Дмитрий Отзыв написан 23 марта, 2023 год27 просмотров
Решил с билайн на yota. Вышел из гипермаркета и сразу же решил с ровнить скорость интернета через speed test. У yota скорость на много выше, радости не было предела. Но эта радость прошла, когда зашел в помещение, ни сотовой связи, ни интернета. Написал через приложение в службу поддержки, т.к. горячей линии нет, что связи нет. В телефоне две sim - карты, одна yota другая билайн. К билайн вопросов нет. Ответили, что да есть радиопомехи отправили заявку, все исправим. Результата ноль. Через несколько дней снова пишу, отвечают, что улучшения планируются на декабрь 2023 года. Еще через несколько дней ответили, что все нормально, что нужно мой телефон отнести на ремонт. Теперь я понимаю почему у них нет горячей линии. Уровень сети на максимуме, начинаю звонить жене, тут уровень связи падает на ноль. Когда мне кто - то пытается позвонить, в трубке слышат "абонент не доступен", хотя уровень сети на полную. Вот и приходится, что бы позвонить выходить на улицу. В общем решать вам подключаться к yota или нет, но я ни кому это делать не советую. В чате косят под дуроков и дураками хотят выставить других.
Привет! Сейчас нам сложно как-то прокомментировать ситуацию, поскольку мы не видим историю ваших обращений :( Расскажите, пожалуйста, о ситуации поподробнее нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ваш номер и адрес. Всё проверим и постараемся помочь :)
Дмитрий, привет! Согласны, это очень странно :( Мы хотим разобраться в ситуации поподробнее и всё проверить, для этого напишите, пожалуйста, ваш номер телефона нам в личку (vk.me/yota) прикрепив ссылку на ваш отзыв 🙏
Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие
Добрый день!
Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис.
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи. Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Отвратительная связь. - Отзывы о Yota
отзыв
Комментарии к отзыву