Деловые Линии отзывы клиентов
Деловые Линии отзывы клиентов
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3247 отзывов
Грузоперевозки
Удобный сайт и личный кабинет
Никому не рекомендую
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Пожалуйста, напишите по какой накладной возникла проблема, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Полное непонимание
Нам жаль, что возникли проблемы при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, пришлите номер накладной(на фото не читается) нам по электронной почте, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
[email protected] Показать 1 ответ
Получили посылку от родственников
Потеря груза №00661212378 (ужасная организация перевозок)
Потеряли груз, Номер № 00661212378, направление: Москва-Челябинск, 27.05.2020, поступил груз в виде 2 коробок
с пустым содержанием.
Мы отказались оплачивать доставку.
Затем позвонили менеджеру уточнить, почему данные "коробки"
не соответствуют заявленным габаритам накладной № 00661212378, на что нам сказали, что произошла техническая ошибка
попросили составить претензию на поиск груза, претензия была составлена... Читать отзыв Отвратительная организация, с кем приходилось сотрудничать за всю историю перевозок.
Потеряли груз, Номер № 00661212378, направление: Москва-Челябинск, 27.05.2020, поступил груз в виде 2 коробок
с пустым содержанием.
Мы отказались оплачивать доставку.
Затем позвонили менеджеру уточнить, почему данные "коробки"
не соответствуют заявленным габаритам накладной № 00661212378, на что нам сказали, что произошла техническая ошибка
попросили составить претензию на поиск груза, претензия была составлена и передана в деловые линии еще в день доставки груза.
Мало того данная организация не проверяет что внутри упаковки, на вопрос что находится внутри информацию не предоставили.
На сегодняшний день пустые обещания, мы работаем.
Печальная оконцовка: груза нет, информации по грузу и в ближайшее время не представляется возможным получить.
На горячей линии по телефону: 8-800-100-87-86 сотрудник колл-центра, не в состоянии назвать специалиста, который отвечает за расследование по поиску груза.
Поэтому уважаемые грузотправители/получатели, перед тем как отправить груз 100 раз подумайте, стоит ли оно того, потеря груза, финансов, и вашего драгоценного времени в условиях карантина
Covis 19., перед отправкой через деловые линии 100 раз подумайте. Категорично не рекомендуем данну организацию
к перевозкам.
Не рекомендуем данную организацию к перевозкам. Готовим заявление в прокуратуру г. Челябинска.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
На данный момент идет поиск груза.
Также поступила претензия, находится на рассмотрении. По результату свяжемся и дадим ответ.
Извините, пожалуйста, за неудобства.
Доставка груза - !?
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Спасибо за надежную доставку
«Деловые линии» ─ лучшая транспортная компания в России
НЕ понравилось
Как НИЗКО.
Грузы, которые прибывают из Ярославля, можно получить на терминале Москва Юг(Подольских Курсантов) или на дополнительном складе выдачи- Москва Восток, Москва Запад, Москва Владыкино(с ограничениями).
Также можем доставить до адреса получателя.
На терминале Москва Север(Лобненская 18) грузы из Ярославля не выдаем, каких либо недобрых намерений в перемещении груза на терминал Москва Юг – нет.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Показать 1 ответ
Условия не соблюдаются
Полностью отсутствует коммуникационный принцип заказчик-перевозчик. В определенный момент Деловые линии полностью теряют контроль над перевозимым грузом. Соответственно оператор начинает выкручиваться и врать, информацию по грузу дают размыто! Нет связи с фин отделом. Оплаченные счета по новой приходят.
Пожалуйста, напишите номер накладной по которой возникла проблема, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
К сожалению, из вашего отзыва нет возможности понять о какой перевозке/перевозках идет речь.
Информацию можно направить нам по электронной почте на адрес [email protected] Показать 1 ответ
Худшая транспортная компания!
Если есть возможность - выбирайте любую другую ТК но не эту.
Если что, вот номер отправления: 2001031010973
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Груз по указанной накладной доставлен до адреса получателя.Для урегулирования ситуации, доставка до адреса произведена за счет компании.
Что касается стоимости услуг- на нашем сайте вы можете заранее рассчитать стоимость перевозки и затем принять решение об отправке груза.
Извините, пожалуйста, за неудобства.
Удобное расположение терминала
Понравилось, как все устроено на терминале
Это забавно
Удобная доставка от двери до двери
Большой выбор упаковки, возможность комбинировать
Самая ужасная ТК
Деловые Линии
Удобная доставка от двери до двери
Доставка груза
Часто что-то забывают,приезжают не вовремя,и упаси господи-теряют..!
Слышал много разных отзывов.Сам два раза пользовался данной услугой.
Для себя при переезде,и для компании.
Если убрать в стороны маленькие недоразумения,то оказанные услуги были выполнены хорошо.Ставлю твёрдую четвёрку!
начали обманывать
Пора заканчивать с этим беспределом.
Оплатил груз 20-02321036635. Оплачено среди прочего: воздушно-пузырьковая пленка 150, палетный борт 350. Пришел забирать.
1.Вывезли остатки вскрытого палетного борта без номера, без крышки, груз не пришвартован. Фото прилагаю. При мне этого не делали, раньше вскрывали при мне. Все сотрудники разводят руками — никто не может объяснить причину произошедшего. Отворачиваются и уходят. Из увиденного ясно одно:... Читать отзыв Здравствуйте.
Пора заканчивать с этим беспределом.
Оплатил груз 20-02321036635. Оплачено среди прочего: воздушно-пузырьковая пленка 150, палетный борт 350. Пришел забирать.
1.Вывезли остатки вскрытого палетного борта без номера, без крышки, груз не пришвартован. Фото прилагаю. При мне этого не делали, раньше вскрывали при мне. Все сотрудники разводят руками — никто не может объяснить причину произошедшего. Отворачиваются и уходят. Из увиденного ясно одно: в оплаченном мною палетном борту мой груз НЕ ПЕРЕВОЗИЛСЯ.
ДОКАЖИТЕ ОБРАТНОЕ — видео с камер и все такое. Верните деньги за не оказанные услуги — 350 рублей.
2.Воздушно-пузырьковой пленки нет и не было. Фото прилагаю. Но за нее уплачено 150 рублей. Как друг упаковал в пищевую пленку хрупкие панели, так и пришло. Верните деньги за не оказанные услуги — 150 рублей.
3.Специалист из претензионного отдела по звонку кладовщика на склад не вышел, при общении в офисе сказал, что по такому поводу претензию в письменном виде брать не будет. Посоветовал, в повышенном тоне, обратиться в личный кабинет.
Ко всему прочему без маски, в отличие от меня. Директора не было — сказали на больничном.
4.Обратился по горячей линии, сказали ждите, когда менеджер перезвонит. Прошли сутки — нет звонка.
5.Требую возврата денежных средств за не оказанные услуги — 500 рублей.
За испорченное настроение и потраченное время компенсации на данный момент не требую.
И наведите порядок в вашем заведении. Вы медленно, но уверенно превращаетесь в «Обычные линии», которых много.
С Уважением, Владимир!
Спасибо за обратную связь.Ваше обращение направлено для проведения проверки.
По результатам свяжемся и предоставим информацию.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Скопление очереди при нынешней эпид обстановке!!!
Благодарим вас за описание сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте нам на почту [email protected] номер накладной с ссылкой на данный отзыв, чтобы мы могли разобраться и избежать подобных ситуаций.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Это провал
По данным накладным груз доставлен и передан получателю своевременно.
При отправке груза оператор передает отправителю экземпляр накладной для проверки данных. При наличии неточностей, необходимо озвучить их оператору, для внесения необходимых изменений.
Благодарим вас за подробное описание ситуации. Мы направим информацию для минимизации проблемных зон.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ
Ненадежная компания
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
По данной перевозке потребовалось перенаправление груза, что вызвало задержку с доставкой.
На данный момент груз находится на терминале получения и будем доставлять до адреса.
Извините, пожалуйста, за неудобства. Показать 1 ответ
Сервис нравится, пользуюсь постоянно
Надежно и удобно
Не знаю, откуда столько... Читать отзыв Занимаюсь продажей запчастей. Грузы клиентам отправляю разными ТК, но «Деловые Линии» в приоритете. Причин несколько. 1. Самая крупная терминальная сеть, доставят куда-угодно. 2. Соблюдают сроки. Если форс-мажоры, есть страховка. На ней не экономлю. 3. Удобное оформление. Все заказы делаю через личный кабинет в мобильном приложении. Потом еду на терминал и сдаю груз со скидкой и без очереди.
Не знаю, откуда столько негатива в сети. Такое ощущение, что я везунчик и у меня одного все проходит гладко.
Экспресс-перевозка груза - это удобно
Для рассмотрения утраты посылки обратилась в органы внутренних дел УВД г Сочи
Внимание, Мошенническая схема! Будьте бдительны!
Приемщик проверил содержимое посылок под видеокамерами, составил опись вложений и отдал распоряжение кассиру.Кассир выдал мне на подпись квитанцию и показал, где поставить подпись. Я расписалась в графе "Отправитель груз сдал".
... Читать отзыв 4 февраля 2020 г я отправила 2 посылки из Сочи в Воркуту общим весом 35 кг , вложение на сумму около 25 000 руб.
Приемщик проверил содержимое посылок под видеокамерами, составил опись вложений и отдал распоряжение кассиру.Кассир выдал мне на подпись квитанцию и показал, где поставить подпись. Я расписалась в графе "Отправитель груз сдал".
ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!!Поскольку буквы текста в квитанции менее одного миллиметра и текст нечитаемый без хорошей лупы даже для меня ( я не пользуюсь очками), то имейте ввиду, что:
1.Вы подписали договор со страховой компанией.
2.Вы согласились, что стоимость вашего имущества 50 руб за 1 кг в
веса .( Об этом написано ПОД ЧЕКОМ, ПРИКРЕПЛЕННЫМ К КВИТАНЦИИ!!)
3.ТК Деловые Линии сняла с себя ответственность за доставку и
сохранность груза.
Далее посылка с ценным грузом ичезает навсегда.Попытки выяснить, где находится груз заканчиваются ничем.ТК Деловые Линии вы более не интересны. " Мы проведем инвентаризацию, мы ищем, мы делаем инвентаризацию"
ВНИМАНИЕ!!! Инвентаризация не регламентируется и сроками не ограничена, поиски могу продолжаться 250 лет на законных основаниях.
Написанная претензия отправляется в страховую компанию, которая предлагает 1700 руб за груз стоимостью более 20 000 рублей не читая времени , нервов и здоровья.
На 30 марта 2020 года посылки не найдены. ТК Деловые Линии никаких действий к урегулированию вопроса по краже чужого имущества работниками компании не предпринимает.
Дороже других компаний в городе