Ростелеком отзывы

Обманывают

Гость 3 апреля, 2023 год

Впервые столкнулась с подобным "лохотроном".При отключённом интернете приходится платить даже за то,что его отключила(1 руб в день).Плюс к тому,оператор утверждает,что была подключена платная услуга (ее никто не подключал).Развод на деньги 2-3 раза в месяц

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Самая отстойная компания

Очень плохой подход к будущему клиенту

Сергей 3 апреля, 2023 год

Подал заявку на подключение интернета, сказали что с вами свяжется специалист в течение 3 рабочих дней, через 3 дня тишина, позвонил сам, ответили сказали заявка в обработке срок от 3 до 5 дней, через пять дней тишина, звоню сам, говорят информация обрабатывается, спросил сколько ждать,ответили что не знают, ну думаю позвонят, забыл на месяца полтора, ну думаю надо звонить опять,... Читать отзыв Подал заявку на подключение интернета, сказали что с вами свяжется специалист в течение 3 рабочих дней, через 3 дня тишина, позвонил сам, ответили сказали заявка в обработке срок от 3 до 5 дней, через пять дней тишина, звоню сам, говорят информация обрабатывается, спросил сколько ждать,ответили что не знают, ну думаю позвонят, забыл на месяца полтора, ну думаю надо звонить опять, звоню с трудом нашли заявку сказали что всё проверили, скорость есть, возможность есть, осталось только приехать и подключить, девушка на том конце провода сказала что через своё начальство попробует ускорить процесс, прошло 3 месяц с момента подачи заявки, тишина, звоню ещё раз, тут уже сказали возможности подключения нет, можете подождать когда появиться или отменить заявку, очень плохое обслуживание, за всё время ни разу не позвонили и не приехали, даже не проверили возможность подключения, закрыл заявку, очень недоволен этой компанией

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только потерял время

Интернет???

Николай 2 апреля, 2023 год

На сайте Ростелекома огромными буква реклама "Интернет на дачу!!!" А сами не могут обеспечить интернет в частный сектор г.Иваново - "не выгодно, это коммерческий проект!!!" соберитесь и напишите гене, он посчитает и пришлет вам счет на оплату и будет вам щастье! отстой!

Достоинства:

их нет и искать не нужно

Недостатки:

хотите в частный сектор, чуть ли не в центре города интернет? не проблема - любой каприз за ваши деньги

ЖАЛОБА!!!!!!

Гость 1 апреля, 2023 год

Последнии два месяца обращаюсь с одной и той же проблемой! Списывается доп плата за подписки! Первый раз ждала ответа оператора 48 мин. Сказали, что все отключили. В след месяце такая же история, только ответ оператора составил 1час! Полное безобразие!!!

За такие деньги ужасно

Гость 1 апреля, 2023 год

Ужасный интернет, ужасное телевидение всегда пропадает. Всегда ремонты какие-то без предупреждения.Когда звонишь объяснить толком не могут друг на друга перепераются

Компания Ростелеком ужасна

Гость 1 апреля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ейск, улица Мира А компании Ростелеком, как видно абсолютно безразлично, что рейтинг у них очень низкий, много отрицательных отзывов… Даже одну звезду не за что поставить. Если вам дороги ваши нервы никогда не подключайтесь к ростелеком

Связь супер!!!!

Ирина 31 марта, 2023 год

Пользуюсь этой связью 2 года, очень довольна, ловит везде и всегда. Абонентская плата не поднимается, по сравнению с другими сотовым связями. А это большой плюс. Огромная вам благодарность.

Слетел интернет - ждем пятые сутки!

Сергей Анатольевич 31 марта, 2023 год

Жалоба!!!
Безобразие!
Сидим без интернета с вечера понедельника!
Во вторник обратились к вашим сотрудникам за помощью - обещали прислать мастера до конца дня! Супруга отпросилась с работы, ждала. Около 20:00 нам удалось дозвониться до вас, нам ответили, что мастера сегодня уже не будет! Заметьте - не вы нам позвонили с извинениями, что мастер не приедет, а мы были вынуждены дозваниваться до вас... Читать отзыв Жалоба!!!
Безобразие!
Сидим без интернета с вечера понедельника!
Во вторник обратились к вашим сотрудникам за помощью - обещали прислать мастера до конца дня! Супруга отпросилась с работы, ждала. Около 20:00 нам удалось дозвониться до вас, нам ответили, что мастера сегодня уже не будет! Заметьте - не вы нам позвонили с извинениями, что мастер не приедет, а мы были вынуждены дозваниваться до вас с уточнениями! Что ж.. Договорились, что приедет в среду и нас клятвенно заверили, что мастер будет точно. Попросили, чтобы он приехал хотя бы после 15:00, так проще заново отпроситься с работы. Отпросилась, снова прождали напрасно!!!
Снова набрали ваш номер, нас снова заверили, что уж в четверг (вчера) сотрудник будет всенепременно и точно после 15:00 - дескать, отпрашивайтесь снова, всё будет ок! Мастер будет с 15:00 до 00:00 ночи, но будет!
Вчера вечером, около 21:00 удалось дозвониться до вашего живого оператора, каким-то просто чудом прорвавшись через вашего траурного и бестолкового бота! Разговаривали с оператором Никитой, он очень вежливо заверил, что до полуночи мастер приедет точно, дескать бдите и ждите! Преисполненные оптимизма (жизнь, видимо, нас ничему не учит) ждём. Но в полночь стало понятно, что у вас снова что-то пошло не так и, наверное, отчасти стало тыквой.... При таком отношении к клиентам это не удивительно! Ладно.
По существу - когда закончится это издевательство и пришлёте наконец мастера, который с первого захода всё починит?!!! Очень ждём внятного ответа по существу! Оставляем за собой право на публикацию этой переписки в социальных сетях и на прочих сайтах, включая отзовики! Надоело ваше наплевательское отношение к нашей проблеме!
Вот сейчас снова написал вам в Телеграме и Вайбере - сказали заявка в работе, а сроков нет! Это как вообще?!!!
Ответьте - когда конкретно приедет ваш специалист и решит нашу ерундовую проблему?
Московская область, Коломенский район (номер стац телефона заканчивается на 81)
P.S. Двойку поставил за отношение и за никакую с клиентами. Интернетом пользоваться норм, сбоев у нас за последние лет 10 практически и не было, это правда. Тем обиднее такое отношение!

Отличная работа

Андрей 31 марта, 2023 год

Хотелось бы оставить благодарность по моей заявке 310951910
Сотрудница отработала мое обращение быстро и качествено, звонки перестали поступать, очень доволен работой
Так же стоит отметить приятный голос сотрудницы!

Мошенники и поберушки

Виктория 31 марта, 2023 год

Мало того,что присылают квитанции на мёртвые души,ещё и информацию получить нет никаких шансов.Требуют оплатить,после оплаты звонишь спрашиваешь -не остались ли там ещё какие нибудь сюрпризы?Отвечают на горячей линии,что мы не можем ответить на ваш вопрос.Вывод поберушки которые выбивают деньги с мёртвых,ещё и после оплаты думают надо ещё что нибудь заплатить или нет.Кто вами руководит?Он вообще в курсе что происходит?

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы,ужас просто ужас

Руководству компании Ростелеком

Гость 31 марта, 2023 год

Здравствуйте! Никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв о компании Ростелеком, но Курганский филиал этой компании вынуждает. Являлись добросовестными клиентами много лет, переезжали из города в город с ними, приобрели их оборудование, никогда не было нареканий. Но тут столкнулись с непрофессионализмом, с полным безразличием и неуважением к своим клиентам. Договорились о подключении интернет и ТВ- оборудования на определенное время,... Читать отзыв Здравствуйте! Никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв о компании Ростелеком, но Курганский филиал этой компании вынуждает. Являлись добросовестными клиентами много лет, переезжали из города в город с ними, приобрели их оборудование, никогда не было нареканий. Но тут столкнулись с непрофессионализмом, с полным безразличием и неуважением к своим клиентам. Договорились о подключении интернет и ТВ- оборудования на определенное время, сотрудники подъехали сразу с плохим настроем ( видно устали, работать не хотят), нашли "причину" не подключаться и уехали, не предупредив, не дождавшись ответа клиентов и разрешения ситуации. В течении недели мучили пустыми звонками, создавая видимость работы, хотя так ничего и не решили. Хочется передать руководству Ростелекома, что с такими "местными диспетчерами" вы растеряете всех клиентов. Судя по негативным отзывам, конкретно в городе Курган, вас скоро затмят конкуренты.

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам

Вероника 31 марта, 2023 год

Поберушки .Шлют на могилы счета на умерших людей.Ничего святого.Операторы горячей линии безмозглые.Договор не расторгли сами,а черезгод начали присылать счета.Сами не расторгли,хотя уверяли,что всё договор расторгнут.Наследник не перезаключал договор, только расторгал,но всё равно ,дайте денег.Недоедаете вы там что-ли?Позорище.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Шарашкина контора

Жду хороший интернет

Иван 31 марта, 2023 год

Интернет полная фигня, за что деньги плачу не знаю, если не будет хороший интернет отключу, и подключу что то нормальное

привет Ростелеком.

Фанат Ростелекома 30 марта, 2023 год

Лучший интернет среди конкурентов!!!!!! Ведь конкурентов у него нету, он такой один!!! Если вы любите когда вас окунают головой в унитаз, то с радостью берите!!!!! Вы будете рады!!!!!
Интернет настолько хорош, что я даже не могу проверить скорость интернета - сайт не открывается!!0!)10)01!!

Достоинства:

Вы говорите много мата в сторону провайдера Ростелекома тем самым улучшая вашу дикцию!!

Недостатки:

Ростелеком сын дегрода

Показать 1 ответ

От нормальной компании до хождения по квартирам

anatolijhrisanov1xx 30 марта, 2023 год

Наблюдал за этой компанией с детства, так скажем, всегда в доме был он, ростелеком, и всё было нормально по началу, реально. Инет был стабильный даже на самых дешевых условиях, если какие-то аварии, решали быстро. Сейчас у них ценник вырос за один год чуть ли не в три раза, когда переехал и стал жить один, подключил его, однако вот это... Читать отзыв

Наблюдал за этой компанией с детства, так скажем, всегда в доме был он, ростелеком, и всё было нормально по началу, реально. Инет был стабильный даже на самых дешевых условиях, если какие-то аварии, решали быстро. Сейчас у них ценник вырос за один год чуть ли не в три раза, когда переехал и стал жить один, подключил его, однако вот это приобретение именно ИХ роутера и только ИХ за 3к не радовало, вообще) В чате поддержки отвечают раз в три дня, зато как спамить и трезвонить 25/8 так мы в первых рядах, б*я. Вишенкой на торте стало то, как однажды ко мне позвонил в квартиру их представитель, продажник. Я-то снимаю и думал по дому вопрос, а тут на тебе, да еще и не новая же совсем компания на рынке. Хоть не спросили, верю ли я в Бога, быстро слился на слове "нет, мне ничего не надо". Уже пол года как провайдера сменил и радуюсь

Развод на деньги!!!!

Гость 30 марта, 2023 год

Жуткая и ужасная компания!!! С таким я ещё за свои 50 лет не встречалась!!!! В 2020 году , черт меня дёрнул, подписали соглашение с ростелекомом. В начале было все ничего, НО.. в связи с покупкой квартиры мы переехали и решили, что нужно отказаться от услуг ростелекома. С 2021 года и до сих пор я никак не могу от них... Читать отзыв Жуткая и ужасная компания!!! С таким я ещё за свои 50 лет не встречалась!!!! В 2020 году , черт меня дёрнул, подписали соглашение с ростелекомом. В начале было все ничего, НО.. в связи с покупкой квартиры мы переехали и решили, что нужно отказаться от услуг ростелекома. С 2021 года и до сих пор я никак не могу от них отвязаться.в 2021году был расторгнут договор,оплачен счёт за предоставленные услуги и лично сами отвозили оборудование в г. Пушкино в отдел ростелекома. Нас уверили, что лицевой счёт заблокирован и мы больше не являемся клиентами рострлекома!! А дальше началось ... каждые 4-5 месяцев , с июня 2021 года мне приходит уведомление на вайбер, что я должно оплатить долг!!! Дважды я заплатила 1000 и 1500. И каждый раз у меня возникал долг?. При очередном обращении нас уверяли, что все хорошо, что у нас все погашено! 3 дня назад я снова получила "письмо счастья". До техподдержки я дозвонилась с 5-ой попытки за 2 дня. И что я услышала!!! Оказывается , по их мнению, мы не сдали оборудование ( повторюсь, хотя сами его отвозили в офис г. Пушкино ул. Чехова д.20). Сейчас в этом офисе ничего невозможно выясниться, т.к он закрыт((( И вот думаю, неужели мне до конца жизни нужно будет платить за то, чего у меня нет и чем не пользуюсь. Сотрудники компании нечестны, лживы, не компетентны,прочитав отзывы о компании я сейчас вижу, что компания с таким звучным названием - отстой полный

Подключение почти оптоволокно

Евгений 30 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Третий год пытаясь подключить оптоволокно не как не получается отдел продаж принимает заявку технический отдел говорит нет возможности .

Недостатки:

Нет понимания между отделами внутри компании

Не переживайте! Отстой! Просто провода новые, и необычные. Провела такое, а потом каждый месяц писал

Суворова евгения 29 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 Не переживайте!отстой!!! Провела, а потом каждый месяц воевала, писала отказы от подписок дорогостоящих, причем дома меня не было !?! Мне, при жалобах внушали, что я сказала ,,да,,. Телек включен был два дня. А потом пришлось платить ,,долг,, чтоб заявление приняли, но пока дошло, еще ,,долг,, вырос итд. В общем послала,и упаковала телек. А это роскомовское барахло не приняли назад. Типа... Читать отзыв Не переживайте!отстой!!! Провела, а потом каждый месяц воевала, писала отказы от подписок дорогостоящих, причем дома меня не было !?! Мне, при жалобах внушали, что я сказала ,,да,,. Телек включен был два дня. А потом пришлось платить ,,долг,, чтоб заявление приняли, но пока дошло, еще ,,долг,, вырос итд. В общем послала,и упаковала телек. А это роскомовское барахло не приняли назад. Типа ,купили ! Ваше; .около десятки вышло. Думаю, они стараются продатаа

Как это невозможно подключить

Гость 29 марта, 2023 год

Смоленск. Обл, угранский район, д. желанья, ул Новоселов, дом 12.

По нашей улице есть Ростелеком интернет в библиотеке и у соседей, но к нам не могут подключить. Чтоб старый. Нам нужен интернет, дети учатся в школе, мы работаем. Примите меры, заявление в С.Угра офлрмлено

Отвратительный провайдер

Гость 29 марта, 2023 год

Хуже я еще не встречала. Отвратительное качество обслуживания. Висишь на трубке по часу, чтобы решить вопрос, в итоге вопрос не решается. Засада в том, что дом подключен только к ростелекому. Поэтому, видимо, и пользуются, что конкурентов нет у них. Просто безобразное качество услуг. Не рекомендую никому

Вакансия вечерний оператор

Алла 28 марта, 2023 год

Ужасное отношение к потенциальным сотрудникам. Провели собеседование, после этого несколько дней так и не присылали ссылку на собеседование, даже после многочисленных звонков. лохотрон, федеральные компании не должны себя так вести, как им правительство доверяет - не понятно. Нужно кадры чистить с менеджеров по персоналу.

самая безобразная контора россии

Игорь 28 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Кто не подключился - не подключайтесь ни в коем случае, кто уже связан - сочувствую.
Навязывание услуг, невозможность решить хоть какой-нибудь вопрос, дозвон через робота с вопросами по кругу, роботоподобные люди в чате, составление заявок по каждому вопросу и их невыполнение.
При подключении интернета, вдруг подключился Wink. Типа месяц бесплатно. Стал отключать - заявка, нет ответа, в чате бла-бла-бла. Подал заявку в... Читать отзыв Кто не подключился - не подключайтесь ни в коем случае, кто уже связан - сочувствую.
Навязывание услуг, невозможность решить хоть какой-нибудь вопрос, дозвон через робота с вопросами по кругу, роботоподобные люди в чате, составление заявок по каждому вопросу и их невыполнение.
При подключении интернета, вдруг подключился Wink. Типа месяц бесплатно. Стал отключать - заявка, нет ответа, в чате бла-бла-бла. Подал заявку в чате на расторжение договора. Роутер их отправил сразу (тут у них грозно "в течении 3-х дней"). Ждал 72 часа, как сказали, не позвонили.
Стал разбираться - типа неправильный телефон в заявке (хотя в договоре всё верно), звонил сам - сказали в течении трёх часов перезвонят - не перезвонили.
Это я ещё не написал про возврат денежных средств. Что там будет уже представляю.
Остаётся суд. Но в этом государстве и суд такой же.
Короче, Ростелеком - это наплевательское отношение к клиенту, полнейшая безответственность и жульнические наклонности (втянуть и развести лоха). Не покупайтесь на их посулы.

Показать 1 ответ

Спасите! Спасите, от мошеннического объединения Ростелеком

Марина 28 марта, 2023 год

В 2022 году мы въехали в новую квартиру в Солнечном городе СПБ. С первого дня каждый день нам звонили в дверь представители от Ростелекома. Мы сначала вежливо им отказывали, потом просто не открывали дверь. В интернете мы наслышаны об этой мошеннической организации. Но спустя месяц, мы поняли, что наша УК Цивилизация в денежном сговоре с Ростелеком и выбора у нас... Читать отзыв В 2022 году мы въехали в новую квартиру в Солнечном городе СПБ. С первого дня каждый день нам звонили в дверь представители от Ростелекома. Мы сначала вежливо им отказывали, потом просто не открывали дверь. В интернете мы наслышаны об этой мошеннической организации. Но спустя месяц, мы поняли, что наша УК Цивилизация в денежном сговоре с Ростелеком и выбора у нас нет. Мы подумали, что на время хоть какой-то интернет, потом может что-то изменится и перейдём к другому интернету. Ужасссс, мы столько хлебнули горя с Ростелекомом, что до сих пор, живя второй год не можем избавиться от Ростелекома. Они продолжают нас грабить, хотя договор расторгнут, возвращены все роутеры. Будь проклят этот Ростелеком и тот день, когда мы дали слабину и заключили с ними договор. Люди, уберегите себя, не игнорируйте отзывы в интернете, как это сделали мы. Вы убережёте свою семью и свой бюджет от мошенников. Надеюсь этот отзыв поможет кому-нибудь

Ужасная сеть

Ужасная компания 28 марта, 2023 год

Санный ADSL кабель, на пол-России протянули, у которого проходка 6мбит/c, а загрузка 640Кбит/с. Так еще и цена за эту ****** 600 рублей в месяц. Плюсов нет

Не держат слово

Гость 27 марта, 2023 год

Месяц назад пропал интернет в доме. Отправили кучу отзывов вместе с соседями, но сотрудники компании кормят обещаниями, при этом озвученннно сроки ремонта постоянно сдвигаются

Ужасный сервис

Гость 27 марта, 2023 год

Каждый день звонят и предлагают свои услуги, говоришь не надо, они всё равно пытаются навязать, у меня нет столько времени каждый день это слушать и заблокировать их нельзя, звонят с разных номеров!!!

Минус 100 звезд

Анна 26 марта, 2023 год

Отвратительная работа. Сначало отсылают смс, что есть техвозможность перенести с адреса на адрес, а потом выясняется, что нет. Причем работники пришли, посмотрели и ушли. На столбах по улице висят коробки. Телефонные операторы, переключают, в течении полутора часов, 8 операторов, проблема не решена. Из трёх снимок действует в тарифе одна, две другие, просто выброшены из тарифа. Низкий вам поклон!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Некомпетентность операторов и монтеров

Ужасная компания! Никогда не связывайся с ней

Святослав 25 марта, 2023 год

Ужасная компания, ужасные условия. Не связывайтесь с этой компанией. Качество связи отвратительное, как и отношение к клиентам! Лояльность никакую не проявляют, цена не соответствует качеству соединения. И будьте бдительны при закрытии договора. Компания выставляет задолженность после закрытия, хотя она образовывается не за счет клиента, а из-за не сформированной системы грамотного оповещения клиентов! Просто отвратительно! Помимо этого если образовывается задолженность даже... Читать отзыв Ужасная компания, ужасные условия. Не связывайтесь с этой компанией. Качество связи отвратительное, как и отношение к клиентам! Лояльность никакую не проявляют, цена не соответствует качеству соединения. И будьте бдительны при закрытии договора. Компания выставляет задолженность после закрытия, хотя она образовывается не за счет клиента, а из-за не сформированной системы грамотного оповещения клиентов! Просто отвратительно! Помимо этого если образовывается задолженность даже не по вашей вине- звонят хуже коллекторов ярых. И по выходным, и утром и вечером.

Обслуживание ноль.

Гость 25 марта, 2023 год

Очень печально что всем просто наплевать,люди по 3 недели сидят без телефона и интернета. Кормят завтраками и не едут. Люди отпрашиваются с работы чтоб дождаться мастера,с 13:00-17:00. Но за это время ни кто не приехал. Позор такой шараге

интарнет тупой

Гость 25 марта, 2023 год

я играю в пк и ц меня интарнет тупит немогу даже в ютубе посидеть

ужасный инет можте его улучшить пожайлуйста

Ростелеком отзывы

Обманывают

Очень плохой подход к будущему клиенту

Интернет???

ЖАЛОБА!!!!!!

За такие деньги ужасно

Компания Ростелеком ужасна

Связь супер!!!!

Слетел интернет - ждем пятые сутки!

Отличная работа

Мошенники и поберушки

Руководству компании Ростелеком

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам

Жду хороший интернет

привет Ростелеком.

От нормальной компании до хождения по квартирам

Развод на деньги!!!!

Подключение почти оптоволокно

Не переживайте! Отстой! Просто провода новые, и необычные. Провела такое, а потом каждый месяц писал

Как это невозможно подключить

Отвратительный провайдер

Вакансия вечерний оператор

самая безобразная контора россии

Спасите! Спасите, от мошеннического объединения Ростелеком

Ужасная сеть

Не держат слово

Ужасный сервис

Минус 100 звезд

Ужасная компания! Никогда не связывайся с ней

Обслуживание ноль.

интарнет тупой

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы