Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 12413 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
мошенничество
Подключение услуг
Самый худший из всех!!!
Отвратительно, безответственно и неоправданно дорого
0 без палочки
НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к клиенту!!!!! Хрен дозвонишся, а если и дозвонишся за 10 минут, то хрен помогут и переклюсат ещё на 10 минут. Аннулировать договор!!!!
Нет ни какого сервиса
Самый худший интеренет
Худшие в своей сфере
Обман Обман!!!
Не стабильный и плахой провайдер
не работают
Ужас и позор
ШЛЯПА ДРЯННАЯ
Они еще с вас бабла нарубят когда будете прекращать договор. Советую все учитывать, срок заключения и то , что там мелким шрифтом.. Честно - надо было обращаться в прокуратуру, но вот возиться с этим... Читать отзыв Связь отвратительная.. Поломки были за весь срок пользования "на линии" раз 20. И это может быть до суток и более. И да, вам это не компенсируют.
Они еще с вас бабла нарубят когда будете прекращать договор. Советую все учитывать, срок заключения и то , что там мелким шрифтом.. Честно - надо было обращаться в прокуратуру, но вот возиться с этим точно не было времени.
Связь.. ОНА просто конченая, с дикими просадками, что можно увидеть на спидтесте.
НИ ЗА ЧТО не буду пользоваться этим гов...м, ни когда!
Навязчивость менеджеров
Ужасное обслуживание
В итоге меня просто отключили и не брали трубку.
С пустя 25 минут я дозвонился наконец то
Расторжение договора с Ростелекомом
Но после того, как я окончил вуз и начал подготовку к съезду начались приколы.
Позвонил на горячую линию, сказал так и так, вот нужно сдать оборудование и закрыть договор. После многих отговорок я так и... Читать отзыв В общем, пользовался интернетом от данного провайдера пока жил в общежитии. В принципе, пока пользовался - жалоб не было. Интернет вполне неплохо работал. Левых звонков не было.
Но после того, как я окончил вуз и начал подготовку к съезду начались приколы.
Позвонил на горячую линию, сказал так и так, вот нужно сдать оборудование и закрыть договор. После многих отговорок я так и не понял в итоге, что они с ним сделали, просто отключили или заморозили на 3 месяца ( ибо в дальнейшем может быть, что мне снова будет нужен интернет, и причин не подключать их снова - не было ( а теперь есть )).
В общем ключевые детали моего звонка:
* я узнал, что оборудование можно отнести в любую почту города и там по услуге " легкий возврат " его отдать ( А НА ДЕЛЕ Я ПРИШЕЛ В САМУЮ БЛИЖАЙШУЮ ПОЧТУ И МЕНЯ ПОСЛАЛИ НА 3 БУКВЫ К НИМ В ОФИС :) )
* я несколько раз спрашивал, чтобы С ИЮЛЯ уже никаких списаний не было и я больше не буду пользоваться интернетом в ближайшем будущем. Прям вот раза 3 об этом сказал: в начале, середине , и в конце. ( А ПО ИТОГУ ОНИ ПОСЧИТАЛИ МЕСЯЦ, КОГДА ОБОРУДОВАНИЕ УЖЕ БЫЛО СДАНО )
* и гвоздь программы, что у меня нет долгов ( А НА ДЕЛЕ СПУСТЯ ПОЛТОРА МЕСЯЦА ПРИШЛА СМС :) )
Проснулся я с утра. Личный кабинет пуст, как белый лист. Ничего нет. Ну в принципе я и расслабился.
За июль никаких СМС мне не поступало. ( Хотя они каждый месяц до этого присылали смс-ку )
В начале августа мне на телефон пришла смска, где указан мой уже как бы отключенный счёт ( ну не зря же я разговаривал с оператором?, он же не какое-то пустое место. ааа... точно. ) со словами "у вас долг". Аренда оборудования ЗА ИЮЛЬ и ещё сверху месячная плата за сам интернет.
Вот только после звонка с оператором я на следующий же день отнес оборудование.
Мои действия в этой ситуации:
Проверка существование аккаунта, на котором нет подключенного счёта. И по старому счёту тоже нельзя войти в личный кабинет. Его не существует уже.
И решил написать им в ВК. Примерно так же, как описал сейчас ситуацию. Приложил скриншот СМСки и пустого личного кабинета.
В ответ мне пишут: у вас договор кредитный, ну и аренда оборудования.
На тему кредитного договора , ладно, в принципе понятно ( договор дистанционно переоформлен на меня последние полгода из четырех лет пользования, до этого он висел на соседе, собственно этот момент я упустил, когда звонил с просьбой отключить услугу. Хотя, вопрос " есть ли у меня долг " ответ был отрицательным, оператор даже не " мог бы " а " должен " был сказать об этом )
В техподдержке я описал эту ситуацию, задал вопросы, приложил скриншоты, что я уже сдал оборудование. Объяснить почему оператор меня не проинформировал о задолженности - они не смогли. Почему отключили услугу, а со временем прислали счёт о задолженности - тоже.
Извинились, а по скриншоту акта сдачи оборудования из суммы вычли 30 рублей. Сказали, что я могу привязать личный кабинет сам - но при попытки привязки мне в приложении высвечивается * для привязки счета нужно подключить услуги *
По итогу ( хотя в лучшем случае он наступит, видимо, когда я заплачу эту сумму ) могу сказать, что моё мнение об этом провайдере теперь такое же, как купить не вкусную шаурму в рандомной забегаловке и больше никогда туда не ходить.
Навязали Wink
Ростелеком помойка
Я хотел перенести номер, в итоге эти обезьяны полтора месяца мне начисляли какие-то долги, хотя их услугами я не пользовался, и в итоге тупо не дали мне перенести номер. Пришлось... Читать отзыв Гнилая контора. Качество услуг - днище. В новом доме постоянные отвалы связи. WINK такой же мусор. Лагающее дно. В целом про качество связи от помойкакома знают все. Куда интереснее оплата.
Я хотел перенести номер, в итоге эти обезьяны полтора месяца мне начисляли какие-то долги, хотя их услугами я не пользовался, и в итоге тупо не дали мне перенести номер. Пришлось его заблокировать. Спасибо мразям, теперь я отрезан от мира. Как говорится, если не себе, то никому. Да?
Вообщем. Если вы собираетесь подключать ростелеком - одумайтесь. Не совершайте ошибку. Посмотрите предложения других операторов. Ростелеком - это, пожалуй, худший провайдер в России.
Не советую
Ростелеком как провайдер на 3ку,а вот оборудование полный шлак.нн сове
Больше никогда в жизни
Благодарность пользователя
После подписания договора с компанией Ростелеком-Брянск об оказании услуг по предоставлению цифрового телевидения, интернета и домашнего телефона мы впервые узнали, что значит высококачественное цифровое телевидение с удобной системой поиска, дайджеста и просмотра нескольких сотен телеканалов. Огромное спасибо представителям компании Ростелеком-Брянск за великолепное качество предоставляемых услуг (телевидение, интернет и домашний телефон) без всякого жульничества и безобразий, абсолютно честно и адекватно соответствующих сравнительно "скромной" клиентской плате за эти услуги. Несомненным удобством для клиента является пользование в рассрочку домашним роутером и крохотными телевизионными приставками (для каждого телевизора отдельная), благодаря которым любой современный телевизор (выпуска 2000 года и позже) сможет обеспечить просмотр высококачественных телеканалов через сеть Интернет в любое время суток! Ещё раз большое спасибо за непревзойдённое качество цифрового телевидения, интернета и домашнего телефона. С уважением, Эдуард.
Отвратительное обслуживание
Не отдают деньги при рсторжении договора
Об отвратительном WINK-e.
Отсутствие сервиса
Очень долго
Обслуживание
Ростелеком худшее отношение
Ужасная техподдержка
Как хорошо, что я в свое время не установила интернет, а то чувствую, натерпелась бы тоже...Никому не советую... Читать отзыв Без ведома жильцов дома поменяли работающий домофон на "Умный домофон от Ростелеком"... Когда устанавливали, то проверяли все работает. Через день трубка домофона перестала звонить, оставляю заявки в тех поддержку уже 3 раза, но никто даже не перезванивает, не говоря уже о починке!
Как хорошо, что я в свое время не установила интернет, а то чувствую, натерпелась бы тоже...Никому не советую Ростелеком!
Позор такой не организованной работе!
Колл центр в отделе продаж работает очень навязчиво, звоня каждый месяц с предложением своих услуг, а вот как поддержку пользователям оказать, не допросишься!