Ростелеком отзывы

› ›

2.5 5

12576 отзывов / 1011530 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ростелеком Интернет - ХУДШАЯ КОМПАНИЯ РОССИИ

Виктория 20 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Ростелеком Интернет - СБОРИЩЕ ПРОФНЕПРИГОДНЫХ, НЕ ДЕЕСПООБНЫХ, МАЛООБРАЗОВАННЫХ, ТУПОГОЛОВЫХ КОРРУПЦИОНЕРОВ - ЛЖЕЦОВ. Не было ни одного месяца чтобы с перебоями не поставляли интернет, зато оплату во время берут, не забывают, но услуги в должном порядке не соизволят поставлять. Июнь месяц интернет не работает, каждый раз лжецы Ростелекома кормят завтраками, надеюсь они там скоро ими поперхнутся. Бегите от Ростелекома, не... Читать отзыв Ростелеком Интернет - СБОРИЩЕ ПРОФНЕПРИГОДНЫХ, НЕ ДЕЕСПООБНЫХ, МАЛООБРАЗОВАННЫХ, ТУПОГОЛОВЫХ КОРРУПЦИОНЕРОВ - ЛЖЕЦОВ. Не было ни одного месяца чтобы с перебоями не поставляли интернет, зато оплату во время берут, не забывают, но услуги в должном порядке не соизволят поставлять. Июнь месяц интернет не работает, каждый раз лжецы Ростелекома кормят завтраками, надеюсь они там скоро ими поперхнутся. Бегите от Ростелекома, не дееспособное коррупционное начальство, все что там могут - это нагло врать!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ложь, обман, профнепригодность, не дееспособность, малообразованность, вранье постоянное, не качественные услуги интернета,

Навязывание услуг компании

Гость 20 июня, 2024 год

Позвонила девушка, с предложением услуг , объяснила ей что договор с компанией я заключаю на днях , ко мне придут устанавливать оборудование вашей компании, про все услуги я информирована , а она продолжает тараторить и делает вид что сама с собой разговаривает с этого номера +79605165781, пришлось бросить трубку.

Отзыв о сотруднике

Гость 20 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, 20 июня около 10 часов звонила с вопросом расторжения договора в связи со сменой собственника. Попросил написать письмо. На неверный адрес организации. Дом 52 и неверный индекс. Хорошо посмотрела все в интернете. Также он просил прийти старых собственников. Разыскать их. А зачем

О работе специалиста Ростелеком

Светлана 20 июня, 2024 год

Хотелось бы отметить отличную работу специалиста Ростелеком Кузина Алексея Сергеевича. Очень довольны быстрым, качественным обслуживанием и компетентностью Алексея. У нас 18 июня вечером перестала включаться приставка. Сделали заявку на 19 июня. Приехал специалист (не Кузин А.С.). Проверил и сказал, что неисправен блок питания, но имеющиеся у него блоки не подошли. Заявку перенесли на 20 июня. Приехал Алексей и быстро... Читать отзыв Хотелось бы отметить отличную работу специалиста Ростелеком Кузина Алексея Сергеевича. Очень довольны быстрым, качественным обслуживанием и компетентностью Алексея. У нас 18 июня вечером перестала включаться приставка. Сделали заявку на 19 июня. Приехал специалист (не Кузин А.С.). Проверил и сказал, что неисправен блок питания, но имеющиеся у него блоки не подошли. Заявку перенесли на 20 июня. Приехал Алексей и быстро заменил нам приставку, проверил скорость интернета, все настроил. На все возникающие вопросы отвечал четко, грамотно, доходчиво. Работой остались очень довольны. Побольше бы таких грамотных и компетентных специалистов!

Днище просто

Гость 20 июня, 2024 год

Телевидение - просто кучка испражнений, из примерно 700 каналов доступно примерно 300 половина из них несмотрибельные.
Интернет - каловая масса, все постоянно виснет, лагает, зависает, просто ужас. И за это платить под 2000 в месяц? Нет уж. Идите на...

Обновления

Сайфуллин А.Ш.⁹ 19 июня, 2024 год

Хватит постоянно обновлять интерфейс, вы только ухудшается восприятие. Вам там заняться нечем программистам ! Последние обновление хуже некуда ! Верните предыдущие !!!

Облирательсво пенсионеров

Гость 19 июня, 2024 год

Мы не пользовались вашим интернетом с 1 -го апреля, а долг начисляли и начисляли! За что я должна платить, когда в день оплаты вы ограничиваете доступ к интернету и им никто не пользуется по факту!?!?!? Куда смотрит Роспотребнадзор? Не понятно

Плохое качество обслуживания

Елена 19 июня, 2024 год

Несколько дней была очень низкая скорость Интернета. Сегодня совсем нет Интернета в с. Агапино Шадринского района Курганской области. Сидим без телевизора и компьютера.

Хамское и подлое отношение.

Гость 19 июня, 2024 год

Не заказывайте и не обращайтесь к этим людям , особенно в воронежской области, обманчиво относятся потратил два рабочих дня ждал их а они даже не сообщили что не приедут. Заказал у них камеру и колонку которая стоит космос, так они вообще не заинтересованы, в заработке и три человека с моего дома тоже отказались от их услуг. Таких сотрудников увольнять нужно... Читать отзыв Не заказывайте и не обращайтесь к этим людям , особенно в воронежской области, обманчиво относятся потратил два рабочих дня ждал их а они даже не сообщили что не приедут. Заказал у них камеру и колонку которая стоит космос, так они вообще не заинтересованы, в заработке и три человека с моего дома тоже отказались от их услуг. Таких сотрудников увольнять нужно с работы. Бессовестные. Сами назначают встречу, потом не приезжают и даже не сообщили. Потратил два рабочих дня из за этих козлов.

Недостатки:

Одни минусы

Бездари не могут никак сделать норм инет

Гость 18 июня, 2024 год

Чуть ли не каждый день технические работы которые длятся по несколько часов, но в итоге инет только ухудшаются, каждому бы из них прострелил колени и голову, бездари

Достоинства:

Мама у них очень хорошая

Не приехала ремонтная бригада

Гость 18 июня, 2024 год

Очень плохая контора, некому не советую подключаться. Наплевательское отношение ко всему. На дозвониться до них никогда

Ужас. Невозможно решить вопрос.

Гость 18 июня, 2024 год

Пока ты с ними, то вроде пытаются решать проблемы, но как только пытаешься от них уйти, начинаются непереодолимые трудности и замкнутый круг. Категорически не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не расторгают договор по надуманным причинам

Работают как быстроденьги

Данил 18 июня, 2024 год

Вообщем пользовался этой компанией на протяжении 4 лет , обслуживание ужасное , интернет постояно проподал , при обращении в тех поддержку внятного ничего не объясняли , решил перейти на дом ру , отключаю ростелеком через тех поддержку , где мне на след день позвонил оператор . Мы с ним поговорили , он очень упрашивал остаться и тд , после... Читать отзыв Вообщем пользовался этой компанией на протяжении 4 лет , обслуживание ужасное , интернет постояно проподал , при обращении в тех поддержку внятного ничего не объясняли , решил перейти на дом ру , отключаю ростелеком через тех поддержку , где мне на след день позвонил оператор . Мы с ним поговорили , он очень упрашивал остаться и тд , после чего я поросил его выставить мне счет за все услуги которые не оплачены и роутер , что он и сделал , я это оплатил и забыл про эту компанию ада и удалил приложение , спустя 3 МЕСЯЦА мне приходит смс , что у меня долг!!! 437 р , я снова скачал приложение так как на их номер горячей не дозвониться , мне объяснили , что это ошибка и тип все норм , НО СПУСТЯ МЕСЯЦ мне прихожит счет уже не смс , а на почту , что я им должен 587 рублей , и я снова скачал и написал им , на что мне ответили , что у меня оплата кредитная и я еще должен оплатить им , опалчивалась типо за пред месяц при отключении , это что за клмпания с которой я расторг договор и тд , а они мне шлют счета. Вообщем НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ , прикреплю скриншоты

Никогда не связывайтесь с этой конторой

Остап Ибрагим Берта Мария Бендер 17 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул Валентины Терешковой, 35 а Если бы можно было поставить 0, поставил бы 0! Началось с того, что при подключении, техподдержка в лице Алексея просто обрезали провод Дом ру, в последствии мне пришлось заплатить за восстановление связи. Убедился в крайне недружелюбном интерфейсе и мягко говоря странной финансовой политике. Уже 4й месяц за мной тянутся какие то долги. Каждый раз я их погашаю и каждый раз... Читать отзыв Если бы можно было поставить 0, поставил бы 0! Началось с того, что при подключении, техподдержка в лице Алексея просто обрезали провод Дом ру, в последствии мне пришлось заплатить за восстановление связи. Убедился в крайне недружелюбном интерфейсе и мягко говоря странной финансовой политике. Уже 4й месяц за мной тянутся какие то долги. Каждый раз я их погашаю и каждый раз неуемная фантазия ростелекомских выдумывает новую причину. Когда наконец то от меня отвяжется этот "провайдер", придется закатить пир))). Чтоб вам...

Мошенники.Подписка услуг и враньё

Екатерина 17 июня, 2024 год

Подключили подписку на ЛитРес без моего согласия.Узнала об этом увидев счёт на оплату на 500 рублей больше.В поддержке утверждают что это сделала я сама! Деньги возвращать отказались.В данный момент пытаюсь Расторгнуть с ними договор.

Отвратительное обслуживание инженерной службы

Наталья 17 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Томск, 83А, пр. Фрунзе Был порыв кабеля в четверг, оставили заявку, назначили на понедельник, ждали с нетерпением, инженер не приехал ссылаясь на загруженность, в итоге перенесли на следующий день. В чате вопрос не решается, на горячей линии оператор трубку не берет! Хотелось бы поменять провайдера, но живём за городом (Рыбалово), других к сожалению нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Монополисты

Просто 3.14здец

999.z 17 июня, 2024 год

Ужаснейший провайдер. Худший из всех. В первый месяц подключения все было прекрасно, никаких нареканий, отличный интернет, но потом начался сущий кошмар. Если вы играете в игры на своем компьютере, даже не смотрите в сторону этого провайдера, скачки пинга 50-650 вам обеспечены постоянно. Нормально поиграть можно только утром и вечером, днем интернет настолько плохой что невозможно даже банально зайти на какой... Читать отзыв Ужаснейший провайдер. Худший из всех. В первый месяц подключения все было прекрасно, никаких нареканий, отличный интернет, но потом начался сущий кошмар. Если вы играете в игры на своем компьютере, даже не смотрите в сторону этого провайдера, скачки пинга 50-650 вам обеспечены постоянно. Нормально поиграть можно только утром и вечером, днем интернет настолько плохой что невозможно даже банально зайти на какой либо сайт. Постоянно сам по себе пропадает интернет и приходится либо перезагружать роутер либо просто ждать ибо даже перезагрузка далеко не всегда помогает. И так почти каждый день. Не рекомендую данного провайдера, советую всем обходить его за несколько километров и ни в коем случае не подключать. Сам же уже в поисках нового провайдера.

Просто ужасно

Оксана 17 июня, 2024 год

Вы можете столкнуться с проблемами при переезде. Может оказаться ограниченное количество портов а новом доме. И вы просто на просто останетесь без интернета. Ужасное обслуживание.

Ужасно, роутер перестает работать

Гость 16 июня, 2024 год

Каждый месяц роутер перестает работать. Мол, аварии. Хорошо, ждем. Долго ждем.
И очень «нравится» что в поддержку обращаться смысла нет. Да, робот нам точно поможет в вопросах 🤡
Ужасно, и за нерабочие дни мы естественно платим, никакого перерасчета нет!

Плохая скорость

Гость 16 июня, 2024 год

Вчера подключился к Ростелекому интернет тариф 300м/б сегодня уже всё зависает что за скорость убогая? Хотя провайдер обещал что всё будет летать.

ОБещали одно по факту другое...

Гость 16 июня, 2024 год

29.04.2024, решила установить Домашний интернет и перейти со своими номером в Ростелекос. 1000 раз пожалела, операторы одну информацию говорят в чате другую. сегодня 16.06.2024г меня до сих пор шпыняют не могут решить мой вопрос. отмахиваются друг на друга.... и не решают проблему.Жалобу принимать не хотят.... Отвратительная работа... В заявках пишут. что абонент попросил не уведомлять о решении проблемы...

Достоинства:

их нет.

Недостатки:

отвратительно работают...

Подключают услугу без моего согласия

Гость 16 июня, 2024 год

Подключили услугу Лицей плюс без моего согласия. Будте осторожны и внимательны. Эти крохоборы и мошенники творят что хотят. Как хочется их наказать. Может кто подскажет как можно это сделать. Второй месяц мне в оплату включил опцию Лицей плюс. В прошлом месяце я заплатила,дура конечно,а в этом посмотрела выписку, написала им с какого перепугу берут с меня за опцию о которой... Читать отзыв Подключили услугу Лицей плюс без моего согласия. Будте осторожны и внимательны. Эти крохоборы и мошенники творят что хотят. Как хочется их наказать. Может кто подскажет как можно это сделать. Второй месяц мне в оплату включил опцию Лицей плюс. В прошлом месяце я заплатила,дура конечно,а в этом посмотрела выписку, написала им с какого перепугу берут с меня за опцию о которой я сном и духом не знаю. Ответили ,что только с Вашего согласия мы ее можем подключить, я пишу,докажите . Сразу перерасчёт предложили. Очень хочется писать нецензурные слова про них

Показать 1 ответ

Качество связи

Гость 15 июня, 2024 год

С января 2024 года пользуюсь услугами интернета Ростелеком. 15 июня первый раз решил посмотреть на телевизоре фильм использую интернет связь через кабель. Смотреть невозможно, как будто попал в 2004 год с ее скоростью интернета. Не очень понимаю за что плачу!!!

Как компания ворует оборудование и вешает на клиента)

Светлана 15 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 19 Добрый день. Спешу поделиться очень интересной историей, по взаимодействию с данной компанией. Переезжала в квартиру, выбрала провайдера, перезвонили подключили. Конда пришло время съезжать, создала заявку на расторжение договора и забор оборудования. Что я могу тут отметить, факт того, что данная заявка просто на просто обрабатывалась около 2 месяцев, по истечению этого времени все таки мне соизволили ответить и послать техника... Читать отзыв Добрый день. Спешу поделиться очень интересной историей, по взаимодействию с данной компанией. Переезжала в квартиру, выбрала провайдера, перезвонили подключили. Конда пришло время съезжать, создала заявку на расторжение договора и забор оборудования. Что я могу тут отметить, факт того, что данная заявка просто на просто обрабатывалась около 2 месяцев, по истечению этого времени все таки мне соизволили ответить и послать техника , для того, чтоб забрать оборудование. По приходу техника, он проверил оборудование, забрал его, при заполнении акта приема передачи, сообщил мне, что он мне не нужен )) ну благо в том , что я сфоткала. После того, как оборудование забрали , мне начали поступать звонки и сообщения о возврате оборудования, я начала звонить в компанию, мне сотрудники сообщили, что они не в курсе и не знают кто что забирал😂 то есть, внутри компании не понимают, что и как производит. Я оставляла претензии , обращения, в процессе которых разбирательств так и не случилось. В конечном итоге, мне пришло уведомление о блокировки счета в банке, и я увидела решение суда, которое кончено же пойду оспаривать. Поэтому совет , просто не связывайтесь с данной компанией, ибо некомпетентность данной компании зашкаливает.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воровство, обман, ужасная обратная связь, отсутствие поддержки.

Плохое качество обслуживания

Любовь Алексеевна 15 июня, 2024 год

Оформили заявку о неисправности телефона 13 июня , 14 должен был приехать специалист ,он не прибыл объясняют причину нехватка мастеров ,повторно оформляем заявку только на 21 июня. Не хочется сотрудничать с этой организацией, отношение ужасное

Не работает интернет

Гость 15 июня, 2024 год

Почему, почему каждые две недели г. Кемерово (а именно проспект молодежный) останься без интернета, стабильно выключение происходит в пятницу вечером, а включение в воскресенье в полночь
Почему так? В чем проблемы ? Постоянные! Ни телевидения ни интернете! Прекрасная компания, с переменными услугами

Обман в роуминге

Андрей М 14 июня, 2024 год

Приехал в Армению. Телефоном пользовался только в отеле при подключении вайфая. По прибытию домой обнаружил, что все мои выходы через вайфай отеля были оценены Ростелекомом и списаны как за пользование их сетью. Хотя при отправке сообщений в ватсап вне территории отельного вайфая ни одно сообщение не отправлялось.
Никакого вразумительного ответа от Ростелекома получено не было. Они не знают почему так произошло

Бесконечные подписки без согласия

Гость 14 июня, 2024 год

Безобразие ! Появляются услуги о которых узнаешь только по изменению счета. Снимают деньги два месяца , а затем подписки появляются снова . Сплошной обман . Зачем мне , пенсионеру, книги ?? Совесть имейте

Самый ужасный сервис и телевидение

Александр 14 июня, 2024 год

С 12 апреля перестал работать винк, позвонил, сказали что разберутся. Подождал 10 дней никто не перезвонил, позвонил ещё раз сказали что всё в работе, в течение месяца никто не перезвонил, составил претензию, по истечению срока претензии прислали 300 рублей, винк так и не заработал. Позвонил ещё через месяц, сказали моё обращение в работе, составил претензию на начальника службы тех. поддержки,... Читать отзыв С 12 апреля перестал работать винк, позвонил, сказали что разберутся. Подождал 10 дней никто не перезвонил, позвонил ещё раз сказали что всё в работе, в течение месяца никто не перезвонил, составил претензию, по истечению срока претензии прислали 300 рублей, винк так и не заработал. Позвонил ещё через месяц, сказали моё обращение в работе, составил претензию на начальника службы тех. поддержки, срок рассмотрения претензии 10 дней, эти кадры увеличили срок рассмотрения претензии до месяца, ну тогда я составил ещё одну претензию на начальника службы тех. Поддержки и всё равно всем по фигу. Короче выбирайте любой другой интернет только не этих "Профессионвлов"

Качество предоставляемых услуг не соответствует действительности

Гость 14 июня, 2024 год

Очень сильно пожалел, что подключил домашний интернет от Ростелеком. Скорость интернета не соответствует действительности. Телевизор постоянно находится в режиме "загрузки". Невозможно смотреть фильмы в приложении телевизора. Ни кому из своих близких ни когда не посоветую вашу контору.

Достоинства:

Ни одного плюса.

Недостатки:

Сплошные минусы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 12576 отзывов