Билайн отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 1977 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Ужас ужасный
При обращении к оператору обещали перезвонить и решить вопрос.
В итоге, перезвона не было, за месяц вопрос не можем решить ни с кем.
Вогнали в долг 2000+ и решать не хотят
Орут одно, платите и все тут.
В общем, решения ни когда нет, только денег хотят. На мнения клиентов плюют с высокой колокольни.
Будем уходить.
Не советую не кому, даже врагу.
Пользуюсь Билайном с 2014 года. Всё было нормально до недавнего времени. Началось с конца прошлого года, когда оператор без уведомлений поднял ежедневную плату по тарифу. На вопрос, почему они так сделали, я не получил внятного ответа — отвечали шаблонными фразами. Ладно, подумал я, и оставил это, так как условия тарифа и цена меня всё ещё устраивали.
Но Билайн снова... Читать отзыв
Пользуюсь Билайном с 2014 года. Всё было нормально до недавнего времени. Началось с конца прошлого года, когда оператор без уведомлений поднял ежедневную плату по тарифу. На вопрос, почему они так сделали, я не получил внятного ответа — отвечали шаблонными фразами. Ладно, подумал я, и оставил это, так как условия тарифа и цена меня всё ещё устраивали.
Но Билайн снова начал «наглеть»: опять без моего ведома изменили условия тарифа, ограничив интернет-трафик, при этом стоимость осталась прежней. На вопрос, зачем они это сделали, ответили, что безлимитный интернет был «дополнительной опцией». Конечно, при подключении тарифа мне об этом никто не сообщил! На прямой вопрос, почему сразу не предупредили, три оператора подряд уклонялись от ответа, отправляя шаблонные сообщения.
Делайте выводы сами, стоит ли с ними связываться.
Были и другие проблемы: например, у меня появлялись сторонние подписки, за которые списывали деньги. Причём пока баланс не уходил в минус, об этом невозможно было узнать
Хотим проверить изменения на вашем номере. Пришлите, пожалуйста, его и ссылку на пост нам в https://t.me/beelinerussiabot Все проверим.
Дополнительно отметим, подключение услуг на номерах происходит только с согласия клиента.
Мутное заведение
Ужасное качество обслуживания .
Домашний интернет Спб,,Билайн ,Мошеничество ,вымогательство ....
Замечены что частное лицо монут подставить отключить интернет на 6:дней раньше,который оплачен и пытаться вымогать дополнительную оплату за интернет,при том тянут кота за хвост ,не торопится решать проблему ,отказывают без основание востановление интернета,данная компания не надежная может жестко подвести ,вырубить компании интернет в самый... Читать отзыв Уважаемые клиенты и особенно большие компании ,которые сотрудничают с компании Билайн,
Замечены что частное лицо монут подставить отключить интернет на 6:дней раньше,который оплачен и пытаться вымогать дополнительную оплату за интернет,при том тянут кота за хвост ,не торопится решать проблему ,отказывают без основание востановление интернета,данная компания не надежная может жестко подвести ,вырубить компании интернет в самый неподходящий момент,что повлечет срыв больших сделок,так что уважаемые бизнесмены ,что бы дело не сорвалось ,имейте в запасе дополнительные источники и провайдеров,они пользуется хамством,я могу только так это назвать не оказание оплаченных услуг и не желание решать проблемы,
Остаемся на связи, если нужна будет помощь или консультация, пишите в любое время.
Лентяи, мошенники
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, указав ваш адрес подключения и ссылку на отзыв. Мы обязательно найдем решение и постараемся все исправить [:frown:]
Почти в каждом отзыве брань - неспроста все это.
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в причинах.
Для этого вам достаточно написать нам о случившемся в https://t.me/beelinerussiabot, указав свой ник и номер телефона, либо номер договора.
Обязательно найдем комфортное решение. Показать 2 ответа
Мошенничество с траффиком
Полнейший беспредел! С 9 сентября 2024 года наблюдались постоянные сбои с предоставлением услуги мобильный интернет, а 8 января за дело взялся "Мастер своего дела" специалист технического отдела Дмитрий, после работ которого ВЕСЬ мой 4G траффик (преимущественно Диапазон: B3, Frequency (Down/Up): 1812.5 / 1717.5 MHz) стал определяться как "НЕ 4G" и тарифицироваться помегабайно в рамках условий тарифа. После чего неоднократно указывал на данную... Читать отзыв
Полнейший беспредел! С 9 сентября 2024 года наблюдались постоянные сбои с предоставлением услуги мобильный интернет, а 8 января за дело взялся "Мастер своего дела" специалист технического отдела Дмитрий, после работ которого ВЕСЬ мой 4G траффик (преимущественно Диапазон: B3, Frequency (Down/Up): 1812.5 / 1717.5 MHz) стал определяться как "НЕ 4G" и тарифицироваться помегабайно в рамках условий тарифа. После чего неоднократно указывал на данную вопиющую ситуацию в чат поддержки и получал один и тот же ответ:
"У вас оплачена услуга "безлимит в 4G", она работает корректно. В другой сети, у вас действует помегабайтная тарификация. За фиксирование и подсчет звонков, а также за учет расхода трафика отвечает автоматическая система расчетов.
По Закону "О связи" всё программное обеспечение и оборудование Операторов связи проходит обязательное лицензирование и сертификацию в Министерстве связи.
Все действия номера, указанные в детализации, считается подтверждённым фактом.
Иными словами, все, что вы видите в детализации в личном кабинете, действительно совершалось с телефона (будь то звонки, смс или интернет)."
В итоге так по сегодняшний день не удалось добиться ни предоставления услуги хотябы удовлетворительного качества, ни корректной тарификации согласно тарифа.
Ситуация странная с интернетом, готовы в ней разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, нам номер заявки (если оставляли ранее) или номер телефона в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot
Бот бережно передаст ваше обращение оператору. Показать 2 ответа
Новый бонус от компании
Готовы разобраться в вашем вопросе, для этого напишите нам в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, указав ваш номер и адрес. Проверим покрытие, примем меры для улучшения ситуации.
Что касается комиссии, то при пополнении через некоторые витрины банков она действительно может взиматься в размере 1,2%.
При этом есть способы, с помощью которых комиссии не будет — на нашем сайте, в приложении билайн, а также с помощью автоплатежа.
Также на нашем сайте можно проверить, через какие банки не будет комиссии: beeline.ru/usloviya
Ужасно плохой интернет!
Не желание решать проблемы клиентов
Организация превратилась в сброд шутов и пройдох...
Вся семья находится на билайне, до поры до времени было все в порядке. И однажды мне поменяли тариф без моего ведома. При связи с оператором, вводили в заблуждение, типа тариф уже старый не вернуть и так далее... Ладно, потом все таки кое как удалось его вернуть...
Но... Читать отзыв К сожалению "Билайн" истратился, как структура оказывающая нормальные услуги...
Организация превратилась в сброд шутов и пройдох...
Вся семья находится на билайне, до поры до времени было все в порядке. И однажды мне поменяли тариф без моего ведома. При связи с оператором, вводили в заблуждение, типа тариф уже старый не вернуть и так далее... Ладно, потом все таки кое как удалось его вернуть...
Но на этом все не закончилось, через какое то время у присоединенных к моему тарифу номеров погас интернет, скорость упала. Звоню оператору, те меня убеждают, что все в порядке, вы просто телефон перезагрузите... Три раза составляли заявление в техподдержку, ответ приходит аналогичный: у вас все в порядке, ограничений нет. В общем проблему не решают, мало того вводят в заблуждение! Очень плохо.
Билайн это обманщики!
ПОЗОРНИКИ !!!
Вопрос взяли на контроль, вернёмся в ВК с итогами позже. Показать 1 ответ
Продажа брака
Отстойный билайн
Ошибочный платеж
Готовы помочь в решении вопроса по ошибочному платежу. Для этого напишите, пожалуйста, нам в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot номер заявки и ник на otzyvru.com Посмотрим, как можно ускорить решение вопроса.
Самое тупое оправдание
К сожалению, в ближайшее время развитие сети в этом районе не запланировано. Приносим извинения. Нахрен мне ваши изменения давайте скидку если ваша компания не может больше нечего сделать.
Шок от работы технического отдела
Самая лживая компания
Хотели бы всё повторно проверить и повлиять на скорейшее решение вопроса со связью. Напишите нам в vk.me/beeline или в tg @beelinrussiabot ваш номер и адрес, где замечаете трудности в работе связи. Проверим прошлые обращения и работу оборудования по адресу.
Очередная лапша.
На связь может влиять большое количество факторов. Например, загруженность базовой станции, плотность застройки, погодные условия.
Готовы детально всё проверить, что влияет на связь в вашем районе.
Для этого напишите нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/beeline или в Telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и пример адреса. Мы проведем диагностику🙌 Показать 1 ответ
Обдираловщина
Исходя из этого, все действия номера, указанные в детализации, можно считать подтверждённым фактом.
Иными словами, все, что вы видите в детализации в Личном кабинете, действительно совершалось с телефона (будь то звонки, смс или интернет).
Готовы помочь разобраться в списаниях. Для этого напишите нам ваш номер в личные сообщения ВК http://vk.me/beeline или Telegram @beelinerussiabot.
Обязательно все проверим!
За тариф в НОЛЬ рублей поатишь 460 руб!!!
Компания Билайн сошла с ума!
Расстроены, что у вас сложилось такое мнение о нас🙌
Готовы разобраться в вашей ситуации и дать рекомендации, чтобы номер не заблокировался.
Для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в ВКонтакте vk.me/beeline или telegram t.me/beelinerussiabot/ ваш номер телефона, прикрепив ссылку на отзыв с otzyvru.com.
Ужасно всё от А до Я
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в ВКонтакте vk.me/beeline или telegram t.me/beelinerussiabot/ ваш номер телефона, прикрепив ссылку на отзыв с otzyvru.com.
8 800 700 80 00
Вот так они работают с клиентами.
Ожидайте наши специалисты ответят Вам, слышу более 40 минут. Кто там работает?
Интернет может не работать скоро все исправим.
Трубку надо специалисты делитанты. Очень плохая не организованная работа.
Бессовестные
Бессовестные
Был тариф с безлимитный интернет, больше такого нет, проста сами решили как им удобно всё поменять. Дозвониться до них не возможно, чат с поддержкой весь исписала, помощи ноль. Деньги списали почти 800 р за час, пишу в поддержку как... Читать отзыв Много лет пользуюсь, но такого отношения я не ожидала. Тариф поменяли мне не сообщили, я не где не расписывалась, не подтверждала.
Был тариф с безлимитный интернет, больше такого нет, проста сами решили как им удобно всё поменять. Дозвониться до них не возможно, чат с поддержкой весь исписала, помощи ноль. Деньги списали почти 800 р за час, пишу в поддержку как сама собой поговорила. Обидно, что такое отношение к постоянным клиентам. Руководство их видимо одобряет, что клиент не доволен и запрещает решать проблемы. Так мне ни кто не позвонил, и не дал ответ. Будем прощаться.
Обычно, за 10 дней до изменений мы публикуем новость на сайте билайн, размещаем информацию в личном кабинете и приложении билайн, а также отправляем SMS с информацией о том, что поменяется в тарифе. Информируем заранее, чтобы было время сменить тариф, если условия не подошли.
Пожалуйста, напишите нам в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, ваш номер, ник и можно вставить ссылку на отзыв, чтобы мы его нашли.
Проверим условия по тарифу, и что еще можем предложить.
Расставаться нам бы совсем не хотелось((
Так и не попал я в «Билайн», но может быть это и к лучшему
Решил я, значит, перейти с МТС на Билайн и одновременно поменять домашний интернет, также переходом на Билайн.
Позвонил, договорился о всех услугах, отпросился с работы.
Первый раз: В 14:00 пришел парень, сказал, что сегодня не могу подключить Вашу квартиру к интернету, так как нет ключа от чердака. Прийду завтра.
На следующий... Читать отзыв Интересная ситуация произошла в городе Верхняя Пышма Свердловской области.
Решил я, значит, перейти с МТС на Билайн и одновременно поменять домашний интернет, также переходом на Билайн.
Позвонил, договорился о всех услугах, отпросился с работы.
Первый раз: В 14:00 пришел парень, сказал, что сегодня не могу подключить Вашу квартиру к интернету, так как нет ключа от чердака. Прийду завтра.
На следующий день перезванивает молодой человек и спрашивает, дома ли я, я отвечаю да, но взял ли он ключ от чердака, он отвечает: «Какой ключ? Не понимаю» сейчас уточню и перезвоню» ииииии кааааак вы думаете? Позвонил ли он мне?! А вот и нет!
Спустя недели 2, звонит Билайн: спрашивает почему меня не подключили, огласив, причину, написанную в рапорте по предыдущим созвонам - не открытие тамбурной двери 5 этажа (p.s. это моя дверь в которую после первого человека никто не звонил и не приходил)
Я описываю вышеизложенную информацию. Женский голос на том конце провода говорит: «сейчас созвонюсь с начальником участка и обязательно вам перезвоню»
Ииииииии каааак вы думаете Перезвонили они или нет?! Конечно же нет.
Под Новый год снова звонок от Билайна. Почему не подключились, описываю вышеизложенную информацию и они как всегда предлагают приехать, но к сожалению у тут я не могу и переношу все на после нового года.
После нового года опять звонок, договорились о встрече на 10 число.
Я отпросился после обеда с работы.
Итиииииииииииии кааааааак вы думаете пришел ли кто-то ?!?!?!
А вот и нет и сказочке конец. Кто прочитал тот конечно молодец, но надеюсь выводы вы сделаете сами! Ужасное отношение к клиентам и полное отсутствие клиентоориентированности убило полное желание переходить к этому отвратительному оператору!!!
Всем доброго дня!
Мой опыт пользования оператором "Билайн"
Резюме. Оператор может и не плохой, больших нареканий не было. Интернет был всегда, но не быстрый. Связь вроде нормальная, но меня интересует связь и интернет в конкретном районе города. К слову, до этого в течении года всё было нормально. По сравнению с "Мегафоном" интернет был всегда, но медленней. У "Мегафона" либо быстро, либо вообще нет. Обычно просто "нет", поэтому и ушел. Пойду теперь "Ростелеком" попробую.
PS. Меня в большей мере интересует качество связи, а не стоимость.
Хуже только тот, который "во-первых".