› › ›

Галина Отзыв написан 3 декабря, 2023 год 115 просмотров

Возмущена работой техподдержки Альфа Банка. Обратилась в банк с вопросом, могут ли мне внести изменения в категорию Свой в соответствии с предложениями декабря (у меня в приложении в данной категории стоит 7%, а предложение банка на декабрь-10%). Сначала мне о вентили в чате поддержки, что после того, как вопрос решат, то со мной свяжутся. Через некоторое время я получила ответ, но ответ был не об возможности(или невозможности) внести изменения в процент по каткгории, а в получении кредитной карты, увеличении лимита по КК. О чем вообще речь?! Никакой просьбы по увеличению лимита КК или её получении НЕ БЫЛО И НЕ ПЛАНИРУЕТСЯ!!! Я пользуюсь дебетовой картой Альфа банк Свой, полученной в банке по реферальной ссылке пригласителя. Ни через чат(отвечает только робот помощник, бот), ни мои попытки дозвонится до банка (трубку не берут) не увенчались успехом. Вопрос остался открытым. И в данный момент меня уже не категория кешбека интересует, а сообщение о якобы моего вопроса по КК. Если я не обращалась по кредитной карте, то чьё это было обращение?! С той "оперативностью" , как решает вопросы банк, от моего имени могли уже не раз оформить кредит, а я все ни как не могу связаться с представителем банка☹️☹️☹️. Ставлю оценку 1, просто меньше нет цифр!!!!

Недостатки:

Отсутствует оперативность в решении вопросов клиента. Невозможность связаться по телефону с представителем банка для оперативного решения вопроса

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о банках

Name: Отвратительная работа по запросу
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: Галина

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

ЗАО "УМУТ"

Банки

1 отзыв

1 просмотр

Мошенники ЗАО "УМУТ" Выставили на продажу экскаватор, позвонил человек, представился Азамат Асанбеков +79232163809, [email protected] зам.директора Кыргызской компании ЗАО “УМУТ”. Сказал, что заходят на подряд в Тайшет на строительство алюм. завода и им интересна наша машина. Предложил такой вариант: оценщик из их банка Кыргызский инвестиционно-кредитный банк приезжает и осматривает технику. В случае, если оценочная...

ВТБ 24

Банки

1.6

237 отзывов

36802 просмотра

2 шведские семьи Задолбали с сериалом 2 семей По отношению к другим банкам эта реклама вызывает:негатив, и подоплека автоматом просматривается далеко другая. Пример: муж встречает и провожает жену своего друга, потом еще нерусково туда вовлеки, якобы рис готовить, но самое что поганое это их ла-ла-ла, да не может нормальный мужик так петь.

Банки.ру

Банки

4.1

780 отзывов

68812 просмотров

Комфортный сайт Второй мой опыт взаимодействия с сайтом Банки.ру оказался не менее удачным, чем первый. Нужен был кредит, где условия щадящие и наименее чувствительные для кошелька. Получил список из 4-х вариантов. Обратился сразу во все, но выбрал тот, у кого проценты не отличались от предложенных сервисом.

Правиков Денис Витальевич частный кредитор инвестор

Кредиты

4.9

496 отзывов

73841 просмотр

Оформила кредит на 1 000 000р Я педагог с приличным стажем работы. Переехав с Магадана в Москву, мне требовался крупный кредит. Но из-за того, что еще не успела сделать регистрацию в Москве и имея большую кредитную нагрузку, то в двух банках мне отказали, а в третьем одобрили небольшую сумму и меня, естественно это не устроило никак....

Свой Банк

Банки

4.5

2 отзыва

67 просмотров

проблема была решена. Когда получила дебетовую карту, то не смогла сразу войти в мобильное приложение, чтобы ее зарегистрировать. Оказалось, что нужно сначала дождаться смс об активации карты. Спасибо поддержке в контакте в группе Свой банк. Написала в чат, и минут через 10 уже проблема была решена. Очень грамотный и приятный оператор.

Банк Ozon

Банки

23 отзыва

650 просмотров

Спасибо службе поддержки ОЗОН банка Для меня при выборе банка очень важны не только условия по картам - сейчас свои выгодные фишки есть практически у всех банков, но именно сервис, клиентоориентированность. Потому что если банк не стремится помочь тебе в возникающих сложностях, это фиговый банк. Выбора сейчас будь здоров, поэтому от карт фиговых банков я...

БЖФ Банк

Банки

4.8

27 отзывов

1367 просмотров

Подключила биометрию Подключила биометрию, долго думала нужна или нет, решила подключить. Думала что процедура займет гораздо больше времени, но все оказалось быстрее. Сотрудница банка досконально все объяснила, взяла согласие на передачу в ЕБС

Тинькофф банк

Банки

4.2

607 отзывов

43035 просмотров

Не ожидал! Заказал дебетовую карту мир, привезли даже в область. И по началу вроде шло все нормально, обычная карта, есть кэшбек хотя категории для меня всегда были мягко сказать не очень. Вначале банк шел на некоторые уступки. Это наверное все что хорошее я могу сказать. Потом я по просьбе своего знакомого оплатил со...

Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)

Банки

4.9

231 отзыв

27819 просмотров

2 года без процентов! Не смогла пройти мимо предложения по кредитной карте 2 года без процентов) мне понравилось, что оформление происходит онлайн. И одобрение приходит быстро, я запросила сумму 200к - одобрили через пару минут. Все условия прочитала прямо на странице с оформлением, поэтому два года льготного периода я не потеряла. Обязательные платежи минимальные,...

Совкомбанк

Банки

4.8

2694 отзыва

68454 просмотра

Школа Юного Банкира На своем канале Школа Юного Банкира выпустила новую публикацию на тему "Как уберечь ребёнка от соблазнов рекламы и как это вредит финансам ". Очень интересная и полезная статья, советую всем прочитать эту статью детям, очень важно,чтобы дети понимали как реклама влияет на финансовое состояние семьи и как этому противостоять.

Школа Юного Банкира

Банки

37 отзывов

905 просмотров

Финансовая грамотность с Халвенком. Вместе с собственной картой Совкомбанка Халвенок мой сын получил отличную возможность обучаться финансовой грамотности! Для этого я зарегистрировала сына в отличном проекте от Совкомбанка - школа юного банкира. Это увлекательные курсы по финансовой грамотности в простой доступной форме.

Детская карта "Халвёнок"

Банки

4.9

96 отзывов

1898 просмотров

лучшая карта для детей и их родителей Халвенок Каждый ребенок желает иметь карманные деньги, а еще лучше банковскую карту. Выбор нашей семьи -Халвенок от Совкомбанка. Очень довольны и я и сынишка: при покупках кэшбэк, бесплатное обслуживание, контроль за расходами в приложении и на остаток средств но карте начисляется процент. Хорошо что сам ребенок не...

Пенсионный фонд ВТБ Москвы

Банки

4.9

58 отзывов

3003 просмотра

Могу всем посоветовать думать о пенсии уже сейчас. Сомневаюсь, что страховая пенсия от государства будет большой - сколько ни работай, хорошую пенсию можно получить только с надбавками при особых условиях. В НПФ ВТБ пришел еще в 2014 году, уже накопилась хорошая сумма, которая и дальше увеличивается. Надеюсь, что в 60 лет начну получать дополнительную пенсию помимо государственной. Обмана...

Долями – сервис, который позволяет оплачивать повседневные покупки в интернет-магазинах частями

Банки

4.7

66 отзывов

6160 просмотров

В Долями хоть и платишь частями, а платежи пропускать не надо. Я за этим строго слежу, у меня все как в аптеке, деньги к нужному числу на карте! Пользуюсь регулярно, беру одежду и для дома многое. Удобно тратить, удобно покупать. Сумма четко делится на 4 части, первую платишь сразу, остальные списываются с шагом в 2 недели. У меня деньги на карте...

Тинькофф Кредит наличными

Банки

4.8

60 отзывов

16411 просмотров

Все очень удобно и продуманно. Брали кредит под залог квартиры на ремонт этой же квартиры. Дом хороший, район престижный, т.е. наш вариант как залог подошел. Все сделали онлайн, только 1 раз встречались с представителем, документы подписывали. В тот же день пришла на карту часть суммы, как раз с нее заплатили аванс ремонтной фирме. Остальная часть...

Sravni.ru

Банки

2.8

106 отзывов

47845 просмотров

Выбирал банк для ипотеки Решил влезть в ипотеку, поэтому долго выбирал банк, с которым свяжу себя узами кредита. Не сказать, что большую выгоду урвал, да и список был небольшой, хотя я ожидал, что ко мне прямо очередь выстроится с желанием в долг дать)

Тинькофф Партнеры

Банки

4 отзыва

195 просмотров

Карты для рабочих Обидно что раньше про партнерку Тинькофф не знал, просто просил рабочих нерезидентов на стройке завести себе карту. Оказалось с этого можно было получать процент) Теперь всегда делаю так: завел партнерский личный кабинет, там формирую ссылку на оформление дебетовой, присылаю рабочим и прошу оформить именно по ней. Далее эти карты, использую...

Мобильное приложение Совкомбанк

Банки

4.9

210 отзывов

3979 просмотров

Мобильное приложение Совкомбанк Халвенок При получении карты Совкомбанка Халвенок для моего сына сразу загрузила приложение.Приложение Халвенок загружается и ребенку и родителю.Через него можно не только контролировать расходы и отследить где делались покупки,но и задавать ребенку разные задания,например купить что-нибудь в магазине,выполнить работу по дому.При этом в родительское приложение можно добавить всех деток с катрой...

Селлер Тинькофф

Банки

4.9

16 отзывов

1605 просмотров

Бесплатный Селлер и то выручает Сейчас я использую обычный Селлер или же Селлер S. Он выдает не все функции, но мне пока хватает. Вижу весь список своих товаров, могу редактировать цены, остатки, смотрю какая доходность, что нравится клиентам, на что спрос упал. Это видно не только в проуентах, но и отзывах клиентов. Чтобы им ответить...

Эксперт Тинькофф

Банки

4.9

16 отзывов

638 просмотров

Эксперты и как я туда подал заявку Работал СММщик в моей компании и уволился, а нужна была помощь в настройки рекламы, сумма большая, у меня опыта нуль. Общался с друзьями и от них узнал про Тинькофф Эксперты от друга, по началу напрягся что этим банк занимается, ну причем тут маркетплейсы и банк. Потом уже почитал, понял в...

БКС "Мир инвестиций"

Банки

4.8

239 отзывов

12951 просмотр

Много плюсов и почти нет минусов)) Использую мобильное приложение БКС Мир инвестиций, потому что люблю удобный доступ ко всем инвестиционным возможностям именно в своей трубке, не люблю другие платформы. Особенно ценю функцию уведомлений о достижении заранее заданной цены для активов - это помогает принимать решения о покупке или продаже в выгодный момент. Приложение регулярно обновляют, добавляют...

Ответ представителя БКС "Мир инвестиций"

понедельник, 6 мая

Добрый день, Мухаммед. Спасибо за доверие и выбор нашей компании. Мы рады, что вы остались удовлетворены условиями обслуживания и подробнее сообщили...

Сбербанк России

Банки

4.3

1170 отзывов

122983 просмотра

Не без изьянов В целом - банк хороший. Выгодные условия по кредитам и вкладам. Но надоели постоянные звонки и смс от мошенников. Видимо сливают данные

Тинькофф Премиум

Банки

4.9

59 отзывов

3134 просмотра

Один из самых неоднозначных продуктов от Тинькофф, потому что не для всех подходит. Но для тех, кто ведет активный образ жизни - много летает, много тратит, кто инвестирует и вообще знаком с основами финансовой грамотности, Премиум - оптимальный вариант. Я подключил и не жалею. Сначала платил за него, сейчас у меня есть нужный лимит на счете, чтобы сервис был бесплатным - поэтому сейчас...

Московский Кредитный Банк (МКБ)

Банки

1.8

72 отзыва

21645 просмотров

Отвратительный банк В офисе можно сидеть часами в очереди. Нет нормального приложения, а в замен предлагают скрещенного мутанта в виде личного кабинета, в котором сначала открывается осовремененный не функциональный сайт, а если нужно воспользоваться рядом услуг полезных (подчеркиваю - ПОЛЕЗНЫХ), то сайт переключается на нормальный старый интерфейс для людей.

ВТБ Банк

Банки

2.8

39 отзывов

7816 просмотров

Хочу выразить свою благодарность за хорошую работу работнику ВТБ по улице Сормовское ш. 14 Пергаевой Хочу выразить свою благодарность за хорошую работу сотруднице ВТБ на Сормовском ш. 14 Пергаевой Ирине Викторовне. Очень нравится её оперативность и грамотность в работе. Как клиент ВТБ я очень рад, что есть такие специалисты и люди, которые умеют правильно работать с нами и быстро и доходчиво решать вопросы, которые...

КПКГ "СимбирскЗаймСбережения" г.Ульяновск

Банки

80 отзывов

1723 просмотра

Нравятся условия по вкладам В кооперативе год назад подписала первый договор, специалисты сразу проявили доброжелательность, все подробно объяснили. Про срочном снятии денег проблем не было никаких. Радует внимание специалистов, а также подарки. Желаю кооперативу процветать дальше

Транскапиталбанк

Банки

4.8

84 отзыва

8115 просмотров

Приличный банк Не могу сказать ничего плохого про отделение. Сотрудники работают хорошо, при клиентах не позволяют себе каких-то личных дел. Оформил кредитную карту тут. Все хорошо про нее рассказали, сделалил акцент на суммах и сроках погашения задолженности. Вопросов не осталось.

Тинькофф Бизнес

Банки

4.8

130 отзывов

4405 просмотров

Посоветовать – могу Бухгалтера мне порекомендовали взять в службе поддрежки Тинька, сначала думала, тупо хотят пропедалировать свой продукт… Ну, в принципе, чо нет то.. У меня свой бухгалтер был почти 6 лет, ушел, взяла фрилансерку на аутсорсе. Ну и понеслось. То некогда, то все в последний момент. Хотя, как бы мы платежки отправляем...

Тинькофф. Самозанятость

Банки

4.8

18 отзывов

1346 просмотров

Прописка Российская не обязательна У меня паспорт не Российский, армянский. Живу и работаю в России 5 лет. Самозанятости не было. Занималась выпечкой для себя. Потом стала в кафе продавать выпечку. А там сейчас нужен статус для чеков. Ип мне смысла не было заводить, а самозанятость с возможностью бить чеки – ок. созвонилась с техподдержкой,...

МСП Банк

Банки

4.9

15 отзывов

1099 просмотров

Благодарю за возможности роста! На моем пути самый контактный банк, даже несмотря на то, что я не р/с открывала и тп, а просила выдать кредит на сумму 2,7 миллионов рублей. Как-то легко все прошло, в плане и общения и подачи заявки. Мне все одобрили, деньги перечислили позавчера, я очень рада этой возможности расти!

Ответ представителя МСП Банк

суббота, 27 апреля

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что выбрали МСП банк!

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Банки

ЗАО "УМУТ"

Рейтинг: 1
1 отзыв

ВТБ 24

Рейтинг: 1.6
237 отзывов

Банки.ру

Рейтинг: 4.1
780 отзывов

Правиков Денис Витальевич частный кредитор инвестор

Рейтинг: 4.9
496 отзывов

Свой Банк

Рейтинг: 4.5
2 отзыва

Банк Ozon