Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12491 отзыв / 981367 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Олька Григорьева 7 мая, 2014 год

Положительные отзывы пишут только безотвественные и жадные сотрудники ростелеКОМА.

2 согласны Показать 1 ответ

Гость 5 мая, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Советская пл., 2а Вызвать мастера Ростелеком 413-17-51 Нижний Новгород (выезд платный)
Настроить роутер Ростелеком
Вызвать телефонного мастера Ростелеком
Устранить проблемы Ростелеком

1 согласен 1 не согласен

Андрей 29 апреля, 2014 год

Ужасный провайдер,все тупит и зависает! И интернет и тв! Кто будет вызывать мастера бдите,будет стараться обобрать вас на всем!!!

1 согласен

Гость 29 апреля, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Ленина, 68 Ужасная тех. поддержка. Одно хамство.

1 согласен

Михаил 25 апреля, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Набережные Челны, просп. Мира, 52/16 Самый долбанутый оператор связи! До технической поддержки нереально дозвониться! С самого подключения одни проблемы! Во-первых подключали 2 недели! Во-вторых, ждали настройки телевидения 3 недели! Иными словами деньги за телевидение просто ушли вникуда!
Потом пришел "мастер" ни в чем не разбирающийся, дал вердикт нужно менять приставку, ради интереса поменяли, но телевидение так и не появилось до тех пор пока сам не начитался... Читать отзыв Самый долбанутый оператор связи! До технической поддержки нереально дозвониться! С самого подключения одни проблемы! Во-первых подключали 2 недели! Во-вторых, ждали настройки телевидения 3 недели! Иными словами деньги за телевидение просто ушли вникуда!
Потом пришел "мастер" ни в чем не разбирающийся, дал вердикт нужно менять приставку, ради интереса поменяли, но телевидение так и не появилось до тех пор пока сам не начитался миллионов инструкций и руководств настроек, в итоге настроил еле как с горем пополам.
Интернет вместо 75 Мб еле как выдает 12Мб исходящего трафика и 8Мб входящего, и это с их хваленым оптоволокном!
Через месяц прислали счет неадекватный, пришлось разбираться в бухгалтерии, выяснилось, что не учли условия договора с их стороны!
Потом со своей стороны запустили обновление ПО ТВ-приставки, телевидение опять перестало работать. До тех.поддержки не могли дозвониться 3 недели!!!
Пришел к ним в офис, был личным свидетелем, как ни один сотрудник, в том числе в отделе техподдержки элементарно не берет трубку, хотя звонят им просто постоянно!
Выяснилось, что при смене ТВ-приставки, они не внесли данные по новому MAC-адресу.
После внесения изменений, обнулился список подключаемых услуг, ТВ стал показывать, но лишь 5 каналов!
И опять до них не дозвониться...
Через обратную связь на сайте вообще не отвечают, хотя приходит на почту сообщение типа "Вам скоро ответят"
Иными способами кроме связи с тех.поддержкой ни одна проблема не решается. Даже вызов мастера на дом.

Просто долбанутая служба поддержки, да и вся организация рабочих процессов! Хуже компании просто не встречал!

1 согласен

Гость 23 апреля, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Советская пл., 2а вызвать мастера Ростелеком 413-17-51 Нижний Новгород (выезд платный)
Настроить роутер Ростелеком
Вызвать телефонного мастера Ростелеком
Устранить проблемы Ростелеком

1 согласен

Гость 22 апреля, 2014 год

С ростелекомом аккуратнее! Приходит чёрт и производит подключение беря деньги за все: провода, обжим проводов, настройку, за пароль вифи.
С пожилых родителей слупил 5 тыс. Хотя в рекламе написано бесплатно, а колл центре сказали максимум 500-700 руб.
Я был на работе, думал, что растерзаю подключальщика по телефону... Общение со службой поддержки результатов не дало. Как бы девочки-операторы в шоке от таких цифр,... Читать отзыв С ростелекомом аккуратнее! Приходит чёрт и производит подключение беря деньги за все: провода, обжим проводов, настройку, за пароль вифи.
С пожилых родителей слупил 5 тыс. Хотя в рекламе написано бесплатно, а колл центре сказали максимум 500-700 руб.
Я был на работе, думал, что растерзаю подключальщика по телефону... Общение со службой поддержки результатов не дало. Как бы девочки-операторы в шоке от таких цифр, заявки-жалобы оформляют и каждую неделю удивляются «а что, вам еще не перезвонили?». Короче, тишина...

1 согласен

deidara1610 15 апреля, 2014 год

Самый х****й интернет,который я только видел, хуже наверное только мтс,билайн и прочая херня. Если вы хотите, систематических отключений, часовых ожиданий в службу поддержки,космических цен и абсолютно никакого качества,ЭТО ВАШ ВЫБОР! Вы не пользовались интернетом весь день? Решили полазить в сети? х*й! именно в это время у вас отключится интернет... Целый день провели на работе? Решили после трудового дня,вечерком поиграть в... Читать отзыв Самый х****й интернет,который я только видел, хуже наверное только мтс,билайн и прочая херня. Если вы хотите, систематических отключений, часовых ожиданий в службу поддержки,космических цен и абсолютно никакого качества,ЭТО ВАШ ВЫБОР! Вы не пользовались интернетом весь день? Решили полазить в сети? х*й! именно в это время у вас отключится интернет... Целый день провели на работе? Решили после трудового дня,вечерком поиграть в танки? х*й! именно в этот момент у них начнутся тех работы... Зато, чтобы вы не скучали, пока интернет у вас отключен, а это происходит всегда,когда вы решите им воспользоваться, компания РОСТЕЛЕКОМ предоставляет замену,чтобы вы так сказать не скучали, полтора часа сидеть на телефоне в службу поддержки,чтобы потом услышать это милое "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ,ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗДНЕЕ", да это что я хотел услышать. В общем, если у вас есть альтернативы, НИКОГДА не подключайте этот высер, называющий себя Ростелеком.

2 согласны

Гость 12 апреля, 2014 год

ТВАРИ, ТВАРИ, ТВАРИ!!!!!!!!!!!!!!!!! АЛТАЙСКИЙ ФИЛИАЛ РОС ДОЛБАННОГО ТЕЛЕКОМА ПОЛНОЕ ГАВНО!!!!!!!! ДИРЕКТОР ТЕЛЕКОМА ПОЗВОНИ МНЕ ГАД 8-903-912-0754!

1 согласен

Гость 12 апреля, 2014 год

ГАВНО ПОЛНОЕ, ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ ОТЗЫВАМИ!!!!! БАЙКОТ РОСТЕЛЕКОМУ ДОЛБАНОМУ!!!!

1 согласен

Роман Михайлович 11 апреля, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Братск, ул. Холоднова, 11 Я технический директор в маленькой фирме. Когда у нас в офисе начинаются проблемы со связью - у меня настроение падает на ноль, потому что знаю что сейчас будет. Звонишь в поддержку, они бесконечно перенаправляют с телефона на телефон "позвоните по номеру 062", те просят позвонить на другой номер, там просят позвонить на еще один. И когда круг замыкается я начинаю... Читать отзыв Я технический директор в маленькой фирме. Когда у нас в офисе начинаются проблемы со связью - у меня настроение падает на ноль, потому что знаю что сейчас будет. Звонишь в поддержку, они бесконечно перенаправляют с телефона на телефон "позвоните по номеру 062", те просят позвонить на другой номер, там просят позвонить на еще один. И когда круг замыкается я начинаю на них орать. И так ВСЕГДА! При чем, что мой ор операторы воспринимают с виноватым лепетом - видно они сами понимают как работает их компания. Был бы выбор - мы не задумываясь сменили бы их, но они же "крупнейший оператор" - монополист.

1 согласен Показать 1 ответ

Неважно 6 апреля, 2014 год

Ростелеком это самый убогий, самый жидовский провайдер который я знаю! Инет никакущий, даже этот отзыв я оставил не без нервов! Не получаю и четверти скорости за которую плачу! Тариф самый дешевый, дороже брать смысла нет, так как более 2 мегабит (это в лучшем случае) получать не буду! В службе поддержки как обычно принимается заявка, после приезжают работники и говорят что... Читать отзыв Ростелеком это самый убогий, самый жидовский провайдер который я знаю! Инет никакущий, даже этот отзыв я оставил не без нервов! Не получаю и четверти скорости за которую плачу! Тариф самый дешевый, дороже брать смысла нет, так как более 2 мегабит (это в лучшем случае) получать не буду! В службе поддержки как обычно принимается заявка, после приезжают работники и говорят что находитесь далеко от точки... 3 км я не думаю что это так далеко! Старые убитые кабеля по которым теряется вся скорость эти жиды менять и не думают. Цена такому инету максимум 50р в месяц! Был бы другой вариан на данный момент, поменял бы провайдера не задумываясь!

1 согласен

Юля 3 апреля, 2014 год

Это один сплошной ужас!!!! интернет вообще никакой, скорость медленная а оплата высокая. Заказала детализацию входящих вызовов мне ее не дали а деньги сняли. В техническую поддержку вообще не дозвониться бывает час только дозваниваешься.

1 согласен

Гость 31 марта, 2014 год

Кузнецов Д.А. 31 марта, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Дмитров, ул. Пушкинская, 5 ни как не могу понять ...как эта компания может быть первой по предоставлению услуг связи. Хуже не встречал никогда. Сколько раз ни обращался за помощью,ни когда ничего не было сделано. Оплатить услуги в личном кабинете невозможно. Такое ощущение ,что компания только продаёт услуги ,но не поддерживает. Когда же наконец у неё отберут лицензию!?

1 согласен

Алексей Мальцев 29 марта, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 в техподержке работайют одни грубийны я хотел снова кним потключится но мне потелефону нагрубили так хорошо что вся охота становица их абонетом заново у меня пропала

2 согласны

Возмущенный пользователь 27 марта, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Анапа, Новороссийская улица, 113 Ростелеком Анапа. Это просто ужас какой-то, постоянно перебои со связью. дозвониться в поддержку вообще проблема, и если случиться такое чудо они обещают специалиста прислать. Который приезжает без предупреждения где-то через неделю, да еще и выссказывается, что у нас у потребителей совсем совести нет!!!! Им бы качество связи улучшать, а от этих "специалистов" толку никакого!!! Хуже провайдера я еще на встречала!!!!... Читать отзыв Ростелеком Анапа. Это просто ужас какой-то, постоянно перебои со связью. дозвониться в поддержку вообще проблема, и если случиться такое чудо они обещают специалиста прислать. Который приезжает без предупреждения где-то через неделю, да еще и выссказывается, что у нас у потребителей совсем совести нет!!!! Им бы качество связи улучшать, а от этих "специалистов" толку никакого!!! Хуже провайдера я еще на встречала!!!! Отвращению нет предела!!!!
А вот деньги за обслуживание всегда вовремя списывают!!!

1 согласен

Катерина 21 марта, 2014 год

Постоянные проблемы со связью. Интернет порядком глючит. Дозвониться до тех поддержки невозможно

1 согласен

Гость 20 марта, 2014 год

Меня даже не удивляет, что у них на сайте нельзя оставить отзыв! Паршивая компания, связь отвратительная, постоянные перебои с интернетом. Попыталась в очередной раз позвонить в техподдержку, там тетенька автоответчик пытается в онлайн режиме решить проблему! Они сами то пытались воспользоваться этим своим сервисом???? Однажды пробовала оформить заявку по телефону. Прождала звонка целый день, пошла в офис, закатила скандал, проблемы... Читать отзыв Меня даже не удивляет, что у них на сайте нельзя оставить отзыв! Паршивая компания, связь отвратительная, постоянные перебои с интернетом. Попыталась в очередной раз позвонить в техподдержку, там тетенька автоответчик пытается в онлайн режиме решить проблему! Они сами то пытались воспользоваться этим своим сервисом???? Однажды пробовала оформить заявку по телефону. Прождала звонка целый день, пошла в офис, закатила скандал, проблемы была решена. Мне перезвонили.... через 2 недели, спросили актуальна ли еще заявка! Не говоря о том, что уже почти год мне так и не могут озвучить конкретную цифру оплаты за месяц.

1 согласен

Гость 15 марта, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15 Всё ужасно! Нервы на пределе! Всё время тормозит интернет и телевизор! отключают когда хотят! нормально было первые дни.Сейчас вторые сутки вообще скорости нет. Так жалею что с ними связалась!

2 согласны

Гость 14 марта, 2014 год

отвратительная служба технической поддержки,девушки там позволяют себе грубить клиентам,нужной информации не дают,еще и трубку бросают,я лично была в шоке,впервые с таким сервисом столкнулась,зачем они вообще тогда там нужны????????? мало того,что интернет пропал,дак еще и не понятно куда с этим обращаться в итоге!

1 согласен

Гость 12 марта, 2014 год

Уже несколько дней идут обрывы интернета. Вызывали мастера, настроил на 10 мин . Звонили в компанию, говорят плохой модем или настройки. Купили новый ростелекомовский настроили, тоже самое, вот уже неделю происходят обрывы интернета. Куда обращаться уже не знаем. За что платим тоже.

1 согласен

Гость 11 марта, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Курган, ул. Гоголя, д. 44 Поделюсь своим мнением как бывший работник этой компании(электромонтер) два года назад было все прекрасно но по крайней мере более менее а все потому что у нас был тогда еще не ростелеком а местный Уралсвязьинформ но после их присоединения к ростелекому там работать стало просто не возможно по обещали золотые горы на самом деле зарплату подняли только полутупым девушкам... Читать отзыв Поделюсь своим мнением как бывший работник этой компании(электромонтер) два года назад было все прекрасно но по крайней мере более менее а все потому что у нас был тогда еще не ростелеком а местный Уралсвязьинформ но после их присоединения к ростелекому там работать стало просто не возможно по обещали золотые горы на самом деле зарплату подняли только полутупым девушкам из тех поддержки стали почти в приказном порядке подключать работников услуги интернет или телефон сим карту тех кто отказывался заставляли писать объяснительные лишали премии также заставляли искать новых клиентов. в общем я уволился из этой конторы по другому не скажишь но вынужден пользоваться их услугами так как живу в пригороде там только ростелеком причем дерут за ту же скорость что и в городе почти в два раза а скорость по факту всегда ниже

1 согласен

Удмуртская республика, г. Ижевск 9 марта, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 206 Не связывайтесь с этой конторой никогда! Год отказывалиссь брать с меня деньги за телефон, "т.к. им не пользовались, абонент умер и номер снят". При этом никаких уведомлений о задолженности, а через год подали в суд. Начальник юр. отдела ситуацию никак не комментирует "Я не в курсе". Так что если Вам не нужна испорченная репутация и беготня по судам - держитесь... Читать отзыв Не связывайтесь с этой конторой никогда! Год отказывалиссь брать с меня деньги за телефон, "т.к. им не пользовались, абонент умер и номер снят". При этом никаких уведомлений о задолженности, а через год подали в суд. Начальник юр. отдела ситуацию никак не комментирует "Я не в курсе". Так что если Вам не нужна испорченная репутация и беготня по судам - держитесь от них подальше! (лицевой счет 9447741)

1 согласен

Огорченный пользователь Ростелекома 3 марта, 2014 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15 Отвратительная компания. Сервис поддержки - никакой! По телефону что либо решить невозможно, т.к. в колл-центре сидят глупые девочки, которые переключают абонента между собой, в итоге: или кладут трубку, или сообщают, что ничего поделать не могут. Когда подключали РТ я не почитал заранее отзывы. В результате попался на бесплатный канал HD по акции, который потом должен был автоматом отключиться. В итоге... Читать отзыв Отвратительная компания. Сервис поддержки - никакой! По телефону что либо решить невозможно, т.к. в колл-центре сидят глупые девочки, которые переключают абонента между собой, в итоге: или кладут трубку, или сообщают, что ничего поделать не могут. Когда подключали РТ я не почитал заранее отзывы. В результате попался на бесплатный канал HD по акции, который потом должен был автоматом отключиться. В итоге вписали в счет за несколько дней предыдущего заканчивающегося месяца насчитали по полной программе 395 рублей. Обнаружил это в первых числах следующего месяца, за который также будут начислены эти же 395 рублей. Нет никакой возможности самостоятельно отключить этот сервис через практически бесполезный "Личный кабинет" на сайте РТ. Прежде, чем подключаться обязательно почитайте отзывы об этой компании.
Такого количества отрицательных отзывов как о Ростелекоме не найдете ни у какой другой компании. Задумайтесь об этом!!!

1 согласен

Гость 3 марта, 2014 год

вызвать мастера Ростелеком 413-17-51 Нижний Новгород (выезд платный) Настроить роутер Ростелеком Поможем устранить любые проблемы и неисправности Вызвать телефонного мастера Ростелеком

Гость 26 февраля, 2014 год

Согласна со всеми предыдущему комментариями, не буду повторяться, Ростелеком -это зажравшийся монополист связи. Они и не заморачиваются, чтобы работать на повышение качества услуг связи и работе с клиентами, им и так хорошо. А мы с вами тратим нервы и время на походы в абонентские отделы, звоним по телефонам неизвестно куда. Смысл?генеральный спонсор игр в Олимпиаде! Этим все сказано ! Так... Читать отзыв Согласна со всеми предыдущему комментариями, не буду повторяться, Ростелеком -это зажравшийся монополист связи. Они и не заморачиваются, чтобы работать на повышение качества услуг связи и работе с клиентами, им и так хорошо. А мы с вами тратим нервы и время на походы в абонентские отделы, звоним по телефонам неизвестно куда. Смысл?генеральный спонсор игр в Олимпиаде! Этим все сказано ! Так что все с вами спонсоры!

1 согласен

Гость 25 февраля, 2014 год

*удаки конченые, куда ФАС смотрит... мародёры..и правды то думаю и в нашем самом гуманном суде не найдёшь..

1 согласен

апап 19 февраля, 2014 год

дауж, ростелеком- это такое говнище голоимое что о нём не может быть и речи.

1 согласен

Гость 15 февраля, 2014 год

Соглашусь со многими,интернет фигня.Купил 3G+ модем,нормально было первые дни.Сейчас вторые сутки вообще скорости нет,по крайней мере в моем районе,тестировал модем в офисе ихнем,все нормально,дома же у меня даже соцсети толком не открываются.Вирусов в ноутбуке нет,проверял.Звонил в службу,только заявки оставляют и больше ничего.И уйти к другому не могу,так как придется ростелекому платить неустойку в размере 1000 руб(модем достался за так,с условием... Читать отзыв Соглашусь со многими,интернет фигня.Купил 3G+ модем,нормально было первые дни.Сейчас вторые сутки вообще скорости нет,по крайней мере в моем районе,тестировал модем в офисе ихнем,все нормально,дома же у меня даже соцсети толком не открываются.Вирусов в ноутбуке нет,проверял.Звонил в службу,только заявки оставляют и больше ничего.И уйти к другому не могу,так как придется ростелекому платить неустойку в размере 1000 руб(модем достался за так,с условием обязательного использования в течение 6 мес).Не знаю что делать.Надеюсь,что наладится скорость)

1 согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12491 отзыва