Связной отзывы клиентов
Связной отзывы клиентов
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 2327 отзывов
Цифровая техника
Вопросы и ответы
- где мой телефон?????
- ГДЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ ТОВАР И НЕУСТОЙКУ!
- по истечению 45 дней не смогли определить по гарантии ремонт телефона будет или нет,ЗАДЕРЖАЛИ плюс ко всему еще на две недели,в результате уже 60 дней и результата все НЕТ
- Вернут деньги
- навязывание товара и враньё
- ГДЕ МОЙ ПЕРЕВОД?
- когда я получу ответ на обращение У00319155
Связной напротив Парка Покупок
Сожалеем, что огорчили Вас.
Произошедшая ситуация требует детального рассмотрения, поэтому просим Вас предоставить адрес магазина, дату и примерное время обращения. Ждём Вашего ответа на [email protected].В письме подробно опишите ситуацию или продублируйте текст из поста.
Ждем ответного письма. Всего доброго!
Намеренный обман покупателей работниками салона.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, фото\скан чека и ссылку на этот пост нам на адрес [email protected]. Спасибо!
Катастрофа
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Просим Вас написать нам на электронную почту [email protected]. В письме необходимо указать ссылку на этот пост, номер IMEI аппарата и адрес магазина.
Ждем обратной связи.
Отвратительное хамское поведение
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, фото/скан чека и ссылку на этот пост на электронную почту [email protected].
Непонятная работа с клиентами
"Рассрочка" в Связном.
Я выбрала Связной именно потому, что рассрочка там предоставлялась якобы без всяких доп.условий. В остальных инет магазинах было сразу заявлено о наличии обременений.
Мой вывод-подожду пару недель до зарплаты, пользуюсь стареньким телефоном(взамен сломавшегося) и куплю то, что и хотела. Но однозначно не в Связном.(хотя до этого момента и были их клиентами).
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!
Не ходите сюда
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, подробное описание ситуации и фотографию чека нам на адрес [email protected].
В течение двух рабочих дней ответим Вам.
Мошенничество
Собравшись ехать за деньгами для покупки телефона (14.396р), его начали настойчиво отговаривать, предлагать "без процентную" рассрочку, он согласился. Сделано это для того что бы при... Читать отзыв Мой отец, пенсионного возраста, покупал телефон 07.06.19г. в Связном г. Магнитогорск ТГ Весна Карла Маркса проспект, 99. Сказать что его облапошили все равно что ни сказать ни чего, обобрали до нитки, ввели в заблуждени, повесили кредит.
Собравшись ехать за деньгами для покупки телефона (14.396р), его начали настойчиво отговаривать, предлагать "без процентную" рассрочку, он согласился. Сделано это для того что бы при оплате наличкой он не увидел громадную сумму(32.893р). Оказалось рассрочка только на телефон, а на все остальное кредит под 17,5 годовых.
Впарили карту памяти на 400 ГБ (7.499р), мол камера в телефоне хорошая фотографии много места занимают, при том что своя память телефона 128 ГБ!
Впарили, хотя он отказывался, говорили что бесплатно!, услугу Консультация Все включено (5.999р), понаустанавливали кучу ненужных программ,толком не разъяснили что включает в себя эта услуга, в итоге дома обнаружил, что тел.контакты пропали, в приложения зайти не может, требуют пароль и телефоном как таковым пользоваться даже не показали как.
Впарили замечательную услугу Страхование техники Комплекс (4.379р), дали листочки с мелким шрифтом для ознакомления, браво.
Впарили 4 симки (1.000р), какая то акция , покупая телефон дается скидка, но нужну купить 4! симки. В телефоне 2 слота под сим карту.
Под словом впарили я подразумеваю настойчивые действия сотрудников направленные на получение любым способом (лож, введение в заблуждение, умалчивание) согласия на покупку той или иной услуги, товара.
Позвонив в поддержку, мне недвусмысленно дали понять - с чеком ознакомились, подписали: всё, платите деньги ни чем помочь не можем.
Я так понял это политика компании такая раз консультанты себе такое позволяют и на них ни как не влияет руководство.
По отзывам видно что это не первый и не последний случай, а значит Связной поощряет своих сотрудников денежными выплатами за данные мошеннические действия. Консультант Тюменцева Екатерина Витальевна, возможно её как то "поощрить"?
Мошенничество чистой воды
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!
Втюхали то что не нужно
Очень жаль, что так получилось!
Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту [email protected] фото чека полностью с указанием ссылки на этот пост.
Ждем обратной связи.
Я тоже попалась на Пакет верный курс.
От имени "Гость" мы Вам ответили Выше. Показать 3 ответа
Жалоба по оплате кредита
Компания обмана и грубиянов.
Оказание услуг
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, фотографию чека от края до края в высоком разрешении нам на адрес [email protected] с подробным описанием ситуации.
По факту рассмотрения мы оповестим Вас о результатах.
Спасибо!
Полный отстой
Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нас.
Просим на адрес электронной почты [email protected] прислать номера заказов с подробным описанием ситуации.
По факту рассмотрения мы оповестим Вас о результатах.
Спасибо за обращение. Всего доброго!
о хитрой работе сети по обмену товара
Обращаем Ваше внимание, что мы занимаемся реализацией товара, но не его ремонтом и проверкой качества. Данную задачу выполняет АСЦ . Мы тщательно следим за качественным выполнением транспортной функции в системе гарантийного обслуживания, так как несем ответственность за имущество клиентов. Высококвалифицированный персонал АСЦ проводит гарантийное обслуживание товаров, по результатам проведенных работ он выдает акт, который мы впоследствии передаем Вам. Наша Компания действует исключительно в рамках Закона «О защите прав потребителей». При проверке качества инженеры производят смену программного обеспечения до версии, рекомендованной производителем для улучшения потребительских свойств изделия. Эта информация указана в заявлении на проверку качества, которое Вы подписываете при передаче своего устройства.
не могут вернуть деньги два месяца
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека об оплате и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо! Показать 1 ответ
Беспредел полнейший.
Вот так я приобрёл кредит и головную боль ничего не получив взамен, одни только убытки! Получается банку предоставившему кредит я уже 2 месяца, исправно выплачиваю платежи согласно графика платежей, а за что, не понятно...
19 марта 2019г. я в салоне Связной на Курчатова 1 приобрёл в рассрочку на 10 месяцев смартфон Honor 7A стоимостью 7200 руб. , + Соответственно вместе... Читать отзыв Беспредел полнейший.
Вот так я приобрёл кредит и головную боль ничего не получив взамен, одни только убытки! Получается банку предоставившему кредит я уже 2 месяца, исправно выплачиваю платежи согласно графика платежей, а за что, не понятно...
19 марта 2019г. я в салоне Связной на Курчатова 1 приобрёл в рассрочку на 10 месяцев смартфон Honor 7A стоимостью 7200 руб. , + Соответственно вместе с кредитом мне была навязана страховка покупки и комбинированная комплексная защита от поломки и ущерба стоимостью 2029 руб.
Радость от покупки была недолгой, уже через три дня 24 марта я вернул смартфон обратно в Связной с дефектами, которые проявились в нем буквально на следующий день после покупки: Глючит, не сохраняет фото и видео и теряет сеть в режиме ожидания.
Обменять аппарат на другой отказались, мотивируя тем, что смартфон относится к категории товара повышенной сложности, обмену подлежит только товар ненадлежащего качества, а я не эксперт чтобы определять неисправность.Подменных телефонов на время нахождения смартфона в ремонте у них тоже нет. Соответственно его необходимо сдать в сервис , чтобы там определили неисправность. Время нахождения аппарата в сервисе 45 суток.
Прошло 54 дня нахождения моего смартфона в сервисе, а мне его так и не вернули. 17 мая 2019г. я пришёл в магазин и отказался от смартфона, так как уже были нарушены сроки пребывания телефона в сервисе, потребовав вернуть за него деньги. Вроде бы не отказали, но потом выяснилось, что у них в магазине на компьютере сменили программу и со старой программой, когда я приобретал телефон она не работает и вернуть деньги наличными они не могут, потому что я покупал в кредит, и вернуть деньги на счёт банку они тоже не могут , не работает программа.
Когда я пришел к ним 31 мая 2019г и спросил, когда мне вернут деньги за телефон, или переведут их в банк на кредитный счёт мне ответили: А вы погасите кредит и мы вам вернём деньги. Я просто в восторге от их предложения!
Руководство связного не дает образец заявления, чтобы вернуть деньги.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека об оплате и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!
Зачем Связному Кукуруза?
Очень жаль, что бонусная программа Вас не порадовала.
Полные правила, а также информация об акциях размещены на сайте kykyryza.ru
Если у Вас есть вопросы, то рекомендуем позвонить по бесплатному номеру - 88007007710 ("Кукуруза").
Благодарим за отзыв. Всего наилучшего!
Ужасный отзыв
равлены, сотрудники говорят, что отпрвляют на проверку сканом в отдел кадров, им отвечают смотрите по инструкции, что ни
так в документах нечего не говорят. ПЕРЕПИСЫВАТЬ ОДНИ И ТЕЖЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ПО 10 РАЗ УЖЕ НЕТ СИЛЯ. Я сама лично писала на почту в отдел персонала, уже несколько раз, но мне никто ничего не отвечает.
Большая просьба разобраться уже в этой ситуации, так как мы уже обратились в адвакадскую контору, мы намерены обратить в суд, поэтому что б не доводить до суда разберитесь с моим вопросом.
Документы отправлялись с точки г. Арзамас нижегородская область ЦМС 0011 соборная площадь 11а
Моя почта для связи [email protected]
Номер телефона: 8952458906
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
По данному вопросу рекомендуем обратиться к своему руководителю.
Надеемся на понимание.
Обман в магазине
Безответственность персонала и сервисной службы.
Один обман
Навязывание услуг без моего согласия
Ужасные работники
Установили приложение Телемедицина от ренессанс жизнь
Обманщики сеть связной вот кто вы
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!
Обманывают как хотят в связном
Ложная информация
Нам ответили так должно быть.
Со временем при выплате, а это сейчас я подсчитал сумму то что не сходится ни как с рассрочкой т.е. у меня идет процентная ставка при просмотре документов это оказался кредит.
Т.е. ваши сотрудники разоглашают ложную информацию... Читать отзыв 7.03.2018 года преодолели телефон в расрочку со всеми оксесуароми. На бумаге было написанно в кредит. Мы с сестрой спрасили, это что
Нам ответили так должно быть.
Со временем при выплате, а это сейчас я подсчитал сумму то что не сходится ни как с рассрочкой т.е. у меня идет процентная ставка при просмотре документов это оказался кредит.
Т.е. ваши сотрудники разоглашают ложную информацию потребителям уверя то что они говорят правду. Почему я должен переплачивать за расрочку если виноваты ваши сотрудники. Прошу примите меры по отсрочке и по вашим сотрудником.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!