Деловые Линии отзывы клиентов

› ›

4.7 5

3192 отзыва / 430485 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хуже компании не встречал.

Александр 5 октября, 2017 год

Есть такая известная транспортная компания Деловые линии. Было время мы очень тесно работали с ней, т.к. она заняла в Москве доминирующее положение по перевозу грузов в регионы. Однако у этой компании завышенные по сравнению с другими аналогичными компаниями тарифы в несколько раз. Кроме того постоянно навязываются другие услуги, которые не заказываются получателем груза и соответственно плательщиком. Ещё одна фишка... Читать отзыв Есть такая известная транспортная компания Деловые линии. Было время мы очень тесно работали с ней, т.к. она заняла в Москве доминирующее положение по перевозу грузов в регионы. Однако у этой компании завышенные по сравнению с другими аналогичными компаниями тарифы в несколько раз. Кроме того постоянно навязываются другие услуги, которые не заказываются получателем груза и соответственно плательщиком. Ещё одна фишка этой компании это страхование груза тарифы на страхование так же заметно больше чем в других транспортных компаниях, страхуют они свою ответственность за сохранность груза, но почему то опять за счёт плательщика. Кроме того застраховав у них груз, в случае его утери или порчи проблемы получает плательщик, т.к. менеджеры Деловых линий сразу отфутболивают его в страховую компанию ну а там соответственно суетится ни как не транспортная компания. Исходя из изложенного можно сделать вывод что Деловые линии страхуя груз за счёт клиента полностью снимают с себя ответственность за этот груз и фактически ни коим образом не заинтересованы в его сохранности. Страхование не является обязательной по закону, однако отказаться от неё очень сложно, так как общение с менеджерами Деловых линий не возможно из за системы в которой отсутствует обратная связь. Общаться можно только с операторами, которые используют 10-15 заученных фраз.

Ответ представителя Деловые Линии 6 октября, 2017 год

Добрый день, Александр!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Информация об условиях страхования груза размещена на сайте компании в открытом доступе.
Страхование грузов и сроков доставки осуществляет партнер ГК «Деловые Линии», ООО «Группа Ренессанс Страхование».
В случае если груз предъявляется к перевозке без объявления ценности, Экспедитор вправе осуществить страхование
данного груза от своего имени за счет Клиента, на условиях договора страхования, заключенного Экспедитором со страховой компанией, действующего на дату предъявления груза к перевозке.
Выгодоприобретателем по договору страхования является лицо, имеющее основанный на законе, ином правовом акте или
договоре интерес в сохранении этого имущества.
Если Вы не согласны с внесением услуги "страховка",то этому вопросу необходимо обратиться к менеджеру.
с уважением
Мария Гладкова

Отвратительное качество обслуживания

Айна 29 сентября, 2017 год

После публикации жалобы на этом сайте по поводу того, что «Деловые Линии» разбили нашу фарфоровую шахматную доску, получили ответ от Калмыковой Аллы Владимировны, менеджера по качеству Группы компаний «Деловые Линии»:

«В связи с принятием закона «Пакет Яровой» цель которого является установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности, транспортная компания обязана проводить досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр, в... Читать отзыв После публикации жалобы на этом сайте по поводу того, что «Деловые Линии» разбили нашу фарфоровую шахматную доску, получили ответ от Калмыковой Аллы Владимировны, менеджера по качеству Группы компаний «Деловые Линии»:

«В связи с принятием закона «Пакет Яровой» цель которого является установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности, транспортная компания обязана проводить досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр, в целях обеспечения транспортной безопасности...»

Получается, фарфоровую шахматную доску «Деловые линии» разбили по дороге «В связи с принятием закона «Пакет Яровой».

Понятно. Что ж тут не понятного?

Вывод: НИКОГДА «Деловые линии» ничего не отдадут вам, разбив груз. Они вначале на одну причину ссылались (что мы сами все побили; и действительно, кто еще мог разбить фарфоровую доску, не они ведь, пока везли из Тюмени в Москву, а мы, получив на дом в Москве), а после публикации претензии – теперь им пакет Яровой помешал.

И отдали посылку НЕ ТОМУ, КТО ЗАКАЗАЛ!

УЖАС, А НЕ КОМПАНИЯ! НЕЛЬЗЯ С НЕЙ ДЕЛ ИМЕТЬ НИКАКИХ!!!

Ответ представителя Деловые Линии 2 октября, 2017 год

Добрый день, Айна!
На основании Вашего обращения была проведена проверка.
Груз был вручен фактическому получателю по накладной и претензий по внешнему виду груза со стороны получателя груза на адресе не было.
Получатель груза оплатил доставку наличными при получении.Крайне маловероятно, что посторонний человек будет оплачивать 2248 руб за груз , который ему не принадлежит.
Сожалею, что возникла такая ситуация.
С уважением
Мария Гладкова

Не найти офиса на Васильевском

Евгений Корнилов 25 сентября, 2017 год

Обошел вокруг здание по адресу: Большой пр., ВО, д. 18. Звонил в техподдержку, где сказали, что вход с Большого проспекта. Так и не нашел, где офис.

Ответ представителя Деловые Линии 27 сентября, 2017 год

Добрый день,Евгений!
Сожалею,что Вы не нашли наш терминал.
Быть может, Вам поможет эта информация:
Здание Василеостровского рынка, вход с Большого проспекта
На нашем сайте Вы можете посмотреть схему
http://spb.dellin.ru/contacts/364/
с уважением
Мария Гладкова

Не соблюдают сроки доставки

Владимир Иванов 25 сентября, 2017 год

Мой контрагент отправил мне из Москвы 50 кг книг. Накладная № 17-00080023855 от 20.09.2017 Отправка производилась вечером 20.09.2017. В сроках доставки на сайте компании указано: "1-3* дня *При сдаче груза на склад Москва Север до 12.00, получение - на следующий день после 17.00 При условии: -Отправка в будние дни; -Вес партии груза до 100 кг; - Груз габаритный". Менеджер в... Читать отзыв Мой контрагент отправил мне из Москвы 50 кг книг. Накладная № 17-00080023855 от 20.09.2017 Отправка производилась вечером 20.09.2017. В сроках доставки на сайте компании указано: "1-3* дня *При сдаче груза на склад Москва Север до 12.00, получение - на следующий день после 17.00 При условии: -Отправка в будние дни; -Вес партии груза до 100 кг; - Груз габаритный". Менеджер в Москве убедил, что 22.09.2017 в 17-00 груз будет во Владивостоке.
Подходит назначенное время - тишина. Захожу на сайт компании и вижу, что ориентировочное время прибытия груза 25.09. Звоню операторам в поддержку, там читают тоже сайт и страшно удивляются и наличию акции по скоростной доставке груза и заявленному контрольному сроку и переадресовываю меня на менеджера, занимающегося авиаперевозками.
"Нет" - утверждает менеджер по авиаперевозкам, вы все неправильно читаете. акция действует только, если груз отправляется с утра, что там в Москве кто кому сказал она не знает. если отправлять груз вечером, то срок доставки стандартный.
Задаю вопрос: "Если срок доставки стандартный, то третий день это 23.09. Почему контрольный срок на сайте 25.09?" "А потому, что 24.09 склад во Владивостоке не работает." На вопрос причем здесь воскресение 24.09, если груз должен быть доставлен 23.09, следует невнятный ответ и предложение получить груз непосредственно в аэропорте. Мне сообщается номер рейса и номер авианакладной.
Книги ну очень нужны к открытию выставки в субботу сразу после обеда. Ко времени прилета я уже сижу в терминале аэропорта и жду разгрузки, после получения сопроводительных документов выясняется, что документы оформлены так, что получить мой груз с терминала может только представитель Деловых линий.
В результате открытие фотовыставки прошло несколько скомкано.
Груз получен только 25.09. И самое главное, что все представители компании, с которыми я общался, считают, что они все сделали правильно.

Достоинства:

Не вижу.

Недостатки:

Сорвали срок поставки.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 27 сентября, 2017 год

Добрый день, Владимир !
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
На основании Вашего обращения идет проверка.
С Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию по результатам проверки.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова

Навязывают дополнительные сборы

Юрий 22 сентября, 2017 год

Офис "Деловых линий" в Нижнем Новгороде.

Вынужден пользоваться услугами данной компании, т. к. мой поставщик работает только с ней.

Компания в стоимость услуг автоматически включает страховку, сбор за въезд на территорию, собственником которой не является и никакого отношения не имеет, а также доставку до адреса получателя. Писал заявления на отключение данных услуг, но позиция компании, что отключить услуги раз и навсегда... Читать отзыв Офис "Деловых линий" в Нижнем Новгороде.

Вынужден пользоваться услугами данной компании, т. к. мой поставщик работает только с ней.

Компания в стоимость услуг автоматически включает страховку, сбор за въезд на территорию, собственником которой не является и никакого отношения не имеет, а также доставку до адреса получателя. Писал заявления на отключение данных услуг, но позиция компании, что отключить услуги раз и навсегда невозможно. Необходимо подавать заявление по каждому заказу. При этом срок рассмотрения несколько суток, компания умышленно затягивает рассмотрение заявления и отключение ненужных услуг. Часто бывает, что заказ прибыл, а услуги не отключены. Вынужден ждать и ругаться с менеджерами или оплачивать все услуги. Я написал заявление в Нижегородское УФАС, жду результата.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 22 сентября, 2017 год

Добрый день, Юрий!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Мы запустили новую систему страхования грузов и сроков перевозки, согласно которой отправляемые грузы страхуются, услуга добавляется автоматически. Стоимость страхования минимальная, в то же время при наступлении страхового случая это позволит получить компенсацию в полном размере
В случае форс-мажора страховая компания не только вернет стоимость самого груза, но и произведет компенсацию затрат на перевозку, и все это за минимальную плату.
Да ,на некоторые наши терминалы платный въезд.Это
условие компании -арендодателя.
Если Вы заходите на территорию склада пешком,необходимо сообщить об этом оператору и услуга "платный въезд "будет удалена из накладной.
С перечнем терминалов , на которые платный въезд, Вы можете ознакомиться на нашем сайте:
http://www.dellin.ru/articles/165/
Что касается доставки до адреса : при оформлении приемной накладной, услуга экспедирования включается для того, чтобы грузополучателю не пришлось оформлять дополнительные письма/заявки (в случае потребности в данной услуге).
Если получателю экспедирование не нужно - он может от него отказаться и забрать груз с терминала самостоятельно.
с уважением
Мария Гладкова Показать 1 ответ

Воры

Гость 19 сентября, 2017 год

Воры! Вскрыли посылку и украли духи Мисс Диор!

Недостатки:

Больше никогда не воспользуемся этой компанией и другим не советуем.Воры.

Ответ представителя Деловые Линии 22 сентября, 2017 год

Перевозка стола.

Гость 19 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, Бронницкая ул, д.30, лит.А «21» января_2017г я заказала через интернет в_ООО «Мебель Для Всех» LogoMebel Санкт-Петербург стол С 103.
При получении товара 17.02.2017г, я обнаружила деформацию коробки, после вскрытия упаковки (в присутствии сотрудника претензионного отдела ООО «Деловые линии» Бройдо Никиты Дмитриевича), я увидела скол на столешнице. Бройдо предложил мне отказаться от... Читать отзыв «21» января_2017г я заказала через интернет в_ООО «Мебель Для Всех» LogoMebel Санкт-Петербург стол С 103.
При получении товара 17.02.2017г, я обнаружила деформацию коробки, после вскрытия упаковки (в присутствии сотрудника претензионного отдела ООО «Деловые линии» Бройдо Никиты Дмитриевича), я увидела скол на столешнице. Бройдо предложил мне отказаться от получения и написать претензию ООО "Логомебель "и отказался составлять акт о наличии повреждения товара и не разрешил сделать фотографию, ссылаясь на то, что делать снимки на складе запрещено. При мне он порвал бумаги на получение стола (фрагмент накладной у меня имеется на руках). Так как у меня не было доказательств о браке, то стол вернули в Петербург как товар надлежащего качества. Я потеряла часть денег из-за нерадивого работника. Кто теперь должен мне вернуть деньги за пересылку? Директор "Деловых линий" не стала разбираться, а только уверила, что Бройдо уволен. Мой совет: не связывайтесь никогда с этой компанией. Так как там работают нечестные люди. Богдашова Н.П.

Достоинства:

нет

Недостатки:

работают нечестно

Ответ представителя Деловые Линии 22 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку по этой накладной.
с уважением
Мария Гладкова.

Настоятельно не советую.

Гость 18 сентября, 2017 год

Доставили груз разбитым. На претензию не ответили. Никому не советую пользоваться услугами этой конторки.

Ответ представителя Деловые Линии 22 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней , после подачи претензии и предоставления необходимых документов.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
с уважением
Мария Гладкова

ПРОСТО ЖЕСТЬ.....

Гость 18 сентября, 2017 год

Уважаемые читатели, прежде чем отправлять этой компанией почитайте ОТЗЫВЫ!!!
Я соответственно не почитал и поехал отправлять. Груз нужно было отправить в г.Удачный. За раннее я позвонил и уточнил отправляют они туда или нет, в ответ услышал "ДА". Поехал к ним отправлять и тут все началось.
Приемщик начал принимать и спросил город, я называю город. Тишина мин 5, отвечает: у... Читать отзыв Уважаемые читатели, прежде чем отправлять этой компанией почитайте ОТЗЫВЫ!!!
Я соответственно не почитал и поехал отправлять. Груз нужно было отправить в г.Удачный. За раннее я позвонил и уточнил отправляют они туда или нет, в ответ услышал "ДА". Поехал к ним отправлять и тут все началось.
Приемщик начал принимать и спросил город, я называю город. Тишина мин 5, отвечает: у нас такого города нет в программе, идите уточняйте в офисе. Захожу в офис, девушка спрашивает старт талон. Отвечаю: Ваш сотрудник не может его выбить по причине отсутствия города в программе, девушка по искала а потом спросила: это какой район

! В ответ услышала: Мирнинском районе Республики Саха. Ну и начала оформлять (клиент сказал авио оформить), менеджер спросила: оплата клиентом? Я ответил что да (пока оформляли она постоянно звонила и спрашивала как оформить на Якутию, так как программа не могла посчитать). Ну как то с этим мы разобрались!!! Когда она мне дала бумагу на то что я груз сдал то у меня чуть не выпал глаз, цена доставки составил 2830, груз отправлялся 0,1 м кубический, вес 12 кг. Думаю ну ладно может оно так и стоит. И тут началось самое главное: звонит мне заказчик и говорит! Они мне звонят и просят оплатить доставку не по получению а прямо сейчас. Клиент был в шоке от суммы а когда ему позвонили то еще больше шокировали. Ну теперь я начал звонить им и узнавать что там у них творится, в ответ услышал читайте внимательно на сайте!!! А если человек не умеет пользоваться компом или интернетом то ему как быть!!! При отправки менеджер ни чего не сказал. Сейчас созвонился и решаю забрать груз, что бы отправить другой компанией. Позвонил сказали пишите заявление и забирайте но если они его упаковали то придется заплатить за упаковку (я при отправки все хорошо упаковал и не говорил им что бы они упаковывали). Сегодня поеду решать а завтра новый отзыв.

Достоинства:

Их просто нет.......

Недостатки:

А вот минусы есть: ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС.
Переименуйте компанию МИНУС линии!

Ответ представителя Деловые Линии 18 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
В г Удачный у нас нет терминала, при авиаотправке получатель не может оплатить при получении.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь, если Вам удобно, проведем проверку действий сотрудников.
с уважением
Мария Гладкова

Отвратительная работа !

Гость 18 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 В качестве перевозчика на постоянной основе для юр.лица, остановили выбор на ТК Дел.Лин. Есть конечно и плюсы по сравнению с другими , однако минусов больше! К прикрепленному менеджеру дозвониться НИКОГДА не возможно ,на письма не отвечает. Решить оперативно какой ли бо вопрос - невозможно! на оформленные согласно регламенту письма , ТК- тоже не реагируют. Т.е. если у вас есть необходимость... Читать отзыв В качестве перевозчика на постоянной основе для юр.лица, остановили выбор на ТК Дел.Лин. Есть конечно и плюсы по сравнению с другими , однако минусов больше! К прикрепленному менеджеру дозвониться НИКОГДА не возможно ,на письма не отвечает. Решить оперативно какой ли бо вопрос - невозможно! на оформленные согласно регламенту письма , ТК- тоже не реагируют. Т.е. если у вас есть необходимость внести поправки к оформленному заказу - у вас на это уйдет неделя! и не факт что результат окажется положительным. Как перевозчик для юр.лица , для бизнеса где важны сроки и качество поставки - Не рекомендую.

Ответ представителя Деловые Линии 18 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Пожалуйста,пришлите мне данные по Вашей организации(инн или номер накладной) в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
и также напишите , в чем именно проблема.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ

Не связывайтесь с "деловыми" линиями! Предупреждение.

Альянс 18 сентября, 2017 год

23.08.2017 по накладной № 17-01841112857 этой компании для перевозки из Краснодара в Москву были переданы 3 места, включавшие офисное имущество, в том числе важные документы клиента, регистрационные, уставные, бухгалтерские, договора, компьютер. 04.09.2017 в Санкт-Петербурге произошла доставка. В момент доставки груз был упакован в транспортный ящик "деловых" линий. При вскрытии ящика было обнаружено, что 2 места из 3 являются чужими и... Читать отзыв 23.08.2017 по накладной № 17-01841112857 этой компании для перевозки из Краснодара в Москву были переданы 3 места, включавшие офисное имущество, в том числе важные документы клиента, регистрационные, уставные, бухгалтерские, договора, компьютер. 04.09.2017 в Санкт-Петербурге произошла доставка. В момент доставки груз был упакован в транспортный ящик "деловых" линий. При вскрытии ящика было обнаружено, что 2 места из 3 являются чужими и имеют признаки нарушения упаковки, о чем был уведомлен сотрудник ООО «Деловые линии», осуществлявший доставку. Однако фиксировать данный факт в виде соответствующего акта представитель отказался под предлогом того, что не уполномочен на такие действия, и предложил обратиться в офис компании, что и было сделано в тот же день по телефону. По факту телефонного обращения ООО «Деловые линии» не предприняло никаких действий и даже не уведомило грузополучателя о порядке оформления претензий, что привело к задержке с подачей претензии через сайт компании. Отправленную 08.09.2017 претензию зарегистрировали только 12.09. Однако менеджеры компании и претензионный отдел отказались предоставлять какую-либо информацию по сути претензии о возможных действиях по розыску пропавшего груза, ссылаясь на некую "коммерческую тайну". Отказались забрать ошибочно доставленные вещи. А 15.09 прислали свой официальный ответ, согласно которому они вообще отказали в признании претензии, назвав ее необоснованной по той причине, что грузоотправитель не составил двусторонний акт в момент получения груза. За прошедшие 2 недели ни один из сотрудников "деловых" линий не попытался хоть в чем-то помочь клиенту, который ежедневно несет существенные убытки, что свидетельствует о том, что политикой компании предусмотрено отказывать клиентам в помощи для снижения издержек "деловых" линий. Пусть разбираются сами. Помогать им никто не будет, ибо деньги за перевозку получены. Равнодушие, циничная безответственность, открыто наплевательское отношение к клиентам и собственной репутации - вот отличительные черты "деловых" линий, продемонстрированные ими при первой (!) и естественно единственной попытке воспользоваться их услугами. Пожалуйста учтите наш негативный опыт и не искушайте судьбу, доверяя перевозку важных грузов подобным совершенно не деловым партнерам.

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

указаны выше

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 18 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки .
По окончании проверки с получателем груза свяжется сотрудник и предоставит информацию .
Сожалею, что возникла такая ситуация.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова

Безответственность и безнаказанность.

Гость 16 сентября, 2017 год

Всем доброго дня.Заказал в Москве лобовое стекло на Ланд Ровер,добрые люди купили и отправили Деловыми Линиями в Пермь.Стекло привезли разбитое просто в хлам.

Ответ представителя Деловые Линии 18 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
Проведем проверку по этой накладной.
с уважением
Мария Гладкова.

скажу быстро !!! КОНТОРА ГОВНО !!! не связывайтесь !!!

Гость 15 сентября, 2017 год

скажу быстро !!! КОНТОРА ГОВНО !!! не связывайтесь !!!

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Если речь идет о перевозке груза, пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки или можете написать его здесь.
И сообщите, пожалуйста, в чем проблема.
С уважением
Мария Гладкова

Если есть возможность, не связывайтесь с деловыми линиями)

Екатерина 15 сентября, 2017 год

Трижды доводилось пользоваться услугами доставки "Деловые линии", отрицательное впечатление сложилось сразу после первого опыта, когда узнала, что нужно сидеть и ждать курьера весь интервал установленного времени. При этом связаться с курьером нет никакой возможности, пока само его величество не позвонит вам (если позвонит). Даже звоня в саму фирму по общему телефону, там отвечают, что они не могут ни назвать имя... Читать отзыв Трижды доводилось пользоваться услугами доставки "Деловые линии", отрицательное впечатление сложилось сразу после первого опыта, когда узнала, что нужно сидеть и ждать курьера весь интервал установленного времени. При этом связаться с курьером нет никакой возможности, пока само его величество не позвонит вам (если позвонит). Даже звоня в саму фирму по общему телефону, там отвечают, что они не могут ни назвать имя ни номер телефона курьера, который доставит заказ. Единственный скромный "+" из всего возможного, можно назвать то, что операционист указал "желаемое" клиентов время доставки, и кое - как к предельному времени курьер бывал. Третья доставка была вчера - 14.09.17, интервал с 18 до 22 (+100 руб. на секундочку). Мне необходим был подъем товара до квартиры (доставляли зеркало) насчитали 1100руб.!!! 1100 Карл!! Мне телевизор огромный за 150руб. подминали на лифте!!! Пришлось просить соседа... Ладно. Курьер должен звонить за час до прибытия. Звонит в 18 часов, уточняет адрес, говорит в 18.30-19.00 будет. Договариваюсь с соседом. В 19.30 звоню курьеру (он звонил с сотового, на этот номер и перезвонила) говорит что ему некогда, общается с клиентом, перезвонит, и кидает трубку. в 21.10 звоню снова, трубку не берет. Звоню в фирму...говорят едет. Его величество приехал в 21.30! Вопросов бы не было, если бы сказал что будет к 22 часам! А то я так и просидела с 18 часов карауля доставку! Очень приятно!

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день, Екатерина!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru (или можете указать его здесь ,если Вам удобно), проведем проверку действий сотрудников.
с уважением
Мария Гладкова

Это просто ужас

Гость 15 сентября, 2017 год

Третьего сентября отправила сыну посылку, она была на месте уже 7 числа, т.к он может получить ее только в определенное время, доплатила за эту услугу. В итоге уже неделю ребенок не может получить посылку, а они каждый день обещают ее привезти. В последний раз ему позвонили и сказали что по времени привезти не смогут, а за ЧТО МЫ ТОГДА ПЛАТИМ... Читать отзыв Третьего сентября отправила сыну посылку, она была на месте уже 7 числа, т.к он может получить ее только в определенное время, доплатила за эту услугу. В итоге уже неделю ребенок не может получить посылку, а они каждый день обещают ее привезти. В последний раз ему позвонили и сказали что по времени привезти не смогут, а за ЧТО МЫ ТОГДА ПЛАТИМ И ЗАЧЕМ ОБЕЩАТЬ. Это просто ужас..... Больше никогда не будем пользоваться услугами вашей компании и другим не советуем.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru , проведем проверку действий сотрудников.
Или можете написать номер накладной здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова

Не компетентность

Гость 14 сентября, 2017 год

Трижды звонила в компанию , вежливо отвечают и все записывают. На этом всё заканчивается. Не перезвонили ни разу.Доверия этой компании ни какой.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Если речь идет о перевозке груза, пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
Или можете указать его здесь, если Вам удобно.
И , напишите, пожалуйста, в чем именно проблема
с уважением
Мария Гладкова

Скорее всего: "Прощайте, Деловые Линии"

Елена 13 сентября, 2017 год

Не знаю что происходит с вашей именитой компанией, но судя по всему Группа Компаний в которой я являюсь руководителем отдела внутренней логистики в ближайшем времени перестанет быть вашим клиентом. Работаем с вами с 2009 года - плотно, основательно, практически на 100% наших отгрузок, вы, являлись нашим перевозчиком в сфере сборных грузов. Сейчас: перекидывание компании от менеджера к менеджеру, никаких уведомлений... Читать отзыв Не знаю что происходит с вашей именитой компанией, но судя по всему Группа Компаний в которой я являюсь руководителем отдела внутренней логистики в ближайшем времени перестанет быть вашим клиентом. Работаем с вами с 2009 года - плотно, основательно, практически на 100% наших отгрузок, вы, являлись нашим перевозчиком в сфере сборных грузов. Сейчас: перекидывание компании от менеджера к менеджеру, никаких уведомлений об этом (хотя бы элементарного письма на электронную почту), выставление счетов за невыполненные услуги, перевыставление счетов без уведомления и многое другое.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 13 сентября, 2017 год

Добрый день, Елена! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Пожалуйста,напишите мне в чем именно дело и пришлите номер накладной /накладных в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать здесь , если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова

Гражданский кодекс РФ? Нет, не знаем.....

Гость 13 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Ухта, ул. Западная, 18 Эти самые не в меру деловые линии плюют на ГК РФ, а конкретно на статьи 158, 158.1. Требуют на получение груза физическим лицом нотариально заверенной доверенности. На простой вопрос:"Почему нарушаете законодательство РФ, а конкретно ст.158, 158.1 ГК РФ?" один и тот же ответ:"Это наши правила!". Вот оно как - плевать хотели эти линии на законы РФ, на людей. Неуважаемые ДЛ,... Читать отзыв Эти самые не в меру деловые линии плюют на ГК РФ, а конкретно на статьи 158, 158.1. Требуют на получение груза физическим лицом нотариально заверенной доверенности. На простой вопрос:"Почему нарушаете законодательство РФ, а конкретно ст.158, 158.1 ГК РФ?" один и тот же ответ:"Это наши правила!". Вот оно как - плевать хотели эти линии на законы РФ, на людей. Неуважаемые ДЛ, вы уже и так обо.... прославились своим хамским отношением, воровством и раздолбайством!
Может, хватит?

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Вы можете ознакомиться перечнем документов, необходимых при получении груза, на нашем сайте:
http://www.dellin.ru/articles/306/
Требования нашей компании направлены на исключение недоразумений, в целях сохранности груза.
с уважением
Мария Гладкова.

Отвратительное качество обслуживания

Айна 12 сентября, 2017 год

Транспортной компанией «Деловые линии» был привезен предназначенный мне груз по указанному мной адресу в мое отсутствие и отдан НЕ МНЕ, а случайному человеку в офисе, несмотря на оговоренное мной время доставки. В связи с этим возможности вскрыть упаковку, проверить сохранность груза и составить акт о повреждении груза в присутствии представителя «Деловых линий» у меня не было. Накладная №17-00341027212 от 16.06.2017... Читать отзыв Транспортной компанией «Деловые линии» был привезен предназначенный мне груз по указанному мной адресу в мое отсутствие и отдан НЕ МНЕ, а случайному человеку в офисе, несмотря на оговоренное мной время доставки. В связи с этим возможности вскрыть упаковку, проверить сохранность груза и составить акт о повреждении груза в присутствии представителя «Деловых линий» у меня не было. Накладная №17-00341027212 от 16.06.2017 г. При распаковке груз оказался разбитым: у меня фарфоровая шахматная доска была. Все побили, как будто с третьего этажа кидали!!! Теперь все мои претензии «Деловые линии» отфутболивают и пишут отписки, как будто робот отвечает. Хотя я все их требования выполнила: и обрешетку оплатила, и указала, что хрупко. И шахматная доска им была отдана в открытом виде, как «Деловые линии» того требовали. Пусть все знают, что если что-то случится с грузом клиента, то «Деловые линии» будет стабильно отфутболивать этого клиента и писать отписки.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день, Айна!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки.
По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова.

Доставка 17-02441944942

Гость 11 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Калининград (Москва и Московская обл.), пр. Московский., 184 Согласна с предыдущим отзывом! Никуда негодный сервис! Информации никакой не добиться: "Груз в пути!" И все. У нас груз уже из Москвы до Калининграда идет третью неделю, и не могут сказать даже ориентировочную дату поставки!!!!! Это что за обслуживание клиентов?!!!

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Мы проведем проверку по этой накладной.
Пожалуйста,пришлите мне контактные данные (куда и кому предоставить информацию по этому грузу)в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
с уважением
Мария Гладкова

Плохая компания

Алексей 11 сентября, 2017 год

Впервые оставляю отзыв в интернете, но Деловые Линии заставили меня это сделать. 19 августа 2017 года мне из г. Адлер в г. Москву отправили груз – очень редкую запчасть для ремонта мотоцикла. Груз пришел быстро, я заказал доставку и уже 25 августа мне доставили груз курьерской доставкой на работу. Сразу я открывать посылку не стал, открыл на рабочем месте. Вместо... Читать отзыв Впервые оставляю отзыв в интернете, но Деловые Линии заставили меня это сделать. 19 августа 2017 года мне из г. Адлер в г. Москву отправили груз – очень редкую запчасть для ремонта мотоцикла. Груз пришел быстро, я заказал доставку и уже 25 августа мне доставили груз курьерской доставкой на работу. Сразу я открывать посылку не стал, открыл на рабочем месте. Вместо запчасти мне прислал чужой мобильный телефон, видимо кто-то продал по объявлению и отправил транспортной компанией. Об ошибке я сразу заявил в ТК, и уточнил у отправителя – это ошибка компании Деловые Линии, видимо накладные грузов перепутали, по габаритам они похожи. В компании пообещали разобраться, и попросили написать претензию. Сразу хочу предупредить остальных, если вы не вскрыли груз в присутствии представителя компании и не оставили акт, то никаких претензий оказывается быть не может. Соответственно, в претензии мне отказали, но обещали назначить дополнительное расследование, и если подтвердится факт ошибки, то исправить ее. Они подтвердили факт ошибки, нашли мою запчасть в Питере и переправили в Москву. Я все это время постоянно названивал в компанию пытаясь подогнать разбирательство, и узнать результаты, если бы я не звонил, то никто мне и не сообщил бы о судьбе моей детали. 3 сентября деталь пришла в Москву, опять же, я узнал об этом только настойчиво названивая на горячую линию. Мне несколько раз предлагали привезти им чужой телефон. Когда пришла деталь опять попросили уже приехать и обменять телефон на деталь. Я же считаю, что компания совсем обнаглела. Они допустили ошибку. Я оплатил доставку, а мне прислали чужой груз. Где-то человек все еще ждет свой телефон, а они имеют наглость предлагать мне привезти им телефон и забрать свой груз. 4 сентября я звонил в компанию, опять же просил ускорить процесс исправления их же ошибки, мне пообещали, что со мной свяжется менеджер по до отправке груза, однако не смотря на мой повторный звонок, сегодня 11 сентября со мной до сих пор никто не связался. Получается прошло уже 22 дня с момента отправки груза. Я его до сих пор его не получил. Где-то человек до сих пор не получил свой телефон, и компании похоже наплевать. Отвратительная компания, никак не ожидал, что компания с таким именем может допустить такую ошибку, а потом еще наплевать на ее последствия. Спасибо Деловым Линиям, благодаря вам я успешно упустил последнюю возможность выехать в этом году на мотоцикле и ухватить последние теплые деньки. И я все еще жду своего груза.

Достоинства:

Доставили быстро

Недостатки:

Доставили чужой груз и не хотят исправлять ситуацию

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку действий сотрудников.
с уважением
Мария Гладкова

НЕМЫСЛИМЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ

Гость 10 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Вологда, ул. Северная, 27 Доброго времени суток! Объясните, что за бардак у Вас твориться? Где мой груз? 30.082017 груз вышел из Каменск-Уральского, должен был прибыть 06.09.2017, но машина пропала...и до сих пор местонахождение груза не известно, когда прибудет и прибудет ли вообще, тоже никто не знает. Диспетчера твердят одно и то же: груз в пути, ждите! Менеджеры не перезванивают. Внимание тем, кто ценит свое... Читать отзыв Доброго времени суток! Объясните, что за бардак у Вас твориться? Где мой груз? 30.082017 груз вышел из Каменск-Уральского, должен был прибыть 06.09.2017, но машина пропала...и до сих пор местонахождение груза не известно, когда прибудет и прибудет ли вообще, тоже никто не знает. Диспетчера твердят одно и то же: груз в пути, ждите! Менеджеры не перезванивают. Внимание тем, кто ценит свое время и репутацию: выяснилось благодаря данной ситуации, НО отправив груз компанией Деловые линии, Ваш груз может находиться в пути до 30 дней!

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Поскольку ранее Вы оставляли аналогичный отзыв на другом сайте и указали номер накладной , по которой возникла проблема,могу сообщить, что груз выдан получателю 13,09.
Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки.
По окончании проверки Вам будет предоставлена информация.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова.
.

Деловые линии - алчное сборище не порядочных людей

Гость я 8 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Ижевск, ул. Пойма, 19Б Им можно доверить перевозку топоров, граблей, но не факт что и они придут в не покалеченном виде. Берегите свои нервы, вещи, ищите надежных перевозчиков. Я отправляла мебель и личные вещи. Согласилась на жесткую упаковку некоторых предметов, упаковка оказалась в 3 раза больше упакованных предметов. Перед получением позвонили, сообщили, что цену добавили на 1300 руб, и если я не согласна, то... Читать отзыв Им можно доверить перевозку топоров, граблей, но не факт что и они придут в не покалеченном виде. Берегите свои нервы, вещи, ищите надежных перевозчиков. Я отправляла мебель и личные вещи. Согласилась на жесткую упаковку некоторых предметов, упаковка оказалась в 3 раза больше упакованных предметов. Перед получением позвонили, сообщили, что цену добавили на 1300 руб, и если я не согласна, то груз отправят обратно. Груз поврежден. Обращение с претензией не дало результата.

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Сплошной минус от грузчиков до юриста и страховой компании ООО "Группа Ренессанс Страхование"

3 согласны

Ужасная доставка

Радик 8 сентября, 2017 год

Здравствуйте!В этой компании можно заказывать доставку только не бьющихся товаров.1) Заказывал доставку капота от автомобиля Ниссан Патфайндер в жёсткой упаковке с Москвы в Сызрань. Фото прислали при отправке целого капота. Доставили уже весь мятый.Это каким образом его можно было помять. если он в жёсткой упаковке? 2) Заказывал доставку эксклюзивной краски для авто с Магнитогорска в Сызрань. Доставили пролитую... Читать отзыв Здравствуйте!В этой компании можно заказывать доставку только не бьющихся товаров.1) Заказывал доставку капота от автомобиля Ниссан Патфайндер в жёсткой упаковке с Москвы в Сызрань. Фото прислали при отправке целого капота. Доставили уже весь мятый.Это каким образом его можно было помять. если он в жёсткой упаковке? 2) Заказывал доставку эксклюзивной краски для авто с Магнитогорска в Сызрань. Доставили пролитую смятую одну банку. хорошо что не все.Краска под высохла и уже не пригодна для качественной покраски.Через ПЭК доставляли мне и стёкла и оптику на авто.и всё целое. Почему в Деловых Линиях такой беспредел?

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова Показать 1 ответ

доставка груза

Гость 8 сентября, 2017 год

ужасная компания. Ответить даже точно не могут не на один вопрос. Как так может быть что вчера целый день добивались где наш груз, когда его доставят, нам не смогли ничего ответить, а сегодня нам сообщают, что не могли с нами связаться пог телефону и машина ушла уже в наш регион но наш груз не погрузили и нам... Читать отзыв ужасная компания. Ответить даже точно не могут не на один вопрос. Как так может быть что вчера целый день добивались где наш груз, когда его доставят, нам не смогли ничего ответить, а сегодня нам сообщают, что не могли с нами связаться пог телефону и машина ушла уже в наш регион но наш груз не погрузили и нам еще придется ждать до следу щей пятницы! Это как вообще понимать??? что за безответственность такая, а груз на терминале уже находится с 04 сентября в г. Тюмени. почему другие компании и также из г. Волгограда за 3 дня груз доставляют????наш груз накладная 17-00061062319\1 от25 августа. нам хоть кто то сможет ответить

Достоинства:

плюсов нет одни минусы.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 8 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Перед тем, как везти груз, мы связываемся с получателем груза, и уточняем, готовы ли груз принять.
В данном случае, не дозвонились получателю по контактным телефонам, которые предоставил отправитель груза.
с уважением
Мария Гладкова.

Достоинства: дают работу наркоманам умственно отсталым Недостатки: не

Гость 6 сентября, 2017 год

Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8 тел номеров окого 9 раз-"не могут дозвониться.... Читать отзыв Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8 тел номеров окого 9 раз-"не могут дозвониться. пошло платное хранение с угрозой уничтожить документы к грузу, груз нам неоходим для работы-бандитизм граничащий с терроризмом не понятно-как не будучи под кайфом быть не в состоянии набрать номер-хотя бы один из девяти

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 8 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста, пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru или можете написать его здесь, если Вам удобно.
К сожалению, в Вашем сообщении нет какой -либо конкретной информации.
с уважением
Мария Гладкова

ранспортная компания "Деловые Линии" - ОПГ и вымогательство Достоинств

alary 6 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 ранспортная компания "Деловые Линии" - ОПГ и вымогательство
Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8... Читать отзыв ранспортная компания "Деловые Линии" - ОПГ и вымогательство
Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8 тел номеров окого 9 раз-"не могут дозвониться. пошло платное хранение с угрозой уничтожить документы к грузу, груз нам неоходим для работы-бандитизм граничащий с терроризмом не понятно-как не будучи под кайфом быть не в состоянии набрать номер-хотя бы один из девяти

Общее впечатление: ОПГ и вымогательство

Достоинства:

ранспортная компания "Деловые Линии" - ОПГ и вымогательство
Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8 тел номеров окого 9 раз-"не могут дозвониться. пошло платное...
Общее впечатление: ОПГ и вымогательство

1 согласен

Пожалел, что связался

Гость 5 сентября, 2017 год

Была осуществлена перевозка из СПб до терминала в Москву.
Отправили своего водителя за грузом с доверенностью.
Отправитель указал номер накладной, которую прописали в доверенности.
В итоге оказывается, что это не номер накладной, а номер заказа!
Когда груз поступил на терминал, никто не звонил и не указал номер накладной для самовывоза. Отношение к клиентам отвратительное!
Из-за одного слова в доверенности, пришлось возвращать водителя и оплачивать... Читать отзыв Была осуществлена перевозка из СПб до терминала в Москву.
Отправили своего водителя за грузом с доверенностью.
Отправитель указал номер накладной, которую прописали в доверенности.
В итоге оказывается, что это не номер накладной, а номер заказа!
Когда груз поступил на терминал, никто не звонил и не указал номер накладной для самовывоза. Отношение к клиентам отвратительное!
Из-за одного слова в доверенности, пришлось возвращать водителя и оплачивать ещё один рейс!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы.

4 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 8 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Да, в доверенности недопустимы исправления.
Сожалею, что возникла такая проблема.
При необходимости Вы можете воспользоваться бланком разовой доверенности на получение груза без указания номера накладной ("Разовая доверенность на получение груза без указания ПН ")бланк можно найти на нашем сайте , в разделе "Инструменты, Документы для скачивания"https://www.dellin.ru/documents/
Также Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте в личном кабинете и видеть там всю актуальную информацию об отправках.
От лица компании приношу извинения за возможно доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова

Ударили груз при транспортировке

Гость 4 сентября, 2017 год

Взяли почти 2000 руб за доставку из Сочи в Лазаревку, заплатили 7000 руб по безналу, привезли с явным ударом, при осмотре не обнаружили, скрытые повреждения, навстречу в компании менеджеры не идут..

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 6 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
При повреждении , порче груза ,когда необходимо возмещение ущерба-оформляется претензия.
Образец претензии есть на нашем сайте , В разделе "Инструменты. Документы для скачивания"
Претензию можно направить по электронной почте на адрес :[email protected]
Претензию может оформить отправитель или получатель груза.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова

Отзыв

Гость 30 августа, 2017 год

Хуже компании просто не знаю, доставка говорят по сути больше начисляют,ужасное впечатление осталось, никогда туда больше не обращусь

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 31 августа, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки, или можете написать здесь, если Вам удобно .
И, пожалуйста, напишите в чем именно проблема.
с уважением
Мария Гладкова.

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3192 отзывов