Заплатить 15000 рублей аванса и остаться без интернета - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Отзыв написан 9 октября, 2020 год 22 просмотра
15 июля оплатила инсталляционный взнос, оформила заявку на подключение, 28 июля приехали специалисты, подключили интернет и wink. Скорость отличная, всё хорошо. Но через месяц пришло смс с текстом, что если я не заплачу 15000 рублей (еще раз!!!) мне отключат интернет за неуплату. Зашла в личный кабинет, там на лицевом счете оказались мои 15000 в качестве авансового платежа! Позвонила в Ростелеком, чтобы разобраться. Оператор сразу предложила мне положить 15000 рублей на разовый счет 001. А мои деньги, которые вы зачислили мне на авансовый счет и списываете за услуги, их там сейчас 11398,51 рубля?! С ними как быть?! - Ну а какая Вам разница? Это же будет списано за услуги связи постепенно. - сказала мне оператор. Когда я объяснила, что второй раз платить 15000 не стану, мне предложили создать заявку на перенос денег с лицевого счета на разовый. С тех пор прошла неделя. Я получила звонок от Ростелеком, автоматическое сообщение, что если не оплачу 15000 рублей, ПАО "Ростелеком" в одностороннем порядке расторгнет договор и обратится в суд!
Интернета разумеется нет, "отключен за неуплату" Звоню через день в Ростелеком "заявка принята и на рассмотрении". Срок сначала был озвучен 5 рабочих дней, а теперь они не могут мне сказать, когда рассмотрят заявку. На следующей неделе пойду писать исковое заявление в суд.
Если есть возможность, не обращайтесь в эту компанию. Это дорого, а услугу не получите. Вообще.

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Требуют двойной оплаты услуг, угрожая судом




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

1

Триколор

Телекоммуникации и связь
2.3
2845 отзывов
3100469 просмотров
Отвратительное качество Хочу поделиться о работе триколор! На протяжении двух недель пытаюсь добиться правды от этой компании. А именно о работе мобильного приложения "кино и ТВ" . Любая попытка открыть это приложение сопровождается " ошибка 21" , или как они говорят низкая скорость интернета, да вот только есть одна закономерность, скорость очень...
Триколор Ответ представителя Триколор
11 мин 58 сек назад
Понимаем ваше негодование, ведь такой просмотр доставляет минимум положительных эмоций. Скорость интернета действительно может влиять на работу приложения, но есть...
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Novofon
Novofon

Рейтинг: 3.9
31 отзыв
Триколор
Триколор

Рейтинг: 2.3
2845 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
5 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
93 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
57 отзывов
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
174 отзыва
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
15 отзывов