Сберлогистика отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Сберлогистика
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 1032 отзывов
Службы доставки
Гдемоя посылка воры лживые???!!!
Нижние отзывы какие вы хорошие сброшены вами же!
Верните посылки мошейники! Люди давайте массово собираться против этого беспредела! RP138122588
RP138161552
RP138112784
RP138090890
RP138165905
Ужасное качество обслуживания!
Потерялась посылка
Отправление RP291610021 оформлено отправителем, но пока не передано на доставку. После передачи отправления на доставку можно отслеживать его по ссылке: https://sberlogistics.ru/tracking?number=RP291610021, она прошла таможенное оформление позже, но уже передана курьеру. Просьба разобраться со сложившейся ситуацией
Глубокое дно
Отправление "доставляется" уже 50 (пятьдесят) дней по городу Курск. Обращения в "службу поддержки" никаких результатов не дают. На последние сообщения вовсе перестали отвечать.
Если не хватает ума доставить коробку, то хоть дайте возможность забрать посылку со склада.
Ущербние контору... Читать отзыв Абсолютная некомпетентность! Такого наплевательского отношения к клиенту еще нужно поискать! Искренне надеюсь, что это умрет в зародыше. Нельзя подобные сервисы выпускать в рынок.
Отправление "доставляется" уже 50 (пятьдесят) дней по городу Курск. Обращения в "службу поддержки" никаких результатов не дают. На последние сообщения вовсе перестали отвечать.
Если не хватает ума доставить коробку, то хоть дайте возможность забрать посылку со склада.
Ущербние контору еще нужно поискать. А потом спрашивают почему вы не пользуетесь сервисами Сбера? Потому что это Г унылое. Это не на пенсионерах поднимать.
Ну и сервис!
Хуже не бывает!
"Мы ценим время наших клиентов"-смеюсь и плачу
Не пользуйтесь этой компанией!!!
Это дно....
Сделали подарок сыну из другого города
Срочно нужно было отправить посылку сыну в другой город, подарок на день рождения. С мужем думали, что сын приедет отмечать к нам, а он решил остаться с друзьями в Москве. Не оставлять же ребенка из-за этого без подарка. Решили собрать внушительную коробку с презентами и отправить почтой.
Искали, как выгоднее и быстрее это сделать, нашли у сервиса сберлогистики интересную... Читать отзыв Добрый день!
Срочно нужно было отправить посылку сыну в другой город, подарок на день рождения. С мужем думали, что сын приедет отмечать к нам, а он решил остаться с друзьями в Москве. Не оставлять же ребенка из-за этого без подарка. Решили собрать внушительную коробку с презентами и отправить почтой.
Искали, как выгоднее и быстрее это сделать, нашли у сервиса сберлогистики интересную услугу - сберкурьер.
На сайте я занялась оформлением заказа на доставку, все параметры проставила, указала вес, габариты, расстояние и в конце калькулятор подбил стоимость доставки. Вышло 550 рублей. Звучит не очень дешево, но это сберкурьер - он забрал из моего дома посылку и через 4 дня другой курьер принес посылку под двери моему сыну. Так сказать приятный сюрприз получился! Сыну не нужно было выстаивать очереди на почте и ждать посылку непонятно сколько времени.
Скорость доставки и бережное отношение к посылке понравилось. В таких форс-мажорных обстоятельствах буду пользоваться еще сберлогистикой.
Ужасная шарага
Пустая ячейка в Постамате!!! Оплаченная посылка с сайта СберМегамаркет отсутствует в ячейке!!!
Приехав в 17.00 вечера по данному адресу, введя код из СМС ячейка открылась, НО! Она была абсолютно ПУСТА !!!
Я заказала ноутбук, цена которого 67 040 рублей и 100% предоплатой !!!
В... Читать отзыв 21 декабря я получила СМС о том, что мой заказ № 948724992 готов к выдачи в постамате PS1592 по адресу: 141650, Московская обл, г Клин, г Высоковск, ул Владыкина, д 22.
Приехав в 17.00 вечера по данному адресу, введя код из СМС ячейка открылась, НО! Она была абсолютно ПУСТА !!!
Я заказала ноутбук, цена которого 67 040 рублей и 100% предоплатой !!!
В личном кабинете СберМегаМаркета мой заказ № 948724992 указан как ПОЛУЧЕН !!!
Но он мной не получен, так как в ячейке его просто не оказалось !!!
Обращения в службу поддержки СберМегаМаркет и СберЛогистики результатов не принесли, ответ один как под копирку - ждите !!!!
Похоже, что мой заказ просто украли!
Буду обращаться с заявлением в полицию!
Ячейка в постамате ООО"СберЛогистика" оказалась пустой.
Нет кода для получения
Номер отслеживания: SLPU01978532RU
В пути - Покинула промежуточный пункт Москва Шоссейная 13 сентября
Решили попробовать СберЛогистику на Алиэкспресс.
Посылка зависла на статусе "13 сентября 23:50 В пути - Покинула промежуточный пункт Москва Шоссейная" RP27291383
Восемь дней и никакой информации.
Не серьезно
Сбер - Мы первые с конца!
RP137872684. Очередной сюрприз от Сберлогистики.
Мы ни за что ответственности не несем, или почему нельзя заказывать с Али с доставкой от сБерЛоги
Вот моя история. Сделал я заказ на Алиэкспресс (уже не новичок в этом деле). Увидел, что можно сделать доставку в ближайшее отделение Сбербанка, а не тащиться на почту, которая от меня далеко. Да и заявленный срок доставки был меньше, чем обычно. Купился! Теперь... Читать отзыв Дорогой друг! Если ты читаем мой отзыв, значит ты уже сделал глупость и заказал доставку через СберЛогистика.
Вот моя история. Сделал я заказ на Алиэкспресс (уже не новичок в этом деле). Увидел, что можно сделать доставку в ближайшее отделение Сбербанка, а не тащиться на почту, которая от меня далеко. Да и заявленный срок доставки был меньше, чем обычно. Купился! Теперь жалею :(
Посылка SLPU01996988RU была зарегистрирована продавцом-отправителем 6 сентября 2021 года, заявленный срок доставки был 20 сентября. На Global Order Tracking (global.cainiao.com) посылка отслеживалась на каждом этапе. 16 сентября посылка прибыла на таможню РФ и успешно прошла растаможку. И вот тут возник косяк: больше двух недель посылка "не может попасть" на склад СберЛогистики (по состоянию на 30 сентября).
На сайте СберЛогистики посылка не отображается. Почему другие почтовые сервисы могут отслеживать ваши посылки, а вы свои — нет??!!!
КЦ сБерЛоги беззубый и некомпетентный. Во-первых, чтоб дозвониться до оператора требуется полчаса ожидания на линии (стандартное время ожидания 80% звонков в течение 30 секунд), во-вторых, оператор не видит больше, чем на сайте: "Посылка не зарегистрирована на складе СберЛогистики, мы ничего не знаем, ответственности не несем и ничего делать не можем. Обращайтесь к отправителю". Зачем такая горячая линия вообще нужна? Причем здесь отправитель, если ваши криворукие сотрудники не могут принять посылки к себе на склад?
Форма обратной связи на сайте СберЛогистики отсутствует. Соединиться с онлайн-консультантом дело такое же бесполезное, как и с оператором. Заявление на розыск посылки не принимают (Почта России принимает).
Ребята из сБерЛоги, посылка изначально зарегистрирована под трек-номером
СберЛогистики, следовательно это ваша задача контролировать отправление с момента отправки, до момента доставки, включая растаможку и перемещения на склад Сбера! Сроки доставки рассчитываются не с момента поступления посылки на склад, а с момента отправки посылки отправителем! и вы их уже полностью профакапили.
Если вы не можете обрабатывать такой поток международных отправлений — не надо бить себя в грудь, что вы крутые, и брать на себя такой непосильный груз.
Всем покупателям Алиэкспресс настоятельно рекомендую использовать обычную доставку через Почту России или проверенных курьеров, у которой логистика уже отлажена.
Продавцам на Али также предлагаю не предлагать клиентам доставку через Сбер и нести из-за этого убытки.
СберЛогистика — худшее детище от группы компаний Сбера!!!
P.S. летом 2019 Сбер купил маленькую курьерскую компанию Shiptor , которая была рассчитана на доставку товаров НЕБОЛЬШИХ интернет-магазинов, а теперь на этой маленькой компанией пытается съесть федеральный и международный трафик почтовых перевозок! (по информации https://sber-logistika.ru/about.html)
Не пользуйтесь услугами!!!
очередной отзыв.
Выбирайте другой способ доставки
В статусе доставки было "Таможенное оформление успешно завершено", затем никакого обновления статуса заказа не было 3 недели. Чат с поддержкой СберЛогистики не работает, боты в мессенджерах не работают.
Удалось связаться по телефону, там лишь просили ждать обновление статуса или связываться с таможней.
После выяснения статуса заказа с таможней, оказалось, что СберЛогистика не торопится забирать заказ.
В поддержке опять же заставляют ждать и... Читать отзыв Посылка RP137568266
В статусе доставки было "Таможенное оформление успешно завершено", затем никакого обновления статуса заказа не было 3 недели. Чат с поддержкой СберЛогистики не работает, боты в мессенджерах не работают.
Удалось связаться по телефону, там лишь просили ждать обновление статуса или связываться с таможней.
После выяснения статуса заказа с таможней, оказалось, что СберЛогистика не торопится забирать заказ.
В поддержке опять же заставляют ждать и говорят, что ничего сделать не могут! Ужасно!
Заказ специально хотели получить быстрее до 10 октября (при заказе срок был до 15 сентября указан вообще).
Стандартной доставкой AliExpress было бы намного быстрее.
Отправили также обращение в Роскомнадзор, может это им поможет.
Не доставляют и теряют посылки!
Как получить посылки?
RP 138517281. Жду доставку, товар задерживается на складе. Рекомендуют поменять доставку на курьера, так как нет ячеек для моего заказа в постомате. Приходит смс о том, что курьер будет 12 ноября. Сегодня вечер 13, нет ни курьера, ни посылки.
RP 138329194 со 2 ноября на складе. Доставка не продвигается вперёд, так как по версии одного оператора посылка ждёт очереди, второго - постомат на ремонте, третьего - надо подавать на розыск. Печальный итог - 3:0 в пользу Сберлогистики. Если не можете заниматься доставкой, не мучайте людей! Такого безобразия не встречала ни в одной компании. Просто анархия, вежливые операторы, каждый со своей легендой, им бы в разведке работать! И несуществующие обращения на склад. Врагу не пожелаю с вами иметь дело!!!
RP138517281 уточняем местоположение.
Возвращаем RP138329194 на склад и меняем на Сберкурьер: 161250, обл Вологодская, Вашкинский р-н., с Липин Бор, ул Полевая, 16, кв14?
Не доставляют посылку
также прилагаю номер заявки на склад , который я так полагаю даже не рассмотрели и забили на него 551-868477
ПРОСТО УЖАС!!!
Сперлогистика или воры
Сберлогистика Норильск
Посылки валяются на складе, ничего не известно когда мы их получим. Неоднократно обращалась на горячую линию, писала, звонила... говорят ждите. Посоветуйте пожалуйста куда можно обратиться, чтобы нам помогли.
RP240640313 , 8 октября была отправлена, 1,5 месяца
Сберлогистика верните деньги!!!
НЕ ХОДИТЕ СЮДА
Ранее была создана заявка 838-566636 от 03.11.2021, потом 07.11.2021 была создана повторная заявка.
Сегодня 08.11.2021 вновь была создана заявка. Только вот куда именно была создана заявка оператор Ксения (номер... Читать отзыв НЕ добрый день! Заказ RP187888319. Где моя посылка? вы мне уже надоели, с 08.09.2021 г вы ее пытаетесь доставить,2 месяца! у меня уже успели другие посылки быть заказанными и прийти за это время! .
Ранее была создана заявка 838-566636 от 03.11.2021, потом 07.11.2021 была создана повторная заявка.
Сегодня 08.11.2021 вновь была создана заявка. Только вот куда именно была создана заявка оператор Ксения (номер 1577) не смогла ответить. «Вышестоящему руководству». Так мне и ранее отвечали 03.11.2021, а толку? ждем ответ склада? так чего его ждать,им не выгодно отвечать на него,если они потеряли товар! Что за детский сад? если потеряли посылку — имейте совесть это признать и выплатить компенсацию, а не тянуть по 2 месяца и ждать некого «вышестоящего руководства». Почему меня это должно беспокоить? вам заплатили деньги за доставку? ТАК ДОСТАВЛЯЙТЕ! в чем проблема? если не смогли доставить и «об0ср@лись», то признайте это и не тяните время. Уже зла на вас не хватает!