› › ›

Сергей Отзыв написан 23 августа, 2022 год 34 просмотра

Достаточно давно покупаю здесь инструмент и расходники. Всегда всё было отлично, кроме одного из последних заказов. Купил "Воздушный компрессор DENZEL DK1800/50,Х-PRO 1,8 кВт, 280л/мин, 50л", и так сложилось, что вскрыть коробку смог только через полторы недели на даче, (не в квартире же его проверять). При вскрытии обнаружилось следующие. 1. Масляное пятно на дне коробки, масло в мешке который одет на компрессор, на документации, на банке комплектного масла, вобщем везде. 2. Буквы на ресивере отклеиваются от текущего масла. Подумал ерунда, банка протекла. Затем обратил внимание на: 3. Шнур питания стянут обычной белой стяжкой, а рядом висит родная черного цвета. 4. В компрессоре есть немного масла, хотя поставляться должен сухим. Что делать? Нахожусь в 150 км от города. Залил масло включил, гонит масло через прокладку крышки поддона картера. Понимаю так, предыдущий страдалец заметил это и сразу сдал его обратно, а уважаемые "ВИ", вместо того, чтобы заменить копеечную прокладку, просто протёрли его, доукомплектовали и вперёд по новой в продажу. Связывался по вопросу обмена, объяснил сложившуюся ситуацию. Ответили обмен не возможен по причине того что я включил его в розетку и это технически сложный товар. Предложили гарантийный ремонт со следующими сроками, диагностика до 20 дней, ремонт до 45 дней. Впечатлило! Мы ведь покупаем инструмент, чтобы в случае элементарной проблемы сдать его в ремонт на целых два месяца. Тут же всё очевидно, требуется замена прокладки. Можно конечно действовать через Роспотребнадзор, благо есть поэтапные фотографии вскрытия аппарата. Но сейчас на это нет времени, может быть потом. Звоню в сервис центр, прокладки в наличии нет, говорят можем заказать недели через 2-3 придет. Сам заказал в Москве, придет через 3дня, цена 90 руб, поменяю сам. Вот такой геморрой из за 90 рублей. Вообщем магазин теряет лицо, впаривая заведомо возвратный, б/у товар. Проверяйте всё на месте! Ну и хотелось бы услышать комментарии сотрудников принимающих решения.

ВсеИнструменты.Ру - Отношение к клиенту после покупки - давайдосвиданья

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ВсеИнструменты.Ру 24 августа, 2022 год

Добрый день!

Уточните пожалуйста номер заказа или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!

С уважением, Мария.

Специалист отдела обратной связи с клиентами

Ответить

Сергей 24 августа, 2022 год

Здравствуйте. Номер заказа 2208-272848-71840

Ответить

Сергей 25 августа, 2022 год

Как и следовало ожидать, по прошествии более суток. Ни кто так и не удосужился связаться, уточнить информацию. То что здесь отписалась девушка Мария, это имитация работы с клиентом. Так что подтверждаю свой отзыв, компании абсолютно наплевать на клиента, после того как он перешёл из разряда плательщика в разряд оплатившего. Плохо, очень плохо, когда нормальная ранее организация, скатывается до уровня помоечного ларька.

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Name: Отношение к клиенту после покупки - давайдосвиданья
Item: ВсеИнструменты.Ру
Rating: 1
Author: Сергей

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Laser expert

Интернет-магазины

2.7

7 отзывов

248 просмотров

Положительный отзыв от нас и благодарность! Менеджер магазина попросил оставить отзыв о покупке аппарата на данном сайте, полистала страничку – поняла почему))) Да, к сожалению, мы покупатели склонны оставлять по большей части негативные нежели положительные отзывы. Удачная покупка считается нормой и кажется, что не стоит особого внимания. У нас с покупкой оборудования прошло все отлично. Доставка...

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28

4.4

507 отзывов

78143 просмотра

11 кустовых роз - супер))) Заказ №4587395 от 02.05.2024 - заказывал букет из 11 кустовых красных роз. Супруга довольна! Букет шикарен) Спасибо! Буду обращаться ещё)) Ребят рекомендую)

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

14 отзывов

292 просмотра

Вообще без проблем активировала все Покупала здесь ключи на офис 2021 и винду 10, все работает как положено. Спасибо большое, оба активировались быстро, без нервов и каких-то проблем. Даже к помощи посторонних не прибегала

SoftComputers.org

Интернет-магазины

148 отзывов

15432 просмотра

Купил здесь лицензионный Купил здесь лицензионный офис и одиннадцатую винду. Программное обеспечение инновационное и работает без проблем. Я рекомендую сотрудничество, цена разумная и я доволен результатом.

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6854 отзыва

242241 просмотр

Ozon скатился Согласен со всеми негативными отзывами. Больше не буду тут ничего покупать. Поддержки нет Доставка постоянно переносится от 3х до 10ти дней Заказы отменяют

AliExpress

Интернет-магазины

1.2

810 отзывов

41984 просмотра

Товар не продали , не привезли как обещали. Впервые решил купить набор инструментов в aliexpress , сразу оплатил и через две недели получаю сообщение от какой то фирмы гбс-брокер о предоставлении им ксерокопий моего паспорта и ИНН , я естественно отказался и тогда они сообщают мне что товар оплаченный мной в aliexpress я не получу , написал в...

Интернет-магазин велосипедов Stels-rf.ru

Интернет-магазины

3 отзыва

72 просмотра

Мой опыт выбора и покупки В начале прошлого месяца приобрёл тут велосипед для своего сына подростка. Бренд хорошо известный сам по-молодости на стелсе гонял. Сейчас у них новый дизайн и хороший уровень качества

GGsel

Интернет-магазины

294 отзыва

12358 просмотров

Лучший магазин игр Отличный магазин, второй раз покупаю там игры, и оба раза цена на игры дешевле чем в самом стиме или ea.com. Игры на аккаунт получил в течение 2-3 минут после оплаты. Что очень нравиться - так это то что можно полностью доверять магазину. Покупал и буду дальше покупать товары в...

Ozon Global

Интернет-магазины

4.9

200 отзывов

2751 просмотр

Очень выручает! Я начинающий домашний кондитер. Ввела в свой список вкусный домашний зефир ручной работы, но миксер подвел, он уже старенький и мощности у него маловато, надо было купить новый. Технику уже как года 2 покупаю только на Озоне из-за рубежа. Да, доставка не день и не два, но цена тут хорошая,...

Vasko.RU

Интернет-магазины

1650 отзывов

130187 просмотров

Заказывали холодильник Доброго времени суток! Забыла написать о покупке в магазине Васко, исправляюсь) Заказывали холодильник, впервые в онлайн магазине, все прошло гладко и выгодно для нас) Доставили домой, занесли, все документы выдали на руки, после оплатили. Спасибо вам, нам все понравилось.

Магазин мебели и декора "Этажерка"

Интернет-магазины, Москва, проспект Маршала Жукова, 59

4.8

69 отзывов

10089 просмотров

Отличное кресло Заказал кресло в кабинет из натуральной кожи, всё отлично. Пользуюсь несколько месяцев, нигде ничего не протерлось, качество достойное. Доставка своевременная, ребята подняли на этаж.

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

605 отзывов

86053 просмотра

Продают б/у товар В апреле 2024 купила пароочиститель, оказалась поврежденная деталь, которая при визуальном осмотре не видна. Компания отказалась обменять товар или вернуть деньги. Потеряла 8 000, т.к пароочистителем пользоваться невозможно.

Ответ представителя Холодильник.РУ

13 часов 18 сек назад

Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим вас за обратную связь! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию....

Euroauto.ru

Интернет-магазины, Санкт-Петербург, Левашовский пр., 15

3.1

91 отзыв

15611 просмотров

Сделали шиномонтаж на евроавто и чуть не убились 26 апреля 2024 Колпино, Заводской проспект евроавто сделали шиномонтаж поменяли зимние шины на летние, в результате на следующий день с ребёнком поехали загород и оказалось, что колеса не докручены, а заднее правое вообще было не закручено. Дальше приехали на шиномонтаж нам закрутили нормально колеса и сказали надо будет...

Интернет-магазин Magnad

Интернет-магазины

26 отзывов

2351 просмотр

Интернет-магазин Magnad отзыв Взял Ракету. Не прогадал. Выглядит как простой фонарик, но обладает всеми достоинствами электрошокера. Теперь всюду его таскаю

Интернет-магазин Техника для тебя

Интернет-магазины

281 отзыв

23133 просмотра

Техника для тебя Я недавно сделала заказ варочной панели в интернет-магазине Техника для тебя. Хочу поделиться своими впечатлениями о них. Магазин предлагает широкий выбор различной техники от разных производителей. Это помогло мне выбрать варочную панель, которая идеально подходило для моей кухни. Оформление заказа прошло быстро и легко. Доставили точно в срок.

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины

3.5

45 отзывов

2487 просмотров

Испорченное настроение Я не могу разделить радость с предыдущими отзывами. Чаще всего пишут о том , в каком состоянии и как упакованы пришли саженцы, и почти никогда о том, как они прижились и дальнейшая их судьба. Я заказывала саженцы на агро-маркете четыре раза, и с каждым разом настроение от заказов портится все...

Ответ представителя agro-market24.ru

воскресенье, 5 мая

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Интернет-магазины

1.8

271 отзыв

100206 просмотров

Обнуляют бонусы Я продавец на Ярмарке мастеров с многолетним стажем. Всякое бывало, но уже второй раз сталкиваюсь с не приятной ситуацией. Из за сбоя программы отключается онлайн оплата, продажи сразу прекращаются и обнуляется бонусы накопленные с продаж. Писала в тех поддержку, чтобы мои бонусы вернули. Настаивают на подключении программы привелегий. А я...

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.6

792 отзыва

54383 просмотра

Постоянный клиент Пользуюсь этим сайтом не первый год. Очень большой выбор парфюмерии,не везде есть такое разнообразие. Возможность взять небольшой объём и цены дешевле,чем в других магазинах. Спасибо за то,что вы есть.

Wiekk

Интернет-магазины

125 отзывов

1936 просмотров

Хороший магазин Заказывали в wiekk гибкий кухонный смеситель. Очень удобная и качественная вещь, помогает очищать раковину и посуду эффективнее. Порадовало, что можно использовать и как обычный кран, и как гибкий (при чем есть 3 разных режима). Цена вполне неплоха. Рекомендую этот магазин😊

ВсеИнструменты.Ру

Интернет-магазины

1.6

464 отзыва

81640 просмотров

Отличный магазин с широким выбором инструментов Как сантехник, всегда искал надежные инструменты, но это не всегда легко. Наконец-то нашел магазин, который предлагает качественное оборудование и дружелюбное обслуживание. А приложение для заказов супер, но честно скажу, доставка занимает время.

Forward-ru.ru - интернет-магазин велосипедов на Каширском

Интернет-магазины

3 отзыва

98 просмотров

Моя покупка Всем привет. Сын выпросил себе трюковый самокат , пришлось ему заказывать . Неплохой магазин несколько моделей сразу в наличии . Доставили за три дня курьером

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.2

1999 отзывов

275166 просмотров

Wildberries Прислал Карту памяти в заводской упаковке Но прислали без Самой карты Купил Карту памяти Артикул:151124951. Карта памяти 64 Гб micro sd 64GB V30 Получил на Пункте выдачи. ( Несколько пакетиков было раскрывать не стал .Очередь людей много)..Когда дома открыл - Целая упаковка а карты нет!. Покупал у (ИП Налитова Светлана Ивановна.) Написал отзыв пояснил что прислали "Заводскую пучтышку.)....

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

295 отзывов

22287 просмотров

Меняют туры по своему усмотрению Бронирование и оплата тура в этом сервисе ничего не значит, для таких мошенников, ничего не меняется, даже если вы выбрали удобное время вылета с переплатой. Травелату ни за что не упустит возможности поменять даже документы уже высланные. Сотрудники, просто на удобные рейсы отправляют своих родственников и друзей. Вы попросту оплачиваете...

220-volt.ru

Интернет-магазины

1.1

249 отзывов

44631 просмотр

Вонючие мошенники Заказал товар в январе 2024 на 25000, уже 2 мая, ни товара, ни денег... Первое время отвечал "менеджер" и кормил завтраками. Сейчас дозвониться не возможно.

Интернет-магазин Matras.ru

Интернет-магазины

3.8

46 отзывов

7963 просмотра

Учли пожелания, выполнили доставку Только здесь нашёл матрас, нестандартный, в наличии. Причём скидку сделали без всяких Но. О доставке договорились индивидуально, выполнили в удобный мне день и время. Матрас совершенно новый.

Интернет-магазин техно-оптом.рф

Интернет-магазины

50 отзывов

1598 просмотров

Варочная панель Kuppersberg FQ 601 W Приятный цвет, приятрная сама поверхность панели, очень приятная на ощупь, не царапается, протирай, мой, ничего не поцарапается. Регулировка очень удобная Ну нет, все отлично нас все устраивает) Реально все!) И привезли нам быстро и установили, муж хотел сам но когда нам предложили установку, муж согласился, эокономия времени и сил)

MebelVia

Интернет-магазины

4.9

328 отзывов

57730 просмотров

Работают без нареканий Покупали в мебельвиа разную мебель и всегда без нареканий и на этапе заказа и потом, когда доставку и сборку делают. все вовремя и хорошо делается.

Ответ представителя MebelVia

пятница, 3 мая

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за то, что положительно оценили нашу работу. Мы и впредь будем стараться оправдывать ваше доверие. С уважением, отдел сервиса MebelVia.ru...

wb-shop.ru интернет-магазин

Интернет-магазины

23 отзыва

4818 просмотров

все нормально Пользуюсь магазином для официальной покупки всегда вежливые сотрудники, рад что все делается достаточно быстро.

Интернет-магазин aiva69.ru

Интернет-магазины

3.4

5 отзывов

199 просмотров

«Замечательный» Все эти положительные отзывы ничего более чем фейк! Они кидают людей на деньги. При общении с ними это сразу видно. Прикреплю скрин переписки с ними. Надеюсь это кому-то поможет не связываться с ними. ...

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Интернет-магазины

2.4

310 отзывов

9176 просмотров

Заказ утилизировал курьер! Сегодня оформила заказ 098814632814 Чудесным образом в приложении появился статус "доставлен" при отсутствии оного. В 23:08 написала в чат, ответил бот, что со мной свяжутся, но связались только после звонка на горячую линию. Дали телефон курьера Ниймонов Аловидин Дорубекович 79587882745#48469.Курьер стал утверждать, что несколько раз звонил мне, что является враньём Как минимум...

Ответ представителя Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

вторник, 30 апреля

Добрый день, Виктория. Заказ доставлялся через наших партнеров. Мы уже направили им запрос, чтобы применили меры к этому курьеру. С...

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины

Laser expert

Рейтинг: 2.7
7 отзывов

Flor2u.ru

Рейтинг: 4.4
507 отзывов

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Рейтинг: 5
14 отзывов

SoftComputers.org

Рейтинг: 5
148 отзывов

OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6854 отзыва

AliExpress