Худшая служба техподдержки в мире! - Отзывы о AVITO.ru

AVITO.ru
Отзыв написан 28 октября, 2021 год 5 просмотров
Оплатил пакет размещений с другой карты по реквизитам компании, платеж не приняли, мол по правилам так делать нельзя. Подал заявление на возврат д/с. Первую неделю времени выяснили где какая галочка стоит, затем там распишитесь, затем тут подпись поставьте, а тут дата уже поменялась и такая котовасия в издевательском формате продолжалась неделю...учитывая как "быстро" авито отвечает по эл.почте, это иначе как оскорбление и невежество воспринять нельзя. После долгих мучений, наконец то они принимают заявление и в течении 10-дней обязуются передать его в банк для возврата д/с на счет. Проходит 15 дней, банк ничего от авито не получал. Звонок в авито, тоже в шоке, ведь с их слов они передали все необходимое в банк и понятия не имеют где мои деньги. Спустя сутки приходит сообщение на электронку от авито, мол так и так, извините, все это время мы указывали вам несуществующие ошибки в заявлении, нужно было оставить как я изначально сделал в первом письме, поэтому банк не может принять, нужно снова переделать. Это нормально? служба поддержки по документообороту не знает как правильно заполнять заявление на возврат денежных средств... - ИДИОТЫ ПРОСТО!!! В итоге, спустя месяц мучений и разбирательств, вроде как принимают заявление и сейчас сижу в ожидании что на этот раз отчебучат. Вывод: если у техподдержки такой подход к клиенту, уровень знаний, отношение, что же представляет из себя руководитель отдела, или директор который обязан быть вовлеченным в той или иной степени в процесс обработки каждого звонка, все таки площадка авито не маленькая и всем известна. Кстати, если вы вдруг захотите связаться и поговорить с руководителем отдела, или с кем-то из старших по должности, у вас это сделать не получится, так как у авито не предусмотрено такое общение, только посыл клиента на три буквы, зато все ваши претензии они с радостью рассмотрят письмом через почту России на их адрес гдетотам". Техподдержка ничтожного уровня, самый низкий уровень общения с клиентом. Поверхностно отвечают неплохо, но копни чуть глубже, абсолютный 0! Руководителя на связи нет, а значит анархия, делай и говори что хочешь, все равно никто ничего не сделает.
Блокировка объявлений без оснований.
Авито - вы г.ВО!

Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. Техподдержка - необразованные бездари, заучившие и повторяющие скрипт по работе с клиентом, на большее ума не хватает!
  2. Постоянно блокируют объявления. Блокируют по настроению, потому что после обращения по телефону и приведенных аргументов (прошу заметить с моей стороны, хотя этому их обязывает их гре.аная работа) они все таки извиняются и в качестве компенсации бесплатно продвигают объявления на сутки, так называемый x3*. И так снова и снова, на протяжении 3-х лет... На сайте у них продаю запчасти для автомобилей. Видимо в этой сфере у техподдержки авито особые знания, вернее полное их отсутствие. Ну, а с другой стороны, откуда у малообразованных несмышленышей, особенно женского пола, понимание в технической области машиностроения, ну, или, хотя бы одной из ее деталей.
1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
601 отзыв
85800 просмотров
Доволен заказом Выбрали и заказали телевизор LG. Доставили быстро и бережно, предварительно связавшись со мной по телефону. Работает отлично, качество картинки идеальное. Цена по акции очень выгодная.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
воскресенье, 28 апреля
Здравствуйте, Игорь! Благодарим покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации! Будем...
1

cdek.shopping

Сайты
4.1
172 отзыва
3420 просмотров
Все отлично С сервисом приятно иметь дело. Можно найти все ушедшие бренды. Есть много хорошей и качественной одежды. Недавно купила себе отличную сумочку. Качество просто супер, настоящий оригинал. Пробовала и через озон глобал, и через бандерольку такие заказы оформлять, в сдэк шоппинге больше всего понравилось
cdek.shopping Ответ представителя cdek.shopping
18 часов 53 мин назад
Здравствуйте. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса. Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас и другими покупками, сделанными через...
AVITO.ru
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты

Bot-t.com
Bot-t.com

Рейтинг: 5
43 отзыва
Shopozz - сервис покупок за рубежом
Shopozz - сервис покупок за рубежом

Рейтинг: 3.4
203 отзыва
Курсы china-twins
Курсы china-twins

Рейтинг: 5
3 отзыва
Crazybox.net
Crazybox.net

Рейтинг: 3.9
88 отзывов
Okko
Okko

Рейтинг: 4.1
402 отзыва
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет

Рейтинг: 3.5
4033 отзыва
Chat Guru Perm Rus
Chat Guru Perm Rus

Рейтинг: 2.3
9 отзывов
Rebotica
Rebotica

Рейтинг: 4.7
121 отзыв
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1646 отзывов
Торговая площадка market.csgo.com
Торговая площадка market.csgo.com

Рейтинг: 4.7
169 отзывов