявление о взыскании долга. Сумма, в принципе, не большая. Но, с-ка, какого ху-дожника, вы там делаете, если я узнаю об этом только сейчас?! Почему не сообщили в мае? Почему не прислали в июне, июле? Почему просто не было квитанции?! Может ,я должен кому-то еще там лично в ноги поклониться, что не затянули лет на 5, чтобы сумма по-солиднее вышла?! Нет у вас плюсов! Просрали вы все плюсы. Чтобы к вам хорошо относились, начните хорошо относиться к тем, кто вам деньги несёт. Теперь еще сам приеду к вам за официальной бумагой, что у меня больше нет задолженностей. А, то, мало ли что...

Никому не советую

Гость 9 сентября, 2018 год

3 июля пропал интернет. Вызвала мастера, пришел, сделал что то в подъезде, не проверил есть ли выход с ноутбука ( сказал что лень подниматься на 3 этаж)!!!!!!!!!!!! ЛЕНЬ!!!!! На следующий день позвонила на горячую линию, попросила чтобы мастер пришел, доделал свою работу!!! На что мне ответили что вызов ПЛАТНЫЙ за то что они не доделали свою работу вовремя!!! Через неделю... Читать отзыв 3 июля пропал интернет. Вызвала мастера, пришел, сделал что то в подъезде, не проверил есть ли выход с ноутбука ( сказал что лень подниматься на 3 этаж)!!!!!!!!!!!! ЛЕНЬ!!!!! На следующий день позвонила на горячую линию, попросила чтобы мастер пришел, доделал свою работу!!! На что мне ответили что вызов ПЛАТНЫЙ за то что они не доделали свою работу вовремя!!! Через неделю пошла расторгать договор. В офисе благополучно отключили - долгов не было!!! 15 августа приходит квиток с задолженностью 130 рублей!!! за что????? за то что не было интернета, и его не сделали!!! Написала жалобу- тишина. Сейчас снова приходится подключаться к ним( к другому провайдеру дом не подключен(((() . Оставила заявку чтобы мастер пришел вчера 08.09.2018 года с 20.00.до 21.00. До 20.00 работаю. Бросили все дела, приехали домой, а мастера нет!!! Сегодня звонят извиняются сказали что по ИХ ПРИЧИНЕ заявка ушла в технический отдел, и могут составить заявку на ЗАВТРА!!! разругалась- сказала почему по их вине должна страдать и подстраиваться как им удобно!!! Это их проблема- они ее создали, пусть делают сегодня!!! Молчат!!! Кстати это Дзержинск Нижегородская область!!! Если бы возможно было- НИКОГДА не подключалась бы к ним!!! И да, забыла - когда подключалась платила 300 рублей за интернет, отключилась 500!!! О повышении тарифов не предупреждают!! Говорят заходите на сайт , сами отслеживайте!!!

Хороший отзыв.

Нэлли Владимировна 8 сентября, 2018 год

Хочется выразить огромную благодарность техническому специалисту по Нижегородской области (г. Дзержинск) Татьяне. Таких грамотных специалистов, знающих от и до своё дело Ростелеком мне не приходилось встречать. Просто отзывчивый и ответственный человек, работающий в компании, которой давно наплевать на своих клиентов. 13 дней я ждала специалиста, наверное 33 звонка было сделано на горячую линию, составлено 3 претензии. И вдруг... О, чудо...... Читать отзыв Хочется выразить огромную благодарность техническому специалисту по Нижегородской области (г. Дзержинск) Татьяне. Таких грамотных специалистов, знающих от и до своё дело Ростелеком мне не приходилось встречать. Просто отзывчивый и ответственный человек, работающий в компании, которой давно наплевать на своих клиентов. 13 дней я ждала специалиста, наверное 33 звонка было сделано на горячую линию, составлено 3 претензии. И вдруг... О, чудо... Татьяна, я благодарна Вам за Ваш профессионализм, за Вашу ответственность, за отзывчивость. Если в Ростелеком будут такие работники, уверена вы не пойдёте ко дну.

Отзыв о работе

Алексей 8 сентября, 2018 год

Поменяли оператора услуг, так как стало не возможно пользоваться интернетом и телевидением, постоянные перебои и в добакювок за Нас постоянно меняли тариф. В итоге с 650 р в месяц мы стали платить 1000. Одним словом ужасная компания!!

сервис на уровне "ниже уровня"

Гость 7 сентября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Позвонила какая-то бабка по имени Алина, заявила, что мой персональный менеджер, начала навязывать услугу и собралась уже подключать, когда я ей начала объяснять, что в 20.40 люди отдыхают и мне нужны ваши услуги, она просто бросила трубку.

Мошенники российского масштаба!!!

Владислав 7 сентября, 2018 год

Пользовался интернетом 6 лет. Связь отвратительная - цена высокая. Позвонил в абонентскую службу расторгнуть договор. Пообещали перевести на другой тариф, где стоимость меньше. Обманули. Платить по окончании месяца пришлось такую же сумму. Компания занимается разводом народа на бабки...Если есть альтернатива - никогда не пользуйтесь услугами этой компании.

Отвратительная связь

Гость 4 сентября, 2018 год

Телефон систематически не работает! Плату за телефон вносим своевременно, но связи как не было, так и нет! За год пользуемся телефоном не более 5-6 раз! До каких пор это будет продолжаться!?Жалобу никуда невозможно написать! Это просто издевательство!

не дождался мастера.

Улитин Дмитрий 3 сентября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кагальницкая, ул Новая 3 кв 14 30 го августа обратился в службу поддержки, из-за отсутствия интернета и телевидения. пообещали 3го сентября исправить. Ждите мастера.
целый день ждал, не дождался. Потерян день. 5 дней нет интернета и телевидения. Могли бы позвонить..

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12485 отзывов